이용객 준수사항

캠핑장 이용수칙

• 캠핑장 이용시간 : 당일 14시부터 다음날 11시 까지(입실: 캠핑장 입장 및 체크인 시간, 퇴실: 정리하여 캠핑장 퇴장 시간)
  ※ 체크인은 예약자 본인이 해야하며, 우선 입실은 배우자 또는 가족만 가능(우선 입실자 신분증, 가족관계증명서 또는 등본)[24년 7월~]
• 이용인원 준수 : 기준인원 4명, 최대 6명 까지만 가능(추가 2명, 1인당 2,000원 부과) *미취학 아동 포함 시 최대 8명 까지만(단, 초등생 이상이 6명 초과할 수 없음)
• 매너타임 준수 : 밤 11시 부터 다음날 7시 까지 이며, 소음 및 고성 방가로 인한 민원 발생시 퇴실 조치
• 금연 안내 : 캠핑장 전 구역은 금연구역(위반시 10만원 과태료)으로 흡연장소에서만 흡연
  * 글램핑장 내부 절대 금연이며, 흡연 적발 시 전문업체 탈취 작업 또는 세탁 비용 징수
• 전동운반차 사용 : 공용 사용으로 캠핑짐을 먼저 내리고 즉시 보관소로 반납
• 부대시설 사용 : - 화장실, 샤워실(당일 24시 까지), 개수대는 공용 시설로써 청결하게 사용
  타는 쓰레기, 재활용품은 분리수거장 분리 배출
  음식물 쓰레기는 전용봉투에 담아 전용수거함 이용
• 야영장
  • 전기 사용: 전기 연장선이 충분히 필요하며, 600w 이하만 사용가능(용량이 높은 전기그릴, 포트, 전기장판 사용불가)
    * 겨울철 난방기구(등유난로) 사용시 체크인 시 캠핑장 관리자에게 알려야 하며, 일산화탄소감지기(대여가능) 필히 지참
• 글램핑장
  • 정리 및 정돈: 퇴실 시 설거지 및 정리정돈을 해야하며, 정리가 안되어 있을 시 추후 이용제제
    * 글램핑텐트 주변 개인 타프 및 텐트 등 캠핑 용품 설치 금지

※ 캠핑장 정비시간 11시~14시까지 캠핑장 입구 출입제한(차량 진입 불가)
※ 피크닉 입장(체크인) 가능 시간: 1차 오전 09시~11시, 2차 오후 14시~18시
※ 이용객의 고의 또는 과실로 인한 시설 파손, 멸실, 훼손 시 변상 또는 원상복구 하여야 합니다
※ 관리자는 사용자의 소유물에 대한 분실 또는 피해에 대하여 책임지지 않습니다
※ 양도, 양수, 전대, 매매 확인시 회원 강제 탈퇴조치 및 이용 취소 됩니다
※ 이용수칙 미준수 관련 적발 시 이용 제재(6개월 또는 1년)
※ 예약 취소 및 강제 퇴실조치는 천재지변에 따른 안전사고 발생 우려시, 재난 문자 태풍경보·집중호우 경보 발령 등 그 밖에 불가항력의 사유로 시설 사용이 불가한 경우 시행 할 수 있다.

금지사항

• 차량은 매표소 앞까지만 진입하여 캠핑짐 하차 후 바로 공원 주차장 이용
• 화재예방 및 시설보호를 위해 장작, 펠렛, 폭죽 등을 사용 금지하며, 숯만 사용 가능
• 액화석유가스(LPG), 화목난로 사용 금지(캠핑장에서 허용하는 등유난로만 접수 후 사용 가능)
• 캠핑장 내 해먹금지(수목 보호), 구기운동금지(다른 이용객 피해 예방), 바퀴달린 놀이기구 금지(사고 위험)
• 음주가무, 고성방가, 반려동물 입장 금지
• 글램핑 및 텐트 내 화로대(바베큐 그릴) 사용금지
• 글램핑장 이용 시 개인 용품(타프, 텐트, 등유난로, 선풍기, 튜브 수영장 등) 설치 사용 금지(비치된 시설만 이용 가능)

