처음 시설 사용 대관을 신청 했습니다.
홈페이지에 다자녀 할인이 적용된다고 안내가 있어서 필요서류를 묻기위해 전화를 했습니다. 다자녀 할인이 되는지, 관련서류는 무엇인지 등등 문의를 했습니다. 이미 온라인으로 결재한 부분은 방문해서 결재 취소 후 재결재 가능하다고 안내받고 홈피에 당일 가능으로 되어 있는데 오늘가야 하는지도 물었습니다. 대관 사용 전에만 등본지참 방문하면 된다는 안내를 받고 다음 날 방문하니..
안된다고 하네요. 할인율도 얼마 안되는데 몇천원 때문에 그러냐는 말과 함께 홈피 안내 못봤냐 등등
홈피 안내를 봤지만 정확한 확인을 위해 전화 로 안내 받은 내용을  얘기 해도 안내에 오류는 인정하지 않고 몇천원 밖에 안된다는 말만 반복하네요. 돈이 중요한게 아닌데 .. 참 안내 방법에 아쉬움이 많습니다.
두분이 계시던데 두분이 서로 방침, 안내, 말이 서로 다르니 사용자는 혼란스럽고 기분이 좋지 않네요.
안내를 받고 방문을 한건데 몇천원 아끼자고 생떼를 쓰는 사람으로 몰고가니 당황스럽습니다.
일관적이고 확실한 안내 부탁드립니다.