이용객 준수사항

캠핑장 이용수칙

• 캠핑장 이용시간 : 당일 14시부터 다음날 11시 까지(입실: 캠핑장 입장 및 체크인 시간, 퇴실: 정리하여 캠핑장 퇴장 시간)
  ※ 체크인은 예약자 본인이 해야하며, 우선 입실은 배우자 또는 가족만 가능(우선 입실자 신분증, 가족관계증명서 또는 등본)[24년 7월~]
• 이용인원 준수 : 기준인원 4명, 최대 6명 까지만 가능(추가 2명, 1인당 2,000원 부과) *시설 사용료 참조
• 매너타임 준수 : 밤 11시 부터 다음날 7시 까지 이며, 소음 및 고성 방가로 인한 민원 발생시 퇴실 조치
• 금연 안내 : 캠핑장 전 구역은 금연구역(위반시 10만원 과태료)으로 흡연장소에서만 흡연
  * 글램핑장 내부 절대 금연이며, 흡연 적발 시 전문업체 탈취 작업 또는 세탁 비용 징수
• 전동운반차 사용 : 공용 사용으로 캠핑짐을 먼저 내리고 즉시 보관소로 반납
• 부대시설 사용 : - 화장실, 샤워실(당일 24시 까지), 개수대는 공용 시설로써 청결하게 사용
  타는 쓰레기, 재활용품은 분리수거장 분리 배출
  음식물 쓰레기는 전용봉투에 담아 전용수거함 이용
• 야영장
  • 전기 사용: 전기 연장선이 충분히 필요하며, 600w 이하만 사용가능(용량이 높은 전기그릴, 포트, 전기장판 사용불가)
    * 겨울철 난방기구(등유난로) 사용시 체크인 시 캠핑장 관리자에게 알려야 하며, 일산화탄소감지기(대여가능) 필히 지참
• 글램핑장
  • 정리 및 정돈: 퇴실 시 설거지 및 정리정돈을 해야하며, 정리가 안되어 있을 시 추후 이용제제
    * 글램핑텐트 주변 개인 타프 및 텐트 등 캠핑 용품 설치 금지

※ 이용객의 고의 또는 과실로 인한 시설 파손, 멸실, 훼손 시 변상 또는 원상복구 하여야 합니다
※ 관리자는 사용자의 소유물에 대한 분실 또는 피해에 대하여 책임지지 않습니다
※ 양도, 양수, 전대, 매매 확인시 회원 강제 탈퇴조치 및 이용 취소 됩니다
※ 이용수칙 미준수 관련 적발 시 이용 제재(6개월 또는 1년)
※ 예약 취소 및 강제 퇴실조치는 천재지변에 따른 안전사고 발생 우려시, 재난 문자 태풍경보·집중호우 경보 발령 등 그 밖에 불가항력의 사유로 시설 사용이 불가한 경우 시행 할 수 있다.

금지사항

• 차량은 매표소 앞까지만 진입하여 캠핑짐 하차 후 바로 공원 주차장 이용
• 화재예방 및 시설보호를 위해 장작, 펠렛, 폭죽 등을 사용 금지하며, 숯만 사용 가능
• 액화석유가스(LPG), 화목난로 사용 금지(캠핑장에서 허용하는 등유난로만 접수 후 사용 가능)
• 캠핑장 내 해먹금지(수목 보호), 구기운동금지(다른 이용객 피해 예방), 바퀴달린 놀이기구 금지(사고 위험)
• 음주가무, 고성방가, 반려동물 입장 금지
• 글램핑 및 텐트 내 화로대(바베큐 그릴) 사용금지
• 글램핑장 내/외부에 개인 캠핑 용품(타프, 텐트, 등유난로 등) 설치 사용 금지(비치된 시설만 사용 가능)

예약(추첨응모) 안내

• 상시 예약 : 홈페이지 로그인 후 “선착순 예약” , 전화 예약 불가
• 당일 판매 : 당일 잔여 자리에 한하여 선착순 현장 판매만 가능(* 피크닉은 현장 판매만 가능)
• 추첨 응모(다음달 사용분)

예약(추첨응모) 안내에 대한 표이며, 응모 기간, 추첨일(당첨확인) 및 결제, 추첨 후 선착순 예약 정보를 제공

응모 기간	추첨일(당첨확인) 및 결제	추첨 후 선착순 예약
매월 1일(09시)~3일(24시)	추첨일: 매월 4일(10시) 결제: 4일(10시) ~ 6일(10시) 까지 (* 미결제 시 자동취소)	매월 7일(09시~) 선착순
* 응모방법: 홈페이지 “캠핑장예약”,“추첨응모”클릭	- 추첨방법: 컴퓨터 전자추첨 후 예약시설 자동 배치 * 당첨확인 및 결제 방법: 홈페이지 로그인 후 “마이페이지” 확인	홈페이지 “선착순 예약” 클릭

※ 미성년자만(만19세 미만) 이용 불가

예약 시 참고 사항

※ 휴장일: “안전점검의 날” 매월 둘째주, 넷째주 수요일(응모 또는 예약 불가)
※ 예약횟수 제한: 월 3회만 예약 가능
※ 부정한 방법(주소 허위기재, 타인양도 등)으로 이용 시 이용제한(입실 전 신분증 확인)

