2021년도 사장 경영목표

이행실적 보고서

2022. 3.

군 포 도 시 공 사

		목 차	2021년도 군포도시공사 경영실적보고서

Ⅰ	경영현황
	일반현황			1
	사업추진현황			5
Ⅱ	부문별 경영실적
	지속가능경영(리더십)
		(1) 경영층의 리더십		8
		(2) 전략경영		38
		(3) 혁신성과		59
	지속가능경영(경영시스템)
		(1) 조직·인사관리		89
		(2) 재무관리		118
	경영성과(주요사업)
		(1) 시설유지관리		143
		(2) 사업수입 /1인당시설관리 실적 / 대행사업비절감률/노동생산성		163
	4. 사회적 가치(일자리확대)
		(1) 일자리 창출 및 일·가정 양립		168
	5. 사회적 가치(사회적 책임)
		(1) 소통 및 참여		177
		(2) 윤리경영		195
		(3) 재난안전관리		229
		(4) 지역상생발전		252
Ⅲ	우수사례			274
Ⅳ	코로나19 대응지표
	1. 코로나19 대응체계			276
	2. 소상공인 등 피해회복지원, 기타 사회기여혁신			286
	3. 지역소비□투자확대			297
	4. 지역사회 책임성 제고			301
Ⅴ	자율혁신과제			306

Ⅰ

경영현황

1 | 일반현황

2 | 사업추진현황

	일반현황

1. 설립근거 및 설립목적

설립근거

‣ 「지방공기업법」 제49조(설립), 제80조(공사와 공단의 조직변경)

‣ 「군포도시공사 설립 및 운영 조례」 (제1725호)

‣ 자본금 : 31,570백만원

설립목적

「지방공기업법」과 「군포도시공사 설립 및 운영 조례」가 정하는 바에 따라 지역개발과 시민의 복리증진에 기여함을 목적으로 한다.(군포도시공사 정관 제1조)

2. 주요사업

주요사업	관리부서	사업내용
체육레저사업	국민체육센터팀	군포국민체육센터 및 복합생활스포츠타운 운영·관리
	시민체육시설팀	시민체육광장 운영·관리
	소규모체육시설팀	소규모체육시설 및 송죽다목적체육관 운영·관리
	부곡체육시설팀	부곡체육시설 및 본사 사옥 운영·관리
	초막골캠핑팀	초막골캠핑장 운영·관리
교통관리사업	주차관리팀	공영(노상·노외)주차장 운영·관리
	공영차고지팀	버스 공영차고지(군포, 부곡) 및 시외버스정류소 운영·관리
	교통복지지원팀	교통약자이동지원사업 운영·관리
환경자원사업	환경관리운영팀	소각시설 운영·관리
	환경관리지원팀	종량제봉투 및 폐기물 스티커 운영·관리
	새활용타운팀	재활용선별장 운영·관리
개발사업	개발기획팀	신규사업 발굴 및 개발사업 예산편성, 용역관리 및 시행자 지정
	개발사업팀	보상 및 사업공정관리, 건축 및 토목 관련 업무

3. 기관연혁

일 자	연 혁	일 자	연 혁
2007. 4. 27.	공단 설립 및 운영조례 제정 공포	2015. 10. 29.	직제개편(2실, 4팀, 6센터)
2008. 5. 21.	공단법인 설립 등기	2016. 1. 1.	소규모 체육시설 수탁 운영
2008. 6. 27.	공단 창립식	2016. 8. 30.	직제개편(2실, 5팀, 6센터)
2008. 7. 1.	업무개시 (3팀, 4개사업 23개 시설물)	2016. 9. 1.	도시공원(초막골캠핑장)관리 수탁 운영
2008. 9. 13.	노사평화선언, 경영윤리선언 선포식	2018. 11. 15.	국민체육센터 수탁 운영
2008. 10. 1.	공영주차장(금산로1, 송죽) 수탁 운영	2018. 12. 26.	직제개편(1본부, 4부, 10팀)
2008. 12. 1.	직제개편 (4팀, 2센터)	2019. 6. 1.	송죽다목적체육관 수탁 운영
2009. 1. 1.	환경관리소, 공영주차장 (동백길, 당정1) 수탁 운영	2019. 11. 1.	군포도시공사 설립 등기 (직제개편:1본부, 5부, 13팀)
2009. 3. 1.	공영주차장(당동1, 당동2) 수탁 운영	2020. 5. 1.	2대 원명희 사장 취임
2009. 6. 12.	직제개편 (1본부, 4팀, 4센터)	2021. 1. 21.	직제개편(2본부 6부 15팀)
2009. 7. 1.	군포문화센터, 환경미화타운 수탁 운영	2021. 6. 1.	부곡체육시설 수탁
2013. 2. 28.	군포문화센터, 여성회관 수탁 해지	2021. 6. 3.	직제개편(2본부 6부 16팀)
2013. 9. 13.	교통약자이동지원, 군포버스공영차고지, 정류소 수탁 운영	2021. 11. 12.	직제개편(2본부 6부 17팀)
2015. 1. 1.	복합생활스포츠타운 수탁 운영	2022. 1. 1.	군포도시공사 본사 사옥 관리
2015. 4. 22.	부곡버스공영차고지 수탁 운영	2022. 1. 25.	직제개편(2본부 6부 18팀)

4. 조직도

																	사 장
감사(비상임)																																이사회(비상임)
													경영시설본부														도시교통본부
미래기획부								경영지원부							체육레저부					환경자원부						교통관리부							개발사업부
혁신기획팀								인사총무팀							국민체육센터팀					환경관리운영팀						주차관리팀							개발기획팀
청렴감사팀								재무회계팀							시민체육시설팀					환경관리지원팀						공영차고지팀							개발사업팀
안전시설팀															소규모체육시설팀					새활용타운팀						교통복지지원팀
															부곡체육시설팀
															초막골캠핑팀

5. 인력                                                                 (2021. 12. 31. 기준)

구 분	계	임원	일 반 직							업무직	별도정원 전문계약직
			소계	2급	3급	4급	5급	6급	7급
정 원	274	1	115	2	3	12	20	37	41	158	-
현 원	274	1	109	1	2	8	12	31	55	156	8 별도정원 4 전문계약직 4

※ 별도정원(4명)을 정원에 포함하는 경우 278명으로 정원 산출

6. 예산규모                                                                (단위: 천원)

구 분	예 산		증감액 (전년 대비)
	2021년	2020년
합 계	68,886,540	62,404,402	6,482,138
영업수익	35,383,476	30,400,716	4,982,760
영업외수익	65,000	151,360	△86,360
자본적수입	33,438,064	31,852,326	1,585,738

7. 재무상태                                                                  (단위: 원)

재무상태표			손익계산서
과목	2021	2020	과목	2021	2020
자 산 Ⅰ. 유동자산 Ⅱ. 비유동자산	32,417,511,072 31,623,608,454 793,902,618	31,634,379,445 31,630,859,361 3,520,084	Ⅰ. 영업수익	32,810,487,514	28,906,854,653
			Ⅱ. 영업비용	30,370,159,353	29,141,512,365
부 채 Ⅰ. 유동부채 Ⅱ. 비유동부채	1,088,354,135 1,088,354,135 -	534,417,498 424,275,880 110,141,618
			Ⅲ. 영업이익 Ⅳ. 영업외수익 Ⅴ. 영업외비용 Ⅵ. 법인세비용 차감전순이익 Ⅶ. 법인세 등 Ⅷ. 당기순이익	△718,678,334 356,103,326 58,230,002 △420,805,010 - △420,805,010	△234,657,712 589,067,746 152,221,990 202,188,044 22,677,188 179,510,856
자 본 Ⅰ. 자본금 Ⅱ. 이익잉여금	31,329,156,937 31,570,000,000 △240,843,063	31,099,961,947 30,920,000,000 179,961,947
부채 및 자본총계	32,417,511,072	31,634,379,445

8. 주요시설물 현황

시 설 명		규 모	주 요 시 설
체육시설	복합생활스포츠타운	□ 부지면적 : 80,680.7㎡ □ 건축면적 : 8,049.54㎡	□ 축구장 1면, 풋살장 1면, 배드민턴, 테니스 등 □ 국민체육센터 - 다목적체육관, 수영장, 헬스장, 문화교실 - 탁구장(16면), 배드민터장(6면) - 스피닝, 요가룸, GX룸
	시민체육광장	□ 부지면적 : 81,985㎡ □ 건축면적 : 6,007.31㎡	□ 실내체육관 - 제1관 : 다목적행사, 제2관 : 탁구, 게이트볼장 제3관 : 배드민턴장(7면) □ 축구장(1면), 테니스장(9면), 인라인장
	소규모체육시설	□ 관내 소규모 체육시설 9개소	□ 테니스(4), 배드민턴(27) □ 족구(7), 게이트볼(4), 풋살(3) 등
	송죽다목적체육관	□ 대지면적 : 3,774.3㎡ □ 건축면적 : 8,704.37㎡ □ 증축면적 : 1,519.4㎡	□ 운동시설(다목적체육관) □ 편의시설(주민 회의실, 화장실 등)
	부곡체육시설	□ 수영장 면적 : 1,250.72㎡ □ 헬스장 면적 : 231.76㎡ □ 사무실 면적 : 56.68㎡	□ 수영장, 헬스장(지하1층) □ 사무실(지상1층)
	초막골캠핑장	□ 부지면적 : 10,028.2㎡,	□ 글램핑 : 21개소, 야영장 : 47개소 □ 주차장 : 184대
환경시설	환경관리소	□ 부지 20,470㎡ □ 건축연면적 8,871.39㎡ - 지상 6층, 지하 1층	□ 규모 : 스토카식 200톤/일× 1기 □ 자동화시설 : 원격감시제어시스템 설비구성 □ 오염방지시설 - 반건식반응탑+백필터+선택적촉매반응탑
	새활용타운	□ 부지 6,752㎡ □ 건축연면적 2,150㎡ - 지상 2층	□ 시설용량 : 선별시설 25톤/일 □ 시설장비 현황 : 선별시설 1식 - 크레인 2대, 압축기 2대, 지게차 4대 - 집게차 2대, 감용기 1대, 계량기 1대
	종량제봉투판매	□ 판매업소 : 470개소	□ 배송차량 : 1대(화물밴)
교통시설	공영주차장	□ 주차면수 - 42개소, 3,011면	□ 노상 : 6개소, 227면 □ 노외 : 36개소, 2,784면
	군포버스공영차고지	□ 면적 : 38,418㎡(대지) 2,980㎡(건축) □ 입주업체 : 6개 업체	□ 주차대수 : 400대 □ 주 유 대 : 2기 □ 가스충전소 : 4기
	부곡버스공영차고지	□ 면적 : 23,500㎡(대지) 1,673㎡(건축) □ 입주업체 : 7개 업체	□ 주차대수 : 230대 □ 주 유 대 : 1기 □ 가스충전소 : 2기
	시외버스정류소	□ 대기실 : 30㎡	□ 군포↔강릉(편도 8회)
	교통약자이동지원센터	□ 면적 : 96㎡(사무실) □ 위치 : 철쭉공원주차장내	□ 운행차량 : 25대(슬로프차량 23, 임산부 2) □ 예약관리시스템 1식

	사업추진현황

1. 2021년 주요사업 추진 실적

전사적 경영방침 이행 및 혁신으로 강소공기업 실현

01		더 안전하고, 더 편리하고, 더 쾌적한 고객중심경영 실천

2021년 국가품질경영(서비스 혁신 부문) 국무총리 기관 표창 수상

2021년 중부일보 고객만족브랜드대상 수상

경기도 최초 화장실문화품질 인증 획득 및 아름다운 화장실 특별상 수상

공영주차장 선진화(9개소) 및 학교 공유주차장 무료개방 사업

KOSHA-MS(안전보건경영시스템) 인증, 재해경감우수기업 인증, 위험성 평가 우수사업장 인정 획득

코로나19 예방접종센터·해외입국자 격리시설 운영

02		지속가능경영 실현을 위한 스마트혁신 경영 추진

지방공기업 발전 유공 군포시의회 기관 표창 수상(군포시 산하기관 최초)

ESG 경영체계 도입(K-ESG 지표별 추진전략 수립)

직원 직무역량 강화(GUC아카데미, 사내강사 양성, 자격증 취득 지원)

경영전략체계 개선(비전 보완, 핵심가치 우선순위 조정, 공사 슬로건 설정 등)

행정업무시스템(전자결재, 업무포털 등) 고도화 사업, 지방공기업 최초 스마트 심폐소생술 첨단 교육장비 도입·운영

03		내부(직원)·외부고객에게 신뢰받는 사회적가치 경영 추구

지방공기업 발전 유공 행정안전부 장관 표창 수상(사회적 책임 분야)

폭력예방교육 우수기관 여성가족부 장관 기관 표창 수상

사회적 약자 맞춤형 서비스 제공(중증장애인생산품 구매 우수기관 선정, 중증장애인 월정기주차 별도 모집 등)

지역경제 활성화 사업(관내 기업단체 간담회, 상생결제 도입, 관내거주자 우선고용제도, 전통시장 MOU 등)

인권경영인증 획득, 지역사회공헌인정제 획득, 헌혈 유공 경기도의회 표창 수상

지역사회 발전 유공 및 공공기관 사회적 책임 이행 관련 관내 유관기관 및 단체 감사패 수상(28개)

노사발전재단 노사파트너십 프로그램, 일터 혁신 컨설팅 선정

04		도시성장 및 지역경제 활성화를 위한 개발사업 기반 마련

시민 맞춤형 금정역 복합환승센터 개발 추진(시민·시의회 간담회 및 공론화)

군포01지구 등 지역균형개발을 위한 후보지 발굴(타당성 검토 시행을 통한 사업계획 구체화, 생활 SOC 설치계획 반영)

노후공업지역 활성화 시범사업 사업화 방안 구체화(국토부 실무협의체, 토지소유자 이해관계자 협의회 운영)

군포시 2030 도시 재정비 기본계획 수립(생활권별 주거지 관리 방향, 주민 소통 사전협상제 도입 등)

			수상 및 인증 실적

	□ 지방공기업 발전 유공 기관 표창(군포시의회) □ 2021년 국가품질경영(서비스 혁신 부문) 기관 표창(국무총리) □ 지방공기업 발전 유공(사회적 책임 분야) 기관 표창(행정안전부) □ 여성·아동 폭력 예방 우수기관 기관 표창(여성가족부) □ 헌혈 유공 표창(경기도의회) □ 2021년 고객만족브랜드대상 수상(중부일보) □ 아름다운 화장실 특별상 수상(행정안전부, 화장실문화시민연대)			□ 인권경영인증(한국경영인증원) □ 지역사회공헌인정제(보건복지부 한국사회복지협의회) □ 안전보건경영시스템 인증, 위험성평가 인정(한국산업안전보건공단) □ 재해경감우수기업 인증(행정안전부) □ 코로나19 대응 및 협력 지원 관련 감사패(장) 수상(28개 기관 및 단체) □ 화장실문화품질 인증(한국화장실협회) □ 공사 인증 획득 누적 현황: 22개

2. 2021년 반성과 시사점(향후 발전 방향)

구 분	추진실적
반성 (시사점)	‣ 시설관리 분야(일상·반복적 업무 중심의 사업 지양) □ 일상·반복적 업무 중심의 사업으로 변화와 개선 동력 저하 우려 □ 체계적인 중장기 관점과 시스템 중심의 미래지향적 사업추진 필요 ‣ 개발사업 분야(공공건축물 리뉴얼 사업 추진 지연) □ LH 공동(수탁)사업인 군포1동 복합행정타운 건립사업 지연 □ 사업추진여건 변화를 고려, 사업모델 재검토 및 사업 실현성 제고 방안 마련
향후 발전 방향	‣ 시설관리 분야 □ 공사 설립목적과 전략체계 중심의 맞춤형 사업 방향 구상 및 추진 - 경영방침(고객 중심·스마트 혁신·사회적 가치 경영) 중심 사업 - 국정과제·민선7기 공약과제 완성 및 연계성 강화 사업 □ 경영 외부환경(사회경제적·환경적)을 선제적으로 반영한 변화와 혁신의 중장기적 사업 방향 구상 및 추진 - 환경 및 안전·사회적 가치·윤리경영을 우선 반영한 ESG 경영 지향 - 위드코로나에 대응한 경영체계 및 시스템 혁신 - 중장기 경영전략 및 계획 재수립으로 지속가능 경영체계 확보 ‣ 개발사업 분야 □ 현안 사업 지속 추진 및 공공 정비사업 기획 - 남군포신도시·군포01지구 주택건설사업 등 수익사업 신속 추진을 위한 자본금 확보(출자)로 안정적인 사업기반 구축 및 자력 개발 초석 확보 - 정비기본계획 공동수립 및 연계사업 발굴로 구도심 공공 정비사업 추진 방향 구체화 □ 개발사업 조직 안정화 및 추진체계 내실화 - 개발사업 본격화에 따른 인력배치 및 보상, 정비사업 분야 등 전문역량 강화 → 미래사업에 대한 철저한 사전준비로 지속가능경영 노력 제고 - 예정된 사업의 조속한 시행방안 마련 및 재원 조달방안 등 사전검토를 통해 사업 지연 방지

3. 2022년 주요사업 추진계획

미션		시민이 행복한 삶의 파트너
비전		시민께 사랑받는 지속가능한 최고 공기업
슬로건		더 안전하게, 더 편리하게, 더 쾌적하게
핵심 가치		상생·협력			안전·환경				책임·성과
경영 방침		고객중심경영			스마트 혁신경영				사회적 가치경영
전략 목표		시민중심 경영체제 운영		도시개발 및 재생사업 추진			미래성장 혁신 선도			사회적 책임 이행
전략 과제		시민편의 서비스 제공		지역맞춤 개발사업 추진			수평적 조직문화 운영			인권·윤리 사업 확대
										지역사회 공헌 확대
		내부소통 및 협업 강화					혁신을 통한 업무효율화
				도시균형 발전 및 주택공급 확대
										직·간접 일자리 창출
		외부소통 및 협업 강화					역량 중심 교육 강화
										환경 친화적 안전관리
				원도심 정비 및 노후공업지역 활성화
		시민경영 참여 확대					친절 및 안전교육 강화
										ESG 경영 추진
2022년 경영목표		고객만족도 92점 이상		사업수입 210억 이상 (수탁사업 수입 포함)			안전사고 1건 이하			경영평가 최우수 등급

	고객중심경영													스마트 혁신경영
	□ 외부고객 참여 확대 및 서비스품질 강화 □ 체계적 홍보전략 및 시스템 구축 □ 내부고객(노동조합 포함) 소통 확대 □ 일·가정 양립을 통한 착한기업 실현										□ 공정과 성과 중심의 인사관리(채용, 평가, 승진) □ 직원 직무역량 강화를 통한 조직혁신 기반 마련 □ 혁신과제 발굴 및 적극행정 체계 강화 □ 빅데이터를 활용한 홈페이지 개선 □ SNS 홍보 스튜디오 구축, 세무회계시스템 구축
	사회적 가치 경영													개발사업 분야
	□ (E)환경·안전경영을 통한 안전하고 쾌적한 공사 운영 □ (S)지역사회 공헌을 통한 사회적 책임 이행 □ (G)윤리·인권경영 추진을 통한 청렴하고 투명한 공사 운영										□ 노후공업지역을 융복합 R&D 혁신허브로 조성 □ 정부의 공공주택 확대 공급정책 기조에 적극 대응하고 군포시 남부권역 등 도시균형발전 도모 □ 무질서한 난개발을 방지하고 공공주도의 지속 가능한 정비기본계획 수립 □ 도시공사 사업(지분)참여 확대 및 적극 대응을 통한 개발이익 지역 환원

Ⅱ

부문별

경영실적

1 | 지속가능경영

2 | 경영성과

3 | 사회적 가치

	1
	지속가능경영 (리더십)
	1) 경영층의 리더십 2) 전략경영 3) 혁신성과

가중치

5점

평가방법

절대평가

ESG 요소

Ⓔ, Ⓢ

	경영층의 리더십

					경영층이 경영개선과 경영목표의 달성을 위해 어떻게 리더십을 발휘하였는지를 평가한다.
		평가내용
		1 | 조직체의 사명과 사회적 역할을 잘 파악하고 경영목표를 달성하기 위한 경영층의 리더십은 적절한가? - 기관의 경영상 발생하는 제반 문제 해결을 위한 경영층의 노력과 성과 - 인권·윤리경영 등 사회적 가치 실현을 위한 기관장의 노력과 성과 - 기관장 경영성과계약의 과제목표 수준 정도 및 성과평가 이행 여부 등 2 | 조직 구성원의 동기부여를 위한 기관장의 노력과 성과 - 기관 핵심가치 공유, 업무혁신, 적극행정 등 직원 동기부여 및 내부소통 강화 노력과 성과 - 임원(CEO 포함)의 교육 실적(연 21시간 이상) 3 | 자치단체, 지방의회, 지역주민 등 대내·외 이해관계자와의 협력 증진 및 지역문제해결을 위한 노력과 성과 - 지방자치단체와 의회와의 협력관계, 지원(예산, 사업확보 등) 정도 - 지역주민, 시민단체, 이해관계자 집단과 협력, 유대관계 및 지역문제해결 추진 실적 등 4 | 보고서 분량 준수 여부
경영시설본부장	김상균		031-390-7602				혁신기획팀장	박인희	031-390-7611
미래기획부장	박인희		031-390-7610				담당	이태권	031-390-7616

Ⅰ. 전기평가 지적사항 이행실적

지적사항		조치실적		비 고
□ 업무 중간단계 마다 주기적으로 기관의 성과를 모니터링하는 프로세스, 정기적 만족도 조사 이후에 쳬계적이고 전문적인 자체분석 및 환류 노력이 필요함		ㆍ경영전략 수립, 모니터링(평가), 평가, 결과 활용의 단계별 관리 추진(전략경영 파트) ㆍ시민행복참여위원회, 전문가 초빙교육 및 자문 실시 ㆍ공사 운영 모든 위원회 개최시 전기 경영실적 및 향후 계획 보고(환류) ㆍ내부고객만족도 조사 결과 개선사항 추진 ㆍ주요사업별 자체 외부고객만족도 조사(해피콜) 실시		P11 P23 P27 P30 P32 P47 P185 P186

Ⅱ. 주요실적(요약)

01		조직체의 사명과 경영목표를 달성하기 위한 경영층의 리더십은 적절한가?

CEO 경영철학을 반영한 경영전략체계 고도화 및 확산(공유): 경영전략체계 개선(비전 변경, 슬로건 신설 등)

경영상 문제해결 및 경영환경 변화의 선제적 대응을 위한 기반 및 시스템 구축: 조직개편, 예산확보, 조직문화, 평가 보상 등

인권경영인증, KOSHA-MS(안전보건경영시스템) 인증 등 사회적 가치 실현을 위한 노력 제고

CEO 지시사항을 통한 전략목표 달성 추진(사장 직소제도, 다면평가, 시민행복참여위원회 분과 운영, 고객모니터단 운영 등)

기관장 경영성과계약 적정성 검토: 지방공기업평가원 경영성과계약 가이드라인 수립 기초연구 준용

□ 조직개편 및 조정: 1본부 5부 13팀→2본부 6부 17팀/정원 증원: 251명→274명(부곡체육시설팀 신규 수탁)

02		조직 구성원의 동기부여를 위한 기관장의 노력과 성과

업무혁신 및 적극행정 내재화 노력: 적극행정 면책위원회 구성, 적극행정 혁신성과 경진대회 추진(상/하반기)

조직 화합을 위한 직군 통합(일반직 48명, 기능직 54명), 내부고객만족도 후속 조치(업무직 처우개선 개선방안 도출)

CEO 찾아가는 현장 소통의 날 운영, 이달의 우수직원(성과, 적극행정, 친절봉사 부문) 확대(2020년 27명, 2021년 36명)

03		자치단체, 지방의회, 지역주민 등 대내·외 이해관계자와의 협력 증진 및 지역문제해결을 위한 노력과 성과

군포시 산하기관 최초 군포시의회 기관 표창 수상(행정사무감사 수검 우수 및 지방공기업 발전 유공)

소통 채널 확대(시장 주관 산하기관 정례회, 시의회 정책협의체 운영 등), 예산 확보(전년 대비 10% 증가)

4개 공공시설 신규 수탁, 학교 공유주차장 사업, 교통약자 임차택시 도입, 소상공인 지원 프로그램 추진 등

개발사업 분야 시민공론화, 아동·청소년 체육시설 및 프로그램 신설, 체육 강습 프로그램 추첨제 도입 등

□  시민의 니즈를 고려한 체육, 교통, 개발사업 추진(시청, 시의회 협력 및 시민참여형 사업추진)

			수상 및 인증 실적

	□ 지방공기업 발전 유공 기관 표창(군포시의회) □ 2021년 국가품질경영(서비스 혁신 부문) 기관 표창(국무총리) □ 지방공기업 발전 유공(사회적 책임 분야) 기관 표창(행정안전부) □ 여성·아동 폭력 예방 우수기관 기관 표창(여성가족부) □ 헌혈 유공 표창(경기도의회) □ 2021년 고객만족브랜드대상 수상(중부일보) □ 아름다운 화장실 특별상 수상(행정안전부, 화장실문화시민연대)			□ 인권경영인증(한국경영인증원) □ 지역사회공헌인정제(보건복지부 한국사회복지협의회) □ 안전보건경영시스템 인증, 위험성평가 인정(한국산업안전보건공단) □ 재해경감우수기업 인증(행정안전부) □ 코로나19 대응 및 협력 지원 관련 감사패(장) 수상(28개 기관 및 단체) □ 화장실문화품질 인증(한국화장실협회) □ 공사 인증 획득 누적 현황: 22개

Ⅲ. 세부평가 내용별 추진실적 및 성과

	평가내용1	조직체의 사명과 경영목표를 달성하기 위한 경영층의 리더십은 적절한가?

1-1		기관의 경영상 발생하는 제반 문제해결을 위한 경영층의 노력과 성과

CEO 경영철학을 반영한 경영전략체계 고도화 및 확산(공유)

가

개선

확대

1단계	□ CEO 취임사(2020. 5. 4.)
	‣ 고객중심경영: 내·외부 고객이 만족하는 고객중심경영 실현 ‣ 혁신경영: 혁신적 시스템 개선으로 업무 표준화 및 체계화 ‣ 윤리경영: 공공기관의 사회적 가치 실현과 책임 중시

新 경영전략체계 수립(2020. 10. 31.)

미션		시민이 행복한 삶의 파트너
비전		시민께 사랑받는 지속가능 군포도시공사(GUC)
핵심 가치		상생·가치	혁신·성장		환경·안전		성과·책임
경영 방침		고객중심경영		스마트 혁신경영		사회적 가치경영

2단계	□ CEO 경영철학 및 주요 경영성과 보도기사(확산 및 공유)
	‣ 중부일보 / 2021 .6. 13. “군포도시공사 행정사무감사서 A학점” □ 직군통합을 통한 공사 직원 동기부여 및 자율경쟁체계 구축 □ 화장실문화품질 인증 획득을 통한 시민 중심 공공서비스 개선 ‣ 내일신문(내일초대석) / 2021. 6. 22. “누구나 일하고 싶은 착한 일터, 작지만 강한 공기업(강소공기업)” □ 조직 혁신 및 개발사업 수행이 가능한 조직개편 단행 □ 노사/서비스 대대적 혁신 및 대외기관 17개 인증 획득(시스템 표준화) ‣ 중부일보(사람in) / 2021. 12. 14. “원명희 군포도시공사 사장, ‘시민이 행복한 삶의 파트너’ 미션 수행 성공 □ 기관 설립(2008년) 후 최초로 최우수 공기업(시군 공사·공단 3위) 달성 □ 국가품질혁신상 서비스 부문 국무총리 기관 표창, 대외기관 22개 인증 획득 등 가시적이고 괄목할만한 성과 달성 □ 빠르게 변화하는 경영환경에 선제적으로 대응하기 위한 경영전략체계 개선 추진 □ 2021년 고객만족브랜드대상 수상(2021. 10. 28.)

경영전략체계 개선(2021. 11. 1.) (증빙 p. 1)

미션		시민이 행복한 삶의 파트너
비전		시민께 사랑받는 지속가능한 최고 공기업
슬로건		더 안전하게, 더 편리하게, 더 쾌적하게
핵심 가치		상생·협력		안전·환경		책임·성과
경영 방침		고객중심경영	스마트 혁신경영		사회적 가치경영

			□ 지속가능 군포도시공사 → 지속가능한 최고 공기업으로 개선하여 모두가 인지하는 기관 명칭 대신 최고 공기업이라는 명확한 목표를 제시(조직 구성원들에게 꿈과 자부심을 통한 동기부여) □ 슬로건을 통해 미션과 비전 달성을 확고히 달성하고자 하는 CEO의 경영철학을 대·내외 공표 □ 기존의 중복적이고 개념이 모호한 것을 통합/삭제하고 핵심가치의 우선순위를 고려하여 순서를 조정
	개선 요지

경영상 발생하는 문제 해결 및 목표 달성을 위한 CEO 중심의 전사적 노력 및 성과

나

□ 정책 및 여건 분석을 통한 시사점 도출로 경영방침(방향) 설정

정부정책			□ 코로나19 장기화에 따라 공공기관 사회적 책임 및 역할 확대 □ 국민안전 강화 및 탄소중립 실현 노력 확대(중대재해처벌법 제정, ESG 경영 중시 등) □ 더불어 잘사는 경제, 일·생활 균형, 인권 및 윤리경영 중시(사회적 가치경영 실현)
경영여건	외부		□ 코로나19 전반적 대책, 재난안전 대책, 탄소중립 실현 등에 대한 국민적 관심 증대 □ LH 및 대장동 사태로 인한 공공기관 윤리적 책임경영 요구 증대
	내부		□ (효율성 측면) 코로나19로 인한 공공사업 운영 제한(휴관) 및 축소로 사업성(수익) 감소 □ (공공성 측면) 취약계층 및 지역사회(경제) 지원 및 공헌 등 사회적 책임 이행 소요 증가

시사점		상생·협력	□ 코로나19 극복을 위한 지역사회 협력 강화 및 지역경제 활성화 활동 다각화 □ 효율성보다 공공성 측면에 집중한 경영활동으로 공공기관 사회적 책임 이행
		안전·환경	□ 코로나 예방 및 방역 활동 강화, 중대재해(시민재해) 선제적 예방 점검 및 조치 전개 □ 탄소중립(Carbon Neutral, Net-Free)을 위한 친환경 경영계획 수립 및 추진
		성과·책임	□ 적극행정 및 혁신, 인권 및 윤리경영 체계 고도화 등 다양하고 실질적인 책임경영 시스템 구축 □ ESG 경영 도입으로 공사 경영방향 및 전략을 ESG 중심의 체계적 관리체계로 전환

			□ 고객중심경영→슬로건(더 안전하게, 더 편리하게, 더 쾌적하게) 구현을 위한 전사적 관리시스템 구축 □ 스마트 혁신경영→Fast Follower에서 First Mover가 되기 위한 혁신 조직문화 조성 및 추진 □ 사회적 가치 경영→ESG 경영 선제적 도입 및 추진으로 지속가능경영 추진동력 강화
	경영방침 (방향) 설정

□ 경영환경을 선제적으로 반영한 중장기 경영계획 및 도전적 경영목표 재수립

개선

지적사항

공사 중장기 경영계획 및 단위업무별 중장기 경영계획 재수립(2020. 11.~2021. 3.) (증빙 p. 3)

‣ 조직개편 결과와 新경영전략체계를 반영한 공사 중장기 경영계획 재수립

□ 조직진단 전문기관 연구용역과 연계한 경영환경 분석 결과 반영

※ 외부경영환경(정책, 사회, 경제, 기술환경 등), 내부경영환경(내부역량)

□ 전문기관 연구용역 분석 결과 외 내부 자체 직원 설문 및 의견수렴을 통해 조직문화, 스타일 등 내·외부 관점이 균형있게 반영된 전략목표(4개), 전략과제(16개) 도출

경영 방침		고객중심경영			스마트 혁신경영				사회적 가치경영
전략 목표		시민중심 경영체제 운영		도시개발 및 재생사업 추진			미래성장 혁신 선도			사회적 책임 이행
전략 과제		시민편의 서비스 제공		지역맞춤 개발사업 추진			수평적 조직문화 운영			인권·윤리 사업 확대
										지역사회 공헌 확대
		내부소통 및 협업 강화					혁신을 통한 업무효율화
				도시균형 발전 및 주택공급 확대
										직·간접 일자리 창출
		외부소통 및 협업 강화					역량 중심 교육 강화
										환경 친화적 안전관리
				원도심 정비 및 노후공업지역 활성화
		시민경영 참여 확대					친절 및 안전교육 강화
										ESG 경영 추진
2025년 경영목표		고객만족도 95점 이상		사업수입 260억			안전사고 ZERO			경영평가 최우수 등급

□ 경영상 문제 해결 및 경영환경 변화의 선제적 대응을 위한 기반 및 시스템 구축

구 분	추진실적
조직개편 / 정원조정 신규	‣ 조직개편 방향 □ 자율적 경쟁체제 조성 및 직군 단순화 개선을 위한 일반직-기능직 직군 통합 □ 사회적 책임 경영과 조직혁신을 전담하는 부서 신설 필요 □ 경영관리, 수탁사업 및 개발사업 수행이 가능한 조직개편 단행 ‣ 조직개편 결과 □ 일반직-기능직 직군 통합: 정원표 매칭 통합(기능 1, 2, 3→일반 5, 6, 7) ※ 기관 설립(2008년) 후 13년 만의 직군 통합 달성(노동조합 및 시청 협의) ⇒ 기능직 사기진작 및 소통과 화합의 조직문화 조성 □ 조직 기구표 변경: 1본부 5부 13팀→2본부 6부 15팀 - 2개 본부 설치: 경영시설본부, 도시교통본부 - 본사 부서 업무 전담 체계 중심의 개편: 1부 2팀→2부 4팀 - CS, 혁신, 사회적 가치 전담부서 신설: 혁신기획팀(사장 직속) - 재난/안전 및 윤리·인권 전담부서 신설: 안전감사팀(사장 직속) □ 정원 증원 최소화로 방만 경영 지양: 251명 → 260명(9명 증원) ※ 주차관리팀 선진화 사업에 따른 현장 인력(업무직) 6명 감원 ‣ 경영환경 선제적 대응 및 사업 확대에 따른 조직 및 정원 조정 □ 조직 기구표 변경: 2본부 6부 15팀→2본부 6부 18팀 - 부곡체육시설 인수에 따라 부곡체육시설팀 신설(정원 14명 증원) - 소규모체육시설 관리 전문성 향상을 위해 소규모체육시설팀 신설(정원 변동 없음) - 중대재해 선제적 예방 및 대응, 윤리경영 강화를 위해 기존의 안전감사팀을 청렴감사팀과 안전시설팀으로 분리(정원 변동 없음)	⇩ ⇩

구 분

추진실적

예산확보

확대

	2020년 예산				2021년 예산
	62,404백만원 (전년 대비 6.1%↑) 자본금 별도 출자(30,920백만원)				68,887백만원 (전년 대비 10%↑) 자본금 별도 출자(31,570백만원)

[전년 대비 예산증감 수준]

624억

110%

688억

2020년

2021년

역량강화

확대

구 분	2019년	2020년	2021년
정원(명)	251	251	274
교육예산액(천원)	47,788	53,968	102,267
교육예산 집행액(천원)	43,593	48,122	96,244

[전년 대비 교육예산 집행 증감 수준]

48백만원

200%

96백만원

2020년

2021년

소통협업

‣ 전 직원 워크숍(9. 27.~9. 29.)

□ 관리자, 중간관리자, 실무자별 워크숍을 통해 조직 핵심가치 내재화, 수평적

혁신 조직문화 형성 및 역량 강화

□ 주요내용: 전략적 비전 내재화, 갈등관리와 문제해결 등 역량강화

→ 수평적 혁신 문화 확산 및 핵심가치 내재화, 역량강화

‣ CEO 현장 소통의 날 시행

신규

□ 현장 중심의 실질적이고 창의적인 혁신과제 발굴

□ 애로 및 건의사항 의견수렴과 개선으로 수평적 혁신문화구현

→ 사장(CEO) 및 부서 직원 ‘소통의 날’: 총 6회 운영

→ 건의사항: 9건 의견수렴 발굴 → 개선완료: 7건, 추진검토: 2건

‣ 사장 직소제도

신규

□ 조직생활 간 개인고충, 애로사항, 부패·비리 사항을 직접 보고하는 제도

□ 2021년 직소제도를 통해 접수된 총 2건(개인고충) 100% 접수 및 공식

절차를 통해 처리

조직문화

확대

‣ 기업문화 혁신으로 서로 소통하고 배려하는 수평적 문화 조성

□ 전략별 과제 추진: 16개 세부과제 중 16개 추진 완료

- 사장과의 데이트, 주니어 혁신이사회 발족, 고객모니터단 확대 운영,

GUC 인권통합센터 구축, 교육활성화(GUC아카데미, GUC에듀센터) 등

‣ 기업문화 혁신 추진성과 시민행복참여위원회(12. 22) 시민의견 수렴

□ 피드백 사항(시민 환류): 2022년 기업문화 혁신 시민 피드백 사항 반영

평가보상

개선

‣ 성과목표관리제 평가체계 개선

□ 경영평가 정량지표 연계 실적관리평가(사업장 특성에 맞게 배점 조정)

□ 혁신성과 연계 공통목표(가점) 신설

- 혁신성과(적극행정) 경진대회 수상 부서 및 우수직원(2점)

- 혁신과제 제안 입상 우수직원(1점, 제안제출 건수당 가점 삭제)

□ 경영평가 성과 연계 실질적인 성과를 평가할 수 있도록 체계 개선

→ 평가 시기(경영평가 결과 발표 후) 개선, 평가자 확대(사장 평가 추가)

‣ 경영평가급 차등지급율 확대

□ 성과중심의 조직문화 강화를 위해 전년 대비 평가급 차등지급율 확대

□ 최고등급-최하등급 차등지급율 확대 범위: 50% → 100%

‣ 부서 및 직원 포상 개선 및 확대

□ 우수직원 및 부서 격려를 위한 포상제도 개선 및 확대(이달의 우수직원)

□ 포상금 예산 207% 증액(2020년: 7,150천원/2021년: 14,800천원)

□ CEO 리더십 발휘(지시사항)를 통한 전략목표 달성 주요 내용

전략목표	전략과제	주요 내용(지시사항 이행)
(참여와 소통의) 시민중심 경영체제 운영	시민편의 서비스 제공	□ 코로나19 휴관 관련 재정비 및 정상운영 준비 철저(보고서p. 278~282) □ 화장실문화품질 획득 인증 획득 추진(보고서p. 181)
	내부소통 및 협업 강화	□ 업무직 처우개선 TFT(현장 직원 처우개선 과제 도출)(보고서p. 97) □ CEO 현장 소통의 날 운영, 사장 직소제도(보고서p. 28)
	외부소통 및 협업 강화	□ SNS 및 미디어(유튜브)를 연계한 홍보방안 검토(보고서p. 186) □ 고객접점부서 고객모니터단 운영(보고서p. 185)
	시민경영 참여 확대	□ 시민행복참여위원회 확대(분과) 운영 추진(보고서p. 185)
(군포시 도시발전) 도시개발 및 재생사업 추진	지역맞춤 개발사업 추진	□ 사업 여건 변화에 대응하기 위한 금정역 환승센터 TFT 운영(증빙p. 7~12) □ 시민의견 수렴 및 시민공론화 계획수립 추진(증빙p. 13~23)
	도시균형 발전 및 주택공급 확대	□ 남군포신도시 개발사업 참여를 위한 자본금 확충 TFT 운영(증빙p. 24~25) □ 관내기업 유출방지를 위한 (남군포 일원) 대체 자족시설용지 확보(증빙p. 26) □ 공공주택지구 조성사업 타당성 검토 추진(지방공기업평가원)(증빙p. 27)
	원도심 정비 및 노후공업지역 활성화	□ 공업지역 토지소유자(이해관계인) 협의회 구성 및 운영(증빙p. 28~30) □ 사업전략 수립을 위한 관계기관(국토부, 도, 시, LH) 실무협의체 운영(증빙p. 31~33) □ 공업지역 활성화 사업 지구내 바이오산업 클러스터 조성을 위한 앵커기업 유치(MOU체결 검토)(증빙p. 34) □ (민간)정비사업 추진위원회 의견수렴(주민면담) 추진(증빙p. 35~38) □ 정비사업 추진에 따른 순환정비방식 적용으로 주민 재정착률 제고(증빙p. 39~40)
(변화에 대응하는) 미래성장 혁신선도	수평적 조직문화 운영	□ 다면평가 시행 내실화, 주니어혁신이사회 운영(보고서p. 25, 103) □ 청년인턴 복무관리 철저(갑질 및 부정적 언행 주의)(보고서p. 95, 170)
	혁신을 통한 업무효율화	□ 적극행정 혁신성과 경진대회 추진 및 면책위원회 구성(보고서p. 63, 84) □ 공영주차장 환경관리 철저 및 근무체계 개선(보고서p. 257~258)
	역량 중심 교육 강화	□ 신규 직원 관련 수습기간 멘토링 교육 및 평가 개선 검토(보고서p. 109)
	친절 및 안전교육 강화	□ 소각로 하반기 가동정지 보수기간 안전관리 및 교육 철저(보고서p. 184)
(나눔과 상생으로) 사회적 책임 이행	인권·윤리 사업 확대	□ 인권경영시스템 인증 획득, GUC 인권통합센터 운영(보고서p. 204, 216) □ 국민권익위원회 제도개선 권고사항 관련 규정 개정(보고서p. 224) □ 음주운전 자진신고 관련 규정 마련(보고서p. 201)
	지역사회 공헌 확대	□ 지역사회공헌인정 획득 추진, 사회공헌예산 확보 방안 마련(보고서p. 180, 265) □ 학교 공유주차장 사업 추진(보고서p. 259), 관내 유관기관 및 단체 간담회 추진(50개 기관 및 단체 업무협약)을 통한 지역사회 공헌 확대(보고서p. 95~96)
	직·간접 일자리 창출	□ 공사 발주 시 일자리 창출(265명, 유공기업(3개) 감사패 수여)(보고서p. 254)
	환경 친화적 안전관리	□ 공공부문 온실가스·에너지 목표관련 벤치마킹(보고서p. 147) □ 중대재해 안전점검 철저 및 조치사항 보고(보고서p. 231~236)
	ESG 경영 추진	□ 한국표준협회 주관 ESG 경영 관련 교육 수료 및 전문가 초빙 교육(보고서p. 44) □ ESG 경영 기본계획 수립 및 노사공동선언 추진(보고서p. 44)

□ 경영상 문제 해결 및 CEO 경영방침(방향)을 실현하기 위한 전사적 노력 및 주요성과

구 분	추진 노력 및 주요성과
고객 중심경영	‣ 군포시 산하기관 최초 지방공기업 발전 유공 시의회 기관 표창 수상 ‣ 2021년 국가품질경영(서비스 혁신 부문) 국무총리 기관 표창 수상 ‣ 2021년 중부일보 고객만족브랜드대상 수상 ‣ 경기도 최초 화장실문화품질 인증 획득 및 아름다운 화장실 특별상 수상 ‣ 시민 맞춤형 복합환승센터 개발 추진(시민·시의회 간담회 및 공론화) ‣ 노후공업지역 활성화 시범사업 사업화 방안 구체화(실무협의체, 토지 소유자 이해관계자 협의회 운영 등) ‣ CCM(소비자중심경영) 재인증, 웹 접근성 품질 재인증 ‣ 시민행복참여위원회 분과 운영 계획 수립 및 체계 구축(5개 분과) ‣ 고객모니터단 확대 운영: 분기 단위, 고객접점부서 9팀 ‣ 고객만족도 자체조사(해피콜) 시행 ‣ 내·외부 고객 대상 소통 및 SNS 홍보 채널 다각화: 유튜브, 페이스북 등 ‣ CS마스터 자격증 취득 지원: 2021년 취득 직원(26명) ‣ 공영주차장 선진화(9개소) 및 학교 공유주차장 무료개방 사업

구 분	추진 노력 및 주요성과
스마트 혁신경영	‣ ESG 경영체계 도입(K-ESG 지표별 추진전략 수립) ‣ 공영주차장 선진화 사업 추진(9개소), 교통약자차량 신규 관제시스템 구축 ‣ 직원 직무역량 강화(GUC아카데미, GUC에듀센터 개설, 사내강사 양성 등) ‣ 직원 역량모델링 실시(고용노동부 일터혁신컨설팅 사업 연계) ‣ 경영전략체계 개선(비전 보완, 핵심가치 우선순위 조정, 공사 슬로건 설정 등) ‣ 행정업무시스템(전자결재, 업무포털 등) 고도화 사업, 에너지 자동화시스템 구축 ‣ 지방공기업 최초 스마트 심폐소생술 첨단 교육장비 도입·운영 ‣ 혁신제품 시범 구매사업(테스트베드) 참여(선정): 스마트자동소화재떨이 8개 ‣ 적극행정 경진대회 및 적극행정 면책위원회 구성 ‣ 아동·청소년 체육시설 구축, 체육 강습프로그램 「추첨접수제」 도입
사회적 가치경영	‣ 지방공기업 발전 유공 행정안전부 장관 표창 수상(사회적 책임 분야) ‣ 여성·아동 폭력 예방 우수기관 여성가족부 장관 기관 표창 수상 ‣ 코로나19 대응 및 협력 지원 관련 감사패(장) 수상: 28개 기관 및 단체 ‣ 지역경제 활성화 사업(관내 기업단체 간담회, 전통시장 MOU 등) ‣ 상생결제 선제적 도입 및 목표액 40% 초과 달성, 관내기업 우선 고매 및 우선 고용 ‣ 인권경영인증 획득, 지역사회공헌인정제 획득, 헌혈 유공 경기도의회 표창 수상 ‣ 감사협의체 운영(군포·안양·의왕도시공사), 디지털복무점검 시행 ‣ 노사발전재단 노사파트너십 프로그램, 일터 혁신 컨설팅 선정 ‣ KOSHA-MS(안전보건경영시스템) 인증, 재해경감우수기업 인증, 위험성 평가 우수사업장 인정 획득 ‣ 코로나19 예방접종센터 및 해외입국자 격리시설 운영 ‣ 청년 체험형인턴 운영: 군포시 청년날개인턴 및 고용노동부 국민취업지원제도 ‣ 수평적 조직문화(착한기업) 제도 확대: 다면평가, 사장 직소제도(핫라인) 운영 ‣ 사회적 약자 맞춤형 서비스 제공(중증장애인생산품 우수기관 선정 등)

1-2		인권·윤리경영 등 사회적 가치 실현을 위한 기관장의 노력과 성과

사회적 가치 실현을 위한 기관장의 의지 및 체계적 추진계획 수립

가

개선

확대

□ 사회적 가치 실현을 위한 기관장의 의지

CEO 경영철학 및 취임사(사회적 가치 분야)

‣ (CEO 경영철학) 내·외부 고객이 만족하는 고객중심경영 체계 구축, 시스템 경영으로 업무 표준화 및 체계화, 사회적 가치 중시와 책임 이행을 위한 활동 강조

‣ (CEO 취임사) 지역 상생발전 및 사회적 가치 실현 선도 기관으로의 공사의 새로운 역할 제시

“나눔과 상생의 사회적 가치 실현을 통해 지역사회에 공헌하고 새로운 성장동력을 유인하는 지속가능경영과 개발이익을 지역에 재투자하여 지역경제 활성화”

□ 체계적인 사회적 가치 실현을 위한 중장기 추진계획 수립

개선

미션		시민이 행복한 삶의 파트너
비전		시민께 사랑받는 지속가능한 최고 공기업

추진목표

사회적 책임과 공유가치 창출을 통한 시민 행복 실현

대내외

환경분석

	국정목표				시정목표				내부경영환경
	□ 유관기관 연계 일자리창출 □ 코로나19 극복 소상공인 지원을 위한 지역 네트워크 구축 □ 지역화폐 이용 활성화				□ 도시 균형발전 사업 빛 도시재생 □ 소상공인 경쟁력 강화 지원 및 사회적 약자를 위한 생활 SOC구축 □ 코로나19 적극 대응 및 체육시설 증설				□ CEO의 사회적 가치 실현 의지 □ 내부 혁신문화 확산 및 구성원 간 공감대 형성 □ 사회적 가치 전담조직 구성

추진전략

사회적 가치 창출 혁신계획 이행

사회적 가치 내재화

지역사회·경제 공헌 활성화

공사 대표 CSV사업 정비

유관기관 연계 사업 강화

추진과제

□ 포용적 일자리 창출

□ 지역상생 혁신 경제

□ 주민참여 및 소통 활성화

□ 전 직원 사회적 가치 필수 교육 추진

□ 봉사 우수자 포상을 통한 인센티브 강화

□ 자체 봉사 기획 시 활동 지원금 지급

□ 공공구매 증진을 통한 지역경제 활성화

□ 코로나19 대응 사회공헌 프로그램 추진

□ 사회적 약자 맞춤형 서비스 제공

□ 봉사단 재정비

□ 대표 공헌 프로그램 추진

□ 찾아가는 맥가이버
프로그램 확대

□ 업무협약 점검 및 확대

□ 지역사회 문제해결

□ 사회적 지원 네트워크
운영 강화

점검 및 환류

□ 사회적 가치 컨설팅 및 인증 취득

□ 활동 결과 보고 및 사회공헌활동 실적 점검

□ 사회공헌 실무자 간담회를 통한 개선사항 도출

□ 내·외부 만족도 조사를 통한

의견수렴

각종 위원회

모니터링 및 환류

신규 인증 취득 및 대외 표창 수상

차년도 계획 수립 및 신규 프로그램 발굴

우수사례 전파 및 언론보도

사회적 가치 실현을 위한 노력과 성과

나

개선

확대

□ 인권·윤리경영 실현을 위한 노력과 성과

인권경영시스템 인증

신규

□ 인권경영시스템 인증을 통한 체계적 인권경영 체계 구축

‣ 조직의 인권경영을 체계적으로 관리하기 위해 방침 및 목표를 정하고 그

실행을 위한 체계 구축

‣ 인증 획득 사항(한국경영인증원)

- 1차 인증심사: 4.34점(5점 만점)→통과(3.5점 이상)

- 2차 인증심사: 중‧경부적합 없음

- 인증기간: 2021. 6. 25.~2022. 6. 24.

인권

통합센터

신규

□ 교육⸱상담, 직장 내 고충에 대한 피해구제 One-stop Service 제공

‣ 『GUC 인권통합센터』 구축 및 운영(2021. 12. 1.)

□ 센터장: 군포도시공사 본부장(당연직) / 전담부서: 안전감사팀

□ 운영개요: 피해구제와 상담⸱교육

➞ 피해구제: 신고접수 → 신고 인지 → 신고사항 조사 → 조사결과 조치

➞ 상담⸱교육: 내부직원 상담(휴 상담 프로그램), 인식 개선 교육 추진

갈등관리시스템

개선

확대

□ 갈등으로 유발되는 인권침해 및 이해관계자와의 비용 낭비 예방

‣ 갈등에 대한 이해, 갈등관리 기본계획⸱업무 흐름도⸱프로세스 수립

□ 갈등 중재 및 기존 제도를 활용한 갈등관리 연계

‣ 갈등관리시스템 운영지침 제정 및 매뉴얼 수립(2021. 12.)

업무 흐름도		주요내용
선제적 예방	갈등진단	□ 내⸱외부 갈등 요소 발굴
	부서협의	□ 예방조치 및 해결방안 등 갈등 대응 방안 협의
	갈등예방관리	□ 제도개선, 내부구조 혁신, 소통창구 확대, 사회적 가치 활동
갈등 조정관리	인권경영위원회	□ 갈등 조정 심의기구(쟁점 분석 및 해결방안 모색)
	갈등현장 지원	□ 갈등 현안의 중재 및 해결 업무지원(감사⸱인사 담당자)

모범

거래모델

개선

□ 공사 맞춤형 모범거래모델 도입⸱운영(투명하고 공정한 시장 조성을 위한 가이드라인)

‣ 정부 권장사항을 준수하여 운영

□ 모범거래모델 유형별 대응방안 수립(기존 제도를 적용, 불공정행위 근절)

□ 자율점검 체크리스트 운영(부당계약 자가 진단): 4개 유형 47개 세부지표

‣ 추진성과(불공정 거래 개선)

□ 합리적 위약금 산정(소비자 권리보호)	□ 수의계약 상한제도 강화
□ 디지털 전자계약	□ 청렴 계약 운영
□ 상생결제제도	□ 부적격자 수의계약 제한

감사

협의체

신규

□ 경기도 내 3개 공사의 협력관계 구축을 통한 인권·윤리경영 발전과 활성화 도모

‣ 반부패‧윤리‧인권경영 감사협의체 구성과 운영실적

일자

구분

주요내용

7. 13.

사전협의

□ 감사협의체 구성 사전협의

- 업무 협약식 개최일정 및 협약서(안) 확정

- 협력분야 및 향후 정기회의 개최 합의

8. 31.

업무협약

□ 군포‧의왕‧안양도시공사 감사협의체 업무협약

- 반부패, 윤리‧인권경영의 내실화를 위한 MOU체결

- 협약내용

✓ 상호 우수사례 벤치마킹 및 우수성과 공유

✓ 윤리‧인권경영 확립을 위한 공동실천 및 협조

✓ 협력분야 정보 교류, 회의 및 공동워크숍 개최 등 상호협력

11. 30.

실무자

회의

□ 실무자 회의 실시(온라인 대면 회의)

- 인권경영에 대한 정보공유 및 교차 점검을 통한 업무 개선

- 회의내용

✓ 정기회의 개최 및 주최 순서 협의(군포→안양→의왕)

✓ 2021년 업무 추진현황 및 우수사례 공유

직원 챌린지

신규

□ 인권분야 최고 직원이 되기 위한 ‘선의의 경쟁’을 통한 체득(10. 21.)

‣ 인권에 관한 관심 증대 및 의식 함양을 위한 참여형 행사 개최

□ 참석: 직원 22명(팀별 대표직원 2명 선발하여 참가)

□ 결과: 각 프로그램의 1‧2‧3등에게 온누리 상품권을 부상으로 차등 지급

➞ 퀴즈대회 및 지원형 프로그램 진행으로 참여도 향상, 인식 개선

GUC

윤리‧인권데이

신규

□ 인권영화를 통한 생활 속 인권 이슈 체감, 전문가 초빙교육 실시(12. 8.)

‣ 전문 강사의 교육을 통한 인권경영 전파, 인권영화를 통한 인권의식 증진

□ 참석: 직원 27명(희망자)

□ 내용: 전문가 초빙 교육 및 영화 상영

구분	내용
인권 전문가 초빙 교육(2시간)	□ 강사: 정○○ 강사 (인권 및 폭력예방교육 전문강사) □ 주제: 인권경영의 이해와 윤리‧인권 감수성 향상
인권 영화 상영회(2시간)	□ 윤리‧인권영화 감상 및 감상평 작성 □ 상영작: 영화 4등(국가인권위원회 제작)

부패방지

경영시스템 내부 심사원 양성교육

개선

□ 부패방지경영시스템의 안정적 운영

‣ 내부 부패방지를 위한 직원 역량강화

□ 소속 부서(팀)의 부패방지준수담당자로 활동

□ 교육내용: 부패방지경영시스템(ISO37001) 이해, 부패방지경영시스템 매뉴얼 및

지침서,부패방지방침 / 부패리스크 평가 / 부패방지 목표전개 등

□ 교육일정: 8. 26. ~ 9. 2. / 교육대상 : 각 팀 부패방지준수담당자 8명

□ 교육방법: 공사 부패방지책임관 교육

GUC

윤리‧인권가치공유

캠페인

신규

□ 인권을 주제로 다양한 실천 활동을 집중 추진하여 인권경영의 전 직원 공감대 형성

‣ 추진기간: 2021. 11.~12.

추진개요	기간	내용
홍보 캠페인	12. 2.~20.	□ 상호존중 캠페인
	12. 31.	□ 윤리헌장 및 인권경영 선언문 홍보
	12. 9.~31.	□ 인권통합센터(모바일 신고센터) 홍보
참여형 프로그램	12. 2.~20.	□ 윤리‧인권경영 전 직원 실천 서약
	12. 8.	□ GUC 윤리인권데이(전문가 초빙, 영화상영회)
	12. 31.	□ 청렴 메시지 릴레이
교육 프로그램	11월~12월	□ 윤리‧인권 주제 카드뉴스 제작‧배포
	12. 23.~24.	□ 윤리‧인권 주제 찾아가는 개선교육
	11. 25.~12. 8.	□ 윤리․인권 전문가 교육(이해충돌방지 외)

‣ 추진결과

홍보 캠페인
구분	상호존중 캠페인	윤리헌장 및 인권경영선언문 홍보	인권통합센터(모바일 신고센터) 홍보
내용	전 부서 상호존중 5계명 배포, 부서(팀)별 상호존중 결의식 진행	윤리헌장 및 인권경영선언문 배포 및 홍보	인권통합센터 구축 및 운영사항 홍보
결과
참여형 프로그램
구분	윤리‧인권경영 전 직원 실천 서약	GUC 윤리‧인권데이	청렴 메시지 릴레이
내용	이해충돌방지 준수 서약, 인권경영 동참 및 갑질 근절 서약	➀ 윤리‧인권 전문가 교육 ➁ 윤리‧인권영화 상영회	그룹웨어 게시판에 청렴 메시지 게시 및 공유
결과
교육 프로그램
구분	윤리‧인권 주제 카드뉴스 제작‧배포	윤리‧인권 주제 찾아가는 개선교육	윤리·인권 전문가 교육
내용	카드뉴스 형태의 간략한 교육‧홍보 자료의 제작 및 배포를 통한 자가학습 시스템 구축	윤리·인권 설문조사 결과를 토대로 현장 방문 교육 실시	이해충돌방지법 및 인권의식 강화를 위한 전문가 초빙 교육 실시
결과

청렴도 설문조사

확대

□ 공사 부패 관련 인식조사(전문기관 위탁)

‣ 조사목적

□ 청렴문화 확산을 위한 개선과제 도출

□ 공사 청렴 인식에 대한 객관적·체계적 평가

□ 청렴문화 및 업무청렴도 구체적으로 파악을 통한 윤리경영 토대 마련

‣  조사개요

□ 조사기간: 2021. 8. 23. ~ 31.

□ 소요예산: 5,000천원

□ 조사대상: 250명 중 207명(82.8%)

□ 조사방법: 전문 설문조사기관의 설문시스템 이용(모바일)

‣ 조사결과

□ 종합점수: 8.18점(청렴문화지수: 8.32점 업무청렴지수: 8.03점) □ 타 기관 대비 종합점수 비교: 공사 종합점수: 8.18점/타 기관 평균점수: 7.62점

이해충돌방지법 전문강사 초빙 교육 신규 확대	□ 이해충돌방지법 전문강사 초빙 교육
	∙ 이해충돌방지법을 이해하고 사회적 책임을 통해 신뢰받는 공사 조성 - 교육내용: 이해충돌방지법 제정 목적 및 필요성, 직무관련자, 사적이해관계자 개념과 예시, 사적이해관계자의 신고 및 회피·기피 신청, 조치, 직무상 비밀 등 이용 금지 등 - 교육일정 : 11. 25. / 교육대상 : 공사 임직원 및 교육 희망 직원(32명) - 교육방법 : 전문강사 초빙 강의(국민권익위원회 등록강사)
부동산 개발업과 직업윤리 교육 신규	□ 임직원 윤리의식 제고 및 사회적 책임경영 실천
	∙ 부동산 분야 투기, 비리 방지를 위한 임직원 윤리의식 제고 및 사회적 책임 강화를 위한 교육 - 교육일정 : 5. 15.~ 7. 10. / 교육대상 : 공사 사장 외 74명 - 교육기관 : 서울주택도시공사(SH소셜러닝) - 주요내용 : 부동산개발업 관련 법과 직업윤리 등
부동산 투기행위 자체 조사 참여 신규	□ 부동산 분야 윤리경영 강화 및 부패사고 예방
	∙ 군포시 공직자(공사 포함) 부동산 투기행위 자체 조사 협조 참여 - 요청기관: 군포시 감사담당관 - 요청사항: 개인정보수집이용 동의서 - 대 상: 공사 임직원 및 가족(본인 및 배우자의 직계존비속) 325명 - 활용용도: 업무상 정보를 이용한 관내 개발사업 부지 내 부동산 거래 내역 확인

□ 안전, 최우선가치 실현을 위한 노력과 성과

KOSHA-MS 인증 획득 (안전보건경영체계) 신규	□ 중대재해처벌법 대응 및 산업재해(시민재해) 제로화
	‣ 매뉴얼(1), 절차서(15), 지침서(26) □ 산업안전보건법의 요구조건 및 국제표준에 부합하는 안전보건경영체계 구축 (P) 2021. 1. 컨설팅 및 인증비용 예산 반영 (16,400천원) (D) 2021. 6.~9. 전 사업장 TFT구성, 안전보건 활동수준 파악, 안전보건경영체계, 인증요건 검토, 위험성 평가 적정성, 성과측정 및 모니터링, 관련 법규 준수 여부 점검, 경영 검토 보고 등 (C) 2021. 11. 서류평가 및 현장평가 (A) 2021. 11. 안전보건경영시스템(KOSHA-MS)인증 획득
재해경감우수기업 인증 획득 (KSBCM-194호) 신규	□ 재난상황 대비, 시민의 안전 구축
	‣ 매뉴얼(1), 절차서(12), 연속성계획서(11) □ 재난 발생 시 조직의 핵심기능 복구하여 업무의 연속성 유지 □ 재난안전관리체계 진단 및 재정비를 통한 재난안전 체계 고도화 (P) 2021. 1. 컨설팅 및 인증비용 예산 반영 (27,000천원) (D) 2021. 3.~6. 전 사업장 TFT구성, 조직현황분석, 핵심업무 도출,리스크 관리, 모니터링, 내부심사 , 기관장 기능연속성 계획 수립 선포식 전사적 재난 관리 체계 구축 (C) 2021. 8. 서류평가(1차) / 2021. 8. 17~18. 현장평가(2차) 2021. 11. 행정안전부 최종평가(3차) (A) 2021. 12. 재해경감 우수기업 인증 획득
위험성평가 우수사업장 인정 획득 신규	‣ 위험성평가 정기실시를 통한 사전 위험요인 발굴로 안전사고 예방 (P) 위험성평가 인정 준비 계획 수립 (D) 안전전문기관의 위험성평가 전문교육 실시 후 평가의 내실화 (C) 잠재되어 있는 유해·위험요인(82건)을 체계적으로 파악 개선 조치 (A) 2021. 10. 위험성평가 우수사업장 인정 획득

재난‧안전 소책자 고도화 개선 개선	□ 군포도시공사 임직원 및 시민안전을 위한
	‣ 추진근거 ∙ 「재난 및 안전관리기본법」제34조의6 다중이용시설 등의 위기상황 매뉴얼 작성 관리 훈련 ‣ 추진방향 ∙ 공사 전 직원이 항시 휴대가능하도록 휴대폰에 전자 책자로 탑재 ∙ 재해‧재난 발생 시 전파의 영향을 받지 않고 분실의 위험이 없도록 매뉴얼 소책자 고도화(개선)
「중대재해처벌법」 준수사항 이행 방침 신규	□ 무재해‧무사고 안전사고 근절을 위한
	‣ 중대산업재해‧중대시민재해 대상사업 ∙ 건설업‧부동산업: 환경자원부, 개발사업부(3개팀) ∙ 서비스업: 체육레저부, 교통관리부(8개팀) ‣ 매뉴얼 이행방침 ∙ 전 사업장 공통기본 안전사고 방지대책 수립‧교육 ∙ 「중대재해처벌법」 준수사항 및 공사 실행계획 수립‧교육 ∙ 법 시행일 이전 공사의 미흡사항 파악 및 개선조치 실시 ∙ 외주업체의 산재예방능력 및 기술평가표 신규 도입 ∙ 모든 공사 시 본사(안전감사팀) 승인을 받아 공사 진행할 수 있도록 CEO 안전보건경영 최우선 메시지 전파(2022년 1호 지시사항)
중대산업재해 (시민재해) 예방 특별안전점검 신규	∙ 점검기간: 2021. 6. 27.~7. 19(28일간) ∙ 점검대상: 전 사업장 ∙ 점 검 반: 대한산업안전협회(건설안전기술사, 산업안전기사), 안전감사팀 ∙ 점검내용: 3대 안전조치(추락, 끼임, 보호구 착용), 안전보건표지판 등 산업안전보건법 준수사항 ∙ 점검결과: 전 사업장 154건 유해위험요인 도출 ∙ 향후대책: 위험요인 및 안전감사팀 개선 조치 내용 사후 점검 ※ 154건 중 148건 조치완료, 6건은 2022년 본 예산 반영 완료 → 급경사지 안전난간 설치 외 47,000천원 예산 확보
-실시간 피드백- 시민과 함께하는 심폐소생술 안전교육 신규	∙ 추진목적 - 실시간피드백 가능한 심폐소생술 훈련장비 도입(혁신제품)으로 체계적인 스마트 심폐소생술 교육 실시 ∙ 추진일시: 10. 18.~10. 21. ∙ 대 상: 이용시민(200여명) ∙ 주요내용 - 이용시민에 대한 심폐소생술 훈련 체험장 운영(이론교육, 실습) - 이용시민에 대한 만족도 향상으로 공사 대내외 만족도 증가
지역아동센터 대상 안전교육 실시 신규	∙ 추진목적 - 건강과 안전에 취약한 지역아동센터 아이들 대상 안전교육 및 안전문화 확산 ∙ 추진일시: 12. 7.~12. 21. ∙ 대 상: 지역 내 지역아동센터(3개소) ∙ 주요내용 - 스마트 심폐소생술 첨단 교육장비(이론교육, 실습) - 응급 발생 시 초동대처 및 대피 방법, 자동제세동기 사용 교육 - 화재피해 최소화를 위한 `투척용 소화기` 80개(60만원 상당) 기증

재난‧안전 정보 대외홍보 및 공유

신규

‣ 언론홍보

보도사항	일 자	건 수
□ 공사 하트세이버 수상(2명) □ 재해경감 우수기업 인증 외	□ 2021. 1. 14.~12. 29.	재난·안전관련 35건

‣ SNS 홍보: 25건

□ 시설물 안전점검 실적 및 재난안전활동 SNS 활용 게시 홍보

시설물별, 재해유형별

환류되는 매뉴얼 수립

‣ 주요내용

□ 공사 사업장 입지 현황 분석, 지진, 태풍, 홍수/호우, 낙뢰, 감염병

(코로나19), 부서별 핵심인력 필요조건, 건물/근무장소 유틸리티

상실시 대체사업장 지정 운영, 재난대책본부 운영, 단계별 재난,

대응시스템, 비상시 사고 보고 체계도, 사고유형별 행동 요령 탑재

‣ 전 직원 공람 및 전파교육 실시

□ 교육일시: 2021. 9. 27.~10. 8.(10일간)

□ 교육대상: 전 사업장

□ 교육강사: 기능연속성(BCP) 구축 담당(부서별 사내강사)

□ 공정하고 투명한 NCS 기반 블라인드 채용시스템 운영

NCS 블라인드

공개채용

□ NCS 기반 블라인드 공개채용 운영

‣ 도입배경

□ 대통령 지시사항 / 수석⸱보좌관 회의에서 블라인드 채용 전면 시행 지시(2018. 6. 22.)

□ 사장 지시사항 / 채용 시 필기시험 실시(2018. 7. 2.)

□ NCS 기반 블라인드 공개채용 컨설팅(2018. 7.~9, 한국산업인력공단)

‣ 추진경과

□ 2018. 8. NCS 기반 블라인드 채용시스템 기본계획 수립

□ 2018. 10. 인사규정 및 인사규정 시행내규 채용 분야 전면 개정

□ 2018. 11. NCS 기반 블라인드 공개채용 첫 실시

□ 2019년, 2020년, 2021년 연 2회 NCS 기반 블라인드 공개채용 실시

‣ 채용절차

구분	서류전형	필기시험	면접심사
선발기준	응시자격 적격 유무 심사	NCS 직업기초능력 평가 □ 의사소통능력 □ 조직이해능력 □ 문제해결능력 □ 자원관리능력 □ 직업윤리	직무능력 중심의 구조화된 NCS 면접
선발인원	응자자격 적격자 전원	5배수	1배수

2021년

공개채용

□ 2021년 NCS 기반 블라인드 공개채용 추진실적(2회)

‣ 채용기간 : 1회) 2021. 3. 15.~5. 11. / 2회) 2021. 10. 21.~12. 27.

‣ 채용인원 : 1회) 17명(취업지원대상자 2명) / 2회) 14명(취업지원대상자 2명)

‣ 투명성 및 공정성 확보를 위해 채용 전문업체 위탁 추진(부정개입 차단 및 정보유출 방지)

개방형

전문계약직

강화

□ 개방형 전문계약직 채용

‣ 개발사업에 대한 인력 운영 제한사항을 극복하고 초기 개발사업의 성공적 수행을 위하여 전문성과 경험이 풍부한 직원 채용을 목적으로 추진하는 공개채용

‣ 채용기간 : 1차) 2021. 7. 1.~8. 2. / 2차) 2021. 8. 2.~ 9. 6.

‣ 채용인원 : 2명(개발사업 분야 경력자)

‣ 계약기간 : 2년(1년 단위 연장 가능)

‣ 채용방법 : 서류전형 및 면접심사

구분	서류전형		면접심사
	5배수 이하 접수	5배수 초과 접수
전형방법	응시자격 적격 유무 심사	서류전형 평정표에 의한 심사	직무역량 발표 면접 (주제부여)	구조화 면접 (면접평가표)
합격인원	적격자 전원	5배수	1배수

□ 2021년 공사 뉴딜(디지털, 그린-친환경) 계획수립 및 추진

신규

확대

비전		선도형 지역경제 기반구축으로, 포스트 코로나 스마트 군포 구현
추진단계		스마트 전환 (사업발굴, 2020년)	스마트 확산 (성과창출, 2021~2022년)		스마트 정착 (성과확대, 2023~2025년)
추진전략		디지털 뉴딜		그린 뉴딜
		□ 교육 인프라 디지털 전환 □ 비대면 산업 육성 □ SOC 디지털화		□ 도시‧공간‧생활 인프라 녹색 전환 □ 저탄소, 분산형 에너지 확산 □ 녹색산업 혁신 생태계 구축

구 분	세부과제	2021년 추진성과
그린 뉴딜(9개)	□ 복합생활스포츠타운 도시숲 확대	□ 울타리 설치(30M), 국화(50그루),화분(56판 조성)
	□ 국민체육센터 제로에너지화	□ 태양광발전설비(30KW) □ 에너지 자동화시스템 구축(297,000천원)
	□ 시민체육광장 조경시설 정비	□ 조경구역 환경정비 공사 완료(34,586천원)
	□ 시민체육광장 제로에너지화	□ 냉난방기 인버터(9A) 교체. 채광창 차단시트 부착 등
	□ 공영주차장, 공영차고지 내 전기충전소 설치	□ 전기충전소 9EA(150kw, 300kw) 구축
	□ 새활용타운 탄소중립 사업장 구축	□ 업사이클(Upcycle) 홍보관 구축
	□ 수소충전소 구축	□ 사업타당성 용역 실시 및 부지사업계획 반영
	□ 금정역 복합환승센터 그린빌딩 조성	□ 시민공론화 및 기본구상(안) 도출, 협의중
	□ 군포1동 복합문화복지행정타운 그린 리모델링	□ 녹색건출물 성공모델을 위한 방향검토 중
디지털 뉴딜(10개)	□ GUC 맞춤형 K-사이버 방역체계 구축	□ PC 비대면 점검 및 백신서버 중앙화 완료
	□ 국민체육센터 비대면 인프라 및 스마트 플랫폼 구축	□ 접수방식(100% 추첨제 전환), 입장RF리더기 도입
	□ 국민체육센터 교육인프라 디지털 전환	□ 비대면 홈핏 교육강좌 제작(28개) 게시
	□ 시민체육광장 체육시설 비대면 인프라 구축	□ 무인발권기 운영 및 교육영상 유튜브 게시
	□ 초막골캠핑장 공공데이터 통합예약관리시스템 구축	□ ICT인프라 구축 및 요금즉시감면 제도 제공
	□ 스마트 파킹시스템 구축	□ IoT기반(카카오T연동) 스마트파킹 시스템 제공
	□ 교통복지지원팀 비대면 인프라 구축	□ AI 시스템을 통한 예약 및 근거리 배차 제공
	□ 군포 노후공업지역 디지털 혁신클러스터 구축	□ 유한양행 바이오연구소, CMC 센터 건립 추진
	□ 군포 스마트 물류단지 내 스마트 물류체계 도입	□ 물류시설 축소 및 사업변경으로 계획 조정
	□ 군포 대야미 B-1BL 공동주택 스마트 홈 구축	□ 국토교통부 사업필지 편입되어 사업계획 조정

친환경(E) 분야 인증 현황

품질환경경영시스템 (ISO9001/14001)	실내공기질 우수기관 (한국표준협회)	날씨경영 우수기관 (기상청)	녹색건축물 인증 (환경건축연구원)	에너지효율 1+등급 (환경건축연구원)

1-3		기관장 경영성과계약의 과제목표 수준 정도 및 성과평가 이행 여부 등

기관장 경영성과계약 체결 현황

가

구 분

내 용

계약개요

□ 경영목표에 대한 성과평가 지표로 지방공기업 경영평가편람 지표를 준용

□ 경영목표에 대한 이행실적보고를 경영평가 보고서로 대체하며 경영평가 점수를 실적평가 점수로 반영

□ 평가점수에 따른 인센티브 지급기준 등은 지방공기업 예산편성기준을 적용

평가기준

(평가등급)

□ 지방공기업 경영평가 결과 적용

달성률	90점 이상	90점~85점	85점~80점	80점~75점	75점 미만
등급	가	나	다	라	마

평가결과

□ 2021년 평가 결과

구 분	2021년	2020년
점 수	90.63	87.91
등 급	가등급	나등급

기관장 경영성과계약 적정성 검토 (증빙 p. 4)

나

신규

구 분	내 용
추진배경	□ 2020년 기관장 경영성과계약 체결 시 기존의 경영평가 지표 준용을 개발사업 성과를 포함하여 기관 특성을 반영한 성과지표로 변경 추진 □ (시청 주무 부서 의견) 2019년 11월 공사로 전환 후 개발사업 초기 단계로 개발사업 분야 평가지표 설정이 제한되어 개발사업 시행 단계까지 기존의 경영평가 지표를 준용하여 객관성과 합리성을 확보하는 것이 합리적(추후 재논의) □ 사장 구두 지시사항(2021년 3분기 경영실적보고회, 2021. 10. 8.) “기관장 경영성과계약의 적정성 여부를 검토 후 보고하기 바람” □ 경영평가 지표(리더십)의‘기관장 경영성과계약’평가항목에 대하여 지방공기업평가원의 연구용역 결과(2020. 12.)를 반영한 경영성과계약 발전 방향 검토 추진
검토내용	□ 지방공기업평가원 CEO 경영성과평가 가이드라인 수립 기초연구 자료 준용의 합리성 검토 □ 인근 공사(공단) 기관장 경영성과계약 체결 현황 및 내용 파악 □ 경영평가 지표 적용의 장/단점 검토 - 장점: 기관장 경영성과평가 객관성 확보로 평가 결과 활용 및 환류 용이 - 단점: 획일적 지표 적용으로 지자체별, 기관별 특성 반영 한계, 기관 자체 유리한 지표 설정으로 평가 객관성 저하

구 분	내 용
검토결과	□ 지방공기업평가원 CEO 경영성과평가 가이드라인 수립 기초연구 결과에 따라 기관장 경영성과평가의 명확한 가이드라인이 설정되기 전까지 경영평가편람 지표 준용 □ 가이드라인 확정 및 개발사업 추진 단계를 고려 내부성과 지표를 포함한 공사 특성(지역 개발사업)을 반영한 별도의 평가지표로 추가(대체) 추진

			□ 기관장 경영성과계약 주체(시청 주무 부서)와 검토내용 공유 및 논의 □ 개발사업 본격화, 지방공기업평가원 경영성과평가 가이드라인 수립/배포 전까지 기존 성과계약 유지
	향후계획

	평가내용2	조직 구성원의 동기부여를 위한 기관장의 노력과 성과

2-1		기관 핵심가치 공유, 업무혁신, 적극행정 등 직원 동기부여 및 내부소통 강화 노력과 성과

경영전략체계 개선으로 기관 핵심가치 조정 및 슬로건 신설

가

개선

지적사항

구 분	내 용
개선배경	□ 2020년 CEO 취임 후 내·외부 경영환경 변화를 선제적으로 반영하기 위한 경영전략체계 개선 필요 □ 2021년 국가서비스품질(서비스 혁신 부문) 현지심사 전문가 의견 반영(비전의 명확성과 꿈과 자부심 내포 필요, 핵심가치의 중복성 배제 및 우선순위에 따른 통합 및 순서 변경) □ 공공서비스 제공자로서의 기본자세와 궁극적 목표를 달성하기 위한 행동지향형 슬로건 신설 필요(CEO 공공서비스 철학 및 의지 반영)
개선과정	□ 전문가 교육 및 자문: 아주대 강00 교수, 건국대 강00 교수 □ 시민행복참여위원회(외부) 및 직원 및 노동조합(내부) 의견수렴 □ 개선 및 조정안 간부회의 검토: 최종안 설정 □ 이사회 심의/의결 및 공유 및 확산 - 외부: 보도자료 배포, 홈페이지 게시 등 - 내부: 월례조회, 인트라넷, 액자 및 업무수첩 반영 등

슬로건 신설		더 안전하게, 더 편리하게, 더 쾌적하게
기존 핵심가치		상생·가치	혁신·성장		환경·안전		성과·책임
변경 핵심가치		상생·협력		안전·환경		책임·성과
공유채널		주간 및 월례조회 및 회의 GUC 아카데미(교육)		보도자료 배포 CEO 언론매체 인터뷰		홈페이지, 사내 게시판, SNS, 홍보물 부착 등

혁신역량 내재화를 통한 적극행정 실현을 위한 노력과 성과

나

□ CEO의 혁신 및 적극행정에 대한 강력한 의지

“우리는 ‘시민이 행복한 삶의 파트너’를 미션으로 하는 자랑스러운 군포도시공사의 일원으로 창의성과 전문성을 바탕으로 혁신적이고 적극적인 업무처리로 시민이 행복하고 살기 좋은 군포시를 만들 것을 다짐하면서 다음과 같이 선서 합니다. <군포도시공사 적극행정 실천다짐 결의대회(6. 1.)>

“시민에게 최상의 서비스를 제공하는 공기업으로 ‘더 안전하게 더 편리하게 더 쾌적하게’ 공공서비스를 혁신하여 시민과 함께 100년 군포를 선도하여 국가 경쟁력 향상에 기여 하기 위해 최선을 다하겠습니다.” <국가품질혁신상 서비스혁신 부문 국무총리 기관 표창 수상 인터뷰(11. 8)>

□ 시민 및 직원 참여형 적극행정 추진 체계

구분		P	과제발굴	D	과제수행	C	이행점검 평가	A	성과환류
전담부서		□ 적극행정 운영계획 수립 □ 면책제도 운영지침 관리 □ 역량강화 교육계획 수립		□ 부서별 역할 부여 및 추진 □ 적극행정 발굴 토론대회 □ 적극행정 면책위원회 운영		□ 적극행정 경진대회 개최 □ 우수사례 시민보고회 개최 □ 적극행정 지표 경영평가		□ 적극행정 우수직원 포상 □ 경진대회 및 시민 피드백 보완 □ 2022년 적극행정 계획 반영
적극행정 추진단		□ 적극행정 과제발굴 참여 □ 역량강화 교육 수요조사 참여		□ 적극행정 추진과제 시행 □ 부서별 과제 발굴 토론		□ 우수사례 발굴 경진대회 참여 □ 고객 모니터링 성과점검		□ 우수사례 공유 및 홍보 □ 피드백 사항 반영 추진
적극행정 추진단계		□ 시민행복참여위원회 □ 적극행정 면책위원회		□ 시민 참여형 과제 수행 □ 시민보고회 참여		□ 성과점검 모니터링 □ 우수사례 경진대회 심사		□ 우수사례 발굴 □ 개선방안 제안

□ 업무혁신 및 적극행정 내재화 노력

구분	주요내용	관련사진
전 직원 워크숍 (9. 27.~9. 29.)	□ 교육인원: 48명 □ 관리자, 중간관리자, 실무자별 워크숍을 통해 조직 핵심가치 내재화, 수평적 혁신 조직문화 형성 및 역량 강화 □ 주요내용: 전략적 비전 내재화, 갈등관리와 문제해결 등 역량강화 → 수평적 혁신 문화 확산 및 핵심가치 내재화, 역량강화
혁신기술과 경영전략 사이버교육 (8. 19.~9. 17.)	□ 교육인원: 276명(전 직원, 수료증 제출) □ 교육기관: 지방공기업 평가원 사이버 연수원 □ 교육과목: [4차 산업혁명과 미래] 혁신기술과 경영전략 → 디지털 전환 양상 대응 혁신기술 역량 강화 및 내재화
디지털 사회혁신 전파교육 (10. 6.~10. 15.)	□ 교육인원: 172명( 전 부서), 부서별 팀장 전파교육 □ 교육방법: 지방공기업평가원 고위경영자과정 자료 활용 □ 교육자료: 「디지털 사회 혁신, 혁신은 생태계다」, 한국전자통신연구원 → 디지털 혁신역량 강화로 혁신기술을 통한 대국민 서비스 제고 노력
혁신부문 전문가 초빙 교육(10. 27.)	□ 교육강사: 건국대학교 강00 교수 □ 교육인원: 35명(혁신총괄부서 전원 및 부서별 혁신담당자) → 경영혁신, 혁신성과 창출 및 역량강화를 위한 전문가 초빙교육

구분	주요내용	관련사진
적극행정 면책위원회	• 적극행정 업무처리 동기부여 및 독려를 위해 적극행정 면책위원회 구성 • 구성: 5명(내부 2명/ 외부 3명), 변호사·노무사 등 전문가 외부위원 위촉 • 역할: 적극행정 면책대상 심의, 적극행정 정책 자문 및 성과점검 등
인사혁신처 지정 적극행정 전문강사 초빙교육(10. 14/11.26.)	□ 교육인원: 50명 □ 교육강사: 심00(국무조정실 팀장), 김00(대구대학교 교수) → 정부 실질적 혁신(적극행정) 우수사례 교육으로 역량강화
대한민국 온라인 혁신박람회 참여 (11. 3.~11. 12.)	□ 참여대상: 280명(전 직원 전파교육) □ 주요내용: 혁신박람회 4개 분야 혁신 우수사례 공유 → 혁신 성과공유 및 교육으로 실질적 성과창출 혁신 노력 추진
제3차 혁신제품 시범사용 기관 선정(10. 29.) 신규	□ 시범사용 혁신제품: 친환경 화재방지용 스마트 자동소화재떨이 → 동작감지 센서를 통해 오염물질이 들어오는 동시에 압착/소화 → 단가: 4,950천원, 수량: 8개, 총 금액: 39,600천원 □ 공사 ESG 경영계획에 따라 친환경 혁신제품 선제적 도입 → 시민의 이용이 가장 빈번한 장소에 설치·운영 → 군포국민체육센터, 시민체육광장, 부곡체육시설, 공영차고지
혁신성과 창출 체계 구축 신규	‣ 혁신 전담 조직 구성: 혁신총괄부서 혁신기획팀 조직(2. 4) □ 혁신지향 공공조달 전담 조직 재무회계팀 조직(2. 4.) ‣ 2021년 정부혁신 박람회(온라인) 참여(11. 3.~12.) → 전 직원(280명) 혁신박람회 4개 분야 혁신 우수사례 공유 ‣ 2021 코리아 나라장터 엑스포 참여(2명, 9. 29.) → 부서별 지출 및 구매·계약 담당(15명) 전파교육 추진
혁신성과·적극행정 발굴 경진대회 개선	□ 우수부서 포상을 통한 직원 격려와 인정을 통해 능동적 업무추진 및 혁신 □ 지방공기업 혁신 가이드라인에 따라 4개 분야 30개 우수사례 발굴 □ 경진대회 결과(성과목표관리제 가점 부여, 포상금 총 290만원 지급) - 상반기(7.26.): 5건 우수사례 선정, 총 90만원 포상금 지급 - 하반기(12.8.): 6건 우수사례 선정, 총 200만원 포상금 지급 → 상반기 우수사례, 경기도 적극행정 우수사례 참여
제안제도 운영 개선	□ 5개 분야 직원참여 제안제도 운영(성과목표관리제 가점 부여) - 사회혁신, 맞춤형 서비스 제공, 일하는 방식 혁신, 공공데이터 개방 등 - 직원 제안 61건, 우수 제안 6건 선정 및 부상 지급(45만원)
주니어 혁신이사회 운영 확대	□ 혁신을 위한 청년 실무자로 구성된 주니어 혁신이사회 운영(2기) - 20~30대 젊은 직원들의 창의·혁신적 아이디어 적극 반영 □ 공사 이사회 참여, 특별안전점검, 환경정화활동 등 적극행정·혁신 지원 □ 시설물 특별안전점검, 환경정화활동, 코로나19 봉사활동 등 참여

□ 업무혁신 및 적극행정 성과 및 우수사례

신규

구분	주요내용	관련사진
공영주차장 선진화 시스템 구축 확대	□ 군포시 지역숙원 사업, 공영주차장 선진화 추진 5개년 계획 수립 □ 공영주차장 37개소 대상 사업추진, 9개 공영주차장 선진화 완료 □ 카카오T 주차 자동결재 서비스 구축, 행정안전부 주차요금 즉시 감면서비스 도입 등 시민 편의 증진 및 만족도 제고 노력
시민체육광장 편의시설 화장실 전면 개선	□ 코로나19 감염병 극복 및 시민 편의 증진을 위해 화장실 전면 개보수 추진 □ 광장 내 모든 화장실의 좌변기를 비데형 양변기로 개선(29개) □ 문화화장실 도약을 위해 한국화장실협회 주관 ‘화장실문화품질인증’ 획득 □ 시 행정사무감사 시 시의원 격려: 시민 불편 해소 및 시설환경 개선

