안녕하세요.
먼저 2026년 1월부터 시행된 ‘6개월 주기 재추첨 제도’와 ‘1인 1강좌 제도’를 통해 보다 공정한 이용 기회를 제공하고자 노력해주신 점에 대해 긍정적으로 평가하고 있습니다. 이용자 의견을 수렴하고 제도 개선을 위해 검토해주신 점에도 감사드립니다.

미출석 이용자에 대한 제한 방안이 2025년 10월 21일 이용고객 의견수렴회에서 논의되었으며, 공공체육시설의 성격상 출석률을 기준으로 이용을 제재하는 것은 어렵다는 결론에 이르렀다는 점, 그리고 제도 시행 초기 단계에서 출석 여부를 단정하기 어렵다는 기존 답변 또한 잘 확인하였습니다.

다만, 배드민턴 강습의 실제 운영 구조를 고려할 때 해당 답변은 현장 상황을 충분히 반영하지 못한 측면이 있다고 판단되어 다시 한 번 의견을 드리고자 합니다.

배드민턴 강습은 종목 특성상 4인 복식 게임을 전제로 운영되며, 단 한 명의 결원만 발생해도 게임이 성립되지 않습니다. 실제로는 정원 등록만 유지한 채 단 한 차례도 출석하지 않는 이용자들로 인해 운동을 전혀 하지 못하고 귀가하는 상황이 반복적으로 발생하고 있습니다. 이 문제는 제도 시행 이후 단기간에 확인된 사례가 아니라, 약 2년 이상 국민체육센터를 지속적으로 이용해 온 다수의 이용자들이 반복적으로 경험해 온 구조적인 운영 문제입니다.

이러한 특성을 고려할 때, “한 달간 미출석으로 판단하기 어렵다”는 해석은 배드민턴 강습의 운영 현실과는 다소 차이가 있다고 생각됩니다. 배드민턴은 단 1회의 미출석만으로도 다른 이용자들의 이용 가능 여부에 즉각적인 영향을 미치는 종목이며, 출석 여부는 강습이 시작된 이후 비교적 짧은 기간 내에도 충분히 객관적으로 확인 가능한 사항입니다. 그럼에도 이를 관리하지 않는 현재의 방식은, 결과적으로 현장에서의 이용 형평성을 저해하는 요인으로 작용하고 있습니다.

현재 상황은 단순한 출석률 관리의 문제가 아니라, 실제 이용 의사가 없는 일부 이용자가 자리를 점유함으로써 운동을 절실히 원하는 시민들의 참여 기회를 제한하는 구조적인 문제라고 판단됩니다. 이는 형식적으로는 동일한 기회를 부여한 것처럼 보일 수 있으나, 실질적으로는 ‘공정한 이용 기회 제공’이라는 국민체육센터의 공공기관적 취지를 충분히 구현하고 있다고 보기 어렵습니다.

이에 요청드리는 지문인식형 출석체크 시스템 도입은 이용자를 제재하기 위한 수단이 아니라, 실제 이용 현황을 객관적으로 파악하고 무단 미이용으로 인한 자리 독점을 최소화함으로써, 보다 많은 시민에게 실질적인 운동 기회를 제공하기 위한 운영 관리 장치입니다. 이는 현재 시행 중인 재추첨 제도의 취지를 현장에서 보다 충실하게 구현하는 보완적 수단이 될 수 있을 것이라 생각합니다.

장기간 누적되어 온 이용자들의 실제 이용 경험과 배드민턴 강습의 운영 특성을 한 번 더 종합적으로 검토해주시길 정중히 요청드립니다. 감사합니다.