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스포츠레저부 【답변완료】 축구장 예약 시스템 관련
- 등록일자
- 2025년 12월 5일 16시 46분 55초
- 조회
- 22
- 작성자
- 문**
많은 팀들이 사용하게 하기 위해서는 일단 하루에 1팀만 예약할 수 있도록 해야 합니다. 또한 잔여 구장에 대해서 14일 후 선착순 예약이 아니라 추첨 후 1순위가 결제하지 않았을때 2순위가 결제를 할 수 있도록 시스템 개선을 요청 드립니다. 결국엔 선착순으로 되어버리면 기존과 동일한 문제가 발생할 것이라 생각됩니다. 안산도시공사 시스템을 참고하셨으면 합니다.
답변
답변 : 축구장 예약 시스템 관련
- 담당부서
- 스포츠레저부 시민체육시설팀
- 담당자
- CS담당자
- 연락처
- 031-390-7623
- 등록일자
- 2025-12-05
평소 시민체육광장을 이용해 주셔서 감사드리며, 이용에 불편을 느끼신 부분에 대하여 죄송하다는 말씀을 먼저 드리겠습니다.
민원인께서 문의하신 사항에 대하여 답변드리겠습니다.
현재 추첨제 시행 초기 단계에서 여러 프로그램상 오류가 발생하고 있는 부분에 대해서는 저희도 인지하고 있으며, 개발업체와 협의하여 지속적으로 개선 작업을 진행 중입니다.
특히 축구장에서 하루 이용 가능 시간을 초과하여 당첨되는 현상은 시스템적으로 제한이 이루어져야 하나, 아직 개선이 완료되지 않아 발생한 사안으로 빠른 시일 내 시스템이 보완되어
운영 될 수 있도록 노력하겠습니다.
아울러 오류로 인해 제한 시간을 초과하여 당첨된 이용자에 대해서는 추첨 완료 후 별도 확인을 거쳐 제한 시간 내에서만 예약이 가능하도록 조치를 완료하였습니다.
제안하신 추가 당첨자를 선정하여 선순위자 포기 시 차순위자가 결제 할 수 있도록 기능에 대해 시스템 반영 가능성을 검토한 후 점차적으로 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.
다만, 추가적인 개발 비용 및 시간이 소요되는 부분으로 즉각적인 반영이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 시민체육광장(☏031-390-7623)으로 연락 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.