구분	주요내용	관련사진
인권경영시스템 인증 획득 신규	□ 인권경영의 체계적 시스템 구축을 위해 인권경영시스템 인증 추진 □ 인권침해 예방으로 직장 내 괴롭힘, 갑질 등 다양한 인권 이슈에 대해 대응 개선하고 지속가능한 경영체계를 구축
노사파트너십 프로그램 운영 신규	□ 상생과 혁신의 일터를 만들고 협력적 노사문화 조성을 위해 고용노동부 주관 노사파트너십 프로그램 운영 □ 노사합동 워크숍, 노사사회공헌 활동, 군포시 산하기관 노사상생 세미나 등 노사가 화합하는 소통, 상생의 노사관계 구현
교통이동지원차량 시설환경·서비스 개선 신규	□ ‘찾아가는 방문등록 이동지원 서비스’ 시행 시민 편의 및 만족도 제고 □ 시각장애인 대상 음성 문자메시지 배차 알림서비스 추진 □ 임산부 전용 안전벨트 및 운전원 실명제 도입으로 고객 맞춤형 서비스 제공
국가품질혁신상 국무총리 기관표창 신규	□ 제47회 국가품질 경영대회 참여 서비스 혁신 부문 국무총리 표창 수상 □ 공사 서비스혁신 및 고객중심경영 평가 / 주관: 산업통상자원부
학교 부설 주차장 공유사업 추진 신규	□ 지역사회 주차난 문제를 해결하기 위해 학교 부설 주차장 공유사업 추진 □ 군포시, 군포의왕교육지원청, 도시공사, 학교(초·중·고) 업무협약 추진 □ 흥진초·중·고 부설 주차장 80면 지역주민 무료개방, 시설물 설치·운영
‘찾아가는 건강지킴이’ 추진 신규	□ 군포지역아동센터연합회와 업무협약을 통해 ‘건강지킴이’ 사업 추진 □ 체성분 분석 지원을 통해 아동 체력상태 및 올바른 운동법 제공
유·아동을 위한 신규 체육시설 구축 신규	□ 아동·청소년을 위한 자연주의 활동 놀이공간 조성사업 추진 □ 아동·청소년 전용 실내암벽장, 디지털 스포츠실 등 구축으로 다양성과 공공성 증진을 위한 인프라 구축 추진
행정업무시스템 고도화 및 GUC아카데미 신규	□ 행정업무 효율성 증대 및 연속성 확보를 위한 고도화 사업추진 □ 개발사업에 대한 이해도 향상과 실무능력 배양을 위한 GUC아카데미 추진으로 시민 및 직원대상 온/오프라인 교육, 개발사업 이해증진
교통약자지원차량 관제시스템 고도화 서비스 개선 개선	□ 전용 어플리케이션 도입 등 이용고객 접수매체 다각화 예약방식 개선 □ 빅데이터를 통한 AI자동배차시스템 도입, 상담전화 통화대기시스템 서비스 제공 등 고객 이용편의 증진

□ 업무 개선 및 효율성 확대를 위한 TFT 운영

구 분	기 간	인 원	역 할	성 과
업무직(전환근로자) 처우 개선 TFT	2021. 10. 5. ~ 2021. 12. 31.	7명 (노측 3명, 사측 4명)	업무직(전환근로자) 처우개선을 위한 합리적 방안 모색	업무직 직급체계 개선 등 6개 방안 도출
개발사업 자본금 확충 TFT	2021. 10. 18. ~ 현재	8명 (팀장 1, 파트장 2, 팀원 5)	원활한 개발사업 추진을 위한 자본금 확충방안 모색	타 공사 벤치마킹 시 출자자산 협의 등 추진중
본사 사옥 환경개선 TFT	2021. 12. 6. ~ 현재	10명 (팀장 1, 팀원 9)	본사 사옥 환경개선으로 직원 근무복지 향상	휴게실 신설, 화장실 개선 등 추진 중

직원 사기진작과 동기부여를 위한 내부소통 노력과 성과

다

□ 직원 사기진작을 위한 동기부여 강화

2021년

내부고객

만족도

□ 내부고객만족도 조사 결과

□ 직원의 직무만족도 분석을 통한 불만족 요인 파악 및 개선대책 마련

□ 직군 통합 및 승진 가능성 확대를 통한 직원 내부만족도 변동 파악

‣ 내부고객만족도 개요

구분	내용
추진기간	2021.9월 ~ 10월
조사대상	공사 전직원(기간제 포함)
소요예산	7,000천원
조사방법	자기 기입식 설문지 조사
조사항목	10개 분야 43개 문항

‣ 조사 문항

내용

□ 기관의 성과 / 업무시스템

□ 커뮤니케이션 / 상사만족도

□ 동료만족도 / 급여⸱복지혜택

□ 승진제도 / 조직문화수준

□ 근무만족도 / 종합만족도

‣ 조사결과 및 분석

구분	만족도 평균	기관의성과	업무 시스템	커뮤니케이션	상사 만족도	동료 만족도	급여복지 혜택	승진 제도	조직문화 수준	근무 만족도	종합 만족도
2021년	87.5	90.5	86.2	87.7	90.2	90.5	80.9	85.4	87.8	88.4	87.1
2020년	84.0	87.3	84.1	82.4	86.1	86.5	76.4	79.8	83.7	86.6	86.8
증감	3.5	3.2	2.1	5.3	4.1	4.0	4.5	5.6	4.1	1.8	0.3

□ 2020년 대비 만족도 평균 3.5점 상승(모든 항목에서 전년 대비 상승)

□ 직군통합을 통한 승진제도(5.6점) 및 커뮤니케이션(5.3점) 만족도가 상승폭이 높음

□ 구내식당 및 직원 휴게실 도입 등 근무환경개선의 효과가 급여복지혜택(4.5점) 항목의 상승요인으로 사료

‣ 개선과제 및 건의사항

□ 개선과제 1순위로 급여제도 개선, 복리후생제도 개선, 근무환경 개선, 승진⸱인사제도 개선 순으로 나타남

찾아가는

인사고충

서비스

신규

지적사항

□ 내부고객만족도 조사 후속조치 「찾아가는 인사고충서비스 ‘걱정말아요. 그대’」 추진

신규

□ 내부고객만족도 불만족 요인에 대한 선제적⸱적극적 대응

□ 불만족 요인 파악 및 개선대책 마련

구분	내용
일정	2021.12.23
대상	체육레저부 직원 □ 시민체육시설팀 □ 초막골캠핑팀
방법	현장방문 의견수렴

의견	조치
업무직 처우개선	업무직 처우개선 TFT 운영 → 방안 도출(6개)
부서 인력 충원	지속적인 채용 추진 중
복지포인트 인상	기본포인트 인상 요청사항 예산사항으로 검토 예정

□ CEO(관리자) 공감과 경청의 리더십을 통한 내부소통 강화

구 분	추진실적
업무적 소통	‣ 사장 주관 회의 종료 후 지시 및 훈시사항 공유(문서, 게시판, 전자우편 등) □ 현장 직원 공유를 위해 부서별 현장 게시판, SNS, 부서 회의를 활용 □ 지시 및 훈시사항 이행사항 점검 및 피드백(분기별, 연말 결산) ‣ 안전·보건·서비스·혁신 등 주요사항에 대한 집중적인 논의 및 공유를 위해 안전보건경영회의 신설·운영(기존 팀장급 참석 월례회의 개선) ‣ 월례조회의 경우 코로나19로 인한 불참직원을 위해 유튜브 생중계 및 녹화자료 공사 유튜브 채널 업로드 실시 ‣ 분기별 경영실적보고회를 통해 계획 대비 추진현황 피드백 진행
정서적 소통	‣ CEO 현장 소통의 날을 통해 현장 순시와 직원과의 간담회 정례적 실시 (2021. 10.~): 2021년 6회, 2022년 지속 추진 ‣ CEO 직소제도(핫라인) 도입 및 추진 □ 조직생활 간 개인고충, 애로사항, 부패·비리 사항을 직접 보고하는 제도 □ 2021년 직소제도를 통해 접수된 총 2건(개인고충) 100% 접수 및 공식 절차를 통해 처리 ‣ 칭찬릴레이 제도 시행을 통해 칭찬과 격려의 조직문화 조성 □ 그룹웨어 게시판에 칭찬 및 미담사례 작성하며 릴레이 형식으로 진행 □ 상호 칭찬과 격려를 하며 조직 내부 결속력과 동기부여 유발 ‣ 이달의 우수직원 매달 선정 및 포상 실시 □ 월례조회를 통해 CEO 표창장 직접 수여(36명) □ 선정 사유, 소감 등을 포함한 관련 내용을 공사 소통채널을 통해 공유 ‣ 노사간 소통 채널 다각화 추진 □ CEO-노동조합위원장 차담회(양측대표 요청에 따라 수시로 진행) □ 노사 공식적 회의 외 노사 실무자간담회 분기별 진행 □ 노동이사참관제 시행으로 노측 추천 2명(남여 각 1명) 이사회 참석 및 발언
창의적 소통	‣ 적극행정·혁신성장, 직원 제안제도 등을 통한 업무 해결 및 혁신성과 도출 ‣ 유연한 조직문화 조성으로 혁신 유발 분위기 및 업무개선 □ 고용노동부 일·생활 균형 캠페인 참여기관 선정 및 추진 □ 주니어혁신이사회 2기 위촉 및 활동, 사칙연산 수평적 조직문화 과제 이행 등 ‣ 비대면 시대 창의적 소통 채널 확대 □ 유튜브 신설·운영(공사 소개 및 브이로그, 직원 공개채용 홍보, 비대면 강습 등) □ GUC 아카데미 진행(시민소통클래스 주제 선정 진행) - CEO 직접 강연(군포도시공사 추진 개발사업 현황) - 5주차(5회 진행), 오프라인(177명), 온라인(4,460회 시청) □ 행정업무시스템 고도화를 통한 사내 채팅방 등 비대면 온라인 소통 채널 신설

2-2		임원(CEO 포함)의 교육 실적(연 21시간 이상) 확대

			□ 연 21시간 의무교육 초과 달성 □ 2020년 CEO 교육 이수 시간(53시간) 대비 25시간 증가 □ 공사 CEO 직책 수행에 요구되는 사회적 가치, 책임경영, 윤리경영, 혁신경영 개발을 위한 교육 이수
	주요내용

교육과정

교육기관

이수시간

17개 과정

8개 기관

78시간 40분

이해충돌방지법의 이해 등 3개 주제

지방공기업평가원

7시간

제1차 지방공기업 CEO 포럼

ESG 의미와 실천과제 등 9개 주제

지방공기업평가원

14시간

제2차 지방공기업 CEO 포럼

사회적 가치와 경영혁신 등 6개 주제

지방자치인재개발원

21시간

지방공기업 경영자과정

2022년 경제전망 세미나

한국능률협회

2시간 20분

11월 KMA 최고경영자조찬회

중대재해처벌법 등 2개 주제

한국능률협회

2시간 20분

12월 KMA 최고경영자조찬회

사망사고예방 사업주(관리자) 교육

한국산업안전보건공단

2시간

[전년 대비 이수시간 증감 수준]

53시간

147%

78시간

2020년

2021년

4차 산업혁명 시대와 미래경영

지방공기업평가원

10시간

위험성평가 사업주 교육

한국산업안전보건공단

2시간

장애 인식 개선 교육

GUC에듀센터

2시간

아동학대 예방 교육

보건복지부

1시간

4대폭력 예방 교육

지방공기업평가원

4시간

공공기관 청렴·반부패 캠페인

지방공기업평가원

3시간

제24기 청렴리더십 과정

청렴연수원

2시간

부동산 개발업과 직업윤리

SH공사(SH소셜러닝)

3시간

직장 내 괴롭힘 예방 교육

지방공기업평가원

1시간

갑질 예방 교육

지방공기업평가원

1시간

공정사회 및 인권사회 구현

지방공기업평가원

1시간

	평가내용3	자치단체, 지방의회, 지역주민 등 대내·외 이해관계자와의 협력 증진 및 지역문제해결을 위한 노력과 성과

이해관계자 분류		□ 시청: 산하 공공기관으로서 직접적이며 가장 밀접한 관계 □ 시의회: 시민의 대표 기관으로 의견제시 및 감독업무 수행 □ 시민(지역주민): 공공서비스 직접 이용 및 수혜자 □ 유관기관 및 단체: 분야별 정보교류 및 협업 관계
협렵 증진 목적		□ 대·내외 이해관계자와의 협력관계 형성을 통한 공사의 지속가능경영 기반 확보 □ 대·내외 이해관계자 네트워크 형성으로 공사의 우호적 지지기반 구축 □ 지역사회 공헌 및 경제 활성화 목표 달성을 위한 협력적 관계로 사회적 가치 실현

이해관계자 역할	시청	□ 공사 거시적 경영방향 설정, 국정 및 시정과제 구현 □ 조직 및 예산 등 지원, 정책과제 피드백 역할
	시의회	□ 예산편성 심의 및 조정, 공기업 정책 입안 및 입법 통제 □ 행정사무감사 등을 통한 경영활동의 견제와 감독
	시민	□ 공사가 제공하는 공공서비스 대표 평가자의 역할 수행 □ 소통을 통한 공사 경영 참여로 공사 공공서비스 질 향상
	유관기관	□ 지역 및 공사 현안문제 이해 및 협력을 통한 해결 □ 기관별 전문분야와 노하우 공유로 지속가능하고 실질적인 성과 달성(Win-Win)

소통채널 지적사항	시청	□ 시장 주관 군포시 산하기관 정례회(매월) □ 당연직 이사, 비상임감사 참석 정기 및 임시이사회(연 8회) □ 교통약자이동증진위원회(연 1회) □ 예산 및 신규사업 협의, 개발사업 및 대행사업 추진현황 및 방안 회의 등(수시)
	시의회	□ 시의회 정책협의체 구성·회의(분기: 2. 4./ 5. 27./10. 6./12. 22.) □ 행정사무감사(연 1회), 예산심의 사전 보고 및 협의(4회), 개발사업 등 주요 현안업무 보고(수시)
	시민	□ 시민행복참여위원회(분기), 고객모니터단(분기) □ 제안 및 아이디어 공모 경진대회(반기), 공사 홈페이지 소통게시판(수시)
	유관기관	□ 군포시 산하기관 정례회(매월), 지역사회협의체 실무자 회의(2회) □ 기관별 사업조정 및 이관 협의(수시), 공동 협력 및 지원사업 관련 협의회(수시)

3-1		지방자치단체와 의회와의 협력관계, 지원(예산, 사업확보 등) 정도

시청, 시의회 예산지원 및 사업확보 성과

가

개선

확대

	2019년 예산				2020년 예산				2021년 예산
	29,677백만원 자본금 별도 출자(25,420백만원)				62,404백만원 (전년 대비 6.1%↑) 자본금 별도 출자(30,920백만원)				68,887백만원 (전년 대비 10%↑) 자본금 별도 출자(31,570백만원)

※ 매년 자본금 증액(출자)을 통한 원활한 개발사업 추진 여건 조성 및 자본금 잠식 방지(100% 현금 출자: 이자수익 발생)

2021년 신규사업 수탁 현황(4개소)
사업명	수탁일자	인력운영	비 고
부곡체육시설	6. 1.	14명 정원 증원
금정역제1공영주차장	11. 1.	주차관리팀 인력 활용	교통복지지원팀 사무실 이전
부곡동 본사 사옥	11. 29.	부곡체육시설팀 인력 활용	직장공동어린이집, 입주업체 포함
한우물근린공원	12. 20.	소규모체육시설팀 인력 활용

시청, 시의회 주요 사업 협력 추진성과

나

신규

개선

확대

구 분	추진실적
행정사무감사 수검 우수기관 선정	□ 2021년 행정사무감사 수검 우수기관 선정 □ 시의원 주요 발언 - 시의회 홍○○의원: “군포도시공사가 그간 여러 가지 성과를 낸 점에 대해 칭찬과 격려를 하고자 함. 여러 성과를 내어 행정사무감사를 우수하게 수감받은 기관에게 시의회 표창을 주는 것을 건의” - 시의회 김○○의원: “화장실 문화품질인증을 받은 노력 및 정기인사에서 희망보직 신청을 받아 순환보직인사, 직원 만족도 제고 등 우수한 실적 양성” □ 추진성과: 군포시 산하기관 최초 군포시의회 기관 표창 수상(2021. 11. 1.)

구 분	추진실적
금정역 복합환승 센터 개선	□ 추진배경: GTX-C노선의 금정역 정차에 따라 복합환승센터를 개발하여 군포 시민의 교통편의를 증대하고, 경기남부지역 유동인구 수용을 통한 지역경제 활성화 □ 추진과정 - 사업화방안 전문가 자문 및 인허가(하천 및 도로점용) 관련 관계기관 협의(’21. 1.~4.) - 금정역 복합환승센터 개발사업 기본구상 용역 착수(’21. 4.) - 금정역 복합환승센터 이해관계자(국회, 시의회 등) 소통 및 협력(’21. 5.~7.) - 금정역 복합환승센터 이해관계자(시민, 시의회 등) 간담회(’21. 6.) - 시민의견 청취, 시민공론화 계획수립 회의 및 추진방안 검토(’21. 8.~10.) - 시민공론화 계획수립 및 전문가 자문단 회의(’21. 10.~) □ 추진성과 - 시민제안 의견을 반영한 복합환승센터 기본구상 검토 및 실행방안 모색 - 지자체 및 이해관계자(시민, 국회, 시의회)와의 지속적인 소통 및 협력(총 8회) - 지자체 및 이해관계자(시민, 전문가)와 시민공론화 계획수립 및 자문단 회의(총 9회)
군포 노후공업지역 활성화 시범사업 확대	□ 추진배경: 국토부 선정 시범사업 시행으로 당정동 일원 노후공업지역을 산업‧ 상업‧문화‧행정 등의 기능이 집적된 융‧복합 R&D 혁신허브로 조성 □ 추진과정 - 국토부 실무협의체(국토부, 시, LH, GUC) 운영(’20. 3.~, ’21년 총 5회) - 「개발구상 및 타당성 조사 용역(LH공동)」 공동시행 협의체 운영(’21. 1.~, 총 15회) - 군포시 공직자 혁신디자인 스쿨 현장방문(공업지역) 지원(’21. 3.) - 토지소유자(이해관계인) 협의회 구성·회의 및 의견 수렴(’21. 4.~, 총 19회) - 「개발구상 및 타당성 조사 용역(LH공동)」 중간보고회 및 관계기관 의견 수렴(’21. 11.) - 사업 활성화를 위한 도시계획 조례 개정 관련 협의(’21. 12.) □ 추진성과 - 국가정책 및 지역특성에 부합하는 사업전략 및 사업화방안 구체화 - 토지소유자(이해관계인), 관계기관(부서) 의견 반영 기본구상안 보완 - 도시계획 조례 개정 협의 → 준공업지역 용적률 400% 이하 완화 예정
남군포 일원 신도시 사업 신규	□ 추진배경: 정부의 주택공급계획 발표에 따라 사업 적극 참여를 통해 군포시 맞춤형 개발전략 수립 □ 추진과정 - 대도시권 주택공급 확대를 위한 제3차 신규 공공택지 발표(’21. 8.) - 남군포 신도시 (지분)사업 참여 의견 제출(’21. 9. / 도시공사 → 시청 미래도시과) - 신도시 개발에 선제적·체계적 대응을 위해 ‘신도시 전략대응 추진단’ 구성·운영(’21. 10.) - 신도시 전략대응 추진단 회의(’21. 11.~) □ 추진성과 - 군포시 맞춤형 신도시개발전략 수립 용역 발주(’21. 11.) - 공사 자본금 확충 TFT 구성 및 운영
교통약자 임차택시 도입 신규	□ 추진배경: 고객 수요에 비해 차량이 부족하여 시민의 이용불편 지속 증가 □ 추진내용: 군포시 교통행정과와의 협의를 통한 업무용 택시 도입 합의 특별교통수단 증차 대비 연 13,275천원의 예산 절감 효과 □ 추진성과: 임차택시(10대) 운영 관련 2022년 예산 397,000천원 반영

구 분

추진실적

코로나19

예방

및 대응

확대

□ 추진배경: 코로나19 문제해결을 위한 협력 활동으로 지역사회 코로나19 효과적·

효율적 대응체계 마련

□ 추진내용

- 코로나19 예방 군포시민행동집행위원회 참여(`20. 5. 28.~ )

- 코로나19 해외입국자 및 확진자 격리시설 운영(`20. 4. 3.~ )

- 코로나19 백신예방접종센터 운영(`21. 4. 15.~)

- 코로나19 대응 실무자 협의체 운영(20. 12. 21.~)

□ 추진성과

- 시민, 시 유관기관 및 단체와 협력관계를 통한 대대적인 코로나19 예방 및 대응

- 코로나19 확산 예방을 위한 공공기관 사회적 책임 이행

학교

부설주차장

사업

신규

□ 추진배경: 도심 거주지역 주차난 해소를 위한 학교 부설주차장 공유 검토

□ 추진내용: 교육기관 및 지자체 간 공동협치를 통한 지역 주차문제 해결

- 주차장 개방 관련 회의(’21. 3~5월)

- 주차장 개방 업무협약 체결(’21. 6. 28.)

- 이용자 모집 및 무료개방 운영(’21. 10월부터)

흥진 초·중·고등학교		군포도시공사		군포시
부설 주차장 개방 입·출차 시간 조정		출입차량 및 CCTV, 주차통합상황실 관제, 안전관리 등		주차구획(폭·길이) 확대 및 연결통로 등 주차시설 정비

□ 추진성과: 무료개방 80면, 153명 이용

➞ 이용자 만족도: 91.2%, 주차난 해소 기여: 96.6%

3-2		지역주민, 시민단체, 이해관계자 집단과 협력, 유대관계 및 지역문제해결 추진실적 등

대내·외 고객 정의(역할 명확화)를 통한 이해관계자별 소통 전략 차별화

가

개선

확대

지적사항

구분	소통 전략	실적
핵심 고객 (시설이용고객)	시민경영 참여확대	□ (직접소통) 시민행복참여위원회 (5분과), 고객모니터단 확대 (분기별 운영) □ (간접소통) 해피콜, 고객소리함, SNS(페이스북,유튜브) 활성화
잠재 고객 (지역주민-시민)	개발 사업 주기별 양방향 소통 확대	□ (직접소통) 개발사업 주민간담회, 개발사업 시민공론화 추진 □ (간접소통) 개발사업 시민 소통 (유튜브 실시간 방송) 「GUC아카데미」 (5회)
내부 고객 (서비스 제공자-직원)	내부소통 협업강화	□ (직접소통) 혁신성과경진대회(2회), 안전보건경영회의(월1회) 실시 □ (간접소통) 행정정보시스템 고도화 통한 온라인 소통채널 개선
기타 고객 (유관기관 및 단체)	외부소통 협업강화	□ (정부) 추진과제별 시청‧시의회 협력, 언론 보도 확대(104회, 전년 대비 193%) □ (유관기관) 2021 유관기관 업무협약 확대(50개, 전년 대비 12개↑)

구분	직‧간접 양방향 소통채널		사업부서별 핵심 요구사항
핵심고객 잠재고객	□ (참여형) 시민행복참여위원회, 고객모니터단 □ (참여형) 주민참여제안 공모전, 주민간담회, 주민설명회 □ (접수형) 국민신문고, 소통게시판, 고객소리함, 핫라인 □ (조사형) 해피콜, 고객만족도 조사, 설문조사 □ (제공형) 홈페이지, 문자메시지, 소식지, SNS, 현수막		경영	미래기획부 경영지원부	□ 공사 경영 및 혁신 방향 설정 □ 내부고객만족도 향상
			체육	국민체육센터, 시민체육광장 초막골캠핑장, 소규모체육	□ 체육시설 증축 및 차별화 □ 체육 프로그램 확대(고객 니즈 반영)
			교통	공영주차장, 공영차고지 교통약자이동지원센터	□ 공영주차장 선진화 및 확대 □ 교통약자이동지원차량 편의성 증대
내부고객 이해관계자	□ (내부공유) 2기 주니어혁신이사회, 혁신성과경진대회 □ (CEO주도) CEO현장방문 소통의날, 사장직소제도 □ (첨령감사팀 주도) 찾아가는고충처리,청렴옴부즈맨 □ 시의회(정책협의체) 간담회, 시민‧시의회 간담회 □ 유관기관 업무협약 (50개), 기업단체 간담회 □ 노사관계 실무자 간담회, 운영협의회
			환경	환경관리소 새활용타운	□ 안전하고 쾌적한 소각장 운영 □ 업사이클을 통한 친환경 사업
			개발	금정역복합환승센터 도시 주거 환경정비 사업 등	□ 노후화된 1기 신도시 개발 □ 시민참여형(소통) 개발사업 추진

이해관계자와의 소통 및 협력을 통한 지역문제해결 및 개선 성과

나

신규

개선

확대

□ 지역문제해결 노력 및 성과(사회적 가치 분야)

신규

확대

구분	추진 실적
수요자 맞춤형 사회적 가치 실현 확대	□ (의견청취) 시민행복참여위원회 의견 등 ➞ 지역사회 발전을 위한 사회공헌활동 강화 요구 □ (계획수립) 사회적가치 전담조직 구성 ➞ 사회적가치 실현 중장기계획 수립 (부서별 아이디어 제출) □ (추진성과) 5대 추진전략 14개 전략과제 사회공헌활동 수행(헌혈, 봉사활동, 기부 등) □ (성과평가) 시민행복참여위원회 결과보고 ➞ 사회적약자 실질적인 지원 확대 필요 □ (향후계획) 기관설립 후 최초로 사회공헌활동 예산 확보 (1,200만원) ➞ GUC-Care 프로그램 추진
관내기업 협력체계로 지역상권 이용 확대 확대	□ (의견청취) 코로나 19로 인한 지역경기 침체 ➞ 유관단체의 지역경제 활성화 요구 □ (계획수립) 2020. 11. 상공회의소, 경영인협의회, 여성경영인협의회, 소상공인협의회 5자간 업무협약 □ (추진성과) 군포시민 우선고용 265명, 지역금융권 활성화 10억, 중증장애인생산품 구매 1.2억 □ (성과평가) 중증장애인생산품 우수구매기관 수상, 소상공인 지원 및 지역경제 활성화 감사패 □ (향후계획) 2022년 지역경제 활성화 협업체계 유지 및 소상공인 지원 강화
시민소통 오픈클래스 실시간 라이브방송 「GUC아카데미」 신규	□ (의견청취) 시민행복참여위원회 의견 등 ➞ 시민 관심도가 높은 도시개발 사업 공유 □ (계획수립) GUC 아카데미 TFT팀 구성 (교육훈련비 4,700천원) 및 시민참가 사전조사 □ (추진성과) GUC 아카데미 추진 (5회) ➞ 현장참여 177명, 유튜브 조회 4,460회 □ (성과평가) 시민 만족도 조사 실시 총점 93점, 보완점 8개중 2개 조치완료 (책자제공, 사례위주 설명) □ (향후계획) 2022년 개선점 6개 반영하여 GUC아카데미 확대 실시 (10회)

□ 지역문제해결 노력 및 성과(개발사업 분야)

신규

개선

확대

구분

추진 실적

금정역 복합환승센터 개발사업

시민공론화

개선

□ (의견청취) 금정역을 전면 재구상하고자 시민이 바라는 금정역에 대한 다양한 의견 청취

순위	의견	건수	백분율
1	상업시설 + 민자역사	295건	27%
2	환승시설 지하화	152건	14%
3	역사 지하화	122건	11%
4	공원 + 공원(인공대지)	108건	10%
5	공원[덮개(철도 상부)]	98건	9%

순위	의견	건수	백분율
6	임대/행복주택 반대	89건	8%
7	방음시설(터널형 등)	84건	7.5%
8	주민 커뮤니티시설	57건	5%
9	디자인 특화	49건	4.5%
10	주차시설 확충	46건	4%

□ (계획수립) 시민제안 의견을 바탕으로 시민공론화 계획수립 및 추진방안 검토

□ (추진성과)

- 「금정역 새로 만들기」 시민제안 의견 청취(2021. 9. 3. ~ 22.)

- 시민공론화 추진을 위한 관련부서 업무회의(총 14회)

- 지자체 및 이해관계자(시민, 전문가)와 시민공론화 계획수립 회의 및 자문단 회의(총 9회)

□ (향후계획) 시민공론화를 위한 참여단 모집 후 시민공론화 숙의과정 추진

군포시 2030 도시·주거환경정비 기본계획 수립

개선

□ (의견청취) 무질서한 난개발 방지하고 원도심의 체계적 발전을 위해 시민‧이해관계자 의견 청취

- ① 주민참여를 위한 주민간담회 개최 : 8. 20.

- ➁ (민간) 정비사업 추진위원회 주민 면담 : 9. 2. ~ 4.

- ➂ 주민설문조사 시행 : 11. 11. ~ 12. 17. ➞ 공통 주차공간 요구, 단순인허가 선호 등

□ (계획수립) 정비기본계획 정기MP회의 주민의견 반영(1~16차)  : 4. 30. ~ 12. 7.

- 정비기본계획 수립을 위한 생활SOC 현황조사 및 관리방안 마련

- 생활권별 주거지 관리계획(기반시설 확보계획 등) 수립

- 주민 Needs를 반영한 정비기본계획 수립

□ (추진성과)

- 사전타당성 프로세스 기반시설(주민요구시설)확보 가점부여 등 유도방안 마련

- 생활권별 주거지 정비․보전․관리 방향 설정(단계별 시행계획 배제)

- 리모델링 지원센터, 정비지원센터(가칭) 등 주민 접근성 향상(주민소통 사전협상제 도입)

□ (향후계획) 2022년 2월 주민공청회, 9월 정비기본계획 고시

□ 지역문제해결 노력 및 성과(공공서비스 및 안전, 친환경 등 기타 분야)

신규

개선

구분	추진실적
공영주차장 선진화사업 「2020~2025 5단계사업」 확대	□ (의견청취) 2020년 시의회 행정사무감사 지적 등 지역숙원사업 ➞ 주차장 선진화 요구 □ (계획수립) 2020년 1단계 시작으로 2025년까지 추진 (예산: 1,345,415천원) - 산본중심상가 공영주차장 선진화 사업 주민설명회 개최 (2. 22.) ※ 상인회 요청사항 4건 조치 완료 (새벽시간 무료이용 검토, 할인권 이용법 설명 등) □ (추진성과) 사업대상: 9개 공영주차장 (중심권 지하1.2.3, 당동2, 군포역환승, 안금정, 문화, 대야6) - LPR(전광판일체형) 주차관제 시스템 도입 등 - 행정안전부 즉시 감면 서비스 도입(친환경, 경차, 장애인, 전기) - 카카오T 협업 공영주차장 사물인터넷(IoT) 기반 주차정보 공유서비스 도입 - 중심상가 지역 종이 할인권 폐지 - 웹 이용 할인권 판매 - 기존 철거 관제장비 활용으로 예산절감 (당정역광장, 금정제일, 군포고가교밑2) □ (성과평가) 공영주차장 이용 고객 200명 대상 만족도 조사 (만족 92.5%) □ (향후계획) 2022년 공영주차장 선진화 사업 8개소 예산확보(14억) 및 추진
학교 주차장 공유사업 「흥진 초‧중‧고등 업무협약」 신규	□ (의견청취) 행안부 고객만족도조사 주요 VOC 등 지역주민의 지속적인 요구➞ 주차공간 확대 □ (계획수립) 학교주차장 개방사업 관련 업무협약 (군포시 차량관리과-흥진 초중고등학교) □ (추진성과) 대상학교 : 흥진초(30면), 흥진중(22면), 흥진고(28면) 개방 (2021. 10. 1.) □ (성과평가) 학교주차장 개방사업 이용 고객 152명 대상 만족도 조사 실시 ➞ 종합 95점 □ (향후계획) 요구사항 해소 ➞아파트 연결통로 야간 개방 등 검토 추진
교통약자차량 인공지능 자동배차 운영시스템 도입 신규	□ (의견청취) 행안부 고객만족도조사 주요 VOC 등 지역주민 민원 ➞ 교통약자 차량 부족 - 2013년 부터 특별교통수단 25대 운영중이나 수요가 많아 예약의 어려움, 전화연결 불가 □ (계획수립) 시 군별 관제시스템 운영현황 조사 ➞ 관제시스템 임차 계획(예산: 69,000천원) □ (추진성과) 2013년 노후화 서버장비 교체 및 예약 배차 관제시스템 개발 (2021. 10.) - 교통약자차량 전화접수만 가능 ➞ 전화, 홈페이지, 어플리케이션 등 접수 방법 다양화 - 교통약자 차량 이용고객 대상 고객만족도 조사 설문 수기 입력 ➞ 자동 발송으로 설문조사 확대 - 상담전화 통화 대기시스템 불가 ➞ 상담전화 통화 대기 가능 - 시각장애인대상 음성문자 메시지 발송 불가 ➞ 음성메시지 발송 가능 □ (성과평가) 해피콜 만족도 조사 실시
찾아가는 아동건강지킴이 신규	□ 코로나19로 장기화로 인한 아동 신체활동 감소 ➞ 사회적 책임 이행 필요 인식 - 군포지역아동센터 연합회(14개 지역아동센터) 업무협약 (2021. 10.) - 공사 고유업무(체육레저업무)와 연계한 지역 취약아동 대상 지속가능한 사회공헌활동 - 2022년 446명 아동의 체성분 분석 + 올바른 식생활‧기초 운동법 교육 등 실시 계획
아동·청소년 신규 체육프로그램 신규	□ (의견청취) 소통게시판 등 지역주민 민원 ➞ 아동·청소년 체육프로그램 신설 요구 □ (계획수립) 국민체육센터 2층 사무실 공간 ➞ 신규체육시설 설치 계획 (3월 개관 예정) - ➀ 7,343명 대상 설문조사 [응답 498명(6.8%)] ➁청소년 교육기관 선호도 조사(34개) - 시민행복참여위원회 보고 ➞ 행정사무감사 보고 - 2022년 예산수립 (775,209천원) ➞ 실내암벽장, 멀티존(실내놀이터, 디지털 스포츠실) 등 □ (추진성과) 시민의견 반영하여 사업 추진 중(`21. 8. ~ `22. 3.)
체육 강습프로그램 「추첨접수제」 도입 신규	□ (문제의식) 선착순 접수로 인한 새벽대기 줄서기, 온라인 접수시스템 다운 등 민원 다수 발생 □ (실태조사) 타기관 벤치마킹 ➞ 5,659명 대상 설문조사(응답 522명) ➞ 찬성 78% □ (추진성과) 온라인 추첨접수제 도입(2021. 11.), 시범 운영(2022. 1.) □ (기대효과) 보다 많은 시민에게 공정한 이용 기회 제공, 줄서기로 인한 코로나19 확산 예방 □ (향후계획) 추첨접수제로 인해 프로그램 이용 불가한 시민 민원 검토, 군포시체육회 협조 요청 등
체육 수영프로그램 「졸업반제도」 도입 신규	□ (문제의식) 기존 수영 강습 프로그램 (기존 회원 무기한 등록제) ➞ 신규 회원 등록불가 불만 □ (추진성과) 1년 이수 졸업반 제도 시행 (입문, 초급, 중급, 상급, 연수) □ (기대효과) 신규회원 참여기회 확대로 보다 많은 시민에게 공정한 이용 기회 제공 □ (향후계획) 졸업반제도 이용 고객 대상 설문조사 실시, 시민행복참여위원회 안건 심의 등

구분	추진 실적
교통약자차량 「찾아가는 방문등록 서비스」 신규	□ (문제의식) 고객접점 근무자의 의견 ➞ 방문접수 및 온라인 접수 어려움이 있는 고객 다수 □ (실태조사) 선진기관 벤치마킹 □ (추진성과) 방문‧온라인으로 서류 접수가 안되는 고객 대상 고객방문 등록서비스 실시 (11회) □ (기대효과) 노인 등 사회취약계층을 위한 서비스 제공으로 현장 만족도 매우 높음 □ (향후계획) 2022년 홍보 확대 및 지속적으로 서비스 제공하여 사회적 책임 시행
교통약자차량 「안전운전인증제」 신규	□ (문제의식) 교통약자 민원 발생 ➞ 과속, 급차선 변경 등 □ (실태조사) 안전 친절 교육을 매월 수행하고 있으나, 안전 친절교육 확대 필요 □ (추진성과) 도로교통공단과 안전운전 인증제 업무협약 ➞ 안전운전 종합컨설팅 2022년 시행 □ (기대효과) 교통안전성 향상으로 고객 신뢰도 제고 및 기업이미지 향상 기대 □ (향후계획) 해피콜 실시로 교통 안전성 지속 향상 추진
공영주차장 중증장애인대상 월정기회원모집 신규	□ (문제의식) 중증장애인 정기권 접수 가능 여부 문의 다수 존재 □ (실태조사) 월정기 주차신청 선착순 접수가 빠르게 마감됨에 따라 중증장애인 접수 어려움 □ (추진성과) 7개 공영주차장 (장애인 주차면) 정기권 별도 접수 (15명 모집 중 8명 신청, 53%) □ (기대효과) 중증장애인/장애인 표준사업장 기업을 위한 사회적 배려 제도 ➞ 사회적 가치 제고 □ (향후계획) 중증장애인 이용률 확대를 위한 홍보 강화
「소상공인 지원 프로그램」 실시 개선	□ (문제의식) 코로나19 소상공인 매출 감소 (상공회의소, 소상공인협의회, 군포역전시장 상인회 간담회) □ (실태조사) 소상공인 지원방안 검토, 부서별 가용자원 조사(현수막게시대, LED전광판 등) □ (추진성과) 소상공인 홍보(33개 업체 이용) ➞ 군포상공회의소 외 3개 기관 감사패 □ (기대효과) 체육시설 이용 고객 대상으로 소상공인 무료 홍보 ➞ 지역경제 활성화 □ (향후계획) 프로그램 홍보 강화하여 더많은 소상공인이 이용할 수 있도록 지원
찾아가는 미술 전시회 신규	□ 코로나 블루 극복과 지역상생가치 실현을 위한 군포 시민의 미술전시 지원 (전시공간 제공, SNS홍보 등) - 사단법인 한국미술협회 군포시지부와 협업 (2021. 11. 지역문화예술 활성화 업무협약) - 군포역 환승공영주차장 (5. 14. ~ 6. 4.), 국민체육센터(8. 17.~9.7.) 반월호수 등 (11.22~12.20)
비대면 체육 강습 신규	□ 코로나 블루 극복을 위한 비대면 체육 강습(대상: 직원 + 시민) - 군포시체육회+국민체육센터‧시민체육시설팀 협업 ➞ 직원건강증진 프로그램 (실시간 ZOOM 참여) - 홈페이지 또는 유튜브 댓글로 홈핏 동영상 신청 접수 ➞ 체육 강습 유튜브 영상 제작 (12편)
시민과 함께하는 스마트 심폐소생술 신규	□ 응급상황에 신속한 대처를 위한 이용 시민대상 스마트 심폐소생술 훈련 체험 - (대상) 체육시설 이용 시민 및 공사직원 200여명 - (내용) 우수연구개발 혁신제품 실시간 피드백 심폐소생술 훈련마네킹 이용 체험 - (결과) 심폐소생술 교육으로 체육시설 이용 고객의 안전 도모
시민과 함께하는 시설물 안전점검 신규	□ 장애물 없는 환경 구축을 위한 이용시민 중심의 참여형 시설물 유지관리 활동 - (대상) 시각장애인, 휠체어 이용고객, 지체장애인, 일반시민, 공사 직원(총 18명) - (내용) 우수연구개발 혁신제품 실시간 피드백 심폐소생술 훈련마네킹 이용 체험 - (결과) 장애인 관점의 시설물 개선, 심폐소생술 교육으로 체육시설 이용 고객의 안전 도모
대한산업안전협회 합동 특별안전점검 확대	□ 환경관리소 하반기 가동정지 정기보수 관련 대한산업안전협회 및 CEO 합동 안전점검 - (대상) 환경관리소 - (점검자) 대한산업안전협회 기술지도사, 산업안전기사, CEO 외 공사직원(총10명) - (점검결과) 소각시설 작업동선 내 유해위험요인 등 3건 조치 완료(조치비율 100%)
새활용타운 업사이클 홍보관 신축 및 체험활동 확대 개선	□ 환경보호 인식 변화를 위한 군포시 새마을 부녀회 회원(9명) 새활용타운 체험활동 - 새활용타운 재활용품 선별작업 체험, 새활용타운 업사이클 홍보관 신축 및 견학 - 재활용품 배출 방법 및 환경 보호 인식 제고, 환경보호를 위한 군포시민 인식 제고 동참 - 군포시 새마을 부녀회 감사패 수상(친환경 및 지역사회 공헌)

공사 대외수상 및 인증 실적

구 분

□ 2021년 대외표창(상장) 및 감사패(장) 수상 실적

표창 및 상장

(7개)

‣ 지방공기업 발전 유공 표창(군포시의회)

‣ 국가품질경영 서비스 혁신 부문 표창(국무총리)

‣ 지방공기업 발전 유공(사회적 책임) 표창(행정안전부 장관)

‣ 아동·여성 폭력 예방 우수기관 표창(여성가족부 장관)

‣ 중증장애인생산품 우수 구매기관(경기도, 경기도장애인생산품판매시설)

‣ 아름다운화장실 특별상(행정안전부, 화장실문화시민연대)

‣ 2021년 고객만족브랜드 대상(중부일보)

[전년 대비 대외수상  실적]

3건

233%

7건

2020년

2021년

감사패(장)

(28개)

‣ 윤리·인권경영 최우수기업(한국경영인증원)

‣ 코로나19 혈액 수급난 해소 유공(적십자 경기도혈액원)

‣ 코로나19 대응 우수기업(대한산업안전협회)

‣ 전기안전관리 안전문화 확산(한국전기기술인협회)

‣ 지역일자리 창출 및 고용문화 개선(고용노동부 안양지청)

‣ 지역사회 회복을 위한 전통시장 살리기 적극 지원(군포산본시장연합회)

‣ 공영차고지 안정적 운영 및 코로나19 집중 방역 지원(공영차고지 운영협의회)

‣ 시민건강증진 및 체육발전을 위한 지원(군포시체육회)

‣ 공간기부캠페인 동참 기여(다사랑공동체)

‣ 공영차고지 안전한 시설관리 및 공영버스 운영 지원(부곡버스공영

차고지운영협의회)

‣ 착한이웃 및 지역사회 책임성 제고(군포시노인복지관)

‣ 코로나19 방역 및 지역경제 활성화(군포역전시장상인회)

‣ 코로나19 상황 지역문화예술 활성화 기여(한국미술협회 군포지부)

‣ 코로나19 상황 소상공인 지원 및 지역경제 활성화(군포소상공인소셜클럽)

‣ 코로나19 위기 대응 지역경제 활력, 지역 소비·투자 확대 공헌(군포상공회의소, 군포경영인협의회, 군포여성경영인협의회, 군포소상공인협의회)

‣ 지역금융권 활성화 기여(군포농협, 군포·산본·금정새마을금고, 군포신협)

‣ 친환경 및 지역사회 공헌(군포시 새마을부녀회)

‣ 코로나19 극복을 위한 시민 건강증진 기여 및 적극지원(군포시장애인

체육회, 군포시테니스협회)

‣ 지역상생발전 및 안전문화 확산 기여(군포시 지역아동센터연합회)

‣ 공영주차장 선진화 편익 유공(산본로데오거리상인회)

[전년 대비 감사패(장) 수상 실적]

3건

933%

28건

2020년

2021년

구 분

□ 공사 인증 획득 실적(누적) ※ 2021년 신규 획득 인증은 밑줄 표시

E

(환경)

(7개)

‣ 실내공기질인증(한국표준협회)

‣ 녹색건축인증(한국환경건축연구원)

‣ 날씨경영우수기업(기상청)

‣ 건축물에너지효율등급(한국환경건축연구원)

‣ 환경경영시스템(ICR국제인증원)

‣ 화장실문화품질인증(TCQ6000/8000)(한국화장실협회)

구 분

□ 공사 인증 획득 실적(누적) ※ 2021년 신규 획득 인증은 밑줄 표시

S

(사회적 가치)

(13개)

‣ 위험성평가인정(한국산업안전보건공단)

‣ 장애물 없는 생활환경(한국장애인개발원)

‣ 일하기 좋은 기관(경기도)

‣ 품질경영시스템(ICR국제인증원)

‣ 안전보건경영시스템(한국산업안전보건공단)

‣ 범죄예방우수시설(군포경찰서)

‣ 가족친화인증(여성가족부)

‣ 한국서비스품질우수기업(한국생산성본부인증원)

‣ 지역사회공헌인정기관(보건복지부 한국사회복지협의회)

‣ 인적자원개발 우수기관(교육부, 고용노동부, 한국직업능력연구원)

‣ 홈페이지 웹접근성 품질(한국웹접근성인증평가원)

‣ 재해경감우수기업(행정안전부)

‣ 소비자중심경영(한국소비자원)

[전년 대비 신규 인증 획득 실적]

1건

700%

7건

2020년

2021년

G

(윤리경영)

(2개)

‣ 인권경영시스템(한국경영인증원)

‣ 부패방지경영시스템(한국경영인증원)

	평가내용4	보고서 분량 준수 여부(-0.4점)

보고서 기준	보고서 분량	분량기준	득점
250	275	10% 이내	0.00

※ 표지, 간지, 코로나19 대응지표, 자율혁신과제 제외

가중치

5점

평가방법

절대3, 단계2

ESG 요소

Ⓔ, Ⓢ

	전략경영

					○ 조직의 설립목적 구현과 바람직한 미래상 달성을 위해 기울인 노력과 성과를 평가한다. ○ 전기평가 지적사항, 경영개선명령, 감사원 지적사항 이행, 재정균형 집행, 개인정보보호 등 국정과제 이행의 적정성을 평가한다.
		평가내용
		1 | 중장기 경영계획 및 실행체계는 적절한가? - 미션·비전 및 전략·경영계획의 적정성과 추진체계의 실현 가능성 - 윤리·인권·친환경 등 사회적 책임을 포함한 경영계획 수립 ※ 미세먼지 저감대책(일회용품 줄이기, 사업장 저감대책, 친환경 차량 운영 등) 포함 2 | 지시·지적사항 및 주요정책 등 이행실적(정량, 2.0점) - 전기평가 지적사항 이행실적(-1.0) - 경영개선명령 이행여부(-1.0) - 감사원 지적사항 이행여부(-1.0) - 재정신속 및 균형집행(1.0) - 개인정보보호 수준체계 및 대응대책 수립 실행(1.0)
경영시설본부장	김상균		031-390-7602				혁신기획팀장	박인희	031-390-7611
미래기획부장	박인희		031-390-7610				담당	이태권	031-390-7616

Ⅰ. 전기평가 지적사항 이행실적

지적사항		조치실적		비 고
□ 친환경 경영에 관련된 내용에서 중장기 전략 하 에서 단년도 업무계획이 수립되어야함.		□ 친환경 경영 중장기 및 연간 경영계획 수립 완료		P53

Ⅱ. 주요실적(요약)

01		중장기 경영계획 및 실행체계는 적절한가?

기관 설립목적과 정부 및 자치단체 정책과제를 반영한 시사점 도출 및 내·외부 환경분석을 통한 체계적인 경영전략 수립

군포시 시정 현안조사 컨설팅 결과를 반영한 공사 소관분야 업무추진 계획 별도 수립으로 연계성 강화

경영전략 고도화 및 실행력 강화: 조직개편, 중장기 경영계획 수립 및 수정(보완), 성과목표관리(MBO) 평가지표 반영

외부환경(경영환경), 내부환경(조직역량) 변화를 고려한 경영전략체계 개선(비전 및 핵심가치 조정, 슬로건 신설)

경영전략 목표 및 실적 대내·외 공유 및 확산: 군포시 산하기관장 정례회의, 시의회 정책협의체 회의, 시민행복참여

위원회, GUC 아카데미(온/오프라인) CEO 소통의 날 운영 등

단계별 성과관리 및 환류를 통한 보완 및 개선사항 도출: 실적관리 및 성과목표관리 계획 수립/추진, 외부전문가 및

이해관계자 모니터링, 성과평가(인사평가, 성과평가) 반영, 동기부여(이달의 우수직원, 승진 및 인센티브)

ESG 경영 선제적 도입: ESG 경영 기본계획 수립, 전문기관(전문가) 초빙 및 위탁교육, 노사공동선언

윤리·인권 중장기계획 수립, 2021년 윤리경영/인권경영 연간계획 수립(KPI 설정 및 추진실적 100% 달성)

친환경 경영 중장기계획 수립, 2021년 친환경 경영 연간계획 수립(미세먼지 저감대책, 그린뉴딜 과제 포함)

□  P(계획수립)-D(목표 달성을 위한 추진실적)-C(단계별 모니터링)-A(환류 및 보상)를 적용한 체계적 전략경영 추진

□  인권경영인증 신규 획득, 부패방지경영시스템 인증 사후심사를 통한 윤리·인권경영 체계화

02		지시·지적사항 및 주요 정책 등 이행실적

전기평가 지적사항 이행실적: 100% 이행으로 전기 경영평가 피드백 보완 및 공사 경영체계(제도) 개선

경영개선명령 이행여부: 해당사항 없음

감사원 지적사항 이행여부: 해당사항 없음

재정신속 및 균형집행: 신속집행 목표달성률(151.97%)/재정집행 목표달성률(105.24%) 달성

개인정보보호 수준 체계 및 대응 대책 수립 실행: 2021년 공공기관 개인정보 관리 수준 진단 결과 92.40점 획득

□ 신속 및 균형집행 목표달성률 100% 초과 달성으로 코로나19 상황을 고려한 예산집행 추진

□  2020년 공공기관 개인정보 관리 수준 진단 결과(80.63점) 대비 2021년 11.77점 상승

			수상 및 인증 실적

	□ 지방공기업 발전 유공 기관 표창(군포시의회) □ 2021년 국가품질경영(서비스 혁신 부문) 기관 표창(국무총리) □ 지방공기업 발전 유공(사회적 책임 분야) 기관 표창(행정안전부) □ 여성·아동 폭력 예방 우수기관 기관 표창(여성가족부) □ 헌혈 유공 표창(경기도의회) □ 2021년 고객만족브랜드대상 수상(중부일보) □ 아름다운 화장실 특별상 수상(행정안전부, 화장실문화시민연대)			□ 인권경영인증(한국경영인증원) □ 지역사회공헌인정제(보건복지부 한국사회복지협의회) □ 안전보건경영시스템 인증, 위험성평가 인정(한국산업안전보건공단) □ 재해경감우수기업 인증(행정안전부) □ 코로나19 대응 및 협력 지원 관련 감사패(장) 수상(28개 기관 및 단체) □ 화장실문화품질 인증(한국화장실협회)

Ⅲ. 세부평가 내용별 추진실적 및 성과

	평가내용1	중장기 경영계획 및 실행체계는 적절한가?

1-1		미션·비전 및 전략·경영계획의 적정성과 추진체계의 실현 가능성

기관 설립목적에 부합하는 경영전략체계 수립

가

근거법률		지방공기업법 제1조, 제3조
내용		(제1조) 지방자치의 발전과 주민복리의 증진에 이바지함을 목적으로 한다.	(제3조) 기업의 경제성과 공공복리를 증대하도록 운영하여야 한다. 지방자치단체는 지방공기업을 설치ㆍ설립 또는 경영할 때에 민간경제를 위축시키거나, 공정하고 자유로운 경제질서를 해치거나, 환경을 훼손시키지 아니하도록 노력하여야 한다.

설립목적		(적용대상) 군포시민 및 공사 공공사업과 관련된 기관, 단체, 이해관계자
		(기관역할) 군포도시공사 설립 및 운영 조례에 따라 지역개발과 시민의 복리증진에 기여
		(추구가치) 지속가능한 공공사업 증진 및 공기업의 사회적 가치 실현을 통한 효율성과 공공성 조화

미션		시민이 행복한 삶의 파트너
비전		시민께 사랑받는 지속가능 군포도시공사(GUC)
핵심 가치		상생·가치	혁신·성장		환경·안전		성과·책임
경영 방침		고객중심경영		스마트 혁신경영		사회적 가치경영

※ 2020. 10. 수립 후 2021. 11. 경영전략체계 일부 개선( 항목 참조)

마

정부 및 자치단체 정책과제를 반영한 경영전략(목표) 연계

나

정부 국정과제		민선 7기 군포시 시정과제
□ (비전) 국민의 나라, 정의로운 대한민국(혁신·포용·공정) □ 5대 목표, 20대 전략, 100대 과제 □ 공사 경영전략 방향 연계 - 공사 중장기 경영계획, 연간 경영계획 - 공사 업무별 중장기 경영계획 - 공사 업무별 연간 경영계획		□ (비전) 시민이 브랜드인 군포(시민우선, 사람중심 군포) □ 4대 전략, 12대 핵심과제 □ 공사 경영전략 방향 연계 - 공사 중장기 경영계획 - 군포시 시정 현안조사 및 컨설팅 결과 공사 소관분야 업무추진 계획
정부 전략목표		민선 7기 군포시 전략목표
□ 국민이 주인인 정부 □ 더불어 잘사는 경제 □ 내 삶을 책임지는 국가 □ 고르게 발전하는 지역		□ 시민참여 자치분권 도시 □ 시민이 건강하고 안전한 도시 □ 미래를 선도하는 스마트 도시 □ 아이를 낳고 키우기 좋은 문화교육도시

비전		시민께 사랑받는 지속가능한 최고 공기업
경영 방침		고객중심경영		스마트 혁신경영		사회적 가치경영
전략 목표		시민중심 경영체제 운영	도시개발 및 재생사업 추진		미래성장 혁신 선도		사회적 책임 이행

경영환경 및 정책 등 여건 분석을 통한 시사점 도출 (증빙 p. 1)

다

개선

정부정책			□ 코로나19 장기화에 따라 공공기관 사회적 책임 및 역할 확대 □ 국민안전 강화 및 탄소중립 실현 노력 확대(중대재해처벌법 제정, ESG 경영 중시 등) □ 더불어 잘사는 경제, 일·생활 균형, 인권 및 윤리경영 중시(사회적 가치경영 실현)
경영여건	외부		□ 코로나19 전반적 대책, 재난안전 대책, 탄소중립 실현 등에 대한 국민적 관심 증대 □ LH 및 대장동 사태로 인한 공공기관 윤리적 책임경영 요구 증대
	내부		□ (효율성 측면) 코로나19로 인한 공공사업 운영 제한(휴관) 및 축소로 사업성(수익) 감소 □ (공공성 측면) 취약계층 및 지역사회(경제) 지원 및 공헌 등 사회적 책임 이행 소요 증가

시사점		상생·협력	□ 코로나19 극복을 위한 지역사회 협력 강화 및 지역경제 활성화 활동 다각화 □ 효율성보다 공공성 측면에 집중한 경영활동으로 공공기관 사회적 책임 이행
		안전·환경	□ 코로나 예방 및 방역 활동 강화, 중대재해(시민재해) 선제적 예방 점검 및 조치 전개 □ 탄소중립(Carbon Neutral, Net-Free)을 위한 친환경 경영계획 수립 및 강화
		성과·책임	□ 적극행정 및 혁신, 인권 및 윤리경영 체계 고도화 등 다양하고 실질적인 책임경영 시스템 구축 □ ESG 경영 도입으로 공사 경영방향 및 전략을 ESG 중심의 체계적 관리체계로 전환

SWOT 분석을 통한 조직역량 도출 및 대응 전략 정립

라

내부역량 외부역량
							S		강점							W				약점
							□지속가능경영 내부역량 축적 □책임경영 및 역할 소명에 대한 의지 □전문가 영입 및 인적인프라 구축 □전략, 미션, 비전 및 책임인식 등 명확화 □시·의회 협력 및 우호적 관계 형성									□위탁대행시설 노후화 및 인력부족 □팀간, 구성원간 조직역량 및 조직 문화 관련 인식 차이 □조직소속감, 사기진작, 동기부여 등 조직몰입도 부족 □마케팅, 홍보, 기획(사업발굴, 발전방향 등)분야 시스템체계 약화 및 실행력 미흡
	O		기회				경쟁우위					SO				WO			약점보완
	□지방공기업의 사회적 역할 증대 □고품격 힐링 여가 증대 및 고객 수요 증대 □도시재생사업 관심 및 사용 니즈 더욱 증가 □남부지역 서울로의 집중 완화 및 1, 2거점도시와 상호연계 구축 (생활중심지 재편)						□향후 신규 대행사업 증가에 대비한 경영시스템 구축 준비 □시민 참여 확대 운영 □환경변화에 따른 대응력 제고 □도시개발 및 도시재생사업 추진									□부문별 TFT 활용 및 활성화 □직원교육 훈련 체계 재정립(선진 기관 벤치마킹) □내‧외부 고객만족도 향상을 위한 상호연계 강화 □사회적 지원 네트워크 강화로 지역 협력 체계 구축
	T		위험				강점활용					ST				WT			생존전략
	□도시개발 소요 시간 및 운영기반 증대 지연 □재무안전성 향상을 위한 수익모델 발굴 및 창출방안에 대한 압력 □서비스 수혜자 욕구 증대에 따른 방안 마련 및 비용 증대 □개발사업의 주도적 시행에 따라 리스크 가중						□유관기관 업무 지원체계 구축 □선진화 및 사업추진으로 효율 증대 □고객만족도 향상을 위한 고객중심 경영 적극 추진 □전문가 집단 연계 사업추진									□조직 구조 및 기능, 인력배치 재설계 지속 추진 □혁신과 성과를 연계 조직문화 구축으로 진취적인 추진력 확보 □업무‧고객응대‧서비스 등 매뉴얼화 □공기업 이미지 개선 PR(긍정적 효과 유발)

※ SWOT 분석 기초자료(PEST, BCG 매트릭스, RWA, 7’S)는 2020년~2025년 중장기 경영계획 보고서 참조

외부환경(경영환경) 및 내부환경(조직역량) 변화를 고려한 전략목표 및 과제 개선

마

개선

□ 경영전략체계 개선(2021. 11. 1.)(증빙 p. 25~26)

미션		시민이 행복한 삶의 파트너
비전		시민께 사랑받는 지속가능한 최고 공기업
슬로건		더 안전하게, 더 편리하게, 더 쾌적하게
핵심 가치		상생·협력		안전·환경		책임·성과
경영 방침		고객중심경영	스마트 혁신경영		사회적 가치경영

			□ 지속가능 군포도시공사 → 지속가능한 최고 공기업으로 개선하여 모두가 인지하는 기관 명칭 대신 최고 공기업이라는 명확한 목표를 제시(조직 구성원들에게 꿈과 자부심을 통한 동기부여) □ 슬로건을 통해 미션과 비전 달성을 확고히 달성하고자 하는 CEO의 경영철학을 대·내외 공표 □ 기존의 중복적이고 개념이 모호한 것을 통합/삭제하고 핵심가치의 우선순위를 고려하여 순서를 조정
	개선 요지

□ 명확하고 도전적이며 실현 가능한 전략과제 및 경영목표로 개선

미션		시민이 행복한 삶의 파트너
비전		시민께 사랑받는 지속가능한 최고 공기업
슬로건		더 안전하게, 더 편리하게, 더 쾌적하게
핵심 가치		상생·협력			안전·환경				책임·성과
경영 방침		고객중심경영			스마트 혁신경영				사회적 가치경영
전략 목표		시민중심 경영체제 운영		도시개발 및 재생사업 추진			미래성장 혁신 선도			사회적 책임 이행
전략 과제		시민편의 서비스 제공		지역맞춤 개발사업 추진			수평적 조직문화 운영			인권·윤리 사업 확대
										지역사회 공헌 확대
		내부소통 및 협업 강화					혁신을 통한 업무효율화
				도시균형 발전 및 주택공급 확대
										직·간접 일자리 창출
		외부소통 및 협업 강화					역량 중심 교육 강화
										환경 친화적 안전관리
				원도심 정비 및 노후공업지역 활성화
		시민경영 참여 확대					친절 및 안전교육 강화
										ESG 경영 추진
2025년 경영목표		고객만족도 95점 이상		사업수입 260억			안전사고 ZERO			경영평가 최우수 등급

※ 2021년 중장기 경영계획 및 전략체계 수정 보완 세부 내용은 2020년~2025년 중장기 경영계획 보고서 참조

경영전략 고도화 및 실행력 제고

바

신규

개선

확대

□ 단계별 경영전략 고도화를 통한 지속가능 경영시스템 구축

1단계	□ 조직변경에 따른 경영전략 방향 및 실행 기반 구축(2020. 5.~2020. 12.)
	‣ 조직변경: 공단에서 공사로 조직변경(개발사업 대행) ※ 1기 신도시 도시정비 및 개발사업에 대한 시민 관심(1위) 실현을 위한 공사 전환 추진(민선7기 핵심공약) ‣ 신임사장 취임(2020. 5.): 개발사업 및 공기업 경영전문가 ‣ 공사 경영혁신을 위한 혁신기획단 TFT 운영(사장 직속 편제) □ 운영기간: 2020. 7. 27.~12. 29. □ 운영규모: 1단 3팀 12명(단장 1, 팀장 3, 팀원 8명) □ 조직개편을 통한 경영혁신 전담부서 신설 전 공사 전반적 혁신업무 수행 □ 주요 수행업무: 조직진단 및 개편, 공영주차장 선진화 사업, 조직문화 개선, 선진 인사 및 노사제도 도입, 新경영전략체계 및 중장기 경영계획 수립 등

2단계	□ 조직진단 및 개편 추진 및 新경영전략체계 수립(2020. 7.~2021. 1.)
	‣ 조직개편 방향 □ 자율적 경쟁체제 조성 및 직군 단순화 개선을 위한 일반직-기능직 직군 통합 □ 사회적 책임 경영과 조직혁신을 전담하는 부서 신설 필요 □ 경영 및 수탁사업 관리 및 개발사업 수행이 가능한 조직개편 단행 ‣ 조직개편 결과 □ 일반직-기능직 직군 통합: 정원표 매칭 통합(기능 1, 2, 3→일반 5, 6, 7) ※ 기관 설립(2008년) 후 13년 만의 직군 통합 달성(노동조합 및 시청 협의) ⇒ 기능직 사기진작 및 소통과 화합의 조직문화 조성 □ 조직 기구표 변경: 1본부 5부 13팀 → 2본부 6부 15팀 - 2개 본부 설치: 경영시설본부, 도시교통본부 - 본사 부서 업무 전담 체계 중심의 개편: 1부 2팀→2부 4팀 - CS, 혁신, 사회적 가치 전담부서 신설: 혁신기획팀(사장직속) - 재난/안전 및 윤리·인권 전담부서 신설: 안전감사팀(사장직속) □ 정원 증원 최소화로 방만 경영 지양: 251명 → 260명(9명 증원) ※ 주차관리팀 선진화 사업에 따른 현장 인력(업무직) 6명 감원 ‣ 경영환경 및 전략, CEO 경영방침에 부합하는 新경영전략체계 수립 □ 新경영전략체계 TFT 구성 및 운영(17명) □ 수립 절차 및 방법: 전문가 자문 및 시민의견 수렴→외부이해관계자 설문조사→공모전(미션·비전)→심사후보작 여론조사(내·외부 고객)→최종 전문가 자문→이사회 심의→新경영전략체계 선포	⇩

3단계	□ 공사 중장기 경영계획 및 단위업무별 중장기 경영계획 재수립(2020. 11.~2021. 3.)
	‣ 조직개편 결과와 新경영전략체계를 반영한 공사 중장기 경영계획 재수립 □ 조직진단 전문기관 연구용역과 연계한 경영환경 분석 결과 반영 ※ 외부경영환경(정책, 사회, 경제, 기술환경 등), 내부경영환경(내부역량) □ 전문기관 연구용역 분석 결과 외 내부 자체 직원 설문 및 의견수렴을 통해 조직문화, 스타일 등을 반영하여 내·외부 관점이 균형있게 반영된 전략목표(4개), 전략과제(15개) 도출

4단계 (증빙 p. 2~24)	□ ESG 경영 기본계획, 시정 현안조사 컨설팅 결과를 반영한 공사 소관분야 업무추진 계획 수립(2021. 8.~10.)
	‣ ESG 경영 선제적 도입을 통해 공사 경영전략 고도화 □ ESG 경영(선진경영 패러다임)을 공사 경영전략에 선제적으로 반영 □ ESG 전략체계 수립, 직원 내재화를 위한 전문가 초빙 교육, 노사공동선언 추진 9개 전략(환경, 사회적 가치, 지배구조 각 3개 전략), 33개 과제 ‣ 민선7기 시정 현안조사 결과를 반영한 업무추진 계획 별도 수립 □ 민선7기 시정방향 연계성 유지 및 협력·지원으로 책임있는 산하기관 역할 수행 □ 시정에 대한 시민의 만족도, 미흡 및 개선사항, 관심사항 등 공사가 수행하는 업무 또는 수행이 가능한 업무에 대한 공사 자체 업무추진 계획 수립으로 경영전략 연계성 및 체계적 추진 기반 마련 □ 4개 분야(도시계획 및 개발 분야, 안전·교통환경·녹지분야, 소상공인·기업지원 정책 분야, 시민참여·소통 분야), 16개 과제

5단계	□ 경영전략체계 개선 및 중장기 경영계획 수정(보완)(2021. 10~지속)
	‣ 4단계(ESG 경영 도입 등) 및 전문가 의견을 반영한 경영전략체계 개선 □ ESG 경영 추진을 공사 중장기 경영계획 전략과제로 추가(1개) □ 공공기관 핵심가치(사회적 가치, 안전 및 환경, 윤리경영) 중요성 부각 □ 임직원이 꿈과 자부심을 가질 수 있는 명확한 목표가 표현된 비전 □ 슬로건 신설(더 안전하게, 더 편리하게, 더 쾌적하게)로 고객중심경영 강조 ‣ 경영전략체계 개선사항을 반영한 중장기 경영계획 수정(보완) □ ESG 경영 추진을 공사 중장기 경영계획 전략과제로 추가(1개) □ 개발사업 환경 및 추진 여건 변화를 반영한 전략과제 수정(2개) □ 전략목표(4개), 전략과제(15개)→전략목표(4개), 전략과제(16개) ‣ 2022년 전문기관 용역과 직원 교육(참여)를 병행한 중장기 경영계획 수립 예정 □ 경영환경 및 정책 급변, 빈번한 제도 신설 및 개선 등으로 인한 중장기 전문기관(전문가) 컨설팅을 통한 수립 필요성 인식(2022년 본예산 편성) □ 기존의 전문기관(전문가) 중심의 컨설팅 용역이 아닌 내부환경분석(조직역량) 교육과 참여를 통한 내·외부의 조화된 “직원참여형 용역” 계획 추진

□ 성과목표관리(MBO) 지표반영을 통한 경영전략 연계성 및 실행력 강화

개선

경영전략

추진 프로세스

내 용

	미션·비전					중장기 경영계획				실행·평가
	□ 설립목적 및 미래상 제시(공유) □ 정부 및 시정정책 방향 연계 □ 공공성과 효율성의 조화					□ 경영환경 분석(내·외부) □ SWOT 분석 □ 전략목표 및 과제 설정				□ 단위업무별 계획 수립 □ 추진기반(예산, 인력 등) 확보 □ 모니터링 및 성과평가(환류)

경영전략

성과평가지표 연계

‣ 팀별 성과지표(조직·공통목표)와의 연계

전략목표		전략과제		성과관리지표
				공통지표	전략목표 지표
(참여와 소통의) 시민중심 경영체제 운영		□ 시민편의 서비스 제공 □ 내부소통 및 협업 강화 □ 외부소통 및 협업 강화 □ 시민경영 참여 확대		□ 사업수입 □ 1인당 시설 관리실적 □ 안전사고 발생건수 □ 대행사업비 절감률 □ 지역상생 구매 □ 노동생산성 □ 고객만족도 □ 재정(신속)집행 □ 온실가스 목표관리 ※ 개발사업 분야 제외	고객만족도, 고객중심경영 추진 실적 등
(군포시 도시발전) 도시개발 및 재생사업 추진		□ 지역맞춤 개발사업 추진 □ 도시균형 발전 및 주택공급 확대 □ 원도심 정비 및 노후공업지역 활성화			타당성 및 설계 용역 단계로 평가 미실시
(변화에 대응하는) 미래성장 혁신선도		□ 수평적 조직문화 운영 □ 혁신을 통한 업무효율화 □ 역량 중심 교육 강화 □ 친절 및 안전교육 강화			교육훈련시간, 적극행정 및 제안 및 경진 대회 수상 등
(나눔과 상생으로) 사회적 책임 이행		□ 인권·윤리 사업 확대 □ 지역사회 공헌 확대 □ 직·간접 일자리 창출 □ 환경 친화적 안전관리 □ ESG 경영 추진			자원봉사실적, 징계 및 민원 발생 건수 등

‣ 개인 성과지표(개인목표)와의 연계

전략목표		전략과제		성과관리지표
				공통지표	부서(직무) 지표
(참여와 소통의) 시민중심 경영체제 운영		□ 시민편의 서비스 제공 □ 내부소통 및 협업 강화 □ 외부소통 및 협업 강화 □ 시민경영 참여 확대		□ 직무관련 자격증 취득 □ 표창 □ 교육시간 □ 자원봉사 실적 □ 적극행정 추진 □ 제안제도 입상	미래기획부
					42개 지표
					경영지원부
(군포시 도시발전) 도시개발 및 재생사업 추진		□ 지역맞춤 개발사업 추진 □ 도시균형 발전 및 주택공급 확대 □ 원도심 정비 및 노후공업지역 활성화
					52개 지표
					체육레저부
					51개 지표
(변화에 대응하는) 미래성장 혁신선도		□ 수평적 조직문화 운영 □ 혁신을 통한 업무효율화 □ 역량 중심 교육 강화 □ 친절 및 안전교육 강화
					환경자원부
					145개 지표
					교통관리부
(나눔과 상생으로) 사회적 책임 이행		□ 인권·윤리 사업 확대 □ 지역사회 공헌 확대 □ 직·간접 일자리 창출 □ 환경 친화적 안전관리 □ ESG 경영 추진
					39개 지표
					개발사업부
					25개 지표

경영 전략목표 및 실적 대내·외 공유 및 확산을 통한 대외 신뢰도 향상

사

신규

확대

□ 경영 전략목표 달성 실적 현황 공유 및 확산을 위한 체계적 관리

전략목표	추진 노력 및 주요성과
시민중심 경영체제 운영	‣ 군포시 산하기관 최초 지방공기업 발전 유공 시의회 기관 표창 수상 ‣ 2021년 국가품질경영(서비스 혁신 부문) 국무총리 기관 표창 수상 ‣ 2021년 중부일보 고객만족브랜드대상 수상 ‣ 경기도 최초 화장실문화품질 인증 획득 및 아름다운 화장실 특별상 수상 ‣ CCM(소비자중심경영) 재인증, 웹 접근성 품질 재인증 ‣ 시민행복참여위원회 분과 운영 계획 수립 및 체계 구축(5개 분과) ‣ 고객모니터단 확대 운영: 분기 단위, 고객접점부서 9팀 ‣ 고객만족도 자체조사(해피콜) 시행 ‣ 내·외부 고객 대상 소통 및 SNS 홍보 채널 다각화: 유튜브, 페이스북 등 ‣ CS마스터 자격증 취득 지원: 2021년 취득 직원(26명) ‣ 공영주차장 선진화(9개소) 및 학교 공유주차장 무료개방 사업
도시개발 및 재생사업 추진	‣ 시민 맞춤형 복합환승센터 개발 추진(시민·시의회 간담회 및 공론화) ‣ 군포01지구 등 지역균형개발을 위한 후보지 발굴(타당성 검토 시행을 통한 사업계획 구체화, 생활 SOC 설치계획 반영 등) ‣ 노후공업지역 활성화 시범사업 사업화 방안 구체화(실무협의체, 토지 소유자 이해관계자 협의회 운영 등)
미래성장 혁신선도	‣ ESG 경영체계 도입(K-ESG 지표별 추진전략 수립) ‣ 직원 직무역량 강화(GUC아카데미, GUC에듀센터 개설, 사내강사 양성 등) ‣ 직원 역량모델링 실시(고용노동부 일터혁신컨설팅 사업 연계) ‣ 경영전략체계 개선(비전 보완, 핵심가치 우선순위 조정, 공사 슬로건 설정 등) ‣ 행정업무시스템(전자결재, 업무포털 등) 고도화 사업 ‣ 지방공기업 최초 스마트 심폐소생술 첨단 교육장비 도입·운영 ‣ 혁신제품 시범 구매사업(테스트베드) 참여(선정): 스마트자동소화재떨이 8개 ‣ 적극행정 경진대회 및 적극행정 면책위원회 구성 ‣ 직원 및 시민 대상 제안심사제도 운영
사회적 책임 이행	‣ 지방공기업 발전 유공 행정안전부 장관 표창 수상(사회적 책임 분야) ‣ 여성·아동 폭력 예방 우수기관 여성가족부 장관 기관 표창 수상 ‣ 코로나19 대응 및 협력 지원 관련 감사패(장) 수상: 28개 기관 및 단체 ‣ 지역경제 활성화 사업(관내 기업단체 간담회, 전통시장 MOU 등) ‣ 상생결제 선제적 도입 및 목표액 40% 초과 달성, 관내기업 우선 고매 및 우선 고용 ‣ 인권경영인증 획득, 지역사회공헌인정제 획득, 헌혈 유공 경기도의회 표창 수상 ‣ 감사협의체 운영(군포·안양·의왕도시공사), 디지털복무점검 시행 ‣ 노사발전재단 노사파트너십 프로그램, 일터 혁신 컨설팅 선정 ‣ KOSHA-MS(안전보건경영시스템) 인증, 재해경감우수기업 인증, 위험성 평가 우수사업장 인정 획득 ‣ 코로나19 예방접종센터 및 해외입국자 격리시설 운영 ‣ 청년 체험형인턴 운영: 군포시 청년날개인턴 및 고용노동부 국민취업지원제도 ‣ 수평적 조직문화(착한기업) 제도 확대: 다면평가, 사장 직소제도(핫라인) 운영 ‣ 사회적 약자 맞춤형 서비스 제공(중증장애인생산품 우수기관 선정 등)

□ 대내·외 다양한 채널을 통한 경영전략 및 실적 공유 및 확산

신규

개선

확대

구 분

추진 노력 및 주요성과

대내

공유

및

확산

‣ 주/월간(안전보건경영회의) 업무보고 회의: 팀장 이상 관리자 전원

‣ 월례조회: 전 직원(코로나19 상황을 고려 실시간 유튜브 온라인 방송)

‣ 주니어혁신이사회 운영: 이사회 배석 및 공사 주요 현황 및 방향 공유

‣ 공사 주요쟁점 및 검토 분야 TFT 운영: 업무직 처우개선 TFT, 자본금 확충 TFT, 본사 환경 개선 TFT

‣ CEO 현장 소통의 날 운영: 공사 전 팀 순회(사장 경영철학, 공사 주요 업무실적 및 추진방향, 애로 및 건의사항 수렴 등)

‣ “걱정말아요 그대”(찾아가는 고충처리) 운영: 내부고객만족도 저조 부서 방문

‣ 그룹웨어 게시판 실시간 업로드: 공지사항, 회의자료, 사장 지시사항, 교육자료 등

‣ 적극행정 혁신성과 경진대회, 직원 제안제도를 통한 부서별 경영실적 공유

대외

공유

및

확산

‣ 시민행복참여위원회 운영: 분기(정기적 개최) 및 수시(필요 시)

‣ 고객모니터단 운영: 분기(정기적 개최) 및 수시(필요 시)

‣ 개발사업(금정역복합환승센터) 분야 시민공론화 회의 운영: 시민 맞춤형 개발 추진

‣ 이사회, 인사위원회, 인권경영위원회 등 공사 운영 모든 위원회 개최 시

전기 공사 경영실적 및 향후 계획 보고(공유)

‣ 군포시 산하기관장 정례회의(월간), 시의회 정책협의체 회의(분기) 시 공사

경영실적 및 향후 계획 보고(공유), 피드백(당부사항) 수렴

‣ CEO 본사 사옥 입주기관 및 업체 간담회

‣ 경영(혁신) 우수사례 공유(전국 지방공기업, 군포시 산하기관 및 단체)

‣ 감사협의체 운영(군포·안양·의왕), 코로나19 대응협의체(군포·안양·의왕·과천)

‣ 공사 소식지 발간 및 배포

온라인

‣ GUC아카데미를 활용한 시민소통클래스(공사 경영 및 개발사업 현황 및 방향)

‣ 공사 홈페이지 고객마당, 알림마당, 정보공개 등 실시간 업로드

‣ 공사 SNS(유튜브, 페이스북 등) 제작 및 업로드(공사 유튜브 최초 개설)

보도자료

	2019년				2020년				2021년
	□ 보도건수: 36건				□ 보도건수: 54건				□ 보도건수: 104건

[전년 대비 보도건수 증감 수준]

54건

193%

104건

2020년

2021년

단계별 성과관리 및 환류를 통한 보완 및 개선사항 도출 및 이행력 제고

아

개선

확대

지적사항

			□ 미션-비전-경영전략 목표를 효과적으로 달성하기 위한 전략적 성과관리체계 구축 □ 경영성과 및 실적 검토회의 및 모니터링을 통해 목표 달성 촉진, 성과와 능력 중심의 조직문화 정착
	추진 목적

단 계			내 용
경영전략 수립			新경영전략 체계 수립 및 개선	□ 신임 사장 취임, 공단→공사 조직변경에 따라 新경영전략체계 수립 □ 경영전략체계 개선: 비전 재설정, 슬로건 신설 및 핵심가치 조정
			중장기 경영계획 수립 및 수정(보완)	□ 전략목표 및 전략과제 도출 □ 업무 단위/부서(팀) 단위별 연간 경영계획 수립
목표 및 관리계획 수립		보완 · 개선 사항 도출 (환류)	성과목표관리 계획 수립	□ 연 단위 성과목표관리 계획 수립(조직, 개인, 공통목표 설정) □ 경영평가 지표 연계, 부서별 특성을 고려 평가지표 및 비중 설정
			실적관리 관리 계획 수립	□ 경영실적 관리계획 수립(정량, 정성, 지적사항, 우수사례 구분 관리) □ 주관부서: 미래기획부 혁신기획팀, 지원부서: 경영지원부 및 사업부서
모니터링			주간업무보고회의 월간(안전보건경영회의)	□ 매주 사장 주관(본부장, 부장, 기획담당) 주간 실적 및 계획 보고 □ 매월 사장 주관(전 관리자, 기획담당) 안전보건, 서비스, 혁신 중심 회의 진행
			분기별 경영실적보고회의	□ 경영실적 관리계획에 의거 분기별 사장 주관 경영실적보고회 개최 □ 경영계획 추진 실적 및 경영평가 정량, 정성, 지적사항, 우수사례 점검
			외부 전문가 및 이해관계자 모니터링	□ 분야별 전문가(교수, 전문직 등) 초빙 교육 및 자문 □ 시민행복참여위원회 등 공사 운영 위원회 실적 공유 및 의견수렴
성과평가			성과목표관리 (MBO) 평가	□ 성과목표관리제 운영 계획에 의거 조직목표, 개인목표, 공통목표 평가 □ 조직목표(팀 단위 평가), 개인목표(개인별 목표달성 수준 평가), 공통목표(공통과제 평가) 3개 분야 평가
			인사평가 (근평, 교육실적 등)	□ 근무실적에 대한 근무실적평가(10개 평가항목, 평정자, 확인자, 가감점) □ 성과달성을 위한 역량 강화 교육훈련실적 평가(개인별 평가)
결과 활용			승진후보자명부 활용 평가급 차등 지급 활용	□ 근무평정, 성과평가, 교육훈련실적, 포상 가점 등 성과 위주 반영 □ 경력평정 기존 20%→10%로 하향 조정(연공서열식 평가 지양) □ 평가급 차등 지급기준 시 성과평가 비중 40% 반영(차등률 100%)
			개인 및 부서포상 부여 (인센티브, 동기부여)	□ 우수 성과 직원을 “이달의 우수직원” 선정 후 월례조회 시 포상 □ 적극행정(혁신성과) 경진대회 우수부서 포상, 연중 가시적 성과(대외수상, 인증 획득 등) 달성 부서포상

1-2		윤리·인권·친환경 등 사회적 책임을 포함한 경영계획 수립 ※ 미세먼지 저감대책(일회용품 줄이기, 사업장 저감대책, 친환경 차량 운영 등) 포함

정부·시 정책 방향 및 경영환경 변화에 따른 시사점 도출(공사 경영 핵심가치)

가

개선

정부 및 시정 정책			□ 코로나19 장기화에 따라 공공기관 사회적 책임 및 역할 확대 □ 국민안전 강화 및 탄소중립 실현 노력 확대(중대재해처벌법 제정, ESG 경영 중시 등) □ 더불어 잘사는 경제, 일·생활 균형, 인권 및 윤리경영 중시(사회적 가치경영 실현)
경영여건	외부		□ 코로나19 전반적 대책, 재난안전 대책, 탄소중립 실현 등에 대한 국민적 관심 증대 □ LH 및 대장동 사태로 인한 공공기관 윤리적 책임경영 요구 증대
	내부		□ (효율성 측면) 코로나19로 인한 공공사업 운영 제한(휴관) 및 축소로 사업성(수익) 감소 □ (공공성 측면) 취약계층 및 지역사회(경제) 지원 및 공헌 등 사회적 책임 이행 소요 증가

시사점 (공사 경영 핵심가치)		상생·협력	□ 코로나19 극복을 위한 지역사회 협력 강화 및 지역경제 활성화 활동 다각화 □ 효율성보다 공공성 측면에 집중한 경영활동으로 공공기관 사회적 책임 이행
		안전·환경	□ 코로나 예방 및 방역 활동 강화, 중대재해(시민재해) 선제적 예방 점검 및 조치 □ 탄소중립(Carbon Neutral, Net-Free)을 위한 친환경 경영계획 수립 및 강화
		성과·책임	□ 인권 및 윤리경영 체계 고도화로 다양하고 실질적인 책임경영 시스템 구축 □ ESG 경영 도입으로 공사 경영방향 및 전략을 ESG 중심의 체계적 관리체계로 전환

ESG 경영 선제적 도입으로 윤리경영·친환경 등 사회적 책임 경영 동력 강화

나

신규

□ ESG 경영 중장기 기본계획 수립(2021. 8. 20.) (증빙 p. 27~33)

비전		책임·나눔·청렴의 ESG 경영을 통한 지속가능경영 구현
핵심 가치		Ⓔ환경 녹색지구를 책임지는 친환경 공사	Ⓢ사회적 가치 나눔의 가치를 창출하는 공사	Ⓖ윤리경영 이해관계자에게 신뢰받는 청렴 공사
전략 목표		□ 친환경에너지 확대 □ 친환경경영 지향 □ 기후변화 대응	□ 지역사회·경제 발전 기여 □ 재난안전관리 및 정보보안 체계 고도화 □ 일하기 좋은 기업 기업문화 조성	□ ESG 책임경영 실현 □ 윤리(준법) 및 반부패경영 실현 □ 이해관계자 다양성
3단계 로드맵		1단계 도입기(2021)	2단계 성장기(2022~2023)	3단계 도약기(2024 이후)
		□ K-ESG 경영 기본계획 수립 (추진전략 및 전략과제 설정) □ 내재화 교육 (한국생산성본부, 한국표준협회, 한국 기업지배구조원 등) □ 노사 ESG 경영 공동선언식	□ K-ESG 중장기계획 수립 (전략과제 개선/확대, 실천과제 도출) □ ESG 경영추진위원회 구성 (분야별 전문가, 시민 및 이해관계자 구성) □ 과제 추진 예산(기금) 확보 □ 중장기(연간) 경영계획 연계 반영 (단계적 추진 및 성과 창출)	□ 환류 및 신규과제 발굴 (전문기관 및 전문가 컨설팅) □ K-ESG 인증 및 등급 획득 (2021년 인증기준 마련 및 인증기관 지정)
전략 과제		Ⓔ환경	Ⓢ사회적 가치	Ⓖ윤리경영
		□ 태양광 발전 시설 확대 □ 전기차, 수소차 보급 활성화를 위한 충전 인프라 구축 확대 □ 친환경/저공해 자동차 임차 및 구매	□ 지역 취약계층 대상 사회공헌 활동 다각화 □ 지역 기업 및 소상공인 우선 계약 확대 □ 지역 인재 및 사회적 약자 채용 확대 □ 사회적 책임 이행 지역사회공헌인정제 인증 획득	□ 이사회·경영진을 통한 ESG 경영관리 체계 확립 □ ESG 경영추진위원회 운영(자문 및 피드백) □ K-ESG 인증 획득
		□ 온실가스 감축목표 이행관리 강화 □ 폐기물·새활용(업사이클) 향상사업 추진 □ 기상정보를 활용한 에너지절감 체계 구축 □ 에너지 이용 합리화 및 환경정보 공개	□ 예방중심의 재난안전관리 체계 구축 □ 재해경감우수기업 인증 획득 □ 중대재해방지 전담인력 구성으로 안전관리체계 고도화 □ 재난안전 전문성 강화 및 대응 능력 제고 □ 개인정보보호 및 사이버보안 관리체계 강화	□ 윤리(준법)경영체계 고도화 □ 윤리의식 내재화 및 윤리적 기업문화 확산 □ 자율적 내부통제 프로세스 고도화 □ 청렴옴부즈맨 활동 업무 불공정행위 개선
		□ 공사·물품·용역·서비스 계약 전 환경영향평가 도입 □ 친환경 녹색제품 구매 확대 □ 자원순환 및 친환경 관련 대내외 캠페인 실시 □ 미세먼지 저감 등을 위한 도시숲 조성	□ 인적자원개발(HRD) 방식 다각화 □ 일하는 방식 개선을 통한 수평적 조직문화 실현 □ 상생과 책임의 가치창조형 노사관계 구축	□ 정보공개 및 경영공시 확대·강화 □ 인사, 채용 등 업무 전반에 대한 불공정 행위 근절 □ 노동이사참관제, 주니어혁신이사회, 시민행복참여위원회 역할 확대