예약(추첨응모) 안내

• 상시 예약 : 홈페이지 로그인 후 “선착순 예약” , 전화 예약 불가
• 당일 판매 : 당일 잔여 자리에 한하여 선착순 현장 판매만 가능(* 피크닉은 현장 판매만 가능)
• 추첨 응모(다음달 사용분)

예약(추첨응모) 안내에 대한 표이며, 응모 기간, 추첨일(당첨확인) 및 결제, 추첨 후 선착순 예약 정보를 제공

응모 기간	추첨일(당첨확인) 및 결제	추첨 후 선착순 예약
매월 1일(09시)~3일(24시)	추첨일: 매월 4일(10시) 결제: 4일(10시) ~ 6일(10시) 까지 (* 미결제 시 자동취소)	매월 7일(09시~) 선착순
* 응모방법: 홈페이지 “캠핑장예약”,“추첨응모”클릭	- 추첨방법: 컴퓨터 전자추첨 후 예약시설 자동 배치 * 당첨확인 및 결제 방법: 홈페이지 로그인 후 “마이페이지” 확인	홈페이지 “선착순 예약” 클릭

※ 미성년자만(만19세 미만) 이용 불가

예약 시 참고 사항

※ 휴장일: “안전점검의 날” 매월 둘째주, 넷째주 수요일(응모 또는 예약 불가)
※ 설, 추석 명절 당일 휴장(응모 또는 예약 불가)
※ 예약횟수 제한: 월 3회만 예약 가능
※ 부정한 방법(주소 허위기재, 타인양도 등)으로 이용 시 이용제한(입실 전 신분증 확인)

시설이용료

시설사용료에 대한 표이며, 시설명, 사용기준, 성수기(7.1~8.31), 비수기(9.1~다음해 6.30), 기준인원 및 시간, 비고 정보를 제공

시설명		사용 기준	성 수 기 (7.1～8.31)		비수기(9.1～다음 해 6.30)				기준인원 및 시간	비 고
					주말ㆍ공휴일		평 일
			일 반	30%감면	일 반	30%감면	일 반	30%감면
글램핑	고급형	개소/1박	150,000	105,000	120,000	84,000	100,000	70,000	4명 기준 시작일14:00 ∼ 다음날11:00	글램핑(고급, 일반)은 최대 6인까지 가능 기준인원에서 1명 추가시 2,000원 추가 징수 주말:금,토,일 공휴일:전일포함
	일반형	개소/1박	100,000	70,000	80,000	56,000	70,000	49,000
야영장		면/1박	25,000	17,500	25,000	17,500	20,000	14,000
		면/1일 (피크닉)	15,000	10,500	-	-	10,000	7,000	월∼목(주간) 09:00∼18:00
주차 요금	경형	1대/1일	1,500	1,050	1,500	1,050	1,000	700	30분 이내 무료	주차요금 별도 일주차 요금제
	소,중형	1대/1일	3,000	2,100	3,000	2,100	2,000	1,400
	대형(버스)
		1대/1일	5,000	3,500	5,000	3,500	3,500	2,450

※ 「군포시 초막골생태공원 운영 및 관리 조례」 제16조 시설사용 요금표 규정

추가 요금 징수 및 납부

시설 사용료 징수 및 납부에 대한 표이며, 시설명, 사용인원 초과, 시간 연장, 비고 정보를 제공

시설명	기준인원 초과	비고
글램핑장	4명 기준 “최대 6명”까지 (방문객 포함, 초등학생 이상) *2명 추가요금 발생 (1명 당 2,000원)	침구류 추가(5,000원) * 추가인원 발생 시
야영장		겨울철 일산화탄소감지기 무료 대여(신분증 지참)
주차장 (요금별도부과)	초막골생태공원 주차장으로 진입 차량 1일 주차요금 발생(*시설이용료 참고) ※ 캠핑장 예약 차량 1대만 익일까지 1일 요금만 부과 ※ 30분이내 무료, 감면대상 증빙서류 제출시 감면 가능

