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체육레저부 【답변완료】  국민체육센터(삼성마을 축구장) 라이트 점등에 대한 민원

등록일자
2023년 3월 27일 13시 29분 15초
조회
206
작성자
배**
안녕하세요...
저희는 매주 토요일 군포국민체육센터(삼성마을) 축구장에서 운동을 하고 있는 팀입니다.
저희팀은  몇년째 군포국민체육센터(삼성마을) 축구장 첫타임에 대관을 하여 운동을 하고있습니다.
아무래도 첫 타임이다보니 어두운 시간에 경기를 할수밖에 없는 상황이 발생하는데, 그때마다 사무실에 찾아가 라이트를 켜줄것을 
요청하여 아주 충분하지는 않지만 어느정도 운동할 수 있는 정도의 상태에서 운동을 할 수가 있었습니다.
그런데 지난주 토요일(3월25일) 평소와 같이 사무실에 라이트를 켜줄것을 요청하였더니 담당자라는 분이 운동장으로
오셔서 주변 민원으로 인해 네개중 한개 밖에는 켜줄수 없다며 라이트를 더 이상 켜주지 않았습니다.
저희가 "여태껏 몇년간을 켜주었었다" 심지어 "지난도 담당자와 통화후 라이트를 켜주었다"
또 "라이트를 켜주지 않음으로 경기중 부상을 당할수도 있는데, 그렇다면 환불 및 부상에 대한 보상을 해주어야하는것 아니냐?"라고 
주장을 하였는데도 본인이 담당자인데 "절대 여태껏 라이트를 켜준 사실이 없었고 알아는 보겠지만 그래도 라이트를 더 켜줄수는 없다"라는
이상한 주장을 하며 라이트를 켜주지 않아 저희는 약 30분정도 어두운 환경에서 위험한 상태에서 운동을 할 수밖에 없었습니다.
그분이 정말 담당자라면, 저희는 누구랑 통화를 하였고 도대체 누가 라이트를 켜주었다는 말입니까??
언쟁끝에 저희가 "나중에 민원을 제기 하려하니 담당자 신분증을 확인을 해보고싶다"라고 말하자 "왜 신분증을 보여주어야 하느냐?'
라며 계속 보여주지 않다가 한참 실랑이 끝에 결국 저희에게 신분증의 이름부분만 보여주고 떠나가 버렸습니다.
그런데 저희 팀원중 한명이 어제(3월26일) 첫타임(06:00~08:00) 경기를 하였는데, 어제는 정상적으로 라이트를 켜주었다고 합니다.

이에 담당기관의 책임자께서는 아래 내용에 대해 확인 및 해명 부탁드립니다.

첫째 '변영덕'이라는 분이 군포도시공사 직원분이 맞는지 그리고 라이트 점등에 대한담당자인지 확인부탁드리며,

둘째 맞다면 '변영덕'님이 주장하시는 사실과 다른 내용에 대한 해명 부탁드리며, 담당자가 아니라면 토요일 저희에게 행한
       행동에 대한 책임을 지셨으면 합니다.

셋째 라이트가 없어 정상적으로 운동할 수 없었던 약 30분에 대한 보상대책과 다행히 어두운 환경에서 운동중 안전사고가 
       발생하지 않았지만 만약 사고가 일어났다면 어떻게 했을지에 대한 책임있는 답변 부탁드립니다.

군포시에서 20여년을 살면서 참 살기좋은 도시라며 주위사람들에게 동네자랑을 하고 다니는데, 군포시 공무원(?) 한분으로 인해
그 이미지가 손상되어 무척 마음이 않좋네요....

답변

국민체육센터(삼성마을 축구장) 라이트 점등에 대한 민원

담당부서
체육레저부
담당자
국민체육센터팀
연락처
031-390-7706
등록일자
2023-04-04

 안녕하십니까?

 국민체육센터를 이용해 주심에 감사드리며, 귀하의 민원에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.

 

 먼저 모처럼의 주말 체육활동에 유쾌하지 않은 경험하게 해드려 죄송하게 생각합니다. 군포국민체육센터

 는 공공주택단지 및 근린 주택 복합입지형 공공체육시설로서 이용객의 편의성과 인근 주민의 주거권을

 균형감 있게 고려하여 시설 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다. 특히, 조명과 관련해서는 인근 주민

 으로부터 휴식, 수면 방해를 호소하는 민원이 빈번하여 점등 시간제한, 조도 및 각도 조절 등 다양한 수

 단을 복합적으로 활용하여 균형을 유지해오고 있습니다.

 이해 충돌 당일 새벽 근무에 투입된 국민체육센터 직원(변○○)의 민원 대응을 복기해 보면, 전기·조명

 담당자로서 평소 숙지하고 있던 인근 주민의 일상적 민원을 고려하여 적정 수준의 조명을 제공했으나,

 그날따라 이용자의 요구가 지나치다고 판단하여 융통성을 발휘하지 못한 것 같습니다.

 국민체육센터팀이 운동장 조명에 의한 주민 민원을 방지하기 위해 06시부터 일출 전까지 새벽 조명은

 인근 주민께 가장 영향이 적은 서편 관람석 조명탑만 점등하기로 내부적으로 정해놓은 기준에만 충실

 했던 것이 안타까운 결과를 초래하고 말았습니다. 이 점 송구스럽게 생각하며 당일 대관 이용객 여러

 분의 너그러운 이해 부탁드립니다.

 이번 일을 계기로 일출 전 새벽 조명을 대각선 방향으로 추가 점등하여 안전 및 편의성을 제고하고

 향후, 모든 직원이 일관된 원칙에 따라 시설 서비스를 제공할 수 있도록 조명 시설 운영 기준을 재정

 립하여“체육시설 서비스 이용약관”에 반영함으로써 같은 민원이 재발하지 않도록 개선해 나가겠습

 니다.

 

 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우

 국민체육센터팀(☏031-390-7706)으로 연락해주시면 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.

 감사합니다. 끝.

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