□ ESG 경영 1단계(도입기) 추진 실적 및 공사 중장기 경영계획 반영

구 분	내 용
직원 내재화 교육	‣ ESG 전문기관(한국생산성본부) 의뢰 전문가 초빙교육 진행: 2회 ‣ ESG 업무 관리자 및 담당자 위탁교육(한국표준협회) 진행: 5명(환경, 재난안전, 사회적가치, 윤리경영, 이사회) ‣ 전문가 초빙교육 진행 시 ESG 경영 기본계획 자문 병행 추진
노사 공동선언	‣ ESG 경영 기본계획 관련 노동조합 의견수렴 ‣ 노사대표 선언문 서명 및 공동선언 진행(2021. 10. 1.) ‣ 책임, 나눔, 청렴의 ESG 경영을 통한 지속가능경영 구현
중장기 경영계획 전략과제 추가 반영	‣ 2020~2025년 공사 중장기 경영계획 전략목표(사회적 책임 이행) 전략과제(ESG 경영 추진) 추가 반영 ‣ 2022년 경영계획 추진과제 수립(업사이클링 사업 등) ‣ 2022년 중장기 경영계획 컨설팅 용역 및 ESG경영위원회를 통해 고도화

윤리경영계획 수립 및 추진 실적

다

신규

개선

□ 윤리경영계획 수립

윤리경영 전략체계			윤리경영 발전을 통한 지속가능경영 실현
			윤리경영 체계화					부패방지시스템 정착화						준법경영시스템 도입
3단계 로드맵			1단계(2018~2019)					2단계(2020~2021)						3단계(2022~)
			□ 윤리경영 개념 정립 □ 윤리헌장 재‧개정 □ 공사 각 부서 윤리경영 확산 □ 부패근절 방향 설정 □ 부패방지경영시스템 구축					□ 윤리경영 계획 수립 □ 청렴문화 조성 □ 윤리사업 활성화‧다양화 □ 윤리경영 제도화 □ 신고제도 선진화						□ 윤리경영 개선사항 발굴 □ 부정부패 근절 □ 준법경영시스템 도입 □ 윤리경영 대‧내외 협력 □ 윤리경영 외부 확산
운영목표 (사회적가치)			고객중심경영			청렴한 조직문화					윤리사업 활성화					지역사회 발전 공헌
성과목표			청렴경영 실현			부정부패 예방					공정사회 구현					신뢰받는 공기업
		•			•					•					•
		•			•					•					•
주요 사업	전략 과제		윤리경영 체계 구축				윤리경영(사업) 활성화					감사 운영					공정사회 구현
	중점 추진내용		• 부패방지경영시스템 인증 취득 • 윤리경영 관련 제도 정비 • 윤리경영의 내‧외부 확산 노력 - 윤리‧인권 협의체(MOU) - 벤치마킹 업무교류 - 청렴가치 확산을 위한 교육 추진 및 홍보활동 • 인권통합센터 구축 및 운영 • 소통창구‧신고센터 운영				• 부패방지경영시스쳄 사후심사 • 청렴문화 확산을 위한 윤리사업 추진 - 윤리‧인권분야 직원챌린지 - 전문가 초빙 교육 - 영화상영회 - 상호존중캠페인 - 설문조사 및 후속조치 - 자가학습시스템 활성화 • 환경개선을 통한 청렴문화 증진과 이해관계자 편의 향상					• 행정사무감사 • 복무기강 점검 • 특별감사 실시 • 일상감사 운영 • 전 직원 음주운전 경력조회 • 화장실 불법촬영 점검 - 분기별 점검 • 감사협의체 운영 - 실무자 회의 • 청렴 반부패 교육 활성화					• 모범거래모델 운영성과 - 상생결제, 수의계약상한 • 적극행정, 부패영향평가 • 고객피해구제 강화 • 기회균등과 공정환경 조성 - 이해관계자 인권침해 구제 - NCS 블라인드 공개채용 - 다면평가 제도 도입 • 직장 내 괴롭힘 및 갑질, 성 비위 근절

□ 2021년 윤리경영 핵심성과지표 및 추진실적

개선

윤리경영 KPI	□ 정량목표에 대한 성과지표 설정과 달성을 통한 윤리경영 체계구축 및 환류 □ 정성목표에 대한 성과지표 설정과 달성을 통한 청렴의식 내재화

구분		핵심성과지표(KPI)				2021년 추진실적		달성 여부
		항목		추진목표
정량목표		① 윤리경영 개선과제 이행		90%		□ 경영평가 지적사항 2건 이행		완료
		② 부패방지경영시스템 인증 사후심사 인증		인증 유지		□ 인증 취득(11. 3.)		완료
		③ 청렴도 조사		8.00점		□ 종합점수: 8.18점 □ 청렴문화 지수: 8.32점 □ 업무청렴 지수: 8.03점		완료
		④ 특별감사		2건		□ 특별감사 - 접수: 3건		완료
		⑤ 채용비리 발생 건수		0건		□ 발생 건수 0건		완료
		⑥ 전 직원 윤리교육 이수		80%		□ 기본부패교육: 281/296명(95%) □ 괴롭힘예방교육: 281/296명(95%) □ 윤리관련 교육 실적 종합 - 신입 및 인턴: 86명(172시간) - 윤리‧인권담당: 39명(306시간) - 전직원 대상: 15,936시간		완료
정성목표		① 윤리경영 제도화		윤리관련 제도개선		□ 윤리 관련 규정 및 매뉴얼 제·개정(16건)		완료
		② 윤리경영 조직 활성화
		□ 담당조직 확대		안전감사팀 충원		□ 윤리‧인권담당 확대 (2명→3명)		완료
		□ 성희롱·성폭력 고충심의위원회 외부위원 확대		외부위원 확대		□ 기존 : 내부 3명 외부 3명 □ 변경 : 내부 2명 외부 4명		완료
		□ 감사협의체 운영		업무협약		□ 경기도 3개공사 협약(MOU)체결 □ 실무자회의 실시		완료
		□ 청렴 옴부즈맨 구성		구성 완료		□ 외부전문가 2명 구성		완료
		③ 윤리경영 내외부 확산
		□ 내부(임직원) 확산		게시판 활성화		□ 게시판 게시(21건)		완료
		□ 외부(고객, 이해관계자) 확산		보도자료, SNS활용 벤치마킹 추진		□ 보도기사(31건), SNS(21건) ※ 2020년 보도자료(1건) □ 벤치마킹 방문(7회),내방(2회) □ 홈페이지·클린아이 게시		완료
		□ 윤리경영(사업) 활성화		참여형 사업 실행		□ 윤리‧인권 관련 설문조사 실시 □ 윤리·인권가치공유 캠페인 - 전문가교육, 영화상영, 상호 존중 캠페인 외 □ 직원 챌린지 행사 □ 개선과제 이행 및 환경개선		완료
		④ 구제절차 제도화, 활성화
		□ 성희롱·성폭력 및 2차 피해 고충처리 매뉴얼 개정		매뉴얼 개정, 홍보		□ 매뉴얼 보안 □ 예방지침 개정		완료
		□ 신고채널 정비 및 홍보		통합구제센터 구축, 홍보		□ 인권통합센터 구축 □ 안내문(홍보스티커) 배포, 게시		완료
		□ 인권구제절차 매뉴얼 개선		매뉴얼 개정		□ 운영지침 추가제정		완료

			□ 윤리경영의 가치를 현실화하여 이해 및 공유가능 하도록 지표 구성 - 구체적이고 측정 가능한 인권 관련 지표 개발 노력 □ 주요 윤리사업이 성과목표에 논리적으로 연계되도록 지표 구성
	성과목표 가시화

인권경영계획 수립 및 추진실적

라

신규

개선

□ 인권경영계획 수립

인권경영 전략체계			인권가치 창출 및 공유
			인권영향평가		인권침해 예방				인권경영 활성화				인권경영 제도화
3단계 로드맵			1단계(2018~2019)				2단계(2020~2021)					3단계(2022~)
			□ 인권경영선언 □ 인권영향평가 도입 □ 인권경영 계획 수립 □ 인권경영 시행내규 제정				□ 인권경영(사업) 활성화 □ 직장 내 괴롭힘 및 갑질 예방노력 □ 인권경영 제도화 □ 인권구제절차 마련					□ 인권정책의 선진화 □ 인권사업의 지속화 □ 인권교육의 일상화 □ 인권 가치의 창출 및 공유
운영목표 (사회적가치)			노동권 보호		건강권 보호				인권경영 제도화				인권보호
성과목표			신뢰받는 공기업		소통과 상생				인권침해 예방				인권가치 창출
		•			•				•					•
		•			•				•					•
주요 사업	전략 과제		인권경영 체계 구축			인권경영(사업) 실행, 공개				구제절차 제공과 제도화					공정사회 구현
	중점 추진내용		• 인권경영시스템 인증 취득 • 인권경영위원회 확대 운영 • 인권 관련 제도 정비 • 인권경영의 내‧외부 확산 노력 - 윤리‧인권 협의체(MOU) - 벤치마킹 업무교류 - 인권가치 확산을 위한 교육 추진 및 홍보활동 • 인권영향평가 실시			• 인권문화 확산을 위한 인권사업 추진 - 설문조사 및 후속조치 - 윤리‧인권분야 직원챌린지 - 전문가 초빙 교육 - 영화상영회 - 상호존중캠페인 - 자가학습시스템 활성화 • 환경개선을 통한 노동인권 증진과 이해관계자 편의 향상				• 인권통합센터 구축 및 운영 • 소통창구‧신고센터 운영 - 최고경영자 직소제도 (CEO 핫라인) 신설 - CEO 현장 소통의 날 - 다양한 신고센터 운영 • 인권구제절차 매뉴얼 개선 및 평가					• 모범거래모델 운영성과 - 상생결제, 수의계약상한 • 적극행정, 부패영향평가 • 고객피해구제 강화 • 기회균등과 공정환경 조성 - 이해관계자 인권침해 구제 - NCS 블라인드 공개채용 - 다면평가 제도 도입 • 직장 내 괴롭힘 및 갑질, 성 비위 근절 노력

□ 2021년 인권경영 핵심성과지표 및 추진 실적

인권경영 KPI	□ 정량목표에 대한 성과지표 설정과 달성을 통한 인권경영 체계구축 및 환류 □ 정성목표에 대한 성과지표 설정과 달성을 통한 인권의식 내제화·존중문화 확대

구분		핵심성과지표(KPI)			2021년 추진실적		달성 여부
		항목	추진목표
정량목표		① 인권경영 개선과제 이행	90%		□ 경영평가 지적사항 2건 이행 완료 □ 인권영향평가 개선과제 7건 이행 완료		완료
		② 인권경영시스템 인증 취득	획득		□ 인증 획득(6. 25.)		완료
		③ 인권영향평가 점수	90점		□ 기관운영(97.2점) □ 주요사업(96.6점) □ 특별지표(96.0점)		완료
		④ 인권침해 구제절차 이행	100%		□ 인권침해 접수 및 절차 이행 - 접수: 2건(CEO 핫라인) - 처리: 2건(인권경영위원회 심의)		완료
		⑤ 채용비리 발생 건수	0건		□ 발생 건수 0건		완료
		⑥ 전 직원 인권교육 이수	80%		□ 기본인권교육: 281/296명(95%) □ 괴롭힘예방교육: 281/296명(95%) □ 인권관련 교육 실적 종합 - 신입 및 인턴: 86명(172시간) - 윤리‧인권담당: 39명(306시간) - 전직원 대상: 4,127명(15,936시간)		완료

구분		핵심성과지표(KPI)			2021년 추진실적		달성 여부
		항목	추진목표
정성목표		① 인권경영 제도화	인권관련 제도개선		□ 인권관련 규정 및 매뉴얼 제·개정(19건)		완료
		② 인권경영 조직 활성화
		□ 담당조직 확대	안전감사팀 충원		□ 윤리‧인권담당 확대(2명→3명)		완료
		□ 인권경영위원회 활성화	위원회 역할 확대		□ 2021년 4회 운영 □ 외부위원 추가 위촉(노무사)		완료
		□ 감사협의체 운영	업무협약		□ 경기도 3개공사 협약(MOU)체결 □ 실무자회의 실시		완료
		③ 인권경영 내외부 확산
		□ 내부(임직원) 확산	게시판 활성화		□ 게시판 게시(21건) □ 인권경영선언문 홍보(공문)		완료
		□ 외부(고객, 이해관계자) 확산	보도자료, SNS활용 벤치마킹 추진		□ 보도자료(31건), SNS(21건) ※ 2020년 보도자료(1건) □ 벤치마킹 방문(7회),내방(2회) □ 홈페이지·클린아이 게시		완료
		□ 인권경영(사업) 활성화	참여형 사업 실행		□ 윤리‧인권 관련 설문조사 실시 □ 윤리·인권가치공유 캠페인 - 전문가교육, 영화상영, 상호존중 캠페인 외 □ 직원 챌린지 행사 □ 개선과제 이행 및 환경개선		완료
		④ 인권영향평가 운영	평가지표 개선		□ 기관운영 평가분야 신설 □ 주요사업 평가지표 개선		완료
		⑤ 구제절차 제도화, 활성화
		□ 인권구제절차 매뉴얼 개선	매뉴얼 개정, 홍보		□ 운영지침 추가제정 □ 인권구제절차 홍보 (청렴의 날 활용 및 게시)		완료
		□ 인권통합센터 운영	통합구제센터 구축, 홍보		□ 인권통합센터 구축 □ 안내문(홍보스티커) 배포, 게시		완료
		□ 인권구제절차 효용성 확인	구제절차 평가		□ 구제절차 매뉴얼 평가		완료

			□ 인권경영의 가치를 현실화하여 이해 및 공유가능 하도록 지표 구성 - 구체적이고 측정 가능한 인권 관련 지표 개발 노력 □ 주요 인권사업이 성과목표에 논리적으로 연계되도록 지표 구성
	성과목표 가시화

친환경 경영계획 수립 및 추진 실적

마

□ 친환경 경영계획 수립 (증빙 p. 34~45)

신규

지적사항

공사 비전		시민께 사랑받는 지속가능한 최고 공기업
친환경 경영 비전		Greenship-GUC 기반 구축으로 2030 탄소중립 사회적 책임 강화
전략목표 (추진방향)		공공부문 온실가스 배출량 감소	공사형 그린 뉴딜 추진	ESG 경영 내재화
추진과제		□ 미세먼지 저감 단계별 대응 실시 □ 탈플라스틱 및 1회용품 사용 제한 □ 전기차 충전소 확대 설치 □ 수탁사업장 태양광발전설비 의무 설치 □ 날씨경영우수기업 인증 지속 추진 □ 환경경영시스템(ISO14001) 전사적 동참 □ 관용차량 100% 친환경 차량 임차 및 구매	□ 포스트코로나 시대 대비 개발전략 도출 □ 공사형 그린 뉴딜 9개 과제 추진	□ ESG 경영 기본계획 수립 □ 노사공동선언 및 중장기 환류 및 신규 추진과제 지속 발굴

□ 친환경 경영 추진 실적(그린 뉴딜, 디지털 뉴딜 중심)

신규

확대

비전		선도형 지역경제 기반구축으로, 포스트 코로나 스마트 군포 구현
추진단계		스마트 전환 (사업발굴, 2020년)	스마트 확산 (성과창출, 2021~2022년)		스마트 정착 (성과확대, 2023~2025년)
추진전략		그린 뉴딜		디지털 뉴딜
		□ 도시‧공간‧생활 인프라 녹색 전환 □ 저탄소, 분산형 에너지 확산 □ 녹색산업 혁신 생태계 구축		□ 교육 인프라 디지털 전환 □ 비대면 산업 육성 □ SOC 디지털화

구 분	세부과제	2021년 추진성과
그린 뉴딜(9개)	□ 복합생활스포츠타운 도시숲 확대	□ 울타리 설치(30M), 국화(50그루),화분(56판 조성)
	□ 국민체육센터 제로에너지화	□ 태양광발전설비(30KW) □ 에너지 자동화시스템 구축(297,000천원)
	□ 시민체육광장 조경시설 정비	□ 조경구역 환경정비 공사 완료(34,586천원)
	□ 시민체육광장 제로에너지화	□ 냉난방기 인버터(9A) 교체. 채광창 차단시트 부착 등
	□ 공영주차장, 공영차고지 내 전기충전소 설치	□ 전기충전소 9EA(150kw, 300kw) 구축
	□ 새활용타운 탄소중립 사업장 구축	□ 업사이클(Upcycle) 홍보관 구축
	□ 수소충전소 구축	□ 사업타당성 용역 실시 및 부지사업계획 반영
	□ 금정역 복합환승센터 그린빌딩 조성	□ 시민공론화 및 기본구상(안) 도출, 협의중
	□ 군포1동 복합문화복지행정타운 그린 리모델링	□ 녹색건출물 성공모델을 위한 방향검토 중
디지털 뉴딜(10개)	□ GUC 맞춤형 K-사이버 방역체계 구축	□ PC 비대면 점검 및 백신서버 중앙화 완료
	□ 국민체육센터 비대면 인프라 및 스마트 플랫폼 구축	□ 접수방식(100% 추첨제 전환), 입장RF리더기 도입
	□ 국민체육센터 교육인프라 디지털 전환	□ 비대면 홈핏 교육강좌 제작(28개) 게시
	□ 시민체육광장 체육시설 비대면 인프라 구축	□ 무인발권기 운영 및 교육영상 유튜브 게시
	□ 초막골캠핑장 공공데이터 통합예약관리시스템 구축	□ ICT인프라 구축 및 요금즉시감면 제도 제공
	□ 스마트 파킹시스템 구축	□ IoT기반(카카오T연동) 스마트파킹 시스템 제공
	□ 교통복지지원팀 비대면 인프라 구축	□ AI 시스템을 통한 예약 및 근거리 배차 제공
	□ 군포 노후공업지역 디지털 혁신클러스터 구축	□ 유한양행 바이오연구소, CMC 센터 건립 추진
	□ 군포 스마트 물류단지 내 스마트 물류체계 도입	□ 물류시설 축소 및 사업변경으로 계획 조정
	□ 군포 대야미 B-1BL 공동주택 스마트 홈 구축	□ 국토교통부 사업필지 편입되어 사업계획 조정

친환경(E) 분야 인증 현황

품질환경경영시스템 (ISO9001/14001)	실내공기질 우수기관 (한국표준협회)	날씨경영 우수기관 (기상청)	녹색건축물 인증 (환경건축연구원)	에너지효율 1+등급 (환경건축연구원)

	평가내용2	지시·지적사항 및 주요 정책 등 이행실적(정량, 2.0점)

2-1		전기평가 지적사항 이행실적(-1.0점)

2020년 말 미이행건수(A)	2021년 신규 발생건수(B)	2021년 이행건수(C)	이행률 (C/(A+B)*100)	득점
1건	24건	25건	100%	-0.00

전기평가 지적사항			이행실적 지표별 실적보고서에 이행실적 상세 작성	이행 여부
년도	지표	지적사항
2020	혁신성과	프로그램에 대한 만족도 조사 이상의 입체적 분석을 통한 성공요인과 미흡요인의 도출과 차년도 혁신계획에 반영 필요	ㆍ혁신조직문화 진단을 통해 성공요인 및 미흡 요인 입체적 분석 도출 차년도 혁신계획에 반영 ㆍ시민행복참여위원회 및 각종 위원회 모니터링 피드백 사항 분석, 성공요인 및 개선점을 도출해 차년도 혁신(적극행정) 계획에 반영	이행 완료
2021	경영층의 리더십	업무 중간단계 마다 주기적으로 기관의 성과를 모니터링 하는 프로세스, 정기적 만족도 조사 이후에 체계적이고 전문적인 자체분석 및 환류 노력이 필요함	ㆍ경영전략 수립, 모니터링(평가), 평가, 결과 활용의 단계별 관리 추진 ㆍ시민행복참여위원회, 전문가 초빙교육 및 자문 실시 ㆍ공사 운영 모든 위원회 개최시 전기 경영실적 및 향후 계획 보고(환류) ㆍ내부고객만족도 조사 결과 개선사항 추진 ㆍ자체 고객만족도 조사(해피콜) 실시	이행 완료
	전략경영	친환경경영에 관련된 내용에서 중장기 전략 하에서 단년도 업무계획이 수립되어야 함	ㆍ친환경 중장기 및 연간 경영계획 수립 완료 ㆍ중장기 경영계획 수정(보완) 시 ESG 경영 전략과제 추가 반영	이행 완료
	혁신성과	혁신을 위한 전문교육, 성과지표와의 연계를 통한 실질적 성과창출이 가능한 혁신 노력이 필요한 단계임	ㆍ전 직원 대상 혁신(적극행정) 전문가 초빙 교육 및 경영혁신·적극행정 사이버 교육 추진 ㆍ대한민국 혁신박람회, 혁신조달 코리아 나라 장터엑스포 참여 및 관련내용 전 직원 대상 전파 교육 ㆍ실질적 성과창출을 위한 성과관리목표제 혁신 추진 가점 신설 및 경영평가(성과) 연계 평가체계 개선	이행 완료
	조직·인사관리	교육훈련 계획의 수립 시 기관의 역량모델링을 통한 역량강화 계획이 반영되지 못함. 기관 자체 역량모델링을 구축하여야 함	□ 전문기관 컨설팅(노사발전재단) 및 역량 모델링 추진 □ 역량 기반 교육훈련 체계 개선 및 적용 노력 (중장기 교육계획 및 `22년 교육계획 반영) □ 전직원 대상 자가 역량진단 실시(교육효과 측정) (사이버 연수원 `GUC에듀센터‘ 활용)	이행 완료
		인사평정에 교육성과를 활용하는 점은 바람직하지만, 승진후보자 명부에서 교육훈련을 20% 반영한 점은 개선되어야 함	ㆍ승진후보자 명부 작성 시 교육훈련 반영 비율 조정 (인사규정 개정) ㆍ교육 20%→교육 15%, 다면평가 5% 조정	이행 완료
		기관에서 BSC평가 결과에 대하여 이의신청을 규정으로 명문화할 필요가 있음	□ 성과평가 이의신청 규정 개정 완료(인사규정 시행내규 제37조제3항)	이행 완료
	시설유지관리	당해연도 시설물 유지관리계획과 중장기 계획의 연계성이 미흡하므로 이에 대한 개선이 필요함	ㆍ시설유지관리 중장기 경영계획(2021~2025) 수립 - 경영환경, 시설별 이용자, 시설작업 근로자 특성을 고려하여 계획 수립 및 중장기 예산반영 - 중장기 계획과 연간계획의 연계성 강화를 위한 시설유지 vision 2025 전략 수립 및 세부 추진 과제 및 전략 공유	이행 완료

전기평가 지적사항			이행실적 지표별 실적보고서에 이행실적 상세 작성	이행 여부
년도	지표	지적사항
2021	시설유지관리	중장기적 관점의 교육훈련계획 수립, 외부교육 참여자의 교육성과를 확산할 수 있는 시스템 마련 및 지역 내 다양한 전문가를 활용한 산학협력을 통한 전문기술 확보 노력이 필요 함	ㆍ시설유지관리 중장기 교육계획 수립 완료 - 전략 및 로드맵 수립, 법정교육, 전문교육 내용 및 교육주기 제시 - 시설물 유지관리 직원의 역량강화를 위한 사내강사 양성, GUC에듀센터, 자격증 취득 지원 제도 도입 ㆍ 행정업무고도화사업 추진으로 외부교육 참여자의 성과를 교육게시판을 활용 교육성과, 교육내용 공유 및 전 직원 확산 ㆍ 한국기상산업기술원과 「공공서비스·혁신기술」 융합 활성화를 위한 기상정보 활용 에너지 절감 컨설팅 추진으로 전문기술 확보 노력 및 2050 탄소중립 선언 공공부문 역할 강화	이행 완료
		시설물 유지관리 활동의 적절성에 대한 내부 평가체계 마련 및 시설물 유지관리 점검결과를 시민들에게 홍보할 수 있는 채널을 다양화해야 함	ㆍ경영평가지표 연계성 강화와 합리적인 성과목표 관리체계 구축을 위한 시설물 유지관리 활동에 대한 조직 및 개인 내부평가 체계 수립 및 개선 ㆍ시설물 유지관리 점검결과를 연중 시민에게 홍보할 수 있는 SNS 개설	이행 완료
	일자리 창출 및 일·가정 양립	연차휴가 사용율이 전년 대비 감소세(2019년 77.1%, 2020년 74.7%)이며, 연차휴가 사용을 활성화하기 위한 구체적이고 다양한 노력이 다소 미흡한 바, 감소이유 등 분석을 통해 개선방안을 마련하는 것이 필요함	ㆍ분기별 연차사용 현황 분석 및 연차사용 지속 촉진ㆍ하계/동계휴가 사용을 장려 및 촉진 업무연락 실시 ㆍ2021년부터 개인사정으로 소진하지 못한 경우 연차저축제도 시행으로 연차 사용기간 유연성 보장	이행 완료
	소통 및 참여	노사역량 강화를 확대하기 위하여 사이버 교육, 집합교육 등 진행을 한 점은 긍정적이나, 노사갈등 사전예방을 위해서는 기관 전 직원 대상 내지 현장 관리자 대상으로 하는 인사 노무 기초 교육 강화 노력이 보완되어야 할 것임	ㆍ노사발전재단이 주관하는 노사파트너십 프로 그램 선정(참여)하여 노사관계 증진 및 역량 강화를 위한 다양한 소통강화 프로그램 수행. ㆍ노사간부 역량 강화, 직장 내 괴롭힘 예방, 중간 관리자 노무 역량 강화 교육 등 실시 ㆍ노사갈등 사전예방을 위한 노사쟁의(분쟁) 대응 체계 매뉴얼을 수정 보완 병행 추진	이행 완료
	윤리경영	고충심의위원회를 내, 외부 동수로 구성하기보다는 외부 전문가를 다수로 하여 객관성, 전문 성 등을 증진하는 것이 바람직함	ㆍ성희롱·성폭력 고충심의위원회 재구성 완료(2021. 11. 17.) ㆍ고충심의위원회 구성원 중 고충상담원 한명을 해촉 후 외부위원(남성)으로 위촉(기존: 외부 3명, 내부 3명→변경: 외부 4명, 내부 2명)	이행 완료
		고충심의위원회에 고충상담원의 참여가 바람직하다고 보기는 어려움. 해당 제도에 대해서 추후 기관 내 논의가 이루어지기를 기대함		이행 완료
		인권경영의 가치가 현실화되어 이해, 공유 가능하기 위해서는 측정가능한 성과지표의 구성이 필수적임. 다양하지만 구체적이고 측정 가능한 인권 관련 지표의 개발에 관심을 가져주기 바람	ㆍ인권경영 관련 구체적이고 측정 가능한 정량 및 정성지표 개발과 인권경영 체계도 반영을 통해 인권경영에 대한 이해 및 공유를 도모함	이행 완료
		인권 관련 설문조사 결과에 대한 분석을 통해 차년도 개선방안을 도출하는 것이 필요함. 설문조사 결과의 다양한 활용을 기대함.	ㆍ 인권 관련 설문조사(괴롭힘, 성희롱 등)를 실시하고 결과에 대한 분석을 통해 개선방안을 도출함 ㆍ 설문조사 결과를 활용한 찾아가는 개선교육, 인권통합센터 운영, 전문가 초빙교육 및 직원 참여형 프로그램 등 다양한 사업 추진	이행 완료

전기평가 지적사항			이행실적 지표별 실적보고서에 이행실적 상세 작성	이행 여부
년도	지표	지적사항
2021	재난·안전관리	전년도 산업안전사고 및 재해재난 사례에 대한 개선대책이 반영되어 환류될 수 있는 재난안전계획서 작성이 필요함.	ㆍ최근 3년 안전사고 및 산업재해 사례 분석 및 개선대책을 반영하여 재난안전계획 수립	이행 완료
		법정관리 시설물 10개소 중에 4개소가 중점관리대상임(시민체육광장, 국민체육센터, 관리소(쓰레기소각장), 버스차고지) 주요관리 시설에 대한 시설물별 재해유형별 환류되는 안전 매뉴얼 작성이 필요함	ㆍ행정안전부 주관 「재해경감 우수기업」 인증 획득 - 재해유형별 환류되는 안전 매뉴얼 작성 및 전 사업장 교육 및 모의훈련 실시 - 재난안전관리 체계 진단 및 재정비를 통한 대응·복구 체계 고도화	이행 완료
		안전직무의 전문성 및 그 상징성을 위해서 전보제한 2년 설정이 필요함	ㆍ공사 인사규정 개정(2021. 11. 12.) ㆍ공사 시설안전 및 중대재해 등의 안전 직무에 종사하는 직원은 업무의 전문성을 위해 2년간 전보제한	이행 완료
		실적보고서에는 재난안전 소책자를 모두 상시 휴대한다고 적시 했는데, 대면 평가시 답변자들은 한명도 소지하고 있지 않았음. 소책자 상시 휴대 바람	□ 재해·재난 발생 시 행동요령 소책자 고도화 실시 - 전 직원이 휴대폰에 전자책자로 탑재, 전파의 영향 및 분실의 위험이 없도록 조치	이행 완료
	지역상생발전	기관보유 시설 개방 및 사회적 지원 네트워크 운영의 효율성을 개선하기 위해 해당 사업의 운영성과에 대한 이용자의 사후평가를 통해 환류체계를 마련할 필요가 있음	ㆍ추진사업 연계기관 실무자 간담회 및 시민행복 참여위원회를 통한 개선사항 반영 ㆍ고객모니터단, 해피콜을 통한 만족도 조사 ㆍ봉사단 내부만족도 조사 결과 개선사항 추진 ㆍ피드백 결과 차년도 계획에 반영 및 사업예산 편성	이행 완료
		사회적 약자에 대한 수혜 프로그램 확대를 위한 중·장기 차원의 계획을 수립함으로써 해당 사업의 체계적인 추진체계를 마련할 필요가 있음	ㆍ사회적 가치 실현을 위한 CSR 중장기 계획 수립 ㆍ지역 및 인구 분석을 통한 사회적 약자 분류 및 프로그램 구체화(개선)	이행 완료
	코로나 가점지표	향후 발생할지도 모르는 팬데믹 상황에 대응하기 위해 금번 사태에 기관이 대처한 부분과 미흡했던 부분을 하나의 백서 형태로 구성하는 것을 고려할만함	ㆍ향후 코로나19 팬데믹 상황에 대응하기 위해 군포도시공사 코로나19 백서를 제작하여 추진 실적 분석을 통한 미흡사항 도출 및 개선점을 도출(전 직원 공람)	이행 완료
		활동에 대한 정리가 분산되어 있는 느낌이며, 유사 항목별로 묶어서 체계적으로 정리했으면 하는 아쉬움이 있음	ㆍ코로나19 활동에 대한 경영평가 편람 정리 체계를 유사 항목별로 묶어 3개 대분류 형태로 체계적으로 정리함.	이행 완료
		사업체계가 단기적 관점만을 수용한 점은 아쉬움. COVID-19대응 경험을 토대로 위기관리 체계의 중장기적 역량을 확보하는 것이 바람직함	ㆍ코로나19 관리체계를 면밀히 검토하여 미흡한 부분에 대한 보완과 전년도 실행한 실적을 바탕으로 단기적으로가 아닌 중장기적 관점에서 지속성과 연계성을 갖고 코로나19에 대응	이행 완료

2-2		경영개선명령 이행 여부(-1.0점)

2020년 말 미이행건수(A)	2021년 신규발생건수(B)	2021년 이행건수(C)	이행률 (=C/(A+B)×100)	득점
0건	0건	0건	100%	0.00

2-3		감사원 지적사항 이행 여부(-1.0점)

□ 감사원 지적사항 이행 여부(-0.5점)

감사결과 지적사항 미이행 건수(A)	득점 (=MIN{-0.10×A, -0.50})
0건	0.00

□ 감사원 지적사항 누락 여부

감사결과 지적사항 누락 여부(A)	득점
누락없음	0.00

□ 감사원 지적사항 이행의 적정성(-0.5점)

2020년 말 미이행건수(A)	2021년 신규발생건수(B)	2021년 이행건수(C)	이행률 (=C/(A+B)×100)	득점
0건	0건	0건	100%	0.00

2-4		재정신속 및 균형집행(1.0점)

□ 2021년 상반기 신속집행목표액 달성도 추진실적(0.6점)

신속집행목표액 (A)	신속집행액(B)	신속집행 목표달성률(B/A)	득점
1,396백만원	2,122백만원	151.97%	0.60점

□ 2021년 하반기 재정집행목표액 달성도 추진실적(0.4점)

재정집행목표액(A)	재정집행액(B)	재정집행 목표달성률(B/A)	득점
33,347백만원	35,094백만원	105.24%	0.40점

□ 2021년 재정집행 대상 예산액 규모 비중에 따른 가산점(0.1점)

재정집행 대상예산액	해당등급	득점
36,247백만원	B등급	0.08점

2-5		개인정보보호 수준체계 및 대응대책 수립 실행(1.0점)

□ 2021년 공공기관 개인정보 관리 수준 진단 결과

2020년도 공공기관 개인정보 관리 수준 진단 결과(A)	개인정보보호법 위반 공표 기관 감점(B)	득점 (C=A×0.01+B)
92.40점	-	0.92점

가중치

6점

평가방법

정성 5.1, 단계별 0.9

ESG 요소

Ⓢ

	혁신성과

					혁신성과는 공감대 형성을 위해 지역사회와의 협력체계 구축 및 과제 발굴 등 자율적인 혁신성과 노력과 수요 창출, 혁신기술 융합, 혁신성장 인프라 구축 등을 위한 혁신성장 노력을 평가한다.
		평가내용
		1 | 혁신 추진체계 및 계획의 적정성 - 혁신 총괄부서(담당자) 지정 등(정량, 0.1점) - 혁신 전략 수립 시 주민 및 내부 직원 참여 정도 - 혁신과제 추진계획의 적정성, 실현가능성, 창의성 등 2 | 혁신 집행･성과･환류활동의 적정성 - 혁신과제 집행의 연계·협력성, 노력도, 추진일정의 충실성 등 - 혁신과제 추진 성과의 효과성, 확산 가능성 - 혁신과제의 성과점검 및 환류활동의 적정성 3 | 혁신성장 노력과 성과(정량 0.8점, 정성 1.2점) - 혁신성장 수요 창출을 위한 노력과 성과(정량 0.8점, 정성 0.7점) - 공공서비스･혁신기술 융합 활성화를 위한 노력과 성과 - 기관이 보유한 데이터 공유･개방 노력과 성과 - 혁신성장 인프라 구축을 위한 노력과 성과 4 | 적극행정 추진 노력 및 성과(정성 1.0점) - 적극행정 추진체계 구축 정도 - 적극행정 추진계획 수립의 충실성‧적절성 - 적극행정 추진실적 및 성과
경영시설본부장	김상균		031-390-7602				혁신기획팀장	박인희	031-390-7611
미래기획부장	박인희		031-390-7611				담당	김양수	031-390-7614

Ⅰ. 전기평가 지적사항 이행실적

지적사항		조치실적		비 고
□ 혁신을 위한 전문교육, 성과지표와의 연계를 통한 실질적 성과창출이 가능한 혁신 노력이 필요한 단계임		□ 전 직원 대상 혁신(적극행정) 전문가 초빙 교육 및 경영혁신·적극행정 사이버 교육 및 기타 전파교육 추진 □ 실질적 성과창출을 위한 성과관리목표제 혁신추진 가점 신설 및 경영평가(성과) 연계 평가체계 개선		P63
□ 프로그램에 대한 만족도 조사 이상의 입체적 분석을 통한 성공요인과 미흡요인의 도출과 차년도 혁신계획에 반영 필요		□ 혁신조직문화 진단을 통해 성공요인 및 미흡요인 입체적 분석 도출 차년도 혁신계획에 반영 □ 시민행복참여위원회 및 각종 위원회 모니터링 피드백 사항 분석, 성공요인 및 미흡요인을 도출해 차년도 혁신(적극행정) 계획에 반영		P74 P87

Ⅱ. 주요실적(요약)

01		혁신 추진체계 및 계획의 적정성

혁신 총괄부서(담당자) 지정: 미래기획부 혁신기획팀(혁신 담당자), 조직개편을 통한 혁신실행체계 구축

시민 및 직원 참여형 Bottom-up(상향식) 혁신전략 수립체계 구축 / 대내·외 이해관계자 의견수렴

경영전략 연계 혁신 비전·목표·전략 수립, 혁신과제 추진을 위한 조직구성 및 예산확보

□ CEO 강력한 혁신의지, 성과창출: 조직개편(혁신체계 구축), 경영전략체계 개선, ESG경영 선제적 도입 등

□ 혁신 내재화 및 실질적 성과 창출 노력: 수평적 기업문화 혁신, 혁신조직문화 진단, 성과목표관리제 개선 등

□ 혁신 활성화  및 문화 확산 노력: 우수직원 선발, 혁신 유공 부서(팀) 포상, 경진대회 개최, 혁신 전문교육 등

□ 시민(직원) 참여 혁신과제 발굴 및 계획 수립: 자율혁신과제 2개, 사회적 가치실현 과제 1개 발굴

□ 인력·예산 등 혁신과제 추진동력 마련: 혁신총괄부서, 혁신추진인력 운영, 혁신과제 예산 확보(80,988천원)

→ 군포시 산하기관 최초 지방공기업 발전 유공 시의회 기관 표창 수상(11. 1.)

→ 국가품질경영 「서비스 혁신」 부문 국무총리 기관 표창 수상(11. 8.)

→ 지방공기업 발전 유공 「사회적 책임」 부문 행정안전부 장관 표창 수상(7. 7.)

→ 여성·아동 폭력 예방 우수기관 여성가족부 장관 표창 수상(11. 25.)

→ 2021년 고객브랜드대상 수상(10. 28.), 사회적 가치 실현 「헌혈 유공」 경기도 의회 표창(2. 5.) 등

02		혁신 집행･성과･환류활동의 적정성

내·외부 이해관계자 의견수렴 및 협력을 통한 혁신과제 추진

내부 구성원 및 지역주민이 체감하는 혁신성과 창출 노력

혁신과제 성과창출 모니터링 체계 구축 → 입체적 분석을 통한 성공요인 및 미흡요인 발굴, 정책개선 추진

시민행복참여위원회 개최 혁신성과 추진실적 보고 → 의견수렴 → 개선사항 발굴 / 시민(직원) 대상 설문조사

혁신 우수사례 홍보, 공유, 전파 등 성과 확산 노력

□  자율혁신과제 및 사회적 가치 실현과제 추진

→ 인권경영시스템 인증(6. 25.), 도내 감사협의체 운영(군포·안양·의왕도시공사)

→ 안전보건경영시스템(KOSHA-MS) 인증(11. 12.), 행정안전부 재해경감 우수기업 인증(12. 9.)

→ 지역사회공헌인정 인증(11. 30.), 지역아동센터 연계 ‘찾아가는 아동건강지킴이’ 사업 추진

□ 혁신과제별 추진일정 수립 → 자율혁신과제 2개, 사회적 가치 실현과제 1개, 연내 100% 추진완료(충실성 확보)

□ 언론보도(104건), 우수기관 수상, 분기별 경영혁신(적극행정) 우수사례 공유 등 혁신성과 공유·전파 노력

□ 시민(직원) 주기적 성과점검 모니터링, 혁신과제 추진성과 설문조사, 혁신조직문화 진단 등

→ 입체적 분석: 성공요인 및 미흡요인 도출 → 2022년 혁신계획 반영(정책개선)

03		혁신성장 노력과 성과

혁신구매 목표액 초과달성: 46,334천원(목표달성률 254.52%)

’21년 조달청 제3차 혁신제품 시범사용기관 선정(39,600천원, 친환경 화재방지용 스마트 자동소화재떨이)

경쟁적 대화방식을 활용한 계약 추진: 행정업무시스템 고도화 사업(215,000천원)

기관이 보유한 데이터 공유 노력: 2021년 행정안전부 「정보공개 종합평가」 최우수기관 선정(99.23점)

□ 혁신제품 활용 대국민 서비스 개선 노력

→ 스마트 심폐소생술 훈련 마네킹(우수연구개발제품) 활용 직원 및 시민참여(198명) 훈련

→ 안전의식 내재화 및 역량강화를 위한 ‘골든타임 세이버’ 직원 선발

□  혁신기술 융합을 통한 대국민 서비스질 제고 노력

→ 사물인터넷(IoT) 기반 스마트 파킹시스템 구축, 빅데이터 활용 카카오T 주차정보 공유서비스 도입

→ 드론활용 시설 사각지대 점검, 빅데이터 활용 교통약자지원차량 인공지능AI 자동배차 운영 등

□ 공공기관 생산성 및 업무 효율성 향상 노력

→ 도민참여형 에너지자립 선도사업, IoT기반 에너지관리(수요반응) 자동화 시스템 구축

→ 행정업무시스템 고도화 사업 추진, 행정업무 혁신 및 생산성 제고

□ 기관 보유 데이터 및 시설 공유 노력: 공영주차장 빈자리제공시스템 운영, 학교 부설주차장 공유사업 추진 등

□ 혁신성장 인프라 구축을 위한 노력: 중소기업 테스트 베드 및 판로지원, 상생결제 도입, 성과공유제 추진 등

04		적극행정 추진 노력 및 성과

적극행정 추진체계 구축(적극행정 전담부서 및 담당자, 적극행정 추진단, 시민 및 전문가 참여 의견수렴 등)

적극행정 추진전략별 핵심과제 추진(3대 추진전략, 9개 핵심과제 추진완료)

창의적, 전문성 확보를 위한 적극행정·혁신성과 발굴 경진대회(2회) 개최 및 적극행정 면책위원회 구성(위촉)

□  시민 및 직원 참여형 적극행정 추진체계 구축(전담부서, 적극행정 추진단, 시민행복참여위원회, 면책위원회)

□ 적극행정 혁신성과 발굴 경진대회 개최 → 부서별 우수사례(11건) 발굴(표창 및 포상금 수여)

□ 능동적 적극행정 추진을 위한 적극행정 면책위원회 구성(변호사, 노무사 등 외부위원 위촉으로 전문성 확보)

□ 인사혁신처 지정 적극행정 강사 전문교육, 적극행정 법제가이드라인 사이버 교육 등 역량강화 노력

□ 공정거래 문화 확립을 위한 「모범거래모델」 도입: 디지털 전자계약, 상생결제제도, 청렴 계약 운영 등

□ 적극행정을 위한 제도 개선 노력: 국민권익위원회 개선권고 과제 이행(10건)

			수상 및 인증 실적

	□ 지방공기업 발전유공 사회적 책임경영 행정안전부 장관 표창(7. 7.) □ 2021년 고객만족브랜드 대상(10. 28.) □ 2021년 지방공기업 발전 유공 군포시의회 의장 표창(11. 1.) □ 국가품질혁신상 서비스혁신 국무총리 표창(11. 8.)			□ 인권경영시스템 인증(6. 25.) □ 안전보건경영(KOSHA-MS) 인증(11. 12.) □ 지역사회공헌 인정제 인증(11. 30.) □ 행정안전부 재해경감 우수기업 인증(12. 9.)

Ⅲ. 세부평가 내용별 추진실적 및 성과

	평가내용1	혁신 추진체계 및 계획의 적정성

1-1		혁신 총괄부서(담당자) 지정 등(정량 0.1점)

전사적 혁신 실행을 위한 혁신총괄 부서 신설 (증빙 p. 1~11)

가

신규

혁신추진 조 직 도	□ CEO 직속부서로서 혁신 총괄부서 지정: 미래기획부 혁신기획팀(담당자 지정: 박OO, 김OO) → 혁신 전담 「혁신기획팀」 체제로의 전환: 혁신 가속화를 위한 조직체계 개편(1. 22.) - 기존 경영기획부 경영전략팀 → 사장 직속 미래기획부 혁신기획팀(팀장 포함 6명)
구 분		주요역할 및 활동
혁신 추진체계	최고혁신책임자	□ 혁신 비전·미션, 목표 제시, 혁신문화 확산, 혁신성과 점검 및 피드백 □ 혁신 전략 공유와 효과적인 의사소통을 위한 관심과 노력 □ 경영혁신 기본방향 및 전략 설정, 실질적 성과창출을 위한 행·재정적 지원
	혁신총괄부서	□ 혁신 추진계획 및 분야별 세부계획 수립·시행 □ 시민행복 참여위원회 개최를 통한 의견수렴, 공사 주요회의 시 성과보고 및 피드백 □ 경영혁신 실적보고회, 혁신성과 창출을 위한 경진대회, 공모전 개최 등
	혁신 추진단	□ 혁신과제 이행 →성과점검→환류(설문조사 및 교육 등) 혁신성과 창출 전 과정에 참여 □ 사업장별 고객모니터단 운영을 통한 고객 혁신과제 발굴 및 이행
혁신추진 지원단	시민행복 참여위원회	□ 시민참여 경영활동 기구(28명): 공사 경영 및 정책참여, 시민 의견수렴 □ 혁신과제 선정 및 혁신과제 성과점검, 피드백을 위한 회의 개최(4회)
	고객 모니터단	□ 사업장별 혁신과제 발굴 및 개선사항 의견 제안 □ 고객모니터단 확대 운영: 분기별 운영, 고객접점부서 9팀(전년대비 4팀↑)
	주요 위원회	□ 이사회, 산업안전보건위원회, 인권경영위원회, 적극행정면책위원회 등 □ 공사 주요 위원회 및 회의 시 혁신 추진성과 보고 및 피드백
	주니어 혁신이사회	□ 조직문화 혁신을 위한 젊은 실무자들로 구성된 주니어 혁신이사회 운영(2기) □ 의사소통 창구 마련 및 특별안전점검, 환경정화활동, 이사회 참석 등 공사 혁신지원

CEO 경영혁신 의지 및 지속적인 혁신추진 노력

나

□ CEO의 혁신에 대한 강력한 의지

“시민에게 최상의 서비스를 제공하는 공기업으로 ‘더 안전하게 더 편리하게 더 쾌적하게’ 공공서비스를 혁신하여 시민과 함께 100년 군포를 선도하여 국가 경쟁력 향상에 기여 하기 위해 최선을 다하겠습니다.” <국가품질혁신상 서비스혁신 부문 국무총리 기관 표창 수상 인터뷰(11. 8)>

구분	주요내용
조직개편 신규	‣ 혁신총괄부서: 미래기획부 혁신기획팀(사장 직속) 신설 □ 혁신조달 총괄부서: 경영지원부 재무회계팀 신설 □ 경영혁신 업무수행을 위한 조직체계 구축(기획 및 지원부서 분리) □ 업무별 담당부서 신설 혁신실행 기반 구축, 자율적 경쟁체제 조성 ‣ 조직개편 결과: 사장 직속부서(미래기획부) 내 혁신기획 및 재난/안전 전담부서 신설 □ 조직 기구표 변경: 1본부 5부 13팀→2본부 6부 15팀 □ 2개 본부 설치: 경영시설·도시교통본부 / 본사 부서 중심의 개편: 1부 2팀→2부 4팀 □ 일반직-기능직 직군 통합: 정원표 매칭 통합(기능 1, 2, 3 → 일반 5, 6, 7) ※ 기관 설립(2008년) 후 13년 만의 직군 통합 달성(노동조합 및 시청 협의) → 기능직 사기진작 및 소통과 화합의 조직문화 조성	⇩
‘혁신경영’ 분과 위원회 운영 신규 (증빙 p. 12~26)	‣ 시민행복참여위원회 ‘혁신경영’ 분과 신설(11. 5.): 시민참여 환류체계 개선 □ 전문성 강화 및 경영혁신 추진성과 효율적인 안건 논의 □ 「공사 시민행복 참여위원회 시행내규」 개정(11.12.) ‣ 시민행복참여위원회 회의 개최(4회, 2.25/6.9/9.30/12.22) □ 시민참여 혁신전략 수립 및 과제 발굴, 성과점검 및 의견수렴 개선 □ 피드백 사항 입체적 분석(성공·미흡요인): ’22년 혁신계획 반영
경영전략 체계 개선 신규 (증빙 p. 27)	‣ 경영환경 변화 선제적 대응, 전문가 의견을 반영한 경영전략체계 개선 □ ESG 경영 추진을 공사 중장기 경영계획 전략과제로 추가(1개) □ 공공기관 핵심가치(사회적 가치, 안전 및 환경, 윤리경영) 중요성 부각 □ 임직원이 꿈과 자부심을 가질 수 있는 명확한 목표가 표현된 비전 개선 □ 슬로건 신설(더 안전하게, 더 편리하게, 더 쾌적하게)로 고객중심경영 강조 □ 전문가 자문: 2회 /시민행복참여위원회 의견수렴(2건), 직원 의견수렴(2건)
ESG경영 선제적 도입 신규 (증빙 p. 28~37)	‣ ESG 경영 선제적 도입을 통해 공사 경영전략 고도화 □ ESG 경영(선진경영 패러다임)을 공사 경영전략에 선제적으로 반영 □ ESG 경영 기본계획 수립(8. 20.): 공사 업무 전반에 선제적 도입 → ‘책임·나눔·윤리경영의 ESG 경영을 통한 지속가능경영 구현’ □ ESG 전략체계 수립, 직원 내재화를 위한 전문가 초빙 교육, 노사공동선언 추진 → 9개 전략(환경, 사회적 가치, 지배구조 각 3개 전략), 33개 과제 □ ESG 경영 직원 내재화를 위한 교육 추진(2회, 8.25/8.31)
주요 추진성과	□ 군포시 산하기관 최초 지방공기업 발전 유공 시의회 기관 표창(군포시의회) □ 국가품질경영 서비스 혁신 부문 기관 표창(국무총리) □ 지방공기업 발전 유공 사회적 책임 분야 기관 표창(행정안전부) □ 여성·아동 폭력 예방 우수기관 기관 표창(여성가족부) □ 2021년 고객만족브랜드대상 수상(중부일보), 헌혈 유공 표창(경기도의회) □ 재해경감우수기업 인증(행정안전부), 인권경영시스템 인증(한국경영인증원) □ 안전보건경영시스템(KOSHA-MS) 인증(한국산업안전보건공단) □ 지역사회공헌 인정제 인증(보건복지부, 한국사회복지협의회) □ 아름다운 화장실 특별상 수상(행정안전부, 화장실문화시민연대) □ 경기도 공공기관 최초 화장실문화품질 인증(한국화장실협회) □ 코로나19 대응 및 협력 지원 관련 감사패(장) 수상(28개 기관 및 단체)

□ 혁신 내재화 및 실질적 성과 창출 노력

지적사항

구분	주요내용	관련사진
기업문화 혁신 개선 (증빙 p. 38~47)	‣ 기업문화 혁신으로 서로 소통하고 배려하는 수평적 조직문화 조성 □ 전략별 과제 추진: 16개 세부과제 중 16개 추진완료 - CEO 데이트, 고객모니터단 확대운영, 주니어혁신이사회 운영, GUC 인권통합센터 구축 등 ‣ 기업문화 혁신 추진성과 시민행복참여위원회(12. 22) 시민의견 수렴 □ 피드백 사항(시민 환류): 시민 피드백 반영, ’22년 기업문화 혁신추진
혁신조직 문화 진단 개선 (증빙 p. 48~55)	‣ 조사방법 및 내용: 7’S 모델, 자기기입식 오프라인 설문조사 ‣ 조사결과: 종합 4.0점(전년대비 0.36점↑), 전년대비 7개 모든지표 점수 상승 ‣ 입체적 분석을 통한 개선사항 도출 □ 성공요인: 최우수기업 선정, 국무총리 표창 수상 등 대외 수상으로 사기 및 혁신 의지 고조 등 - 성과에 따른 공정한 포상으로 직원 사기진작 및 동기부여 □ 개선사항: 현장 중심 의견수렴 및 사기진작 노력, 업무역량 강화 기회 제공 등 - 혁신 분위기 조성, 업무혁신 동기부여 확대 필요(차년도 혁신계획 반영) ‣ 개선추진(완료):업무직 처우개선 TFT 구성 및 CEO ‘현장 소통의 날’ 간담회 추진 - 시민 소통 오픈 클래스 GUC아카데미, 에듀센터, 자격증 취득 지원 등
성과목표 관리제 개선 신규 (증빙 p. 56~74)	‣ 경영평가 정량지표 연계 실적관리 평가(사업장 특성에 맞게 배점 조정) ‣ 의견수렴: 내부평가위원회(2회), 시민행복참여위원회(2회) ‣ 혁신성과 연계 공통목표(가점) 신설 □ 혁신성과(적극행정) 경진대회 수상 부서 및 우수직원(2점), 혁신과제 제안 입상 우수직원(1점) ‣ 경영평가 성과 연계 실질적인 성과를 평가 할수 있도록 체계 개선 → 평가시기(경영평가 결과 발표 후) 개선, 사장 평가 신설

□ 혁신 동기부여 및 활성화를 위한 지원

지적사항

구분	주요내용	관련사진
매월 우수직원 포상 확대	□ 월 1회 정기표창 수여(직원사기 진작 및 동기부여), 수상자 홈페이지 및 업무포털 등 홍보 - 성과, 적극행정, 친절봉사 부문 등 3개 부문 표창(인사승진 가점 부여) → 총 36명 선정(전년 대비 9명 증가), 개인별 10만원 부상, 포상휴가 2일 부여
공사 발전 유공 부서(팀) 포상 신규	□ 혁신성과 조직발전 기여도 포상금 선정(직원 사기진작 및 전 부서 혁신 활성화 동기부여) □ 부서별 혁신추진 동기부여 및 활성화를 위한 포상금 총 819만원 수여 - 상반기: 8개 팀 선정, 포상금 180만원 수여 / 하반기: 18개팀 선정, 포상금 639만원 수여
혁신성과·적극행정 발굴 경진대회 (증빙 p. 75~80) 확대	□ 우수부서 포상을 통한 직원 격려와 인정을 통해 능동적 업무추진 및 혁신 □ 지방공기업 혁신 가이드라인 4개 분야: 30개 우수사례 발굴 □ 경진대회 결과(성과목표관리제 가점 부여, 포상금 총 290만원 지급) - 상반기(7.26.): 5건 우수사례 선정, 총 90만원 포상금 지급 - 하반기(12.8.): 6건 우수사례 선정, 총 200만원 포상금 지급 → 상반기 우수사례, 경기도 적극행정 우수사례 경진대회 참여
제안제도 운영 (증빙 p. 81~85)	□ 5개 분야 직원참여 제안제도 운영(성과목표관리제 가점 부여) - 사회혁신, 맞춤형 서비스 제공, 일하는 방식 혁신, 공공데이터 개방 등 - 직원 제안 61건, 우수 제안 6건 선정 및 부상 지급(45만원)

□ 혁신 역량 강화 및 혁신문화 확산 노력

지적사항

구분	주요내용	관련사진
직급별 리더십 워크숍 (9. 27.~9. 29.) (증빙 p. 86~88)	□ 교육인원: 48명(부서별 전 직원 전파교육) □ 관리자, 중간관리자, 실무자별 워크숍을 통해 조직 핵심가치 내재화 → 수평적 혁신문화 확산 및 핵심가치 내재화, 역량강화
혁신기술과 경영전략 사이버교육 신규 (8. 19.~9. 17.) (증빙 p. 89)	□ 교육인원: 276명(전 직원, 수료증 제출) □ 교육기관: 지방공기업평가원 사이버 연수원 □ 교육과목: [4차 산업혁명과 미래] 혁신기술과 경영전략 → 디지털 전환 양상 대응 혁신기술 역량 강화 및 내재화

디지털 사회혁신 전파교육 신규 (10. 6.~10. 15.) (증빙 p. 90~94)	□ 교육인원: 172명(전 부서), 부서별 팀장 전파교육 □ 교육방법: 지방공기업평가원 고위경영자과정 자료 활용 □ 교육자료: 「디지털 사회 혁신, 혁신은 생태계다」, 한국전자통신연구원 → 디지털 혁신역량 강화로 혁신기술을 통한 대국민 서비스 제고 노력
혁신부문 전문가 초빙 교육 신규 (10. 27.)(증빙 p. 261~262)	□ 교육강사: 건국대학교 강OO 교수 □ 교육인원: 35명(혁신총괄부서 전원 및 부서별 혁신담당자) → 경영혁신, 혁신성과 창출 및 역량강화를 위한 전문가 초빙교육
인사혁신처 지정 적극행정 전문강사 교육 신규 (10.14./11.26.)(증빙 p. 95~100)	□ 교육인원: 50명 □ 교육강사: 심OO(국무조정실 규제총괄정책관), 김OO(대구대학교 교수) → 정부 실질적 혁신(적극행정) 우수사례 교육으로 역량강화
적극행정 역량 강화 사이버교육 신규 (7. 19.~8. 6.)(증빙 p. 101)	□ 교육인원: 272명(전 직원, 수료증 제출 및 전파교육) □ 교육방법: 경기도인재개발원 사이버교육 및 부서별 전파교육 □ 교육과목: 1. 적극행정의 이해, 2. 적극행정 법제 가이드라인 → 적극행정 문화 확산 및 우수사례 전파 공유로 직원 역량 강화
대한민국 온라인 혁신박람회 참여 신규 (11.3.~11.12.)(증빙 p. 102~103)	□ 참여대상: 280명(전 직원 전파교육) □ 주요내용: 혁신박람회 4개 분야 혁신 우수사례 공유 → 혁신 성과공유 및 교육으로 실질적 성과창출 혁신 노력 추진
코리아 나라장터 엑스포 혁신조달 참여 신규 (9. 29.)(증빙 p. 104~107)	□ 참여인원: 2명(혁신 및 구매담당) □ 주요내용: 혁신조달 물품 관람 및 혁신제품 구매제도 교육 → 부서별 지출 및 구매 담당 직원(15명) 전파교육(10. 13) → 혁신조달 전시회 참관 및 혁신제품 교육 사항 공유 전파

1-2		혁신 전략 수립 시 주민 및 내부 직원 참여 정도

시민 및 직원 참여형 혁신 추진체계 (증빙 p. 1~11)

가

개선

	과제 Pool					혁신과제 선정 회의					혁신과제 심사 및 최종선정
	□ 시민행복참여위원회, 제안제도, 고객모니터단 등 시민 아이디어 □ 토론회의, 경진대회, 제안제도, 주니어혁신이사회 등 직원 아이디어					□ 혁신계획 수립 전략회의 □ 혁신과제 발굴 부서별 토의 □ 혁신 방향 및 전략에 부합하는 혁신 과제 선정, 시민행복참여위원회 제출					□ 시민행복참여위원회 혁신과제 심사 및 최종선정 □ 공사 혁신을 대표할 수 있는 시민이 공감할만한 과제 심사 및 선정
	시민+직원					혁신총괄부서+직원					시민+직원
구분		추진일자					주요내용
혁신계획 수립 1차 전략회의		5. 24.					□ 지방공기업 혁신 가이드 라인에 따른 방향 및 전략회의 □ 참여인원: 22명(혁신기획팀, 부서별 팀장)
부서별 토의실시		5. 26.~5. 29.					□ 부서별 혁신과제 발굴, 토의 실시 및 의견수렴
내부직원 혁신과제 발굴 아이디어 공모		6. 2.~6. 7.					□ 내부직원 참여 혁신전략별 추진과제 및 세부내용 아이디어 제시 □ 자율 혁신과제 안건 제시 및 의견 제출 → 아이디어 제출: 자율혁신과제 4건, 사회적 가치 실현과제 2건 → 혁신 가이드 라인에 따른 혁신 세부과제 51건 제출
시민행복참여위원회 개최		6. 9.					□ 참여인원: 13명(시민행복참여위원회 9명, 내부직원 4명 ) □ 「사회적가치」창출 혁신계획 의견수렴 및 과제 선정 → 자율혁신과제 2건, 사회적 가치 실현과제 1건 선정 → 직원 제출 혁신 세부과제 51건 중 47건 선정 □ 혁신 세부과제 및 자율혁신과제 선정, 세부실행계획 도출
혁신계획 수립 2차 전략회의		6. 10.					□ 시민행복참여위원회 피드백 사항 반영, 혁신 실행계획 작성 회의 □ 혁신 실행계획 최종본 작성
혁신 실행계획 제출 및 공유		6. 11.					□ 혁신 실행계획 제출 및 전 직원 공유 실시

내·외부채널을 통한 의견수렴·혁신과제 발굴

나

□ 내부 채널을 통한 의견수렴·과제 발굴 및 성과

구분	주요내용
CEO ‘현장 소통의 날’ (증빙 p. 136~140) 신규	□ 현장 중심의 실질적이고 창의적인 혁신과제 발굴 □ 애로 및 건의사항 의견수렴 개선으로 수평적 혁신문화 구현 ⇒ 건의사항: 9건 의견수렴 발굴 → 개선완료: 7건, 추진검토: 2건
CEO ‘핫라인’ 신규 (증빙 p. 141~143)	□ 열린 의사소통 내부채널 CEO ‘핫라인’ 의견수렴 체계 구축 - 의견제시 및 직원 고충 등 업무포털 이용 건의사항 CEO 전송 ⇒ 2건 접수 → 2건 개선완료
업무직(전환근로자) 처우개선 TFT 신규 (증빙 p. 144~157)	□ 노사 공동 업무직(전환근로자) 처우개선 TFT 조직 ⇒ 처우개선 과제 6건 발굴 → 전 직원 의견 수렴 및 시 협의 추진
제안제도 확대 (증빙 p. 81~85)	□ 4개 분야 직원참여 제안제도 운영 ⇒ 직원 제안 61건 → 우수 제안 6건 발굴, 혁신과제 추진
주니어 혁신이사회 (증빙 p. 158~159) 개선	□ 20~30대 젊은 직원들의 창의적인 아이디어를 적극 반영 □ 직원 업무환경 개선 및 시설 특별안전점검, 지역사회공헌 활동 등
혁신사례 토론회의 (증빙 p. 75~80) 개선	□ 혁신가치 내재화 및 혁신조직문화 운영 실시 ⇒ 혁신성과 사례발굴 토론회의 4회 실시 → 30개 과제 발굴(지방공기업 혁신가이드 라인 4개 분야) ⇒ 혁신성과 적극행정 발굴 경진대회 실시(2회)

□ 외부 채널을 통한 의견수렴·과제 발굴 및 성과

개선

확대

구분

주요내용 및 성과

관련사진

시민행복

참여위원회

(증빙 p. 12~25)

□ 시민 공사 경영 참여, 자문 및 의견 제시로 시민중심의 공공서비스 강화

□ 구성: 28명(내부 7명/외부 21명), 사업별 분과 운영

□ 운영절차:  주요이슈 안건 회의 → 시민의견 검토 → 안건 진행사항 보고

시의회 정책협의체

(증빙 p. 108~119)

□ 지역주민대표(시의원)와 실질적 소통과 참여를 통해 과제 발굴(4회)

⇒ 주요 요청사항 5건 → 5건 추진완료

- 중심지하 주차장 환경개선, 개발사업 관련 시민 소통 및 홍보 등

군포시민행동 집행위원회

□ 코로나19 대응을 위한 민관 협의체 운영(42개 민·관 단체)

→ 코로나19 피해 지원, 방역활동 등 지자체, 시민·사회단체, 지방공기업 간

지역사회 문제해결을 위한 협력체계 구축

고객 모니터단

(증빙 p. 120)

□ 대상: 9개 고객 접점 사업장

□ 구성: 시민 총 44명(체육레저부 4팀, 환경자원부 2팀, 교통관리부 3팀)

□ 주기: 분기별 1회(연 4회) 실시

□ 운영절차:  시민위촉 → 사업부서 현장 모니터링 → 부서별 지적사항 개선

고객의 소리

(VOC)

(증빙 p. 121)

□ VOC 종합분석 실시: 174건(전년대비 84건 증가, 193%↑)

- 신규 수탁 시설 증가, 고객소리함·라이브셈 민원접수 등 소통 활성화

→ 코로나19 방역 철저, 교통약자 차량 접수지원 방식 다각화 등

[VOC 종합분석]

90건

+84건

174건

2020년

2021년

주민참여예산제

(증빙 p. 81~85)

□ 공사에서 운영하는 사업 관련 주민참여예산 운영

□ 주민참여제안(예산) 공모전: 시민 제안 31건 → 우수제안 10건 발굴

코로나19 대응

실무자 협의체

(증빙 p. 130~132)

□ 코로나19 대응, 군포·과천·의왕·안양도시공사 4개 기관 협의체 운영(2회)

→ 코로나19 대응 혁신사례 공유 및 기관별 대응방안 논의

CS협의체

(증빙 p. 133)

□ CS 관련 안양도시공사, 오산시시설관리공단 협의체 운영

→ 고객응대 현황 점검 및 서비스 제고 과제 발굴(모니터링 체계 구축)

1-3		혁신과제 추진계획의 적정성, 실현가능성, 창의성 등

경영 핵심전략 연계 혁신과제 추진계획의 적정성 확보

가

개선

□ 경영여건 및 환경분석을 통한 혁신전략 수립

	정책방향 분석				내/외부 환경분석				혁신계획 수립
	□ 정부 혁신 방향 - 정부혁신 종합 추진계획(’21. 3.) - 지방공기업 혁신 가이드라인(’21.6.) □ 군포시 혁신 방향 - 2021 군포시 주요업무계획 - 군포시 혁신 실행계획(’21.4.)				□ CEO 강력한 의지로 혁신기획팀 신설 등 지속적 혁신추진 노력 □ 혁신문화확산 및 지원, 의견수렴 확대 □ 코로나19 장기화로 공공기관 사회적 책임 및 역할 확대				□ 비전·목표 및 과제 수립 - 주민 및 내부직원 의견수렴 □ 전략별 실행계획 수립 - 경영전략 연계성 확립 - 과제별 세부목표 설정 □ 자율혁신(사회적가치)과제 선정

□ 「사회적 가치 창출」을 위한 혁신계획 전략 체계도

경영 전략	비전		시민께 사랑받는 지속가능한 최고공기업
	슬로건		더 안전하게		더 편리하게		더 쾌적하게
	경영방침		고객중심경영		스마트 혁신경영		사회적 가치경영
정부 혁신목표			참여와 신뢰를 통한 공공성 회복
혁신비전			지역·주민과 상생하는 군포도시공사
혁신목표			사회적 가치 창출을 위한 혁신·포용성 강화
추진전략			사회적 가치 중심 공사 운영	지역경제 활력 지원		참여와 협력강화		신뢰받는 경영혁신
혁신 추진과제			□ 인권·윤리경영 강화★ □ 혁신지향 공공조달 확대 □ 사회적 가치 중심 경영	□ 포용적 일자리 창출★ □ 지역상생 혁신 경제 □ 지역혁신 지원 확대 □ 지역사회 문제해결★		□ 주민참여 경영 강화 □ 주민서비스 혁신 □ 소통·협력 활성화		□ 적극행정 활성화★ □ 조직문화 개선 □ 내부경영 혁신
자율 혁신과제			인권경영 체계 및 안전보건·재해경감 제도 구축			노사파트너십 프로그램, 화합의 노사문화 조성
			□ 사람 중심의 인권경영 체계 구축 - 인권경영시스템 인증, 감사협의체 구성 □ 안전보건·재해경감 제도 구축 - 안전보건경영·재해경감 우수기업 인증 추진			□ 노사파트너십 프로그램 연계 노사화합 및 상생 추진 - 직원 처우개선을 위한 노사토론회 - 노사 사회공헌 활동, 갈등해소 화합행사 - 노사문화 진단 및 개선 컨설팅 등
사회적 가치 실현과제			지역사회공헌 인정제 인증 및 ‘찾아가는 아동건강지킴이’ 추진
			□ 지역사회공헌 인정제 인증 - 사회적 네트워크를 기반으로 사회적 가치를 실현하는 공로를 지역사회가 인정해주는 제도 □ ‘군포지역아동센터 연합회’ 업무협약, ‘찾아가는 아동건강지킴이’ 사업 추진

자율혁신과제 및 사회적 가치 실현과제 추진계획 (증빙 p. 160~221)

나

신규

	자율혁신과제 1. 인권경영 체계 및 안전보건·재해경감 제도 구축

혁신계획 연계

‣  전략과제: 사회적 가치 중심 공사 운영

□ 세부과제: □ 인권·윤리경영 강화(중점과제★) → ❶ 윤리경영 강화, ❺ 재난·안전관리

추진배경

□ 정부의 인권경영 강화 기조에 부응하고 체계적인 인권경영 시스템 구축

□ 재난·안전관리 체계 고도화를 통해 시민 안전관리 체계 구축 및 생활편의 만족도 제고

추진내용

‣ 인권경영 체계 구축

□ 인권경영시스템 인증, 윤리·인권경영 도내 감사협의체 구성

□ 윤리·인권경영 체계 구축 및 인권 존중 조직문화 형성

‣ 안전보건경영 및 재해경감 제도 구축

□ 안전보건경영시스템(KOSHA-MS) 및 재해경감 우수기업(행정안전부) 인증 획득

□ 시민이 안전하고 편리하게 공사 시설을 이용할 수 있도록 시설·안전관리 체계 구축

운영계획

‣  인권경영 체계 구축

□ 인권경영시스템 인증

- 추진기간: 2021. 2.~6.

- 인증기관: 한국경영인증원

- 인증수행: 인권경영시스템 인증TF

- 인증절차: 1단계 성숙도 평가, 2단계 인증심사

□ 윤리·인권경영 감사협의체 구성: 청렴문화 정착, 인권경영 확립을 위한 지방공기업 협의체 구성

‣  안전보건 및 재해경감 제도 구축

구분	안건보건경영시스템(KOSHA-MS) 인증	재해경감 우수기업 인증
추진기간	2021. 6.~11월	2021. 3.~12월
소요예산	16,400천원	27,000천원
인증기관	한국산업안전보건공단	행정안전부, 한국생산성본부 인증원
인증수행	안건보건경영시스템 인증TF	재해경감우수기업 인증TF

□ 시민이 안전하고 편리하게 시설을 이용 할 수 있도록 시설 전면 개선(화장실문화품질인증 추진)

□ 「중대재해처벌법」 준수사항 이행 방침 신설, 「작업중지요청제」 시행내규 제정 등

	자율혁신과제 2. “새 출발! 노사 신뢰와 화합으로 새로운 도약” 노사파트너십 프로그램 추진

혁신계획 연계	‣ 전략과제: 참여와 협력 강화 □ 세부과제: 소통·협력 활성화 → ❶ 상생적 노사관계
추진배경	□ 노사화합 및 상생을 위한 분위기 조성으로 공동의 목표 추진 □ 전 직원의 노무 역량 강화 및 노사협력을 통한 사회적 가치 실현 □ 노사파트너십의 다양한 프로그램을 통해 직원 간 화합과 결의를 다지는 기회 마련
추진내용	□ 노사문화 진단 및 개선 컨설팅, 노사상생 우수기업 벤치마킹 □ 인사 및 노무제도 개선 워크숍, 노사 사회공헌 활동, 직원 처우개선을 위한 노사 토론회 □ 노사분야 전문가 초빙교육, 유관기관 참여 노사상생 세미나 등
운영계획	□ 슬 로 건: “새 출발! 노사 신뢰와 화합으로 새로운 도약” □ 추진기간: 2021. 4. 29.~12. 3. □ 추진체계: 노사공동 협의회(전 직원 참여)
	□ 소요예산: 30,000천원(국고보조금 20,000천원, 자체부담금 10,000천원) □ 기관협업: 노사발전재단, 군포시 산하기관(군포문화재단, 군포산업진흥원, 군포시청소년재단)

	사회적 가치 실현과제. 지역사회공헌 인정제 인증 및 ‘찾아가는 아동건강지킴이’

혁신계획 연계	‣ 전략과제: 사회적 가치 중심 공사 운영, 참여와 협력 강화 □ 세부과제: □ 사회적 가치 중심 경영 → ❹ 지역사회 공헌 프로그램 개발 소통·협력 활성화 → ❸ 지역사회 소통·협력 강화
추진배경	□ 사회공헌활동 평가를 통한 수준 파악 및 개선방안 도출 □ ‘군포지역아동센터연합회’ 협업, 공사 보유자원 활용 취약계층 건강증진 활동
추진내용	‣ 지역사회공헌 인정제 인증 □ 사회적 네트워크를 기반으로 지역사회공헌 활동에 기여한 공로를 인정받아 공사 이미지 제고 □ 유관기관 간 협력으로 지속가능한 사회공헌 지역공동체 구축 □ ESG 3개 영역 7개 분야 심사를 통한 공사 사회공헌활동 및 ESG경영전략 실현 노력 인정 □ 외부기관 평가 및 인증을 통한 사회적 가치 실현, 이행사항 모니터링 ‣ ‘찾아가는 아동건강지킴이’ □ 공사 고유업무(체육레저업무) 연계한 지속가능한 사회공헌활동 추진 □ 지역아동센터의 아동 대상 체성분분석 및 체력상태, 운동법 등 정보제공 및 아동 신체 발달 기여
운영계획	‣ 지역사회공헌 인정제 인증 □ 추진기간: 2021. 8.~12월 □ 인증기관: 한국사회복지협의회(보건복지부) □ 인증수행: 인권경영시스템 인증TF □ 인증절차: 서류심사→지역심사→중앙심사
	‣ ‘찾아가는 아동건강지킴이’ □ 추진기간: 2021. 8.~12월 □ 협업기관: 군포시지역아동센터연합회 □ 추진대상: 지역아동센터(14개, 446명) □ 주요내용: 체성분 분석, 심폐소생술 교육 등

혁신과제의 실현가능성 제고 및 창의적 추진

다

□ 인력·예산 등 혁신과제 추진 동력 마련

개선

조직·인력

	혁신 조직		□		혁신 추진인력		□		성과점검 환류 추진
	□ 혁신총괄부서 - 혁신기획팀(혁신 총괄) - 재무회계팀(혁신조달 총괄) □ 혁신 추진단(전 사업부서) - 혁신과제 이행, 성과점검 환류 등 혁신성과 창출				□ 혁신총괄부서 - 혁신기획팀(6명) - 재무회계팀(5명) □ 혁신 추진단 - 부서별 혁신리더(16명) - 혁신 추진인력(전 직원)				□ 시민 네트워크 - 시민행복참여위원회(28명) - 고객모니터단(44명) □ 직원 네트워크 - 부서별 혁신리더(16명) - 주니어 혁신이사회(10명)

예산확보

유관기관협력

자율혁신과제

□ 인권경영 체계 및 안전보건·재해경감 제도 구축

→ 소요예산: 50,900천원, 유관기관 협력: 대한산업안전협회, 우수기관 벤치마킹

□ 노사파트너십 프로그램

→ 소요예산: 30,000천원, 유관기관 협력: 노사발전재단, 군포시 산하기관

사회적 가치

실현과제

□ 지역사회공헌 인정제 인증

→ 소요예산: 88천원, 유관기관 협력: 사회적 지원 네트워크(군포시자원봉사센터 등)

□ ‘찾아가는 아동건강지킴이’

→ 소요예산: 비예산, 유관기관 협력: 군포시 지역아동센터(업무협약)

기타자원: GUC사내강사, 체성분 분석 기구, 스마트 심폐소생술 훈련기구(혁신제품)

	평가내용2	혁신 집행·성과·환류활동의 적정성

2-1		혁신과제 집행의 연계·협력성, 노력도, 추진일정의 충실성 등

대내·외 이해관계자 의견수렴·협력을 통한 혁신과제 추진 (증빙 p. 160~221)

가

개선

□ 과제1: 인권·윤리경영 강화를 위한 「인권경영 체계 및 안전보건·재해경감 제도 구축」

실행과제	구분	주요내용
인권경영 체계 구축	인권경영 시스템 인증	□ 목적: 내·외부 소통 네트워크 구축을 통한 인권경영시스템 인증 □ 내부: 부서별 협력을 통한 인권경영 체계 구축 - 인권경영시스템 인증TF 구성, 전 부서 인권지킴이, 인권성숙도 평가참여(전 직원) □ 외부: 우수사례 벤치마킹 및 인권경영위원회 의견수렴 인증 추진 - 윤리경영 지방공기업 대외협력 네트워크 구축(새만금개발공사 등 9개 기관) - 인권경영위원회: 인증 내부심사 및 경영검토 보고, 의견수렴 등
	윤리·인권경영 감사 협의체	□ 목적: 경기도 내 3개 공사 감사협의체 구성, 윤리·인권경영 내실화 및 체계 구축 □ 내부: 안전감사팀 신설 및 운영(윤리·인권 경영 전담조직) □ 외부: 의왕도시공사, 안양도시공사, 정보공유 및 소통을 통해 윤리·인권경영 발전도모
안전보건 및 재해경감 제도 구축	안전보건경영 시스템 인증	□ 목적: 재난안전 정책 강화에 따라 안전보건경영(KOSHA-MS) 인증 추진 □ 내부: 안전보건경영 인증TF 구성(전 부서) 협력 추진, 의견수렴을 통한 개선보완 □ 외부: 한국산업안전보건공단, 대한산업안전협회 협력 및 개선사항 발굴 보완
	재해경감 우수기업 인증	□ 목적: 재난 대응 및 복구 체계 고도화를 위한 재해경감우수기업 인증 추진 □ 내부: 재해경감우수기업 인증TF 구성(전 부서) 협력 추진, 의견수렴을 통한 개선보완 □ 외부: 대한산업안전협회, 재난·안전관리 전문기관 재해경감인증 협력

□ 과제2: 「새 출발! 노사 신뢰와 화합으로 새로운 도약 」 노사파트너십 프로그램 추진

실행과제	주요내용
노사파트너십 프로그램	□ 목적: 노사화합 및 상생을 위한 분위기 조성으로 공동의 목표 추진 □ 내부: 공사 노동조합 및 전 직원 참여 - 노사 사회공헌 활동, 인사 및 노무제도 개선 워크숍 등 프로그램 참여 - 업무직(전환근로자) 처우개선을 위한 노사합동 TFT 구성, 노사상생 추진 □ 외부: 노사발전재단, 군포시 산하기관(문화재단, 산업진흥원, 청소년재단), 유관기관 - 노사파트너십 프로그램 의견수렴 및 사업지원, 산하기관 노사상생 교육 세미나 개최 - 고양도시관리공사, 인천서구시설관리공단, 인천시설공단 등 유관기관 벤치마킹 우수사례 습득

□ 과제3: 지역사회공헌 인정제 인증 및 ‘찾아가는 아동건강지킴이’

실행과제	주요내용
지역사회공헌 인정제 인증	□ 목적: 지역사회공헌활동 인정 인증으로 공사 이미지 및 시민 만족도 제고 □ 내부: Do-드림 봉사단, 주니어 혁신이사회 등 전 직원 참여, 지역사회 공헌 활동 추진 - GUC-Care(시설별 사회적 약자 지원 프로그램) 운영: 시설별 맞춤형 서비스 제공 및 편의개선 □ 외부: 사회적 지원 네트워크(협약기관), 지역사회협의체 실무자 회의를 통한 성과공유 및 개선사항 도출 - 전문기관 컨설팅 및 사회적 지원 네트워크 이행사항 모니터링
‘찾아가는 아동건강지킴이’	□ 목적: 건강지킴이 활동으로 지역사회 아동신체발달 기여 □ 내부: Do-드림 봉사단, 주니어 혁신이사회, 체육강사(내부직원) 참여 협력 - 공사 보유자원인 체성분 분석기 및 강사 활용, 업무 특성에 맞는 사회공헌활동 추진 □ 외부: 군포시지역아동센터연합회 업무협약을 통한 관내 지역아동센터 협력

혁신과제 추진 프로세스 정립 및 과제실행 노력

나

신규

□ 혁신과제 추진 프로세스

P	과제발굴		D	과제수행		C	성과점검		A	개선보완
□ 부서별 과제 발굴 및 혁신과제 선정 □ 시민 및 직원 참여형 과제발굴 □ 대내·외 이해관계자 의견수렴			□ 지역사회 협업 네트워크 구축, 유관기관 연계 □ 혁신 전략·과제별 담당부서 지정 및 과업 추진			□ 정시·수시 모니터링 시행 □ 혁신성과 발굴 경진대회 □ 시민참여형 위원회 성과 보고 및 피드백			□ 혁신 우수부서 및 직원 인센티브 제공 □ 모니터링 개선사항 발굴 및 보완, 차년도 계획반영

□ 혁신과제별 세부 추진 일정

구분	실행 과제	추진일정
		’21. 1분기	’21. 2분기	’21. 3분기	’21. 4분기
자율 혁신 과제 1	인권경영 체계 구축	□ 인권경영시스템 인증 우수기관 벤치마킹 □ 인증심사 준비 및 인권경영 교육 실시	□ 인권경영위원회 개최 □ 1·2차 인증심사 추진 □ 인권경영시스템 인증 획득	□ 도내 지방공기업 실무자 사전협의 □ 3개 기관 업무협약 감사협의체 구성	□ 감사협의체 실무자 회의 □ 윤리·인권경영 관련 추진현황 및 계획 공유
	안전보건 및 재해경감 제도 구축	□ 인증 자문 및 교육 □ 대한산업안전협회 협력 안전보건경영·재해경감 체계 점검	□ 인증TFT 구성, 의견 수렴, 매뉴얼 작성 □ 기관장 기능연속성 계획 수립 선포	□ 재해경감 인증 평가 의견수렴 보완개선 □ 안전보건경영시스템 인증평가 의견수렴 개선	□ 안전보건경영시스템 인증 획득(한국산업 안전보건공단) □ 재해경감우수기업 인증 획득(행정안전부)
자율 혁신 과제 2	노사파트너십 프로그램	□ 고용노동부 안양지청, 노사발전재단 자문 □ 노사파트너십 프로그램 우수기관 벤치마킹	□ 프로그램 운영 및 예산편성 계획 수립 □ 노사발전재단, 공사, 노동조합 협정서 체결	□ 노사파트너십 프로그램 추진(교육, 워크숍 등) □ 직원 및 시민 의견 수렴 피드백(계획개선)	□ 업무직 처우개선 노사 공동TFT 구성 운영 □ 노사상생 및 화합의 문화 구축
사회적 가치 실현 과제	지역사회공헌 인정제 인증	□ 내부봉사단 확대개선 □ 사회적 지원 네트워크 연계 지역사회공헌 활동 추진	□ GUC-Care(사회적 약자 지원 프로그램 운영) □ 내부 봉사단 및 유관기관 연계 공헌활동	□ 전문기관 컨설팅 및 이행사항 모니터링 □ 사회적 약자 및 지역상생을 위한 개방노력	□ 지역사회공헌 인정 인증 획득(보건복지부) □ 시민 소통 사후조사, 대내외 설문조사
	‘찾아가는 아동건강지킴이’	□ 지속가능한 사회공헌 활동 신규 발굴 □ 보유자원(인력·물품) 활용 지역사회공헌	□ 군포시지역아동센터 연합회 사전 실무자 회의 □ ‘아동건강지킴이’ 구성 (내부 체육강사 직원)	□ 지역아동센터 업무협약 □ Do-드림 봉사단, 사내강사, 주니어 혁신이사회 등 참여 사업추진	□ 체성분 분석, 아동 신체발달 상황 체크 □ 건강상태별 운동법 및 안전교육 실시
추진일정 충실성		→ 자율혁신과제 2개(실행과제3개) / 사회적 가치 실현과제 1개 연내 100% 추진완료

□ 혁신과제 추진을 위한 실행 노력

구분	과제	내용	예산집행 내역	비고
예산집행	자율혁신과제1	인권경영체계 구축	6,864천원	인권경영시스템·재해경감 안전보건경영시스템 인증
		안전보건 및 재해경감 제도 구축	43,400천원
	자율혁신과제2	노사파트너십 프로그램	30,000천원	보조금: 20,000천원
	사회적가치 실현과제	지역사회공헌 인정제 인증	88천원	-
		‘찾아가는 아동건강지킴이’	-	보유자원 활용
	총계		80,352천원
홍보활동	□ ’21년 언론보도: 총 104건(전년도 대비 50건↑, 193%) □ 페이스북: 90건 업로드, 유튜브: 48개 동영상 업로드(총 조회수: 9,235회)

2-2		혁신과제 추진 성과의 효과성, 확산 가능성

내부 구성원 및 지역주민이 체감하는 혁신성과 창출 (증빙 p. 160~221)

가

신규

□ 과제1: 인권·윤리경영 강화를 위한 「인권경영 체계 및 안전보건·재해경감 제도 구축」

실행과제1		□ 인권경영 체계 구축	관련사진
추진목적		□ 정부의 인권·윤리경영 강화 기조에 부응, 인권경영 체계적 시스템 구축 □ 인권경영 활성화 및 인권가치 내재화·확산을 위한 지속가능경영 실현
주요내용		□ 인권경영 조직 구축(인권경영 책임관, 담당자, 각 부서 인권지킴이 지정) □ 인권경영시스템 인증 획득(6. 25.) - 인권경영 매뉴얼 및 지침서 제정(전 직원 공유) - 내부 인권지킴이 양성(13명) → 부서별 인권경영 교육체계 구축 등 - 부서별 협력을 통해 사업장별 인권경영 개선과제 발굴 □ 도내 감사협의체 구성(군포도시공사, 안양도시공사, 의왕도시공사) - 감사협의체 구성 실무자 사전협의(7. 13.) - 반부패, 윤리·인권경영의 내실화를 위한 MOU 체결(8. 31.) - 인권경영 혁신 아이디어 창출 및 정보공유 실무자 회의(11. 30.)
추진 성과	대내	□ 인권·윤리경영 체계 구축으로 사회적 문제로 대두되고 있는 직장 내 괴롭힘, 갑질 등 비윤리적 행위를 예방하고 공사의 임직원을 위한 행복한 기업문화 조성 □ GUC인권통합센터, CEO핫라인 구축 등 내부직원 문제해결 다각화
	대외	□ 지역주민이 체감하는 인권경영 체계 구축(차별없는 시설이용 개선) - 시각·지체장애인 합동점검 장애없는 환경만들기: 12건 시설개선(점자블럭 교체 등) - 무장애 통합 놀이터 조성(청소년·아동 통합 체육시설 조성) □ 유관기관 인권·윤리경영 협의체 구성 및 활동을 통해 인권경영 발전 도모 - 인권·윤리의 전문성을 가진 인적자원 양성, 선순환 구조 협의체 활동 - 공사 지속가능경영 추진, 인권경영 혁신 아이디어 창출
실행과제2		□ 안전보건 및 재해경감 제도 구축	관련사진
추진목적		□ 안전보건경영 및 재해경감관리 체계 구축으로 재난안전 관리 고도화 □ 지역주민 서비스 만족도 제고 및 안전하고 쾌적한 시설 제공
주요내용		□ 인증TF 구성(안전보건경영 인증, 재해경감우수기업 인증) - 대한산업안전협회(안전 전문가) 연계 개선점 발굴 및 보완 - 시민참여형 의견수렴, 시설물 관리·개선으로 시민 만족도 제고 노력 □ 안전보건경영시스템(KOSHA-MS) 인증(11.12.), 재해경감우수기업 인증(12.9.) - 안전보건, 재해경감 체계 구축으로 내부 구성원 및 지역주민 안전관리 고도화
추진 성과	대내	□ 재해경감 제도 구축으로 조직 핵심기능 복구, 업무의 연속성 유지 체계화 □ 내부 구성원을 위한 안전보건 체계 개선 및 구축, 시설환경 개선 추진 - 직원 만족도 제고 및 업무환경 개선, 직원 사기진작 및 업무 효율성 제고
	대외	□ 재난상황 대비, 시민의 안전을 위한 재해경감 제도 구축 - 재난 발생 시 조직의 핵심 기능 복구, 업무 연속성 유지로 지역주민이 체육시설, 교통시설 등 시설 이용에 불편함이 없도록 하여, 편의증진 및 만족도 제고 □ 중대재해처벌법 대응 및 산업재해(시민재해) 제로화 추진 - 안전보건경영체계 구축으로 지역주민이 안전하게 공사 시설·서비스 이용

□ 과제2:  「새 출발! 노사 신뢰와 화합으로 새로운 도약」 노사파트너십 프로그램 추진

실행과제	□ 노사파트너십 프로그램	관련사진
추진목적	□ 노사화합 및 상생을 위한 분위기 조성으로 공동의 목표 추진 □ 노사파트너십 강화를 통해 소통과 상생의 모범적인 노사관계 구현
주요내용	□ 노사파트너십 프로그램 사업추진 체계 구축(노사대표 협업) □ 주요 프로그램별 성과 목표 수립(기준목표): 공통 목표, 프로그램별 목표 □ 직원 참여형 프로그램 추진 - 직원 처우개선을 위한 노사토론회(5회), 인사 및 노무제도 개선 워크숍(2회) - 노사 사회공헌 활동(연중), 노사갈등해소를 위한 화합행사(워크숍)

주요내용		□ 유관기관 협력 프로그램 추진 - 군포시 산하기관(4개 기관) 합동 노사상생 교육 세미나, 노사상생 우수기업 벤치마킹(4회) 등 □ 노사문화 진단 및 개선 컨설팅(노무진단 전문기관, ’21. 8.~11.) - 노사관계 수준진단, 주요 규정 검토, 주요 근로조건 검토 - 개선사항 4건 발굴 → 3건 추진완료, 1건 추진예정(2022년 단체협약 시)
추진 성과	대내	□ 노사 간 강화된 프렌드십 구축 및 제도개선(노사문화 컨설팅) - 계약직 직원 규정 개정, 직장 내 괴롭힘 예방 내규 신설, 대체 공휴일 근무 시 근로자 대표와 서면합의 추진 등 내부 구성원 체감, 제도개선 추진 □ 직원 처우개선을 위한 노사합동 TFT 발족(10. 6.) - 업무직 처우개선TFT 발족, 내부 구성원 실질적 개선방안 도출 - 처우개선을 위한 5개 개선안 발굴(수당, 호칭, 호봉 등) 추진
	대외	□ 군포시 산하기관 노사상생 파트너십 구축 - 군포시 최초 설립 공공기관, 군포도시공사 주도 노사상생 협력 체계 구축 □ 노사관계 증진(처우개선)을 통한 직원 동기부여, 사기진작→시민 서비스질 제고

□ 과제3: 지역사회공헌 인정제 인증 및 ‘찾아가는 아동건강지킴이’

실행과제1

□ 지역사회공헌 인정제 인증

관련사진

추진목적

□ 사회공헌 활동의 평가를 통한 수준 이행사항 점검 및 개선방안 도출

□ 사회적 약자 맞춤형 프로그램 및 봉사단 운영 활성화 추진

주요내용

□ 지역사회공헌 인정제 인증 취득(11.22.): 지역사회공헌 활동 평가 및 인정

- 유관기관 간 협력 관계 활성화를 통한 지속가능한 지역 공동체 구축

- ESG 3개 영역 7개 분야 심사, 사회공헌 및 ESG경영전략 실현 노력 인정

□ GUC-Care(사회적 약자 지원 프로그램) 운영: 시설별 맞춤형 서비스 제공

구분	내용
맞춤형 서비스	장애인 체육 프로그램, 편의시설 보완, 핫라인 설치 등
교통편의 개선	교통약자 대상 임차택시 도입, 찾아가는 방문등록서비스 등
친환경 공익활동	종량제봉투 무료지급, 업사이클링 홍보관 체험 프로그램 제공 등

추진

성과

대내

□ 지역사회 중심 공헌사업 발굴 추진을 통해 기관 신뢰도 제고

- 봉사활동 40회, 참여인원: 444명, 모금액: 5,400천원

- 코로나19 백신 예방접종센터 인력지원(264명), 헌혈행사(5회, 121명 참여) 등

□ 시설관리 전문성 기반 사회공헌 체계 구축: ‘찾아가는 맥가이버’

- 한부모 가정 집수리 및 소상공인(전통시장 등) 지원 시설점검 등

대외

□ 시설별 맞춤형 서비스 제공으로 지역주민 만족도 제고

- 장애인 수영 및 탁구 프로그램 운영, 온라인 체육 프로그램 제공 등

□ 코로나19 대응지원 및 지역사회공헌 활동을 통한 지역주민 피해회복 지원

- 착한이웃 나눔활동(총 4회, 120가구), 소상공인 피해극복 지원(유휴자원 개방 등)

실행과제2

□ ‘찾아가는 아동건강지킴이’

관련사진

추진목적

□ 지역아동센터 아동 대상 체력상태 및 운동법 등의  정보 제공, 아동 신체 발달 기여

□ 코로나19 장기화 활동제한에 따른 어린이 신체적 발달 저하, 보완개선

주요내용

□ ‘찾아가는 아동건강지킴이’ 업무협약(군포지역아동센터연합회, 10. 13.)

