안녕하십니까?

먼저, 2년여 만에 어렵게 강습이 재개되었으나 접수행정 미흡으로 인해 불편 끼쳐드린 점 깊이 사과드리며

요청하신 개선 방향과 관련하여 답변 드리겠습니다.

저희 국민체육센터는 그동안 코로나 팬데믹으로 인한 방역당국의 휴관 지침이 수시로 변경되는 가운데서도

가능한 한 많은 분들이 운동시설을 이용할 수 있도록 노력해 왔습니다.

특히, 운동부족을 호소하는 다수 시민의 뜻을 수용하기 위해 위드팬데믹 조치를 전향적으로 적용하여 지난 3일,

아직도 휴관중인 타 지자체 시설보다 한발 앞서 강습을 재개하였습니다.

또한, 보다 많은 시민들이 보다 편리하고 공평하게 강습 프로그램을 이용할 수 있도록 인터넷 추첨제를 시행하여

평소 “새벽부터 줄을 서도 회원등록이 하늘에 별 따기”라며 민원을 제기하셨던 분들의 많은 호응을 받았습니다.

그러나 새로운 제도를 만들어 시행하는 과정에서 미처 예상치 못한 불만민원이 나타나고 있음도 사실입니다.

변경된 제도에 대한 사전 공지와 반 변경, 추가접수 등에 대한 사전지침 안내가 미흡했다는 것이 대표적인 내용입니다.

따라서 저희는 요청하신 내용을 포함하여 인터넷 추첨제 보완에 필요한 의견을 경청하고 있으며

이번과 같은 불만이 재발하지 않도록 추후 제도 개선 시, 충분한 공지로 이해를 구해나갈 계획입니다.

최대다수의 최대만족을 위한 추첨접수제가 시행 취지대로 공정성을 유지하며

성공적으로 정착될 수 있도록 너그러운 이해와 양해 부탁드립니다.

기타 궁금하신 사항은 국민체육센터팀(T:390-7706)으로 연락해 주시면 성심성의껏 답변하여 드리겠습니다.

감사합니다.