시설이용료

시설사용료에 대한 표이며, 시설명, 사용기준, 성수기(7.1~8.31), 비수기(9.1~다음해 6.30), 기준인원 및 시간, 비고 정보를 제공

시설명		사용 기준	성 수 기 (7.1～8.31)		비수기(9.1～다음 해 6.30)				기준인원 및 시간	비 고
					주말ㆍ공휴일		평 일
			일 반	30%감면	일 반	30%감면	일 반	30%감면
글램핑	고급형	개소/1박	150,000	105,000	120,000	84,000	100,000	70,000	4명 기준 시작일14:00 ∼ 다음날11:00	글램핑(고급, 일반)은 최대 6인까지 가능 기준인원에서 1명 추가시 2,000원 추가 징수 주말:금,토,일 공휴일:전일포함
	일반형	개소/1박	100,000	70,000	80,000	56,000	70,000	49,000
야영장		면/1박	25,000	17,500	25,000	17,500	20,000	14,000
		면/1일 (피크닉)	15,000	10,500	-	-	10,000	7,000	월∼목(주간) 09:00∼18:00
주차 요금	경형	1대/1일	1,500	1,050	1,500	1,050	1,000	700	30분 이내 무료	주차요금 별도 일주차 요금제
	소,중형	1대/1일	3,000	2,100	3,000	2,100	2,000	1,400
	대형(버스)
		1대/1일	5,000	3,500	5,000	3,500	3,500	2,450

※ 「군포시 초막골생태공원 운영 및 관리 조례」 제16조 시설사용 요금표 규정

추가 요금 징수 및 납부

시설 사용료 징수 및 납부에 대한 표이며, 시설명, 사용인원 초과, 시간 연장, 비고 정보를 제공

시설명	사용인원 초과	시간 연장	비고
글램핑장	4명 기준 “최대 6명”까지 (방문객 포함, 초등학생 이상) *2명 추가요금 발생 (1명 당 2,000원)	불가 (*입실 전 청소 진행)	침구류 추가(5,000원) * 추가인원 발생 시
야영장		*주말(금~일) 시간 연장 불가 평일 연장 관련 문의 대관실 031-390-7666	겨울철 일산화탄소감지기 무료 대여(신분증 지참)
주차장 (별도부과)	초막골생태공원 주차장으로 진입 차량 1일 주차요금 발생(*시설이용료 참고) ※ 캠핑장 예약 차량 1대만 익일까지 1일 요금만 부과 ※ 30분이내 무료, 감면대상 증빙서류 제출시 감면 가능

시설 사용료 감면

시설 사용료 감면에 대한 표이며, 감면율, 감면대상, 확인방법 정보를 제공

감면율	감면대상	확인방법
30%	군포시에 주민등록이 되어 있는 사람	입장 시 예약자 본인 신분증 또는 감경사유를 증명할 수 있는 서류 제시 (본인 아니거나 감면 증빙자료 미 제출 시 감면불가)
50%	「국민기초생활보장법」제2조에 따른 수급자 「장애인복지법」제32조에 따른 등록 장애인 중 장애의 정도가 심한 장애인 「한부모가족지원법 시행규칙」제3조에 따른 한부모가족 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」제6조에 따른 국가유공자 「5.18 민주유공자 예우에 관한 법률」제7조에 따른 5.18 민주유공자 「다문화가족지원법」제2조제1호에 따른 다문화가족 구성원 「군포시 장기등 및 인체조직 기증 장려에 관한 조례」에 의한 장기기증자 및 기증희망자 군포시에 주민등록을 두고, 자녀가 2명 이상이며 자녀 중 1명 이상은 만 18세 이하인 가정(단, 단체형은 제외) 「군포시 병역명문가 예우 및 지원에 관한 조례」에 따른 예우대상자 및 그 가족

감면 적용 방법 및 준비 사항

감면 적용 방법

※ 감면적용은 예약자 본인이 직접 이용당일 입실 전(체크인 시) 증빙자료를 제출 및 이용 해야합니다.
※ 이용당일 증빙자료 미제출 및 부적합한 경우 정상요금을 납부해야 합니다.

• 예약 시 정상요금 결제
• 이용당일 (체크인 시) '신분 증 및 증빙자료' 제출
• '선납요금 환불' 후 감면 요금으로 '재결제' 진행

감면 준비 사항 (※ 감면항목이 중복되는 경우 그 중 유리한 하나만 적용 가능)

시설 사용료의 반환에 대한 표이며, 구분, 취소시기, 위약금, 환급율, 취소방법 정보를 제공

구분	감면 내용	증빙자료 (*서류: 최근 3개월 이내 발행 실물)	비고
30%	군포시민	주민등록증 상 '군포시' 기재 (*증록증 실물 전면 후면 확인) 또는 주민등록등본	예약자 기준 적용
50%	기초수급자	수급자 증명서 + 신분증
	한부모가족	한부모가족 증명서 + 신분증
	다문화가족	가족관계증명서 + 신분증
	다자녀	주민등록등본 + 신분증
	중증 장애	복지카드 + 신분증 * 예약자 가족의 자녀(장애 중증, 만19세 미만)가 동반 이용 하는 경우 증빙서류 제출 후 감면 가능

시설 사용료의 반환

시설 사용료의 반환에 대한 표이며, 구분, 취소시기, 위약금, 환급율, 취소방법 정보를 제공

구분	취소시기	위약금	환급율	취소방법
비수기	2일전 취소	전액환급		온라인 취소
	1일전 취소	위약금 10%	90% 환급
	당일 취소	위약금 20%	80% 환급
성수기	10일전 취소	전액환급
	7, 8, 9일전 취소	위약금 10%	90% 환급
	5, 6일전 취소	위약금 30%	70% 환급
	3, 4일전 취소	위약금 50%	50% 환급
	1, 2일전 취소	위약금 80%	20% 환급
	당일 취소	위약금 80%	20% 환급

※ 소비자분쟁해결 기준에 따름