□ 군포시 지역아동센터 체성분 분석(12. 2.~12. 8.)

- 대상: 군포시 지역아동센터(4개 아동센터) / 인원: 64명

- 내용: 아동별 체성분 분석 및 현 신체상태에 따른 운동법 설명

- 향후계획: 14개 아동센터 중 10개 2022년 상반기 체성분 분석 실측

□ 지역아동센터와 함께하는 스마트 심폐소생술 안전교육(12. 7.~12. 21.)

- 대상: 지역아동센터 4개소 / 교육인원: 100여명(어린이 및 교사)

- 강사: 안전 담당자(GUC사내강사), 주니어혁신이사회, Do-드림봉사단

- 내용:응급상황 시 대처방법(심폐소생술) 및 투척소화기 사용 방법 등 교육

- 향후계획: 지역아동센터 연계 어린이 대상 안전교육 지속 추진(GUC 사내강사)

추진

성과

대내

□ 공사 고유업무(체육레저업무) 연계한 지속가능한 사회공헌활동 추진

□ 내부직원(체육강사) 및 보유자원(체성분분석기) 활용 시민 소통방식 다각화

□ 스마트 심폐소생술 및 화재예방 교육을 통한 지역사회 안전관리 체계 구축

대외

□ 관내 지역아동센터(14개) 협력을 통한 지역사회 공헌 활동

□ 어린이 대상 지원 프로그램 추진으로 지역주민 만족도 향상

혁신 우수사례 홍보·전파 등 성과 확산

나

확대

홍보 전파	언론보도	□ 주요 보도내용 - “시민 행복 실현” 군포도시공사, 행정사무감사서 A학점(’21. 6. 13.) - [내일 초대석] “착한 일터, 강소 공기업 만들 것”(’21. 6. 22.) - [사람IN]] 군포도시공사 사장, ‘시민이 행복한 삶의 파트너’ 미션 수행 성공(’21. 12. 14.) - [인터뷰] “혁신으로 강소공기업 탈바꿈, 군포시민 ‘행복파트너’ 될 것”(’22. 2. 2.) - [인터뷰] “노후지역 재개발·재건축 시동, 시민과 함께하는 공사 만들 것”(’22. 2. 9.) □ ’21년 언론보도: 총 104건(전년도 대비 50건↑, 193%) □ 페이스북: 90건 업로드, 유튜브: 48개 동영상 업로드(총 조회수: 9,235회)
	우수기관 수상	□ 지방공기업 발전 유공 「사회적 책임경영」 행정안전부 장관 표창(7. 7.) □ 중증장애인생산품 우수구매기관 선정(경기도, 8. 20.), 2021년 고객만족브랜드 대상(중부일보, 10. 28.) □ 국가품질혁신상 「서비스혁신」 부문 국무총리 표창(11. 8.), 여성폭력방지유공 여성가족부 장관 표창(11. 25.)
	우수사례 공유	□ 소식지 「시소: 365」 발간: 시민과 365일 소통하는 열린 공간, 홈페이지 게시, 혁신 우수사례 홍보 □ 경영혁신 우수사례 공유 및 전파(분기별 4회, 지방공사·공단, 시 산하기관 및 유관단체) □ 「적극행정 우수사례집」 공유 및 전파(지방공사·공단, 시 산하기관 및 유관단체)
성과 확산	시민보고회	□ 시민행복참여위원회 개최 경영혁신 시민 보고회(4회) - 혁신과제 이행실적 점검 및 공유, 의견수렴, 온택트 플랫폼 활용 회의(2회)
	고객모니터단	□ 고객모니터단 회의 개최, 경영혁신 실적 보고 - 혁신과제 발굴 의견 수렴 및 개선점 도출(시민접점 사업장 9개 확대 운영, 44명)

2-3		혁신과제의 성과점검 및 환류활동의 적정성

혁신과제 성과창출 모니터링 체계 구축 (증빙 p. 1~11)

가

신규

□ 다양한 관점에서의 모니터링 추진

구분	정기	수시
내부관점	□ 혁신성과 발굴 회의(월 1회) 및 경영실적보고회 - 혁신과제 목표달성 점검 및 미흡사항 도출 □ 혁신문화진단 설문조사 입체적 분석 실시	□ 최고혁신책임자 모니터링 - 추진사항 점검 및 보완의견 제시
외부관점	□ 시민행복참여위원회: 반기·분기별 주요 성과 보고 및 추진사항 점검, 향후 방향성 제시 □ 각종 우수사례 경진대회 개최: 혁신사례 대한 객관적인 피드백 및 개선 추진 □ 각종 위원회 개최시: 혁신 추진성과 보고 및 의견수렴

□ 자율 혁신과제 및 사회적 가치 실현과제 중점 모니터링 사항

신규

실행과제	주요내용
인권경영 체계 구축	□ 내부 인권지킴이 양성 정도, 부서별 인권경영 교육 체계 구축 사항, 부서별 협력 정도 등 □ 협력을 통한 감사 협의체 구축 정도, 실효성 있는 감사협의체 운영방안 등
안전보건·재해경감 제도 구축	□ 재해경감체계 구축을 위한 내부직원 참여도 및 전문기관 자문, 시민체감 만족도 □ 안전보건경영시스템 및 재해경감우수기업 인증 추진사항 등
노사파트너십 프로그램	□ 노사파트너십 프로그램 내부직원 참여도 및 만족도 □ 프로그램 추진 예산 사용현황 점검 및 노사합동 활동 사항 등
지역사회공헌 인정제 인증	□ GUC-Care(사회적 약자 지원 프로그램) 추진대상 확대 및 지역주민 만족도 □ 지역사회 중심 사회공헌 사업발굴 사항 등
‘찾아가는 아동건강 지킴이’	□ 지역아동센터 업무협약 및 아동 참여(체성분 분석 및 안전교육) 정도 □ 내부 직원 및 보유자원 활용 및 아동 체성분 분석 정도 등

□ 혁신과제 성과점검 모니터링 추진과정

신규

일자	주요내용	비고
매월 1회	□ CEO 경영실적 및 현안사항 점검 회의 개최	□ 각 부서 팀장, 부장 보고
6. 2.	□ 혁신전략수립 전 직원 의견수렴	□ 직원 아이디어 수렴 자율혁신과제 선정
6. 9.	□ 제2차 시민행복참여위원회 개최	□ 공사 사회적가치 창출 혁신계획 피드백 및 개선

7. 26.	□ 상반기 적극행정·혁신성과 경진대회 개최	□ 상반기 부서별 혁신성과 점검, 우수사례 선정 및 포상
7. 29.	□ 상반기 경영실적 성과관리 보고회 개최	□ CEO, 본부장, 부장 참여 혁신성과 점검 및 피드백
8. 12.	□ 경기도 적극행정 우수사례 경진대회 참여	□ 공사 우수사례로 경기도 적극행정 경진대회 참여
9. 23.	□ 혁신조직문화 진단 추진	□ 전 직원 대상 혁신조직문화 진단 설문조사 추진
9. 30.	□ 제3차 시민행복참여위원회 개최	□ 혁신성과 주요실적 보고 및 개선사항 자문
10. 7.	□ 3분기 경영실적 성과보고회 개최	□ CEO, 본부장, 부장 참여 혁신성과 점검 및 피드백
12. 2.	□ 4분기 경영실적 성과보고회 개최	□ CEO, 본부장, 부장 참여 혁신성과 점검 및 피드백
12. 8.	□ 하반기 적극행정·혁신성과 경진대회 개최	□ 하반기 부서별 혁신성과 점검, 우수사례 선정 및 포상
12. 22.	□ 제4차 시민행복참여위원회 개최	□ 2021년 혁신계획 추진실적 보고 및 의견수렴
수시	□ 이사회, 인사위원회, 적극행정 면책위원회 등 주요회의 시 추진성과 보고 및 피드백
주기적 모니터링 체계 구축	□ 혁신과제 성과점검 주기적인 모니터링 체계 구축으로 혁신 환류활동 추진 □ 혁신과제 모니터링 추진계획 수립(8. 25.) → 목표달성 중간점검 → 점검결과 및 미흡사항 공유 □ 시민행복참여위원회(12. 22.) 개최 → ’21년 혁신과제 추진실적 보고 및 모니터링(환류) 최종 피드백 → 입체적 분석(성공요인 및 미흡요인 도출) → 차년도 혁신계획 반영(정책개선)

□ 혁신과제 추진성과 설문조사 시행 및 개선점 발굴 (증빙 p. 222~224)

신규

추진목적	□ 혁신과제 추진성과 설문조사를 통한 의견 수렴, 2022년도 계획에 반영 □ 시민(직원) 만족도 제고 및 편의 증진을 위한 혁신과제 모니터링, 개선점 발굴
추진개요	□ 조사기간: 2022. 1. 24.~2. 3. □ 조사인원: 235명(내부직원: 132명, 이용시민: 103명) □ 조사방법: 온라인 설문조사 솔루션 ‘망고톡’ 활용 모바일 설문
결과분석	□ 인권경영시스템, 재해경감우수기업, 안전보건경영 인증 등 대외기관 인증을 통해 신뢰받는 최우수 공기업 이미지 구축 □ 노사합동 노사파트너십 프로그램 추진을 통한 교육 및 업무직 처우개선TFT 발족 운영 등 노사상생 노력이 긍정적 □ 공사 사회공헌활동 운영에는 대체적으로 만족하고 있으며 내부자원(직원 및 물품 등)을 활용해 지역사회 (전통시장 등)에 공헌할 수 있어 만족스러우며, 지속성이 중요하다고 판단됨 □ ‘찾아가는 아동건강지킴이’ 는 코로나19 장기화로 신체적으로 약해진 아동들을 대상으로 실효성 있는 공헌 활동

혁신과제 성공요인과 미흡요인 분석을 통한 정책개선 반영

나

□ 성과점검 모니터링 입체적 분석 및 정책개선 (증빙 p. 12~25, 48~55, 222-224)

신규

지적사항

구분	주요내용	입체적분석 추진
주기적 성과점검 모니터링	□ 내·외부 관점 주기적 성과점검 모니터랑 사항(수시·정기) □ 제4차 시민행복참여위원회(12.22.) 최종 모니터링 피드백 사항	성과점검 모니터링 결과 반영 종합분석
혁신과제 설문조사	□ 혁신과제 추진성과 시민 및 내부직원 대상 설문조사 사항	↓
혁신조직문화 진단	□ 전 직원 대상 추진 혁신조직문화 진단(7‘S 설문조사) 사항	성공·미흡요인 발굴
성공요인	□ CEO 경영혁신 의지 및 최우수 공기업 선정, 국무총리 표창 등 대외 수상으로 공사 내 경영혁신 의지 고조 □ 직원 및 시민과 함께 혁신과제를 추진하여 내·외부 만족도 제고, 업무효율성 향상 □ 혁신과제 추진에 대한 공정한 포상으로 직원 사기진작 및 동기부여가 높음 □ 지역사회 사회공헌 활동을 통해 코로나19 장기화로 어려움을 겪는 시민들에게 큰 도움이 됨 □ 사회공헌 활동시 내부직원(전문기술) 및 보유자원 등을 활용한 점이 긍정적임
미흡요인	□ 혁신성과 추진시 외부 전문가 및 시민 의견을 수렴하여 지속적 개선점 도출 필요 □ 시민(직원) 의견수렴 창구를 다각화하여 2022년 혁신 추진계획 수립 □ 혁신 아이디어 공모전 개최를 통해 시민의 아이디어를 많이 수렴했으면 함 □ 혁신 우수사례 홍보 다각화, 지방공기업 간 교류 및 정보 공유 확대로 아이디어 도출
정책개선 환류	□ 시민행복참여위원회 ‘혁신경영’ 분과 회의 정례화로 지속적 시민 의견 수렴 □ 고객모니터단 개선을 통한 시민 소통 활성화(9개 고객접점 사업장, 시민 총 44명) □ 혁신 아이디어 공모전 개최, 시민 아이디어 창출(’22. 4~5월 추진예정) □ 혁신(적극행정) 실행력 제고를 위한 실무자 회의체 운영 추진(분기별) □ 외부 전문가 의견수렴 및 자문을 위한 적극행정 면책위원회 정례화 등
↓
2022년 혁신계획 반영
	→ 내부직원·시민·전문가 의견수렴을 통한 혁신 정책개선 지속 추진(수정·보완)

	평가내용3	혁신성장 노력과 성과

3-1		혁신성장 수요 창출을 위한 노력과 성과

혁신구매목표제 달성 실적(정량 0.8점)

가

□ 혁신구매 목표액: 18,204천원, 기관별 물품구매액의 1.6%(2019년도 기준)

구분	구매액(단위: 원)
우수 국가R&D 결과물 구매액(패스트트랙 Ⅰ) (A)	2,640,000
혁신시제품 구매액(패스트트랙 Ⅱ) (B)	43,694,000
혁신제품 구매실적 (G=A+B)	46,334,000
기관 1년 물품구매액(‘19년 기준) (H)	1,137,777,551
혁신구매목표액 (I = H×0.016)	18,204,441
구매비중(=G/I×100)	254.52
구매등급	S
득점	0.8

혁신지향 공공조달 추진성과

나

혁신조달 우수사례 발굴 실적 및 기관 노력도	□ 스마트 심폐소생술 훈련 마네킹(구분: 우수연구개발 혁신제품, 패스트트랙Ⅰ) 신규
	‣ ‘기적의 4분 골든타임’ 확보를 위한 실시간 스마트 심폐소생술 훈련(9. 30.) □ 추진목적: 스마트 심폐소생술 훈련 마네킹 도입, 응급처치 능력 향상 골든타임 확보 □ 추진인원: 37명(체육레저부 전 직원) □ 주요내용: 스마트 심폐소생술 훈련 마네킹 활용 개인별 실습 등 → 지방공기업 최초 “스마트 심폐소생술” 첨단 교육장비 도입 → 안전사고 발생 시 응급처치 능력 향상으로 시민 서비스 제고 ‣ 시민과 함께하는 스마트 심폐소생술 체험장 운영, 안전문화 확산(10. 18.~10. 21.) □ 추진장소: 군포국민체육센터, 시민체육광장, 부곡체육시설, 송죽체육관 □ 체험인원: 이용시민 198명 및 공사 직원 □ 주요내용: 시민 체험 교육을 통한 안전문화 확산 및 골든타임 확보 노력 ‣ 지역아동센터와 함께하는 스마트 심폐소생술 교육 추진(12. 7.~12. 21.) □ 추진목적: 지역사회 내 안전 취약계층의 대처능력 향상 도모, 안전 문화 조성 □ 추진인원: 100여명(지역아동센터 3개소 교사 및 어린이) □ 강 사: GUC사내강사(안전), 주니어혁신이사회, Do드림 봉사단 □ 주요내용: 응급상황 대처 방법 및 스마트 심폐소생술 훈련 마네킹 실습 ‣ ‘골든타임 세이버’ 선발 직원 챌린지(10. 21.) □ 추진목적: 안전의식 내재화 및 역량강화를 위한 ‘골든타임 세이버’ 직원 선발 □ 참가인원: 22명(부서별 대표선수), 고득점 순으로 골든타임 세이버 3명 선발 □ 주요내용: 스마트 심폐소생 훈련 마네킹 활용 ‘골든타임 세이버’ 대회 개최
	□ 「혁신제품 시범구매사업 참여」를 통한 공공구매 초기판로 지원 및 서비스 개선 (증빙 p. 225-226) 신규
	‣ 제3차 혁신제품 시범사용 기관 선정(10. 29.) □ 시범사용 혁신제품: 친환경 화재방지용 스마트 자동소화재떨이 → 혁신성: 동작감지 센서를 통해 오염물질이 들어오는 동시에 압착/소화 → 단가: 4,950천원, 수량: 8개, 총 금액: 39,600천원 □ 공사 ESG 경영계획에 따라 친환경 혁신제품 선제적 도입 → 시민이 안전하게 시설물을 이용할 수 있도록 이용이 가장 많은 곳에 설치 → 군포국민체육센터, 시민체육광장, 부곡체육시설 등

혁신장터

도전적 수요제시

□ 공공수요발굴위원회를 통한 혁신장터  「도전적 수요제시」 (증빙 p. 227~230)

신규

‣ 추진목적

□ 공공수요발굴위원회 회의를 통한 혁신제품  「도전적 수요제시」

□ 혁신 공공수요를 발굴 제시하여 혁신기업 조달 연결 및 기관의 공공서비스 향상

□ 시민 편의 증진 및 만족도 제고를 위한 혁신수요 발굴(서비스 개선, 안전관리 등)

‣ 공공수요발굴위원회 구성

□ 위원장: 혁신기획팀장, 간사: 혁신 담당자, 위원: 부서별 혁신 담당자(주관부서 서무)

‣ 공공수요발굴위원회 회의 개최(12. 22.)

□ 참여인원: 8명(위원장 및 부서별 혁신담당자)

□ 주요내용: 발굴 안건 12건(부서별 제출 안건 25건 중 선정)

구분	주요내용	일정
부서별 혁신제품 수요 발굴	부서 회의를 통한 필요 혁신제품 발굴 및 자료제출(25건)	12. 15.~20.
혁신제품 공공수요발굴회의	부서별 안건 검토 및 혁신수요 아이디어 공모제안 발굴	12. 22.
혁신수요 아이디어 공모 참여	조달청 혁신장터 혁신수요 아이디어 공모 안건 등록(12건)	12. 27.

‣  「혁신장터」 내 수요 공급 커뮤니티 게시판 실적 등록(12. 27.)

□ 공공수요발굴위원회 회의를 통해 도전적 수요 총 12건 제기

□ 등록안건 분야: 안전관리 5건, 서비스개선 3건, 환경개선 4건

경쟁적 대화방식을 활용한 계약실적

□ 2021년 행정업무시스템 고도화 사업 용역(조달청 혁신장터 공고: 제2021-026호)

신규

□ 추진기간: 2021. 1월~12월

□ 소요예산: 215,000천원

□ 추진방법: 경쟁적 대화방식을 활용 계약

□ 추진대상: 업무포털시스템, 전자결재시스템, 근태관리시스템 고도화

□ 추진과정: 기본제안서(1차 평가, 6. 8) → 경쟁적 대화 협의(2회, 6.9~6.17) → 최종제안서(2차 평가, 6. 23.)

□ 추진성과: 공사 설립 이후 13년만에 구형 업무시스템 선진화 개선

→ 기존 입찰로 기관에서 원하는 수준의 기술력을 갖춘 업체가 낙찰되지 않을 수 있는 위험을 해소

→ 참여 기업과 경쟁적·기술적 대화를 진행하여 과업 내용을 확정, 아이디어 도출로 최적의 대안 도출

→ 충분한 기술력을 보유한 참여 기업과의 대화를 통해 기본 사업뿐만 아니라 기관에서 생각지 못한

추가적인 기술 등 혁신적인 아이디어를 통해 사업보완 및 예산 절감 효과 도출

□ ‘경쟁적 대화에 의한 계약방식’을 통해 혁신기술을 공공서비스 개선 및 행정업무 혁신에 활용

□ 노후화된 업무시스템의 고도화로 행정 업무의 혁신 실현, 국가 정책 적극 준수에 따른 선진 공기업 이미지 제고

혁신조달 총괄부서 지정 및 구성

□ 경영지원부 재무회계팀(혁신조달 총괄부서 신설)

신규

□ 혁신지향 공공조달 전담조직 구성(5명)

- 총괄부서장: 경영지원부장

- 재무회계팀장, 구매·계약(혁신조달) 담당자, 지출 담당자, 예산담당자 등

□ 혁신제품 구매 목표 초과달성(254.52%)

□ 경쟁적 대화에 의한 계약 추진(215,000천원)

□ 2021년 조달청 제3차 혁신제품 시범사용 기관 선정(39,600천원) 등

혁신구매 목표 초과 구매실적

구분		구매물품		물품구매액
패스트트랙Ⅰ	우수연구개발 제품	□ 심폐소생술 훈련 마네킹		2,640,000원
패스트트랙Ⅱ	혁신시제품	□ 친환경 고상제설제 □ 친환경 잡초제거제	□ 수배전반 온도 감시 시스템 □ 공기살균기	43,694,000원
총 구매금액				46,334,000원
목표액(‘19년도 물품구매액의 1.6%)				18,204,440원
초과 구매실적				28,129,560원
목표달성률				254.52%

3-2		공공서비스·혁신기술 융합 활성화를 위한 노력과 성과

혁신기술 융합을 통한 대국민서비스질 제고

가

신규

확대

□ 지역숙원 사업 공영주차장 선진화, 사물인터넷(IoT) 기반 스마트 파킹시스템 구축		관련사진
도입일자	□ 2021. 4. 12. ~ 현재
소요예산	□ 1,345,415천원
대 상	□ 중심지하, 당동2, 군포역환승 등 공영주차장 9개소
주요내용	□ IoT기반 주차관제 설비 및 플랫폼 연계 스마트파킹 시스템 구축 □ 주차난 문제해소를 위한 비대면, 통합형 주차관제 플랫폼 운영
추진성과	□ 지역숙원 사업 추진 시민 만족도 제고, 공영주차장 이용 시민 접근성, 편리성 향상
□ 사물인터넷(IoT) 기반 빅데이터 활용 카카오T 주차정보 공유서비스 도입		관련사진
도입일자	□ 2021. 5. 3. ~ 현재
소요예산	□ 비예산(카카오모빌리티 업무협약 체결: ’20. 11. 24.)
대 상	□ 중심지하, 군포역환승 등 공영주차장 6개소
주요내용	□ 카카오T앱을 이용한 실시간 주차장 위치, 정보제공, 자동정산 제공
추진성과	□ 사물인터넷(IoT) 기반 주차공간 정보 제공으로 접근성 증대, 시민만족도 제고
□ 행정안전부 행정정보 연계 주차요금 즉시감면서비스 도입		관련사진
도입일자	□ 2021. 7. 1. ~ 현재
소요예산	□ 비예산(행정안전부 행정정보 공동이용시스템 구축)
대 상	□ 중심지하, 군포역환승 등 공영주차장 7개소
감면대상	□ 중증장애인 차량, 경차, 친환경 차량, 전기차
주요내용	□ 이용고객 차량번호로 감면대상 확인 후 주차요금 자동 감면
추진성과	□ 디지털 혁신을 통한 요금할인 절차 개선 및 시민 편의성 제고
□ 드론 활용, 시설 사각지대 점검		관련사진
도입일자	□ 2020. 2. 21. ~ 현재
대 상	□ 전 사업장
주요내용	□ 사물인터넷, 무인화 기술등을 활용한 고도화 된 안전점검 추진 □ 사람의 육안으로 점검 불가 지역 드론 근접촬영
추진실적	□ 공영차고지: 태양광 발전설비 청소 필요 및 패널 교체 → 즉시조치 및 교체(’21. 11월) □ 새활용타운 점검: 반입장 소방배관 점검 및 누수부 등 발견 → 보수완료(’21. 11월)
향후계획	□ 신형 드론를 통한 안전점검 확대(2022. 1월, 소요예산: 1,500천원)
□ 빅데이터 활용, 교통약자지원차량 인공지능AI 자동배차 운영시스템 도입		관련사진
도입일자	□ 2021. 10월 ~ 현재
소요예산	□ 7,500천원
대 상	□ 교통약자지원차량 관제시스템
주요내용	□ 예측 및 실제 운행시간 분석, 빅데이터 활용 AI 자동배차 운영시스템 도입 □ 고객 접수매체 다각화를 통한 예약 방식 개선(전용 어플리케이션 도입)
추진성과	□ AI 자동배차 운영시스템 도입으로 교통사항 반영, 효율적인 업무추진 □ 고객 접수매체 다각화로 고객 예약 편의 개선 및 만족도 증대
□ 시민 소통 온택트 오픈클래스 GUC 아카데미 운영		관련사진
도입일자	□ 2021. 8월~ 현재
소요예산	□ 3,193천원
대 상	□ 시민 및 직원(대면/ 유튜브 활용 비대면 운영)
주요내용	□ 개발사업의 이해 및 정비사업 등 시민 누구나 참여 가능한 오픈클래스 추진(5회) □ 재개발, 재건축의 이해 등 시민 관심도가 높은 주제 강의 추진
추진성과	□ 현장참여: 177명, 유튜브 영상 누적 조회수: 4,460회, 실시간 조회수: 2,593회
□ 시민 만족도 제고를 위한 공공 와이파이(WiFi) 설치		관련사진
도입일자	□ 2021. 6. 10. ~ 현재
소요예산	□ 50,000천원(시 예산사업 추진)
대 상	□ 시민체육광장
주요내용	□ 이용시민들이 무료로 데이터를 사용활 수 있도록 공공와이파이 설치
추진성과	□ 공공 와이파이 통신 서비스를 통한 체육시설 이용시민 만족도 향상

□ 고객 소통 실시간 민원처리시스템 운영		관련사진
도입일자	□ 2021. 1. 1. ~ 현재
소요예산	□ 5,500천원
대 상	□ 전 사업장
추진성과	□ 고객 불편사항 즉시 해소 및 피드백, 시설물의 예방적 유지관리 강화 □ NFC, QR을 통해 실시간 민원처리, 총 20건 접수 → 19건 추진완료, 1건 추진검토
□ 체육시설 스마트플랫폼(출입통제시스템) 구축		관련사진
도입일자	□ 2021. 10. 1. ~ 현재
소요예산	□ 10,300천원
대 상	□ 국민체육센터, 부곡체육시설 헬스장
추진성과	□ 스마트플랫폼 회원관리시스템 연동으로 시간대별 데이터 축적 활용 □ 바코드 인식 출입시스템 구현 쾌적한 헬스장 운영을 통해 고객 만족도 제고

공공기관 생산성 및 업무효율성 향상 노력

나

확대

□ 도민참여형 에너지자립 선도사업, IoT 기반 에너지관리(수요반응) 자동화 시스템 구축		관련사진
사 업 명	□ 경기도 「2021년 도민참여형 에너지 자립 선도사업」 공모사업 선정 → IoT 기반 지능형 EMS Auto-DR System 구축
도입일자	□ 2021. 10. 10. ~ 현재
소요예산	□ 297,000천원(도: 148,500천원, 시: 74,250천원, 공사: 74,250천원)
대 상	□ 군포국민체육센터
주요내용	□ EMS(에너지관리시스템) - 불필요한 사용전력 절감, 계약전력 관리, 부하시간대 차별운영으로 사용전력 절감 - 제어 대상 및 사용자 환경 기반운영 등 □ DR(수요반응)자동화: 전력수요반응 실시간 자동 실행, 절감한 전기 판매 등
추진성과	□ 에너지관리시스템(EMS)을 통해 대기·사용전력 절감 □ 수요반응을 통한 신규 수익창출 및 에너지 효율화 실현
□ 행정업무시스템 고도화 사업 추진, 행정업무 혁신 및 생산성 제고		관련사진
도입일자	□ 2021. 1. 20. ~ 현재 (고도화 사업 완료)
소요예산	□ 215,000천원(경쟁적 대화에 의한 계약체결)
대 상	□ 업무포털·전자결재·근태관리시스템
주요내용	□ 노후된 행정시스템(13년 사용)을 최신기술(보안) 차세대 시스템으로 개편
추진성과	□ 노후화된 업무시스템의 고도화로 행정 업무의 혁신 실현 및 효율성 제고 □ 고도화 통합행정시스템으로 체육시설 대관, 공영주차장 이용료 납부 등 시민이 더욱 편리하게 시설 및 프로그램을 이용할 수 있게끔, 만족도 제고 추진
□ 사이버 교육플랫폼 GUC 에듀센터 운영, 온택트 교육 활성화		관련사진
도입일자	□ 2021. 10. 21.~ 현재
소요예산	□ 14,000천원
대 상	□ 전 직원
주요내용	□ 공사 전용 PC/모바일 교육 플랫폼 운영(온라인 교육, 자가 역량진단 등) □ 포스트 코로나 시대 온택트 교육 활성화 및 행정업무 효율성 증대
추진성과	□ 포스트 코로나 시대 집합 교육의 한계성 극복, 현장 직원 대상 교육 기회 제공 □ 수강인원: 277명, 강의신청: 624건, 교육만족도: 4.8점/5점
□ 전산화 시설유지관리 통합시스템으로 시설물 관리 정보 구축		관련사진
도입일자	□ 2021. 1. 1.~ 현재
소요예산	□ 4,620천원
대 상	□ 국민체육센터, 환경관리소
주요내용	□ 온라인, 모바일 연동 시설물 관리사항 작성으로 전산화 관리체계 구축 ∙ 데이터에 의한 수선 계획수립으로 예산의 효율적 활용
추진성과	□ 시설물 이력정보 등록/분석을 통한 사고예방, 비용절감, 체계적 자원관리
□ 스마트 자산관리 태그 시스템 도입		관련사진
도입일자	□ 2021.1. 18.~2. 5.
소요예산	□ 비예산
대 상	□ 공사 내 자산물품
추진성과	□ 스마트 자산관리(바코드 태그 활용)를 통해 품명, 수량 관리 등 업무효율성 증대

3-3		기관이 보유한 데이터 공유·개방 노력과 성과

2021년 「정보공개 종합평가」 최우수기관 선정

가

개선

평가지표	배점	점수	평가의견
총 합계	100	99.23	□ 사전정보 공표 등록건수와 비공개세부기준의 적합성 등 우수하며, 지방공기업(기초) 정보공개평가 평균점수 84.19점을 많이 상회하는 수준임 □ 사용자의 다양한 수요분석을 통해 개별 정보에 대한 정보의 질 개선 조치 필요
사전정보공표 등록건수	20	20
사전정보공표 충실성	20	19.3
정보목록공개율	10	9.93
청구처리적정성 등	40	40
고객 수요분석 실적 등	10	10
추진성과				관련사진
□ 행정안전부 2021년 「정보공개 종합평가」 최우수 기관 선정 - 평가기관: 행정안전부 - 주요내용: 중앙행정기관, 지자체 등 593개 기관을 대상으로 실적평가 - 평가결과: 2021년도 최우수 등급 획득(99.23점, 전년대비 25.36점 상승)
□ 2021년 정보공개 청구 83건 처리
□ 2021년 사전정보 공표 목표 80건 → 공사 고유업무 144건 사전정보 공표 공개

기관 보유 데이터 공유·개방

나

확대

구분	주요내용	관련사진
홈페이지	□ 홈페이지 기관 보유 데이터 개방 □ 기관 경영 데이터 공개 - 경영공시, 예산현황, 결산현황, 업무추진비 집행현황 - 공사 조직도 및 정원현황, 업무별 담당자 및 전화번호 등 □ 사업별 데이터 공개 - 체육시설 대관 및 프로그램 현황 공개 - 환경관리소 대기배출가스 현황 공개 - 공영주차장 실시간 주차현황 공개 - 개발사업별 사업개요 및 추진경과 등 공개 등
사전정보공개	□ 홈페이지 내 사전정보공개 연계를 통한 데이터개방 □ 2021년 정보공개 종합평가 점수: 99.23점 □ 정보공개청구에 따른 기관 정보 공개: 청구건수 83건 - 공개완료 25건, 정보부존재 51건, 종결 1건, 청구취하 2건
공공자원 개방공유 통합플랫폼 ‘공유누리’	□ 행정안전부 공공개방자원 공유서비스 포털 데이터 등록 - 공공자원 개방·공유 서비스 담당자 지정(5명) → 총괄 1명, 체육시설 2명, 캠핑장 1명, 주차장 1명 - 총 56건 등록(체육시설 27건, 주차장 28건, 캠핑장 1건)
클린아이	□ 경영공개정보시스템 연계 시기별 경영정보 공개 - 수시, 반기, 연간별 자료 공개 □ 정부혁신 1번가: 혁신계획 및 우수사례 공유
CCTV 영상자료	□ 군포경찰서 협조 요청에 따른 영상 공유: 총 62건 공유

기관 보유 시설 공유·개방

다

□ 소상공인 지원을 위한 유휴시설 무료제공

신규

추진목적	□ 유휴시설 무료제공을 통해 관내 소상공인 지원 및 사업기회 제공
추진기간	□ 2021. 9. 1.~ 현재
공유대상	□ 현수막 게시대 3개, LED 전광판 2개, 회의실·다목적실 등 4개
주요내용	□ 유휴시설 활용 지원(홍보 및 장소제공 등)으로 소상공인의 피해극복 지원
추진성과	□ 현수막 게시대: 4개소, 33개 업체이용(삼성마을상인회, 군포역전시장 등) □ 삼성마을(부곡동) 골목상권상인회(군포소상공인소셜클럽) 감사패 수상

□ 학교 부설주차장 공유사업 추진

신규

추진목적	□ 도심 거주지역 주차난 해소를 통해 주차난 완화 및 시민 만족도 향상
추진기간	□ 2021. 3. 5.~ 현재
공유대상	□ 부설주차장 80면(흥진초 30면, 흥진중 22면, 흥진고 28면) → 이용률 향상을 위해 주차면 대비 200% 접수 추진
주요내용	□ 시청·교육청·학교·도시공사 상호 협력을 통해 학교 부설주차장 공유 ∙ 이용차량: 153대, 이용자 만족도 조사: 94%(만족)
추진성과	□ 공동주택 및 상가 밀집지역 주차난 완화, 시민 만족도 제고 □ 지역사회 주차문제 해결을 위한 교육기관 및 지자체간 공동 협치 수범 사례

□ 시민체육광장 코로나19 예방접종센터 운영장소 제공 및 지원

신규

추진목적	□ 코로나19 확산 방지를 위한 예방접종 운영장소 제공 및 지원
추진기간	□ 2021. 4. 15.~10. 29.
공유대상	□ 시민체육광장 제1체육관, 제2체육관, 제3체육관
주요내용	□ 코로나19 예방접종센터 운영 대비 편의서비스 제공 및 시설개선 □ 인력지원: 296명(상시: 13명, 봉사: 283명), 운영실적: 78,021명 백신 접종
추진성과	□ 기관 시설 공유를 통해 지역사회 내 코로나19 확산 방지 기여 □ 화장실 전면보수 등 시설개선을 통해 이용시민 만족도 제고

□ 초막골캠핑장 코로나19 해외입국자 임시생활시설 제공 및 운영

개선

추진목적	□ 코로나19 지역사회 확산방지를 위해 해외입국자 임시생활시설로 운영 □ 지역사회 내 코로나19 확산 방지를 위해 공공기관 선도적 역할 추진
추진기간	□ 2020. 4. 3.~ 현재
공유대상	□ 초막골캠핑장 전 시설
주요내용	□ 공사 초막골캠핑팀 전 직원(13명) 24시간·365일 운영 □ 격리시설 입소자 인계 및 관리, 24시간 모니터링 등 운영 관리
추진성과	□ 지역사회 내 코로나19 확산 방지를 위해 공공기관 선도적 역할 추진 □ 이용현황(’21. 12. 31. 기준): 621명(사회적약자 158명, 경찰관·소방관: 60명)

□ 공영주차장 빈자리제공시스템 운영

추진목적	□ 시민들의 주차장 이용 불편 해소를 위한 시민 중심 편리한 공영주자창 정보공유
주요내용	□ 빈자리제공 시스템 - 구축장소: 5개 주차장(중심지하, 중심1, 중심2, 중심3, 문화 공영주차장) - 도로전광판(3개소) 설치로 실시간 정보제공, 홈페이지 및 모바일 연동시스템 운영
추진성과	□ 공영주차장 빈자리제공 데이터 공유를 통해 시민 만족도 제고
관련사진

3-4		혁신성장 인프라 구축을 위한 노력과 성과

□ 자원 및 역량을 활용한 혁신성장 인프라 구축지원

신규

확대

테스트 베드 지원

(증빙 p. 225-226)

□ 제3차 혁신시제품 시범사용기관 선정, 수요기관 역할 수행(조달청 업무협약)

- 친환경 화재방지용 스마트 자동소화 재떨이 테스트베드 지원(’21. 11월~)

- 혁신성: 동작감지 센서를 통해 오염물질이 들어오는 동시에 압착/소화

- 단가: 4,950천원, 수량: 8개, 총 금액: 39,600천원 예산절감 효과 창출

□ 중소기업 테스트 베드 지원으로 중소기업의 공공판로 및 혁신성장 인프라 구축 지원

중소기업 초기

판로지원

□ 중소기업 시범구매제품 구매 활성화                                                              (단위: 천원)

중소기업 물품 구매액	시범구매제품 구매액	시범구매제품 구매비율
2,242,152	52,409	2.34%

→ 시범구매제품 구매 목표 초과 달성(목표 대비 1.34%P↑)

혁신성장 지원

상생결제 도입

□ 관내 중소기업 혁신성장 지원 및 동반성장을 위한 상생결제 제도 도입

□ 내용: ’21년 6월 나라장터 입찰부터 반영 / 추진성과: 1,260,953천원(14건)

중소기업

성과공유제

혁신성장 지원

구분	추진내용	추진실적
행정업무 시스템 고도화	□ 수탁기업: ㈜나눔기술 □ 사업기간: 2021. 8. 1~2022. 12. 31. □ 주요내용 - 시스템 고도화, 프로그램 사용법 교육지원 - 행정업무 시스템 유지보수	□ 행정업무시스템 고도화로 업무 효율성 제고 □ 공동 마케팅 활동으로 혁신성장 인프라 구축 □ 유지보수 추가 계약체결(1년)로 성장지원
NCS 기반 블라인드 채용	□ 수탁기업: 굿파트너스 □ 사업기간: 2021. 11. 1.~2022. 6. 30. □ 주요내용 - 채용 전 과정(서류, 시험, 면접) 위탁 수행 - 직무기술서, 직업기초능력평가 개발 등	□ 공정하고 투명한 채용시스템 운영으로 공사 이미지 제고 □ 직무기술서, 평가 등 채용과정 고도화로 유능한 인재채용

□ 군포 관내기업 혁신성장을 위한 업무협약 체결 및 구매

확대

지역경제

활성화 업무협약

□ 지역경제 활성화를 위한 5자간 업무협약(’20. 11. 4.)

- 대상: 군포상공회의소, 군포경영인협의회, 군포여성경영인협의회, 군포소상공인협의회

→ 관내기업 업무협약 및 지원(구매)을 통해 혁신성장 동력 지원(군포시민 우선고용 265명)

□ 지역경제활성화를 위한 관내 기업단체 간담회 개최(2회, ’21. 1. 27/9. 28.)

- 대      상: 군포도시공사, 군포상공회의소, 군포경영인·여성·소상공인협의회 단체장 4명

- 주요내용: 관내 기업 제품의 판로개척 활동 지원을 위한 자료 및 기업지원 사업 공유

□ 2021년 관내기업 구매실적: 2,035,448천원                                            (단위: 천원)

구분(관내)	물품	용역	공사	소계
여성기업	42,198	101,238	401,931	545,367
중증장애인 단체기업	12,683			12,683
사회적·마을기업	95,101	6,030		101,131
중소기업	412,982	201,540	761,745	1,376,267
총계	562,964	308,808	1,163,676	2,035,448

전통시장 살리기 업무협약

□ 산본시장상점가진흥사업협동조합(’20. 8. 13.), 군포역전시장상인회 업무협약(’21. 8. 11.)

□ 전통시장 구매실적: 152,296천원(전년대비 44% 증가)                             (단위: 천원)

구분	명절맞이 쌀후원	온누리상품권	행사/물품 구매 등	합계
금액	2,225	12,530	137,541	152,296

□ 기타지원

- 산본시장 및 군포역전시장 코로나19 대응 방역 지원(4회)

- 시장 상인 대상 화재·전기 안전점검 및 시설보수 지원(3회, 10개소) 등

	평가내용4	적극행정 추진 노력 및 성과

4-1		적극행정 추진체계 구축 정도

적극행정 추진체계 구축 및 전담부서(담당자) 지정

가

신규

□ 전 직원 대상 소극행정 혁파, 적극행정 실천문화 확산 (증빙 p. 231~233)

“우리는 ‘시민이 행복한 삶의 파트너’를 미션으로 하는 자랑스러운 군포도시공사의 일원으로 창의성과 전문성을 바탕으로 혁신적이고 적극적인 업무처리로 시민이 행복하고 살기 좋은 군포시를 만들 것을 다짐하면서 다음과 같이 선서 합니다. <군포도시공사 적극행정 실천다짐 결의대회, 2021. 6. 1.>

□ 조직체계 구성 및 전담부서 지정 (증빙 p. 234~237)

추진단장	• 적극행정 추진 기본방향 및 전략 결정
전담부서 (혁신기획팀)	• 적극행정 추진 의견수렴 및 반영 관한 사항 • 적극행정 추진을 위한 내부규정 변경 검토 등
적극행정 담당자	• 적극행정 추진계획 수립 및 분야별 세부과제 추진, 점검 • 적극행정 추진 업무, 우수사례 관리 및 공유·홍보
적극행정 추진단	• 사업장별 적극행정 과제 수행 및 성과점검 • 고객모니터단·고객소리함 등 시민 의견수렴 및 개선사항 발굴
적극행정 추진체계	• 시민 및 전문가 참여 공사 적극행정 추진성과 점검 및 피드백 • 시민참여 적극행정 활성화, 면책심의, 환류체계 구축

시민 및 전문가 참여 적극행정 추진체계 구축

나

신규

구분		주요내용
적극행정 추진체계	시민행복 참여위원회 (증빙 p. 12~26)	• 시민이 공사 경영에 참여하여 자문 및 의견 제시로 시민중심의 공공서비스 강화 • 구성: 28명(내부 7명/시민 21명), 5분과(혁신경영, 체육레저, 환경자원, 교통시설, 도시개발) • 운영절차: 적극행정 계획 및 성과보고 ➞ 시민의견 검토 ➞ 다음 회차 안건 진행사항 보고
	적극행정 면책위원회 (증빙 p. 238~239)	• 능동적인 적극행정 업무처리 동기부여 및 독려를 위해 적극행정 면책위원회 구성 • 구성: 5명(내부 2명/ 외부 3명), 변호사·노무사 등 행정경험이 풍부한 전문가 외부위원 위촉 • 역할: 적극행정 면책대상 심의, 적극행정 정책 자문 및 성과점검 모니터링 • 관련근거: 군포도시공사 적극행정 면책제도 운영지침 제6조(적극행정 면책심의)

적극행정 내재화 및 역량 강화 노력

다

신규

구분	주요내용	관련사진
적극행정 역량 강화 사이버 교육 (7. 19.~8. 6.) (증빙 p. 101)	□ 교육인원: 272명(전 직원, 수료증 제출 및 전파교육) □ 교육방법: 경기도인재개발원 사이버교육 및 부서별 전파교육 □ 교육과목: 1. 적극행정의 이해, 2. 적극행정 법제 가이드라인 → 적극행정의 개념 및 면책사항 교육을 통한 능동적 일처리 추진 → 적극행정 문화 확산 및 우수사례 전파 공유로 직원 역량 강화
인사혁신처 지정 적극행정 전문강사 초빙교육(10.14./11.26.) (증빙 p. 95~100)	□ 교육인원: 50명(부서별 교육담당자 참석) □ 교육강사: 심OO(국무조정실 규제총괄정책관), 김OO(대구대학교 교수) → 전문가 교육을 통한 적극행정 내재화 및 역량강화 → 정부 실질적 혁신(적극행정) 우수사례 교육으로 역량강화

4-2		적극행정 추진계획 수립의 충실성·적정성

경영전략 연계 적극행정 추진계획 수립  (증빙 p. 234~237)

가

신규

미션		시민이 행복한 삶의 파트너
비전		시민께 사랑받는 지속가능한 최고공기업
슬로건		더 안전하게	더 편리하게	더 쾌적하게
경영방침		고객중심경영	스마트 혁신경영	사회적 가치경영
적극행정 비전		지역·주민과 상생하는 군포도시공사
적극행정 목표		적극행정으로 사회적 가치를 실현하는 군포도시공사(GUC)
적극행정 추진전략		적극행정 추진체계 강화	적극행정 문화확산	적극행정정 운영제도 강화
핵심과제		□ 기관장 주도 적극행정 추진 □ 적극행정 전담부서 운영 □ 시민·전문가 참여형 적극행정 추진체계 구축 및 운영	□ 역량강화 및 내재화 교육 추진 □ 적극행정·혁신성과 발굴 보고회 □ 적극행정 소통창구 마련 및 우수사례 홍보	□ 적극행정 포상체계 강화 □ 사전컨설팅 및 VR제도 운영 □ 소극행정 예방 및 근절

시민 및 직원 참여형 적극행정 추진체계

나

신규

구분		P	과제발굴	D	과제수행	C	이행점검 평가	A	성과환류
전담부서		□ 적극행정 추진계획 수립 □ 면책제도 운영지침 관리 □ 역량강화 교육계획 수립		□ 부서별 역할 부여 및 추진 □ 적극행정 발굴 토론대회 □ 적극행정 면책위원회 운영		□ 적극행정 경진대회 개최 □ 우수사례 시민보고회 개최 □ 경영평가 연계 성과점검		□ 적극행정 우수직원 포상 □ 시민 피드백 보완개선 □ ’22년 적극행정 계획 반영
적극행정 추진단		□ 적극행정 과제발굴 참여 □ 역량강화 교육 수요조사		□ 적극행정 추진과제 시행 □ 부서별 과제발굴 토론		□ 우수사례 발굴 경진대회 참여 □ 고객 모니터링 성과점검		□ 우수사례 공유 및 홍보 □ 피드백 사항 반영 추진
적극행정 추진체계		□ 시민행복참여위원회 □ 적극행정 면책위원회		□ 시민 참여형 과제 수행 □ 시민보고회 참여		□ 성과점검 모니터링 □ 우수사례 경진대회 심사		□ 우수사례 발굴 □ 개선방안 제안

□ 내·외부 성과점검 모니터링 체계 구축

신규

구분	정기	수시
내부관점	□ 적극행정 성과보고(월 1회) 및 경영실적보고회 - 적극행정 과제 목표달성도 점검 및 미흡사항 도출	□ 최고 적극행정 책임자 모니터링 - 추진사항 점검 및 보완의견 제시
외부관점	□ 시민행복참여위원회: 반기·분기별 주요 성과 보고 및 추진사항 점검, 향후 방향성 제시 □ 우수사례 경진대회 개최: 적극행정 우수사례 객관적인 피드백 및 개선 추진 □ 각종 위원회 개최시: 적극행정 추진성과 보고 및 의견수렴

4-3		적극행정 추진실적 및 성과

적극행정 추진전략별 핵심과제: 3대 추진전략, 9개 핵심과제 연내 100% 추진완료

가

□ 전략1: 적극행정 추진체계 강화 (증빙 p. 234~237)

신규

핵심과제		주요내용
기관장 주도 적극행정 추진		□ 기관장 주도 적극행정 문화 확산(전 직원 적극행정 추진 강조) - 적극행정 실천다짐 결의대회 추진(6. 1.): 전 직원 대상 소극행정 혁파, 적극행정 실천문화 확산 □ CEO ‘현장 방문 소통의 날’: 전 사업장 대상 적극행정 중요성, 사장 경영철학, 직원 애로사항 의견수렴 등 □ 실질적 성과창출을 위한 인센티브 부여: 매월 적극행정 우수직원 선발 표창 및 포상금 부여(인사승진 가점) - 적극행정·혁선성과 발굴 경진대회 개최 우수직원 선정(성과목표관리제 가점)
적극행정 전담부서 운영		□ 적극행정 추진 전담부서 운영 및 담당자 지정(미래기획부 혁신기획팀, 혁신담당자) □ 적극행정 추진체계: (1분과) 시민행복 참여위원회, (2분과) 적극행정 면책위원회
시민·전문가 참여형 적극행정 추진체계 구축 및 운영		□ (1분과) 시민행복 참여위원회: 시민참여(주민 참여) 경영체제 확립과 시민 만족 경영활동 전개 - 공사 적극행정 우수사례 시민보고회 및 의견수렴, 5개 분과(사업별) 운영으로 시민참여 플랫폼 강화 □ (2분과) 적극행정 면책위원회: 적극행정 면책대상 공익성, 타당성 및 면책요건 심의, 적극행정 정책 자문
구분	세부 추진실적		관련사진
적극행정 실천다짐 결의대회	□ ‘소극행정 혁파, 적극행정 확산’ 전 직원 적극행정 실천의지 전파(6. 1.) □ 전 직원 적극행정 실천 및 문화확산 전사적 추진, 공사 직원대표 2명 결의문 낭독
CEO ‘현장 소통의 날’	□ 부서별 현장직원 중심 소통간담회 추진(전 사업장, 10. 29.~지속) □ 직원 애로·건의사항 의견수렴 및 개선, 적극행정 문화·경영철학 전파
적극행정 우수직원 선발	□ 월 1회 정기표창 수여(직원사기 진작 및 동기부여) - 부서별 우수직원 추천 → 공적심사위원회 개최 → 우수직원 선발 □ 성과, 적극행정, 친절봉사 부문 등 3개 부문 표창(인사승진 가점 부여) → 총 36명 선정(전년대비 9명 증가), 개인별 10만원 부상, 포상휴가 2일 부여
시민행복 참여위원회 (증빙 p. 12~25)	□ 시민이 참여 경영체제 확립 및 적극행정 의견 제시로 공공서비스 강화 □ 구성: 28명(내부7명/외부21명), 사업별 5개 분과 도입 □ 적극행정 주요실적 보고 및 의견수렴 모니터링
적극행정 면책위원회 (증빙 p. 238~240)	□ 적극행정 업무처리 동기부여 및 사기진작을 위한 면책위원회 구성(11.9) □ 위원회 구성: 내부위원 2명, 외부위원 3명 - 변호사, 노무사 등 행정경험이 풍부한 외부위원 위촉으로 전문성 확보 □ 제1차 적극행정 면책위원회 회의(11.9.): 적극행정 추진사항 및 우수사례 보고 등 □ 하반기 적극행정·혁신성과 발굴 경진대회(12. 8) 심사위원 참여 및 피드백 □ 근거: 군포도시공사 적극행정 면책제도 운영지침 제6조(적극행정 면책심의)

□ 전략2: 적극행정 문화확산 (증빙 p. 234~237)

신규

핵심과제	주요내용
적극행정 역량강화 및 내재화 교육 추진	□ 상반기 적극행정 역량 강화를 위한 사이버 교육 추진(교육인원: 272명, 전 직원) - 교육방법: 경기도인재개발원 사이버교육 및 부서별 전파교육 - 교육과정: 1. 적극행정의 이해, 2. 적극행정 법제가이드라인(총 4시간) □ 하반기 인사혁신처 적극행정 강사 전문교육 추진(1차 교육: 10. 14, 2차 교육: 11.26.)
적극행정·혁신성과 발굴 보고회	□ 상·하반기 적극행정·혁신성과 발굴 경진대회 개최: 부서별 우수사례 발굴 및 심사를 통해 우수부서 선정 □ 우수사례 시민보고회 개최(9. 30./12. 22.): 시민행복참여위원회 개최 및 적극행정 우수사례 발표, 성과점검
적극행정 소통창구 및 우수사례 홍보 (증빙 p. 248~255)	□ 공사 페이스북 활성화, 유튜브 리뉴얼을 통해 적극행정 정보 및 우수사례 공유 - GUC소식, GUC아카데미 GUC홈핏동영상, GUC체육 등 카테고리별 홍보 □ 주니어 혁신이사회: 조직문화 혁신, 의사결정 구조 다양성 확보(이사회, 월간회의 등 경영활동 참여) □ 시민행복참여위원회 보고회 개최로 외부 시민들에게 공사 적극행정 우수사례 홍보 □ 「적극행정 우수사례집」 전파 및 공유(지방공사·공단, 군포시 산하기관 및 관내단체 )

구분	세부 추진실적	관련사진
적극행정·혁신성과 발굴 경진대회 (증빙 p. 75~80)	□ 우수부서 포상을 통한 직원 격려와 인정을 통해 능동적 업무추진 및 혁신 - 지방공기업 혁신 가이드라인에 따라 4개 분야 30개 우수사례 발굴 - 적극행정 면책위원회 외부위원, 경진대회 심사로 전문성 및 공정성 확보 □ 경진대회 결과(성과목표관리제 가점 부여, 포상금 총 290만원 지급) - 상반기(7.26.): 5건 우수사례 선정, 총 90만원 포상금 지급 - 하반기(12.8.): 6건 우수사례 선정, 총 200만원 포상금 지급 → 상반기 우수사례, 경기도 적극행정 우수사례 경진대회 참여(8.12.)
주니어 혁신이사회 운영 (증빙 p. 159~159)	□ 조직문화 혁신을 위한 젊은 실무자들로 구성된 주니어 혁신이사회 운영(2기) - 20~30대 젊은 직원들의 창의적인 아이디어를 적극 반영 □ 공사 이사회 참여, 특별안전점검, 환경정화활동 등 적극행정·혁신 지원 □ 시설물 특별안전점검, 환경정화활동, 코로나19 봉사활동 등 적극행정 지원
인사혁신처 강사 적극행정 전문교육 (증빙 p. 95~100)	□ 추진일자: 10. 14. / 11. 26, □ 교육인원: 50명 □ 교육강사: 심OO(국무조정실 규제총괄정책관), 김OO(대구대학교 교수) □ 주요내용: 전문교육을 통한 적극행정 내재화 및 역량강화
적극행정 우수사례 공유 (증빙 p. 248~255)	□ 「적극행정 우수사례집」 전파 및 공유(지방공사·공단, 시 산하기관 및 관내단체 ) □ 우수사례 시민보고회: 시민행복참여위원회 개최, 우수사례 공유 및 전파 □ 페이스북, 유튜브 활용 공사 적극행정 우수사례 홍보

□ 전략3: 적극행정 운영제도 강화 (증빙 p. 234~237)

신규

핵심과제	주요내용
적극행정 포상체계 강화	⦁ 2021년 포상금 예산 14,800천원 확보(전년대비 7,650천원, 207% 증가) ⦁ 성과중심 포상으로 직원 동기부여 및 사기진작, 조직발전 목표 - 성과, 적극행정 등 이달의 우수직원 선정(36명, 포상금 및 휴가 부여) - 적극행정 우수직원 성과목표관리제 가점 부여 ⦁ 상·하반기 적극행정 우수사례 발굴 경진대회 개최 및 포상금 수여(290만원) ⦁ 상·하반기 공사 발전 유공(부서)팀 선정 및 포상금 수여 - 적극행정·혁신성과 등으로 조직발전 기여도에 따라 포상금 선정 - 상반기: 8개 팀 선정, 포상금 180만원 수여 / 하반기: 18개 팀 선정, 포상금 639만원 수여
사전컨설팅 및 VR제도 운영 (증빙 p. 238~239)	⦁ 적극행정 면책위원회 구성(11. 9) - 변호사, 노무사 등 행정경험이 풍부한 전문가 위촉 적극행정 추진 시 발생한 문제를 검토하여 감면 - 관련근거: 군포도시공사 면책제도 운영지침(’20. 12.) ⦁ 사전컨설팅 제도 운영: 사전컨설팅 신청 후 감사기구의 의견에 따라 업무를 처리한 경우 문제발생 시 면책 가능 ⦁ VR(업무과실 자진신고)제도 운영 - 부적절한 업무처리, 과실 등을 하였을 경우 직원이 스스로 자진 신고, 문제를 빠르게 시정하고 직원 부담해소를 통해 적극행정 활성화 및 부패예방 모색
소극행정 예방 및 근절	⦁ GUC인권통합센터(라이브셈) 연계 신고체계(공익신고) 구축, 소극행정 발생 시 징계의결 추진 ⦁ 도내 감사협의체 운영(군포·안양·의왕도시공사)를 통한 소극행정 예방 교차점검 추진

창의성과 전문성을 통한 적극행정 주요 추진성과 (증빙 p. 240~255)

나

신규

□ 상반기 적극행정 우수사례

구분	주요내용	관련사진
공영주차장 선진화 시스템 구축	⦁군포시 지역숙원 사업, 공영주차장 선진화 추진 5개년 계획 수립 ⦁공영주차장 37개소 대상 사업추진, 9개 공영주차장 선진화 완료 ⦁카카오T 주차 자동결재 서비스 구축, 행정안전부 주차요금 즉시 감면서비스 도입 등 시민 편의증진 및 만족도 제고 노력

시민체육광장 편의시설 화장실 전면 개선	⦁코로나19 감염병 극복 및 시민편의 증진을 위해 화장실 전면 개보수 추진 ⦁시설 내 모든 화장실의 좌변기를 비데형 양변기로 개선(29개) ⦁문화화장실 도약을 위해 한국화장실협회 주관 ‘화장실문화품질인증 취득’ ⦁행정사무감사 시 화장실 및 쾌적한 환경 조성에 대한 시의원 호평
인권경영시스템 인증 취득	⦁인권경영의 체계적 시스템 구축을 위해 인권경영시스템 인증 추진 ⦁인권침해 예방으로 직장 내 괴롭힘, 갑질 등 다양한 인권 이슈에 대해 대응 개선하고 지속가능한 경영체계를 구축
노사파트너십 프로그램 운영	⦁상생과 혁신의 일터를 만들고 협력적 노사문화 조성을 위해 고용노동부/노사발전재단 주관 노사파트너십 프로그램 운영 ⦁노사합동 워크숍, 노사사회공헌 활동, 군포시 산하기관 노사상생 세미나 등 노사가 화합하는 소통, 상생의 노사관계 구현
교통이동지원차량 시설환경·서비스 개선	⦁‘찾아가는 방문등록 이동지원 서비스’ 시행 시민 편의 및 만족도 제고 ⦁시각장애인 대상 음성 문자메시지 배차 알림서비스 추진 ⦁임산부 전용 안전벨트 및 운전원 실명제 도입으로 고객 맞춤형 서비스 제공

□ 하반기 적극행정 우수사례

구분	주요내용	관련사진
국가품질혁신상 국무총리 기관표창	⦁제47회 국가품질 경영대회 참여 서비스 혁신 부문 국무총리 표창 수상 ⦁공사 서비스혁신 및 고객중심경영 평가 / 주관: 산업통상자원부
학교부설 주차장 공유사업 추진	⦁지역사회 주차난 문제를 해결하기 위해 학교 부설 주차장 공유사업 추진 ⦁군포시, 군포의왕교육지원청, 도시공사, 학교(초·중·고) 업무협약 추진 ⦁흥진초·중·고 부설 주차장 80면 지역주민 무료개방, 만족도 향상
‘찾아가는 아동 건강지킴이’ 추진	⦁군포지역아동센터연합회와 업무협약을 통해 ‘아동건강지킴이’ 사업 추진 ⦁체성분 분석 지원을 통해 아동 체력상태 및 올바른 운동법 제공
아동·청소년을 위한 신규 체육시설 구축	⦁아동·청소년을 위한 자연주의 활동 놀이공간 조성사업 추진 ⦁아동·청소년 전용 실내암벽장, 디지털 스포츠실 등 구축으로 다양성과 공공성 증진을 위한 인프라 구축 추진
행정업무시스템 고도화 및 GUC아카데미	⦁행정업무 효율성 증대 및 연속성 확보를 위한 고도화 사업추진 ⦁개발사업에 대한 이해도 향상과 실무능력 배양을 위한 GUC아카데미 추진으로 시민 및 직원 대상 온/오프라인 교육, 개발사업 이해증진
교통약자지원차량 관제시스템 고도화 서비스 개선	⦁전용 어플리케이션 도입 등 이용고객 접수매체 다각화 예약방식 개선 ⦁빅데이터를 통한 AI자동배차시스템 도입, 상담전화 통화대기시스템 서비스 제공 등 고객 이용편의 증진
지역경제활성화· 일자리 창출을 위한 군포시민 우선고용	⦁도시공사에서 발주하는 1천만원 이상의 공사나 용역 계약 시 보통인부의 40% 이상을 군포시민 우선 고용 추진(입찰공고 명시) ⦁지역경제 활성화 및 일자리 창출 → 군포시민 우선고용: 265명(12. 31. 기준) ⦁군포시민 고용 유공 3개 업체 감사패 수여(11. 9.)

적극행정 성과창출 모니터링 체계 구축

다

신규

□ 다양한 관점에서의 모니터링 추진

구분	정기	수시
내부관점	□ 적극행정 성과보고(월 1회) 및 경영실적보고회 - 적극행정 과제 목표달성도 점검 및 미흡사항 도출	□ 최고 적극행정 책임자 모니터링 - 추진사항 점검 및 보완의견 제시
외부관점	□ 시민행복참여위원회: 반기·분기별 주요 성과 보고 및 추진사항 점검, 향후 방향성 제시 □ 우수사례 경진대회 개최: 적극행정 우수사례 객관적인 피드백 및 개선 추진 □ 각종 위원회 개최시: 적극행정 추진성과 보고 및 의견수렴

□ 적극행정 성과점검 모니터링 추진과정

일자	주요내용	비고
매월 1회	□ CEO 경영실적 및 현안사항 점검 회의 개최	□ 각 부서 팀장, 부장 보고
6. 9.	□ 제2차 시민행복참여위원회 개최	□ 공사 적극행정 운영계획 피드백 및 개선
7. 26.	□ 상반기 적극행정·혁신성과 경진대회 개최	□ 상반기 부서별 적극행정 성과점검, 우수사례 선정 및 포상
7. 29.	□ 상반기 경영실적 성과관리 보고회 개최	□ CEO, 본부장, 부장 참여 적극행정 성과점검 및 피드백
8. 12.	□ 경기도 적극행정 우수사례 경진대회 참여	□ 공사 우수사례로 경기도 적극행정 경진대회 참여
9. 30.	□ 제3차 시민행복참여위원회 개최	□ 적극행정 주요실적 보고 및 개선사항 자문
10. 7.	□ 3분기 경영실적 성과보고회 개최	□ CEO, 본부장, 부장 참여 적극행정 성과점검 및 피드백
12. 2.	□ 4분기 경영실적 성과보고회 개최	□ CEO, 본부장, 부장 참여 적극행정 성과점검 및 피드백
12. 8.	□ 하반기 적극행정·혁신성과 경진대회 개최	□ 하반기 부서별 적극행정 성과점검, 우수사례 선정 및 포상
12. 22.	□ 제4차 시민행복참여위원회 개최	□ 2021년 적극행정 추진실적 보고 및 의견수렴
수시	□ 이사회, 인사위원회, 적극행정 면책위원회 등 주요회의 시 추진성과 보고 및 피드백

□ 성과점검 모니터링 입체적 분석 (증빙 p. 12~25, 48-55, 234-237)

개선

지적사항

구분	주요내용
모니터링 최종 피드백	□ 제4차 시민행복참여위원회(12.22.) 모니터링 최종 피드백 사항 반영 - 성과점검 피드백, 성공요인 및 미흡요인 분석
성공요인	□ 적극행정 전담부서(담당자) 지정, 추진체계 구축 적정 □ 역량 강화를 위한 사이버 교육 및 인사혁신처 강사 전문교육 등 다양한 교육 추진 □ 매월 적극행정 우수직원 선정 및 포상으로 직원 사기진작, 동기부여
미흡요인	□ 시민(직원)의 의견을 다양하게 수렴하여 ’22년 적극행정 추진계획을 수립하는 것이 좋아보임 □ 적극행정 추진 실무자 회의를 주기별로 개최 의견수렴 및 과제 발굴 필요 □ 적극행정 추진 시 외부 전문가 및 시민의견을 수렴 지속적 개선점 도출 필요
정책개선 ’22년 적극행정 계획반영	□ ’21년 혁신(적극행정) 추진성과 설문조사 추진(’22. 1. 21, 미래기획부-351) - 혁신(적극행정) 추진성과 환류시스템 구축 및 시민·직원 의견수렴 □ 혁신(적극행정) 실행력 제고를 위한 실무자 회의체 운영 추진(’22. 1. 21, 미래기획부-339) □ 외부 전문가 및 시민의견 수렴을 위한 적극행정 면책위원회 정례화

적극행정 추진을 위한 규제 개선 및 노력

라

□ 공정거래 문화 확립을 위한 「모범거래모델」 도입 (증빙 p. 256~260)

확대

모범거래모델

□ 모범거래모델 도입 및 운영: 공사 현황에 맞게 모범거래모델 적용 운영

→ 공정경제 달성을 위한 불공정행위 근절, 지역경제에 공정문화 확산

구분

주요내용

모범거래모델 유형

합리적 위약금 산정

(소비자 권리보호)

□ 법률 및 규정에 의거 공정거래 실시

- 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률

- 공사 회계 규정 등

- 합리적인 위약금 산정(군포시 조례 적용)

∙ 체육시설 서비스: 군포시 체육시설관리‧운영조례 적용

∙ 캠핑시설 서비스: 초막골생태공원 운영 및 관리조례 적용

∙ 주차이용 서비스: 군포시 주차장 설치 및 관리조례 적용

Ⅰ. 對 국민 거래

관행 개선

디지털 전자계약

□ 조달청 나라장터를 통한 전자계약 도입(2021. 7.)

- 방문 계약만 가능 → 경비 및 행정시간 낭비

- 계약자 편의성 제고 및 업무처리 효율성 개선

Ⅱ. 對 협력업체                       거래관행 개선

상생결제제도	□ 상생결제제도 도입(2021. 6.) - 외상매출채권 담보결제 시스템(2‧3차 협력사에 직접 대금 지급 가능) - 2·3차 협력사 결제대금을 은행이 보관하여 결제일에 현금 지급 보장 (공사 신용도를 활용하여 낮은 금리로 결제대금 조기 현금화 가능)	Ⅲ. 민간기업 불공정 행위 차단
수의계약 상한제도 강화	□ 수의계약 제도개선: 일감 몰아주기식 수의계약 단점 보완 - 지역경제 활성화를 위한 관내업체 대상 형평성 확보 □ 제도 개요 - 기준: 사업자별 연간 수주량 5건 또는 5천만원 이하로 제한 - 대상: 법인 및 단체, 개인사업자 ※ 군포시 관내 지역업체 우선 계약 시행	Ⅱ. 對 협력업체 거래관행 개선 Ⅳ. 공정거래 자율준수 시스템 구축
청렴 계약 운영	□ 표준계약서 활용 / 하도급 업체 협력 없음 □ 청렴이행서약 제도 운영 - 직원: 부정청탁 및 금품 등 수수금지 서약 수령 - 업체: 공사 부패방지경영시스템 및 군포시 표준 청렴계약이행서약 수령 □ 비즈니스 관계자 부패방지교육 및 실사점검 실시 (부패방지경영시스템) □ 계약(협력)업체 인권경영 이행 권고 운영 □ 노무비 구분관리 및 지급확인제 합의서 수령 등	Ⅱ. 對 협력업체 거래관행 개선 Ⅳ. 공정거래 자율준수 시스템 구축
부적격자 수의계약 제한	□ 부적격자의 수의계약 참여 제한 확인 절차 신설로 특혜 발생 방지 - 비위면직자가 취업한 회사 5년간 수의계약 제한 - 퇴직자들이 만든 회사(단체, 법인 등)와 5년간 수의계약 제한	Ⅱ. 對 협력업체 거래관행 개선 Ⅳ. 공정거래 자율준수 시스템 구축
모범거래모델 추진실적	□ 디지털 전자계약: 57건(공사 16건, 용역 19건, 물품: 22건) □ 상생결제제도 운영: ○○에너지산업 등 14개 업체, 이용금액: 1,260,953천원 □ 수의계약 상한제도 운영: 상한제 초과업체 ○○종합산업 등 15개 업체지정 수의계약 제한 시행 □ 청렴 계약 운영: 573건 □ 인권경영 이행 계약 운영: 37건 이용금액: 8,947,723천원(이천만원 이상 계약건 진행) □ 부적격자 수의계약 제한: 4개 업체(군포시 회계과 정보공유)

□ 적극행정을 위한 제도개선 노력: 국민권익위원회 개선권고 과제 이행(10건)

신규

규정명	개선권고 과제	이행실적(규정 및 내규 개정)
□ 수의계약 제한 대상 확인 및 비위면직자에 대한 수의계약 금지조항 마련
임직원 행동강령 규정	□ 퇴직자 등 수의계약 금지 대상이 수의계약에 참여할 수 없도록 계약관리시스템 등에 수의계약 제한 대상 확인 절차 마련	□ 개선완료: 제9조(수의계약 체결 제한)
인사규정 시행내규	□ 신규 채용 시 동점자에 대한 성별, 연령 등 차별 규정 삭제	□ 개선완료: 제9조(합격자 결정)
인사규정	□ 징계절차가 진행 중인 경우 등에 대한 승진 제한 규정 개정	□ 개선완료: 제28조(승진 및 승급의 제한)
□ 투자심의위원회 운영의 실효성 확보장치 마련
투자심의위원회 시행내규	□ 투자심의위원회의 외부위원 비율 확대 규정 마련	□ 개선완료: 제2조(구성 및 운영)
	□ 투자심의위원(위촉직)의 연임 제한 규정 마련
	□ 심의위원의 사실 누설 등에 따른 사익 추구 금지 규정 미흡
□ 공공기관 공무국외출장 관련 사전 통제장치 마련
공무국외여행 시행내규	□ 공무출장 후 발생한 개인별 마일리지 관리 방안 마련	□ 개선완료: 제15조(사후관리 등)
□ 사회복무요원의 병가 처리기준 강화
사회복무요원 관리 운영내규	□ 사회복무요원이 3일 이내의 병가 사용에 대한 증빙서 제출 의무화	□ 개선완료: 제5조(복무관리)
	□ 1일 미만의 병가의 경우에 대한 규정 마련
□ 주택관리규정 시행내규
주택관리규정 시행내규	□ 임차인이 관리비 선수금을 납부하도록 한 규정 삭제	□ 개선완료:: 제27조(관리비 선수금)

	2
	지속가능경영 (경영시스템)
	1) 조직□인사관리 2) 재무관리

가중치

5점

평가방법

절대5, 단계별(감점) -3

ESG 요소

Ⓖ

	조직⸱인사관리

					공기업의 지속가능한 발전을 도모할 수 있는 조직인사관리의 적정성에 대해 평가한다.
		평가내용
		1 | 경영전략과 연계된 조직구조의 적정성 - 내⸱외부 환경변화에 대응한 조직구조의 적정성 및 운영의 효율성 - 설립운영기준 준수여부(관리직 비율, 지원부서 비율 등) - 협업을 통한 일하는 방식 및 업무프로세스 개선 등 조직혁신 노력 2 | 인사관리의 합리성⸱공정성을 확보하기 위한 노력과 성과 - 중장기 인력운용계획 수립 및 운영의 적정성 - 인사위원회 구성⸱운영, 인사규정(유급휴가 등), 임원선임 및 직원채용의 적정성, 승진 및 보직관리 등 - 내부직원 만족도조사 및 결과활용 3 | 직원역량 제고를 위한 노력과 성과 - 교육훈련종합계획 등 역량강화계획 수립의 적정성 및 노력과 성과 - 인사평정에의 교육성과 활용의 적정성 - 교육시간 및 예산 4 | 성과관리 및 보상체계의 구축의 적정성 - 기관 경영목표와 연계된 성과관리체계의 구축⸱운영과 결과 활용 5 | 양성평등을 위한 노력과 성과 - 여성임원, 여성관리자 확대 등 기관의 노력 6 | 채용비리 방지의 적정성
경영시설본부장	김상균		031-390-7602				담당	황기성	031-390-7615
미래기획부장	박인희		031-390-7611				담당	이슬희	031-390-7609
경영지원부장	강승구		031-390-7612				담당	김양수	031-390-7614

Ⅰ. 전기평가 지적사항 이행실적

지적사항		조치실적		비 고
□ 교육훈련 계획의 수립 시 기관의 역량모델링을 통한 역량강화 계획이 반영되지 못함. 기관 자체 역량모델링을 구축하여야 함		□ 전문기관 컨설팅(노사발전재단) 및 역량 모델링 추진 □ 역량 기반 교육훈련 체계 개선 및 적용 노력 (중장기 교육계획 및 ’22년 교육계획 반영) □ 전직원 대상 자가 역량진단 실시(교육효과 측정)(사이버 연수원 ‘GUC에듀센터’활용)		P106
□ 인사평정에 교육성과를 활용하는 점은 바람직하지만, 승진후보자 명부에서 교육훈련을 20% 반영한 점은 개선되어야 함		□ 승진후보자 명부 작성 시 훈련성적평정 반영 비율 조정(인사규정 시행내규 제21조 제1항)		P111
□ 기관에서 BSC 평가결과에 대하여 이의신청을 규정으로 명문화할 필요가 있음		□ 성과평가 이의신청 규정 개정 완료 (인사규정 시행내규 제37조제3항)		P113

Ⅱ. 주요실적(요약)

01		경영전략과 연계된 조직구조의 적정성

조직진단에 따른 조직 개편 및 확대(2본부 6부 17팀)

조직혁신을 통한 지속가능경영체계 구축

일반직⸱기능직 직군통합을 통한 직원 사기 진작 및 차별 요소 폐지(일반직 48명, 기능직 54명)

시청, 시의회, 유관기관 등 다양한 기관과 협업을 통해 성과 창출 및 업무시스템 개선

□  조직혁신(직군통합, 기획 및 지원업무 분리(별도 부서 구성), 정원 증원 등)

□  대내외 경영환경을 분석하고 반영한 인사 운영

□  MOU체결 및 유관기관과 협업 성과 창출

02		인사관리의 합리성⸱공정성을 확보하기 위한 노력과 성과

중장기 인력운영계획 수정 및 임금피크제 제도 개선

제도개선을 통한 인사제도 선진화

다면평가 도입 및 희망보직제도 운영 등 인사운영의 발전 모색

□  노사 협의를 통한 임금피크제 감액률 조정 추진 완료

□  규정 개정 및 다면평가 등 다양한 인사운영제도 도입

03		직원역량 제고를 위한 노력과 성과

교육 수요조사 등 반영한 교육훈련 계획 수립 및 전문기관 컨설팅, 역량진단 결과를 반영한 역량 기반 교육훈련체계 개선(전기 지적사항)

사회적 가치 실현 및 직원 역량 강화를 위한 자체 교육 프로그램 운영(GUC 아카데미 등)

공사 전용 교육 플랫폼 GUC에듀센터 구축 등 포스트 코로나 시대 비대면(사이버)교육 활성화

인사평정에의 교육훈련 평정점 만점자 비율이 높아 승진후보자 명부 작성 시 반영 비율 조정(전기 지적사항)

□  교육훈련비 집행액 2배 증가(96,244천원) 및 교육 이수 시간 13% 증가(21,945시간)

□  전 직원 교육훈련 의무시간 이수율 100%, 기관 지정학습 이수율 100%

04		성과관리 및 보상체계의 구축의 적정성

경영평가 지표에 따른 성과목표 연계성 강화(정량·정성 지표 반영 목표수립), 내/외부 회의를 통한 의견수렴 반영

성과목표관리제 평가체계 개선(내부 검토회의, 직원·노동조합 의견 수렴)

성과평가 결과 이의신청을 규정으로 명문화, 공정한 성과평가 기여

성과목표관리제 평가점수 결과반영: 인사(승진) 25%, 평가급: 40%, 성과관리 및 보상체계 구축

□  경영목표 달성을 위한 경영평가 결과 및 시기에 부합하는 성과목표 평가 개선

→ 평가시기 개선: 경영평가 결과 발표 후(경영평가 지표 연계 성과목표와 부합하는 평가체계 구축)

□  성과평가 이의신청 규정 개정완료: 인사규정 시행내규 제37조제3항

→ 성과관리제 평가 종료 후 일정기간(10일 이내) 동안 희망자에 한 해 평가점수를 공개하고 결과에 대한

이의를 제기할 수 있다.