시설 사용료 감면

시설 사용료 감면에 대한 표이며, 감면율, 감면대상, 확인방법 정보를 제공

감면율	감면대상	확인방법
30%	군포시에 주민등록이 되어 있는 사람	입장 시 예약자 본인 신분증 및 감경사유를 증명할 수 있는 서류 제시 (본인 아니거나 감면 증빙자료 미 제출 시 감면불가)
50%	「국민기초생활보장법」제2조에 따른 수급자 「장애인복지법」제32조에 따른 등록 장애인 중 장애의 정도가 심한 장애인 「한부모가족지원법 시행규칙」제3조에 따른 한부모가족 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」제6조에 따른 국가유공자 「5.18 민주유공자 예우에 관한 법률」제7조에 따른 5.18 민주유공자 「다문화가족지원법」제2조제1호에 따른 다문화가족 구성원 「군포시 장기등 및 인체조직 기증 장려에 관한 조례」에 의한 장기기증자 및 기증희망자 군포시에 주민등록을 두고, 자녀가 2명 이상이며 자녀 중 1명 이상은 만 18세 이하인 가정(단, 단체형은 제외) 「군포시 병역명문가 예우 및 지원에 관한 조례」에 따른 예우대상자 및 그 가족

감면 적용 방법 및 준비 사항

감면 적용 방법

※ 감면적용은 예약자 본인이 직접 이용당일 입실 전(체크인 시) 증빙자료를 제출 및 이용 해야합니다.
※ 이용당일 증빙자료 미제출 및 부적합한 경우 정상요금을 납부해야 합니다.

• 예약 시 정상요금 결제
• 이용당일 (체크인 시) '신분 증 및 증빙자료' 제출
• '선납요금 환불' 후 감면 요금으로 '재결제' 진행

감면 준비 사항 (※ 감면항목이 중복되는 경우 그 중 유리한 하나만 적용 가능)

시설 사용료의 반환에 대한 표이며, 구분, 취소시기, 위약금, 환급율, 취소방법 정보를 제공

구분	감면 내용	증빙자료 (*서류: 최근 3개월 이내 발행 실물)	비고
30%	군포시민	주민등록증 상 '군포시' 기재 (*신분증 실물 전면 후면 확인) 및 주민등록등본(주소지 미변경시)	예약자 기준 적용
50%	기초수급자	수급자 증명서 + 신분증
	한부모가족	한부모가족 증명서 + 신분증
	다문화가족	가족관계증명서 + 신분증
	국가유공자	증빙자료 + 신분증
	5. 18 민주유공자
	중증 장애	복지카드 + 신분증 * 예약자 가족의 자녀(장애 중증, 만19세 미만)가 동반 이용 하는 경우 증빙서류 제출 후 감면 가능
	군포시 다자녀	주민등록등본 + 신분증
	군포시 장기기증	증빙자료 + 신분증
	군포시 병역명문가	증빙자료 + 신분증 + 가족관계증명서(그 가족의 경우)

시설 사용료의 반환

시설 사용료의 반환에 대한 표이며, 구분, 취소시기, 위약금, 환급율, 취소방법 정보를 제공

구분	취소시기	위약금	환급율	취소방법
비수기	2일전 취소	전액환급		온라인 취소
	1일전 취소	위약금 10%	90% 환급
	당일 취소	위약금 20%	80% 환급
성수기	10일전 취소	전액환급
	7, 8, 9일전 취소	위약금 10%	90% 환급
	5, 6일전 취소	위약금 30%	70% 환급
	3, 4일전 취소	위약금 50%	50% 환급
	1, 2일전 취소	위약금 80%	20% 환급
	당일 취소	위약금 80%	20% 환급

※ 소비자분쟁해결 기준에 따름