소통게시판은 시민 여러분의 게시판입니다.
· 서로 예의를 지켜 아름다운 네티즌 문화를 선도해 주시기 바라며, 게시판의 건전한 운영을 위해 실명을 거론한 비방성글, 욕설이나 상업적 광고, 정치적 목적이나 성향이 있는 글은 본인의 동의 없이 삭제될 수 있습니다.
· 타인의 개인정보를 훼손하거나 타인의 비밀을 침해 또는 도용할 경우 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제70조, 제71조에 의하여 처벌됨을 알려드립니다.
교통관리부 【답변완료】 교통약자 상담 직원 전문화를 건의 합니다
- 등록일자
- 2022년 3월 23일 21시 31분 45초
- 조회
- 184
- 작성자
- 정**
안녕하세요 매일 차량을 이용하는 교통약자 보호자 입니다 얼마전 까지 상담업무를 신속. 정확하게 처리 해주던 분들이 안계시는가 봐요? 상담사가 자주 바뀌면 업무처리도 늦어지고 이용하는 사람 또한 답답함을 느끼고 해서 상담업무를 잘하는 직원 위주로 전문화 시켜주시면 좋겠습니다
답변
답변 : 교통약자 상담 직원 전문화를 건의 합니다
- 담당부서
- 교통관리부
- 담당자
- 교통복지지원팀
- 연락처
- 031-390-7634
- 등록일자
- 2022-03-29
안녕하십니까.
먼저 교통약자 이동지원 상담센터 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리면서, 문의하신 내용에 대해 답변하여 드리겠습니다.
코로나 확진으로 인하여 상담 직원이 부재한 상황이어서 상담센터 운영을 위해 긴급하게 인력을 투입하게 되었습니다.
원활한 이용에 불편을 느끼게 되신 점 정중히 사과드리며, 매월 친절 교육 시행하고 꾸준한 전문 상담 교육을 통해 원활하게 응대 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
기타 궁금하신 사항은 교통복지지원팀(T:031-390-7634)으로 문의하여 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.