□ 실질적 성과창출을 위한 보상체계(평가급 지급) 개선: 최고/최저 등급 간 격차 확대(개선: 100%, 기존: 51.6%)

05		양성평등을 위한 노력과 성과

여성관리자 확대를 통한 여성 인재 육성

여성 인재 개발 및 역량 강화 도모

여성이 일하기 좋은 기업문화 조성

□  신설 부서 여성 팀장 임명

□  여성 인재 개발을 위한 교육 추진

□  여성가족부 폭력예방교육 분야 장관 표창 수상

06		채용비리 방지의 적정성

군포시 감사담당관 채용실태 전수조사 수검

□  채용비리 발생 사실 없음

			수상 및 인증 실적

	□ 군포시의회 지방공기업 발전 유공 기관 표창(2021.11.1.) - 시의회 홍○○ 의원 : “군포도시공사가 그간 여러 가지 성과를 낸 점에 대해 칭찬과 격려를 하고자 함. 여러 성과를 내어 행정사무감사를 우수하게 수감받은 기관에게 시의회 표창을 주는 것을 건의” - 시의회 김○○ 의원 : “화장실 문화품질인증을 받은 노력 및 정기인사 에서 희망보직 신청을 받아 순환보직인사, 직원 만족도 제고 등 우수한 실적 양성”			□ 2021년 국가품질경영(서비스 혁신 부문) 기관 표창(국무총리) □ 여성가족부 폭력예방교육 우수기관 장관 표창 □ 공공부문 인적자원개발 우수기관 인증(교육부 및 고용노동부) □ 일터혁신 컨설팅(노사발전재단) □ 인권경영시스템 최초 인증(한국경영인증원) □ 노사파트너십 프로그램 운영(고용노동부, 노사발전재단) □ NCS 기반 블라인드 공개채용 운영(국가직무능력표준)

Ⅲ. 세부평가 내용별 추진실적 및 성과

	평가내용1	경영전략과 연계된 조직구조의 적정성

1-1		내⸱외부 환경변화에 대응한 조직구조의 적정성 및 운영의 효율성

공사 인사운영 전략체계도

가

미션		시민이 행복한 삶의 파트너
비전		시민께 사랑받는 지속가능한 최고 공기업
핵심 가치		상생⸱협력		안전⸱환경		책임⸱성과
경영 방침		고객중심경영		스마트 혁신경영		사회적 가치경영
인사운영 전략체계		전사적 인적자원관리
		인사제도의 선진화	인사운영의 공정화		인사관리의 체계화		조직체계의 효율화
인사운영 사업추진		인사제도 개선	채용⸱보직⸱승진관리		인사시스템 개선		조직 개편
		□ 인사규정 및 시행내규 개정 □ 여성관리자 전략적 육성 □ 개방형 전문계약직 채용 □ 성과주의 승진체계 강화	□ 희망보직제도 운영 □ 다면평가제도 운영 □ NCS 블라인드 공개채용 □ 복수직급제 활용		□ 통합인사관리시스템 고도화 □ 근무성적평정 전산화 □ 인사업무 담당자 증원 □ 인사위원회 운영을 통한 인사정책 추진		□ 조직진단을 통한 조직 개편 □ 지속적 조직개편을 통한 업무 효율화 □ 부서별 전문성 강화 □ 일반직 및 기능직 직군 통합

대내외 경영환경 변화 분석 및 대응

나

구분	□ 대내외 경영환경 분석
정책	□ 코로나19 바이러스 장기화에 따라 공공기관에 대한 사회적 책임 및 역할 기대 - 사회적 일자리 창출(청년, 사회적 약자), 비정규직의 정규직화 등 □ 국민안전강화 및 탄소중립 실천 노력(중대재해처벌법 제정 및 ESG경영 확산 등)
외부	□ 코로나19 바이러스에 대한 대책, 재난안전에 대한 관심도 증가 □ 경기회복을 위한 지역경제 활성화 및 일부 기득권의 일탈로 인한 공정의 가치 상승 □ 비정규직의 정규직화로 양질의 일자리 형태로 고용형태 변화 □ 저출산⸱고령화 가속화에 대한 사회적 문제 대두
내부	□ 사회적 거리두기 정책 및 공공사업 운영 제한에 따른 수익 감소 및 일자리 창출에 대한 어려움 가중 □ 취약계층 및 지역사회 공헌 등 사회적 책임 이행 요구 증가 □ 조직변경에 따른 정원 증원 및 개발사업 분야 활성화
변화 대응	□ 경영환경 변화 대응
	□ 공기업의 사회적 가치 창출 요구 적극 수용(청년 및 사회적 약자 채용) □ 공사 조직변화 및 개발사업 분야 활성화(조직 진단 및 개편, 정원 증원) □ 직원 처우개선에 대한 지속적 요구 증대(업무직 처우개선을 위한 TFT 구성)

인사⸱조직 SWOT 분석

다

내부역량 외부환경
							S		강점							W				약점
							□ 사장의 강력한 리더십을 통한 조직혁신의 의지표명 및 실천으로 인한 조직의 발전가능성 증대 □ 외부환경변화를 능동적으로 수용하는 공사 조직의 높은 유연성 □ 인사시스템의 지속적 개선을 통한 다양화									□ 조직 확대에 따른 추가 인력 필요 □ 개발사업 활성화에 따른 전문 인력 필요 □ 여성관리자 양성의 어려움 □ 새로운 조직문화 조성에 따른 적응기 필요
	O		기회				역량확대					SO				WO			기회포착
	□ 신규 수탁 시설 지속적 유입 예정(조직 확대) □ 조직 확대로 인한 정원 증가 및 인력 채용 등 승진 기회 증대 및 일자리 창출 가능 □ 정부 및 지자체, 사회단체의 일자리 창출 노력						□ 직군 통합을 통한 업무영역 확대 및 자율경쟁체제 강화 □ 인사업무 전담팀 구성으로 인한 전문성 구축 □ 인사제도 및 인사문화 개선과 최우수공기업 달성으로 인한 직원들의 만족도 향상 및 기회요인 증가									□ 직원 성과에 대한 공정한 평가체계 구축을 위한 지속적 노력 □ 정부의 사회적 약자 채용 우대 정책, 국민취업지원제도 등 다양한 일자리 창출 기회요인 증가 □ NCS 블라인드 채용방식의 규격화로 인한 채용 공정성 증진에 대한 사회적 기대
	T		위험				선택집중					ST				WT			약점보완
	□ 코로나19 바이러스로 인한 확진자 발생 또는 자연재해로 인해 추가 인력 필요 □ 세대차이로 인한(MZ세대) 직원 간 갈등 가능성 상존 □ 사회적 요인 및 이직으로 인한 우수인재 양성 소요시간 증가						□ 근로기준법 개정, 인사분야 대법원 판례 생성 등 사회적 변화에 따른 신속한 대응 필요 □ 사회적 거리두기 등 정부 정책에 따른 변수 발생으로 공사 관리시설 업무담당자에 대한 인력 배치 효율성 증대 필요 □ 지속적 일자리 창출로 사회적 가치 창출									□ 코로나19 바이러스 인한 확진자 발생 또는 자연재해로 인해 추가 인력 필요 □ 직원 처우개선에 대한 예산 확보 □ 부정적 외부효과 발생 가능성 차단 □ 사회적 요인 및 이직으로 인한 우수인재 유출 차단 노력

군포도시공사 일반현황(2021. 12. 31. 기준)

라

□ 군포도시공사 일반현황

일반현황

구분	내용	구분	내용
조직	2본부 6부 17팀	최근 3년 채용인원	94명(정규직)
정⸱현원	274명 / 270명	장애인 고용	25명(의무고용 비율 초과)
공사창립일	2019. 11. 1.(도시공사 전환)	국가유공자	13명
노동조합	214명(단일노조)	채용방법	공개채용
노동조합설립일	2016. 4. 12.	취득 인증	21개
단체협약일	2020. 10. 27.	위원회	인사위원회 등 15개

조직진단에 따른 조직 개편 및 확대(직군 통합)

마

개선

강화

□ 조직혁신을 통한 지속가능경영체계 구축

조직진단

개선

(증빙 p. 14)

구분	검토사항		개선방향
직군 통합	직원 차별 해소(승진 제한, 관리직 보직 부여 없음) 및 일반직과 기능직 담당업무의 모호함 해소 필요		직군 통합을 통한 차별적 요소를 폐지하고 조직 발전을 위한 충성도 향상 및 조직역량의 결집을 통한 시너지효과 창출
2본부제 타당성	경영지원 및 사업운영을 하나의 본부에서 통합하여 관리하고 있어 관리의 전문성 결여		경영지원사업 및 사업운영의 효율적 관리와 분야별 전문성 강화를 위한 2본부제 도입

□ 조직혁신을 통한 지속가능경영체계 구축

조직진단

개선

(증빙 p. 14)

구분	검토사항		개선방향
기획 및 지원 기능 강화	1부1개팀에서 기획, 인사, 총무, 계약, 재무회계, 예결산, 홍보, CS 등 경영전략 및 경영지원 업무가 총괄적으로 이루어짐		행정안전부 관련 지침 기준 팀분화 가능 기획 및 지원부서 기능 세분화
부서 정체성 제고	부서명이 추진 사업을 대표하지 못하고 있으며 사회적 흐름을 반영하지 못해 브랜드이미지 약화		추진 업무를 대표하고 최신 브랜드를 반영한 부서 명칭 부여
환경사업소 기능 세분화	환경관리소팀의 세분화된 업무가 하나의 팀에서 수행		환경관리소 기능 분화를 통해 환경관리운영팀과 환경관리지원팀으로 분화
도시개발 사업조직	도시계획에 따른 개발사업 추진 로드맵을 고려한 조직운영 편제 미반영		도시개발에 대한 로드맵 및 개발사업 추진 단계별 현황을 조직에 반영

□ 조직 개편에 따른 결과

조직개편

개선

(증빙 p. 14)

구분	내용
직군 통합 (2021.1.22.) ※ 공사 설립 이후 13년 만에 직군 통합 완료	□ 승진 제한(기능직 승진 한계), 하위명칭 사용, 관리자급 보직 불가, 일반직과 담당업무의 모호성 등으로 인해 기능직의 사기를 저하시키는 요인으로 작용 □ 조직 화합과 향후 최고공기업으로 도약하기 위한 밑거름으로 활용하기 위해 차별 요소 철폐(일반직과 통합) □ 조직역량의 결집을 통한 시너지효과 창출(기능직 출신 관리자 배출)
2본부 체계 수립	2본부 체계를 확립하여 기존 수탁관리 업무와 성격이 다른 개발사업에 대한 전문성 강화 및 체계적 관리체계 수립
재난⸱안전 / 혁신기획 전담부서 신설 및 부서 분리	□ 사장 직속의 재난⸱안전 전담부서와 혁신업무를 담당하는 부서를 신설하여 조직 발전 도모 및 재난⸱안전에 대한 체계적 대응체계 수립 □ 기획업무와 지원업무의 체계적 운영을 위해 부서 분리(미래기획부/경영지원부)
기타사항	□ 조직 기구표 변경 : 1본부 5부 13팀 ➞ 2본부 6부 15팀 □ 정원 증원 최소화 : 251명 ➞ 260명 □ 사업부서명 및 팀명 변경, 환경관리소 운영 관련 팀 분리 등

□ 지속적 조직구조 효율화 추진

조직확대

확대

(증빙 p. 14)

구분	내용
부곡체육시설 신규 수탁 (2021.6.1.)	□ 신규 사업 수탁에 따른 조직 개편 및 정원 증원(260명 ➞ 274명)
소규모체육시설팀 신설 (2021.11.12.)	□ 관내 소규모체육시설의 효율적 관리를 위한 조직 신설 □ 기존 관리체계를 업그레이드하여 시민에게 효과적으로 체육복지 서비스 제공

1-2		설립운영기준 준수여부(관리직 비율, 지원부서 비율 등)

관리사무직 비율(2 : 8 비율 준수)

가

구분	합계	관리사무직			현업인력			비고
		소계	임원	관리사무직	소계	일반직	업무직
정원	274	47	1	46	227	71	156	□ 관리사무직 : 임원(1명), 본부장(2명), 팀·부장(23명), 지원부서(21명) □ 일반직 : 사업부서(팀부장 제외) 정원
인력비율	100%	17.1%	0.4%	16.7%	82.9%	26.0%	56.9%

지원부서 인력 비율(정원의 30% 이내 준수)

나

구분	합계	임원	지원부서	사업부서
정원	274	1	27	246
인력비율	100%	0.4%	9.8%	89.8%

복수본부 설치 기준(정원 151명 이상 준수)

다

정원	기준	현황
274명	2본부(정원 151명 이상)	2본부

상임이사 정수 준수(2명)

라

정원	기준	현황
0명	2명(정원 151명 이상)	0명

1-3		협업을 통한 일하는 방식 및 업무프로세스 개선 등 조직혁신 노력

시청, 시의회, 유관기관 등 대외 협업을 통한 성과 창출

가

신규

개선

강화

확대

□ 시의회 정책협의체 운영(시의회와 소통 강화)

신규

시의회 정책협의회

신규

(증빙 p. 40)

일정	참여인원	내용
2021. 2. 4.	□ 외부위원 : 시의회 의원 4명 □ 내부위원 : 사장 등 4명	□ 직제 개편 및 업무직 처우개선 □ 시민 접점 장애인 교육 등 교육 활성화 □ 주차관리원 전문성 향상 □ 개발사업 가시적 성과 홍보 등
2021. 5. 27.~28.	□ 외부위원 : 시의회 의원 3명 □ 내부위원 : 사장 등 3명	□ 공사 운영현황 및 주요 추진실적 □ 개발사업 진행에 따른 추진현황 보고 □ 행정사무감사 사전 설명 □ 코로나19 접종센터 운영 적극 지원
2021.10. 6.	□ 외부위원 : 시의회 의원 4명 □ 내부위원 : 사장 등 4명	□ 지역경제 활성화 □ 환경관리소 이전 □ 개발사업 관련 사항 □ 주차장 예산절감을 통한 선진화 등
2021. 12. 22.	□ 외부위원 : 시의회 의원 3명 □ 내부위원 : 사장 등 4명	□ 개발사업 관련 사항 □ 도시주거환경정비기본계획 □ 아동청소년 시설 현장 안전사고 예방 □ 체육강습 졸업제도

□ 지방공기업 발전 유공 시의회 표창 수상(2021. 11. 1.)

신규

시의회 표창

신규

(증빙 p. 39)

‣ 2021년 행정안전부 주관 지방공기업 경영평가 최우수공기업 선정

□ 시의회 홍○○ 의원 : 군포도시공사가 그간 여러 가지 성과를 낸 점에 대해 칭찬과 격려를 하고자 함. 여러                               성과를 내어 행정사무감사를 우수하게 수감받은 기관에게 시의회 표창을 주는 것을 건의

□ 시의회 김○○ 의원 : 화장실 문화품질인증을 받은 노력 및 정기인사에서 희망보직 신청을 받아 순환보직인사,                              직원 만족도 제고 등 우수한 실적 양성

□ 군포시와 협의를 통한 시민공론화 추진

신규

시민공론화

신규

도시여건 변화를 반영한 금정 환승센터 입체화 사업의 투명하고 공정한 추진을 위하여 시민 의견 수렴을 위해 시와 협의 및 소통강화

‣ 시민공론화 계획 수립 회의

순번	일정	참여인원	순번	일정	참여인원
1	2021. 8. 10.	시민위원회 위원 등 5명	2	2021. 8. 19.	시 비서실장 등 8명
3	2021. 8. 26.	신성장전략과장 등 10명	4	2021. 9. 10.	자치분권과장 등 8명
5	2021. 9. 30.	시 비서실장 등 8명	6	2021. 10. 7.	협치지원팀장 등 11명

‣ 주요결과 : 전문가 자문단 구성 및 공론화 추진 방식 설정, 시민 공감대 형성 방법 등

□ 임차 택시 도입

신규

임차 택시

신규

2,500여명의 등록고객을 대상으로 교통약자들의 이동편의 증진을 위한 사업 추진

‣ 군포시 기획예산담당관, 교통행정과와 지속적 업무협의를 통해 제도 도입 완료

□ 2022년 상반기 시범운영 실시 후 정식운영 개시

□ 군포시(교통행정과)와 지속적 협의를 통해 임차 택시 도입 결정

□ 2022년 397,000천원 예산 반영(특별교통수단 증차 대비 연 13,275천원 예산 절감)

운행협약서

□ 군포시⸱교육청⸱각 학교⸱군포도시공사의 협업을 통한 학교 부설주차장 마련 및 지역사회 불편해소

학교

부설주차장

신규

‣ 학교 부설주차장 공유사업 추진

□ 학교 주변 불법주차로 인해 주민 및 학생의 안전을 보호하고 도심 거주 지역의 심각한 주차난 해소 도모

‣ 교육청⸱학교⸱ 군포시⸱군포도시공사 각 기관의 상호 협력을 통한 사회적 가치 창출

□ 이용요금 : 무료 / 보유 주차면 : 80면 / 이용인원 : 153명

‣ 주요성과

□ 지역사회 주차 문제 해결을 위한 협업의 우수사례

□ 주택 및 상가 밀집지역 주민의 불편사항 해소

□ 반부패⸱윤리⸱인권경영 발전을 위한 경기도 내 3개 공사 감사협의체 구성

신규

감사협의체

신규

‣ 군포⸱의왕⸱안양도시공사 협약 체결(MOU)

□ 일정 : 2021. 8. 31.

□ 내용 : 청렴문화 정착 및 감사업무의 선진화와 역량 강화 상호 협력

□ 유관기관과의 협업을 통한 일자리 창출 추진

강화

일자리 창출

협업

강화

(증빙 p. 93)

‣ 군포시 일자리기업과 및 행정지원과 연계 청년 일자리 사업 참여(일자리 창출)

□ 인원 : 8명(청년날개인턴 3명, 대학생 아르바이트 5명)

구분	희망근로	공공근로	재활용품	노인일자리
운영인력	34명	42명	5명	16명
업무내용	□ 생활방역 □ 실내외환경개선	□ 공공시설물정화 □ 재활용품선별	□ 재활용품선별	□ 환경미화

□ 2021년 유관기관과의 대외 협업을 통한 성과 창출

신규

업무협약

신규

(증빙 p. 41)

순번	협약일	기관명	주요성과
1	1.20	경기도장애인 생산품판매시설	□ 장애인 일자리 창출 및 증증장애인생산품 판로 지원 □ 중증장애인생산품 구매액 112% 증가(120,436천원) □ 중증장애인생산품 우수구매기관 선정 (경기도, 경기도 장애인복지시설연합회) □ 중증장애인생산품 우수기관 감사패 수상 (경기도장애인직업재활시설)
2	2.10	군포시니어클럽	□ 노인 일자리 창출을 위한 지원 사업 □ 군포부곡차고지 내 대중버스 방역서비스 제공 □ 안전한 시설 운영지원 감사패 수상 (공영차고지운영협의회)
3	5.27	NH농협은행 군포시지부	□ 지방경제 활성화를 위한 상생결제제도 도입 □ 2021. 6월부터 반영 / 총 14건, 1,260,953천원
4	6.28	군포의왕교육지원청 외 4개 기관	□ 학교 주차시설 개방사업 업무협약 □ 흥진초⸱중⸱고등학교 학교 부설주차장 공유 □ 무료개방 80면, 153명 이용 □ 만족도 : 91.2% / 주차난 해소 기여 : 96.6%
5	8.11	군포역전시장 상인회	□ 지역상생발전 및 지역경제 활성화 □ 연휴 대비 방역지원 및 시설보수 지원 등 □ 전통시장 이용액 : 152,296천원 □ 전통시장 활성화 기여 감사패 수상
6	8.31	의왕도시공사 안양도시공사	□ 윤리⸱인권경영을 위한 감사협의체 □ 청렴문화 정착, 투명⸱윤리⸱인권경영 공동실천 □ 감사업무 선진화 및 상호지원 □ 지속적인 정보교류 및 상호협력
7	10.13	군포지역 아동센터연합회	□ 찾아가는 아동 건강지킴이 업무협약 □ 공사 보유자원인 인바디 무료대여 □ 관내 지역아동센터 14개소, 아동 421명 체성분분석 □ 지역사회공헌 및 아동교육복지 증진 감사패 수상
8	10.25	도로교통공단	□ 교통약자이동지원센터 안전운전인증 업무협약 □ 공사 운전원 25명 대상 안전운전인증 추진 □ 맞춤형 안전교육 시행 및 현장진단 실시
9	11.2	한국미술협회 군포지부	□ 지역문화예술 활성화를 위한 업무협약 □ 찾아가는 미술전시 3회 □ 코로나19 우울감 극복 및 지역문화예술 활성화 감사패 수상
10	11.22	군포시, 지역금융기관 외 8개 기관	□ 지역금융 활성화를 위한 시 산하기관 및 지역금융기관 협약 □ 유휴자금을 제2금융권 포함한 지역금융권 예치 □ 5개 기관 1,000,000천원 예치(농협, 신협 등) □ 지역경제 활성화 기여 감사패 수상

□ 유관기관과 협업을 통한 사회공헌활동

확대

사회공헌

확대

구분	내용
노인	‣ 군포시노인복지관 □ 도시락 배달봉사 → 저소득층 노인 대상 도시락 배달 지속 추진(월 1회) □ 착한이웃 나눔활동 → 저소득층 노인 대상 나눔활동 및 심리적 안정 지원 (총 4회, 120가구 / 폭염 대비 물품, 김장김치, 명절 선물 등)
아동	‣ 지역아동센터연합회 □ 인바디 검사 → 관내 지역아동센터 4개소, 아동 64명 □ 화재안전 및 심폐소생술 실습 교육 → 아동 및 교사 100명, 투척소화기 80개 지원 □ 명절맞이 아동 대상 쌀 후원 → 쌀 1,200㎏(전통시장 쌀 이용, 지역경제 활성화)
장애인	‣ 군포시장애인연합회 / 한국시각장애인가족협회 / 중증장애인 거주시설 양지의 집 □ 시각⸱지체장애인 합동 점검을 통한 점자블럭 및 휠체어 오름턱 개선 □ 장애인 인식개선 교육 및 점자 촉각 카드 제작 기부 → 30명 참여, 900천원 □ 양지의 집 입소자 대상 생일 축하 케이크 제작 기부(2회)
여성⸱다문화가정	‣ 군포시 청소년상담복지센터 / 군포시 지역사회보장협의체 □ 저소득 한부모가정 블라인드 설치 및 샤워시설 보수 □ 군포시 지역사회보장협의체 5,000천원 기부
코로나19 취약계층	‣ 삼성마을 골목 상권 상인회, 대한제과협회 군포지부 등 □ 현수막 게시대, LED 전광판, 회의실 등 소상공인 홍보지원(33개업체 이용) □ 전통시장 소상공인 화재 점검 및 전기 보수(총 10개소) ‣ 한국미술협회 군포지부 □ 찾아가는 미술 전시(공사 사업장 3회) ‣ 코로나19 백신 예방접종센터 및 임시 선별진료소 □ 예방접종센터 → 총 296명(상시 인력 13명, 봉사 참여 283명) / 선별진료소 → 총 27명 ‣ 대한적십자사 혈액관리본부 □ 코로나19 극복을 위한 헌혈 추진 → 총 5회, 121명

공사 대내 협업을 통한 성과 창출

나

신규

□ CEO 현장 방문 소통의 날 운영

신규

CEO

소통의날

신규

‣ 직원 애로 및 건의사항을 수렴하여 개선사항을 발굴하고 이를 통해 수평적 조직문화 구현을 위한 소통 프로그램

구분	강사		내용
개요	□ 추진기간 : 2021. 10. 29.~계속 □ 대상부서 : 공사 전 부서 □ 참여인원 : 사장(CEO) 및 부서 직원 □ 추진내용 : 부서별 업무직 직원 중심의 현장 소통 간담회
10.29	시민체육시설팀		□ 대관프로그램 운영 PC 및 방송 PC 모니터 교체 □ 사무실 및 대관실 근무공간 환경개선 조치 건의
11.9	주차관리팀(현장)		□ 현장과 사무실 직원 간 소통이 원활하게 이루어지고 근무환경이 많이 개선되어 근무 만족도가 매우 큼 □ 주차장 선진화로 인해 근무여건 및 복지가 더욱 좋아짐
11.10	새활용타운팀		□ 업무직 직원 자격 수당 지급방안 검토 □ 시중은행과 업무협약 등을 통해 공사 직원 우대 확대 요청
11.11	교통복지지원팀		□ 사업장 이전이 추진되어 기대가 매우 큼 □ 직원 자기계발을 위한 에듀센터 및 자격증 취득 장려금에 만족
11.19	주차관리팀(사무실)		□ 현장관리 직원이 1명이라 긴급출동 시 제한사항이 있으니 인력충원을 건의 □ 주차장 선진화 사업으로 근무환경이 대폭 개선되어 만족도가 큼
12.23	국민체육센터팀		□ 비상사태에도 대응할 수 있도록 현장 직원 대상 생존수영 교육 프로그램 건의

□ CEO 직소제도 운영

신규

CEO

직소제도

신규

	사장 지시사항
공사의 부정부패 및 노사충돌, 인권침해 리스크를 예방하는 청렴한 업무환경 구축을 위해 최고경영자와 직접 소통하여 직소할 수 있는 제도 마련이 필요함

‣ 공사 행정업무시스템(그룹웨어)에 직소 편지 기능 탑재

□ 직원 누구나 최고경영자와 소통할 수 있는 창구로 이용

□ 미래기획부(안전감사팀)와 경영지원부(인사총무팀)의 협업을 통해 제도 마련 및 운영

2021년 : 2건 직소

(처리완료)

□ 개발사업 자본금 확보를 위한 TFT 구성 및 운영

신규

자본금TFT

신규

‣ 지속가능한 도시 성장 동력 마련을 위한 투자 자본금 확보

□ 기간 : 2021. 10. 18.~자본금 확보 시까지

□ 인원 : 8명(팀장 1명, 파트장 2명, 팀원 5명)

‣ 군포시 주무부서와 관계자 회의(10. 29.)

□ 노사파트너십 프로그램 노사 공동 운영

신규

노사

파트너십

프로그램

신규

(증빙 p. 56)

	새출발! 노사 신뢰와 화합으로 새로운 도약
2021년 노사발전재단에서 주관하는 노사화합 및 협력 증진을 위한 프로그램에 참여하여 코로나 시대에 사업진행의 어려움에도 불구하고 노사가 함께 모든 프로그램을 성공적으로 완료하여 노사협력의 가치 실현을 현실화

‣ 사업기간 : 2021. 4. 29.~12. 3.

‣ 사업예산 : 30,000천원(예산반납액 : 0원) / 국고보조금 및 자체예산

구분	프로그램	내용
노사TFT	직원 처우개선을 위한 노사토론회	□ 공사 최초 노사가 공동으로 TFT를 구성하여 업무직(전환근로자) 처우개선을 위한 토론 및 벤치마킹 추진 등을 통해 의미있는 개선안 도출
워크숍	인사 및 노무제도 개선 워크숍	□ 직원 화합을 위한 워크숍 및 노무사 초청교육 실시(2회) - 교육주제 : 협력적 노사관계 활성화를 위한 제도개선 - 교육강사 : 고○○ , 유○○ 노무사
벤치마킹	노사상생 우수기업 벤치마킹	□ 상생하는 노사관계 정립 및 노사관계의 지속적인 발전을 위해 노사상생 우수기관 우수사례 습득 - 총4회 / 고양도시관리공사, 인천시설공단 등
노사분야교육	노사분야 전문가 초빙교육	□ 노사화합 및 직원 역량을 증진하는 다양한 교육을 통해 노사 상호존중을 실현하고 기관 발전 도모 - 교육강사 : 서○○ 경영학 박사, 한○○ 노무사 박○○ 노무사, 김○○ 노무사
산하기관 교육세미나	군포시 산하기관 노사상생 교육 세미나	□ 군포시 산하기관의 통합적 노사파트너십을 구축하고 공동 노무 역량 강화를 위한 교육 세미나 - 참여기관 : 군포도시공사, 군포산업진흥원 군포문화재단, 군포시청소년재단
화합행사	노사갈등해소를 위한 화합행사	□ 노사 스킨십을 통한 소통 기회 마련을 통해 상호 협력하고 이해하는 단합의 계기 마련 - 주변 마을 환경정화 봉사활동 노사 공동 추진
사회공헌	노사 사회공헌활동	□ 코로나19 확산으로 어려움을 겪는 군포시민을 위해 노사가 공동으로 재능나눔 및 사회적가치 실현
컨설팅	노사문화 진단 및 개선 컨설팅	□ 선진 노사문화 정착을 위한 노무 진단 - 법률 준수 및 노사갈등 사전예방 - 체계적인 노무관리 방안 수립 및 노사관계 수준 진단

□ 업무직(전환근로자) 처우개선을 위한 노사 TFT 구성 및 운영

신규

노사TFT

신규

(증빙 p. 45)

	사장 지시사항(3분기 노사협의회)
업무직(전환근로자) 직원의 처우개선을 통해 직원 간 차등 없는 대우 및 형평성을 강화하여 직원 사기 진작과 상생하는 노사문화 조성

‣ 운영기간 : 2021. 10. 5.~12. 31.

‣ 운영인원 : 7명(TF 팀장 2명, 팀원 4명, 간사 1명)

‣ 노사 공동 TFT 구성 운영(노사파트너십 프로그램 연계)

□ 업무직 및 전환근로자 처우개선 사항 확인

□ 공사 경영여건을 고려한 내실있고 충실한 개선사항 발굴

‣ 제도개선안 마련

□ 업무직 지급체계 세분화 / 급여체계 개선

□ 호봉 산정 기준 정립 / 수당적용

□ 전환근로자 업무직 전환 / 호칭 변경

업무 프로세스 개선(일하는 방식 개선)

다

개선

신규

□ 행정업무시스템 고도화

개선

행정업무

시스템

개선

‣ 노후화된 업무시스템의 고도화를 통한 행정업무의 혁신 추구

□ 추진기간 : 2021.1.~2.

□ 소요예산 : 215,000천원

‣ 개선사항

□ 업무포털시스템 : 모바일 시스템 개발, 통합 로그인, 업무관리

□ 전자결재시스템 : 그룹웨어 환경개선, 메신저 기능, 기록물 관리

□ 근태관리시스템 : 초과근무, 연차, 출장 등 전자결재시스템 연동

‣ 주요성과

□ 개선된 환경과 최신기술 적용을 통한 생산성 증가 및 효율성 확보

□ 행정 혁신을 통한 일하는 방식 개선

□ 선진 공기업으로 나아가기 위한 도구로 적극 활용

□ 전자계약 체결방식 개선

개선

전자계약

개선

‣ 기존 대면계약 방식에서 전자계약 방식 도입을 통해 이해관계자(거래업체)의 편의제공 및 업무 효율성 증대와 코로나19 바이러스 방역에도 동참

‣ 추진개요

□ 대상 : 나라장터 등록업체

□ 기간 : 2021년 7월부터 계속

‣ 주요내용

□ 대면계약 방식 → 전자계약 방식

‣ 주요성과

□ 계약업무의 편의를 도모하고 업무 효율성 증대

□ 코로나19 바이러스 감염 예방

□ 업무시간 및 경비 절감

업무절차

내 용	업무흐름	비 고
낙찰자선정 통지 및 수의계약 계약상대자 통보	공사 → 낙찰자	G2B, 유선 및 공문발송
□
계약서 초안 송부	공사 → 낙찰자	G2B
□
계약서 초안 수신 및 검토결과 송신	낙찰자 → 공사	G2B
□
계약서 수신 및 계약승인	공 사	G2B
□
계약보증서 등 송신 및 접수	낙찰자 → 공사	G2B
□
계약관련서류 접수	낙찰자 → 공사	계약 완료

□ 노사발전재단의 일터혁신 컨설팅 추진

신규

일터혁신

컨설팅

신규

(증빙 p. 25)

□ 교육훈련체계 직무전문성 강화

□ 노사 상생문화 조성 및 일⸱가정 양립을 넘어 즐거운 일터가 될 수 있도록 고용문화 개선

‣ 개요

□ 컨설팅 기간 및 주관 : 2021. 3. 26.~8. 20. / 노사발전재단

‣ 외부환경분석

정책	∙ 지방공기업 혁신 및 사회적 책임 강화 ※ 혁신과 사회적 가치 실현 책임 증대 ∙ 정부 국정과제, 민선 7기 시정과제(시민 우선 사람 중심) ∙ 1기 신도시 재생 및 정비사업	사회	∙ 코로나19 대응 및 확산 방지 ※ 재난안전 대응 강조 ∙ 인구구조 및 가구 구성 변화(저출산, 고령화) ∙ 주거 패러다임 변화
경제	∙ 국내경제 성장률 불투명: 코로나19로 인한 경제 침체 ∙ 국내 및 건설 경기 불확실성 장기화 (부동산, 주식) 형성, 가계부채 최고치 달성 ※ 저금리로 인한 비이상적 자산시장	기술	∙ 혁신기술 융합 활성화(제4차 산업) ※ 공공기관 혁신 및 선도 역할 증대 ∙ 한국판 뉴딜정책 ∙ 친환경 도시재생 강조

‣ 컨설팅 결과

□ 노사관계 진전(파트너십)을 위한 정책 제안 제시

□ 고용문화 개선을 위한 정책 제안 제시(단축근로 전환 등)

‣ 주요성과

□ 교육, 노사파트너십, 단축근무제 활용을 통한 워라밸 실현 등을 주제로 정책 모델 제시

□ 노사파트너십 강화를 위한 슬로건 도출, 관계지향, 노동이사제 도입 등을 정책으로 제시

□ 워라밸 실현을 위해 전일제 근로에서 단축 근로 전환에 대한 부분 정책 제시

			□ 시청, 시의회, 유관기관 등 다양한 기관 및 단체와의 협력과 소통을 통해 성과 창출 □ 부서 간 협력, CEO와의 소통, TFT 구성 등을 통해 원활한 내부 협력문화 조성 □ 업무 프로세스 개선을 위한 시스템 고도화, 컨설팅, 제도 신설 등 다양한 성과 창출
	주요성과

	평가내용2	인사관리의 합리성⸱공정성을 확보하기 위한 노력과 성과

2-1		중장기 인력운용계획 수립 및 운영의 적정성

중장기 인력운용계획 수정보완 계획 수립

가

개선

	□ 2019년 ~ 2023년 중장기 인력운용계획 수립 / 수정보완
중장기 계획 개선 (증빙 p. 30)	‣ 대상기간 : 2019년 ~ 2023년 ‣ 적용범위 : 채용 → 보직(배치) → 고과(평가) → 승진(보상) → 퇴직 ‣ 연간계획 연동 : 법령(지방공기업법, 근로기준법 등) 개정사항, 조직개편, 내⸱외부 환경변화 등을 반영하여 연간 인사운영 계획에 수정사항 반영 ‣ 추진방향 □ 지방공기업, 행정안전부 인사운영기준 및 설립운영 기준 준수 □ 청년채용, 사회적 약자 일자리 창출 등 의무고용비율 준수 □ 조직목적 달성에 기여할 수 있는 최적화된 인사관리
		인적자원관리 순환체계도
	□ 신규 조직을 중장기 계획에 반영 □ 공사 사업영역 확대 및 변화를 고려한 예측 가능한 인사관리 ‣ 주요내용 □ 대내외 경영환경 변화 분석 □ 인력수급 및 채용관리 □ 공사 조직진단 성과 및 조직 개편 내용 반영 □ 보직(배치)관리 □ 승진(보상)관리 □ 퇴직관리 ‣ 수정사항
	□ 환경분석에 따른 인력수급 판단 □ 내부 환경변화에 따른 예측사항 □ 조직진단 성과 및 신규조직 □ 연도별 채용인원 순환보직 적용 등	조직도

인력운영 중장기 로드맵

나

□ 인력운영 중장기 로드맵

중장기

로드맵

1단계	2단계	3단계
2020~2021 (인사제도 혁신)	2022~2023 (인사제도 정착기)	2024~2025 (인사운영 선진화)
□ 다면평가제도 도입 □ 희망보직제도 도입 □ 여성 직원 승진 소요기간 단축 □ 승진후보자 배수 상향 □ 조직 개편 □ 수습 직원 평정 기준 개선	□ 통합인사관리시스템 구축 운영 □ 여성관리자 양성 □ 공정채용 우수기관 인증 □ 노사문화 우수기업 인증 □ NCS 블라인드 공개채용 활성화 □ 사회적 약자 일자리 창출	□ 다양성 존중 열린 인사문화 □ 지방공기업 사회적가치 실현 □ 신뢰받는 인사시스템 구현 □ 여성관리자 및 인해 양성 계속 □ 양질의 일자리 창출 □ 최우수공기업의 위상 정립

임금피크제 운영의 적정성

다

개선

□ 임금피크제 운영의 적정성

임금피크제

개선

(증빙 p. 49)

구분	내용						비고
임금피크제 도입	• 2016. 1월(임금피크제 운영 시행내규 제정)
임금피크제 도입 방법	• 공사 직원(당시 일반직 및 기능직) 찬반투표 진행 (63명 중 49명 찬성 / 13명 반대 / 1명 기권)						찬성률 77.77%
임금피크제 유형	• 정년보장형
감액률	2016~2019(48%)			2020~2021.10월(38%)			2019년 감액률 조정
	1년차	2년차	3년차	1년차	2년차	3년차
	10%	15%	23%	8%	12%	18%

※ 행정안전부 지침에 의거 별도정원(청년) 100% 채용

‣ 임금피크제 제도 개선(감액률 조정 : 38% → 20%)

□ 개선배경 : 공사 노동조합의 지속적 개선 검토 요청으로 노사 간 협의와 소통을 통해 감액률 조정

‣ 임금피크제 감액률 조정 추진 경과

□  노사협의회 안건 상정(임금피크제 적용 요율 재조정 / 1분기, 2분기, 3분기)

□  임금피크제 제도 개선 검토 요청(2021.10.1.) / 군포시 승인(2021.10.25.) / 시행내규 개정(2021.10.27.)

2-2		인사위원회 구성⸱운영, 인사규정(유급휴가 등), 임원선임 및 직원채용의 적정성, 승진 및 보직관리 등

인사위원회 구성 및 운영

가

□ 인사위원회 구성 및 운영 현황

인사위원회

(증빙 p. 20)

‣ 인사위원회 임무

□ 인사운영의 합리화 / 인사제도와 인사에 관한 중요 기본방침 심의

□ 직원의 채용, 승진, 징계, 근무성적평정 조정에 관한 사항 심의 등

‣ 인사위원회 구성

구분	내용
관련근거	□ 인사규정 제6조(인사위원회) / 인사규정 시행내규 제7장(인사위원회)
구성위원	□ 7명(당연직 3명, 위촉직 4명) / 위촉직 4명 중 여성위원 2명(여성 대표성 강화)
위원임기	□ 2년(연임 가능) / 현 인사위원 임기 2020. 8. 22.~2022. 8. 21.
운영방법	□ 재적위원 2/3 이상 출석과 출석위원 과반수 찬성 시 의결
임무	□ 인사운영의 합리화 □ 인사제도와 인사에 관한 중요 기본방침 심의 □ 직원의 채용, 승진, 징계, 근무성적평정 조정에 관한 사항 심의 등
기타	□ 신규위원 위촉 / 위촉직(송○○ 변호사), 당연직(한○○ 군포시 기획예산담당관 예산팀장)

‣ 인사위원회 세부사항

개최건수		2020년				2021년
		계	대면	서면	대면비율	계	대면	서면	대면비율
		6건	5건	1건	83.33%	9건	9건	0건	100%

안건심의		계	방침	채용	징계	전보
		16	1	4	7	4

인사규정의 적정성(유급휴가, 규정 개정사항)

나

신규

개선

강화

확대

□ 취업규정 내 유급휴가 현황

유급휴가

개선

구분	내용
연차유급휴가	□ 근로기준법 제60조(연차유급휴가) ~ 제62조(유급휴가의 대체) 준용 □ 연차저축제도 운영(3년 저축 / 저축가능일 20일) □ 연차유급휴가 사용촉진
공가	□ 병역법, 기타 다른 법령에 의한 징병검사, 소집, 등원, 훈련 등 □ 공무로 인한 국가기관 소환 □ 법률의 규정에 의하여 투표 참가 □ 천재지변, 교통차단, 화재, 수해, 기타 재해로 출근이 불가능할 때 □ 지방 또는 국가단위 주요행사 참가 □ 국민건강보험법 시행령 제25조에 따른 건강검진 □ 감염병(감염병 예방법 제2조 제1호) 예방접종
병가	□ 공무상 질병 또는 부상(연 180일) □ 질병 또는 부상, 전염병 전염 위험 시(연 60일)
포상휴가 (1회 2일 이내)	□ 상훈법에 의한 훈장⸱포장 / 정부표창규정에 의한 국무총리 이상의 표창 □ 모범(친절) 직원 선발 / 주요업무에 대한 성공적 수행
특별휴가	□ 경조사(결혼, 장례 등) / 자녀돌봄휴가(연 2일 또는 3일) □ 한국방송통신대학교 설치령에 의한 출석 수업 참석
휴일	□ 일요일, 국경일 및 법정공휴일(임시공휴일 포함) □ 근로자의 날, 기타 정부에서 지정하는 날
법정휴가 (근로기준법, 남녀고용평등법)	□ 출산전후휴가(90일~120일) / 유산⸱사산휴가(5일~90일) □ 임산부 근로시간 단축, 유급 수유시간, 정기건강검진 □ 난임치료휴가(연 3일 / 최초 1일 유급)

□ 2021년 공사 인사⸱노무 관련 규정 개정사항

규정 개정

신규

개선

강화

확대

(증빙 p. 11)

발령일	규정명	개정사항
1.21	인권경영 시행내규	□ 위원 대리인의 대리참석 불허 □ 직장 내 성희롱⸱성폭력 금지 및 예방 □ 노사 인권경영선언문 추가
	임금피크제 운영 시행내규	□ 임금피크제 대상자 근로시간 단축 조항 신설 - 급여 차감에 따른 근로시간 단축
	직제규정	□ 조직진단에 따른 조직개편 사항 반영 - 부서 개편사항 및 업무분장 기재 / 직급별 정원 증원
	직제규정 시행내규	□ 조직도 및 정원표 개정
	업무직근로자 관리규정	□ 근무성적평정 사항 개정 □ 연차유급휴가 사항 개정
	취업규정	□ 연차유급휴가 조항 개정(연차저축제도 신설)
2.10	인사규정 시행내규	□ 징계양정기준 개정 - 징계범위 설정 및 사문화 조항 폐지 등
2.23	직제규정 시행내규	□ 환경자원부 환경관리운영팀 및 환경관리지원팀 정원 조정
3.10	인사규정 시행내규	□ 직군 통합에 따른 기능직 명칭 삭제 등
	취업규정	□ 난임치료휴가 신설
6.3	직제규정	□ 일반직 6급, 7급, 업무직 정원 증원 □ 미래기획부, 경영지원부 업무분장 조정 □ 체육레저부 내 부곡체육시설팀 신설
	직제규정 시행내규	□ 부서별 정원표 조정
	보수규정	□ 정기호봉 승급 시기 변경
	업무직근로자 관리규정	□ 근무성적평정서 개정 □ 공가 사용 규정 개정
	인사규정	□ 수습 임용 사항 개정 □ 육아기 근로시간 단축 개정(1년 → 3년)
	취업규정	□ 공가 사항 신설 - 감염병 조항 추가
	정관	□ 정관 내 사업 조항 개정 - 환경미화타운 → 새활용타운 등
9.6	인사규정 시행내규	□ 임용대상자 구비서류 개정 □ 성과목표관리제 평가 종료 후 일정기간 점수공개 및 이의제기 가능 □ 승진심사 대상 범위 배수 개정 □ 음주운전 자진신고 제도 신설 □ 음주운전 징계기준 개정
9.27	인사규정 시행내규	□ 비정규직 채용절차 간소화 및 긴급채용 조항 신설 □ 채용과정공개 신설, 합격자 결정 조항 개정 □ 신체검사 조항 개정(신체검사비 공사 부담)
10.13	사회복무요원 관리 운영내규	□ 사회복무요원 관리 운영내규 제정
11.12	인사규정 시행내규	□ 승진후보자 명부 작성 시 교육훈련평정 반영률 조정 - 다면평가 항목 추가 □ 다면평가 신설
	임금피크제 운영 시행내규	□ 감액률 조정(38% → 20%) - 감액률 조정에 따른 근로단축시간 조정
	직제규정 시행내규	□ 체육레저부 소규모체육시설팀 신설
	보수규정	□ 일반직 2급 급여 기준 개정
	인사규정	□ 전보제한 조항 개정 - 안전업무담당자 전보제한 규정 신설 - 팀장 이상 관리자 전보제한 폐지(직무대행 포함) □ 승진순위 조항 개정
12.10	인사규정 시행내규	□ 시험관리요원 조항 개정 □ 채용비리피해자 구제 조항 신설 □ 채용비리 부정청탁의 내용 및 조치사항 공개 신설
	정관	□ 직원의 임면 조항 개정 - 공개채용 원칙(특별채용 조항 삭제)
	기간제 및 정년보장 전환근로자 관리규정	□ 지역제한 조항 신설
	인사규정	□ 채용비리 인적사항 및 비위행위 사실공개 조항 신설 □ 채용비리의 징계사유 시효 연장

임원 선임의 적정성

다

□ 임원 채용 관련 법률⸱규정

임원선임 법률/규정

법률/규정	내용
지방공기업법	□ 법률 제58조(임원의 임면 등) / 제58조의2(사장과의 성과계약) □ 법률 제76조(설립⸱운영) □ 시행령 제56조의3(임원추천위원회 구성과 운영) □ 시행령 제56조의4(임원후보의 추천절차)
양성평등기본법	□ 제21조제2항
공사 설립 및 운영조례	□ 제9조(임원) / 제10조(임원추천위원회) / 제11조(사장) / 제12조(이사)
정관	□ 제9조(임원) / 제10조(임기) / 제11조(임원추천위원회) 제15조(임직원의 결격사유)
임원추천위원회 운영규정	□ 제1조(목적) ~ 제18조(기타)
임원 인사규정	□ 제4조(임원의 임면) / 제5조(임명자격기준) / 제6조(임기 및 직무)
인사⸱조직 운영기준	□ 행정안전부(임원의 인사 / 임원추천위원회 설치⸱구성 / 임원후보의 추천절차)

□ 임원 선임 절차

선임 절차

①임원추천위원회 구성	②임원추천위원회 개최	③모집공고 및 접수	④서류 및 면접심사	⑤후보자 추천 및 임용
□ 계획수립 □ 위원회 구성 - 시장 2명 - 시의회 3명 - 공사 이사회 2명 □ 특정 성별 위원 구성 80% 초과 배제	□ 선임 방법 논의 - 공고 방법 - 심사 기준 - 일정	□ 시⸱공사 홈페이지 □ 클린아이 잡플러스 □ 일간신문 □ 방문접수 - 우편접수 가능	□ 심사기준에 따른 심사 - 1차 서류심사 - 2차 면접심사	□ 임원 후보자 2배수 이상 추천 □ 사장 임명(시장)

직원 채용의 적정성

라

	□ NCS 기반 블라인드 공개채용 운영
NCS 블라인드 공개채용 강화 (증빙 p. 16)	‣ 도입배경 □ 대통령 지시사항 / 수석⸱보좌관 회의에서 블라인드 채용 전면 시행 지시(2018.6.22.) □ 사장 지시사항 / 채용 시 필기시험 실시(2018.7.2.) □ NCS 기반 블라인드 공개채용 컨설팅(2018.7. ~ 9, 한국산업인력공단) ‣ 추진경과 □ 2018.8. NCS 기반 블라인드 채용시스템 기본계획 수립 □ 2018.10. 인사규정 및 인사규정 시행내규 채용 분야 전면 개정 □ 2018.11. NCS 기반 블라인드 공개채용 첫 실시 □ 2019년, 2020년, 2021년 연 2회 NCS 기반 블라인드 공개채용 실시 ‣ 채용절차 ‣ 2021년 NCS 기반 블라인드 공개채용 추진실적(2회) □ 채용기간 : 1회) 2021. 3. 15.~5. 11. / 2회) 2021. 10. 21.~12. 27. □ 채용인원 : 1회) 17명(취업지원대상자 2명) / 2회) 14명(취업지원대상자 2명) □ 투명성 및 공정성 확보를 위해 채용 전문업체 위탁 추진(부정개입 차단 및 정보유출 방지)
	□ 개방형 전문계약직 채용
전문 계약직 강화 (증빙 p. 18)	‣ 개발사업에 대한 인력 운영 제한사항을 극복하고 초기 개발사업의 성공적 수행을 위하여 전문성과 경험이 풍부한 직원 채용을 목적으로 추진하는 공개채용 ‣ 채용기간 : 1차) 2021. 7. 1.~8. 2. / 2차) 2021. 8. 2.~9. 6. ‣ 채용인원 : 2명(개발사업 분야 경력자) ‣ 계약기간 : 2년(1년 단위 연장 가능) ‣ 채용방법 : 서류전형 및 면접심사

역량 중심의 승진 및 보직관리

마

□ 승진임용 절차

승진 절차

①계획 수립	②승진후보자 명부작성	③인사위원회 심의	④승진대상자 선발	⑤승진자 임용
□ 승진 소요 발생 □ 승진 계획 수립	□ 인사규정 시행내규 제21조 적용 □ 직급별 최저 승진 소요기간 초과 직원	□ 인사규정 시행내규 제22조 적용 □ 적격 유무 및 승진 순위 심의	□ 승진대상자 - 2명 이하 4배수 - 3명 이상 3배수	□ 적격자 중 승진자 임용(사장)

‣ 승진후보자 명부 순위 결정 비율

구분	내용
근무성적평정	□ 45% / 평가방법 : 1차⸱2차 평정, 확인, 사장 가감점(±5) 합산
경력평정점	□ 10% / 승진소요연수 도달(5점) 후 초과경력에 대한 점수 반영(최대 5점)
교육마일리지	□ 15% / 당해 직급에서 이수한 교육 실적
성과관리제	□ 25% / 성과목표관리시스템을 활용한 개인성과, 조직성과, 공통성과 반영
다면평가	□ 5% / 다면평가 점수 반영
가점	□ 당해 직급에서 받은 포상(1점 ~ 2점)

□ 다면평가 도입 및 운영

신규

다면평가

신규

(증빙 p. 21)

	사장 지시사항
수평적 조직문화(직장 내 괴롭힘 및 갑질 근절) 조성 및 인사운영 참고자료 활용을 위해 다면평가 추진 □ 인사평가 체계의 다각화로 인사평가 결과의 객관성(신뢰성) 향상 필요 □ 수평적 조직문화 조성과 공정하고 합리적인 평가를 위한 공사에 최적화된 다면평가 개발 □ 직원 개인의 성과평가의 공정성⸱객관성⸱신뢰성 제고 및 인사운영의 주요한 데이터로 활용

‣ 운영개요

구분	내용
평가기간	2021.8.17. ~ 27.
평가대상	본부장, 일반직, 업무직, 전환근로자
대상인원	240명
평가비중	상급자 40%, 동급자 30%, 하급자 30%
평가내용	기초행동역량, 직무수행역량, 관계형성역량
결과알림	피평가자 본인 결과 확인(시스템 접속 확인)

‣ 다면평가 후속조치

전직원 대상 조직문화 교육 실시

□ 기간 : 2021.11.23. ~ 12.6.

□ 대상 : 공사 전직원(전원 이수)

□ 기관 : 지방공기업평가원

□ 제목 : 협업하는 일잘러의 완벽한 소통법

□ 내용 : 직장 내 업무를 위한 소통방법 등

□ 기타 : 비대면 온라인 교육

□ 희망보직 제도 운영

강화

희망보직

강화

(증빙 p. 25)

‣ 희망보직 적용방법

희망보직 수요조사		인사부서 검토		사장 방침결재		전보 인사

‣ 보직관리의 혁신 추진

□ 업무직 행정업무에 배치(유능하고 젊은 직원에게 다양한 경험 기회 제공)

□ 순환보직의 원칙을 세우고 직원들의 의견을 반영하는 인사행정 추진

2-3		내부직원 만족도조사 및 결과활용

□ 내부고객만족도 조사 결과

내부고객

만족도

(증빙 p. 79)

‣ 내부고객만족도 개요

구분	내용
추진기간	2021.9월 ~ 10월
조사대상	공사 전직원(기간제 포함)
소요예산	7,000천원
조사방법	자기 기입식 설문지 조사
조사항목	10개 분야 43개 문항

‣ 조사 문항

내용

□ 기관의 성과 / 업무시스템

□ 커뮤니케이션 / 상사만족도

□ 동료만족도 / 급여⸱복지혜택

□ 승진제도 / 조직문화수준

□ 근무만족도 / 종합만족도

□ 내부고객만족도 조사 결과

내부고객

만족도

(증빙 p. 79)

□ 직원의 직무만족도 분석을 통한 불만족 요인 파악 및 개선대책 마련

□ 직군통합 및 승진 가능성 확대를 통한 직원 내부만족도 변동 파악

‣ 조사결과 및 분석

구분	만족도 평균	기관의성과	업무 시스템	커뮤니케이션	상사 만족도	동료 만족도	급여복지 혜택	승진 제도	조직문화 수준	근무 만족도	종합 만족도
2021년	87.5	90.5	86.2	87.7	90.2	90.5	80.9	85.4	87.8	88.4	87.1
2020년	84.0	87.3	84.1	82.4	86.1	86.5	76.4	79.8	83.7	86.6	86.8
증감	3.5	3.2	2.1	5.3	4.1	4.0	4.5	5.6	4.1	1.8	0.3

□ 2020년 대비 만족도 평균 3.5점 상승(모든 항목에서 전년 대비 상승)

□ 직군통합을 통한 승진제도(5.6점) 및 커뮤니케이션(5.3점) 만족도가 상승폭이 높음

□ 구내식당 및 직원 휴게실 도입 등 근무환경개선의 효과가 급여복지혜택(4.5점) 항목의 상승요인으로 사료

‣ 개선과제 및 건의사항

□ 개선과제 1순위로 급여제도 개선, 복리후생제도 개선, 근무환경 개선, 승진⸱인사제도 개선 순으로 나타남

□ 「찾아가는 인사고충서비스 ‘걱정말아요. 그대’」 추진

신규

내부고객만족도 후속조치

신규

(증빙 p. 45, 81)

□ 내부고객만족도 불만족 요인에 대한 선제적⸱적극적 대응

□ 불만족 요인 파악 및 개선대책 마련

구분	내용
일정	2021. 12. 23.
대상	체육레저부 직원 □ 시민체육시설팀 □ 초막골캠핑팀
방법	현장방문 의견수렴

의견	조치
업무직 승진기회	업무직 처우개선 TFT 주요 안건 → 추진예정
부서 인력 충원	지속적인 채용 추진 중
복지포인트 인상	기본포인트 인상 요청사항 예산사항으로 검토 예정

□ CEO 현장방문

신규

직원 애로 및 건의사항을 수렴하여 개선사항을 발굴하고 이를 통해 수평적 조직문화 구현을 위한 소통 프로그램

‣ 현장방문 소통의 날 프로그램 추진

□ 일정 : 10.29 / 11.9 / 11.10 / 11.11 / 11.19 / 12.23

□ 내용 : 부서별 업무직 직원 중심의 현장 소통 간담회

□ 직원 처우개선을 위한 노사 TFT

신규

	사장 지시사항(3분기 노사협의회)
업무직(전환근로자) 직원의 처우개선을 통해 직원 간 차등 없는 대우 및 형평성을 강화하여 직원 사기 진작과 상생하는 노사문화 조성

‣ 기간 : 2021. 10. 5.~12. 31.

‣ 내용 : 직원 처우개선을 위한 제도개선안 마련(업무직 직급체계 세분화 등 6건)

	평가내용3	직원역량 제고를 위한 노력과 성과

3-1		교육훈련종합계획 등 역량강화계획 수립의 적정성 및 노력과 성과

전문 인재육성을 위한 교육훈련 추진전략 수립

가

□ 교육훈련 추진전략 및 과제 도출

미션		시민이 행복한 삶의 파트너
비전		시민께 사랑받는 지속가능한 최고 공기업
슬로건		더 안전하게, 더 편리하게, 더 쾌적하게
핵심가치		상생·협력		안전·환경		책임·성과
경영방침		고객중심경영		스마트 혁신경영		사회적 가치경영
인재상		나눔을 실천하는 인재		소통하는 열린 인재		미래 지향적 혁신 인재
환경분석		내부환경	□ 인적자원개발에 대한 기관장의 높은 의지(교육예산 지속 증가) □ 직원 역량진단 및 교육 수요조사를 토대로 한 교육체계 수립 강조 등
		외부환경	□ 여성 대표성 제고 계획(국정과제66)에 따라 여성관리자 교육 필요성 증대 □ 코로나19 확산 방지를 위한 언택트 교육 환경 조성 필요 등
교육니즈 분석		2020년 교육 만족도 조사	□ 교육만족도: 94.83점, 현업적용도: 89.09점 □ 비대면(사이버교육) 교육에 대한 선호도 증가
		2021년 교육 수요조사	□ 직무교육 분야: 소통 및 커뮤니케이션, 문제해결 스킬 □ 직무 외 관심분야: 자격증 취득 등 자기개발, 스트레스 관리 □ 교육방법: 사이버/모바일 교육 선호, 사업부서 현장 교육 진행 요청 등
HRD 추진전략		사회적 가치 실현을 위한 공통역량 강화		소통하는 조직문화 조성을 위한 리더십역량 강화		스마트 혁신경영을 위한 직무역량 강화
추진과제		사회적 가치 교육 강화		GUC 사내강사 교육 활성화		비대면(사이버) 교육 활성화
		가족 친화, 소통 교육 활성화		여성 인재 역량 강화		도시재생뉴딜 등 핵심국정과제 교육
		GUC 아카데미 운영(시민 참여)		신입직원 입문 교육 체계화		아이디어 경진대회 활성화

□ 교육훈련 운영 프로세스

연간 교육훈련 기본계획 수립				전 직원 대상 교육 실시				교육 결과 모니터링 (교육 만족도 실시 등)			교육 수요조사
(’21. 3.)				(연 중)				(연 중)			(’22. 1.)
		환류활동			교육만족도 및 수요조사 분석을 통한 문제점 파악 및 개선점 도출

※ 행정안전부 지방공기업 교육훈련계획 및 교육 수요조사를 기반으로 교육훈련 기본계획 수립(21. 3.)

※ 전문기관 교육 컨설팅 등을 통해 역량 기반 교육체계 개선(21.7.), 교육 실적 누락 방지 등을 위한 전산화 완료(21. 12.)

역량 기반 교육훈련체계 개선

나

지적사항

□ 전문기관(노사발전재단) 컨설팅 추진 (증빙: 일터혁신 컨설팅 보고서 첨부)

개 요

‣ 평생학습체계 수립을 위한 일터혁신 컨설팅

□ 기간: 3. 26.~8. 20.

□ 기관: 노사발전재단(한국표준협회)

□ 내용

- 교육 현황분석 및 개선방향, 역량 기반 교육체계수립 방향 도출

- 직원 역량 모델링 추진(직무/직급별 공통,리더십,직무역량 도출)

노사발전재단 컨설팅 협약 체결(3. 26.)

주요내용

□ 역량 설문조사(6. 16.~6. 25.) 실시 (증빙 p. 136)

- 대상: 전 직원 대상(180명 응답)

직무별	직급별
□ 일반직(행정): 의견수렴 및 경청, 의사전달, 고객마인드 등 □ 일반직(기술): 업무개선, 전문지식 등	□ 3~4급: 효과적 의사소통, 갈등관리 등 □ 5~7급: 의사소통, 공동체 의식 등 □ 업무직: 의사소통, 책임감, 성실성 등

□ 활용방안 마련(7. 26.~8. 20.) 및 적용

- 일·가정 양립을 위한 가족 친화 교육, 조직문화 및 소통 교육 실시(공통역량)

- 팀/부장 사내강사 활동 활성화, 직급별 리더십 교육 실시  등(공통/리더십 역량)

- 직무별 최신 지식이나 정보 습득을 위한 전문교육 강화(직무역량)

컨설팅 16회 실시

□ 직원 자가 역량진단 실시(공사 전용 교육 플랫폼 ‘GUC에듀센터’ 활용)

주요내용		□ 기간: 12. 9.~12. 28.(200명) □ 방법: GUC에듀센터 나의 강의실 → 역량진단 기능(메뉴) 신설 □ 내용 - 공통/리더십/직무역량 보유 수준 자가 진단 실시(교육효과 측정) - 본인 강점/약점 파악 및 전사 평균값 GAP 확인 - 결과값에 따라 교육과정 매칭(32강좌): ’22년 교육계획 반영
			1. 역량진단 실시	2. 강점/약점 파악
			3. 평균값 비교	4. 교육과정 매칭

□ 전문기관 컨설팅 및 역량진단에 따른 역량 기반 교육훈련체계 개선

구 분

공통(기반)역량

리더십역량

직무역량

전사조직

공통(법정)

기본

필수

직책

기본

전문

팀/부장급

조직

활성화

·

CS

소통

·

일가정

양립

·

명사

초청

노무

·

ESG

청렴

직장 내

성희롱

괴롭힘

갑질

안전

보건

여성

인재

역량

강화

승진자

교육

계층별

3급

4~6급

7급

업무직

보직자

역량

강화

직무

연계

역량

강화

직무

심화

중간

관리자급

직무

기본

역량

강화

직무

자격

비보직자

역량

강화

실무자급

신입

구 분	계	공통역량	리더십역량	직무역량	비 고
건 수	1,130	363	62	705	’21. 12. 31. 기준
시 간	21,945	12051.5	3203.5	6,690
비 율(%)	100	55	15	30	시간 기준 산출

사회적 가치 경영을 위한 공통역량 강화 (증빙 p. 139~182)

다

□ 사회적 가치 실현역량 강화: 산업안전보건 교육, 참여형 사회공헌 교육 등 확대 실시

2021년 폭력예방교육 우수기관 여성가족부 장관 표창
□ 폭력예방교육 및 사업 추진 등 올바른 성의식 양성과 예방교육 활성화 노력 지속 □ 4대폭력 예방교육: 공통(사이버교육), 직급별(사업부서) 총 2회 실시(’20년: 256명, ’21년: 281명) □ 성희롱 판단력 및 성인지 감수성 설문조사: 직원 개인의 사고·행동 방식과 조직문화 점검, 교육효과 측정 → 성희롱·성폭력 예방 프로그램 발굴(’20.3~4월, ’21.9~10월) □ 찾아가는 개선교육(환류): 설문조사 결과를 토대로 사업부서 현장 교육 실시(’20.11월, ’21.12월)
	장관 표창(11.25.)

구 분	교육시기	교육인원	교육시간	교육방법
산업안전보건교육	매월	322	6,791	사내집합(전파교육)
4대폭력 예방 교육	8~9월	281	1,124	사이버
			562	사내집합(전파교육)
직장 내 괴롭힘 예방 교육			562	사이버
인권 교육			281	사이버
부패방지 교육			843	사이버
임직원 행동 강령 교육			281	사내집합(전파교육)
이해충돌방지법 전문 교육 신규	11월	32	64	사내집합
찾아가는 성희롱 판단력 개선 교육	12월	51	51	사내집합(현장교육)
찾아가는 직장 내 괴롭힘 개선 교육	12월	56	56	사내집합(현장교육)
장애인 인식개선 교육	11~12월	271	542	사이버
부동산개발업과 직업윤리 신규	5월	75	225	사이버(SH공사 연계)
개인정보보호 교육	5~6월	266	397	사이버
아동학대 및 신고의무자 교육	8~9월	292	292	사이버
2050 탄소중립 교육 신규	8월	150	300	사이버(시 환경과 연계)
사회적 가치의 이해 교육	7월	277	831	사이버
참여형 사회공헌 교육 신규	8월	30	90	비대면(Zoom)

□ 직원 간 소통 교육 활성화: 전년 대비 교육 인원 2.1배 증가, 교육 시간 4.6배 증가

구 분		교육시기	교육인원	교육시간		교육내용
노사분야 전문가 초빙 교육 확대		6~10월	281	1,124		노사 갈등관리, 대화·협상기법 등 전문가 초빙 교육
비대면 직원 힐링 교육 신규		9월	37	95		가죽공예 등 현장직 직원 대상 힐링 교육
비대면 직원 친절 서비스 교육		10월	19	47.5		포스트 코로나 시대 비대면 친절 교육
인사 및 노무제도 개선 워크숍		10~11월	50	300		협력적 노사관계 활성화를 위한 제도개선 교육 등
직원 조직문화 및 소통 교육 신규		11~12월	273	4,641		직장 내 업무를 위한 소통 방법, 팀워크 구축 등
가족(직원)친화 소통 교육		12월	12	24		가족(직원)이 함께 만드는 크리스마스 유리정원
노사분야 전문가 초빙 교육	비대면 직원 힐링 교육				인사 및 노무제도 개선 워크숍		가족(직원) 친화 소통 교육

□ 공사 자체 교육 프로그램 운영

구 분	추진내용
시민 누구나 참여 가능한 「GUC아카데미」 신규 (증빙 p. 183)	‣ 미래 성장 혁신 교육(8월, 2회) □ 인원: 45명 □ 목적: 전 직원 대상 ESG 등 주요 이슈에 대한 이해도 향상 □ 내용: ESG 이해 및 사례, ESG 동향 및 추진전략
	‣ 시민 소통 오픈 클래스(10~11월, 총 5주차 5회) □ 인원: 현장 177명(유튜브 영상 조회 수 4,460회) □ 목적 - 시민 누구나 참여 가능한 오픈 클래스로 시민 소통 활성화 - 전 직원 대상 주요 경영성과 및 추진사업 현황 공유 등 □ 내용 - 정비사업의 이해, 군포시 정비사업 등(외부강사 초빙) - 공사 개발사업 추진현황(CEO, 개발사업부장 사내강사 진행) - 매 회 교육 만족도 조사 실시 및 보완점 반영(3건) → ’22년 확대 운영
직원 챌린지 신규	□ 인원: 22명(10. 21.) □ 목적: 비대면 교육 확대에 따른 교육성과 측정 , 분야별 선의의 경쟁 □ 내용: 윤리, 인권, 안전, 혁신 분야 퀴즈 경진대회 및 골든타임 세이버(심폐소생술 테스트) 선정
GUC윤리·인권데이 확대	□ 인원: 27명(12. 8.) □ 목적: 윤리·인권문화의 확산과 인권 친화적 조직문화 형성 □ 내용: 인권 분야 전문가 초빙 교육 진행(확대), 윤리·인권 영화 감상 및 참여자 간 감상평 공유

			□ 참여형 사회공헌, 시민 누구나 참여 가능한 GUC아카데미 등 사회적 가치 실현을 위한 신규 교육 진행(8건) □ 교육 수요조사를 반영한 직원 힐링 교육, 가족 친화 소통 교육 등 확대 운영 □ 퀴즈대회 진행(직원 챌린지), 영화 감상(GUC 윤리·인권데이) 등 교육효과 증진 및 능동적 학습문화 확산
	추진성과

소통하는 조직문화 조성을 위한 리더십 역량 강화

라

□ 계층별 리더십 교육 강화

구 분

추진내용

CEO 교육

확대

□ 교육실적: 78시간 40분

공통/법정	전문
(18시간)	리더십(46시간 40분)	기타(14시간)
- 4대폭력 예방 - 청렴 리더십 - 아동학대 예방 등	- 지방공기업 경영자 과정 - CEO 포럼 - 최고경영자조찬회	- 사망사고예방 사업주 교육 - 4차 산업혁명 시대와 미래 경영 등

[전년 대비 CEO 교육 실적]

53.5

시간

147%

78. 6

시간

2020년

2021년

직급별 리더십 워크숍

□ 인원: 48명(9. 27.~29.)

□ 내용(역량 진단 결과 반영)

- 관리자: 성과목표 수립, 갈등관리, 조직 구성원 육성 방법 등

- 중간관리자: 리더십 자가진단, 조직문화 진단, 힐링 음악 공연

- 실무자: 성과관리, 파트너십/팔로워십, 스트레스 관리 방법

여성 리더

역량 강화 교육

국정과제

구 분	주요내용
사내집합	□ 여성 리더 양성 및 역량 강화 교육: 16명(11. 2.) □ 경력개발계획 수립, 리더십 역량 진단 등(증빙 p. 189)
외부위탁	□ 여성리더 역량향상과정: 2명(9. 16.~17.) □ 여성리더스 포럼: 1명(10. 26.)

여성 리더 양성 및 역량 강화 교육

신규직원 입문 교육

확대

□ 인원: 신규수습직원(61명, 6회), 체험형 인턴(25명, 3회)

□ 내용(증빙 p. 193)

- 안전, 청렴·인권, 핵심가치 내재화 교육 등(GUC 사내강사 진행)

- 전 사업장 견학 확대 운영 및 개발사업 등 주요 신규사업 소개

- 교육 제도 및 직무 관련 신규직원 1:1멘토링(멘토 32명 / 220시간)

신규직원 사업장 견학

□ GUC 사내강사 활동: 전문 양성교육(2회) 실시 및 강사 활동 확대(4회→14회)

구 분

추진내용

GUC 사내강사 활동

확대

(증빙 p. 198~212)

□ 사내강사 15명 선정

구 분	행정(7명)	기술(6명)	기타(2명)
분 야	경영평가, 인사 등	안전, 개발사업 등	동영상 제작 등

□ 사내강사 양성 교육(2회) 및 활동 확대(14회)

구 분	주요내용
전문 양성 교육(2회)	□ 퍼실리테이터 스킬 및 강의 실습(8. 27, 9. 2.)
신규직원(인턴)(9회)	□ 안전, 개인정보보호, 청렴, 공사 주요 추진사업 등
공통/직무교육 (5회)	□ 회계/계약 업무 교육(6. 24, 10. 13.) □ 스마트심폐소생술(9. 30.), 행정업무시스템(11. 19.) □ 개발사업 관련 GUC아카데미(11. 24.)

GUC 사내강사 양성 교육

스마트심폐소생술 교육

			□ 역량진단 결과를 반영한 직급별 리더십 교육 진행, 신규 수습직원 이론 중심 → 현장 실무 교육 확대 □ 여성 직원 대상 경력개발계획 수립 및 리더십 역량 진단을 통해 조직 내 강점 발휘 방법 습득 □ 사내강사 활성화를 위해 전문 양성교육 실시(2회) 및 사내강사 활동 확대(4회→14회)
	추진성과

스마트 혁신 경영을 위한 직무역량 강화

마

□ 맞춤형 직무역량 교육을 위한 기반 조성

P	계획수립		D	교육운영		C	성과점검		A	개선보완
□ GUC에듀센터 운영 계획 수립 □ 우수기관 벤치마킹 추진			□ 교육 신청: 624건(수료율: 97%) □ ESG 개발사업, 자격증 취득 교육 등			□ 개설 희망 교육 등 설문조사 □ 직원 자가 역량진단 실시 □ 만족도 및 현업적용도: 4.8점			□ 개설 희망 교육 반영(30건) □ 역량진단 결과 기반 교육 맵핑 □ 중장기교육계획 반영 등

구 분

추진내용(증빙 p. 213)

사이버 연수원

「GUC에듀센터」 구축

신규

수요

□ 기간: 10~12월(전 직원 대상)

□ 내용

- 공통, 직무, 리더십, 자격증 취득 등 온라인 교육 진행(624건)

- 자가 역량진단 결과에 따라 역량별 교육과정 추천

- GUC에듀센터 개설 희망 교육 등 설문조사(10. 26.~11. 11.)

구 분	내 용
수요조사	□ 자산관리, 인문교양 등 개설 희망 → 반영(30건) □ 기타 시스템 개선 요청 → 반영(3건)
교육결과	□ 교육수료율: 97% □ 교육만족도: 4.8점 □ 현업적용도: 4.8점	□ 교육시간: 1,884시간 □ 사이버 교육 총 9163.7시간 (전년 대비 18% 증가)

GUC 에듀센터 메인화면

자가 역량진단 화면

□ 직무 전문교육 활성화: 전년 대비 296시간 증가(개발사업, 인사/노무, 주요 정책 교육 등)

구 분

인원

시간

주요내용

비  고

개발사업

21

521

부동산개발 전문인력 사전교육, 개발 보상 실무, 도시정비사업 관리자 포럼, 부동산 금융, 사업 타당성 분석 등

한국부동산개발협회, GUC에듀센터,

국토교통인재개발원 등

인사/노무

117

661

공공기관 인사/노무관리 과정, 블라인드 채용 이해, 노사파트너십 연계 프로그램 운영 등

지방공기업평가원, 노사발전재단,

전문강사 초빙 등

재난/안전

154

926

기업재난관리사 실무과정, 유해화학물질 안전교육, 위험성평가 담당자 교육, 산업안전기사 교육 등

지방공기업평가원, 한국방재협회,

한국화학물질관리협회, 강사 초빙 등

정책교육

242

588

ESG, 중대재해처벌법, 드론의 이해 및 활용, 스마트 도시 조성

및 운영을 위한 역량 강화 등

지방공기업평가원, 한국표준협회,

군포시 연계 등

자격증 취득 장려금 지원제도  (증빙 p. 218)

신규

수요

□ 지급절차(7~12월)

신청자 접수		대상자 선정		제출서류 검토		장려금 지급
7월		7월		8~12월		수시

□ 지급기준: 장려금 지급 우선순위 및 지원 금액 등 설정

기능장·기술사	기사 수준	산업기사 수준	기능사 수준
500천원	400천원	300천원	200천원

□ 내용: 장려금 지원 대상자 선정(31명) 및 장려금 지급(15건)

구 분	계	회계/ 세무	체육	기능	OA	기타
자격증 수	15	5	4	3	2	1

일반직 대상 교육 프로그램(제도) 선호도 1위

주요 인증 전문교육

구 분	기 간	내 용	구 분	기 간	내 용
재해경감우수기업	3~6월	∙ 최소 업무 연속성 목표 수립, 업무 분석 등(14명) ∙ 핵심 업무 및 리스크 관리자 지정 등	위험성평가 우수사업장 인정	11월	∙ 위험성평가 제도의 이해(4명) ∙ 위험성평가 실시규정 작성 실습
가족친화기관	3~4월	∙ 가족 친화 직장문화 조성(201명)	부패방지경영 시스템 (ISO37001)	8~9월	∙ 부패방지경영시스템 매뉴얼 및 지침서 ∙ 부패리스크 평가, 목표 전개 등(8명)
	12월	∙ 가족(직원)과 함께 유리정원 테라리움 만들기(16명)
안전보건경영 (KOSHA-MS)	9월	∙ 인증 절차 및 인증심사 준비 방법 등 ∙ 중대재해처벌법 쟁점사항 등(20명)	인권경영시스템	3~5월	∙ 인권경영시스템 구축 교육(12명) ∙ 인권지킴이 양성 교육(내부 심사원)

□ 아이디어 발굴을 위한 경진대회 및 학습동아리 운영: 경진대회 기존 2회 → 3회 확대 운영

구 분	건 수	주요내용 (증빙 p. 221~232)	비 고
주민(직원) 참여제안 공모전	25건 (직원)	∙ 기간: 5. 3.~5. 31. ∙ 내용: 4개 분야 총 6건 선정 → 표창 및 포상금 지급 / ’22년 예산반영 총 6건(2,142,735천원) → 제안 반영을 통한 비용 절감(새활용타운 가연성 폐기물 재활용)
적극행정 혁신성과 발굴 경진대회 확대	30건 (전체)	∙ 일자: 7. 26, 12. 8.(2회) ∙ 내용: 4개 분야 상/하반기 우수사례(11건) 발굴 → 표창 및 포상금 지급 / 수상 부서 성과목표관리제 가점(2점) 부여
학습동아리	15건	∙ 기간: 2월~12월 ∙ 내용: 각 부서(팀)별 아이디어 발굴, 전문지식 및 노하우 공유 → 2050 탄소중립, 대기오염물질, 크레인 안전 작업 등

			□ 수요조사를 반영한 사이버 교육 확대(18% 증가), 자격증 취득 장려금 지원 제도 운영(15건) □ 아이디어 경진대회 활성화, 학습 동아리 운영 등 창의적 업무성과 창출 도모
	추진성과

3-2		인사평정에의 교육성과 활용의 적정성

교육훈련 성과의 활용

가

인사 평가		급여 보상
∙ 성과목표관리제 가산점 부여(교육훈련시간 등) ∙ 승진후보자명부 작성 반영(15%) ∙ 내부 공모 및 점검제도(적극행정, 제안제도 등) 운영		∙ 성과급 지급(근무평정 60% + 성과목표 40%) ∙ 승진에 따른 급여 인상 ∙ 점검 결과에 따른 우수부서 및 개인 포상금 지급

성과목표관리제 가산점 부여

나

구 분	계	교육훈련시간	직무 관련 자격증 취득	제안제도 입상 우수직원
성과목표관리제	5점 가점	2점 가점	2점 가점	1점 가점

근무성적평정 및 승진후보자명부 반영 (증빙 p. 233~237)

다

지적사항

기 존		개 선(11.12. 개정)		개선사항
∙ 근무성적 평정점: 45%		∙ 근무성적 평정점: 45%		∙ 교육훈련 평정점 만점자 비율이 높아 교육훈련 평정점 반영 비율 조정(15%)
∙ 경력 평점점: 10%		∙ 경력 평정점: 10%
∙ 교육훈련 평정점: 20%		∙ 교육훈련 평정점: 15%
		∙ 다면평가: 5%
				∙ 다면평가 도입에 따라 항목 추가(5%): 본인 평가 결과 공개
∙ 성과목표관리제: 25%		∙ 성과목표관리제: 25%
		∙ 포상 평정점: 가점
∙ 포상 평정점: 가점

※ 인사규정 제25조(승진순위) 및 시행내규 제21조(승진후보자 명부작성) → 전기 지적사항 개선

교육성과 활용 극대화를 위한 프로그램 및 시스템 운영

라

교육 결과보고서 공유		교육 연계 퀴즈대회, 설문조사 진행		교육 실적 전산화
∙ 사내 게시판을 활용한 전 직원 교육결과 공유(85건) ∙ 주요 내용 및 교육 자료 게시 ∙ 전년 대비 2.6배 증가		∙ 직원 챌린지: 인권, 안전, 혁신 분야 직원 퀴즈대회(10. 21.) ∙ 성희롱 판단력,직장 내 괴롭힘 설문조사: 교육 효과측정(9~10월) → 주요 부서 추가 교육실시(12월)		∙ 행정업무시스템 고도화 사업과 연계한 교육 실적 전산화 (’21년 구축, ’22년 활용) ∙ 교육 참여도 증진 효과 및 교육 수료 내역 직급별/직무별 데이터화

			□ 인사평정에 변별력 제고를 위해 교육훈련 평정점 반영 비율 조정(20% → 15%) □ 교육성과 활용 극대화를 위한 교육 실적 전산화(교육 참여도 증진, 행정 업무 효율성 증대)
	추진성과

3-3		교육시간 및 예산

교육훈련 의무시간 (의무시간 기준: 공사 인사규정시행내규 제35조)

가

구 분	일반직	업무직	비 고
의무시간	50시간	20시간	∙ 기관 지정학습: 의무시간×40% ∙ 직무 관련 기관 지정학습: 직무역량, 소양교육, 국가 및 지방자치단체 주요 정책교육 등
기관 지정학습	20시간	8시간

※ 집합교육 참여가 어려운 교대, 현장 근무자의 경우 외부위탁 교육을 사이버교육으로 대체(교육훈련 기본계획 반영)

직종별·직급별 교육 운영 결과

나

□ 직종별 교육 운영 결과(근무기간 2개월 미만인 자 제외)

구 분	교육인원	교육시간	평균시간	교육이수율
일반직·전문계약직	107	8,814	82.4	100%
업무직·전환근로자	155	13,131	84.7	100%

□ 직급별 교육 운영 결과

구 분	계	2급	3급	4급	5급	6급	7급
교육인원	107	1	2	8	13	28	55
평균 이수시간	82.4	103	80.5	81.5	71.5	76.1	81.7

※ 전체 이수율 100% 이상 달성(교육 목표시간: 50시간 기준)

□ 전 직원 기관지정학습 이수 결과

기관 지정학습 범위

직무역량 교육	소양교육	정책교육
예산, 회계, 계약, 인사, 홍보 등 직무 전문교육	리더십, 의사소통, 협업, 문제해결	국가, 지방자치단체 주요 정책

이수결과

구 분	교육인원	교육시간	평균시간	이수율	목표시간
일반직·전문계약직	107	8,123	75.9	100%	20시간
업무직·전환근로자	155	9,551	61.6	100%	8시간

3개년 교육훈련 운영 실적

다

□ 교육훈련 시간 및 예산 현황

구 분	2020년	2021년	2022년
정원(명)	251	274	274
교육시간	19,417.5	21,945	24,139.5(목표)
교육예산액(천원)	53,968	102,267(전년 대비 189%)	137,150(전년 대비 134%)
교육예산 집행액(천원)	48,122(89%)	96,244(94%)	130,292.5(목표)

□ 분야별 교육훈련 예산 집행내역

구 분

계

공통(법정)교육

직무전문교육

리더십(소통)교육

[전년 대비 교육예산 집행 실적]

48,122천원

200%

96,244천원

2020년

2021년

2021년

96,244

9,900

63,688

22,656

2020년

48,122

5,323

32,242

10,557

2019년

43,593

12,389

24,591

6,613

			□ 전 직원 교육시간 전년 대비 2,527.5시간 증가(13% 증가) □ 기관 지정학습 이수율 100%(일반직: 75.9시간, 업무직 외:61.6시간) □ 인적자원개발에 대한 기관장의 높은 의지로 교육예산 지속 증가(’22년 137,150천원 확보) □ 교육예산 집행액 전년 대비 2배 증가(’20년: 48,122천원, ’21년: 96,244천원)
	추진성과

	평가내용4	성과관리 및 보상체계의 구축의 적정성

4		기관 경영목표와 연계된 성과관리체계의 구축·운영과 결과 활용

성과관리체계 구축 및 운영 절차 (증빙 p. 238~254)

가

구 분

주요내용

PLAN

∙ 계획 수립

- 매년 성과목표관리제 운영 계획 수립, 조직·개인·공통목표 수립

- 조직(팀 단위 평가), 개인(개인별 목표달성 수준 평가), 공통(공통과제 평가) 3개 분야 평가

∙ 경영평가 편람에 따른 평가지표 연계성 강화

개선

- 조직: 경영평가 정량지표 연계 실적관리 평가 → 사업장 특성에 맞게 정량지표 배점 조정

- 개인: 경영평가 정성지표 반영 목표 수립, 부서 및 직원과의 업무협업·지원 평가목표 신설

- 공통: 실질적 성과창출을 위한 우수직원 가점 신설 및 단순 창의제안 건수 가점 삭제

DO

∙ 조직(담당부서)

- 경영평가 정량지표

- 공사 경영전략 + 공통목표

∙ 개인

- 목표배분: 경영평가 지표연계, 목표설정: 피평가자 작성

- 목표승인: 평가자 승인(경영평가 연계성 검토)

CHECK

∙ 개선과제 도출

- (내부) 전년도 운영 결과에 따른 개선과제 피드백: 지표별 담당자 회의, 부서별 의견 수렴

- (외부) 내부회의 결과를 토대로 외부 검토회의 진행: 성과관리위원회, 시민행복참여위원회

- 내/외부 회의 최종 피드백 결과를 당해연도 성과목표관리제 계획에 반영

- 수립 계획 공지 및 직원 교육: 문서 통보 및 공람, 팀/부장 주관 부서별 추진목표 및 평가 관련 교육 실시

∙ 성과목표관리제 평가체계 개선(내부 검토회의, 직원·노동조합 의견 수렴) (증빙 p. 255~256)

개선

- 경영평가 정량·정성지표 연계 성과목표관리체계 구축 및 실질적 성과창출을 위한 평가체계 개선

- 경영목표 달성을 위한 성과 중심의 성과목표 평가(사장 평가 신설)

구분	현행	개선	비고
평가시기	매년 초(1~2월)	경영평가 결과 발표 후	평가항목별 결과 반영

∙ 성과평가 이의신청 규정 개정완료: 인사규정 시행내규 제37조제3항 (증빙 p. 257)

지적사항

: 성과관리제 평가 종료 후 일정기간(10일 이내) 동안 희망자에 한 해 평가점수를 공개하고 결과에 대한 이의를 제기할 수 있다.

- 성과평가 결과 이의신청을 규정으로 명문화, 공정한 성과평가 기여, 성과목표관리의 피드백 강화

ACTION

∙ 부서평가

∙ 개인평가

∙ 공통목표

⇒

∙ 평가급 차등 지급 등급 결정: 40%

∙ 승진후보자 명부 25% 반영

∙ 기타 인사 참고자료(배치, 보직부여 등) 활용

평가 기준 및 결과 활용

나

구분	주요내용		비고
목표설정	∙ 조 직 : 팀별 중요 경영평가 지표(정량지표 중심) ∙ 개 인 : 개인 업무별 경영평가 지표(전년도 개선사항 반영) ∙ 공 통 : 직원 공통 및 팀별 특성 관련 사항 반영		∙ 관리자와의 면담을 통한 지표 보완
목표비율	∙ 부 장: 조직 80%, 사장 평가 20% ∙ 팀 장: 조직 70%, 개인 10%, 사장 평가 20% ∙ 일반직: 조직 60%, 개인 20%, 사장 평가 20% ∙ 업무직: 조직 100%		∙ 동일현장 직원공통목표 부여 ∙ 경영평가 결과에 따른 성과중심 평가개선
평가시기	∙ 평 가: 2022. 6월 이후(경영평가 결과 발표 후) ※ 조직 및 개인(공통포함) 목표는 목표비율에 따라 반영		∙ 조직과 개인목표의 업무기여도 배분
평가자 및 평가 가중치	∙ 팀장: 1차 부장, 2차 본부장 ∙ 담당: 1차 팀장, 2차 부장	∙ 1차 평가자 50% ∙ 2차 평가자 50%	∙ 실적위주의 평가 실시 ∙ 실무자 중심 평정 비율
결과반영 비율	∙ 인사(승진): 25% • 평가급: 40%		∙ 환산점수 부여 ∙ 성과관리 및 보상체계 구축

실질적 성과창출을 위한 보상체계(평가급 지급) 개선 (증빙 p. 258~261)

다

구 분

주요내용

개선사항

∙ 성과목표관리제 결과: 경영평가 평가급 지급 40% 반영

∙ 실질적 성과창출을 위해 평가등급별(4개 등급) 경영평가 평가급 지급격차 확대

구분	대상	평가등급	최고/최저 등급 간 격차
2020년	일반직, 업무직 기간제, 전환근로자	4개	51.6%
2021년	일반직	4개	100%
	업무직, 기간제, 전환근로자		60%
2022년	일반직, 업무직 기간제, 전환근로자	4개 이상(예정)	100% 이상 추진(예정)

※ 지방공기업 예산편성기준: 4개 등급 이상 차등화하여 지급하되, 최고/최저 등급 간 50% 이상 격차 유지

추진성과

∙ 성과목표관리제 결과반영, 보상체계 강화(개선)를 위한 평가등급별 격차 증대

∙ 성과목표관리제 평가체계 개선(경영평가 결과 발표 후 평가) 및 평가급 지급격차 확대를 통한 직원      동기부여 및 사기진작(성과목표관리제 성과창출 내실화)

	평가내용5	양성평등을 위한 노력과 성과

5-1		여성임원, 여성관리자 확대 등 기관의 노력

적극적 고용개선조치 추진

가

□ 공사 여성관리자 확대 5개년 계획 조기 달성

여성관리자

확대

개선

(증빙 p. 28)

‣ 공사 여성관리자 5개년 계획(2018년 제출)

구분	2018년	2019년	2020년	2021년	2022년
전체관리자	12	15	16	17	18
여성관리자	0	0	0	1	1
여성비율	0	0	0	5.9%	5.6%

‣ 공사 여성관리자 임명에 따른 실제 관리자 비율

구분	2018년	2019년	2020년	2021년	2022년
전체관리자	12	13	17	22	-
여성관리자	0	1	1	2	-
여성비율	0	7.7%	5.8%	9.1%	-

※ 여성관리자 확대 계획 목표 2배 조기 달성

‣ 여성관리자 목표 확대 달성을 위한 여성관리자 확대 방안 수립(2020) 및 추진

2021년 여성관리자 임명 : 나○○ 과장 → 팀장(직무대행) 보직 부여

‣ 2021년 신규 임용자 중 여성 비율 및 관리자급 성장 가능한 여성 비율

구분	2021년 신규 임용자 중 여성비율	신규 임용자 중 관리자급 성장 가능 여성 비율
여성 직원	43.6%	45.4%

구분	비교그룹 기업평균	비교그룹 기업평균 70%	공사 비율
여성근로자 고용비율	18.71%	13.09%	38.83%
여성관리자 비율	9.91%	6.94%	9.09%

※ 평가기준 : 비교그룹의 평균 70% 달성 여부

□ 적극적 고용개선조치 이행노력 인정(고용노동부) 및 관련 교육 이수

이행보완

개선

(증빙 p. 29)

‣ 적극적 고용개선조치 이행보완계획서 제출(2021. 12. 13., 고용노동부) : 이행노력 인정(2021. 12. 31.)

‣ 적극적 고용개선조치를 위한 업무담당자 교육 이수(2021. 11. 21.)

