군포시시설관리공단은 지난 10일 고객과의 소통 활성화를 위해 제1기 CS고객모니터단 위촉식을 개최했다. 고객입장에서 바라보는 문제점 발견과 개선조치를 통해 고객맞춤서비스를 제공하고 고객과 호흡하는 시민참여경영의 발판을 마련하자는 취지다.

 제1기 고객모니터단은 모집공고를 통해 공단 시설물을 이용하는 7명의 시민들로 구성된다. SNS를 통해 모니터링에 대한 활동을 실시간으로 보고하고 분기별 회의와 간담회를 통해 문제점, 개선사항, 전반적인 활동 내역을 공유할 예정이다.

 한편 공단 관계자는 시민들의 소리를 빠르게 전달해주는 고객모니터단의 다양한 의견을 적극 수렴, 시민들의 시설 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠다는 의지를 밝혔으며 시민과의 지속적인 소통과 협력을 통한 열린혁신 생활화에 앞장서겠다고 말했다.