□ 기관 : 노사발전재단 / 참석 : 공사 인사담당자 황○○

여성가족부 폭력예방교육 분야 장관 표창 수상(여성이 일하기 좋은 기업문화 조성)

나

□ 성평등 환경 조성 노력

여성가족부

장관 표창

신규

(증빙 p. 105)

‣ 2021년 전국 지방공기업 중 유일하게 선정(여성가족부 장관 표창)

구분	내용
폭력예방교육 추진	관리자 대상 성인지 감수성 교육, 4대폭력 예방교육 등
정기적 모니터링	성희롱 판단력 및 성인지 감수성 설문조사, 찾아가는 개선교육 등
여성 인재 개발	여성관리자 리더십 워크숍 외
제도 정비	□ 인사규정 및 시행내규 개정, 성희롱⸱성폭력 예방지침 개정 □ 성희롱⸱성폭력 고충처리 매뉴얼 제정 □ 성희롱⸱성폭력 고충심의위원회 운영내규 제정 등
성평등 환경조성	□ 성희롱⸱성폭력 고충심의위원회 구성 □ 화장실 불법촬영 점검 □ 차별없고 성평등한 좋은 일터 구축 - 여성관리자 확대를 위한 방안 수립 및 추진 외

여성 인재 개발 및 역량 강화

다

□ 여성 인재 개발 및 역량 강화를 위한 다양한 교육 추진

여성인재

역량강화

강화

(증빙 p. 110)

	여성관리자 양성을 위한 지속적인 노력
□ 여성 리더십에 대한 이해도 향상 도모 □ 리더십 역량 진단을 통해 본인의 강점 파악 및 경력개발 필요성 인지 □ 여성관리자로 육성될 인재에게 양질의 교육 기회 부여

구분	내용	주관
여성관리자 양성 및 역량 강화 교육	□ 일정 : 2021. 11. 2. □ 참여 : 일반직 여성 직원 16명 □ 강사 : 여성 리더십 전문강사 2명 □ 내용 - 여성의 경력성공 의미와 경력개발의 필요성 이해 - 행동특성에 따른 조직 내 강점 발휘 방법 - 조직 내 중요한 인적자원인 상사와 협업하는 법 - 감성관리를 위한 나만의 원칙 세우기 등	전문기관 위탁교육
2021년 지방공기업 여성리더스 포럼	□ 일정 : 2021. 10. 26. □ 참여 : 박○○ 팀장 □ 특강 : 이화여자대학교 강○○ 교수 □ 내용 - 일⸱생활 균형을 통한 조직의 핵심리더 성장 - 지방공기업 여성리더 간 네트워크 구축 등	지방공기업평가원
여성리더 역량향상과정	□ 일정 : 2021. 9. 16.~17. □ 참여 : 경영지원부 이○○ 외 1명 □ 내용 : 여성리더로서의 핵심역량 배양	지방공기업평가원
직급별 리더십 워크숍	□ 일정 : 2021. 9. 27.~29. □ 참여 : 직급별 직원 □ 내용 : 리더로서 문제해결 능력 배양	전문기관 위탁교육

여성 직원을 위한 제도개선 및 위원회 여성위원 현황

라

□ 여성 직원을 위한 제도개선 및 위원회 여성위원 현황

제도운영

위원회현황

신규

개선

‣ 여성 직원을 위한 제도개선

규정명	내용	비고
인사규정	□ 여성 직원의 승진소요기간 3개월 축소 적용 □ 육아기 근로시간 단축(1년 → 3년)	승진기간 축소 육아기 근로시간 개정
취업규정	□ 난임치료휴가(연간2일) → 신설	난임치료휴가 신설

‣ 공사 위원회 여성 관련 규정

규정명	내용
임원추천위원회	□ 위원회 구성 시 남성 또는 여성위원의 비율이 정수의 80% 초과금지
성희롱⸱성폭력 고충심의위원회	□ 위원회 구성 시 남성 또는 여성위원의 비율이 전체위원의 60% 초과금지

‣ 공사 주요 위원회 여성위원 현황

규정명	내용
인사위원회	□ 외부위원 4명 중 2명이 여성위원(50%)
시민행복 참여위원회	□ 전체 위원 24명 중 14명이 여성위원(58%)
청렴옴부즈맨	□ 전체 2명 중 1명 여성옴부즈맨(50%)
용역과제심의위원회	□ 외부위원 6명 중 3명이 여성위원(50%)
자금운용위원회	□ 외부위원 3명 중 2명이 여성위원(66%)
노동이사참관인	□ 전체 2명 중 1명이 여성 참관인(50%)
인권경영위원회	□ 외부위원 4명 중 2명이 여성위원(50%) ※ 외부 여성위원이 위원장으로 위촉되어 역할 수행
성희롱⸱성폭력 고충심의위원회	□ 전체 위원 6명 중 3명이 여성위원(50%) ※ 여성위원 3명 모두 외부위원

여성 직원을 위한 휴게실 확대 등 근무환경 개선

마

□ 공사 전체 근무환경 개선을 통한 여성이 일하기 좋은 업무 및 휴식공간 마련

근무환경

개선

구분	내용
근무환경 개선	□ 본사 신규사옥 이전 □ 본사 남녀 휴게실 설치 □ 본사 구내식당 개소 □ 본사 남녀 휴게실 안마의자 비치 □ 새활용타운팀 신규 사무실 개소 □ 교통복지지원팀 사무실 이전 □ 주차관리팀 남녀 휴게실 설치 □ 공영차고지팀 남녀 휴게실 설치 □ 국민체육센터 여성 휴게실 확대 □ 시민체육광장 남녀 휴게실 확대 ※ 향후 순차적으로 각 사업부서 안마의자 비치 예정

휴게실 안마의자 비치

			□ 양성평등을 위한 여성관리자 적극 양성 및 여성 인재 육성 적극 추진(적극적 고용개선조치) □ 지방공기업 중 유일하게 여성가족부에서 수여하는 폭력예방 우수기관 선정(장관 표창) □ 여성이 일하기 좋은 기업을 위한 교육적⸱제도적 노력을 통한 성평등 환경조성 □ 여성 전문가를 적극 활용하는 위원회 구성 등 여성의 유리천장 극복을 위한 선도적 역할 수행
	주요성과

	평가내용6	채용비리 방지의 적정성

6-1		채용비리 방지의 적정성

2021년 지방공공기관 채용실태 전수조사 수검(군포시)

가

채용실태 전수조사 (증빙 p. 24)	□ 군포시 감사담당관 채용실태 전수조사 실시
	‣ 일정 : 2021. 10. 13. ‣ 조사 : 군포시 감사담당관 마○○ 외 2명 ‣ 내용 : 채용 관련 사항 일체 조사 ‣ 기타 : 조사 후 후속조치 완료(신분상 처분 및 규정 정비 등)

채용비리 방지의 적정성(-3.0점)

나

채용비리

방지의

적정성

□ 채용비리 발생 여부(-1.0점)

※ 채용비리 발생 없음

‣ 외부기관 지적건수

구분	지적건수(A)	건당 환산건수(B)	환산건수(=A×B)
주의	1	0.5건	0.5건
개선	2	0.2건	0.4건
총 지적건수(C)			0.9건
감점 (= C × (-0.2))			-0.18점

연번	외부기관	구분	지적 내용
1	군포시	주의	□ 사전협의 절차 이행 소홀
2		개선	□ 면접위원 정수 확대
3		개선	□ 지역제한을 일관적이지 않게 적용

□ 채용비리 전수조사 지적사항 이행 여부(-1.0점)

‣ 채용비리 전수조사 지적사항 이행실적

구분	건당 감점	미이행 건수	감점
미이행 건수	-0.2점	0건	0점

□ 임⸱직원 징계 등 자체 인사규정 정비 이행 여부(-1.0점)

‣ 임⸱직원 징계 등 자체 인사규정 정비 이행실적

규정명	정비일자(시행일)	내용
인사규정 시행내규	2021. 9. 27.	□ 비정규직 채용절차 간소화 및 긴급채용 조항 신설 □ 채용과정공개 신설 및 합격자 결정 조항 개정 □ 신체검사 조항 개정(검사 비용 공사 부담) □ 공무원 채용 신체검사 규정 준용 조항 삭제 등

‣ 임⸱직원 징계 등 자체 인사규정 정비 이행 여부 및 결과

9월까지 정비	10월 정비	11월 정비	12월 정비	미이행	감점
○					0점

가중치

6점

평가방법

절대3, 단계3

ESG 요소

Ⓖ

	재무관리

					건전한 재무구조를 유지하고 경영목표 달성을 위한 사업계획을 재무적으로 뒷받침하기 위한 예산·회계 관리 운영 노력을 평가한다.
		평가내용
		1 | 수익구조 개선을 위한 노력 및 성과 - 새로운 수익원 창출 및 기존사업에 대한 수익/비용분석 등을 통한 문제점 파악과 사전대처방안 수립 노력 및 성과 - 지속적인 사업비 절감 노력 및 성과 - 신규사업 진출 시 사업성 분석 실시 후 예상되는 문제점에 대한 사전대처방안 수립 2 | 예산·회계관리 운영의 적정성 - 예산과 경영계획과의 연계성 및 지방공기업예산편성기준의 준수 여부 - 예산전용·이월 및 예비비 사용의 적정성 - 예산 및 회계 관리의 전산화 및 결산서, 감사보고서, 원가계산서 등의 회계규정과의 부합 여부 - 회계 관리의 전문성과 투명성 제고를 위한 전담요원 확보 및 내부통제 노력과 교육훈련실적 등 3 | 자산관리 적정성 - 자산 대장의 전산화 및 고정자산 건별 장부 기록의 증감기록 상태 - 재물조사 절차 및 내용, 조사 결과 등의 적정성 - 자본적 지출과 수익적 지출의 구분관리를 통한 정확한 원가 반영 4 | 예산집행의 적정성(정량, 3.0점) - 인건비 인상률 준수(2.0점) - 평가급 제도 운영의 적정성(1.0점)
경영시설본부장	김상균		031-390-7602				담당	이영윤	031-390-7619
								이영란	031-390-7618
경영지원부장	강승구		031-390-7612
								길라현	031-390-7648
재무회계팀장	최중환		031-390-7607
								장아민	031-390-7643

Ⅰ. 전기평가 지적사항 이행실적

지적사항		조치실적		비 고
□ 지적사항 없음		□ 해당사항 없음		-

Ⅱ. 주요실적(요약)

01		수익구조 개선을 위한 노력 및 성과

금정역 제1공영주차장, 부곡체육시설 신규 수탁 운영 및 개발사업 추진을 통한 수익 증가

사업운영 방식 개선 및 수익원 발굴: 공영주차장 선진화사업, 주차요금자동감면시스템, 주차요금미납관리 강화 등

지속적인 사업비 절감노력: 용역과제심의위원회 개최, 계약 원가분석, 통합발주 및 공개입찰 추진 등

체계적 자산운용으로 운용수익 증대: 자금운용위원회 개최, 자금운용 예치기관 다변화, 자본금 확보 TFT신설 등

사업구조 및 사업성 검토를 통한 사전대처 방안 수립: 금정역제1공영주차장·부곡체육시설 수탁 및 개발사업

□ 군포시와 지속적 협의를 통한 새로운 수익원 창출 (부곡체육시설·금정역 제1공영주차장 및 개발사업 운영 등)

□ 중장기 투자계획 및 재무관리 연계를 위한 자본금 확보 TFT신설

02		예산 ‧ 회계관리 운영의 적정성

경영계획과 재무목표 달성을 위한 예산 편성 및 적정관리 추진: 수입목표 달성률 99%, 최종예산 집행률 97%

전략목표 연계 사업예산 편성: 시민중심 경영체제, 도시개발 및 재생사업, 미래성장 혁신선도, 사회적책임 이행

재무건정성 확보: 예산편성설명회 개최, 2021년 주민참여제안, 용역과제심위원회 개최 등

예산전용· 이월 및 예비비 사용 최소화를 위한 노력: 예산전용(1건), 예산이월(4건), 예비비 사용(없음)

□ 수입목표 99% 달성 및 최종예산 97% 집행으로 경영계획과 재무목표 달성

“전자지출과 회계프로그램의 전산 연동” 및 “자율통제 모니터링 시스템 도입 완료”

□ 지출 처리 누락 및 오류 방지, 카드승인 실시간 내역 연동으로 내부통제 기능 강화

회계 전문성 강화

□ 회계교육 확대(회계관련 자격증 취득 지원 및 전문가 심화교육) 및 회계관리 전문성 향상을 위한 매뉴얼 작성

03		자산관리 적정성

스마트 재물관리시스템 도입(2018. 7.) 및 RFID 기반 정기 재물조사 실시

수익적지출 및 자본적지출 구분관리 지침 재통보(2021. 9. 7.) 및 정기교육 실시

2021년 불용물품 소요조회 및 불용물품 처리 2회 실시

□ 2021년 자산취득: 780건, 2,744,261천원,  2021년 자산처분: 322건, 40,385천원

04		예산집행의 적정성(정량, 3.0점)

2021년 총인건비 인상률 준수 (0.9% 이내) 및 평가급 지급액 기준 준수

			수상 및 인증 실적

	□ 중증장애인생산품 우수기관 표창(2021. 7. 19.) □ 중중장애인생산품 우수기관 감사패 수상(2022. 1. 26.)			□ 지역경제 활성화 기여 유공 감사패 수상(5개 금융기관) □ 사회적 책임 경영선도 기여 감사패 수상(4개 기업단체)

Ⅲ. 세부평가 내용별 추진실적 및 성과

	평가내용1	수익구조 개선을 위한 노력 및 성과

1-1		새로운 수익원 창출 및 기존사업에 대한 수익/비용 분석

수익‧공익가치의 균형적 추구를 위한 신규 수익원 창출 노력 및 성과

가

□ 금정역 제1공영주차장 신규수탁 운영   (증빙 p. 1~7)

신규

추진목표

금정역 인근 노외주차장 신축공사와 관련하여 자체운영계획을 수립하여 안정적으로 운영

사업개요

∙ 사업규모: 연면적 9,261.63㎡(지상 4층 / 지하 5층), 건축면적 1,185.41㎡

∙ 임시운영: 2021. 12. 2. ~ 12. 31.(1개월), 운영개시: 2022. 1. 1. (유료화)

∙ 주차장 현황 : 214대(지상 88대, 지하126대)

추진실적

∙ 운영방법: 24시간 무인주차장 운영 (1급지)

∙ 신규주차장 수탁에 따른 무인경비시스템 관리 및 친절교육(3회)

∙ 홈페이지 운영 안내 및 현수막 게시 등 사전 홍보

∙ 2022년도 예상 수지비율

주차장명	수입(천원)	지출(천원)	수지비율(%)
금정역 1공영	295,000	90,225	326.96%

- 수입 산출근거: 214×1,200×24×359×(0.7+0.5)/2×22.2% ≒ 294,716천원

※ 1,200원, 24시간, 359일/년, 이용자 70% 및 할인요율 50% 적용, 이용율 22.2% 기준

- 지출 산출근거: 공과금, 유지관리비, 용역비용 등 90,225천원

(전기요금18,000천원+수도요금2,400천원+유지관리비15,50천원+용역비용17,028천원+보험료10,000천원+기타27,547천원)

□ 군포도시공사 사옥 이전 및 부곡체육시설 신규수탁 운영   (증빙 p. 8)

신규

추진목표

∙ 군포산업진흥원 내 체육시설의 체계적인 인수준비 및 홍보로 업무의 연속성을 유지

∙ 본사 이전으로 효율적인 행정시스템 구축 및 (구)도시공사 사무실을 시민을 위한 공간으로 조성

사업개요

∙ 인수시설 : 군포산업진흥원 건물(군포첨단산업2로 22번길 5)

∙ 군포산업진흥원 내 체육시설 인수: 2021. 5. , 군포도시공사 본사 이전: 2021. 11.

추진실적

∙ 체육시설 인수

구 분	면 적	운영현황
수영장	1,250.72㎡	- 25m×6레인(장애인 진입로 별도) - 남·여 샤워실, 탈의실 - 수영강습, 아쿠아로빅, 일일자유수영 운영 등
헬스장	231.76㎡	- 런닝머신 11대 등 운동기구 35종 (숄더프레스, 스미스머신, 벤치프레스, 렛풀다운, 체지방분석기 등)
사무실	56.68㎡	체육시설 사무실

- 2021년 수입(6월~12월): 21,887천원  →  2022년도 예상 수입: 592,704천원

- 일반기업 임대 계약 관련 사항 공사 이관

→ 일반기업(농협, 커피숍 등)은 임대 계약을 추진, 임대료(26,204천원) 직접 징수

→ 건물 내 모든 입주기업, 관리비 개별적 청구 및 징수(부곡체육시설팀)

- 2022년 2층 사회적 마을 지원센터 임대료 부과 예정(시 기획예산담당관 예산편성)

□ 금정역 복합환승센터 개발사업

추진목표	GTX-C노선의 금정역 정차에 따라 복합환승센터를 개발하여 시민의 교통편의 및 환승시간을 단축하고 군포시 교통중심지로의 위상을 제고
사업개요	∙ 위 치: 산본동 103-24 일원(금정역 삼거리) ∙ 사업규모: 미정(시민공론화를 통한 사업계획 재구상 예정) ∙ 사업기간: 2019. 2. ~ 2026. 12.
추진실적	∙ 2021. 1.~4.: 사업화방안(수익구조 개선방안) 전문가 자문 및 인허가사항 사전협의 ∙ 2021. 4.~8.: 복합환승센터 개발사업 실행방안 검토(건축 기본구상 등) ∙ 2021. 8.~9.: 시민의견 청취, 시민공론화 계획수립 회의 및 추진방안 검토 ∙ 2021. 10.~12.: 시민공론화 계획수립 및 전문가 자문단 회의
향후계획	∙ 2022. 상반기: 전문가 자문 등 시민공론화 추진 및 사업방향 도출 ∙ 2022. 하반기: 사업계획 구체화 및 관계기관 협의

□ 군포1동 복합문화복지행정타운 건립사업

추진목표	노후화된 공공시설을 복합행정타운으로 조성하여 부족한 공공업무시설을 확보하고, 주민들을 위한 복합커뮤니티 공간 마련 및 지역경제 활성화 도모
사업개요	∙ 위 치: 당동 751-15 일원 ∙ 사업규모: 3,823㎡(연면적 36,421㎡/ 지하4층, 지상 22층) ∙ 사업기간: 2020. 12. ~ 2027. 12.
추진실적	∙ 2021. 1.: 도시공사‧시‧LH 실무협의 ∙ 2021. 5.: 예비타당성 조사 관련 전문가 자문 ∙ 2021. 10.: 도시공사‧시‧LH 사업추진방안 업무협의 ∙ 2021. 11.: 도시공사‧시 실무협의 ∙ 2021. 12.: 사업추진 방향 다각화 검토(LH 사업이행여건 고려 등)
향후계획	∙ 2022. 상반기: 사업이행 촉진 방안 검토 ∙ 2022. 하반기: 사업 추진계획 및 시행방식 협의

□ 노후공업지역 활성화 시범사업(2지구)

추진목표	당정동 일원 노후공업지역을 산업‧상업‧문화‧행정 등의 기능이 집적된 융‧복합 R&D 혁신허브로 조성하여 산업혁신 촉진 및 지역경제 활성화 유도
사업개요	∙ 위 치: 당정동 59 일원(유한양행, 유한킴벌리 일원) ∙ 사업규모: 113,700㎡(2지구) ∙ 사업기간: 2022. 10. ~ 2025. 8.
추진실적	∙ 2021. 4. ~.: 토지소유자(이해관계인) 협의회 구성 및 입주수요조사 → 개발 후 토지소유자 재정착을 위한 의견수렴(총 19회 회의), 선호시설 등 입주수요조사 실시 ∙ 2021. 8. ~.: 기본구상안 보완 및 사업화방안 등 협의(시, GUC, LH) → 부동산 컬설팅(’21.08~), 환지구상안 관련 전문가 자문(’21.07.) 등을 통한 기본구상안 보완, 관계 기관(시, LH 등) 사업화방안 협의 ∙ 2021. 10. 27.: 미분양 최소화를 위한 유치업종‧시설 실수요조사 실시 ∙ 2021. 11. ~.: 실소유자(Y업체) 사업(투자)계획 관련 협의 ∙ 2021. 11. 23.: 「개발구상 및 타당성 조사 용역(LH공동시행)」 중간보고 ∙ 2021. 12. 15.: 특별법 지침(안)에 따른 기본구상안 보완
향후계획	∙ 2022. 2.: 신규투자사업 타당성 검토 전문기관 의뢰 → 사업타당성(재무성, 경제성 등) 검토 의뢰 ∙ 2022. 3.: 조사설계 및 제영향평가 용역 착수 ∙ 2022. 12.: 산업혁신‧정비구역 지정 고시

□ 군포01지구 개발사업

신규

추진목표	정부의 공공주택 확대 공급정책 기조에 적극 대응하고, 도시균형발전 등 시민의 삶의 질 향상 욕구에 부응하기 위한 공공주택지구 조성
사업개요	∙ 위 치: 군포시 대야미동, 부곡동 일원 ∙ 사업규모: 263,613㎡ ∙ 사업기간: 2022. 6. ~ 2026. 12.
추진실적	∙ 2021. 5. 21.: 「군포01지구 기본구상 및 사업타당성 검토 용역」 계약 및 착수 ∙ 2021. 7. 2.: 기본구상안 등 (시)정책자문관 자문 → 선분양, 대행개발, 대토보상 등 사업비 절감을 위한 사업구조 자문 ∙ 2021. 8. 4.: 교통부문(교통처리계획 등) 전문가(시 교통심의위원) 자문 → 대상지 교통처리계획, (입체·평면)교차로 설치 등 기반시설 설치비용 적정성 검토 ∙ 2021. 9. 29.: 「군포01지구 기본구상 및 사업타당성 검토 용역」 중간보고 ∙ 2021. 12. 17.: 신규 투자사업 타당성 검토 계약·착수(지방공기업평가원) → 신규사업 추진을 위한 전문기관 타당성(경제성, 재무성 등) 검토 요청
향후계획	∙ 2022. 2.: 군포01 공공주택지구 지정제안 용역 계약·착수 ∙ 2022. 12.: 공공주택지구 지정 ∙ 2023. 12.: 공공주택지구 지구계획 승인 ∙ 2024. 하반기: 공사 착공 및 분양(공동주택용지, 근린생활시설용지 등 분양으로 사업비 회수 예정)

□ 2030 군포시 도시‧주거환경정비기본계획 수립

추진목표	민간주도의 부분적 정비사업 추진으로 인한 무질서한 난개발을 방지하고 실질적인 성과를 위하여 체계적 도시정비계획 마련 필요
사업개요	∙ 위 치: 군포시 시가화지역 전역 (공업지역 제외) ∙ 면 적: 약 8.6㎢ ∙ 과업기간: 2021. 4. ~ 2022. 7. ∙ 주요내용: 도시정비 추진전략(마스터플랜) 수립, 생활권 계획 등
추진실적	∙ 2021. 4. 26.: 「2030 정비기본계획 수립용역」 착수 ∙ 2021. 4.~12.: 「2030 정비기본계획 수립용역」 1~16차 MP(정기)회의 ∙ 2021. 7. 9.: 「2030 정비기본계획 수립용역」 추진현황 보고 ∙ 2021. 8. 20.: 「2030 정비기본계획 수립용역」 주민간담회 개최 → 공공재개발을 통한 사업기간 단축 인센티브 설명(주민희망시 공공참여를 통한 사업수지 개선) ∙ 2021. 9. 2. ~ 6.: 정비기본계획 수립관련 추진위원회 주민면담 ∙ 2021. 11. 15.: 「2030 정비기본계획 수립용역」 주민설문조사 시행 → 공공부문 정비사업 참여 희망도 조사 및 인센티브 등 사업성 증대방안 공유
향후계획	∙ 2022. 1.: 「2030 정비기본계획 수립용역」 17차 MP회의 및 최종보고회 개최 ∙ 2022. 2.: 주민공람 및 주민설명회 개최 ∙ 2022. 7.: 시의회 의견청취 ∙ 2022. 9.: 도시계획위원회 심의 ∙ 2022. 하반기.: 군포시 2030 도시·주거환경정비기본계획 고시

기존 사업의 업무 및 사업운영 개선을 통한 수익률 증대

나

□ 사업운영 방식 개선 및 수익원 발굴 노력과 성과

공영주차장

선진화사업을 통한 수입 증대

개선

확대

(증빙 p. 9~13)

∙  추진배경

- 노후된 주차관리 시스템 운영으로 효율성이 저하되어 시민 불편 및 관리의 어려움 발생

- 노동기준 상향에 따른 인력관리의 어려움으로 주차장 운영의 수익 증대 한계 발생

∙ 추진기간: 2020. 11. ~ 2024. 6.(5개년)

∙ 추진내용: 산본중심 지하공영주차장 등 37개(노상/노외) 공영주차장

구 분	단 계	소요예산(천원)	비 고
선진화 사업	총 합계	6,134,455
	1단계(‘20년)	-	IoT 기반 공유주차서비스 업무협약
	2단계(‘21년)	1,345,415	중심지하 등 무인화주차장 9개 구축
	3단계(‘22년)	1,392,040	산본천 등 무인화주차장 8개 구축
	4단계(‘23년)	1,903,115	송죽 등 무인화주차장 8개 구축
	5단계(‘24년)	1,493,885	무인화주차장 12개

∙ 추진성과

- (1단계) 군포도시공사-카카오모빌리티 업무협약(2020.11.24.)

- (2단계) 중심지하 주차장 외 8개소 무인주차관리시스템 구축

→ 2021년 본예산 확보(1,345백만원), 세입내역 3,220백만원

- (3단계) 중심지하 공영주차장 선진화 사업 (2022년 본예산 확보: 1,439백만원)

- 공영주차장 선진화 추진에 따른 운영시간 변경으로 수입금 증대(65,037천원)

※ 변경 전 247,217천원 → 2021년 312,254천원(4개 주차장, 26.3% 증가)

초막골캠핑장

코로나 19

임시생활시설 전환

개선

확대

(증빙 p. 14)

∙ 추진배경: 코로나19 감염예방 및 지역사회 확산방지를 위한 캠핑장 임시생활시설로 전환

∙ 추진기간: 2020. 4. 3. ~ 상황종료 시

∙ 이용대상

- 해외입국자 중 자가격리가 어려운 군포시민

- 국내 확진자의 접촉자로 격리대상자 중 격리장소가 부적합한 자

- 업무수행 중 출동현장에서 불가피하게 의심자와 접촉한 경찰관

∙ 이용요금: 670천원(~2021. 11. 10. ) , 520천원(2021. 11. 11.~) 14일간, 이용자부담

∙ 추진성과: 코로나19 감염예방 및 지역사회 확산방지 공헌과 함께 유휴시설 이용 수익 창출

이용인원	수입금액	비 고
621명	89,489천원

주차요금

자동감면시스템을 통한 업무개선

신규

(증빙 p. 15~17)

∙ 추진배경: 행정안전부 행정정보 공동이용 시스템 디지털 기술을 활용한 고객편의 증진

∙ 추진기간: 2021. 7. 1.~

∙ 추진내용

- 주차관리팀 주차관제 시스템과

행정안전부 공동이용시스템 연계 자동감면

∙ 추진성과

- 중증장애인 등 3개 항목 자동 감면(경차, 친환경, 전기차) 및 증빙자료 미 제시(체감형 서비스)

- 자동감면시스템 도입 후 회전율 증가로  수입금 증대 (50,692천원)

※ 2020년 261,314천원 → 2021년 312,007천원(6개 주차장, 50,692천원↑)

공영주차장

주차요금

미납차량

관리 강화

개선

확대

(증빙 p. 18~19)

∙ 추진배경: 주차장 무인화에 따른 미납요금 증가가 예상되어 미납요금 관리체계 개선 필요

∙ 추진기간: 2021. 8.~

∙ 추진내용

- 미수금 압류 절차 개선

개선 전		개선 후
∙ 3회 미납고지서 일반우편으로 발송 고지 후 종료 ∙ 3차 미납고지 후 미수금에 대한 압류 미실시		∙ 1·2차 일반우편, 3차 등기우편 발송(2배 가산) ∙ 3차 고지 후 압류예고 미납차량 공시송달 의뢰 ∙ 차량 압류의뢰 및 납부 확인 후 압류해제

∙ 추진성과

- 2021년 미납요금 4,050천원 회수(1,181건), 2022년 17,538천원 회수 예상

- 수기로 관리중인 미납관리 업무를 전산관리가 가능하도록 통합홈페이지 개발 추진

- 2022년 6월 공영주차장 통합홈페이지 구축 후 미납고지서 발송예정

국민체육센터

아동·청소년

체육공간 조성

신규

(증빙 p. 20~23)

∙ 추진배경: 본사 이전에 따른 국민체육센터 2층 사무공간을 아동·청소년 특화체육시설로 전환

∙ 추진기간: 2021. 12. ~

∙ 추진내용

- 아동·청소년을 위한 다양한 특화 시설 구축(아동·청소년 교육기관 설문조사 결과 반영)

	클라이밍				구조물 놀이터				디지털 스포츠				디지털 콘텐츠 체험

- 아동 전용 편의 제공 부대시설 설치(탈의실, 화장실, 샤워장 등)

∙ 추진성과

-  2022년 본예산 확보(775,320천원)

-  유아교육단체 및 교육기관 대상 선호도 조사 실시 (7. 26. ~ 8. 10.)

-  아동·청소년 신규 체육 프로그램 도입을 위한 TFT 구성·운영 (7. 9. ~ 8. 31.)

-  운영예정: 2022.9월부터 (조례개정 소요 기간으로 9월부터 운영 예정)

-  2022년 예상수입 17,600천원(9월~12월)

▸ 월간 예상수입(4주운영기준)

구분	기준	이용인원	예상수입
합 계			4,400천원
클라이밍존, 멀티존 (3,000원/시간)	평일	단체 200명, 개인 200명	2,000천원
	주말	개인 400명	2,400천원

환경관리소

고철판매대금

매각을 통한

수입 증대

개선

(증빙 p. 24~25)

∙ 추진배경: 노후화로 교체한 환경관리소 소각로 화격자 고철을 화격자 제작·구매 공개경쟁입찰에 참여한 화격자 제작업체에 매각을 추진하여 수입증대 향상

∙ 추진기간: 2021. 10.~12.

∙ 추진내용

- 화격자는 철 성분 이외에 고가인 크롬 등이 포함되어 있어 고가로 판매 가능

- 일반고철 업체의 경우 특수재질을 인정하지 않아 화격자 제작 업체에 별도 매각 추진

∙ 추진성과: 화격자 고철은 일반고철보다 약3배 높은 단가로 매각이 가능

화격자 단가	수 량	금 액
840원/kg	12,250kg	10,290천원

1-2		지속적인 사업비 절감노력 및 성과

군포시‧경기도와 지속적 협의를 통한 신규 사업예산 확보

가

신규

(단위: 천원)

부서	확보예산	주요내용	지원기관
합 계	3,415,110	공사, 시청, 시의회 등 협의를 통한 예산 약 34억 확보
국민체육센터팀	297,000	에너지관리 및 수요반응 자동화 시스템 구축	경기도, 에너지경제과
	775,320	국민체육센터 2층 아동·청소년 체육공간 조성	교육체육과
시민체육시설팀	50,000	시민체육광장 공공와이파이 설치	홍보정보담당관
	20,000	1체육관 옥상 방수공사, 야외화장실 외벽 도색 및 주변 계단 보수	국비지원(보건소)
	29,000	2, 3체육관 앞 통행로 노후 보도블럭 및 주차관제기(부스) 교체
	22,000	1체육관 바닥 샌딩작업, 바닥 타일 교체 및 데크 설치
	93,200	2체육관 게이트볼장 인조잔디 교체
주차관리팀	1,355,196	산본중심권 주차장 등 9개소 무인화 주차관제시스템 구매	차량관리과
	69,795	철쭉공원 공영주차장 비가림막 설치
	5,200	주차관리팀 염화칼슘 살포기
	100,000	문화등 6개소 공영주차장 노후 CCTV 교체공사
	27,000	당정1, 당정2 등 공영주차장 방수 및 도색 정비 공사
	31,838	청명1길 공영주차장 노면 재포장 공사
	7,711	고랑치기 등 3개 공영주차장 소방시설 정비 공사
	20,000	공영주차장 26개소 조경관리 공사
	75,620	당동2 공영주차장등 3개소 전기차 자동차 충전시설 구축	경기도
공영차고지팀	9,000	시외버스정류소 비가림막 설치	교통행정과
	3,800	시외버스정류소 지붕 방수 패널 설치
	3,900	부곡버스공영차고지 상수도(누수) 배관 정비
	17,000	군포버스공영차고지 외부 계단(군포교통) 보수
	5,530	군포버스공영차고지 세차장(우신버스) 세차기 정비
교통복지지원팀	397,000	비휠체어 교통약자 대상 임차택시 운영	교통행정과

불요불급한 경비 조정을 통한 예산 절감

나

신규

개선

확대

□ 업무개선 및 적극행정을 통한 다각적 예산 절감 (증빙 p. 26~39)

구분	추진실적	성과
업무개선	□ 교통복지지원팀 전용 어플리케이션 및 자동배차 시스템 임차 도입 → 고객 접수 매체 다각화, 빅데이터를 통한 AI자동배차시스템 적용	시스템 개발 대비 80,668천원 절감
	□ 군포환경관리소 가동정지 기간 및 코로나19로 인한 생활폐기물의 반입량 급증에 따른 잔재폐기물의 재활용 위탁 판매하여 처리 추진	소각처리 대비 12,304천원 절감
적극행정	□ (기존자원활용) 선진화에 따른 기존 관제장비 활용으로 노후화된 주차권 발권기를 LPR 장비로 교체 → 선진화 대상 주차장 관제장비 및 미사용 관제장비를 활용	신규장비 도입대비 95% 예산 절감
	□ (노후장비교체) 이동식 집게차의 노후화에 따른 유지관리비의 지속적인 증가로 유지관리비용 절감 및 업무효율성 증대를 위해 고정식 집게 신규 설치	기존장비 유지대비 50% 예산 절감
	□ (자체유지보수) 주차관리팀 계단 미끄럼 방지 논슬립 구입 설치 → 공사보유 기술인력을 통한 직접 설치	외주업체공사 대비 8,700천원 절감

□ 예산절감을 위한 전략적 예산편성 (증빙 p. 40~52)

추진방향

∙ 예산편성단계: 사업계획에 기반한 예산편성으로 불요불급 예산의 절감

∙ 사업추진단계: 원가절감 및 운영방식 조정을 통한 예산 절감

추진실적

∙ 용역과제심의위원회 구성으로 예산 적정성 판단

- 심의대상: 학술용역, 2천만원 이상․ 순수사업비 5억원 이상인

종합기술용역 또는 공사설계용역

- 위원회 구성: 8명 (위원장, 내부위원1명, 외부위원 6명)

- 심의결과: 19건 원안가결 [ 추경(1차): 2건, 본예산(2차): 17건 ]

∙ 예산편성 설명회 및 예산조정

- 예산편성기준 불부합: 6,000천원(1건), 사업타당성 미흡: 58,000천원(1건)

- 사업비 절감을 위한 조정: 1,697,929천원(27건)

∙ 계약 원가분석을 통한 비용절감

- 원가계산 설계용역으로 과대계상 관리: 20,045천원 감액(11건)

- 일정금액 이상 공사건에 대해 계약심사 의뢰: 44,047천원 감액(18건)

	용역과제·예산조정 협의

사업비 절감을 위한 통합발주 및 공개입찰 추진 (증빙 p. 79~95)

다

추진배경	각 부서에서 일정 기간 동안 지속되는 물품‧용역‧공사의 연간 계약 추진 및 공개입찰 금액 하향 조정을 통하여 투명하고 합리적인 가격으로 예산을 절감하고 업무의 효율성 증대
주요내용	• 공통 사업에 대한 통합발주 및 연간 계약 추진(경영기획부-7000(2020.11.30.)) - 물품: 복사용지, 화장지, 면장갑 등 10개 품목 (중증장애인판매시설 연간 단가 계약) - 용역: 전기안전관리, 소방안전관리, 승강기안전관리, 무인경비(전문 용역업체) - 공사: 환경관리소 폐열보일러 이코노마이저 보수공사(전문 보수업체) • 공개입찰 금액 하향 운영: 관련 법규 기준 2천만원, 자체기준 1천만원 이상으로 운영
주요성과	• 통합 발주에 따른 예산절감: 절감률 18.6%(예정금액: 115백만원, 계약금액: 93백만원) • 공개입찰 강화로 예산절감: 절감률 13.9%(예정금액: 10,126백만원, 계약금액: 8,723백만원) • 중증장애인 생산품 구매를 통한 사회적 약자 지원 강화

체계적 자산운용으로 운용수익 증대 노력

라

□ 2021년 자금운용 현황

구 분		평균잔액(원)	이자수익(원)	수익률
합 계		49,486,644,501	332,841,170	0.67%
대행사업	정기예금	12,708,666,667	69,340,166	0.54%
	MMDA	6,070,030,453	15,452,170	0.25%
개발사업	정기예금	30,241,666,667	247,397,875	0.80%
	MMDA	466,280,714	650,959	0.13%

□ 자금운용위원회 개최 (증빙 p. 53)

추진일자

□ 2021.10. 7.

	자금운용위원회

참석인원

□ 5명(위원장 1, 위원 3, 간사1)

주요내용

□ 자금운용위원회 신규위원 위촉(3명)

□ 상반기 자금운용 실적 보고 및 자금운용 개선방향 논의

회의결과

□ 공사로서 자금운용에 제한이 있지만 운용 상품군의 다양성 제고

□ 수시 입·출금통장으로 CMA 또는 MMF 상품 권유

□ 자금운용 예치기관 다변화

□ 수신금리 하락 추세로 상품군의 다양성 제고 필요 □ 장기 금융상품(안정성 고려) - 안전성이 확보되는 제1금융권 수신금리 비교 후 선정 □ 단기 금융상품(수익성 고려) - 수익성 및 지역금융권 활성화 고려 지역금융권 예치 - 단기 금융상품 위주의 가입으로 6개월 초과 예치 지양		□ 지역금융권 MOU 체결(2021. 9.) - 군포 농협·신협·새마을금고 등 5개 기관 - 10억원 예치(기관별 2억, 3개월) □ 지역금융 활성화 기여 감사패 수상(2022. 1.)
다변화 운영방식		지역금융권 MOU 체결	감사패 수상

□ 중장기 투자계획 및 재무관리 연계를 위한 자본금 확보 TFT 운영 (증빙 p. 54~55)

신규

기본방향

∙ 도시공사의 안정적인 개발사업 추진을 위해 투자계획에 따른 자본금 소요액 산정

∙ 관내 투자가치가 높은 사업에 참여하기 위한 자본금 규모 확대 및 재무건전성 향상

운영현황

∙ 운영기간: 2021. 10. 18. ~ 자본금 확보 시 까지

∙ 운영구성: 8명(팀장: 본부장, 재무관리Part(재무회계팀3명), 개발사업Part(개발사업부4명)

∙ 주요업무

- 타 도시공사 자본금 확보(현물 출자 등) 사례 조사

- 군포시 재정여건을 고려한 현금출자 가능 여부 검토

- 군포시와 지속적 유기적 업무공유 및 협의로 자본금 확보

- 중장기 투자계획 및 재무관리 계획 수립·관리 등

	시 관계부서 회의

1-3		신규사업 사업성 분석 실시 후 예상 문제점 사전대처방안 수립

금정역 제1공영주차장 신규 수탁에 따른 사업성 분석 및 사전대처방안 수립 (증빙 p. 1~7)

가

신규

검토배경	∙ 이용요금 및 일일주차 이용방법에 대한 민원 발생 ∙ 노동기준 상향에 따른 인력관리의 어려움으로 주차장 운영의 한계 발생 → 주차장 수익증대의 어려움 발생
사업개요	∙ 준 공 일: 2021. 11. 1. 사용승인 ∙ 운영개시: 2022. 1. 1. ∙ 규 모: 면적 9,261.63㎡(지상 4층 / 지하 5층), 건축면적 1,185.41㎡ ∙ 운영방법: 24시간 무인주차장 운영 ※ 2급지(이용료: 30분, 500원) →1급지(이용료: 30분, 700원), 월 정기주차 미운영
사전 대처방안수립	∙ 이용방법 및 운영계획 고지를 통한 민원 최소화 - 현수막 게첨을 통한 이용요금 및 일일주차 이용방법 홍보 - 무인주차장 운영에 따른 응대 매뉴얼 및 민원 처리 프로세스 마련 ∙ 인력관리 방안 - 통합상황실 2인1조 혹은 1인 배치, 환경정비 전담인력 순환근무 - 신규주차장 수탁에 따른 교육실시 1) 관제기 및 무인경비시스템 관리 및 감면관련 교육 실시 2) 전직원 대상 친절교육 실시

부곡체육시설 신규 수탁에 따른 사업성 분석 및 사전대처방안 수립 (증빙 p. 8)

나

신규

검토배경

∙ 군포시민의 건강 증진을 위한 도시 체육시설의 필요성 대두

∙ 체육시설 내 주차장이 협소하여 체육시설을 이용하는 시민들의 불편 및 안전사고 발생 예상

사업개요

∙ 인수시설: 부곡체육시설(경기도 군포첨단산업2로 22번길 5)

구 분	면 적(㎡)	실면적(㎡)	주요시설
지하1층	2,484.42	1,250,72	수영장 및 부대시설
		231.76	휘트니스센터(탈의실 포함)

사전

대처방안수립

∙ 신규 체육시설 수탁 TFT 구성

- 운영기간 : 2021. 2. ~ 위수탁 체결 시까지

- 주요업무

1) 초기운영시스템 (조직관리, 고객관리, 안전관리, 수입금관리 등) 구축

2) 재물관리 현황 확인, 운영 물품 확인 및 구매운영 프로그램 점검 및 변경

∙ 체육시설 관련 예산 분리 및 이관: 1회 추경 시 관련 운영비 및 인건비에 대한 분리 및 경정

∙ 시설이용료 관련 조례 정비: 기관별 체육시설 이용료가 상이하여 조례 정비

∙ 관리전환과 관련하여 이용 불편이 없도록 대응 및 홍보 철저

∙ 주차장 운영 검토

- 1·2차 주차장 이용 간담회 개최(산업진흥원, 입주기업)(2021. 11.)

→ 이용 고객에게 주차장 제공을 위해 공사, 진흥원, 입주업체 직원 공용주차장 이용 추진

신규 개발사업에 대한 사전대처방안 수립

다

신규

개선

확대

구 분	예상문제점	사전대처방안
금정역 복합환승센터 개발사업	∙ 개발여건 변화 등에 따른 개발비용, 편익 및 재원 조달 등 재무적 타당성 확보 어려움 예상 ∙ 도시의 미래성장을 이끌 핵심사업으로 시민과의 충분한 공감대 형성 필요	∙ 개발규모 조정 및 MD계획 변경 등을 통한 재무 수익구조 검토 ∙ 시민의견 청취, 금정역 현대화 및 환승체계 확충 방안 마련을 위한 시민공론화 추진
노후공업지역 활성화 시범사업 (2지구)	∙ 기반시설 국비 미지원에 따른 사업성 악화 ∙ 토지소유자 동의율 확보 지연에 따른 사업 장기화 ∙ 부동산 경기변화에 따른 사업추진 동력 상실 등 리스크 존재	∙ 지원기반시설(공원 등) 국비 및 지원기금 활용 요청 등 건의 ∙ 토지소유자(이해관계인) 등 사전의견 수렴을 통한 사업기간 단축 도모 ∙ 감정평가 (사전)컨설팅을 통한 재무리스크 해소 및 자금운용계획(현금흐름) 상시 검토
군포01지구 개발사업 신규	∙ 간선도로 지하화 등 교통처리 비용부담에 따른 사업성 저하 우려 ∙ (용지별)분양 수입 추정 등 분양 가격 산정에 대한 적정성 우려 ∙ 사업비 조달을 위한 공사채 발행 등 자본금 부족 및 금융비용 발생 예상	∙ 교통 전문가 자문시행으로 사전대처방안 수립 ∙ 주변 공공주택지구 분양 사례 및 용지별 실거래가 검토 등 적정분양가 산정 ∙ 선분양, 대행개발, 민간참여 공공주택사업 등 금융비용 최소화 방안 검토
군포1동 복합문화복지 행정타운 건립사업	∙ 국토부-LH 공공건축물 리뉴얼 선도사업의 주관 수탁기관인 LH의 사업이행여부 불확실성으로 사업추진을 위한 구체적인 방안 강구	∙ 사업 추진방향 다각화 검토 ∙ LH 외 수탁가능 기관(한국자산관리공사 등)과의 사업 공동추진 등 협의 및 기타 대안 모색
2030 도시‧주거 환경정비 기본계획 수립	∙ 공공정비사업 주민이해 부족 및 부정적 인식에 따른 신규 정비사업 발굴 지연	∙ 정비사업 인센티브 확대 등 정부정책 홍보 강화 및 역세권 주변 도심복합사업 발굴 노력을 통한 개발 후보지 선정

	평가내용2	예산 ‧ 회계관리 운영의 적정성

2-1		예산과 경영계획과의 연계성 및 지방공기업예산편성기준의 준수여부

경영계획과 재무목표 달성을 위한 예산편성 및 적정관리 추진

가

미션		시민이 행복한 삶의 파트너
비전		시민께 사랑받는 지속가능한 최고 공기업
슬로건		더 안전하게, 더 편리하게, 더 쾌적하게
핵심 가치		상생·협력	안전·환경	책임·성과
경영 방침		고객중심경영	스마트 혁신경영	사회적 가치경영

경영계획

수    립

2021년 주요사업계획 수립

미래기획부	경영지원부	체육레저부	환경자원부	교통관리부	개발사업부
17	13	16	11	18	7

사업계획 관련 예산편성 현황

(단위: 천원)

미래기획부	경영지원부	체육레저부	환경자원부	교통관리부	개발사업부
12,001,264		3,151,172	7,715,732	14,256,410	30,650,000

예산편성

방    향

사회적 가치 실현을 선도하는 군포도시공사

전략목표

사회적 책임경영 강화

경영효율성 제고

열린혁신 추진

전략과제

∙ 일자리 창출(청년, 시니어 등)

∙ 적극행정 포상 확대

∙ 재정신속집행 추진

∙ 에너지 자립선도 ESG사업 시행

∙ 도시개발 사업으로 균형개발 추진

∙ 대행사업비 절감노력

∙ 예산 불용율 제로화 추진

∙ 주차장 선진화 사업 추진을 통한 지속가능 성장 토대 마련

∙ 자금운용위원회 개최

∙ 노사파트너십 프로그램 운영

∙ 안전보건경영시스템 확립

∙ 수의계약 개선

∙ 주민참여예산 운영

∙ 용역과제심의위원회 추진

2021년

사업수입

수입목표	수입금액	달성률
19,406,075천원	19,244,670천원	99.2%

2021년

사업비용

최종예산	지출금액	집행률
37,285,998천원	36,158,731천원	97.0%

※ 대행사업비 기준, 자본금 제외

전략목표 이행을 위한 주요사업과 예산편성 현황

나

신규

개선

확대

기 본 방 향	∙ 주요사업 계획 및 전략과의 연동을 통한 자원 배분의 실효성 강화 ∙ 핵심가치‧재정계획‧예산편성 등의 단계적 진행으로 효율적 사업추진 진행

전략목표		(참여와 소통의) 시민중심 경영체제 운영	(군포시 도시발전) 도시개발 및 재생사업 추진	(변화에 대응하는) 미래성장 혁신선도	(나눔과 상생으로) 사회적 책임이행
전략과제		∙ 시민편의 서비스 제공 ∙ 내부소통 및 협업 강화 ∙ 외부소통 및 협업 강화 ∙ 시민경영 참여 확대	∙ 지역맞춤 개발사업 추진 ∙ 도시균형 발전 및 주택공급 확대 ∙ 원도심 정비 및 노후공업지역 활성화	∙ 수평적 조직문화 운영 ∙ 혁신을 통한 업무효율화 ∙ 역량 중심 교육 강화 ∙ 친절 및 안전교육 강화	∙ 인권‧윤리 사업 확대 ∙ 지역사회 공헌 확대 ∙ 직‧간접 일자리 창출 ∙ 환경 친화적 안전관리 ∙ ESG 경영 추진

(단위: 천원)

세부실행내용	추진부서	예산반영	재원조달
(참여와 소통의) 시민중심 경영체제 운영	합 계	1,370,940
주민참여제안 (공영주차장 선진화 사업 등)	미래기획부	1,346,415	대행사업
내외부 소통 강화를 위한 각종 위원회 개최	미래기획부	18,300
소비자중심경영(CCM) 재인증	미래기획부	4,400
고객 접점 CS직원 대상 CS 교육 지원	미래기획부	1,825	기타영업외
(군포시 도시발전) 도시개발 및 재생사업 추진	합 계	653,810
군포 스마트 물류단지 개발사업 타당성 검토	개발사업부	100,000	자본금
군포 노후공업지역 활성화 시범사업 타당성 검토	개발사업부	307,000
군포 01지구 개발사업	개발사업부	235,920
금정역 복합환승센터 개발사업	개발사업부	10,890
(변화에 대응하는) 미래성장 혁신선도	합 계	348,435
행정업무시스템 고도화	경영지원부	215,000	대행사업
직원 역량 강화를 위한 GUC아카데미 운영	경영지원부	85,435
노사파트너십 프로그램 운영	경영지원부	20,000
직원 다면평가 시스템 도입	경영지원부	15,000
안전보건경영시스템 확립	미래기획부	13,000
(나눔과 상생으로) 사회적 책임이행	합 계	329,800
도민참여형 에너지 자립선도 ESG 사업시행	체육레저부	297,000	시,도비
그린뉴딜 및 체육시설 체계적 이용을 위한 스마트플랫폼 구축	체육레저부	10,300	대행사업
재해경감 우수기업 인증	미래기획부	20,000
반부패·인권경영 시스템 확립	미래기획부	10,000
지역사회공헌 확대를 위한 봉사단 활동	미래기획부	2,500	기타영업외

재무건전성 확보를 위한 지방공기업예산편성기준 준수

다

□ 합리적 재원 조달의 근거

관련근거	∙ 지방공기업법 제65조, 제71조, 제76조 ∙ 지방공기업법 시행령 제58조, 제63조, 제66조, 제67조 ∙ 행정안전부 지방공기업 예산편성기준 ∙ 지방재정법 제39조[지방예산 편성 과정의 주민 참여] ∙ 지방공기업 경영과정 주민 참여‧소통 확대 방안 (행정안전부 2019. 8.)
지방공기업 재정운용방향	∙ 사회적 가치 실현 및 공공성 제고를 뒷받침할 수 있는 지방공기업 재정 운영 ∙ 혁신 성장을 위한 경영효율성 제고 노력 및 투자 확대 ∙ 윤리경영체제 확립으로 낡은 관행 개선 및 열린 혁신 추진

군포도시공사 예산편성지침수립	∙ 예산집행의 통일성을 위한 공통 지침 ∙ 공사 규정의 하위 규범으로서의 세부지침 ∙ 예산집행에 대한 기준을 마련하여 재정지출의 효율성 제고

□ 예산 편성 및 재원 조달 절차

1	경영계획		2	예산안 작성		3	심의‧의결		4	예산운용		5	집행잔액반납
∙ 경영전략에 따른 경영계획 수립 ∙ 사업제안접수			∙ 편성기준에 의거 사업별 예산 설정 ∙ 주민참여예산반영 ∙ 용역과제심의위원회			∙ 공사 이사회 의결 ∙ 군포 시의회 의결			∙ 자금수요계획에 따른 분기별 교부 ∙ 사업추진 사업별 예산 설정			∙ 교부자금 집행 후 잔액정산 및 반납

경영계획

수립

∙ 추진목적: 중장기 경영전략과 연계 경영계획을 수립함으로서 사업의 원활한 추진을 도모

∙ 추진기간: 2020. 8.~2020. 10.

∙ 주요내용

- 운영절차: 계획수립 ⇒ 직원토론회 ⇒ 업무계획작성 ⇒ 보고회 ⇒ 확정

- 추진실적                                                                                                   (단위: 천원)

구 분	미래기획부	경영지원부	체육레저부	환경자원부	교통관리부	개발사업부
경영계획수립	17	13	16	11	18	7
예산편성현황	12,001,264		3,151,172	7,715,732	14,256,410	30,650,000

예산편성

설명회 및

예산 조정

∙ 추진목적: 본예산 및 추경예산 수립에 있어 편성안을 사전협의하고 검토하여 예산 편성 기준에  부합하는지에 대한 검증 및 사업시행 타당성 등 검토 실시

∙ 주요내용

- 운영절차: 예산(안)작성 ⇒ 예산편성설명회 ⇒ 예산(안)조정 ⇒ 확정

- 추진실적

* 예산편성기준 불부합 조정: 6,000천원(1건)

* 사업타당성 미흡에 따른 조정: 58,000천원(1건)

* 사업비 절감을 위한 조정: 1,697,929천원(27건)

2021년

주민참여제안

(증빙 p. 56)

∙ 공모기간: 2021. 5. 3.~5. 31.

∙ 접수결과: 총 38건

구분	합계	사회혁신	맞춤형 서비스제공	일하는 방식 혁신	공공데이터 개방	기타
시민	13건	2	7	2	1	1
직원	25건	6	5	10	0	4

∙ 제안심사위원회 개최: 2021. 7. 8. (목)

∙ 심사위원: 9명 (위원장, 내부위원 5명, 외부위원 3명)

∙ 심사결과: 15건 부의, 예산 반영 6건 (2,142,735천원)

창 안 제 목	2022년 예산편성
아동·청소년을 위한 체육공간 조성	775,320천원
공영주차장 선진화 사업	1,345,415천원
비대면 트레이닝 시스템 도입	11,000천원
청각 장애인분들을 위한 민원서비스 개선	6,000천원
키오스크 음성 안내 서비스 도입	4,200천원
체육센터 이용고객 편의성 향상을 위한 스마트한 전자 신청서	800천원
합 계	2,142,735천원

용역과제

심의위원회 설치 및 개최

(증빙 p. 40~51)

∙ 설치목적: 용역의 필요성과 타당성을 사전에 심사하여 공사재정이 건전하게 운영되도록 하기 위함

∙ 심의대상

- 모든 학술용역

- 용역비가 2천만원 이상이거나 보상비 등을 제외한 순수 사업비가 5억원 이상인 종합기술용역  또는 공사설계용역

∙ 위원회 구성: 8명 (위원장, 내부위원 1명, 외부위원 6명)

- 심의대상이 되는 용역과제 해당 업무 부서장 당연직 참석

∙ 위원회 개최 일시: 2021. 8. 17./2021.11. 16. 2회 실시

∙ 심의안건: 1차(2건), 2차(17건)

∙ 심의결과: 19건 원안가결

□ 재원조달의 구조

세 입 예 산		세 출 예 산
∙ 수입금 발생시 군포시 납입: 19,245백만원 ∙ 목표대비 99% 달성 수입목표액: 19,406백만원 ∙ 정기적인 실적 분석을 통한 피드백: 분기별 경영전략보고회 개최		∙ 정기적인 재정현황 분석을 통하여 운영 효율성 제고: 매월 자금현황 보고 및 분기별 실적분석 ∙ 계획적인 예산배분을 통한 필요 자금의 안정적 조달: 월별 집행계획 수립

□ 재원조달 현황                                                                                          (단위 : 천원)

구 분	2021년	2020년	증감	비고
합 계	34,689,259	30,032,540	5,415,936	18% 증가
대행사업수익	34,624,259	29,881,180	5,502,296	신규사업 수탁 등
기타영업외수익	65,000	36,000	29,000	노사파트너십 등

2-2		예산전용‧이월 및 예비비 사용의 적정성

예산변경 절차의 적정성 확보

가

구 분	예산전용	예산이월(사고이월)	예비비 사용
관련근거	∙ 지방공기업법 제29조 ∙ 회계규정 제192조	∙ 지방공기업법 제30조 ∙ 회계규정 제193조	∙ 지방공기업법 제29조 ∙ 회계규정 제200조
변경사유	∙ 사업목 달성을 위해 불가피한 경우	∙ 부득이한 사유로 지출원인 행위를 한 경비 ∙ 지출원인행위를 하지 아니한 부대경비	∙ 예측할 수 없는 예산의 지출 발생 시
처리절차	① 전용요구(사업부서)	① 이월 사유 발생	① 지출계획서 제출(사업부서)
	② 심사(예산, 감사부서)	② 검토(예산부서)	② 지출계획서 검토(예산부서)
	③ 사장 승인	③ 사장 승인	③ 이사회 의결
	④ 관계부서통지(예산부서)	④ 관계부서통지(예산부서)	④ 관계부서통지(예산부서)

예산전용․이월 최소화 노력 및 사용의 적정성

나

□ 효율적 재정운영을 위한 예산변경 추진

(단위: 천원)

구 분	2019년	2020년	2021년
예산전용	244,271	40,000	51,480
예산이월	-	216,698	242,109
예비비	-	-	-

□ 예산전용: 1건(증빙 p. 57)

(단위: 천원)

당초과목	전용과목	전용사유	금액	타당성여부
위탁관리비	수선유지 교체비	공영주차장 선진화 사업으로 인한 주차장 개선 및 보수 건으로 수선유지비 증가	51,480	타 당 (절차 준수)

※ 예산편성기준 등 관련 법규 및 절차를 준수하여 예산전용의 적법·타당성 확보

□ 예산이월: 4건(증빙 p. 58)

(단위: 천원)

용역명	계약금액	기성금	사고이월
금정역 복합환승센터 개발사업에 관한 기본구상 용역	10,890	8,930	1,960
군포 노후공업지역 활성화 시범사업 개발 구상 및 타당성조사 용역	232,092	106,718	125,374
군포01지구 기본구상 및 사업타당성 검토 용역	115,920	81,144	34,776
군포01지구 개발사업 신규투자사업 타당성 검토(지방공기업평가원)	80,000	-	80,000
합 계	438,902	196,792	242,110

※ 이월사유 : 추진중인 개발사업과 관련한 용역(2021년~2022년)의 준공시기 미도래

□ 예비비: 사용 내역 없음

2-3		예산‧회계관리의 전산화 및 결산서, 감사보고서, 원가계산서 등의 회계규정과의 부합 여부

회계관리의 전산화 확대

가

고객관리, 수강신청, 수입금		수입 징수관리 전산화		지방공기업 재정업무 표준화		인사‧급여 연동 시스템
통합고객 관리시스템		공사‧공단 징수관리 시스템		예산회계 시스템		인사‧급여 시스템

추가 도입

∙ 일자: 2021. 12. 12. ∙ 내용: 세입·세출·수지비율·정산관리 ∙ 효과: 전 사업장 실시간 회계현황 파악		∙ 일자: 2021. 7. 1. ∙ 내용: 나라장터 이용 전자계약 체결 ∙ 효과: 비대면으로 투명·공정거래 실천		∙ 일자: 2021. 8. 1. ∙ 내용: LOBAS&금융기관 연계시스템 구축 ∙ 효과: 계좌 이중검증으로 회계오류 방지
재무회계시스템 구축 신규		전자 계약 도입(증빙 p. 70) 신규		전자 지출 도입 (증빙 p. 59~60) 신규

회계규정에 부합하는 결산 및 회계감사

나

□ 관련법규 및 규정

관련법규	∙ 지방공기업법 제66조(결산), 제66조의2(예산결산에 관한 공통기준), 제76조(설립운영) ∙ 행정안전부 지방공기업 결산지침
관련규정	∙ 기업회계기준, 공사 설립 및 운영조례, 공사 정관 및 회계규정

□ 결산 절차

구 분	추진기간	주요내용
중간감사	′21. 8. 19. ~ ′21. 8. 20.	연중 회계사건 검토 및 기말감사 준비사항 확인
자체결산 및 이사회보고	′22. 2. 14. ~ ′22. 2. 20.	결산보고서 작성 및 이사회 개최 전 사전보고
이사회의결 및 회계감사	′22. 2. 8. ~ ′22. 2. 22.	이사회 의결 및 외부 감사인의 결산감사
군포시 보고 및 경영공시	′22. 3. 2. ~ ′22. 4. 30.	지방자치단체 보고 및 경영공시, 행안부 자료 제출

□ 2021년 결산감사

회계규정과의

부합여부

[ 감사의견 ]   우리의 의견으로는 ...(중략)... 지방공기업결산지침 및 일반기업회계기준에 따라 중요성의 관점에서 공정하게 표시하고 있습니다.

감사결과

일 자	감사인	감사결과	이사회 의결
2021. 2. 22.	삼영회계법인 김○○	적정	원안승인

예산낭비 방지 및 수입금 증대를 위한 원가계산 추진

다

법규 및 규정	∙ 지방공기업법 제49조(설립), 제64조의2(회계처리의 원칙 등), 제76조(설립운영) ∙ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제10조(예정가가격의 결정기준) ∙ 공유재산 및 물품관리법 제22조(사용료) ∙ 군포시주차장조례 제11조(공영주차장의 위탁관리) ∙ 공사 회계규정 제225조(경영분석), 제227조(재정상태분석), 제228조(예산분석), 제229조(원가분석)

□ 경영 성과분석

경영전략보고회	∙ 추진시기: 연중(2회) ∙ 주요내용 - 수입 분석: 사업장별 수입현황 분석 및 전월, 전년 대비 비교를 통한 증감분석 - 지출 분석: 인건비, 경비, 동력비 등 지출의 변동 상황을 파악하고 개선대책 강구
분기별 정산 보고	∙ 추진시기: 연중(4회) ∙ 주요내용: 사업장의 수입과 지출내역에 대한 분기별 정산자료 보고로 세외수입 자료 일치 확인
원가분석보고서 (증빙 p. 61)	∙ 사업별 원가분석을 통해 수입, 비용 증감내역 분석으로 미진한 부분 대응 방안 모색 ※ 환경관리소 주요공사 관련 원가계산 설계 용역 추진 및 보고(환경자원부-5274)

□ 계약 원가분석

원가계산 설계용역 (증빙 p. 96)	∙ 내용 연수를 증가시키는 시설공사와 2천만원 이상 신규 사업 집행 시 원가계산을 통해 적정 예가 산출로 공사금액 과대 계상(11건, 20,045천원) 감액 조치
계약심사 의뢰 (증빙 p. 99)	∙ 일정 금액 이상 공사 건에 대한 계약심사로 금액, 설계, 공법 등 적정성 검토를 통해 발주금액(18건, 44,047천원) 감액 조치

□ 수입 원가분석

신규사업장 수탁 타당성 검토 (증빙 p. 1~8)	∙ 사업적정성, 수지분석, 조직 및 인력의 수요 판단으로 효율적인 관리체계 수립 - 부곡체육시설팀 인수에 따른 사전 준비 및 운영 계획 수립(체육레저부-2407) - 한우물근린공원 내 체육시설 위·수탁 계약 체결(체육레저부-7344) - 군포도시공사 사옥 신규 위·수탁 추진 경과 알림(체육레저부-6423) - 금정역 제1공영주차장 관리 운영 계획(안) 수립 및 제출(교통관리부-7438)
임대사업장 관리 (증빙 p. 62)	∙ 임대료 산정 시 감정평가를 통해 적정 사용료 부과 - 부곡버스공영차고지 공유재산(임대료) 감정평가 결과보고(교통관리부-6695) - 군포국민체육센터(공유재산) 감정평가 의뢰 및 실시(체육시설팀-72)

	추진성과		□ 수익강화: 사업 수익성에 대한 검토 및 목표 달성을 위한 노력 확대 □ 비용절감: 고정비 중심 비용구조 개선을 위한 사업장별 관리 강화 □ 사업별 원가분석 관리체계 확립을 통한 제약요인 도출 및 개선 추진

2-4		회계관리의 전문성과 투명성 제고를 위한 전담요원 확보 및 내부통제 노력과 교육훈련실적 등

회계 관리 전담인력 운영으로 재무관리 업무 전문성 제고

가

□ 조직개편으로 회계 관리 전담 조직 신설

신규

	1본부 5부 13팀				2본부 6부 15팀			∙ 재무회계팀 신설 ∙ 전문인력 구성 - 예산·성과관리 - 회계·결산관리 - 계약·자산관리 - 급여·4대보험
					재무회계팀

□ 회계 전문성 확보

전문성

확보 노력

∙ 회계전담인력 (공사 회계규정 명시를 통한 제도적 독립성 보장)

∙ 회계규정 제6조에 따른 회계 관계 임직원의 독립된 담당업무 관직 지정

∙ 수입, 지출, 계약업무의 상호 견제기능 강화를 위해 담당업무 구분지정

회계전문

인력현황

부 서	담당업무	인력
경영지원부	계약, 지출, 결산, 예산, 급여, 자산관리	담당 4명
미래기획부	감사	담당 2명
사 업 부 서	수입금출납, 분임회계(지출, 계약, 자산관리)	담당 12명

전담인력

자격보유

현황

부서명	담당업무	전공분야		경력	자격보유현황
		회계	정보
경영지원부	예산	1명		4년	전산세무2급, 세무회계2급, 전산회계1급, 회계관리1급, ERP정보관리사 회계1급
	지출‧결산	1명		12년	전산세무회계 1급, 컴퓨터활용능력 등
	계약		1명	12년	정보처리기사, 정보통신산업기사 등
사 업 부 서	회계	9명		8년(평균)	기업회계 3급, ERP정보관리사 회계 2급, 전산회계 2급, 전산세무 2급, 세무회계 3급

□ 재무회계 학습 동호회 구성 및 운영

활동목적

∙ 재간둥이: 재무회계 담당자들의 업무 및 소통의 간극을 최소화하기 위한 동호회(16명)

∙ (학습기초) 회계기초이론 및 실무 교육을 통한 전문 인력 양성

∙ (업무향상) 정부권장정책 이행: 신속집행, 재정집행, 사회적 기업 등 제품구매

∙ (친목도모) 회계 관계 직원 간 유대감 확대 및 커뮤니케이션 활성화

활동실적

∙ 동호회 학습활동(4회)

- 계약실무담당자 역량강화교육(공사원가계산 및 제비율 산정 등)

- 자본적지출 및 수익적지출의 구분, 예산편성변경지침 교육, 복식부기 원리 교육

∙ 공공기관 의무구매비율 이행 (증빙 p. 74~78)

구 분	중소기업제품	기술개발제품	시범구매제품	혁신시제품	사회적기업제품	중증장애인제품
목표비율	50%	15%	1.5%	1.6%	2%	1%
달 성 률	97%	20.8%	2.3%	4.1%	2.8%	1.9%

중증장애인생산품 우수기관 표창 수상

(경기도장애인복지시설연합회, 2021. 7. 19.)

중증장애인생산품 우수기관 감사패 수상

(경기도직장재활시설협회, 2022. 1. 26.)

∙ 재정신속집행 이행(상반기 신속집행 151.97%, 하반기 신속집행 105.24% )

회계관리 내부통제 시스템 운영으로 투명성 강화

나

				회계관리 투명성 강화
	회계관리 감시 시스템						5대 관리부분 내부통제 시스템
	자율통제시스템, 일상감사, 계약심사, 회계감사, 행정사무감사, 정보공개시스템						예산 / 결산 / 지출 / 계약 / 수입

□ 회계관리 감시 시스템 운영

확대

내부	자율통제 시스템		∙ 지방공기업 예산회계시스템 자율통제시스템 모니터링 관리 - 자율통제 법인카드 등록(금융거래(카드사) 등의 제공 요청) - 자율통제 시나리오 검출(카드승인 정보 활용으로 예방프로그램 작동) - 모니터링 승인요청 및 승인(회계담당자 승인 요청, 안전감사팀장 승인) - 추진실적: 근무지 이외의 지역에서 법인카드 사용 방지 등 487건(이상없음)
	용역과제 심의위원회		∙ 용역과제 심의위원회 구성 및 개최(2021. 8월, 11월)
	일상경비 운영감사 신규 (증빙 p. 63~64)		∙ 일상경비 운영 점검 감사 - 대상기간: 2021. 7월~9월(3분기), 전 부서 - 점검반: 재무회계팀, 안전감사팀 합동점검 - 점검사항: 일상경비집행에 대한 회계규정 준수 여부 등
	일상감사		∙ 일상감사 (회계, 계약 전반): 2021. 연중
외부	계약심사		∙ 추정금액 2억원 이상 종합공사, 추정금액 1억원 이상 전문공사 ∙ 추정금액 8천만원 이상 기타공사, 추정금액 5천만원 이상 용역 ∙ 추정금액 2천만원 이상 물품 구매 및 제조, 5억 이상 공사 5% 이상 증액 설계 변경
	일상감사		∙ 추정금액 2억원 이상 공사, 추정금액 7천만원 이상 용역 ∙ 추정금액 2천만원 이상 물품 구매 ․ 제조 ∙ 공유재산 중 예정가격 5천만원 이상 부동산 및 1천만원 이상 물품 매각의 수의계약
	회계감사		∙ 중간감사: 2021. 8월, 결산감사: 2022. 2월 ∙ 감 사 인: 삼영회계법인 김OO ∙ 감사내용: 회계 및 재무관리 전반에 대한 감사
	행정사무감사		∙ 감 사 일: 2021. 6월 ∙ 감사주체: 군포시의회 ∙ 감사내용: 체육시설 이용료 관련 적정성
정보공개시스템	정보공개		∙ 공개내용: 예산, 결산현황, 감사결과, 수의계약 내역 등 - 클린아이 공시: 57개 항목 - 홈페이지: 경영평가결과, 수의계약, 업무추진비, 예·결산 현황 ∙ 목적: 재무 및 회계정보의 투명한 공개
	회계업무게시판		∙ 주요내용: 세무 및 회계정보 관련 자료실을 신설하여 수시로 변경되는 법령과 지침에 신속히 대응할 수 있는 운영체제 구축 ∙ 기대효과: 지식공유 및 원활한 커뮤니케이션 환경 구축으로 업무생산성 향상
	클린신고센터		∙ 이용자의 접근이 용이하도록 홈페이지 내 클린신고센터 설치(익명 신고 가능) ∙ 온라인 신고시스템 마련으로 청렴에 대한 경각심을 통해 비위행위 사전예방 및 문제 발생 시 즉각 대응 체계 마련

□ 5대 관리부분 내부통제 시스템

예산

주민참여

예산제 운영

(증빙 p. 56)

∙ 내용: 주민참여와 다양한 의견수렴으로 창의적 제안사업 발굴 및 효율적 예산운영

∙ 목적: 시민의 수요를 직접적으로 반영하여 주민 만족도 향상

∙ 실적: 2022년 예산반영 6건(시민제안 13건, 직원제안 25건)

재정현황 분석보고

(분기)

∙ 내용: 사업장별 경영수입 및 지출현황 파악

∙ 목적: 사업수지비율, 1인당 시설관리실적, 에너지 사용량 등 점검 및 발전방향 논의

∙ 결과: 과다집행 사업비에 대한 통제 실시

결산

결산대비 지출정비계획 수립

∙ 내용: 지출 및 수입금 정산자료 정비로 부채비율 감소 및 집행오류 점검

∙ 실적: 불용액 및 예수금 최소화, 이자수익 증대로 결산 부채 감소

예산	자금	지출	불용(률)
37,285백만원	36,578백만원	36,158백만원	1,127백만원(3.0%)

수익적·자본적

지출의 지침 운용

∙ 내용: 5단계 검토절차를 통해 적정한 집행이 가능하도록 관리

∙ 목적: 자본적지출과 수익적지출의 구분관리를 통해 정확한 원가 반영을 하기 위함

지출

직원재정보증

보험 가입

∙ 가입근거: 공사 회계규정 제13조(회계관계 직원의 재정보증)

∙ 가입현황: 98명, 보증한도: 1,240백만원

법인카드 사용내역 관리

∙ 점검범위: 법인카드, 유류카드, 현금영수증 카드 사용내역(매월)

∙ 실      적: ‘21. 1월 ~ ’21. 12월 법인카드 집행내역 적정성 확인

회계 업무처리 지침

∙ 초과근무관리지침 운영, 여비집행지침 운영

∙ 피복비 집행지침 운영, 회계 업무처리 지침 운영

자금일보 작성 및 점검

∙ 지방공기업 결산지침에 따른 일계표 작성 및 점검

∙ 회계프로그램입력 ⇒ 지출 ⇒ 계좌잔액확인 ⇒ 자금일보 작성 ⇒ 결재

계약

전자입찰 확대

∙ 대상: 국가종합전자조달시스템, 전자자산처분시스템

∙ 견적제출 및 입찰: 1천만원 이상의 물품, 공사, 용역계약

∙ 실적: 총 36건(8,723백만원) ⇒ 물품 12건, 공사 13건, 용역 11건

입찰정보 공개

∙ 전자조달시스템, 공사 홈페이지, 클린아이 수시 공개 건수: 36건

청렴계약이행

서약서 작성

∙ 내용: 청렴계약이행서약서 징구(모든 계약건)

∙ 실적: 573건

수입

무인정산

시스템 구축

∙ 체육 유료시설의 무인발권기 운영: 11대

- 국민체육센터(6대), 시민체육광장(2대), 부곡체육시설(2대), 송죽다목적체육관(1대)

∙ 공영주차장 전산화 및 무인화 확대

- 온라인 주차 미납요금 검색 및 결제 서비스 구축: 18. 6월

- 24시간 주차장 무인화 확대: (20년)계획 수립 ⇒ (21년) 9개

※ 주차 선진화 사업 추진(2020~2024): 41개소 단계적 무인화

- 금정역 제1공영 주차장 2021. 12. 2. 인수 운영(무인주차장)

수입금 관리강화

∙ 내용: 2021년 무인화로 인해 현금 취급 주차장 축소

∙ 대상주차장: 19개소 ⇒ 6개

∙ 수입금: 10백만원/월

수입금

실태감사

신규

∙ 기간: 2020. 5월 ~ 2021. 10월(안전감사팀 주관)

∙ 내용: 수입금 운영 실태 및 징수현황 전반

∙ 결과: 세입 누락은 없으나 절차상의 입금 지연 및 기안 누락에 따른 주의 조치

회계관리 전문성 및 역량 강화 교육

다

□ 회계관계 직원 연차별 특성화 교육계획 수립 및 운영

교육방향

∙ (신규자교육) 기본역량 강화 및 공기업에 대한 기본 이해 도모

∙ (전문화교육) 실무 및 사례를 위주로 기본역량 과정과 심화역량 과정으로 구분, 4년차 이상
실무자를 대상으로 분야별 특성화 과정 등을 통한 전문역량 강화

∙ 사례관리 및 현장 중심의 맞춤형(방문) 교육 실시

단계별 역량

향상계획

교육 과정		신규자 교육		전문화 교육
				전문화Ⅰ 과정		전문화Ⅱ 과정		전문화Ⅲ 과정		특성화 과정
대상		신규 입사자 및 인사발령에 따른 초임자		2년차 회계 담당 직원		3년차 회계 담당 직원		4년차 회계 담당 직원		4년차 이상 경영지원부 직원
교육 목적		공사에 대한 기본 이해 및 업무 기반 마련		기본역량강화		실무역량강화		실무역량강화		실무역량강화, 해당분야 전문성 강화

□ 회계관련 교육실적

전년대비 51명, 97시간 증가

구 분

2021년

2020년

전년대비 증감

[교육실적]

588시간

97시간

685시간

2020년

2021년

인원(명)

시간

인원(명)

시간

인원(명)

시간

계

147

685

96

588

51

97

외부교육

6

196

7

80

△1

116

자격증취득

3

100

-

-

3

100

사내교육

33

74

52

383

△19

△309

사이버교육

105

315

37

125

68

190

□ 회계관련 자격증 취득 지원 및 전문가 심화교육

신규

∙ 추진시기: 2021. 7월~12월 ∙ 지원성과: 5개 자격증 취득 ∙ 지원내용: 1,200천원(교육훈련비) ∙ 자격취득			∙ 추진일자: 2021. 9. 15. ∙ 교육대상: 10명 ∙ 교육강사: 삼영회계법인 회계사 ∙ 교육내용
- 기업회계 3급, ERP 정보관리사 회계 2급 - 전산회계 2급, 전산세무 2급, 세무회계 3급			- 재무보고절차와 회계 환경의 변화 - 재무보고위험과 내부회계관리제도
회계 관련 자격증 취득 지원			역량강화 전문가 심화교육(증빙 p. 65)

□ 회계관리 전문성 향상을 위한 매뉴얼 제작(증빙 p. 66~69)

신규

						∙ 추진시기: 연중(4회) ∙ 교육대상: 각 부서 재무회계 담당 ∙ 교육방법: 집합 및 1:1 대면 교육 ∙ 교육성과 - 신규시스템의 빠른 적응 - 매뉴얼 사용으로 업무 효율성 제고
계약업무 매뉴얼		일상경비 매뉴얼		전자지출 매뉴얼		회계 관련 매뉴얼 활용 교육

	평가내용3	자산관리 적정성

3-1		자산대장의 전산화 및 고정자산 건별 장부기록의 증감기록 상태

RFID 기반 통합재물관리시스템 운영으로 행정능률 향상 및 효율성 제고

가

□ 스마트 재물관리시스템 및 감가상각  프로그램 운영(증빙 p. 100~102)

도   입

∙ 2018년 7월

스마트 재물관리시스템

구   성

	물품관리시스템		+		태그발행기		+		RFID리더기

자산등록

∙ 월별, 사업장별 자산DB구축(취득가액, 위치, 내용연수 등)

태그발행

∙ 물품 건별 부착

자산관리

∙ 자산이관‧처분 등 이력관리, PC/모니터 개인별 이력관리

재물조사

∙ 매년 12월 31일 기준 RFID 기반 재물조사 실시

자산처분

∙ 내용연수, 물품상태 고려 처분결정 및 자산대장 수정

장부관리

∙ 월별 자산등록 및 불용처분 즉시 장부 수정

감가상각  관리

전산화 연계 운영

∙ 현재 운영하고 있는 통합재물관리시스템과 연계한 감가상각 프로그램 운영

∙ 자동 연계 프로그램을 활용하여 실시간 감가상각비 계산 및 확인으로 오차 제거

고정자산 건별 장부기록의 증감기록 상태

나

□ 고정자산 취득 및 관리 절차

	구매계획 수립				지출결의서 작성				승인 및 계약				물품구매				전산입력 및 바코드 부착				정기/수시 재물조사				불용 및 이관처리
	전 부서				경영지원부 각 부서				경영지원부 각 부서				경영지원부 각 부서				경영지원부 각 부서				경영지원부				경영지원부

□ 자산관리시스템 관리 현황

구 분	전기이월		당기증감(2021년)				기말현황
			취 득		처 분
	건	금액(천원)	건	금액(천원)	건	금액(천원)	건	금액(천원)
합 계	4,480	8,340,528	780	2,744,261	322	40,385	4,938	11,044,404
공기구비품	4,267	2,327,192	454	284,588	320	31,915	4,401	2,579,864
기계장치	129	4,788,621	306	1,621,561	-	-	435	6,410,182
차량운반구	37	641,043	5	124,373	1	5,655	41	759,762
시설장치	6	37,795	-	-	1	2,815	5	34,980
구축물	25	127,282	2	128,675	-	-	27	255,957
무형자산	16	418,595	13	585,064	-	-	29	1,003,659

3-2		재물조사 절차 및 내용, 조사결과 등의 적정성

효율적 자산관리를 위한 재물조사 실시(증빙 p. 103)

가

관련근거

∙ 물품관리법 제19조(재물관리), 공사 물품관리규정 제11조(정기재물조사), 제42조, 제43조

∙ 공사 물품관리규정 제44조(재물조사 결과분석), 제45조(재물조정)

조사시기

∙ 2021년 재물조사 기간: 2021. 1. 18. ~ 2. 5.(기준일: 매년 12월 31일 기준)

조사대상

∙ 2020. 12. 31. 기준 공사 전 사업장 자산취득 물품

재물조사

절    차

	계획수립				조사반 편성				조사실시				결과보고				후속조치 (재물조정, 불용 등)
	경영지원부				경영지원부 각 부서				경영지원부 각 부서				경영지원부				경영지원부 각 부서

조사방법

∙ 조사반별 해당 사업장 재물 전수 조사

조사내용

∙ 모든 물품을 실제의 수량과 재물관리시스템의 수량으로 대조 확인

∙ 물품의 품명, 수량, 유지관리 상태 및 위치 등 파악

∙ 사용가능품, 불용대상품 구분 확인 및 과부족 수량에 대한 원인파악

조사결과

(부서별 물품 현황)

조사결과	합 계(건)	활용품(건)	불용대상품(건)
합 계	4,480	4,158	322
경영지원부	568	568	-
체육레저부	2,717	2,603	114
환경자원부	635	482	153
교통관리부	494	439	55
개발사업부	66	66	-

조사결과

회계장부에

반영 일치

향후계획

∙ 불용품 대상 관리전환 소요조회 실시 후 최종 불용 여부 결정

∙ 전체 관리물품의 과반수(60.6%) 이상인 체육레저부 중점관리 추진

∙ 자산관리 역량 강화를 위한 부서 회계담당자 외부 교육 이수 및 자체교육 실시

불용물품 처리(증빙 p. 108)

나

관련근거

∙ 물품관리법 제35조(불용의 결정), 제36조(매각), 제38조(불용품의 양여)

∙ 공사 물품관리규정 제18조(불용품의 불용결정), 제19조(불용결정의 절차),
제20조(불용품의 매각), 제21조(불용품의 폐기 등)

∙ 공사 회계규정 제145조(고정자산의 처분결정)

불용결정 절차

불용 대상품 선정	→	관리전환 소요조회	→	불 용 결 정	→	매 각 양여 및 폐기

불용처리 현황

불용처리	합 계	가구류	전자제품	기타물품
합 계	322	146	123	53
경영지원부	-	-	-	-
체육레저부	114	112	-	2
환경자원부	153	29	92	32
교통관리부	55	5	31	19
개발사업부	-	-	-	-

불용결과

회계장부에

반영 일치

3-3		자본적 지출과 수익적 지출의 구분관리를 통한 정확한 원가 반영

구분관리의 적정성 제고를 위한 규정 및 지침

가

공사 회계규정	∙ 제31조 (자본적 지출과 수익적 지출의 구분) ∙ 제186조 (수익적 지출과 자본적 지출의 구분기준)
수익적·자본적 지출 구분관리 지침	∙ 수익적·자본적 지출 구분관리 지침 수립(5단계 적정성 검토): ‘18. 10월 - 자본적 지출과 수익적 지출의 명확한 구분으로 부적정한 예산 편성을 방지 - 예산편성지침, 법인세법, 결산지침 전반에 걸쳐 명시된 구분관리 기준에 대한 정의 ∙ 수익적·자본적지출 구분관리 지침 재통보(‘21. 9. 7.) 및 교육(‘21. 10. 18.) 실시

구분관리 적정성 제고를 위한 절차(증빙 p. 118)

나

1	사업계획		2	예산편성		3	계약시점		4	지출시점		5	결산관리
사업계획서 작성 시 편성사유 명시			예산편성 협의 및 조정기간에 필수 검토			경제적 수리한계 및 적정성 검토			집행적정성 검토 요청서 및 확인 검토			결산 시 점검하여 최종 구분내역 반영 (회계감사인 최종 확인)

	사업계획검토				경제적 수리한계 검토				집행적정성검토요청서				확인서

※ 결산시 자본적지출로 처리된 금액은 재무상태표에 수익적지출로 처리된 금액은 손익계산서에 계상

자산취득비 감가상각 원가반영

다

(단위: 천원)

구 분	취득원가				감가상각
	전기이월	당 기		기말잔액	전기이월	당 기		기말잔액
		증가	감소			증가	감소
합 계	8,340,528	2,744,261	40,385	11,044,405	5,060,848	1,469,929	40,385	6,490,391
유형자산	93,647	22,744	-	116,392	90,127	2,811	-	92,938
차랑운반구	41,807	-	-	41,808	41,808	-	-	41,807
공기구비품	51,840	22,744	-	74,584	48,319	2,811	-	51,131
수탁자산	8,246,881	2,721,517	40,385	10,928,013	4,970,721	1,467,118	40,385	6,397,453
시설장치	37,795		2,815	34,980	6,782,603	6,996	2,815	10,963
구축물	127,282	128,675	-	255,957	127,282	9,196	-	136,478
기계장치	4,788,621	1,621,561	-	6,410,183	2,995,065	917,625	-	3,912,690
차량운반구	599,236	124,373	5,655	717,954	314,241	101,257	5,655	409,843
공기구비품	2,275,352	261,844	31,915	2,505,280	1,259,053	366,197	31,915	1,593,335
소프트웨어	418,595	585,064	-	1,003,659	268,297	65,847	-	334,144

	평가내용4	예산집행의 적정성(3점)

4-1		인건비 인상률 준수

인건비 인상률		2021년(천원)	2020년(천원)	인상률(%)
평가대상 인원(2년 만근자)		58명	58명
인건비 지급총액(A)		3,647,793	3,399,812	7.29%
예산 편성 기준상 제외	소 계(B)	639,334	496,404
	성과급	582,593	430,672
	가족수당	41,076	43,865
	영유아보육비	-	-
	자녀학비보조수당	-	6,044
	성과연봉제 인센티브	-	-
	통상임금 소송결과 증가액	-	-
	시간선택제 추가 인건비	-	-
	전환형 시간선택제 근무자 대체충원 후 한시적(2년) 정원 초과하는 현원 인건비	-	-
	최저임금 인상에 따른 인건비 증가분	-	-
	특이소요 초과근무수당 증가분 등	-	-
	육아휴직 대행업무 수당	893	2,117
	비정규직 고용개선 및 정규직 전환 직접 소요 인건비	-	-
	자치단체장이 인정한 추가인건비	14,992	13,706
	기타	-	-
편람상 제외	소 계(C)	78,906	-
	자연증가분	78,906	-	2.72%
평가대상 총인건비(D=A-B-C)		2,929,333	2,903,409	0.89%

□ ′20년도 총인건비 가이드라인 준수 여부(0.5점)  …………  준수

□ ′19년도 총인건비 가이드라인 준수 여부(0.5점)  …………  준수

※ 장기근속수당 수령자 및 호봉 승급으로 인한 대우수당 수령액 증가에 따른 자연증가분 기준(1.4%) 초과(인정)

4-2		평가급제도 운영의 적정성

구 분	합 계	수 (20%)	우 (40%)	양 (30%)	가 (10%)
지급율	-	330.80%	281.00%	264.00%	230.80%
지급인원	236명	47명	94명	70명	25명
인원비율	100%	19.92%	39.83%	29.66%	10.59%
기준인원	70.8(30%)	47.2(20%)			23.6(10%)

※ 성과 중심의 조직문화 구현을 위해 전년 대비(50%) 평가급 차등지급률(자체평가급+인센티브평가급) 100%로 확대

	3
	경영성과
	1) 시설유지관리 2) 사업수입, 1인당 시설관리실적, 대행사업비 절감률, 노동생산성

가중치

5점

평가방법

절대평가

ESG 요소

-

	시설유지관리

					시설물 이용자의 편의와 안전을 확보하고 비용 효율적으로 시설물을 유지관리하기 위한 기관의 유지관리 노력을 평가한다.
		평가내용
		1 | 효율적 유지관리를 위한 시설물 유지관리체계는 적절한가? - 성능평가 중심의 시설물 연간 관리계획 및 중기 관리계획 수립의 적정성 - 시설물 유지관리 조직 구성과 활용계획의 적정성 - 유지관리 예산 확보 노력의 적정성 2 | 구축된 유지관리체계가 원활히 운영될 수 있도록 하는 기관의 유지관리 역량강화 노력은 적절한가? - 시설물 유지관리 관련 직무교육 계획 및 실행의 적정성 - 전담 인력의 전문성 향상 노력의 적정성 - 유지관리 전문기술 확보 노력의 적정성 3 | 효율적 유지관리를 위한 시설물 유지관리 활동은 적절한가? - 예방적 유지관리 활동의 적정성 - 시설물 관리 정보 구축 및 활용의 적정성 - 시설물 성능평가 기반 유지관리 활동의 적정성 - 관련 안전 법규에 따른 시설물 안전점검 수행과 이에 따른 개선 이행의 적정성
경영시설본부장	김상균		031-390-7602				안전감사팀장	이영남	031-390-7617
미래기획부장	박인희		031-390-7611				담당	이진영	031-390-7608

Ⅰ. 전기평가 지적사항 이행실적

지적사항		조치실적		비 고
□ 당해연도 시설물 유지관리계획과 중장기계획의 연계성이 미흡하므로 이에 대한 개선이 필요함		□ 시설유지관리 중장기 경영계획(2021~2025) 수립 - 경영환경, 시설별 이용자, 시설작업 근로자 특성 고려하여 계획 수립 및 중장기적 예산반영 - 중장기 계획과 연간계획의 연계성 강화를 위한 시설유지 vision 2025 전략수립 및 세부추진과제 및 전략 공유		P145
□ 중장기적 관점의 교육훈련계획 수립, 외부교육 참여자의 교육성과를 확산할 수 있는 시스템 마련 및 지역 내 다양한 전문가를 활용한 산학협력을 통한 전문기술 확보 노력이 필요함		□ 시설유지관리 중장기 교육계획 수립 - 전략 및 로드맵 수립, 법정교육, 전문교육 주기 제시 - 시설물 유지관리 직원의 역량강화를 위한 사내강사 양성, GUC 에듀센터, 자격증 취득 장려제도 도입 ∙ 행정업무 고도화 사업으로 외부교육 참여자의 성과를 교육 게시판 활용 교육 결과보고서, 교육내용 공유 (미래기획부-54. 1. 4.) ∙ 한국기상산업기술원 「공공서비스·혁신기술」 융합 활성화를 위한 기상정보 활용 에너지 절감 컨설팅 전문기술 확보 2050 탄소중립 선언 공공부문 역할 강화 (미래기획부-3579. 11. 30.)		P151 P155
□ 시설물 유지관리 활동의 적절성에 대한 내부 평가체계 마련 및 시설물 유지관리 점검결과를 시민들에게 홍보할 수 있는 채널을 다양화해야 함		□ 경영평가지표 연계성 강화와 합리적인 성과목표 관리체계 구축을 위한 시설물 유지관리 활동에 대한 조직 및 개인 내부평가 체계 수립 및 개선 (기획부- 1948, 2021. 7. 20.) ∙ 시설물 유지관리 점검결과 시민에게 홍보할 수 있는 SNS개설 - 기간: 2021. 1.~12.(연중) - 대상: 전 사업장 및 이용시민 합동 시설물 안전점검 결과 등 - 결과: 총 25건의 시설물 점검 실적을 시민에게 홍보		P161

Ⅱ. 주요실적(요약)

01		시설물 유지관리 체계

시설물 유지관리기본계획 및 중장기계획의 수립으로(21. 1./12.) 연계성 강화를 위한 vision2025 전략수립(증빙 p. 1~41)

ISO9001/14001(품질환경경영시스템) 4회 연속 인증으로 시설유지관리 체계 정착 및 시스템 내재화(증빙 p. 42)

□  공사 시설물유지관리의 고도화를 위한 시설관리경영시스템(ISO41001) 추진 → 18,929천원(2022년 본예산 확보)

□  사장 직속 안전감사팀(시설유지, 안전관리자, 보건관리자 신규채용 후 자체 선임) 조직 편성(2021. 1. 21.)

02		시설물 유지관리 역량강화

시설유지관리 / 재난안전관리 예산 증가: 35.7%↑(2021년: 12,832,703천원, 2020년: 9,458,573천원)

공사 전용 교육플랫폼 운영(증빙 p. 46) 으로 전담인력의 교육이수 실적 증가: 17.6%↑(2021년: 9,383시간, 2020년: 7,974시간)

전 직원 전문 · 기술 자격 보유현황 증가: 12.5%↑(2021년: 261개, 2020년: 231개)

03		시설물 유지관리 활동

주기별·명절·CEO특별점검, 드론점검, 패트롤 안전점검 등 정기점검 실시: 275건 사전예방 유해요인 발굴 개선

시민창안 유지관리 아이디어 창출(4개), 군포도시공사 뉴딜계획 수립 추진(19개 과제), 시‧도(국비) 34억 예산지원사업 실시

			수상 및 인증 실적

	□ 품질 ‧ 환경경영시스템(ICR국제인증원) □ 안전보건경영시스템 인증, 위험성평가 인정(한국산업안전보건공단) □ 재해경감우수기업 인증(행정안전부)

Ⅲ. 세부평가 내용별 추진실적 및 성과

	평가내용1	효율적 유지관리를 위한 시설물 유지관리체계는 적절한가?

1-1		성능평가 중심의 시설물 연간 관리계획 및 중기 관리계획 수립의 적정성

	시설유지관리 중장기 전략 및 체계 구축

내부역량 외부역량
							S		강점							W				약점
							□ CEO의 시설안전 경영 최우선 의지 □ 공공시설 확충으로 사업다각화 □ 품질환경경영시스템정착으로 유지관리체계 고도화 □ 다년간 시설관리 노하우 축척									□ 관리소 등 일부시설의 노후화 □ 노후 사업장의 잦은 개보수 사업 실시 □ 시설관리 인력의 인사이동 등에 따른 부재
	O		기회				경쟁우위					SO				WO			약점보완
	□ 공기업 평가 최우수기관으로 기업이미지 강화 □ 관내 공공시설의 사업관리 수탁 용이 □ 시설물 전산화 관리시스템 도입 운영						□ 실시간 불편해소 서비스 구축 □ 스마트 장비 활용 시설점검 고도화 □시설‧안전 전담조직 구축으로 권한 확대 및 안전경영체계 구축									□ 시설 유지관리 전문 인력 지속 충원 □ 관리소 등 대수선을 통한 현대화 □ 주차장 선진화 사업으로 무인화 및 자동화 추진
	T		위협				강점활용					ST				WT			생존전략
	□ 이용고객의 니즈 증가 □ 시설물 관리정보의 공개 요구수준 증가 □ 코로나19등 국가재난 상황 발생 □ 이용고객의 다양한 연령층에 대한 서비스 충족						□ 관리시설의 법적 기준 충족 □ 시설 고도화 사업을 통한 만족도 제고 □ 산학협력 및 우수기관 MOU를 통한 기술력 확보									□ ISO41001(시설관리경영시스템) 구축 □ 전담조직의 컨트롤타워 구축으로 신속한 대응체계 구축 □ 자체 전문인력을 통한 대행사업비 절감

□ 시설유지관리 전략 체계도

로드맵		도 약 기(2021~2022)	성 장 기(2023~2024)	고 도 화(2025~)
		□ 시설물유지관리 중장기 계획 개선 수립 □ FMS(유지관리시스템) 확대 □ 전담조직의 구성 운영 □ GUC 에듀센터를 통한 역량강화 □ ISO41001(시설관리경영시스템) 인증 획득	□ 신규사업의 인프라 확장 □ ISO 기반 시설관리 고도화 □ 시설유지관리 선진화 콘텐츠 도입 □ 단기~장기(사업) 계획 및 관리 □ 유지관리의 전산화 강화	□ 시설물 관리체계 정착화 □ 시설물 안전성 확보로 안전사고 제로화 □ ISO 기반 관리경영시스템 정착 □ 수탁사업의 안정적 운영

□ 중장기 시설유지관리 전략 체계도(증빙 p. 1~41)

개선

지적사항

비전			효율적 시설관리를 통한 수명 연장 및 안전한 시설 운영
목표			시민중심의 시설유지로 시민 불편 해소 및 3Z(결함, 안전사고, 시민불편 ZERO)
추진전략			통합 시설관리 시스템 고도화 1	시설물 유지보수 및 점검 다각화 2	시설물 유지보수 3 역량 강화
실행과제	P		□ 시설관리 통합 시스템 구축 □ 생애주기별 비용분석을 통한 성능평가 및 수명주기 파악	□ 시설물 및 건설사업(향후) 관리체계 구축 □ 노후시설 관리 강화	□ 시설유지관리 콘텐츠 개발 및 사내강사 양성 등 전문역량 강화 □ 전문가를 통한 위원회 구성
	D		□ 시설별 유해위험요인 점검	□ 이용시민, 전문가 합동 시설 안전 실태 조사	□ 시설유지관리 전문교육 실시 및 역량강화
	C		□ ISO41001(시설관리경영시스템) 구축 □ FMS(시설물관리시스템) 확대	□ 이용시민(다각화), 취약계층과 함께하는 시설점검 실시 □ IOT, 드론 활용 스마트 안전점검 실시	□ GUC에듀센터를 통한 자격지원 및 취득 □ 전문가를 통한 위원회 점검으로 취약점 발굴, 개선
	A		□ 시설별, 단계별 시설유지 계획 수립 이행	□ 이용시민에 대한 시설안전 인프라 지속확대	□ 전문인력 양성, 시설유지관리의 전문성 강화
성과지표			시설물 결함발생 Zero	시설물에 의한 안전사고 Zero	시설하자에 의한 시민불편 Zero
모니터링 점검			□ 시설관리경영시스템 구축 및 인증 획득(ISO41001) □ 성능평가 기반 유지관리	□ 유지보수 점검의 다양화 □ 유해위험요인 즉시 개선	□ 전문자격 취득 및 지원제도 확대 □ 시설유지 우수사례 공유 등

□ 2021년 연간계획 수립 및 세부실행과제의 적정성

구 분	추진과제	성과내용
시설관리 체계화	□ 중장기 경영계획과 연계성 강화	□ 시설유지관리 중장기 계획의 수립 (기획부-3982, 12. 23.) 연간계획의 연계성 강화
	□ 체계적 관리를 위한 유지관리 예산 확보 노력	□ 시설‧안전(수선유지비)예산 확보 노력 - 전년대비 30.9%↑(5,260백만원 반영) □ 시설운영·재난안전 예산 분석 - 전체예산 대비 16.7% 예산반영 - 반영예산: 11,360백만원/전체예산 67,838백만원
	□ 시민과 함께하는 시설환경 개선 사업 추진	□ 시민행복참여위원회 합동점검, 장애없는 환경 만들기(시각장애, 지체장애)합동 점검 - 12건 시설‧개선 추진 완료(점자블럭 교체 등)

구 분	추진과제	성과내용
시설관리 전문화	□ LCC비용 분석을 통한 유지보수	□ 취약점 분석 및 `2021~2025` 5개년 예산확보 계획 수립(건축편의 시설확충, 노후시설 개선, 안전시설 보강 및 재해보상, 고효율에너지 교체 등 298건 계획 도출) - 5개년 78,668백만원 유지비용 예산 도출
	□ 법규에 의한 안전점검 및 자체점검의 내실화	□ 기본에 충실한 성능유지관리 중심의 자체점검 및 안전점검의 내실화 - 건축·조경 /전기·소방/ 기계·설비 등 점검 주기 설정 및 이행으로 유해위험요인 사전제거 - 총 429건 발굴 및 개선 조치 완료
	□ 시설물유지관리시스템 도입 활용	□ 주요사업장에 대한 시설물유지관리시스템 도입 활용 소요예산: 4,620천원 - 국민체육센터, 환경관리소 시설물유지관리 시스템 도입 □ ISO41001(시설관리경영시스템) 구축 및 인증 획득 - 22년 본예산 확보: 18,925천원

구 분	추진과제	성과내용
시설관리 효율화	□ 예방적 유지관리를 위한 민‧관‧공 협력사업	□ 시 주관부서 및 시의회 지속적 협의를 통한 시비·국비사업 반영 시설유지관리 사업 - 3,415,110천원(34억) 예산지원 사업 추진 완료
	□ 성능평가 중심의 유지관리 활동 강화	□ 건축물, 체육시설, 전기, 비상발전, 소방 등 법정검사 및 성능평가 중심의 유지관리 실시 - 총 41건 점검사항 발굴 및 개선
	□ 역량강화를 위한 교육 지속 추진	□ 공사 전용 교육플랫폼 GUC에듀센터 구축 및 외부전문기관 교육 추진 결과 - 교육이수 실적: 17.6%↑(`21:9,383시간, `20:7,974시간) - 기술자격 증가 12.5%↑(`21:261개, `20: 231개)

□ 시설별 특성에 맞는 시설유지관리 기본계획 수립

구분		팀명	주요내용	수립일자
본사(총괄)		미래기획부 (안전감사팀)	□ 시설물 유지관리 기본계획, 2021~2025 시설유지관리 중장기 계획 □ 본사 ‣ 전 사업장 시설유지관리 가이드라인 제시 및 추진성과, 추진방향 제시	2021. 1. 6.
체육레저부		국민체육센터팀	□ 건축, 전기, 통신 ,소방, 토목 등 안전점검 및 시설유지관리 계획	2021. 1. 21.
		시민체육광장팀	□ 매월 시설물 안전점검 운영 실시, 일일,주간,월간 점검반 운영 □ 점검 결과 조치계획, 보고 및 기록관리	2021. 1. 20.
		소규모체육시설팀
		초 막 골 캠 핑 팀	□ 점검반 구성 및 역할, 시설물 안전점검의 날 운영, 소방 및 전기시설	2021. 1. 21.
환경자원부		환경관리운영지원팀	□중장기 투자계획 수립을 위한 기술진단, 소각시설 특수성 기술인력 육성, 소각시설 환경오염물질 배출 최소화 관리 계획	2021. 1. 19.
		새 활 용 타 운 팀	□ 주기적 시설물 안전점검(일일,월간, 특별), 법적검사 및 안전진단 등	2021. 1. 22.
교통관리부		주 차 관 리 팀	□ 시설보수(개선)계획, 환경정비 계획, 주기적 시설물 안전점검 (일일,월간, 특별), 정기검사 및 점검 계획 수립	2021. 1. 20.
		공 영 차 고 지 팀	□ 부곡, 군포차고지, 시외버스정류소 관리, 안전검사, 법적검사 등	2021. 1. 25.

1-2		시설물 유지관리 조직 구성과 활용계획의 적정성

□ 사장 직속 시설‧안전 전담조직 「안전감사팀」 조직 구성

신규

확대

주요내용	□ 시설유지관리 및 재난‧안전관리의 중요성에 따른 안전감사팀 조직 개편 구성 - 2019. 11. 1. 군포시설관리공단 → 군포도시공사 조직변경 - 2020. 공사 정기(3년) 조직진단, 시설유지관리, 재난안전관리 전담조직 설치 적극 건의 - 2021. 1. 21. 안전감사팀 조직 구성 (팀장 외 시설유지관리 전문인력 3명)

구분		현원	주요업무
안전감사팀(6명) (시설안전 4명, 윤리인권 2명)	시설‧안전팀장	1명	□ 시설유지관리 및 안전관리 총괄
	시설‧환경(에너지)	1명	□ 시설환경(에너지관리) 계획 수립 - 시설물 정기점검, ISO9001/14001인증관리, 건축물 관리 등
	재난‧안전	1명	□ 재난‧안전 관리 계획 수립 (안전관리자 법정선임) - 재해경감관리, 산업안전관리(중대재해처벌법) 관리 등
	보건관리	1명	□ 산업보건 관리 계획 수립(보건관리자 법정선임) - MSDS 관리, 직원건강검진(일반,특수,종합 등) 사후관리 등

□ 안전감사팀(시설유지관리, 재난안전) 전담조직의 운영 및 성과

확대

구 분	계획수립	성과내용
시설 ‧ 환경 ‧ 에너지	□ 시설유지관리 기본계획 수립 □ 친환경경영·온실가스 에너지절감 계획 수립 □ ISO9001/14001(품질환경경영)재인증 추진 □ 일별, 계절별, 명절별, 특별 시설물 안전점검 계획 수립 □ 장애물 없는 환경만들기 사회적약자와 함께하는 시설물 이용 개선 계획 수립 실시 □ 시특법에 의한 2,3종 시설물 정기안전점검 실시 □ 시설물 종합관리시스템(FMS)활용 시설물 체계적 관리	□ 시설물 유지관리 기본계획에 대한 전 직원 교육 및 알림 □ ISO9001/14001(품질환경경영) 재인증 획득(4회 연속) (증빙 p. 42) □ 일별, 계절별 등 점검강화로 417건의 안전유해요인 사전 개선 발굴(증빙 p. 50~91) □ 시각장애인, 지체장애인 합동 시설물 점검을 통한 점자블럭 및 휠체어오름턱 개선 완료(증빙 p. 66) □ 기준배출량 대비 온실가스 38.8% 에너지 절감 □ 지속적 성능개선을 위한 예산 반영(전년대비 35.7%)
재난 ‧ 안전	□ 재난안전기본계획 수립 □ 재해경감우수기업 인증 및 컨설팅 추진계획 □ 재해유형별 환류되는 기능연속성 매뉴얼 수립 □ 재난관리자원 비축관리 계획 수립(시청합동) □ 코로나19 조직체계 정비 및 대응 캠페인 추진 □ 태풍대비 재난대책본부 운영	□ 「지방공공기관 안전관리가이드라인」 준수 이행 □ 행정안전부 재해경감우수기업 인증 획득 □ 매뉴얼 수립으로 재난대응체계 고도화(재해별, 유형별) □ 재난관리자원 실태점검 결과 DRSS 현행화(시청합동) □ 코로나19 집단감염 ZERO 및 방역수칙 위반 사례“0건” □ 태풍대비 재난대책본부 추진 운영(안전사고: 0건)
산업안전 ‧ 보건	□ 안전‧보건 경영계획 수립 □ KOSHA-MS 인증 및 컨설팅 추진계획 수립 □ 재난‧안전 소책자 매뉴얼 고도화 및 전직원 교육 □ MSDS 갱신, 특수건강검진(49명), 유해인자 관리 정기 위험성평가 실시,직원 종합건강검진 관리 □ MSDS, 황산 등 물질에 대한 작업환경 측정(2회) □ 이용시민과 함께하는 심폐소생술 교육 계획 수립 □ 「중대재해처벌법」 준수이행 방침 및 매뉴얼 수립 □ 중대산업재해(시민재해)예방 전사업장 특별점검 □ CEO 특별안전점검(2회), 및 이사회 합동 안전점검 계획 수립 추진	□ KOSHA-MS(안전보건경영) 인증 획득 □ MSDS , 주기적 갱신 및 위험성평가 우수사업장 인정 획득(한국산업안전보건공단) □ 환경관리소 연 2회 작업환경측정으로 광물성분진 및 물질에 대한 지속적 관리 ※노출 기준 미만 □ 심폐소생술 교육장 운영 - 공사 사업장 이용시민 200여명 교육 실시 - 스마트 심폐소생술 교육자재 도입으로 올바른 심폐소생술 방법 교육 실시 □ 「중대재해처벌법」 준수 이행방침 수립으로 전 사업장 대응체계 구축 □ 전 사업장 중대산업(시민재해) 안전전문기관과 합동 점검으로 154건의 안전유해요인 발굴 및 개선 □ CEO의 강력한 안전보건경영 의지로 전 사업장 특별안전점검 및 직원의 의견청취, 소통, 이사회 합동 안전점검 다수 실시로 2019~2021년 3년 연속 안전사고 제로화 달성

□ 부서별 시설유지관리 법정 선임 및 전문 자격자 실무 배치

개선

구 분	분야	전담인력	자격사항
국민체육센터팀	전 기	변 ○ ○	∙ 전기기사 자격
	소 방	조 ○ ○	∙ 정보통신기사, 소방안전관리 자격
	가 스	조 ○ ○	∙ 가스기능사 자격
시민체육광장팀	전 기	김 ○ ○	∙ 전기산업기사 자격
	가 스	김 ○ ○	∙ 가스기사 자격
소규모체육시설팀	전 기	최 ○ ○	∙ 전기기능사 자격
	기 계	이 ○ ○	∙ 기계기능사 자격
부곡체육시설팀	전 기	이 ○ ○	∙ 전기기사, 전기공사기사 자격
	기 계	정 ○ ○	∙ 기계기능사 자격
초막골캠핑팀	소 방	윤 ○ ○	∙ 전기기능사, 소방안전관리 자격
환경관리운영지원팀	전 기	임 ○ ○	∙ 전기기사, 전기공사산업기사 자격
	기 계	정 ○ ○	∙ 소방설비산업기사 기계·전기 자격
	대기환경	김 ○ ○	∙ 대기환경기사, 환경기능사, 온실가스관리 기사
새활용타운팀	전 기	강 ○ ○	∙ 전기기능사 자격
주차관리팀	전 기	김 ○ ○	∙ 전기산업기사 자격, 소방안전관리 자격
	소 방	현 ○ ○	∙ 정보통신기사, 소방안전관리 자격
	기 계	신 ○ ○	∙ 기계기능사 자격
공영차고지팀	전 기	강 ○ ○	∙ 전기기능사 자격

□ 시설물 유지관리 성능 극대화를 위한 협업체계 구축

개선

구 분	주 요 내 용
본부(안전감사팀)	∙ 전 사업장 시설유지관리 전담(총괄) ∙ 시설물 유지관리 기본계획 수립 ∙ 재난안전관리 기본계획 수립	∙ 산업안전보건위원회 및 시설유지관리 활동 전반 사항 추진 ∙ 시설유지관리 재난안전관리 교육 실시 ∙ 모의훈련 BSC 성과목표 실적 반영
체육레저부	∙ 시설물 유지관리 특별법(2,3종 시설물) 성능평가 실시 ∙ 체육시설 시설물 유지관리 계획 수립 추진 ∙ 수영장 수질 및 공기질 관리 계획 수립 추진 ∙ 시설물 관련법령에 의한 각종 시설물 유지관리 검사 실시
환경자원부	∙ 환경관리소(쓰레기소각장) 반기별 1회 대수선 유지보수 계획 수립 ∙ 새활용타운 시설물 유지관리 계획 수립 추진 ∙ 환경관리소 기술진단 추진계획 수립 추진 ∙ 시설물 관련법령에 의한 각종 시설물 유지관리 검사 실시
교통관리부	∙ 공영주차장, 교통복지이동지원차량, 공영차고지 시설물 유지관리 계획 수립 추진 ∙ 건축물 하자설비 보수계획 수립 추진 ∙ 주차장 단계별 선진화 사업 추진 계획 수립 ∙ 시설물 관련법령에 의한 각종 시설물 유지관리 검사 실시

□ 소규모체육시설 및 송죽체육관시설의 효율적 관리를 위한 팀 신설(직제규정 개정)

신규

주요내용 (증빙 p. 104)	□ 소규모체육시설의 수탁과 체육관시설 관리를 위한 조직 구성(팀 신설) - 시설물의 효율적 유지관리를 위한 기존의 시민체육시설팀에서 분리 운영(2021. 12. 6.) ※ 소규모체육시설의 고질적인 민원 해소 및 체계적 관리를 위한 시설유지관리 조직 구성 개편

구분		현원	주요업무
소규모체육시설팀 (6명)	팀장(여성관리자)	1명	□ 소규모 체육시설팀 총괄(시설유지관리, 안전관리)
	서무, 회계	1명	□ 소규모체육시설 서무, 회계(예산, 지출 등)
	시설유지관리 대관담당	4명	□ 소규모체육시설(9개소), 송죽다목적체육관(1개소) 시설유지관리(전기, 기계, 설비, 건축 등) 및 대관 관리

1-3		유지관리 예산 확보 노력의 적정성

□ 취약점에 대한 분석 및 중장기 5개년 예산분석으로 확보 노력

확대

추 진 근 거 (증빙 p. 26~27)	□ 미래기획부-2077(2021.7.29.) 취약점 분석 및 전 사업장 5개년 예산 확보 계획 수립 □ 세부분류: 건축‧편의시설 확충, 노후시설 개선, 안전시설 보강 및 재해 보상, 고효율 에너지 교체 □ 주요 사업 및 취약점에 대한 분석결과: 안전시설 보강 및 노후시설 개선 등 298건 계획 도출

구 분	2021년	2022년	2023년	2024년	2025년
계(천원)	4,178,288	6,088,393	23,210,110	22,766,219	22,425,798
미래‧경영,개발사업부	639,045	610,145	649,785	638,156	624,398
체육레저부	770,787	1,780,300	305,000	494,000	1,175,300
교통관리부	1,671,603	2,801,448	2,026,825	1,755,063	493,100
환경자원부	1,096,853	896,500	20,228,500	19,879,000	20,133,000

□ 군포시민의 숙원사업 「공영주차장 선진화」 사업: 2020. 11.~2024. 6.(5년), 6,134,455천원 확보

□ 환경관리소 기술진단 및 현대화(대보수) 용역 실시중: 2021. 2.~ 「폐기물처리시설 설치비용 표준단가 추산반영」

□ 2021년 시설유지관리, 재난‧안전 예산확보

∙ 예방점검 정밀진단 ∙ 안전시설 보강 ∙ 전문기관 위탁교육	∙ 노후시설 개선 ∙ 시설안전장비 확충 ∙ 선진기술 도입		∙ 효율적 예방 ∙ 선제적 대응 ∙ 신속한 조치

(단위:천원)

구 분	2021년	2020년	증감율(%)
계	12,832,703	9,458,573	35.7%
미래‧경영지원부	1,749,143	922,554	89.6%
국민체육센터팀	899,885	624,356	44.1%
시민체육광장팀	410,181	444,107	△7.6%
소규모체육시설팀	147,411	251,199	△41.3%
부곡체육시설팀	136,985	-	-
초막골캠핑팀	83,255	93,059	△10.5%
환경관리운영지원팀	6,497,650	5,753,032	12.9%
새활용타운팀	683,616	681,255	0.3%
주차관리팀	1,892,326	403,191	369.3%
공영차고지팀	275,842	212,413	29.9%
교통복지지원팀	56,409	73,407	△23.1%

집행예산 분석결과	□ 시설유지관리(안전감사팀) 전담조직 구축을 위한 담당인력 예산 증가 □ 지속적인 안전시설 보강 및 시설개선 사업팀 수선유지교체비 소폭 감소 (시민체육광장, 소규모체육시설, 초막골캠핑장, 교통복지지원팀) □ 군포시민의 숙원사업 주차장 단계별 선진화 도입으로 주차관리팀 예산 대폭 증가 - 주차장 무인화 및 전산화 실시, 이용시민 불편 시설 및 안전사고 보강 예산 반영 □ 환경관리소 20년 이상의 노후화로 수선유지교체비 지속적 증가 추세 - 2021년~ 기술 진단 및 중장기 대수선 보수계획 수립으로 안정적 소각 시설 운영 준비

□ 2021년 예산 집행의 적정성(시설유지, 재난안전)

(단위:천원)

구 분	예산금액	집행금액	잔액	집행율(%)
계	12,832,703	11,787,353	1,045,350	90.2%
수선유지비	6,137,958	5,959,655	178,303	97.1%
동 력 비	2,164,010	1,898,637	265,373	87.7%
위탁관리비	727,116	577,550	149,566	79.4%
재 료 비	573,067	550,286	22,781	96.0%
자산취득비	3,128,285	2,704,549	423,736	86.4%
교육훈련비	102,267	96,676	5,591	94.5%

□ 군포시·경기도와 지속적 협의를 통한 신규 사업예산 확보

확대

군포시·경기도 지원사업 실적	□ 공사 시설물 점검 및 결과를 토대로 군포시 및 경기도 지속적 업무협의를 통한 예산 반영 ※ 2021년 실적 3,415,110천원(34억원) 예산지원 사업 추진 성과

(단위:천원)

부서	소요예산	주요내용	지원기관
합 계	3,415,110	공사, 시청, 시의회 등 협의를 통한 예산 약 34억 확보
국민체육센터팀	297,000	에너지관리 및 수요반응 자동화 시스템 구축	경기도, 에너지경제과
	775,320	국민체육센터 2층 아동·청소년 체육공간 조성	교육체육과
시민체육시설팀	50,000	시민체육광장 공공와이파이 설치	홍보정보담당관
	20,000	1체육관 옥상 방수공사, 야외화장실 외벽 도색 및 주변 계단 보수	국비지원(보건소)
	20,000	2, 3체육관 앞 통행로 노후 보도블럭 교체
	9,000	매점 주차장입구 주차관제기(부스) 교체
	22,000	1체육관 바닥 샌딩작업 1체육관 체육용품 보관소 앞 노후 바닥 타일 교체 1체육관 여자화장실 입구 바닥 데크 설치	국비지원(보건소)
	93,200	2체육관 게이트볼장 인조잔디 교체
주차관리팀	309,060	산본중심상가 지하 공영주차장 무인화 주차관리 시스템 구매	차량관리과
	161,806	통합상황실 주차관제 및 영상감시 시스템 개선 물품 구입
	12,100	무인관제장비 이전설치
	783,309	산본중심권 공영주차장 등 6개소 무인화 주차관제시스템 구매
	88,921	공영주차장 (문화, 대야6)무인화 주차관리 시스템 구입
	69,795	철쭉공원 공영주차장 비가림막 설치
	5,200	주차관리팀 염화칼슘 살포기
	100,000	문화 등 6개소 공영주차장 노후 CCTV 교체공사
	22,000	당정1, 당정2 공영주차장 방수 및 도색 정비 공사
	31,838	청명1길 공영주차장 노면 재포장 공사
	7,711	고랑치기 등 3개 공영주차장 소방시설 정비 공사
	20,000	공영주차장 26개소 조경관리 공사
	5,000	중심1,2,공영주차장 주차면 도색 정비
	75,620	당동2 공영주차장등 3개소 전기차 자동차 충전시설 구축	경기도
공영차고지팀	9,000	시외버스정류소 비가림막 설치	교통행정과
	3,800	시외버스정류소 지붕 방수 패널 설치
	3,900	부곡버스공영차고지 상수도(누수) 배관 정비
	17,000	군포버스공영차고지 외부 계단(군포교통) 보수
	5,530	군포버스공영차고지 세차장(우신버스) 세차기 정비
교통복지지원팀	397,000	비휠체어 교통약자 대상 임차택시 운영	교통행정과

	평가내용2	구축된 유지관리체계가 원활히 운영될 수 있도록 하는 기관의 유지관리 역량강화 노력은 적절한가?

2-1		시설물 유지관리 관련 직무교육 계획 및 실행의 적정성

	유지관리 역량강화를 위한 중장기 교육훈련 계획 수립

□ 시설유지관리 교육훈련 전략 및 로드맵(증빙 p. 35)

확대

지적사항

목 표		시민 중심의 시설유지관리로 시민불편 해소 및 3Z(결함, 안전사고, 시민불편 ZERO) 달성
추진전략		기반역량 강화	직무역량 강화	소통능력 강화
추진과제		∙ 시설유지관리 법정교육 이수 ∙ GUC에듀센터 활용 맞춤형 교육으로 초기역량 강화 ∙ 내부교육 활성화를 위한 전용 교육 플랫폼 개설 ∙ 시설유지관리 활동 SNS 등 채널의 다양화	∙ 분야별 사내강사 집중양성 및 활동 지원 ∙ 직무교육 예산확대, 외부 전문기관 교육 강화 ∙ 장기교육 및 자격증 취득 지원 예산 단계별 증액	∙ 민원대응능력 강화로 이용시민 만족도 증가 ∙ 감정노동자 및 직무스트레스 교육 증설 ∙ 직원 휴게공간 적극 개선 및 기타 소양교육(건강증진)
성과지표		자격증 취득, 교육만족도, 업무협업 적용도 평가를 통한 피드백

□ 시설유지관리 법정교육 및 직무교육 계획의 수립

확대

구 분		교육주기	교육내용	교육기관	교육대상
법정 교육	전기	3년 /1회	∙ 전기안전관리기술	∙ 한국전력기술인협회	∙ 전기안전관리자
	환경	3년 /1회	∙ 대기,수질,폐기물 교육	∙ 환경보전협회	∙ 환경기술인(선임)
	소방	2년 /1회	∙ 소방시설의 구조 및 원리 실무	∙ 한국소방안전협회	∙ 소방안전관리자
	가스	3년 /1회	∙ 가스설비 안전관리 교육	∙ 한국가스안전공사	∙ 가스안전관리자

구 분		교육주기	교육내용	교육기관	교육대상
직무 교육	전기	년 / 10회	∙ 분전반 조작, 콘센트 교체 등	∙ 부(팀)별 자체교육	∙ 시설유지담당, 신규직원
	환경	년 /1회	∙ 대기환경 보전교육	∙ 부(팀)별 자체교육	∙ 환경담당 및 신규직원
	소방	반기 /1회	∙ 소방설비 작동방법 및 실습	∙ 부(팀)별 자체교육	∙ 시설유지담당, 신규직원
	시설유지	반기 /1회	∙ 시특법 및 FMS활용 교육	∙ 부(팀)별 자체교육	∙ 시설유지담당, 신규직원

□ 시설유지‧재난안전관리 법정 및 직무 교육 이수 실적

구 분	교육과정	교육인원(누적)	`21 교육시간	`20 교육시간
계	94개	1,811명	9,383시간	7,974시간
법정교육	12개	322명	6,791시간	6,124시간
직무교육	26개	197명	1,036시간	828시간
사내교육	56개	1,292명	1,556시간	1,022시간

□ 교육계획에 따른 공사 전용 교육플랫폼 개발 및 운영

신규

지적사항

공사 전용 교육플랫폼 GUC 에듀센터 운영(증빙 p. 46)

‣  코로나19 감염병 확산에 따른 집합교육 한계성 극복

□(P) 수요조사 설문을 통한 교육운영, 필요과목 및

관심분야 파악, 전용 교육플랫폼 프로그램

선호도 확인

□ (D) 현장 직원의 교육 기회 확대 제공

□ (C) 직원 자가역량 진단을 통한 교육체계 개선

➞ (A) 개인별 맞춤형 교육을 통한 직무역량 향상 및

자격증 취득

[법정‧직무교육 실적]

7,974

시간

17.6%

9,383시간

2020년

2021년

□ 시설유지관리 교육예산 집행의 적정성

확대

(단위:천원)

구 분	예산금액	집행금액	잔액	집행율(%)
재난‧안전관련 교육훈련비	12,267	11,676	591	95.1%

□ 시설유지관리 전담인력 외부 위탁교육 이수실적

구 분	과정명	교육기관	교육인원	이수시간
계			53명	593시간
유해물질	□ 유해화학물질 안전교육	한국화학물질관리협회	5명	80시간
소방	□ 소방안전관리자 실무교육	한국소방안전원	4명	24시간
승강기	□ 승강기관리교육	한국승강기안전협회	4명	16시간
검사기기	□ 검사기기 대상 관리자	한국에너지기술인협회	5명	35시간
도시가스	□ 사용시설(도시가스)교육	한국가스안전공사	4명	12시간
기업재난관리사	□ 재난관리사 실무과정	한국방재협회	5명	175시간
드론점검 활용	□ 드론의 이해 및 활용	지방공기업평가원	1명	24시간
위험성평가	□ 위험성평가 이해 및 활용	대한산업안전협회	4명	64시간
관리감독자 교육	□ 관리감독자 안전보건교육	대한산업안전협회	10명	80시간
전산시설 관리	□ 정보보안 실무교육	한국지역정보개발원	1명	19시간
중대재해처벌법	□ 법 이해 및 대응구축 교육	지방공기업평가원	6명	32시간
재난안전역량강화	□ 재난 유형별 대처방법 교육	경기도인재개발원	4명	32시간

2-2		전담 인력의 전문성 향상 노력의 적정성

	사장 직속 시설유지관리 재난‧안전 전담조직 「안전감사팀」 구축

□ 시설담당, 안전, 보건관리자 신규채용 및 선임/ 안전감사팀 조직 전문성 강화

신규

확대

구 분		경력사항	주요 담당업무
구 분	자격사항(교육이수)
안전감사팀장 이 ○ ○	∙ 소방관리자 위험물관리자 - 관리감독자 교육이수 - 기업재난관리사 실무교육 이수	∙ 시설안전총괄 11년 근무	∙ 재난‧안전‧시설유지관리 총괄
시설‧환경담당 이 ○ ○	∙ 소방안전관리자 ∙ 에너지관리기능사 ∙ 재난관리지도사 1급 - 기업재난관리사 실무교육 이수	∙ 시설유지관리 8년 근무	∙ 친환경경영계획 수립 및 에너지관리 ∙ 시설‧환경‧에너지 관리 계획 수립 ∙ ISO9001/14001(품질,환경)관리 ∙ 코로나19 방역 및 대응 총괄
안전담당(자격선임) 한 ○ ○	∙ 산업안전기사 ∙ 전기산업기사 - 안전관리 선임자교육 이수	∙ 산업안전관리 7년 근무	∙ 산업안전 경영계획 수립 ∙ 연간, 중장기 안전기본계획 수립 ∙ 내‧외부(산재,영조물 등) 보상처리
보건담당(자격선임) 박 ○ ○	∙ 산업위생기사 - 보건관리 선임자교육 이수	∙ 산업보건관리 2년 근무	∙ MSDS관리, 작업환경측정, 직원건강검진 (일반, 종합, 특수)관리, 위생상태 관리 ∙ 연간, 중장기 보건기본계획 수립 ∙ 코로나19 방역 및 대응

□ 전담 인력(전기, 소방, 기계 산업기사 이상) 지정 운영으로 전문성 및 유지관리 책임성 강화

개선

구분	안전감사팀 (총괄)	체육레저부				교통관리부		환경자원부
		시민체육	국민체육	초막골	부곡체육	주차관리	차고지	새활용타운	관리소
전 기	이 ○ ○ 이 ○ ○ 한 ○ ○ 박 ○ ○	김 ○ ○	변 ○ ○	윤 ○ ○	이 ○ ○	이 ○ ○	남 ○ ○	강 ○ ○	설 ○ ○
소 방			조 ○ ○			김 ○ ○		김 ○ ○	정 ○ ○
기 계		김 ○ ○	이 ○ ○	이 ○ ○	조 ○ ○	김 ○ ○	이 ○ ○	이 ○ ○	김 ○ ○

□ 평상시, 비상상황 발생 시 대응능력 강화를 위한 시설 ‧ 안전 모의훈련 실시

확대

추진목적	∙ 시설·안전 상황대응, 비상시 매뉴얼 숙지도 향상을 위한 추진 동력 ∙ 성과관리목표(가점2점, 전 사업장 조직목표에 반영)으로 훈련실적 향상 및 지속적 검토 개선
추진실적	∙ 모의훈련 57건, 1,094명 참여(전년대비: 8건 상승, 참여인원: 90명 증가) ∙ 부서별 의무훈련 지정을 통한 상황별, 유형별 시설·안전대비 훈련 및 시나리오에 의한 실질적 훈련
평가방법	∙ 훈련계획, 훈련 시나리오 적정성 평가 ∙ 목표대비 달성 실적, 직원 및 시민 참여비율을 평가 하여 부서별 성과관리목표점수 차등 배분

구 분	계	미래경영	국민체육	시민체육	부곡체육	초막골	관리소	새활용	주차관리	차고지	교통복지
합 계	57	2	5	5	3	4	13	4	9	9	3
소방훈련	26	1	2	2	1	2	6	2	5	3	2
풍수해대비	6	-	1	1	-	1	1	-	1	1	-
폭설대비	8	-	1	1	-	1	1	1	1	1	1
정전대비	1	-	-	-	-	-	1	-	-	-	-
상해사고대비	10	-	1	1	2	-	2	1	2	1	-
기타(보건,물질)	6	1	-	-	-	-	2	-	-	3	-

□ 직무전문성 향상 노력을 위한 전보제한 규정 개정(증빙 p. 112)

신규

군포도시공사 규정 제81호 (2021. 11. 12.)	□ 공사 시설‧안전 및 중대재해 등의 안전직무에 종사하는 직원은 업무의 전문성을 위해 2년간 전보 될 수 없다. ※규정 개정으로 전 사업장 전담 인력의 전문성 노력 강화

□ 선진기관 벤치마킹을 통한 업무기술 도입으로 전문성 향상

확대

구 분	선진기관 업무 습득	업무기술 도입사례
수원도시공사	□ 운영관련 실무 및 우수사례	□ 교통복지지원팀 바우처 택시 도입
양주시시설관리공단	□ 운영관련 실무 및 우수사례	□ 주차장 스마트예약(Iot) 시스템 도입
광명업사이클센터	□ 업사이클 홍보, 전시관 운영	□ 새활용타운 업사이클 홍보관 도입
서울디자인재단	□ 업사이클 홍보, 전시관 운영
용인도시공사	□ 야외농구장 바닥재 개보수	□ 야외농구장 모듈형 플라스틱 바닥재 시공
의왕레솔레파크	□ 청소년, 유아를 위한 시설 조성	□ 국민체육센터 2층 청소년‧아동 전용공간 도입

2-3		유지관리 전문기술 확보 노력의 적정성

	신규채용을 통한 전문기술 확보 및 자격증 취득 장려제도로 기술확보 노력

□ 신규 전문인력 채용을 통한 전문기술 확보 노력

신규

확대

구 분	직 급	신규채용	전문기술자격
안전감사팀	일반7급	박 ○ ○	∙ 산업안전기사
안전감사팀	일반7급	박 ○ ○	∙ 산업보건위생기사
새활용타운팀	일반7급	곽 ○ ○	∙ 지게차운전기능사, 건설기계정비 기능사
시민체육광장팀	일반7급	김 ○ ○	∙ 전기기사, 산업기사, 소방설비기사
환경관리운영팀	일반7급	김 ○ ○	∙ 일반기계기사
환경관리운영팀	업 무 직	안 ○ ○	∙ 에너지관리기능사, 조경기능사
시민체육광장팀	업 무 직	최 ○ ○	∙ 위험물안전관리자, 소방안전관리자 2급
부곡체육시설팀	일반7급	조 ○ ○	∙ 소방안전관리자 1급
부곡체육시설팀	업 무 직	송 ○ ○	∙ 에너지관리기능사, 소방안전관리자 1급
부곡체육시설팀	업 무 직	성 ○ ○	∙ 승강기관리기능사

□ 전 직원의 전문‧기술 자격 보유현황

확대

구 분	계	미래경영	국민체육	시민체육	부곡체육	초막골	관리소	새활용	주차관리	차고지	교통복지
합 계	261	17	12	32	5	6	112	28	17	27	5
기계‧가스	102	3	3	7	1	3	55	16	4	9	1
전기‧통신	52	5	6	13	2	1	7	4	4	7	3
대기환경	34	4	1	-	-	-	14	3	4	8	-
소방안전	41	4	1	5	1	2	17	3	4	3	1
기타 (위생보건 등)	32	1	1	7	1	-	19	2	1	-	-

전년대비	□ 2020년: 231개 → 2021년: 261개, 12.5% 전문 ‧ 기술자격 증가

□ GUC 사내강사 양성 및 인센티브 제공으로 전문기술 확보

확대

GUC

사내강사 양성

(증빙 p. 113)

□ 강의분야 및 자격요건

구 분	강의분야(예시)	자격요건
직무(행정)	우리 공사 이해, 경영평가, 기획, CS, 홍보, 청렴, 회계, 계약, 예산 등	해당 직무 1년 이상 근무자
직무(기술)	환경, 체육, 개발, 안전, 소방, 전산 등	해당 직무 관련 자격증 소지자 혹은 2년 이상 경력자
자 율	건강관리, 재테크 등	1년 이상 근무자

□ 사내강사 보상 및 평가방안

- 성과관리목표제 가점 부여 및 교육훈련시간 인정(교육시간×3배수)

- 우수강사 선정 및 사장 표창 추천

□ 사내강사 선정 및 활동(15명, 기술안전, 환경, 주차선진화 시스템 관련 선발)

환경기초시설 시스템 소개 및 운영현황

공영주차장 선진화 사업 소개 및 추진현황 등 신규수습직원 대상 교육

□ 자격증 취득 장려금 지원제도를 통한 전문기술 확보

신규

자격증

취득 장려제도

(증빙 p. 120)

□ 추진절차

신청자 접수	▶	대상자 선정	▶	증빙서류 제출	▶	장려금 지급 (수시)
․자격증 인정기준 등 계획 알림 ․신청자 접수		․우선순위 등에 따라 대상자선정		․취득 확인서 ․자격증 사본 제출		․우선순위에 따라 장려금 지급

□ 지원금액                                                                                               (단위:천원)

기능장·기술사	기사 한국세무사회 1급	산업기사 한국세무사회 2급 컴퓨터활용능력 1급	기능사 한국세무사회3급 컴퓨터활용능력 2급, 기타
500	400	300	200

□ 장려금 지원결과

- 13명(15개 자격 취득), 지원금액 3,300천원

구 분	계	회계/세무	체육	시설유지(기능)	컴퓨터활용	기타
자격증 취득	15	5	4	3	2	1

□ 유지관리 전문업체 연간계약 협업체계 구축으로 전문기술 확보 노력

확대

구 분	전문기능	계약금액(천원)	내용
전 사업장 (체육, 교통, 환경)	∙ 전기, 소방, 승강기, 무인경비 관리	∙ 93,622천원	∙ 월 2회 정기안전점검, 연 2회 정밀안전 및 종합정밀점검 실시 ∙ 무인경비 화재감지 연동 및 시스템 정기점검 ∙ 야간, 휴일 긴급출동(24시간)

□ 산학협력(기상산업기술원)을 통한 전문기술 확보 노력

신규

지적사항

ESG (기상정보활용) 에너지 절감 컨설팅 (증빙 p. 123)	∙ 추진기간: 2021. 8. 11.~11. 23.(4회 회의 및 현장진단 실시) ∙ 담당컨설턴트: 기상인문연구소 최○○ 소장(이학박사) ∙ 추진대상: 국민체육센터 ∙ 주요내용 - 에너지 데이터, 전력사용 패턴분석, 에너지 낭비요소 및 도출 - 에너지 절감방안 및 기상정보 활용방안 제안 등 ∙ 추진결과 - 2021년 기상기후산업박람회(KCMIE)온라인 전시관 참여(9. 14.~18.) - 기상ESG관 탄소저감 부문 참여: 「군포도시공사 날씨경영 및 성과」홍보

	평가내용3	효율적 유지관리를 위한 시설물 유지관리 활동은 적절한가?

3-1		예방적 유지관리 활동의 적정성

	계획수립을 통한 시설물 정기 자체점검 실시(전문기관 합동)(증빙 p. 50~103)

□ 주기별‧ 명절‧ CEO 특별안전점검, 드론 활용 및 패트롤 불시 안전점검 실시

신규

확대

구 분	점검기간	점검건수	내 용	전년대비 비교
계		274건	∙ 2021년 사전예방 안전점검 사전 유해요인 발굴 개선 실적
설날대비 점검	2. 4.~2. 10.	64건	∙ 설날대비 시설물 안전점검	`21: 64건, `20년: 65건
해빙기 점검	2. 15.~2. 26	57건	∙ 해빙기대비 시설물 안전점검	`21: 57건, `20년: 54건
CEO특별안전점검 신규	5. 28	4건	∙ 관리소 대수선 보수공사 대비 현장점검	-
우기대비 점검	5.31.~6.14	51건	∙ 우기대비 점검, 상황관리체계 구축	`21: 51건, `20년: 48건
CEO,이사회 합동점검 신규	8. 30.	3건	∙ 작업동선 내 유해위험 요인 ∙ 불량기계기구 및 추락재해 집중점검	-
드론활용점검	10. 21.	4건	∙ 새활용타운 소방배관 누수점검 ∙ 건물옥상 태양광 패널 노후 점검	`21: 4건, `20년: 3건
CEO, 안전전문기관 합동 점검 신규	11. 11.	3건	∙ 관리소 하반기 보수공사 대비, 다발성 공사 현장 점검	-
사회적약자와 함께하는 시설점검 신규	11. 16.	12건	∙ 시각장애, 지체장애인과 함께 체육시설 이용에 대한 불편사항 점검 및 개선	-
동절기대비 점검	11. 8.~11. 12.	66건	∙ 동절기대비 시설물 안전점검	`21: 66건, `20년: 51건
주니어이사회 합동 점검 신규	12. 14.	2건	∙ 공사 주니어이사회(40세 미만)의 시각으로 공사의 안전유해요인 점검 개선	-
패트롤 불시안전점검	7회 실시	8건	∙ 법규, 안전활동 이해여부 / 안전팀 불시점검	`21: 7건, `20년: 5건

□ 중대산업재해(시민재해) 예방 안전전문기관 합동 특별안전점검 실시

신규

중대산업재해(시민재해) 예방 특별안전점검 (증빙 p. 127)	∙ 점검기간: 2021. 6. 27.~7. 19(28일간) ∙ 점검대상: 전 사업장 ∙ 점 검 반: 대한산업안전협회(건설안전기술사, 산업안전기사), 안전감사팀 ∙ 점검내용: 3대 안전조치(추락, 끼임, 보호구 착용), 안전보건표지판 등 산업안전보건법 준수 사항 ∙ 점검결과: 전 사업장 154건 유해위험요인 도출 ∙ 향후대책: 위험요인 개선조치 및 안전감사팀 개선조치 현장 사후 점검 ※ 154건 중 148건 조치완료, 6건은 2022년 본 예산 반영 완료 → 급경사지 안전난간 설치 외 47,000천원 예산 확보

□ 시민이 참여하는 제안 제도를 통한 유지관리 아이디어 창출

확대

구분	추진 실적
체육 강습프로그램 「추첨접수제」 도입 신규	□ (문제의식) 선착순 접수로 인한 새벽대기 줄서기, 온라인 접수시스템 다운 등 민원 다수 발생 □ (실태조사) 선진기관 벤치마킹 ➞ 5,659명 대상 설문조사 (응답 522명) ➞ 찬성 78% □ (추진성과) 온라인 추첨접수제 시범 운영 (2021.1.) □ (기대효과) 보다 많은 시민에게 공정한 이용 기회 제공, 줄서기로 인한 코로나19 확산 예방 □ (향후계획) 추첨접수제로 인해 프로그램 이용 불가한 시민 민원 검토 등
체육 수영프로그램 「졸업반제도」 도입 신규	□ (문제의식) 기존 수영 강습 프로그램 (기존 회원 무기한 등록제) ➞ 신규 회원 등록불가 불만 □ (실태조사) 선진기관 벤치마킹 및 관련 자료 수집 □ (추진성과) 1년 이수 졸업반 제도 시행 (입문, 초급, 중급, 상급, 연수) □ (기대효과) 신규회원 참여기회 확대로 보다 많은 시민에게 공정한 이용 기회 제공 □ (향후계획) 졸업반제도 이용 고객 대상 설문조사 실시 및 의견 반영
교통약자차량 「찾아가는 방문등록 서비스」 신규	□ (문제의식) 고객접점 근무자의 의견 ➞ 방문접수 및 온라인 접수 어려움이 있는 고객 다수 □ (실태조사) 선진기관 벤치마킹 및 관련 자료 수집 □ (추진성과) 방문‧온라인으로 서류 접수가 안되는 고객 대상 고객방문 등록서비스 실시 (11회) □ (기대효과) 노인 등 사회취약계층을 위한 서비스 제공으로 현장 만족도 매우 높음 □ (향후계획) 2022년 홍보 확대 및 지속적으로 서비스 제공하여 사회적 책임 이행
교통약자차량 「안전운전인증제」 신규	□ (문제의식) 교통약자 민원 발생 ➞ 과속, 급차선 변경 등 □ (실태조사) 안전 친절 교육을 매월 수행하고 있으나, 안전 친절교육 확대 필요 □ (추진성과) 도로교통공단과 안전운전 인증제 업무협약 ➞ 안전운전 종합컨설팅 2022년 수행 □ (기대효과) 교통안전성 향상으로 고객 신뢰도 제고 및 기업이미지 향상 기대 □ (향후계획) 해피콜 실시로 교통 안전성 지속 향상 추진
공영주차장 중증장애인대상 월정기회원모집 신규	□ (문제의식) 중증장애인 정기권 접수 가능 여부 문의 다수 존재 □ (실태조사) 월정기 주차신청 선착순 접수가 빠르게 마감됨에 따라 중증장애인 접수 어려움 □ (추진성과) 7개 공영주차장 (장애인 주차면) 정기권 별도 접수 (15명 모집 중 8명 신청, 53%) □ (기대효과) 중증장애인/장애인 표준사업장 기업을 위한 사회적 배려 제도 ➞ 사회적가치 제고 □ (향후계획) 중증장애인 이용률 확대를 위한 홍보 강화

□ 코로나19 예방접종센터 운영을 위한 민‧관‧공 합동 안전점검

신규

코로나19 예방접종센터 합동안전점검 (증빙 p. 95)	코로나19 시민체육광장 예방접종센터 시청·소방서·전문업체 합동 안전점검 실시
	‣ 코로나19 시민체육광장 예방접종센터 합동 안전점검 □ 점검일시: 2021. 4. 5. □ 점검대상: 시민체육광장 코로나19 예방접종센터 운영시설 □ 점 검 반: 공사, 시청, 보건소, 소방서, 전문업체(전기,건축) □ 점검내용 - 전기전열기구 사용 점검, 건축물 균열, 보안장치 정상유무 - 위험물질 및 적재장소 등 화재예방 안전점검

□ “장애물 없는 환경만들기” 사회적 약자 이용 시민과 함께하는 시설물 안전점검

신규

사회적약자와 함께하는 시설 안전점검 (증빙 p. 66)	□ 장애물 없는 환경 구축을 위한 이용시민 중심의 참여형 시설물 유지관리 활동 - (대상) 시각장애인, 휠체어 이용고객, 지체장애인, 시민, 공사 직원 (총 18명) - (내용)시각장애, 지체장애인과 함께 체육시설 이용에 대한 불편사항 점검 및 개선 - (결과) 사회적약자(지체장애, 시각장애) 관점의 시설물 개선 완료(12건) ※ 점자블록 및 일자블록 설치 및 위치 변경, 장애인 화장실 핸드레일 설치 외

□ 안전관리대상시설 정기안전점검(2종, 3종 시설물)으로 사전예방

구 분	국민체육센터	시민체육광장(1,2,3체육관)
준공일	∙ 2018. 11. 15.	∙ 1체육관: 1997년, 2,3체육관: 2003년
시설범위	∙제 2종 시설물	∙제 3종 시설물
정기점검	∙ 2회 실시(2021. 6./11.)	∙ 2회 실시(2021. 6./12.)
점검결과	∙ A등급(우수)	∙ B등급(양호)

□ 2021년 군포도시공사 뉴딜계획 수립 및 추진실적 (증빙 p. 140)

신규

확대

비전		선도형 지역경제 기반구축으로, 포스트 코로나 스마트 군포 구현
추진단계		스마트 전환 (사업발굴, 2020년)	스마트 확산 (성과창출, 2021~2022년)		스마트 정착 (성과확대, 2023~2025년)
추진전략		디지털 뉴딜		그린 뉴딜
		□ 교육 인프라 디지털 전환 □ 비대면 산업 육성 □ SOC 디지털화		□ 도시‧공간‧생활 인프라 녹색 전환 □ 저탄소, 분산형 에너지 확산 □ 녹색산업 혁신 생태계 구축

구 분	세부과제	2021년 추진성과
그린 뉴딜(9개)	□ 복합생활스포츠타운 도시숲 확대	□ 울타리 설치(30M), 국화(50그루),화분(56판 조성)
	□ 국민체육센터 제로에너지화	□ 태양광발전설비(30KW) □ 에너지 자동화시스템 구축(297,000천원)
	□ 시민체육광장 조경시설 정비	□ 조경구역 환경정비 공사 완료(34,586천원)
	□ 시민체육광장 제로에너지화	□ 냉난방기 인버터(9A) 교체. 채광창 차단시트 부착 등
	□ 공영주차장, 공영차고지 내 전기충전소 설치	□ 전기충전소 9EA(150kw, 300kw) 구축
	□ 새활용타운 탄소중립 사업장 구축	□ 업사이클(Upcycle) 홍보관 구축
	□ 수소충전소 구축	□ 사업타당성 용역 실시 및 부지사업계획 반영
	□ 금정역 복합환승센터 그린빌딩 조성	□ 시민공론화 및 기본구상(안) 도출, 협의중
	□ 군포1동 복합문화복지행정타운 그린 리모델링	□ 녹색건출물 성공모델을 위한 방향검토 중
디지털 뉴딜(10개)	□ GUC 맞춤형 K-사이버 방역체계 구축	□ PC 비대면 점검 및 백신서버 중앙화 완료
	□ 국민체육센터 비대면 인프라 및 스마트 플랫폼 구축	□ 접수방식(100% 추첨제 전환), 입장RF리더기 도입
	□ 국민체육센터 교육인프라 디지털 전환	□ 비대면 홈핏 교육강좌 제작(28개) 게시
	□ 시민체육광장 체육시설 비대면 인프라 구축	□ 무인발권기 운영 및 교육영상 유튜브 게시
	□ 초막골캠핑장 공공데이터 통합예약관리시스템 구축	□ ICT인프라 구축 및 요금즉시감면 제도 제공
	□ 스마트 파킹시스템 구축	□ IoT기반(카카오T연동) 스마트파킹 시스템 제공
	□ 교통복지지원팀 비대면 인프라 구축	□ AI 시스템을 통한 예약 및 근거리 배차 제공
	□ 군포 노후공업지역 디지털 혁신클러스터 구축	□ 유한양행 바이오연구소, CMC 센터 건립 추진
	□ 군포 스마트 물류단지 내 스마트 물류체계 도입	□ 물류시설 축소 및 사업변경으로 계획 조정
	□ 군포 대야미 B-1BL 공동주택 스마트 홈 구축	□ 국토교통부 사업필지 편입되어 사업계획 조정

ESG 경영 인증실적

∙ ESG경영- 친환경 경영 인증 현황 (5개)

품질환경경영시스템 (ISO9001/14001)	실내공기질 우수기관 (한국표준협회)	날씨경영 우수기관 (기상청)	녹색건축물 인증 (환경건축연구원)	에너지효율 1+등급 (환경건축연구원)

3-2		시설물 관리 정보 구축 및 활용의 적정성

	시설물 정보 종합관리시스템 구축 활용

□ 시설유지관리 전산화 통합시스템 구축 유지관리 활용

확대

시설유지관리

통합시스템(FMS)

(증빙 p. 154)

∙ 도입일자: 2020. 1~ 현재

∙ 소요예산: 4,620천원

∙ 대      상: 국민체육센터, 환경관리소

∙ 주요내용

- 온라인, 모바일 연동 수선 및 수리내역 작성으로 전산화 관리체계 구축

- 효율적 장비시설관리로 내구수명 연장

- 데이터에 의한 수선계획 수립으로 예산의 효율적 사용

∙ 향후계획

- 시설유지관리 중장기계획에 의거 FMS 단계별 고도화 추진

자산관리 태그

시스템 도입 전산화 관리

(증빙 p. 156)

∙ 추진일자: 2021. 1. 18.~2. 5.

∙ 추진내용: 스마트 자산관리 시스템 전산화 연동 관리

∙ 주요내용

- 공사 자산의 수량과 장부상의 수량으로 대조 확인

- 품명, 수량, 유지관리 상태 및 위치 파악

∙ 결과 및 자산 내역 (공사자산: 4,481점, 취득금액: 8,369 백만원)

구분	합계		공기구비품		기계장치		구축물		시설장치		차량		무형자산
	수량	금액	수량	금액	수량	금액	수량	금액	수량	금액	수량	금액	수량	금액
계	4,481	8,369	4,267	2,336	129	4,747	25	145	6	44	37	641	17	456
미래경영지원부	569	919	553	439	-	-	-	-	-	-	3	82	13	396
체육레저부	2,717	1,885	2,615	1,288	57	267	19	117	5	41	19	148	2	23
교통관리부	494	429	467	206	12	62	6	28	1	3	7	110	1	19
환경자원부	635	5,109	566	375	60	4,415	-	-	-	-	8	300	1	18
개발사업부	66	26	66	26	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

주요장비 QR

관리 전산화

(증빙 p. 160)

∙ 도입일자: 2020. 8~ 현재

∙ 소요예산: 비예산(망고톡 시스템 연계)

∙ 대      상: 공영차고지 주요장비(34개)

∙ 주요내용

① QR링크 → ② 현장에서 실시간(스마트폰)수리 및 정비내용, 소요예산,     정비내역, 용품 업로드 →③ 사진촬영등 연계하여 관리시스템 적극 개선

∙ 향후계획

- 신규 수탁사업장 주요장비 망고톡 시스템 연계 지속적 확대 추진

-이용불편신고센터-

`핫 라인` 신규설치

(증빙 p. 163)

□ 추진목적

- 공사 사업장 내 안전, 시설이용불편, 현장민원 대응에 대한 신속성 구축

□ 설치대상: 3개 사업장(4개소), 기구축 장소(25개소)

□ 소요예산: 5,000천원

□ 이용절차

핫라인 연결		2. 시설별 관리시설 직통 전화 연결		3. C3(민원, 비상상황 긴급대응) 등 상황 설명
	⇨		⇨
4. 관리인원 즉시 투입 상황 대응 보고 체계 구축		5. 상황 종료 문제 해결		6. 핫라인 대장 기입 관리
	⇨		⇨

3-3		시설물 성능평가 기반 유지관리 활동의 적정성

	성능평가 중심의 유지관리 활동 강화

□ 건축물, 전기시설물, 비상발전시설, 소방시설, 체육시설물 내진성능평가 실시

구 분	점검주기(법령)	대 상	주요내용	성 과
건축물	년/2회(상‧하반기)	국민체육센터(2종)	□ 건축물 성능평가를 위한 정기 안전점검	양호(중대결함 없음)
		시민체육광장(3종)
건축물	「환경기술 및 환경산업지원법」 제13조	환경관리소	□ 소각시설 기술진단 추진 - 운영현황의 문제점 도출 및 개선방안 검토로 소각시설의 효율적인 운영 ‧ 관리	중대결함은 없으나 소각설비 노후화로 현대화 또는 신규 설치 필요
전 기	「전기안전관리법」 제11조,12조	환경관리소	□ 전기설비 정상작동 및 전기안전상태	절연저항 부적합 외 14건 조치완료
기계(발전기)	주/1회	환경관리소 국민체육센터	□ 무부하 상태에서 30분 이상 시운전 점검, 비상가동 대기상태 확인점검	양호(중대결함 없음)
소 방	「소방시설법」 제25조	전 사업장	□ 전문기관에 의한 소방시설물 성능검사	38건 보수완료
내진성능	「지진‧화산재해 대책법」제14조1항	시민체육광장(2017) 56,650천원	□ 건축물에 대한 전반적인 상태와 안정성 평가, 구조해석,안정성, 내진성능평가 실시	안전성능평가 양호(중대결함 없음)

□ 종합성능(노후도)분석에 따른 생애주기(LCC) 5개년 예산 계획 수립

확대

A(5점이하), B(6-10점), C(11-15점), D(16점이상)

구 분	준공연도	노후도	건축면적	관리인원	점수	등급
시민체육광장	1997년	24	6,007/3	-12	15	C
국민체육센터	2018년	3	7,946/4	-4	3	A
송죽체육관	2019년	2	1,454/1	-3	0	A
공영차고지	2015년	6	1,653/1	-4	3	A
환경관리소	2001년	20	8,871/5	-11	14	C
새활용타운	1997년	24	2,150/1	-10	15	C

추 진 근 거	□ 미래기획부-2077(2021.7.29.) 취약점 분석 및 전 사업장 5개년 예산확보 계획 수립 □ 세부분류: 건축‧편의시설 확충, 노후시설 개선, 안전시설 보강 및 재해 보상, 고효율 에너지 교체 □ 주요 사업 및 취약점에 대한 분석결과: 안전시설 보강 및 노후시설 개선 등 298건 계획 도출

구 분	2021년	2022년	2023년	2024년	2025년
계(천원)	4,178,288	6,088,393	23,210,110	22,766,219	22,425,798
미래‧경영,개발사업부	639,045	610,145	649,785	638,156	624,398
체육레저부	770,787	1,780,300	305,000	494,000	1,175,300
교통관리부	1,671,603	2,801,448	2,026,825	1,755,063	493,100
환경자원부	1,096,853	896,500	20,228,500	19,879,000	20,133,000

□ 성능(IoT)기반 주차장 선진화 사업 단계별 고도화 (증빙 p. 166)

확대

추진목적			□ 군포시 미해결 숙원사업으로 시민들의 주차장 이용 불편 호소, 문제 해결을 통한 만족도 제고 □ 코로나19 지역사회 확산 방지를 위해 비대면 주차장, 선진화 시스템 구축
추진방향			□ 노상주차장 6개, 노외주차장 31개, 총 37개 주차장 2,288개 주차면 선진화 추진 □ 공영주차장 선진화 무인시스템 도입으로 사물 인터넷(IoT) 기반 무인화 주차시스템 구축
공영주차장 5개년 선진화 사업 추진계획 수립(’20. 10. 12.) → 2021년 예산 1,352백만원 확보 및 추진
20년 (1단계)	∙ 선진화 사업 5개년 계획 수립 ∙ 선진화 사업 추진을 위한 기반 확보 ∙ 카카오모빌리티 업무협약 체결(’20. 11. 24.)					21년 (2단계)	∙ 무인화주차장 9개소 구축 ∙ 카카오T 주차 자동결제 서비스 구축 ∙ 통합상황실 주차관제 및 영상감시시스템 개선
22년 (3단계)	∙ 무인화주차장 8개소 구축					23년 (4단계)	∙ 무인화주차장 8개소 도입
24년 (5단계)	∙ 무인화 주차장 12개소 도입					총 소요예산	∙ 6,134,455천원
구분		주요내용
추진결과		∙ 중심지하 공영주차장 외 9개소 무인주차관리시스템 구축 완료(소요예산: 1,345,415천원) ∙ 통합상황실 주차관제 및 영상감시 시스템 개선 ∙ 카카오T 주차 자동결제 서비스 구축(이용건수: 11,431건, 수익금: 22,385천원) ∙ 공영주차장 웹·모바일 할인 시스템 구축(이용건수: 46,943건, 사용금액: 51,362천원) ∙ 주차요금 즉시감면서비스 도입: 70,734건(즉시감면서비스 이용건수)
추진성과		∙ 공영주차장 비대면 선진화로 코로나19 위기상황 대응 및 지역사회 확산방지 ∙ 군포시 미해결 숙원 사업 해결로 시민 만족도 제고 → 공영주차장 선진화 사업 고객만족도 조사 실시(2021. 8.) → 이용고객 200명 대상 현장 대면조사, 이용만족도: 92.5%,185명(사전정산기, 신형장비, 무인화 등) → 선진화 사업 이용만족도 조사를 통한 개선사항 발굴 및 조치
성능평가 기반 사물인터넷 주차장 선진화 사업(신규판로 개척)을 통한 수입금 증가 (단위: 천원)
선진화 주차장 수익금 비교		구분		2021년	2020년			수입금증가	비고(선진화 구축일)
		중심지하		836,612	686,101			150,511	’21. 3. 11.
		중심1		163,071	128,019			35,052	’21. 5. 20.
		중심2		170,838	120,721			50,117
		중심3		83,727	61,815			21,912
		당동2		54,876	52,173			2,703
		군포역환승		125,741	94,109			31,632
		안금정		53,045	32,766			20,279
		문화		106,781	78,977			27,804	’21. 8. 30.
		대야미6		15,290	13,321			1,969
		총계		1,609,981	1,268,002			341,979
→ 선진화 사업 추진 공영주차장(8개소) 수입금: 1,609,981천원(전년대비 341,979천원 증가, 127.1%↑ )

□ 「시설·안전」중심경영 시민홍보를 위한 채널의 다양화 (증빙 p. 171)

확대

지적사항

인터넷 포털	보도자료	홈페이지	페이스북	유튜브
네이버 검색 ➝ SNS노출 시민 접근성 향상	인터넷 포털 보도자료 ‘20: 54건 ➝ ‘21: 104건	홈페이지 정보공개 활성화 행정안전부 정보공개 종합평가: 99.23점	페이스북 홍보 ’20: 19개 ➝ ‘21:111건	유튜브 영상 ‘21년 실적: 19개 업로드 구독자 300명 이상 달성
※ 시설유지·재난안전관련 SNS홍보/ 언론홍보 실적 - 언론홍보현황: 공사 하트세이버 배출(2명), 안전보건경영(KOSHA-MS), 「재해경감 우수기업」 인증 취득 외 32건 - SNS홍보현황: 시설물 안전점검 실시 결과 및 홍보 외 24건

3-4		관련 안전 법규에 따른 시설물 안전점검 수행과 이에 따른 개선이행의 적정성

□ 시설‧안전 점검 및 관리 법규의 준수 관리

구 분	관 련 근 거	점 검 주 기	비고
소방	∙ 「화재예방, 소방시설 설치‧유지 및 안전관리 관한 법률」 제25조	년 /2회	해당 사업장
재난안전	∙ 「재난안전관리 기본법」 제25조	년 /1회
건축물	∙ 「시설물 안전 및 유지관리에 관한 특별법」 제11조	년 /2회
전기안전	∙ 「전기사업법」 제73조3	2년 /1회
승강기안전	∙ 「승강기시설 안전관리법」 제13조	년 /1회
환경안전	∙ 「잔류성오염물질 관리법」 제19조	년 /4회
수질안전	∙ 「체육시설의 설치이용에 관한 법률」 제23조	년/12회
놀이시설안전	∙ 「어린이놀이시설 안전관리법」 제12조	2년/1회

□ 시설유지관리 법정전문기관 및 대‧내외 지적‧개선 이행 실적

개선

구 분	지적‧ 개선 사항	이 행 실 적
재난‧안전	∙ 급경사지 배수시설 양호하나 배수로 준설 필요 -시청 및 안전전문가 합동 국가안전대진단 개선사항	∙ 급경사지 배수로 준설작업 - 2021. 4. 6. 완료
시설유지 (소방,전기,기계)	∙ 스프링클러헤드 미설치 외 38건(2021.1.~2021. 12.)	∙ 스프링클러헤드 설치 외 38건 점검사항 개선조치 완료 ※ 소방안전관리자 외 전문기관 사후점검 완료
승강기	∙ 키도어 노후 외 2건(2021. 1.~ 2021. 12.)	∙ 키도어 교체 외 점검사항 조치완료

□ 법규에 의한 안전점검 실시

구 분	점검결과	점 검 주 기	비고
소방	조건부 합격	년/2회	전 사업장
재난안전	양호	년/1회	시민체육광장 급경사지
건축물	A등급(우수) , B등급(양호)	년/2회	국민체육센터(2종), 시민체육광장(3종)
전기안전	합격	2년/1회	전 사업장
가스안전	합격	년/1회	공영차고지(부곡,군포)
승강기안전	합격	년/1회	국민체육, 시민체육, 주차관리, 환경관리소
환경관리	0.003ng-TEQ/Sm3	년/4회	환경관리소 굴뚝 및 폐수 다이옥신 측정
수질안전	합격	년/12회	국민체육센터
놀이시설안전	합격	2년/1회	시민체육광장

□ 환경관리소 연도별 대기배출가스 측정결과 → 법적 기준치 보다 현저히 낮은 수치로 관리

년도	2021년						2020년
구 분	CO (ppm)	HCl (ppm)	NOx (ppm)	SOx (ppm)	TSP (mg/Sm3)	다이 옥신	CO (ppm)	HCl (ppm)	NOx (ppm)	SOx (ppm)	TSP (mg/Sm3)	다이 옥신
평 균	0.51	1.06	23.62	0.07	1.19	0.003	0.64	1.33	20.47	0.25	1.09	0.002
법 적	50.00	12.00	50.00	20.00	15.00	0.100	50.00	12.00	50.00	20.00	15.00	0.100

※ 군포도시공사, 시청, 한국환경공단 홈페이지 게시로 대기배출가스 측정결과 투명관리

가중치

-

평가방법

-

ESG 요소

-

	사업수입, 1인당시설관리실적 대행사업비절감률, 노동생산성

					○ 코로나19 대응지표로 평가 대체
		평가내용
경영시설본부장	김상균		031-390-7602				혁신기획팀장 재무회계팀장	박인희 최중환	031-390-7611
미래기획부장 경영지원부장	박인희 강승구		031-390-7610 031-390-7612				담당	이태권 이영란 길라현	031-390-7616 031-390-7618 031-390-7648

1		사업수입

□ 평점 및 득점

(단위: 천원)

2021년 사업수입	2020년 사업수입	목 표 설 정		평 가 결 과
9,592,415	9,154,209	최고목표 (B)	10,069,630	가중치	0
				평 점	91.31
		최저목표 (C)	4,577,104
				득 점	0

□ 사업수입 내역

(단위: 천원)

사업별	2021년 사업수입			2020년 사업수입
	조정전(A)	조정액(B)	조정후(A-B)	조정전(A)	조정액(B)	조정후(A-B)
시민체육시설	144,258	-	144,258	121,275	-	121,275
국민체육센터	223,043	-	223,043	313,848	-	313,848
공영주차장	3,219,924	-	3,219,924	2,480,983	-	2,480,983
공영차고지	5,927,870	-	5,927,870	6,046,257	-	6,046,257
초막골캠핑장	89,489	38,840	54,649	266,903	87,906	178,997
송죽체육관	22,671	-	22,671	12,849	-	12,849
합 계	9,627,255	38,840	9,592,415	9,242,115	87,906	9,154,209

※ 평가제외

- 복지 관련 사업: 교통복지지원, 환경관리소, 종량제봉투, 새활용타운

- 전년대비 제외사업: 부곡체육시설 (2021. 6. 운영)

□ 연도별/사업별 세부조정내역

(단위: 천원)

2021년 조정내역
구분	조정액	조정사유
초막골캠핑장	38,840	∙ 2020년 4월부터 해외입국자 임시생활시설 운영 (1~3월 수입 제외)
합 계	38,840

2020년 조정내역
구분	조정액	조정사유
초막골캠핑장	87,906	∙ 2020년 4월부터 해외입국자 임시생활시설 운영 (1~3월 수입 제외)
합 계	87,906

2		1인당시설관리실적

□ 평점 및 득점

평균증가율	목 표 설 정		평 가 결 과
9.41	최고목표(B)	110	가중치	0
			평 점	99.01
	최저목표(C)	50
			득 점	0

□ 세부내역

가중평균 증감률

(관리인력 단위 : 천원)

사업유형	평가지표	단위	2021년			2020년			증감율 (G=(C-F)/F)	가중치 (H)	가중 평균 증감율 (I=G×H)
			관리 실적 (A)	관리 인력 (B)	인당 관리실적 (C=A/B)	관리 실적 (D)	관리 인력 (E)	인당 관리실적 (F=D/E)
합 계(A)											9.41
시민체육시설	수입금액	천원	230,210	481,910	0.48	116,199	505,323	0.23	107.74	2.34	2.53
	관리면적	㎡	81,985	481,910	0.17	81,985	505,323	0.16	4.86	2.34	0.11
국민체육센터	수입금액	천원	104,512	1,002,234	0.10	52,761	1,033,465	0.05	104.26	4.67	4.87
	관리면적	㎡	80,681	1,002,234	0.08	80,681	1,033,465	0.08	3.12	4.67	0.15
소규모체육시설	관리면적	㎡	33,418	92,265	0.36	31,758	63,607	0.50	△27.46	0.88	△0.24
공영주차장	수입금액	천원	3,219,924	1,907,682	1.69	2,480,983	1,939,901	1.28	31.98	16.97	5.43
공영차고지	수입금액	천원	5,927,870	421,401	14.07	6,046,260	387,381	15.61	△9.87	13.58	△1.34
시외버스정류소	이용자수	명	3,622	34,142	0.11	3,404	62,296	0.05	94.15	0.29	0.27
교통복지지원	이용자수	명	41,535	1,069,212	0.04	37,208	977,199	0.04	2.02	8.95	0.18
환경관리소	소각량	톤	43,283	1,866,806	0.02	47,683	1,823,042	0.03	△11.36	13.03	△1.48
	시설용량	톤	200	1,866,806	0.00	200	1,823,042	0.00	△2.34	13.03	△0.31
종량제봉투	판매량	천매	8,704	265,435	0.03	8,890	247,800	0.04	△8.60	2.24	△0.19
새활용타운	판매량	톤	1,569	1,293,296	0.00	1,470	1,270,216	0.00	4.83	11.42	0.55
초막골캠핑장	수입금액	천원	4,600	390,263	0.01	8,890	390,263	0.02	△48.26	4.32	△2.09
송죽체육관	수입금액	천원	15,980	127,365	0.13	6,744	133,608	0.05	148.57	0.63	0.94
	관리면적	㎡	1,519	127,365	0.01	1,519	133,608	0.01	4.90	0.63	0.03

가중치

구분	예산액(지출)		인 력		가 중 치
	금액(천원)	비율(%) (A)	인력(천원)	비율(%) (B)
시민체육시설	1,200,867	4.06	481,910	5.31	4.69
국민체육센터	2,250,841	7.62	1,002,234	11.05	9.33
소규모체육시설	218,228	0.74	92,265	1.02	0.88
공영주차장	3,813,110	12.91	1,907,682	21.03	16.97
공영차고지	6,649,349	22.51	421,401	4.63	13.58
시외버스정류소	59,231	0.20	34,142	0.38	0.29
교통복지지원	1,808,542	6.12	1,069,212	11.79	8.95
환경관리소	9,321,550	31.55	1,866,806	20.58	26.07
종량제봉투	459,761	1.56	265,435	2.93	2.24
새활용타운	2,535,706	8.58	1,293,296	14.26	11.42
부곡체육시설	제 외
초막골캠핑장	890,698	3.02	510,760	5.63	4.32
송죽체육관	334,048	1.13	127,365	1.40	1.27
합 계	29,541,931	100.00	9,072,508	100.00	100.00

※ 평가제외

- 전년대비 제외사업: 부곡체육시설 (2021. 6월 운영)

3		대행사업비절감률

□ 평점 및 득점

(단위 : 천원)

2021년 대행사업비(A)	2020년 대행사업비(B)	목 표 설 정		평 가 결 과
25,746,545	22,908,474	최고목표 (C)	20,617,627	가중치	0
				평 점	66.85
		최저목표 (D)	34,362,712
				득 점	0

□ 세부내역

(단위 : 천원)

구분	2021년 대행사업비			2020년 대행사업비
	조정전(A)	조정액(B)	조정후(A+B)	조정전(A)	조정액(B)	조정후(A+B)
경영지원부	3,301,794	-	3,301,794	1,804,671	-	1,804,671
시민체육시설	933,201	-	933,201	874,543	-	874,543
국민체육센터	1,778,986	-	1,778,986	2,399,543	-	2,399,543
공영주차장	3,232,568	-	3,232,568	2,927,366	-	2,927,366
공영차고지	6,466,791	-	6,466,791	5,688,418	-	5,688,418
시외버스정류소	45,903	-	45,903	76,832	-	76,832
교통복지지원	1,604,448	-	1,604,448	1,482,142	-	1,482,142
환경관리소	5,123,763	-	5,123,763	4,484,801	-	4,484,801
종량제봉투	394,882	-	394,882	457,225	-	457,225
새활용타운	1,861,134	-	1,861,134	1,758,257	-	1,758,257
부곡체육시설	453,372	453,372	-	-	-	-
소규모체육시설	144,675	-	144,675	103,996	-	103,996
초막골캠핑장	730,083	127,868	602,215	726,767	114,746	612,021
숭죽체육관	256,185	-	256,185	238,659	-	238,659
합 계	26,327,785	581,240	25,746,545	23,023,220	114,746	22,098,474

※ 평가제외

- 전년대비 제외사업: 부곡체육시설 (2021. 6월 운영)

□ 연도별/사업별 세부조정내역

(단위 : 천원)

2021년 조정내역
구분	조정액	조정사유
초막골캠핑장	127,868	∙ 2020년 4월부터 해외입국자 임시생활시설 운영(1~3월 제외)
합계	127,868

2020년 조정내역
구분	조정액	조정사유
초막골캠핑장	114,746	∙ 2020년 4월부터 해외입국자 임시생활시설 운영(1~3월 제외)
합계	114,746

4		노동생산성

□ 평점 및 득점

(단위 : 천원)

구분	2021년	2020년	목 표 설 정		평 가 결 과
부가가치	687,571	1,097,739	최고목표	10,141	가중치	0
임직원수	107	119			평 점	63.50
			최저목표	-
노동생산성	6,440	9,219			득 점	0

□ 세부내역

(단위 : 천원)

구 분	2021년	2020년
노동생산성	6,440	9,219
부가가치	687,571	1,097,739

부가가치	사업수지		△6,549,969	△5,467,845
		사업수입	9,614,301	9,154,209
		대행사업비용	16,164,270	14,622,054
	인건비		7,201,350	6,533,586
	순금융비용		-	-
	임차료		-	-
	세금과공과		36,190	31,998
	감가상각비		-	-

□ 직원수

(단위 : 명)

구 분	2021년	2020년	구 분	2021년	2020년
1월초	111	120	7월말	106	119
1월말	109	120	8월말	105	119
2월말	107	120	9월말	104	119
3월말	108	119	10월말	104	119
4월말	108	119	11월말	105	119
5월말	112	118	12월말	101	119
6월말	108	118	평 균	106.77	119.08

	4
	사회적 가치 (일자리확대)
	1) 일자리 창출 및 일□가정 양립

가중치

9점

평가방법

절대 4.8, 목표대실적 4.2

ESG 요소

Ⓢ

	일자리 창출 및 일·가정 양립을 위한 노력

					○ 공기업의 신규 일자리 창출 및 일·가정 양립(일자리 질 개선 포함)을 위한 노력 및 실적을 평가한다.
		평가내용
		1 | 청년의무고용비율 달성도(정량, 2.0점) 2 | 정원대비 결원 비율(정량, 1.2점) 3 | 일자리 창출을 위한 노력과 성과 - 일자리 창출을 위한 자체 인력운용계획 수립(중장기 인력운용계획의 포함여부) - 신규채용 인원의 연도별 증감추세, 신규채용시 정규직 채용여부, 결원 대비 신규채용비율 등 신규채용 확대 노력과 성과 4 | 일·가정 양립 및 일자리 질 개선을 위한 노력 - 일·가정 양립 노력과 성과 - 기존 근로자의 일자리 질 개선 및 전환근로자에 대한 처우개선 노력과 성과 - 자회사 운영실태 평가결과(해당기관) - 근로기준법(근로시간 단축) 준수(정량, -1.0점) 5 | 파견용역 근로자 정규직 전환 추진실적(정량, 0.5점) 6 | 사전심사제 운영실적(정량, 0.5점) 7 | 체험형 인턴제 채용실적(정량, 1점, 가점)
경영시설본부장	김상균		031-390-7602				인사총무팀장	강승구	031-390-7612
경영지원부장	강승구		031-390-7612				담당	황기성	031-390-7615
								김영민	031-390-7641

Ⅰ. 전기평가 지적사항 이행실적

지적사항		조치실적		비 고
□ 연차휴가 사용률 감소세(2019년 77.1%, 2020년 74.7%)이며, 연차휴가 사용을 활성화하기 위한 개선방안이 수립되어야함.		□ 2021년 연차저축제도 도입 □ 분기별 연차사용촉진 및 미사용연차 이월 완료		P172

Ⅱ. 주요실적(요약)

01		청년의무고용비율 달성도

청년의무고용비율 366.66%로 초과 달성(2점 획득/2점 만점)

02		정원대비 결원 비율

21년말 정원(274명), 21년말 결원(4명)(1.18점 획득/1.2점 만점)

03		일자리 창출을 위한 노력과 성과

중장기 인력운용 계획 수립(2019~2023), 공사 조직변경에 따른 정원 증원(251명→ 260명→ 274명)

신규채용인원의 연도별 증감(2019년 29명→ 2020년 28명→ 2021년 63명)/전문계약직 채용제도 3명 채용

정원대비 결원율(2019년 7.57%→ 2020년 7.17%→ 2021년 1.46%)/ 장애인 의무고용인원 10명 대비 25명 채용

04		일·가정 양립 및 일자리 질 개선을 위한 노력

2021년 공사 임직원 유연근무제 110명(35.6%) 사용(시차출퇴근 78명/ 근무시간선택 32명)

2021년 연차저축제도 시행, 분기별 연차사용 현황알림 및 연차사용 촉진, 1년 2회 사용시기 지정서 제출

공사 육아휴직 사용 현황(2021년 7명), 배우자 출산휴가(3명) 사용, 자동육아휴직제도

여성가족부 가족친화인증(2019. 12. 1.~2022. 11. 30.), 경기도 일하기 좋은기업 인증(2020. 12.~2023. 12.)

일반직, 기능직 직군 통합/ 업무직(전환근로자) 처우개선 TFT 운영/새활용타운팀 신규사무실 개소/교통복지지원팀 사무실 이전

본사 신규사옥 이전/직원휴게실 설치 및 개선/구내식당 조성/가족친화 온라인교육/일·가정양립문화 토론회/직원생일 격려

05		파견용역 근로자 정규직 전환 추진실적

해당사항 없음(0.5점 획득/ 0.5점 만점)

06		사전심사제 운영실적

2021년 비정규직 채용 11회/사전심사 11회(100% 심사완료)(0.5점 획득/ 0.5점 만점)

07		체험형 인턴제 채용실적

2021년 채용목표 3명/채용인원 8명(0.5점 획득/0.5점 만점)

체험형일자리 채용한 기관 중 정원대비 채용인원 비율(미정/0.5점 만점)

			수상 및 인증 실적

	□ 2020년 고용노동부 일하는 문화 혁신 장관상 수상 □ 여성가족부 가족친화기업 인증			□ 경기도 일하기 좋은 기업 인증

Ⅲ. 세부평가 내용별 추진실적 및 성과

	평가내용1	청년 의무고용비율 달성도(2점)

정원 (A)	청년채용인원 (B)	청년고용비율 (C=B/A×100)	목표달성도 (D=C/3×100)	득점 (E=D/100×2)
115	13	11	366.66	2점

	평가내용2	정원대비 결원 비율(1.2점)

21년말 정원(A)	21년말 결원(B)	점수 (=(1-(B/A)×1.2)
274	4	1.18점

	평가내용3	일자리 창출을 위한 노력과 성과

3-1		일자리 창출을 위한 자체 인력운용계획 수립(중장기 인력운용계획)

추진방향 (증빙 p. 30~31)	내 용
	‣ 지방공기업법, 행정안전부 지방공기업 인사운영기준 및 설립운영기준 준수 ‣ 청년채용, 사회적 약자 일자리 창출 등 의무고용비율 준수 ‣ 조직목적 달성에 기여하며, 능력과 성과지향적인 투명하고 공정한 인사관리 ‣ 신규 조직을 중장기 인력 운영 계획에 반영, 전사적 인적자원관리를 위한 인재 적재적소 투입, 업무영역 확대, 업무 변화를 통한 조직 분위기 쇄신 등을 도모 ‣ 공사 사업영역 확대 및 변화를 고려한 예측 가능한 인사관리
개요	‣ 대상기간: 2019년~2023년(5년) ‣ 적용범위: 채용 → 보직(배치) → 고과(평가) → 승진(보상) → 퇴직 ‣ 주요내용: 대내외 경영환경 변화 분석, 공사 조직진단 성과 및 반영, 인력수급 및 채용관리, 보직(배치)관리, 승진(보상)관리, 퇴직관리
정원증원에 따른 일자리 창출	‣ 신규사업 수탁 및 조직개편에 따른 정원 증원으로 일자리 창출 □ 조직진단에 따른 2본부 6부 15팀 체제로 조직개편(2021. 1. 22.), 정원 증원 251명 → 260명 - 2020년 조직진단결과를 반영, 일반직·기능직 직군통합 및 혁신기획팀·안전감사팀 신설 □ 신규사업 수탁에 따른 2본부 6부 16팀 체제로 조직개편(2021. 6. 3.), 정원 증원 260명 → 274명 - 군포산업진흥원 내 체육시설 위수탁에 따른 정원 증원, 부곡체육시설팀 신설

3-2		신규채용 인원의 연도별 증감추세, 신규채용시 정규직 채용여부

신규채용 인원의 연도별 증감추세

가

확대

구분	2019년	2020년	2021년
채용인원	29명	28명	63명
증감추세	기준	-1	+34
정규직 채용인원	28	20	46
정규직외 채용인원	기간제(60세이상) 1명	임원 1명, 본부장(임기제) 1명 기간제(60세이상) 4명, 전문계약직 2명	전환근로자 2명, 기간제(60세이상) 12명 전문계약직 3명
비고	□ 정규직: 공사 정년(만60세)을 적용받는 직종 □ 전환근로자: 공사 정년(만60세)을 적용받는 무기계약직

신규채용시 정규직 채용여부(최근 3개년 채용 현황 분석)

나

인력구조측면

내 용

‣ 2019년(29명) 대비 2020년(28명) 채용인원 감소(-1명) 요인

□ 2019년 대비 정원 동일 및 2019년 대비 정년퇴직 인원 감소

□ 2020년: 고령자 채용(4명) 확대 및 공공기관 3대 인사혁신 방안 선제적 도입을 위한 개방형 전문계약직 채용(2명)

‣ 2020년(28명) 대비 2021년(63명) 채용인원 증가(34명) 요인

□ 2020년(251명)대비 정원 증가(251명→ 260명→ 274명)

□ 2021년: 정년퇴직자 결원을 고려한 정규직 채용(46명), 고령자 채용(12명) 확대 및 전문계약직 채용(3명)

□ 결원율 감소(7.57%→ 7.17%→ 1.46%)

구분	2019년	2020년	2021년
결원율	7.57%	7.17%	1.46%

조직운영측면

(증빙 p. 7)

‣ 공공부문 정규직 전환 단계 완료(2017년) 이후 정규직 채용 100% 유지(임기제, 인적 및 업무적 속성 예외 사항 제외)로 인한 일회성 채용 지양

□ 일회성 채용으로 채용인력의 양적 성과보다 질적 성과(정규직 채용) 지향

□ 질적 성과 달성(정규직 채용)을 통한 공공기관 일자리 분야 사회적 가치 구현

‣ 임금피크제(정년보장형) 적정성 유지: 공사에 할당된 별도정원(청년) 100% 채용

3-3		결원 대비 신규채용 비율 등 신규채용 확대 노력과 성과

결원 대비 신규채용 비율

가

확대

구분	2019년	2020년	2021년
정원	251	251	274
현원	233	244	270
결원율	-19(7.57%)	-18(7.17%)	-4(1.46%)
신규채용(정규직)	28명	20명	46명

유관기관과의 협업을 통한 일자리 창출

나

확대

청년인턴

(증빙 p. 91~92)

내 용

‣ 2021년 체험형 청년인턴 운영실적: 8명

‣ 지역 내 미취업 청년에게 공공기관 일자리 경험 기회 제공

□ 경험을 바탕으로 취업에 필요한 직무역량 습득(지역 공기업 일자리 분야 사회적 가치 구현)

기타 일자리

(증빙 p. 93)

‣ 고용노동부 국민취업지원제도 참여

□ 체험형인턴 19명 운영/ 1차(9. 13.~10. 29.), 2차(11. 8.~12. 17.)

□ 사무보조 및 시민서비스 보조 업무수행, 일 3~4시간 근무

‣ 코로나19로 인한 취약계층 등에 공공일자리제공(생계지원 및 지역경제 활성)

구분	희망근로	공공근로	재활용품 품질개선	노인일자리
운영기간	1차(6. 21.~9. 30.) 2차(10. 1.~12. 15.)	1차(1. 4.~4. 23.) 2차(5. 3.~8. 20.) 3차(9. 1.~12. 21.)	4. 1.~10. 31.	2. 8.~12. 31.
운영인력	34명	42명	5명	16명
주관기관	군포시 일자리기업과	군포시 일자리기업과	군포시 위생자원과	늘푸른복지관
업무내용	생활방역, 실내외환경개선	공공시설물정화, 재활용품선별	재활용품선별보조	복합생활스포츠타운 및 둘레길 환경미화

일자리 창출을 위한 채용 기회 확대

다

확대

전문계약직 채용제도 (증빙 p. 94)	내 용
	‣ 2020년 기획재정부 공공기관 인사 혁신 3대 과제 선제적 이행 □ 공사 계약직 관리 규정 개정: 개방형 전문계약직 운영 근거 추가 □ 전문성이 요구되는 직무분야(개발사업-건축, 토목, 도시계획, 영양사)채용 □ 2020년 2명 채용: 전문계약직 가급(개발사업부장), 전문계약직 나급(개발사업팀장) □ 2021년 3명 채용: 전문계약직 나급 1명, 전문계약직 라급 2명

사회적 약자 고용 현황

라

확대

구분	국가유공자(취업지원대상자)	장애인	청년
2021년	13명	25명	13명
2020년	11명	23명	8명
증감	+2	+2	+5
비고	장애인 의무고용 비율(3.4%/ 10명) 초과 채용(250%/ 25명)

	평가내용4	일·가정 양립 및 일자리 질 개선을 위한 노력

4-1		일·가정 양립 노력과 성과

시간선택제, 유연근무제 이행계획 및 이용실적

가

□ 중장기 유연근무 목표 수립

확대

유연근무

자율목표제

(증빙 p. 66~68)

내 용

‣ 임직원 일·가정 양립 근무환경 조성 및 생산성 향상을 위해 시행

‣ 중장기 유연근무 목표율(계획)

구분	2019년	2020년	2021년	2022년	2023년
	실적		목표
현원	256명	275명	276명(예정)	276명(예정)	276명(예정)
유연근무 사용자	14명	87명	83명	97명	111명
현원(목표) 활용률	5.47%	31.64%	30%	35%	40%

□ 개인별 근무시간 자율 설계: 최소 1개월 이상 사용, 최대 사용기간 제한 없음

□ 팀단위 유연근무제 활용: 새활용타운팀

□ 부(팀)장 솔선수범 및 주기적인 유연근무 활용실적 점검

□ 군포도시공사 유연근무 유형: 단시간근로, 시차출퇴근형, 근무시간선택형

구분	사용방법
단시간근로	주 15~35시간 근무, 1일 최소 3시간이상 근무
시차출퇴근형	1일 8시간 근무체제를 유지하며 요일마다 다른 시간 근무
근무시간선택형	1일 4~12시간을 근무하며 주5일 출근, 주40시간 근무

□ 시행성과: 일·가정 양립 근무환경을 위해 단기간에 중장기 목표 초과 달성

[유연근무 사용자 증감 수준]

87명

+23명

110명

2020년

2021년

□ 유연근무 활용현황

확대

구분		2019년	2020년	2021년	증감(2020년 대비)
활용률		5.47%	31.64%	35.60%	+3.96%
활용인원		14명	87명	110명	+23명
현원		256명	275명	309명
근무유형	시차 출퇴근	14명	17명	78명
	근무시간선택	0명	70명	32명

육아휴직 및 출산휴가 현황

나

확대

육아휴직

(증빙 p. 86)

내 용

‣ 자동육아휴직 제도 적용

□ 출산휴가 휴직원이 미사용 사유를 기재하지 않은 경우, 육아휴직 1년을 같이 신청한 것으로 간주함

□ 인원충원없이 출산휴가, 육아휴직 중인 직원의 업무를 대행하는 직원에게 업무대행 수당 월20만원 지급

‣ 최근 3개년 육아휴직 현황

구분	2019년	2020년	2021년
사용인원	1명	5명	7명
남성	0명	2명	4명
여성	1명	3명	3명

육아휴직

내 용

‣ 공사 육아휴직 규정

□ 만8세 이하 또는 초등학교 2학년 이하의 자녀를 양육하기 위하여 휴직 신청

□ 자녀 1인에 대하여 3년 이내 승인

□ 자동육아휴직 제도 및 육아휴직 권고로 인해 매년 육아휴직 인원 확대

□ 여성 직원의 경우 100% 육아휴직, 특히 남성 직원의 육아휴직도 매년 증가하는 추세임

[육아휴직 사용자(남성) 증감수준]

2명

200%

4명

2020년

2021년

출산휴가

‣ 공사 출산휴가 규정

□ 출산 전·후를 통하여 90일(한번에 둘 이상 임신 시 120일) 부여, 배정 시 출산후 45일이상 부여

□ 배우자 출산휴가는 10일(유급), 1회에 한정하여 사용 가능, 배우자가 출산한 날부터 90일까지 사용 가능

‣ 배우자 출산휴가(10일) 사용현황: 3명

연차 저축제도

다

신규

지적사항

연차저축제도

(증빙 p. 78~79)

내 용

‣ 직원들의 연차촉진을 위한 연차저축제도 시행(2021년 시행)

‣ 연차저축제도 운영안

구분	내용	사유
연차저축기간	3년(근로기준법 임금소멸시효 적용)	2020년 저축한 연차의 경우, 2023년 1월 1일자로 소멸
연차 최대 저축가능일수	20일	최대 저축 가능기간(3년) 이상 저축 불가 (해당연도 사용 유도 및 과도한 단기간 사용 예방)

‣ 연차 사용 및 저축현황

구분	발생연차	사용연차	저축연차
2021년	4,171일	3,008일	1,163일

‣ 연차사용의 유연성 확보 및 형식적 연차사용촉진 해소, 연차사용의 필요성(목적) 및 일·가정 양립 효과 극대화

‣ 연차저축제도 시행 관련 노동조합 의견 조회 완료(2020. 12.  9.), 2020년 노사협의 및 공사 취업규정 개정 완료(2020. 12. 23.)

‣ 분기별 연차사용 현황 알림 및 연차 사용 촉진, 하계 및 동계휴가사용 장려, 미사용연차에 대한 사용시기 지정서를 1년 2회 제출

일·가정 양립관련 인증 및 수상 실적

라

여성가족부 가족친화인증	내 용
	‣ 가족친화제도를 모범적으로 운영하는 기업 및 공공기관의 인증제도 ‣ 인증기관: 여성가족부/ 심사기관: 한국건강가정진흥원 ‣ 인증기간: 2019. 12. 1.~2022. 11. 30. ‣ 심사내용: 최고경영층의 리더십, 자녀출산 및 양육지원, 유연근무제도, 가족친화 직장문화 조성, 가족친화경영 만족도
경기도 일하기 좋은기업 인증	‣ 기업의 가족친화제도 운영실태, 안정성, 고용안정성 등을 평가하여 선정 ‣ 인증기관: 경기도/ 심사기관: 경기도 경제과학진흥원 ‣ 인증기간: 2020. 12.~2023. 12. ‣ 심사내용: 최고경영층의 관심 및 실행의지, 기업 대외 신인도, 기업안정성, 가족친화제도 실행상황, 가족친화경영 실행실태

일·가정 양립을 위한 자구적 노력 및 성과

마

직장 어린이집 협약 신규	내 용
	‣ 직원들의 육아지원을 통해 영유아들의 건전한 성장과 발전을 도모하고, 부모의 사회경제적 활동을 효과적으로 지원하기 위해 시행 ‣ 협약기관: 군포산업진흥원 두드림어린이집 ‣ 운영방법: 군포산업진흥원과 공동운영협약 체결 ‣ 사업기간; 2020. 10. 21.~계속, 2022년 군포도시공사에서 인수업무 완료
난임치료휴가 신설 신규	‣ 난임치료휴가 신설: 연간 3일이내 휴가, 최초1일 유급 ‣ 저출산극복을 위한 출산장려정책 선도적 이행 필요/ 가족친화기업 및 일·가정 양립 지원 강화

직원건강관리 및 환경개선 노력

내 용

‣ 2021년 환경자원부 현장직 파상풍 예방접종(증빙 p. 95)

신규

□ 사업장의 안전·보건과 노동자의 근무환경 처우개선 및 복지향상을 위한 파상풍 예방접종

□ 총 소요예산: 2,211천원/ 접종인원: 67명/ 1인당 33천원 지원/ 2020년 2분기 산업안전보건위원회 안건 채택

‣ 단기·중기 안전·보건·근무환경 종합개선 계획 수립(증빙 p. 96)

□ 수립범위: 2021년~2023년(3개년)

□ 안전·보건교육 특별전담반 운영, 대민업무 근로자 마음건강 프로그램 운영

□ 근무자 작업환경 및 건강증진 활동 강화, 사업장 휴게공간 조성 및 사무실 개선 등

‣ 직원 종합검진 실시

□ 질병의 조기발견 및 치료를 통한 임직원 건강증진에 기여/예산편성인원에 맞춰 2020년 미수검자 순으로 선정

□ 총 소요예산: 36,660천원/ 검진인원: 141명/ 1인당 26만원 격년 지원

육아기

근로시간 규정개정

신규

‣ 육아기 근로시간 단축기간 연장: 1년 → 3년

‣ 남녀고용평등법 제19조의 2에 명시된 육아기 근로시간 단축 기간(1년)을 초과한 허용기간 적용으로 육아휴직과 단축근무 선택 기회 보장

임신근로자

보호제도 강화

‣ 임신근로자 축하선물 지급: 엽산(영양제), 임산부용 물품 등

‣ 임신근로자 근로 금지시간 및 쉬운 근로 전환: 쉬운근로 전환가능, 휴일 및 야간근무 금지

‣ 태아 건강검진 시간 부여: 1일 2시간의 정기 건강진단 시간 허용

‣ 임신기 근로시간 단축제도: 임신 12주 이내 또는 36주 이후 근로자 1일 2시간(8시간 기준)의 근로시간 단축가능

‣ 육아(수유)시간 보장: 1년 미만의 유아를 가진 여성근로자에게 1일 2회, 각각 30분의 유급수유시간 보장, 1일 총 1시간으로 사업주와 합의후 출퇴근 시간조정으로 사용 가능

휴양포인트

사용업종확대

신규

‣ 코로나19로 인해 숙박포인트(복지포인트) 64% 미사용, 노사합의를 통해 포인트 통합

변경전	변경후
숙박포인트: 숙박업소만 사용가능	일반포인트와 동일하게 숙박 외 항목에 대해 사용가능

‣ 2021년 복지포인트 배정 시 일반포인트와 통합하여 배정함으로 휴양포인트 사용 편의성을 높여 내부직원 만족도 향상

출산축하포인트 신설

신규

‣ 출산장려 정책에 따른 출산축하포인트(복지포인트) 신설

‣ 첫째 200천원, 둘째 300천원, 셋째이상 출산시 500천원 추가 지급

‣ 당해연도 지급 및 이월 불가능

일·가정 양립을 위한 법적 기본사항 100% 준수

바

법적 기본사항 준수	내 용
	‣ 주40시간 근로시간 기준 준수(취업규정 17조) ‣ 18세미만 근로자와 임산부에 대한 야간, 휴일근로 제한(취업규정 제17조 2) ‣ 보건휴가(또는 생리휴가), 임신기간중 근로시간 단축 제도, 유급 수유시간 보장(취업규정 제 27조) ‣ 가족돌봄휴가(취업규정 제35조) ‣ 배우자출산휴가(취업규정 별표2)	‣ 태아검진 시간 허용 보장(유연근무제 시행내규 제21조) ‣ 직장 내 성희롱 금지(인권경영 시행내규 제32조) ‣ 직장 내 성희롱 예방 교육(인권경영 시행내규 제34조) ‣ 육아휴직제도(인사규정 제40조) ‣ 육아기 근로시간 단축 청구(인사규정 제40조 2) ‣ 가족돌봄휴직 및 휴가제도(유연근무제 시행내규 제19조) ‣ 직장 내 괴롭힘 금지(취업규정 제61조의 2)

4-2		기존 근로자의 일자리 질 개선 및 전환근로자에 대한 처우개선 노력과 성과

비정규직의 정규직 전환 성과: 2017년 정규직 전환 완료

가

※  공공부문 비정규직 채용 전환 예외 사유(인적속성, 업무특성)를 제외한 100% 정규직 재직

일반직, 기능직 직군 통합

나

신규

직군 통합 (증빙 p. 15)	내 용
	‣ 일반직(48명), 기능직(54명) 직군 통합(기능 1급, 2급, 3급→ 일반 5급, 6급, 7급) ‣ 기관 설립(2008년) 후 13년 만의 직군통합(노동조합 및 시청 협의) ‣ 직원 차별 요소(승진제한 등) 및 일반직과 기능직 담당업무의 모호함 해소 필요 ‣ 주요내용 □ 승진 제한(기능직 승진 한계) 해제, 하위명칭(기능직) 해제, 기능직에게 관리자 보직 부여 □ 기능직 사기진작 및 소통과 화합의 조직문화 조성/ 직원간 자율경쟁체제 강화(공사 경쟁력 향상) □ 직원 퇴직 충원으로 인한 채용 시 기존 구분채용에서 통합채용으로 일자리 창출 여력 향상

무기계약직(업무직), 전환근로자, 기간제근로자 등 근로자 처우개선 노력

다

정규직 전환 후 처우개선사항	내 용
	‣ 명절상여금 증액(800천원 → 1,600천원) □ 정액급식비 130천원 신설, 휴양포인트 신설(93천원), 복지포인트 인상(100천원) ‣ 육아휴직 기간 연장(1년 → 3년) ‣ 업무직근로자 수당 신설 내용: 장려수당(월 50천원), 운전수당(월 20천원) ‣ 기간제 차별요소 해소의 일환으로 전환 및 기간제근로자 경영평가 평가급 지급 ‣ 복지포인트 추가 인상(50천원), 휴양포인트를 일반포인트에 통합 배정
업무직 (전환근로자) 처우개선 TFT 운영 개선 (증빙 p. 45~49)	‣ 업무직(전환근로자)처우개선을 위한 노사 공동 TFT 운영 ‣ 운영기간: 2021. 10. 5.~12. 31./ 운영인원: 7명(TF팀장 2명, 팀원 4명, 간사 1명) ‣ 처우개선 계획(2022년초 군포시와 협의예정) □ 업무직 직급체계 세분화: 업무직 1급~3급(3개 직급 신설)/ 상위직급 승진기회부여로 근무의욕 향상 □ 업무직 급여체계 개선: 3개직급으로 세분화하여 군포시 공무직 마급 90%, 95%, 100%로 지급 □ 업무직 호봉산정: 군경력(100%), 공공기관(100%), 민간기업(50~80%)등 일반직과 동일하게 적용 □ 업무직 수당적용 개선: 장기근속수당, 자격수당(기술정보수당, 위험근무수당, 선임수당) 지급 □ 업무직 호칭변경: 3개 직급, 근속연수, 직군에 따른 호칭 변경 중 택1하여 적용 예정 □ 전환근로자의 업무직 전환: 전환근로자 12명에 대해 정규직 전환, 근무조건 및 급여항목이 유사한 환경에 근무하는 직원들에 대한 차등없는 대우 및 형평성 강화

근무환경 개선 노력

라

새활용타운 신규사무실 개소 신규	내 용
	‣ 20년 이상 사용하여 노후화된 기존 사무실 이전을 통한 열악한 근무환경 개선 ‣ 설치기간: 2021. 2. 1.~2. 28./ 소요예산: 31,130천원 ‣ 주요내용 □ 고속도로와 인접하여 발생하는 소음 저감(평균 50dB이하로 소음공해 없는 사무실) □ 회의실 구축(사무실, 회의실 구분하여 개방감 극대화)
교통복지지원팀 사무실 이전 신규	‣ 7년 이상 사용하던 지하주차장 사무실에서 지상 신축사무실로 이전 ‣ 추진기간: 2021. 9.~2022. 2./ 소요예산: 110,650천원 ‣ 주요내용 □ 사무실이전을 통한 남·여 운전원의 대기실·휴게실 구분, 콜센터 공간 분리확보 □ 기존사무실은 철거를 통해 주차공간으로 활용
본사 신규사옥 이전 신규	‣ 기존 국민체육센터에 있던 본사를 이전, 공사 업무공간을 시민을 위한 공간으로 조성, 산업진흥원 내 체육시설의 관리 및 운영의 효율성과 전문성 향상 ‣ 주요내용 □ 일자: 2021. 11. 29./ 주소: 경기도 군포시 군포첨단산업2로 22번길 5 □ 본사구내식당, 남녀직원 휴게실, 회의실 3개(대회의실, 중회의실, 소회의실) 설치

직원휴게실 설치 및 개선 신규 (증빙 p. 76) (증빙 p. 77) (증빙 p. 233)	내 용
	‣ 주차관리팀(당동 2공영주차장) 휴게실 인테리어 공사 ‣ 설치기간: 2021. 4. 16.~4. 20./ 소요예산: 9,889천원 ‣ 주요내용 □ 주차관리팀 직원의 쾌적한 휴게공간 조성으로 복지증진 제고 □ 직원에게 개선된 시설제공을 통한 만족도 및 업무 능력 향상
	‣ 공영차고지팀 휴게실 설치 ‣ 설치기간: 2021. 5. 17.~5. 21./ 소요예산: 4,750천원 ‣ 주요내용 □ 직원 복지증진과 근무만족도 제고, 개선된 시설제공을 통한 업무능력 향상 □ 직원에게 개선된 시설제공을 통한 만족도 및 업무 능력 향상
	‣ 국민체육센터 1층 여성휴게실 신규 확충(기존 외부 컨테이너 휴게실 활용) ‣ 설치기간: 2021. 3. 16.~3. 18./ 소요예산: 3,100천원 ‣ 주요내용 □ 여성 직원 근무만족도 향상, 여직원을 위한 편의시설 제공 노력
구내식당 조성 신규 (증빙 p. 227)	‣ 본사 구내식당 설치 □ 직원 근무환경 개선 및 복리후생 증진(운영개시일: 2021. 12. 15.) □ 설치장소: 본사 지하1층(군포산업진흥원 내)/ 소요예산: 31,680천원 □ 식수인원: 62명(군포도시공사, 군포산업진흥원) ‣ 국민체육센터 구내식당 설치 □ 직원 복리후생 증진 및 근무 여건 개선(운영개시일: 2021. 1. 4.) □ 설치장소: 국민체육센터 3층/ 소요예산: 28,783천원 □ 식수인원: 46명(경영지원부, 미래기획부, 국민체육센터팀, 개발사업부)
가족친화 온라인교육	‣ 가족친화제도에 대한 이해를 높이고 가족친화경영 역량 강화를 위해 실시 ‣ 교육기간: 2021. 3.~7./ 교육대상: 201명/ 소요예산: 무료 ‣ 교육과정(총 7시간): 일·가정의 균형, 가족친화경영, 평등한 부부의 맞돌봄·맞살림과정, 성평등 과정
일·가정 양립문화 토론회 신규	‣ 일·가정 양립문화 과제 발굴을 통해 근무하고 싶은 직장분위기 형성 ‣ 토론일자: 2021. 12. 1./ 주니어혁신이사회에서 토론회 개최 ‣ 토론주제: 불필요한 업무발굴, 초과근무자제를 위한 노력, 남성육아휴직 확대방안 등
직원생일격려	‣ 직원생일 축하를 통한 직원간 친목도모 및 가족친화 직장문화 조성에 기여 ‣ 기간: 2021. 1.~12./ 지급인원: 289명/ 소요예산: 11,560천원(1인 40천원 지급) ‣ 경기지역화폐 군포愛머니 지급을 통한 지역상생
가족 사랑의날	‣ 정시퇴근독려를 통한 일·가정 양립문화 조성 ‣ 매주 수요일, 금요일은 긴급한 현안을 제외하고 초과근무 금지 ‣ 사업장별 정시퇴근을 독려하는 담당자 지정 및 가족사랑의날 점검
수험생 학부모 격려	‣ 2021년 대학수학능력시험을 응시하는 자녀를 둔 직원 격려 ‣ 격려일자: 2021. 11. 15./ 대상인원: 12명/ 소요예산: 360천원 ‣ 임직원 사기진작 및 자긍심 고취로 내부고객만족도 향상 ‣ 직원들의 대소사를 함께 나누는 가족친화 문화조성

4-3		자회사 운영실태 평가결과

해당사항 없음

4-4		근로기준법(근로시간 단축) 준수

근로기준법 근로시간 위반 사항

가

근로시간 위반 내용	위반일자	시정 명령기한	연장여부	시정일	처리결과
위반사항 없음

근로기준법 준수 결과(-1.0점)

나

구분		건당점수	시정명령 횟수	득점
근로기준법 준수			0회	0점
	기한 내 시정조치	-0.1점	0회	0점
	연장 기간 내 시정조치	-0.3점	0회	0점
	시정명령 미이행(유죄판결)	-1.0점	0회	0점

	평가내용5	파견용역 근로자 정규직 전환 추진실적(0.5점)

파견용역 근로자 없음	정규직 전환 결정 완료	득점
○	-	0.50점

	평가내용6	사전심사제 운영실적(0.5점)

(증빙 p. 34)

사전심사제 도입여부	비정규직 채용횟수(A)	사전심사 횟수 (B)	제도 운영 비율 (=B/A×100)	득점
도입	11	11	100%	0.50점

	평가내용7	체험형 인턴제 채용실적(1점)

목표달성률(0.5점)

가

정원	채용목표	채용인원	점수
274	3	8	0.50점

체험형일자리 채용한 기관 중 정원대비 채용인원 비율(0.5점)

나

21년말 정원(A)	21년말 채용인원(B)	상위 비율	점수
274	8	미확정	미확정

	5
	사회적 가치 (사회적 책임)
	1) 소통 및 참여 2) 윤리경영(인권경영 통합) 3) 재난 안전관리 4) 지역상생발전

가중치

5점

평가방법

절대4, 단계1

ESG 요소

Ⓔ, Ⓢ, Ⓖ

	소통 및 참여

					내⸱외부고객(고객, 주민, 노사 등)에게 경영정보를 제공함으로써 소통과 경영에 참여시켜 만족도 제고 및 노사상생 발전을 위한 공기업의 노력 및 성과를 평가한다.
		평가내용
		1 | 고객 및 주민의 경영참여 등 의견을 적극적으로 수렴하고 공기업 경영에 적극적으로 반영하였는가? - 고객 및 주민의견의 경영계획 반영 실적 - 고객 및 주민참여를 통한 제도 개선 및 기관개선 실적 - 고객 및 주민 만족도 평가와 환류체계 구축 2 | 상생과 협력의 공공 노사관계 구축 및 유지 노력은 적절한가? - 노사 상생과 협력관계를 구축하기 위한 합리적 전략과 목표 설정 및 실천 노력과 성과 - 노사갈등 사전예방 및 사후해결 시스템 구축⸱운영 노력과 성과(노동쟁의 및 쟁의행위 발생 시 신속한 해결과 파급효과 최소화 노력과 성과 포함) 3 | 단체협약 내용의 합리성과 단체교섭 및 노사협의회 운영의 적절성 및 단체협약 개선을 위한 노력 또는 성과는 적절한가? - 단체교섭과 노사협의회를 실질적⸱효율적으로 운영하기 위한 노력과 성과 - 단체협약 중 불합리한 내용을 개선하기 위한 노력과 성과 - 노사협의회를 통한 상생과 협력의 노사관계 증진 노력과 성과 - 과도한 복리후생 정상화 노력 4 | 지방공기업 통합경영공시 업무매뉴얼 등을 준수하고 충실한가? - 공시항목 및 자료입력기간 준수 여부 및 입력자료의 충실성 - 클린아이 잡플러스 채용정보 입력 준수 및 입력자료의 충실성 - 사전정보공표 항목 및 내용의 충실성 등
경영시설본부장	김상균		031-390-7602				담당	황기성	031-390-7615
미래기획부장	박인희		031-390-7611				담당	김양수	031-390-7614
경영지원부장	강승구		031-390-7612				담당	이효선	031-390-7644

Ⅰ. 전기평가 지적사항 이행실적

지적사항		조치실적		비 고
□ 노사역량 강화를 확대하기 위하여 사이버교육, 집합교육 등 진행을 한 점은 긍정적이나, 노사갈등 사전예방을 위해서는 기관 전 직원 대상 내지 현장 관리자 대상으로 하는 인사⸱노무 기초교육 강화 노력이 보완되어야 할 것임		□ 고용노동부와 노사발전재단이 주관하는 노사파트너십 프로그램에 참여하여 노사관계 증진을 위한 다양한 소통강화 프로그램을 수행 □ 노조간부 역량강화, 직장 내 괴롭힘 예방, 중간관리자 노무역량 강화 교육 등을 실시하였고 노사갈등 사전예방을 위한 노사쟁의(분쟁) 대응체계 매뉴얼를 수정보완하여 갈등예방을 위한 다양한 노력을 경주하였음		P190

Ⅱ. 주요실적(요약)

01		고객 및 주민의 경영참여 등 의견을 적극적으로 수렴하고 공기업 경영에 적극적으로 반영하였는가?

시민행복참여위원회 (5개 분과), 고객모니터단 (9팀) 분기별 운영

해피콜 (고객접점부서 9팀) 운영으로 환류체계 확립

홈페이지 정보공개, SNS(페이스북, 유튜브), 보도자료 확대

□ 시민행복참여위원회 및 고객모니터단 확대 운영으로 시민참여 플랫폼 강화

□ 홈페이지 정보공개 및 정보접근성, SNS(페이스북, 유튜브), 보도자료 확대로 온라인 소통 플랫폼 강화

02		상생과 협력의 공공 노사관계 구축 및 유지 노력은 적절한가?

노사파트너십 프로그램 참여 및 운영(고용노동부, 노사발전재단)

노무분야 교육강화(전문가 초빙교육 및 군포시 산하기관 교육 세미나)

노사상생 우수기업 벤치마킹(고양도시관리공사, 인천시설공단 등)

임금피크제 개선 및 ESG경영 노사 공동선언

□ 노사파트너십 프로그램 운영을 통해 「새 출발! 노사 신뢰와 화합으로 새로운 도약」이라는 슬로건(slogan)을 실천

□ 노사가 상호 협의하고 소통하여 임금피크제 개선 및 노무분야 교육 강화

03		단체협약 내용의 합리성과 단체교섭 및 노사협의회 운영의 적절성 및 단체협약 개선을 위한 노력 또는 성과는 적절한가?

업무직(전환근로자) 처우개선을 위한 노사 TFT 운영

노사문화 진단 및 개선 컨설팅 추진

노사협의회 운영(분기별 4회)

노사 실무자 간담회 운영(분기별 3회)

노사쟁의 대응체계 매뉴얼 수정 보완

□ 선진 노사문화 정착을 위한 노무 진단을 추진하여 법률 준수 및 노사갈등 사전예방 등을 위한 기반 마련

□ 노사협의회를 소통의 도구로 활용하고 직원들을 위한 화합경영 실천

□ 직원 처우개선을 위해 공사 최초로 노사가 함께하는 TFT를 구성하여 실질적 성과 창출

04		지방공기업 통합경영공시 업무매뉴얼 등을 준수하고 충실한가?

공시항목 및 자료입력기간 준수, 클린아이 잡플러스 채용정보 입력 준수

사전정보공표 항목 전년대비 0.34점 상승, 2021년 행정안전부 정보공개 최우수 기관 선정

□ 행정안전부 평가 정보공개 종합평가 점수 99.23점

			수상 및 인증 실적

	□ 군포시의회 지방공기업 발전 유공 기관 표창(2021.11.1.) - 시의회 홍○○의원: “군포도시공사가 그간 여러 가지 성과를 낸 점에 대해 칭찬과 격려를 하고자 함. 여러 성과를 내어 행정사무감사를 우수하게 수감받은 기관에게 시의회 표창을 주는 것을 건의” - 시의회 김○○의원: “화장실 문화품질인증을 받은 노력 및 정기인사 에서 희망보직 신청을 받아 순환보직인사, 직원 만족도 제고 등 우수한 실적 양성”			□ 2021년 국가품질경영(서비스 혁신 부문) 기관 표창(국무총리) □ 행안부 정보공개 종합평가 최우수기관 선정 □ 인권경영시스템 최초 인증(한국경영인증원) □ 소비자중심경영 CCM 재인증 (공정거래위원회/한국소비자원) □ 2021년 고객만족브랜드대상 수상(중부일보) □ 홈페이지 웹접근성 품질 재인증 (한국웹접근성인증평가원) □ 노사파트너십 프로그램 운영(고용노동부, 노사발전재단)

Ⅲ. 세부평가 내용별 추진실적 및 성과

	평가내용1	고객 및 주민의 경영참여 등 의견을 적극적으로 수렴하고 공기업 경영에 적극적으로 반영하는가?

고객중심경영 수상실적
지방공기업 발전 유공 「군포시의회 표창」			국가품질상 서비스혁신 「국무총리 표창」			2021 고객만족브랜드대상
2021. 11. 1.	□홍○○ 의원 행정사무감사 우수기관 시의회표창 건의 □김○○ 의원 화장실문화품질 순환보직인사 등 호평		2021. 11. 8.	□ 주 최: 국가기술표준원 □ 내 용 품질경영혁신(서비스혁신)으로 국가산업발전에 이바지한 공로 표창		2021. 10. 28.	<공공시설물 관리 부문> □ 주 최: 중부일보 □ 내 용 공공시설물 관리 부문에 우수한 역량의 서비스 브랜드 가치를 인정받음

1-1		고객 및 주민의견의 경영계획 반영 실적

환경분석을 통한 추진방향 설정

가

	외부 환경		╋		내부 환경				시민참여 플랫폼 강화
	□ 코로나19로 대면 참여 한계 □ 신속 소통 이슈‧필요성 증가				□ (강점) 군포시 커뮤니티 보유 □ (약점) 온라인 소통플랫폼 부족				□ 사업단위 소규모 시민참여 플랫폼 강화 □ 온라인 소통플랫폼 확대

대‧내외 고객 정의를 통한 이해관계자별 「소통‧참여 플랫폼」 확대‧구축

나

확대

구분	소통 전략	실적
핵심 고객 (시설이용고객)	시민경영 참여확대	□ (직접소통) 시민행복참여위원회(5분과), 고객모니터단 확대(분기별 운영) □ (간접소통) 해피콜, 고객소리함, SNS(페이스북,유튜브) 활성화
잠재 고객 (군포시 거주시민)	개발 사업 주기별 양방향 소통 확대	□ (직접소통) 개발사업 주민간담회, 개발사업 시민공론화 추진 □ (간접소통) 개발사업 시민 소통(유튜브 실시간 방송) 「GUC아카데미」 (5회)
내부 고객 (서비스 제공자)	내부소통 협업강화	□ (직접소통) 혁신성과경진대회(2회), 안전보건경영회의(월1회) 실시 □ (간접소통) 행정정보시스템 고도화 통한 온라인 소통채널 개선
이해관계자 (군포시, 언론 등 유관기관)	외부소통 협업강화	□ (정부) 시장주관 산하기관 정례회(매월), 시의회 정책협의체 회의(분기) □ (유관기관) 유관기관 업무협약(50개, 전년대비12개↑), 언론 보도(104건,전년대비 193%↑)

경영주기별 ‧ 이해관계자별 경영계획 반영 프로세스

다

P	계획수립		D	실행		C	성과평가		A	환류
□ 소통채널별 의견 수집 □ VOC 종합분석결과보고			□ 주민간담회, 주민설명회 □ 사업계획단계 설문조사			□ 시민참여위원회, 모니터단 □ 고객만족도 조사			□ 전사적 성과공유 □ 차년도 사업계획 반영
직‧간접 소통채널 통한 사업 과제‧아이디어 발굴			사업추진 시, 정책토론, 간담회, 설문조사			시민 대상 주요 경영성과 보고			경영정보 공개 및 사후관리

구분	직‧간접 양방향 소통채널		사업부서별 핵심 요구사항
핵심고객 잠재고객	□ (참여형) 시민행복참여위원회, 고객모니터단 □ (참여형) 주민참여제안 공모전, 주민간담회, 주민설명회 □ (접수형) 국민신문고, 소통게시판, 고객소리함, 핫라인 □ (조사형) 해피콜, 고객만족도 조사, 설문조사 □ (제공형) 홈페이지, 문자메시지, 소식지, SNS, 현수막		경영	미래기획부 경영지원부	□ 사회적가치 실현 확대 □ 관내 기업 제품 구매 확대
			체육	국민체육센터, 시민체육광장 초막골캠핑장, 소규모체육	□ 체육시설 증축 □ 체육 프로그램 확대
			교통	공영주차장, 공영차고지 교통약자이동지원센터	□ 공영주차장 확대 □ 교통약자이동지원차량 확대
내부고객 이해관계자	□ (내부공유) 2기 주니어혁신이사회, 혁신성과경진대회 □ (CEO주도) CEO현장방문 소통의날, 사장직소제도 □ (첨령감사팀 주도) 찾아가는고충처리,청렴옴부즈맨 □ 시의회(정책협의체) 간담회, 시민‧시의회 간담회 □ 유관기관 업무협약 (50개), 기업단체 간담회 □ 노사관계 실무자 간담회, 운영협의회
			환경	환경관리소 새활용타운	□ 편리하고 신속한 종량제 봉투 주문
			개발	금정역복합환승센터 도시 주거 환경정비 사업 등	□ 노후화된 1기 신도시 개발 □ 개발사업 시민 소통 및 참여

「고객중심경영」을 위한 중장기 경영계획과 CS전략체계 연계성 강화 (증빙 p. 5~28)

라

미션		시민이 행복한 삶의 파트너
비전		시민께 사랑받는 지속가능한 최고 공기업
슬로건		더 안전하게, 더 편리하게, 더 쾌적하게
경영 방침		고객중심경영		스마트 혁신경영		사회적 가치경영
전략 목표		시민중심 경영체제 운영	도시개발 및 재생사업 추진		미래성장 혁신 선도		사회적 책임 이행
전략 과제		시민편의 서비스 제공	지역맞춤 개발사업 추진		수평적 조직문화 운영		인권·윤리 사업 확대
							지역사회 공헌 확대
		내부소통 및 협업 강화			혁신을 통한 업무효율화
			도시균형 발전 및 주택공급 확대
							직·간접 일자리 창출
		외부소통 및 협업 강화			역량 중심 교육 강화
							환경 친화적 안전관리
			원도심 정비 및 노후공업지역 활성화
		시민경영 참여 확대			친절 및 안전교육 강화
							ESG 경영 추진

CS 핵심 가치		신속성		맞춤형 친절		공정성		적시성
CS 경영 목표		소통과 참여의 시민중심 경영체계 운영으로 고객만족도 점수 90점 이상 달성
CS 중장기 전략		인적역량강화 (내부소통 및 협업강화)		서비스품질관리 (외부소통 및 협업강화)		고객만족인프라확대 (시민경영참여 확대)		대외이미지제고 (고객편의 서비스제공)
CS 전략 과제		① 내부직원 역량강화		④ VOC 통합관리시스템		⑦ 고객만족 조직문화 형성		⑩ 공사홍보 활성화
		② 내부고객만족도 제고		⑤ CS 협의체 강화		⑧ 시민참여플랫폼 강화		⑪ 정보공개 활성화
		③ 서비스이행기준 정립		⑥ 유관기관 업무협약 확대		⑨ 시민맞춤형 서비스 확대		⑫ 고객서비스 인증 획득
세부실행 과제		수시		월별		분기		연간
		□ 시민 의견 수렴(VOC) □ 실시간 정보 제공 및 홍보		□ 이달의 우수직원 포상 □ 고객접점 직원 친절 교육		□ 시민행복참여위원회 □ 고객모니터단		□ 고객참여제안(예산) □ 행안부고객만족도조사

	고객만족경영 (CSM)				고객관계경영 (CRM)				고객경험경영 (CEM)
	□ CS전담 추진 조직 구성 □ 시민경영참여 조직구성 □ 고객중심 교육 및 마인드 내실화				□ 시민경영참여 확대 □ 시민맞춤형 서비스차별화 실현 □ VOC 관리체제 정착				□ 전사적 CS전략, 목표관리 □ CS경영체제 최적화 실현 □ 지속적인 전략과제 개발
	도입기(2021)				성장기(2022~2023)				정착기(2024~2025)

「소통‧참여 플랫폼」을 통해 수렴한 고객 및 주민 의견 경영계획 반영 주요 실적

마

□ [사회적책임] 공공기관의 사회적 가치 실현 확대를 위한 노력

확대

신규

구분	추진 실적
사회적가치 실현 「CSV」 (증빙 p. 29)	□ (의견청취) 2020년 시민행복참여위원회 의견 등 ➞ 지역사회 발전을 위한 사회공헌활동 강화 요구 □ (계획수립) 사회적가치 전담조직구성 ➞ 2021년 사회적가치 실현 중장기계획 수립(부서별 아이디어 제출) □ (추진성과) 5대 추진전략 14개 전략과제 사회공헌활동 수행(헌혈, 봉사활동, 기부 등) □ (성과평가) 시민행복참여위원회 결과보고 ➞ 사회적약자 실질적인 지원 확대 필요 □ (향후계획) 기관설립 후 최초로 사회공헌활동 예산 확보 (12,000천원) ➞ GUC-Care 프로그램 추진
관내기업 협력체계로 「지역경제 활성화」 (증빙 p. 43~47)	□ (의견청취) 코로나19로 인한 지역경기 침체 ➞ 유관단체의 지역경제 활성화 요구 □ (계획수립) 2020. 11. 상공회의소, 경영인협의회, 여성경영인협의회, 소상공인협의회 5자간 업무협약 □ (추진성과) 군포시민 우선고용 265명, 지역금융권 활성화 10억, 중증장애인생산품 구매 1.2억 등 □ (성과평가) 중증장애인생산품 우수구매기관 수상(2021. 8.), 소상공인 지원 및 지역경제 활성화 감사패(2022.2.) □ (향후계획) 2022년 지역경제 활성화 협업체계 유지 및 소상공인 지원 강화
신규 시민소통 오픈클래스 실시간 라이브방송 「GUC아카데미」 (증빙 p. 48)	□ (의견청취) 시민행복참여위원회 의견 등 ➞ 시민 관심도가 높은 도시개발 사업 공유 □ (계획수립) GUC 아카데미 TFT팀 구성(교육훈련비 4,700천원) 및 시민참가 사전조사 □ (추진성과) GUC 아카데미 추진(5회) ➞ 현장참여 177명, 유튜브 조회 4,460회 □ (성과평가) 시민 만족도 조사 실시 총점 93점, 보완점 9개 중 3개 조치완료(책자제공, 사례위주 설명) □ (향후계획) 2022년 개선점 6개 반영하여 GUC아카데미 확대 실시(10회)

□ [개발사업] 지역사회 숙원과제 해결을 위한 자치단체‧유관기관‧시민 소통 반영 실적

확대

구분

추진 실적

금정역 복합환승센터 개발사업

시민공론화

(증빙 p. 54~64)

□ (의견청취) 금정역을 전면 재구상하고자 시민이 바라는 금정역에 대한 다양한 의견 청취

순위	의견	건수	백분율
1	상업시설 + 민자역사	295건	27%
2	환승시설 지하화	152건	14%
3	역사 지하화	122건	11%
4	공원 + 공원(인공대지)	108건	10%
5	공원[덮개(철도 상부)]	98건	9%

순위	의견	건수	백분율
6	임대/행복주택 반대	89건	8%
7	방음시설(터널형 등)	84건	7.5%
8	주민 커뮤니티시설	57건	5%
9	디자인 특화	49건	4.5%
10	주차시설 확충	46건	4%

□ (계획수립) 시민제안 의견을 바탕으로 시민공론화 계획수립 및 추진방안 검토

□ (추진성과)

- 「금정역 새로 만들기」 시민제안 의견 청취(2021. 9. 3.~22.)

- 시민공론화 추진을 위한 관련부서 업무회의(총 14회)

- 지자체 및 이해관계자(시민, 전문가)와 시민공론화 계획수립 회의 및 자문단 회의(총 9회)

□ (향후계획) 시민공론화를 위한 참여단 모집 후 시민공론화 숙의과정 추진

군포시 2030 도시·주거환경정비 기본계획 수립

(증빙 p. 65~76)

※2020년 군포시청‧LH‧시민 실무협의체 구성으로 개발구상안 수립(2020.12.)  ➞ 2021년도 시민의견 수렴

□ (의견청취) 무질서한 난개발 방지하고 원도심의 체계적 발전을 위해 시민‧이해관계자 의견 청취

- ① 주민참여를 위한 주민간담회 개최(8. 20.)

- ➁ (민간) 정비사업 추진위원회 주민면담(9. 2.~4.)

- ➂ 주민설문조사 시행: 11. 11.~12. 17. ➞ 공통 주차공간 요구, 단순인허가 선호 등

□ (계획수립) 정비기본계획 정기MP회의 주민의견 반영 1~16차(4. 30.~12. 7.)

- 정비기본계획 수립을 위한 생활SOC 현황조사 및 관리방안 마련

- 생활권별 주거지 관리계획(기반시설 확보계획 등) 수립

- 주민 Needs를 반영한 정비기본계획 수립

□ (추진성과)

- 사전타당성 프로세스 기반시설(주민요구시설)확보 가점부여 등 유도방안 마련

- 생활권별 주거지 정비․보전․관리 방향 설정(단계별 시행계획 배제)

- 리모델링 지원센터, 정비지원센터(가칭) 등 주민 접근성 향상(주민소통 사전협상제 도입)

□ (향후계획) 군포시 2030 도시주거환경정비 기본계획 주민 의견 지속 반영

□ [숙의이슈] 사업별 주민의 핵심요구사항 해결을 위한 노력

신규

확대

구분	추진 실적
공영주차장 확대 ’20~’25 「5단계 사업」 공영주차장 선진화사업 [2단계] (증빙 p. 77~83)	□ (의견청취) 2020년 시의회 행정사무감사 지적 등 지역숙원사업 ➞ 주차장 선진화 요구 □ (계획수립) 2020년 1단계 시작으로 2025년까지 추진(예산: 1,345,415천원) - 산본중심상가 공영주차장 선진화 사업 주민설명회 개최(2. 22.) ※ 상인회 요청사항 4건 조치 완료(새벽 시간 무료이용 검토, 할인권 이용법 설명 등) □ (추진성과) 사업대상: 9개 공영주차장(중심권 지하1.2.3, 당동2, 군포역환승, 안금정, 문화, 대야6) - LPR(전광판일체형) 주차관제 시스템 도입 등 - 행정안전부 즉시 감면 서비스 도입(친환경, 경차, 장애인, 전기) - 카카오T 협업 공영주차장 사물인터넷(IoT)기반 주차정보 공유서비스 도입 - 중심상가 지역 종이 할인권 폐지 → 웹 이용 할인권 판매 - 기존 철거 관제장비 활용으로 예산 절감(당정역광장, 금정제일, 군포고가교밑2) □ (성과평가) 공영주차장 이용고객 200명 대상 만족도 조사(만족 92.5%) □ (계획수립) 2022년 공영주차장 선진화 사업 8개소 예산확보(14억) 및 추진
공영주차장 신규 「흥진 초‧중‧고등 업무협약」 학교 주차장 공유사업 (증빙 p. 84~93)	□ (의견청취) 행안부 고객만족도조사 주요 VOC 등 지역주민의 지속적인 요구➞ 주차공간 확대 요청 □ (계획수립) 학교주차장 개방사업 관련 업무협약(군포의왕교육지원청‧군포시 차량관리과‧흥진 초중고등학교) □ (추진성과) 대상학교: 흥진초(30면), 흥진중(22면), 흥진고(28면) 개방(2021. 10. 1.) □ (성과평가) 학교주차장 개방사업 이용 고객 152명 대상 만족도 조사 실시 ➞ 종합 95점 □ (계획수립) 요구사항 해소 ➞아파트 연결통로 야간 개방 등 검토 추진
체육시설 신규 「화장실문화품질인증」 문화화장실 구축 (증빙 p. 118~123)	□ (의견청취) 1기 신도시 군포: 시설 노후화 ➞ 시민 시정조사 결과: 가장 소망하는 미래 모습은 쾌적한 주거환경 도시 □ (계획수립) 군포국민체육센터, 시민체육광장 등 공중화장실 개선 계획 수립 □ (추진성과) 양변기 15대‧소변기 5대‧비데 29대 설치, 노후 바닥 교체, 자동감지음향기기기 설치 등 □ (성과평가) 경기도 최초 화장실 문화품질 인증, 아름다운화장실 특별상, 행정사무감사 시의원 호평 □ (계획수립) 군포도시공사 사옥(입주기업 다수) 및 체육시설 화장실문화품질 인증 추진(예산: 3,000천원)
체육시설 신규 아동‧청소년 신규 체육프로그램 (증빙 p. 124~144)	□ (의견청취) 소통게시판 등 지역주민 민원‧제안➞ 국민체육센터 이용시설 부족, 청소년 프로그램 요청 □ (계획수립) 국민체육센터 2층 사무실 공간 ➞ 신규체육시설 설치 계획(3월 개관 예정) - ➀ 7,343명 대상 설문조사(SMS 문자발송) ➞ [응답 498명(6.8%)] 8.4.~8.5. - ➁ 유아교육단체‧청소년 교육기관 선호도 조사(공문발송‧유선협조) ➞ 34개 기관 응답 7.26.~8.10. - 시민행복참여위원회 보고(10.22.) / 시의회 예산 보고(12. 8.) - 2022년 예산수립(775,209천원) ➞ 실내암벽장, 멀티존(실내놀이터, 디지털 스포츠실) 등 □ (추진성과) 시민의견 반영하여 사업 추진 중(`21. 8. ~ `22. 3.)

		□ (사회적책임) 군포상공회의소, 산본시장 등 관내 기관‧단체로부터 감사패 수상(28개) □ (수상‧인증) 경기도 최초 화장실 문화품질 인증, 아름다운화장실 대상 특별상(국민체육센터)
추진 성과

고객의 소리 (VOC) 통합분석을 통한 시민 요구사항 해결(증빙 p. 145)

바

VOC 수집채널 다각화			VOC 분류			VOC 분석 통합처리			VOC 공유 ‧ 활용
□ 홈페이지, SNS, 해피콜 □ 설문조사, 간담회 등			□ 등록채널 ‧ 요구유형별 □ 민원유형 ‧ 단위사업별			□ VOC 패턴분석 □ VOC 통합관리			□ 경영계획 반영 □ 성과목표 평가, CS혁신

2021년 VOC 종합분석 결과: 총 174건

구분	2021년	2020년	증감
건수	174	90	↑84

□ 코로나19로 시민 이용시설 폐관 ➞ 코로나19 방역수칙 위반 민원 다수 발생

□ 고객소리함, 라이브셈 민원 접수 활성화

□ 매크로 프로그램 피해 민원 + 안티매크로 도입 후 대관 절차 복잡 민원 다수 발생

등록채널별		요구유형별		민원유형별		단위사업별		처리기한
국민신문고	64	시설환경	76	민원	79	공사전체	3	1일 이내	75
소통게시판	45	운영체계	60	제안	42	체육레저	122	2일 이내	58
고객소리함	45	이용방법	3	질의	18	교통관리	49	3일 이내	135
기타	20	코로나19	35	코로나19	35	환경관리	0	3일 초과	47

2020년 VOC 분석결과 ▼ 2021년 경영계획 이행		① 2020년 11월~12월 벚꽃동산 울타리 철거 관련 문의 소통게시판 민원 다수 발생 ➞ 삼성마을 주민과 함께하는 현장 소통의 날: 벚꽃 동산 폐지 관련 주민설명회(주민 70명, 2020. 10. 28). ➞ 시민행복참여위원, 군포시 교육체육과 담당자, 공사 관계자 등 철거 검토 ➞ 철거(2021.3.) ② 2020년 교통약자차량 난폭 운전 민원 발생 ➞ 2021년 3월 교통복지지원팀 「이동편의 서비스 개선 계획」 수립 ➞ 매월 친절 안전 교육 실시, 교통약자 이동지원차량 운전원 실명제, 임산부 전용차량 실내환경 개선 등(2021년도) ➞ 2021년 10월 도로교통공단과 「안전운전 인증제」 업무협약 ➞ 2022년 안전운전 종합컨설팅 수행 예정 ③ 2020년 인근 아파트 주민들의 「시민체육광장 LED램프 빛반사」에 따른 민원 다수 발생 ➞ 시민행복참여위원회 안건(2020. 10. 16.) ➞ 조명탑 4개소 LED램프 24개 빛가림막 설치(2020. 11. 16.) ➞ 선팅지 제거 후 무광 시트지 부착(2021. 4. 17.) ※예산: 4,730천원
2021년 VOC 분석결과 ▼ 2022년 경영계획 반영		① 코로나19 방역수칙 위반 및 불법주차 계도 강화 ② 교통약자 차량 증편 요구 ➞ 교통약자 임차택시 도입 계획(2022.3. 시범운영 실시 중) ③ 공영주차장 대기순번제 다수 민원 및 추첨제 운영 여부 질의 ➞ 공영주차장 추첨제 도입 계획 ※ 2021. 7. 8. 주민참여제안 공모전 시민제안 우수상: 공영주차장 월정기 주차권 인터넷 추첨제 운영(증빙 p. 154)

□ 신속 해결 이슈

구분	부서	개선 의견	반영 내용
운영 체계	체육	□ 온라인 대관 예약 매크로 프로그램 피해	□ 안티-매크로 프로그램 도입
	체육	□ 자유수영 월 회원권 요청	□ 2022년 1월 3일부터 월회원권 시행
	교통	□ 삼성페이 결제 시 군포愛머니 사용 요청	□ 군포愛머니 결제 가능하도록 조치
시설 환경	체육	□ 오금공원 배드민턴장 인조잔디 미끄럼 민원	□ 마사토 보충(1톤), 보축 규사 비축(0.1톤)
	체육	□ 시민체육광장 환경개선 요청	□ 내부 페인트칠, 바닥재, 선반, 환풍기 보수
	체육	□ 테니스장 공이 인라인장으로 넘어가는 문제 민원	□ 기둥 5EA 추가 부착 후 그물망 설치(150천원)
	체육	□ 시민체육광장 매점 문 개선 요청	□ 미닫이문 개설 (3,400천원)
	체육	□ 캠핑장 휠체어 ‧ 유모차 이용고객 이동 불편 민원	□ 파쇄석 제거 ➞ 보도블록 포장 (2,560천원)
	체육	□ 캠핑장 카라반 화물트럭 등 장기주차 민원	□ 차량높이제한 표지판 설치 ➞ 주차장 진입 통제
	체육	□ 소규모체육시설 네트 교체 요청	□ 네트 여분 보관 ➞ 파손즉시 교체
	교통	□ 공영주차장 내부 금연구역 안내 표시 요청	□ 금연 스티커 부착, 흡연 계도 실시
	교통	□ 전기차 충전자리에 일반차량 주차 민원	□ 안내 문구 부착, 주차 계도 실시

1-2		고객 및 주민참여를 통한 제도 개선 및 기관개선 실적

소통 결과를 체계적으로 관리하고 기관 운영에 반영하기 위한 프로세스

가

	채널별 의견청취				실태조사				반영 및 환류
	□ 사업부서별(체육,교통,환경,개발) 소통채널을 통한 의견 청취				□ 관련 자료 수집 □ 시민 및 이해관계자 실태 조사				□ 제도개선 및 사업계획 검토 □ 개선 이슈 반영 및 결과 알림
	사업계획 단계				사업집행 단계				사후관리 단계

[서비스] 고객 및 주민 소통으로 만드는 제도 및 기관 개선실적

나

신규

구분	추진 실적
체육 강습프로그램 「추첨접수제」 도입 (증빙 p. 160)	□ (문제의식) 선착순 접수로 인한 새벽 대기 줄서기, 온라인 접수시스템 다운 등 민원 다수 발생 □ (실태조사) 선진기관 벤치마킹 ➞ 5.659명 대상 설문조사(응답 522명) ➞ 찬성 78% □ (추진성과) 온라인 추첨접수제 시범운영(2022.1.) □ (기대효과) 보다 많은 시민에게 공정한 이용 기회 제공, 줄서기로 인한 코로나19 확산 예방 □ (향후계획) 추첨접수제로 인해 프로그램 이용 불가한 시민 민원 검토, 군포시체육회 협조 요청 등

구분	추진 실적
빅데이터 활용(2021) 인공지능 자동배차 운영시스템 도입 + 서비스 대폭 개선(2022) 임차택시 도입과 운영시간 확대 (증빙 p. 94~117)	□ (문제의식) 행안부 고객만족도조사 주요 VOC 등 지역주민 민원 ➞ 교통약자차량(특별교통수단) 부족 - 2013년부터 특별교통수단 25대 운영 중이나 수요가 많아 예약의 어려움, 전화 연결 불가 등 □ (실태조사) 시 군별 관제시스템 운영현황 조사 및 벤치마킹 ➞ 관제시스템 임차 계획(예산: 69,000천원) □ (추진성과) 2013년 노후화 서버장비 교체 및 예약 배차 관제시스템 개발(2021. 10.) - (예약방법) 전화접수만 가능 ➞ 전화, 홈페이지, 어플리케이션 등 접수 방법 다양화 - (예약방법) 상담전화 통화 대기 불가 ➞ 상담전화 통화 대기 가능 - 시각장애인대상 음성문자 메시지 발송 불가 ➞ 음성메시지 발송 가능 - 경기도 광역이동지원 시스템 연계 서비스 기능 적용 - 운행 차량들 정보 분석하여 예상 배차시간 안내 및 지연시 안내 메세지 발송 - 교통약자차량 이용고객 대상 고객만족도 조사 설문 수기 입력 ➞ 자동 발송으로 설문조사 확대 -분기별 해피콜 만족도 조사실시로 개선사항 확인 □ (계획수립) 2022년 관제시스템 임차 예산(60,000천원)으로 서비스 대폭 개선 계획수립 - 비휠체어 이용고객 대상 임차택시 도입으로 휠체어 이용고객의 탑승 기회 향상(2022. 3. 시범운영) - 기존 2시간 전 당일 예약 ➞ 고객 요청시 즉시 차량 바로 예약되는 바로콜 도입(2022. 3.) - 콜센터 운영시간 확대(평일 06:00~22:00, 토요일/공휴일 08:00~17:00) ※평일 6시간 확대, 공휴일 추가 운영
교통약자차량 「찾아가는 방문등록 서비스」 (증빙 p. 163)	□ (문제의식) 고객접점 근무자의 의견 ➞ 방문접수 및 온라인 접수 어려움이 있는 고객 다수 □ (실태조사) 선진기관 벤치마킹 및 관련 자료 수집 □ (추진성과) 방문‧온라인으로 서류접수가 안되는 고객 대상 고객 방문 등록서비스 실시(11회) □ (기대효과) 노인 등 사회취약계층을 위한 서비스 제공으로 현장 만족도 매우 높음 □ (향후계획) 2022년 홍보 확대 및 지속적으로 서비스 제공하여 사회적 책임 이행
공영주차장 중증장애인대상 월정기회원모집 (증빙 p. 165)	□ (문제의식) 중증장애인 정기권 접수 가능 여부 문의 존재 □ (실태조사) 월정기 주차신청 선착순 접수가 빠르게 마감됨에 따라 중증장애인 접수 어려움 □ (추진성과) 7개 공영주차장(장애인 주차면) 정기권 별도 접수(15명 모집 중 8명 신청, 53%) □ (기대효과) 중증장애인/장애인 표준사업장 기업을 위한 사회적 배려 제도 ➞ 사회적가치 제고 □ (향후계획) 중증장애인 이용률 확대를 위한 홍보 강화로 더 많은 잠재고객에게 서비스 제공

[사회적 가치] 공사의 가치 창출 전반에 걸쳐 고객 및 주민이 참여하여 개선

다

신규

□ 고객 및 주민과 함께 만드는 친환경 공사

구분	추진 실적
새활용타운 업사이클 홍보관 신축 및 체험활동 확대 (증빙 p. 166)	□ 환경보호 인식 변화를 위한 군포시 새마을 부녀회 회원(9명) 새활용타운 체험활동 - 새활용타운 재활용품 선별작업 체험, 새활용타운 업사이클 홍보관 신축 및 견학 - 재활용품 배출 방법 및 환경 보호 인식 제고, 환경보호를 위한 군포시민 인식 제고 동참 - 군포시 새마을 부녀회 감사패 수상(친환경 및 지역사회 공헌)

□ 고객 및 주민과 함께 코로나 블루 극복하기

구분	추진 실적
찾아가는 미술 전시회 (증빙 p. 170~175)	□ 코로나 블루 극복과 지역상생가치 실현을 위한 군포 시민의 미술전시 지원(전시공간 제공, SNS홍보 등) - 사단법인 한국미술협회 군포시지부와 협업(2021. 11. 지역문화예술 활성화 업무협약) - 군포역 환승공영주차장(5. 14.~6. 4.), 국민체육센터(8. 17.~9.7.) 반월호수 등 (11.22.~12.20.)
찾아가는 아동건강지킴이 (증빙 p. 176~179)	□ 코로나19로 장기화로 인한 아동 신체활동 감소 ➞ 사회적 책임 이행 필요 인식 - 군포지역아동센터 연합회(14개 지역아동센터) 업무협약(2021. 10.) - 2022년 446명 아동의 체성분 분석 + 올바른 식생활‧기초 운동법 교육 등 실시 계획
비대면 체육 강습 (증빙 p. 180~182)	□ 코로나 블루 극복을 위한 비대면 체육 강습(대상: 직원 + 시민) - 군포시체육회+국민체육센터‧시민체육시설팀 협업 ➞ 직원건강증진 프로그램(실시간 ZOOM참여) - 홈페이지 또는 유튜브 댓글로 홈핏 동영상 신청 접수 ➞ 체육 강습 유튜브 영상 제작(12편)

□ 고객 및 주민과 함께 만드는 안전한 환경

구분	추진 실적
시민과 함께하는 스마트 심폐소생술 (증빙 p. 183~185)	□ 응급상황에 신속한 대처를 위한 이용 시민 대상 스마트 심폐소생술 훈련 체험 - (대상) 이용시민 및 공사직원 200여 명 - (내용) 우수연구개발 혁신제품 실시간 피드백 심폐소생술 훈련마네킹 이용 체험 - (결과) 심폐소생술 교육으로 체육시설 이용고객의 안전 도모
시민과 함께하는 시설물 안전점검 (증빙 p. 186~195)	□ 장애물 없는 환경 구축을 위한 이용시민 중심의 참여형 시설물 유지관리 활동 - (대상) 시각장애인, 휠체어 이용고객, 지체장애인, 시민, 공사 직원 (총 18명) - (내용)시각장애, 지체장애인과 함께 체육시설 이용에 대한 불편사항 점검 및 개선 - (결과) 사회적약자(지체장애, 시각장애) 관점의 시설물 개선 완료(12건)
대한산업안전협회 합동 특별안전점검 (증빙 p. 196~199)	□ 환경관리소 하반기 가동정지 정기보수 관련 대한산업안전협회 및 CEO 합동 특별안전점검 - (대상) 환경관리소 - (점검자) 대한산업안전협회 기술지도사, 산업안전기사, CEO 외 공사직원(총10명) - (점검결과) 소각시설 작업 동선 내 유해 위험요인 등 3건 조치 완료(조치비율 100%)
시민행복참여위원회 합동 특별안전점검 (증빙 p. 200~202)	□ 안전사고 ZERO를 위한 시민행복참여위원회‧대한산업안전협회 합동 특별안전점검 - (대상) 공영차고지, 새활용타운, 국민체육센터 - (점검자) 안전전문가 및 위원 4명, 화공안전지도사 1명, 안전감사팀 3명 - (점검결과) 사업장‧작업장‧대형재난 위험요인 등 3건 조치 완료(조치비율 100%)

		□ (인증) 위험성평가 우수사업장 인정(2021. 10.), KOSHA-MS(2021. 11.), 재해경감우수기업(2021. 12.) □ (감사패) 지역문화예술 활성화 기여 ‧ 새활용타운 운영관련 친환경 및 지역사회 공헌 감사장(2022. 1.)
추진 성과

1-3		고객 및 주민 만족도 평가와 환류체계 구축

고객 및 주민 만족도 평가 및 환류체계도 수립 및 시행

가

	내부 서비스품질 모니터링 STEP1						시민참여 모니터링 STEP2				외부기관 전문 모니터링 STEP3
	□ CS협의체 교차모니터링 □ 전 고객접점부서 해피콜						□ 고객모니터단 □ 시민행복참여위원회				□ 행정안전부 고객만족도 조사 □ 국가품질혁신상,CCM 현장심사
공유/개선			모니터링 만족도 조사 분야별 현황 미흡사항 공유 ➝ 전담부서 개선방안 검토 및 조치
전문교육			취약 분야 전문가 교육,1:1 코칭, 직원 힐링 프로그램 등 시행
포상			친절 직원 포상, 성과평가 반영, 「칭찬합시다」 사례 공유

STEP1	「내부 서비스품질 모니터링」

□ CS협의체 전화친절도 교차모니터링으로 서비스품질 관리(증빙 p. 203~205)

개요

□ 평가목적: 군포‧오산‧안양도시공사 CS업무협약 - 고객 응대 서비스 현황 점검으로 서비스표준화 실시

□ 평가대상: 고객접점시설(국민체육센터,시민체육시설,초막골캠핑장, 교통약자, 공영주차장)

□ 평가분야: 단계별 전화친절도(맞이 태도, 응대 태도, 마무리 태도)

결과

기관별 비교점수

단계별 전화친절도 점수

연도	군포	안양	오산
2021	90.4	82.1	91.8
2020	90.3	87.7	88.4
증감	0.1↑	5.6↓	3.4↑

종합점수(100)	맞이단계(30)	응대단계(55)	마무리단계(15)
90.48	27.15	48.54	14.79

환류

서비스 저해요인

후속교육 실시 및 서비스표준화

□ 맞이단계(최초인사여부) 에서 인사말 목소리 크기 작음 등

□ 고객응대역량 강화를 위한 친절 서비스 교육 실시

□ 불친절하게 고객 응대하는 일부 직원 존재

□ 고객서비스헌장 개정 및 신규 직원 임용 시 헌장 낭독

□ 전 고객접점부서 해피콜 확대 운영  (증빙 p. 206~256)

확대

지적사항

구분		내용
국민체육센터		조사 결과	□ (대상) 국민체육센터 이용고객 1058명(온라인+오프라인 설문) □ (결과) 응답자 757명 [만족: 730명(96%) / 불만족 27명(4%)] ➞ 건의사항 50건 중 37건 조치 / 22년 경영계획 반영(13건)
		개선 내용	□ (즉시조치) 헬스장 중량 원판 추가, 샤워장 비누 비치, 탁구대 탄성률 상승 등 □ (경영계획) 요가 필라테스 줌바 강습 추가 개설, 어린이 체육 프로그램 추가 개설 등
시민체육시설		조사 결과	□ (대상) 시민체육광장, 송죽다목적체육관 이용고객 500명 □ (결과) 응답자 424명 [만족: 380명(90%) / 불만족: 44명(10%)] ➞ 건의사항 18건 중 9건 조치 / 22년 경영계획 반영(4건), 검토(5건)
		개선 내용	□ (즉시조치) 관람석 앞 미끄럼방지, 유모차 이동문 개방, 안전매트 설치 등 □ (경영계획) 온라인 예약 시 테니스 전 시설 공개, 시설 바닥보수 2022년 예정
부곡체육시설		조사 결과	□ (대상) 수영장 ‧ 헬스장 이용고객 327명 □ (결과) 응답자 213명 [만족: 196명(92%) / 불만족: 17명(8%)] ➞ 건의사항 19건 중 7건 조치 / 22년 경영계획 반영(5건), 검토(7건)
		개선 내용	□ (즉시조치) 문화누리카드 사용, 수영장 킥판 사용, 수영장 수온 조절 등 □ (경영계획) 수영프로그램 증설, 인터넷 대관 방법 변경 등
초막골캠핑장		조사 결과	□ (대상) 해외입국자 임시생활시설 퇴소자 300명 □ (결과) 응답자 185명 [만족: 153명(83%) / 불만족: 32명(17%)]
		개선 내용	□ (시설) 매트리스 교체, 글램핑 전등 교체, 화장실 청소 □ (환경) 해충제 수시 살포
공영주차장		조사 결과	□ (대상) 월정기 이용고객 대상 150명 □ (결과) 응답자 145명 [만족: 134명(92%) / 불만족: 11명(8%)] ➞ 건의사항 10건 중 5건 조치 / 22년 경영계획 반영(3건), 검토(2건)
		개선 내용	□ (즉시조치) 폭설 시 염화칼슘 요청, 불법주차 단속, 장애인 우선 혜택 □ (경영계획) 노후화기계 교체, RF카드 오류로 LPR방식 변경, 주차 공간 확대
교통약자차량		조사 결과	□ (대상) 교통약자 차량 이용고객 9,142명 대상 □ (결과) 응답자 1,371명(1분기 90.6점➝2분기 94점➝3분기 94.5점➝4분기 95.2점)
		개선 내용	□ (즉시조치) 임산부 안전벨트, 투명보호 위생격벽 설치, □ (경영계획) 안전운전 인증제 도입(2021.10)으로 교통안전관리 및 교육 실시
종량제봉투		조사 결과	□ (대상) 판매소 100개소 □ (결과) 전반 종합 점수(91점), ARS전화주문(90점), 인터넷주문(77점) 등
		개선 내용	□ (즉시조치) 담당자 통화 부재 시 업무 대행 인력 상주 등 □ (경영계획) 노후 전화기 교체, 인터넷주문 방법 교육 및 홍보

STEP2	사업주기별 「시민참여 모니터링」 사업단위 소규모 시민참여플랫폼 강화 확대 지적사항

구분	추진 실적
시민행복 참여위원회 (증빙 p. 257~274)	□ 목적: 시민이 공사 경영에 참여하여 자문 및 의견 제시로 시민중심의 공공서비스 강화 □ 구성: 28명(내부 7명/외부 21명), 5분과(혁신경영, 체육레저, 환경자원, 교통시설, 도시개발) ※전년대비 개선점: 당연직 위원 확대(미래기획부장➞전 부서장)로 부서장 주관 사업별 분과 운영 □ 주기: 분기별 1회(연 4회), 필요시 수시 개최 □ 운영절차: 주요이슈 안건 회의 ➞ 시민 의견 검토 ➞ 다음 회차 안건 진행사항 보고 □ 안건내용: 주요 경영실적 보고 ‧ 적극행정 혁신성과 ‧ 사회적가치 실현 ‧ 고객서비스 실적보고
시민 참여 모니터링 「고객모니터단」 (증빙 p. 275~297)	□ 대상: 9개 고객 접점 사업장 □ 구성: 시민 총 44명(체육레저부 4팀, 환경자원부 2팀, 교통관리부 3팀), 분야별 전문가 포함 ※전년대비 개선점: 코로나19로 인해 축소된 고객모니터단을 시설운영 전 부서 모니터단 위촉 및 회의 □ 주기: 분기별 1회(연 4회) 실시(※2021년 12월 시행) □ 운영절차: 시민위촉 ➞ 사업부서 현장 모니터링 ➞ 부서별 지적사항 개선 □ 개선내용: 체육시설 네트교체, 교통약자차량 이용횟수 2회 제한 해제 및 대기 없는 바로콜 전환 등

STEP3	「외부기관 전문 모니터링」 확대 지적사항

구분

추진 실적

행정안전부

고객만족도조사

「면접조사」

□ 대상: 공사 시민 접점 5개 사업장(400표본)

□ 방법: 면접조사

□ 결과: 89.71점(전년 대비 2.61점 상승)

연도	종합 만족도	서비스 환경	서비스 과정	서비스 결과	사회적 만족	전반적 만족
2021	89.71	89.24	89.42	89.94	89.8	89.85
2020	87.1	86.2	84.4	84.6	88.7	89.8
증감	2.61 ↑	3.04 ↑	5.02 ↑	5.34 ↑	1.1 ↑	0.05 ↑

[종합만족도]

87.1

2.61

89.71

2020년

2021년

□ 후속조치: 행안부 조사 ➞전사적 결과 공유 ➞ 미흡 사항 개선 조치, 세부 항목별 개선

신규

국가품질 경영대회

「전문가 심사」

(증빙 p. 298)

□ 대상: 서비스리더십 전략수립, 서비스혁신 조직문화, 서비스표준관리, 프로세스 관리 등 6개 지표

□ 방법: 한국표준협회 주관 심사위원 3명 현장심사

□ 결과: 제47회 국가품질경영대회 국가품질상 서비스혁신부문 국무총리 표창

□ 후속조치: 중장기 경영전략 보완 및 CS경영정략, 서비스혁신 전략과의 연계성 강화 등

소비자중심경영(CCM)

「전문가 심사」

(증빙 p. 300)

□ 대상: CCM리더십, CCM체계, CCM운영, CCM성과

□ 방법: 한국소비자원 주관 심사위원 2명 현장심사

□ 결과: 재인증 취득(2022. 1. 1.~2023.~12. 31.)

□ 후속조치: 소통게시판 소비자 불만사항 처리프로세스 부서별 답변 작성으로 답변 소요 시간 단축

고객 및 주민 중심 경영체제 구축

나

□ 고객중심경영을 위한 내부시스템  (증빙 p. 302~316)

확대

고객 전담 체계구축			내부직원 역량강화			우수성과 공유 ‧ 포상
공유 체계	□ 대시민서비스를 위한 주/월간(안전보건경영회의) 업무보고 회의 팀장 이상 관리자 전원		자격증 취득지원	□ CS마스터 취득(26명) - 교육마일리지 20시간 인정 - 성과목표관리제 2점 가점		우수직원 포상	□ 친절봉사 부문 9명 포상 - 포상 휴가 2일 또는 10만 원
본사 CS체계	□ 사장직속 고객전담체계 구축 □ CCM 정기교육 수료 - 미래기획부장, CS담당자		CS 교육	□ 친절서비스교육(17명) □ 직원힐링교육(40명) □ 팀별 학습동아리 친절교육	╋	혁신성과 경진대회	□ 상/하반기 경진대회 우수사례 11개 발굴 포상금 290만 원 수여
사업부서 CS리더	□ 고객접점부서별 고객점담 CS리더(9명)		친절 결의대회	□ 주차관리팀 21명 참석 □ 전문 CS강사 초빙 교육 □ 친절실천 결의대회 실시		우수사례 공유	□ 고객서비스 우수사례 소식지 □ 보도자료(104건)

□ 고객중심경영 ‧ 시민참여 강화를 위한 온라인 소통 플랫폼 강화  (증빙 p. 317~320)

확대

인터넷 포탈	보도자료	홈페이지	페이스북	유튜브
네이버 검색 ➝ SNS노출 시민 접근성 향상	인터넷 포탈 보도자료 ‘20년 54건 ➝ ‘21년 104건 ※전년대비 50건 증가	홈페이지 정보공개 활성화 행안부 정보공개 종합평가 99.23점	페이스북 홍보 ’20년 19개 ➝ ‘21년 111건 ※전년대비 61건 증가	유튜브 통합계정 신설 ‘21년 실적: 19개 업로드 구독자 300 이상 달성

□ 지역주민을 위한 홍보지원으로 고객중심경영 ‧ 사회적책임 실천  (증빙 p. 321)

신규

소상공인 지원프로그램	□ (배경) 관내 소상공인 및 전통시장 영세상인을 대상 홍보 지원으로 지역경제 활성화 □ (결과) 2021년도 이용실적: 개방자원 4개소(현수막, 전광판), 33개 업체 이용 ➞ 대한제과협회군포지부, 삼성마을 상인회, 군포역전시장, 공영차고지 입주업체 등 ➞ 삼성마을(부곡동) 골목상권상인회(군포소상공인소셜클럽) 감사패 수상

	평가내용2	상생과 협력의 공공 노사관계 구축 및 유지 노력은 적절한가?

2-1		노사상생과 협력관계를 구축하기 위한 합리적 전략과 목표 설정 및 실천 노력과 성과

미래지향적 노사 상생협력 전략 수립

가

미션		시민이 행복한 삶의 파트너
비전		시민께 사랑받는 지속가능한 최고 공기업
핵심 가치		상생⸱협력		안전⸱환경		책임⸱성과
경영 방침		고객중심경영		스마트 혁신경영		사회적 가치경영
노사상생 전략체계		새출발! 노사 신뢰와 화합으로 새로운 도약
		협력적 노사문화	상생의 노사문화		합리적 노사문화		혁신의 노사문화
노사상생 사업추진		노사TFT 운영	노사협의회		단체협약		노사파트너십 프로그램
		노사가 함께하여 제도개선안 도출 및 직원 처우개선 실천	소통의 실천 및 상호협력		새로운 상생을 위한 합리적 협약 추진을 위한 노무 관련 컨설팅 실시		공감과 협력, 소통과 상생의 모범적인 노사관계 구현을 위한 프로그램 공동 수행

노사상생 전략 추진을 위한 외부환경 및 내부역량 SWOT 분석

나

내부역량 외부환경
							S		강점							W				약점
							□ 경영능력, 관리기법 노하우 □ 우수한 기술 인적자원 보유 □ 지역특성을 고려한 경영기법 보유									□ 노사갈등 발생 전력 및 가능성 상존 □ 사업장 산재, 사업 이질성 □ 고용노동부 근로감독 강화 추세 □ 코로나시대 일자리 확대 필요
	O		기회				역량확대					SO				WO			기회포착
	□ 장시간 근로개선(W&B) □ 양질의 일자리 확보 □ 사회적 가치 실현을 위한 역할 요구						□ 임금격차 해소 및 처우개선 □ 유연한 근무로 삶의 질 향상 □ 노사공동 지역사회 나눔 실천									□ 노사간 소통 강화 □ 소통채널 정례화, 효과성 분석 □ 공정한 인사관리, 합리적 조직문화 구축
	T		위험				선택집중					ST				WT			약점보완
	□ 지역인구 외부유출 확대 (고객감소) □ 공공성 사업 확대에 따른 수익 저하 □ 내외부 고객 기대수준 상승						□ 근로자 처우개선 예산 확보 □ 인적자원 활용 다각화 방안 마련 □ 사회적 가치 실현 전략 확대									□ 근로자의 경영참여 확대 □ 온오프라인 소통채널 다양화 □ 평가제도 개선으로 평가의 신뢰성 향상

노사상생 추진전략

다

추진방향		신뢰와 협력 정착		참여와 파트너십 증진		최고 공기업 도약
환경변화를 반영한 노사관계 선진화		□ 노사관계전략 관리시스템 구축 □ 연간 관리지표 개발		□ 노사관계전략 관리시스템 활성화 □ 전략 단계 적합 성과지표 재구축 □ 전략 실천을 통한 파트너십 증진		□ 전략 실천을 통한 최고 공기업 도약 □ 전문 노무담당자 양성 □ 향후 노무전담 조직 구성 추진
합리적⸱협력적 노사관계 실현		□ 전사적인 전략 공유 □ 노사 공동실천 강화 □ 노사관계 선진화 강화 □ 의사소통 체계화 및 관리강화		□ 노사공통 목표와 성과 창출 □ 노사 사회적 책임 확대		□ 노사 공동실천 성과의 모범 창출 □ 노사 사회적 책임 선도
모범적 노사문화 구현 및 정착		□ 참여율 제고 및 상향식 의사소통 활성화 □ 노무관리 역량관리 시스템 구축		□ 의사소통 효과성 강화 □ 노무관리 역량관리 시스템 활성화		□ 의사소통 성과 창출 및 조직발전 기여 □ 현장중심 노무관리 실현
법과 원칙에 입각한 단체협약 체결		□ 정부 정책 이행 □ 상시적인 제도개선 시스템 구축 □ 임금 및 단체교섭의 효율적 운영		□ 상시적인 제도개선 시스템 활성화 □ 공공 책임과 합리적인 제도 정비		□ 공공부문을 선도하는 모범 공기업

대내외환경 분석 및 노사상생 중장기 로드맵

라

구분

□ 대내외 환경 분석

정책

□ 양질의 일자리 창출, 장시간 근로개선(주 52시간) 등 고용의 질을 높이는 일자리 부문 정책 활성화

□ 지방공기업-지역사회 연계를 통한 지역사회 공헌과 공공부문 사회적 책임 강화

□ 공동체 활성화 노력 등에 따른 나눔과 상생의 사회적 가치 실현에 대한 요구 확대

□  ESG경영의 활성화 및 탄소중립 등 친환경 정책 각광

경제

□  소득주도성장, 혁신성장, 공정경제 등 경제 체질 개선에 공공기관 선도적 역할 강조

□ 저출산 및 고령인구의 증가로 인한 복지수요 증대 → 공공부문의 생활 편익 서비스 기능 강화

□ 지방공기업의 자율성, 효율성 강화 및 재정건전성 확보 노력

□ 코로나19 바이러스로 인한 소상공인 경제기반 악화

사회

□ 일가정 양립(Work&Life Balance) 문화 확산 등을 통한 삶의 질 개선요구 급증

□ 주민참여 방식의 다양화 및 제도화를 통한 소통 공사 실현

□ 노동시장의 불합리한 관행 및 제도 개선을 통한 노사상생 확립

□ 소통과 화합을 중요한 가치로 여기는 사회적 합의

□ 노사화합 및 상생을 위한 공동의 목표 추진 중요

□ 노사상생 중장기 로드맵

중장기

로드맵

1단계	2단계	3단계
2018~2019 (상생협력기)	2019~2021 (도약기)	2021~2023 (창조기)
□ 노사신뢰회복 집중 □ 협력적 노사관계 구축 □ 갈등예방을 위한 소통 확대	□ 경영참여(노동이사참관제) □ 노사파트너십 프로그램 참여 □ 업무직 처우개선 추진 □ 근무환경 개선	□ 다양성 존중 열린 기업문화 □ 노사상생협력의 기반 마련 □ 노사경영시스템 고도화 □ 지방공기업 사회적가치 실현 □ 노사문화 우수기업 인증 □ 공정채용 우수기관 인증

노사파트너십 프로그램 참여 및 운영

마

신규

□ 코로나 시대에 노사가 한마음으로 협동하여 코로나로 인한 제약을 극복하고 프로그램 성공

노사

파트너십

프로그램

신규

(증빙 p. 56)

	새출발! 노사 신뢰와 화합으로 새로운 도약
2021년 노사발전재단에서 주관하는 노사화합 및 협력 증진을 위한 프로그램에 참여하여 코로나 시대에 사업진행의 어려움에도 불구하고 노사가 함께 모든 프로그램을 성공적으로 완료하여 노사협력의 가치 실현을 현실화

‣ 사업기간 : 2021. 4. 29.~12. 3.

‣ 사업예산 : 30,000천원(예산반납액 : 0원) / 국고보조금 및 자체예산

□ 코로나 시대에 노사가 한마음으로 협동하여 코로나로 인한 제약을 극복하고 프로그램 성공

노사

파트너십

프로그램

신규

(증빙 p. 56)

‣ 사업 참여을 통한 노사 공동목표

□ 노사상생 중장기 계획 및 목표달성

□ 공공기관 노사관계의 특수성을 고려한 합리적 노사관계 구축

□ 노사파트너십 강화를 통해 공감과 협력, 소통과 상생의 모범적인 지방공기업 노사관계 구현

구분	프로그램	내용
노사TFT	직원 처우개선을 위한 노사토론회	□ 공사 최초 노사가 공동으로 TFT를 구성하여 업무직(전환근로자) 처우개선을 위한 토론 및 벤치마킹 추진 등을 통해 의미있는 개선안 도출
워크숍	인사 및 노무제도 개선 워크숍	□ 직원 화합을 위한 워크숍 및 노무사 초청교육 실시(2회) - 교육주제 : 협력적 노사관계 활성화를 위한 제도개선 - 교육강사 : 고○○ , 유○○ 노무사
벤치마킹	노사상생 우수기업 벤치마킹	□ 상생하는 노사관계 정립 및 노사관계의 지속적인 발전을 위해 노사상생 우수기관 우수사례 습득 - 총4회 / 고양도시관리공사, 인천시설공단 등
노사분야교육	노사분야 전문가 초빙교육	□ 노사화합 및 직원 역량을 증진하는 다양한 교육을 통해 노사 상호존중을 실현하고 기관 발전 도모 - 교육강사 : 서○○ 경영학 박사, 한○○ 노무사 박○○ 노무사, 김○○ 노무사
산하기관 교육세미나	군포시 산하기관 노사상생 교육 세미나	□ 군포시 산하기관의 통합적 노사파트너십을 구축하고 공동 노무 역량 강화를 위한 교육 세미나 - 참여기관 : 군포도시공사, 군포산업진흥원 군포문화재단, 군포시청소년재단
화합행사	노사갈등해소를 위한 화합행사	□ 노사 스킨십을 통한 소통 기회 마련을 통해 상호 협력하고 이해하는 단합의 계기 마련 - 주변 마을 환경정화 봉사활동 노사 공동 추진
사회공헌	노사 사회공헌활동	□ 코로나19 확산으로 어려움을 겪는 군포시민을 위해 노사가 공동으로 재능나눔 및 사회적가치 실현
컨설팅	노사문화 진단 및 개선 컨설팅	□ 선진 노사문화 정착을 위한 노무 진단 - 법률 준수 및 노사갈등 사전예방 - 체계적인 노무관리 방안 수립 - 노사관계 수준 진단

2021년 노사상생협력 주요 추진성과

바

신규

강화

개선

□ 노사상생을 위한 우수기업 벤치마킹 추진

우수기업

벤치마킹

신규

강화

(증빙 p. 59)

구분	벤치마킹 기관		내용
9.17	고양도시관리공사		□ 주요내용 : 인사관리, 노무운영 및 노사문화 우수사례, 직원 처우개선 우수사례 등 □ 개선과제 발굴 - 노사문화 우수기업을 위한 장기적 추진 과제 도출 - 고충처리를 위한 우수인재 양성 - 여성인재 양성 - 직원 처우개선을 위한 아이디어 필요 - 내부고객만족도 향상 도모
9.28	인천광역시 서구시설관리공단
10.8	인천시설공단
10.22	동작구시설관리공단

□ 노무분야 역량 증진을 위한 다양한 교육 추진

노무분야

교육

강화

지적사항

(증빙 p. 60, 61)

‣ 노무분야 전문가 초빙교육 4회 실시

구분	강사		주제(내용)
개요	□ 대상 : 사장, 노동조합 위원장, 중간관리자, 노동조합 집행부, 참여 희망 직원 등 □ 장소 : 국민체육센터 1층 체육관 □ 인원 : 매회 30명(누적인원 120명)
6.30	□ 강사 : 서○○ 경영학 박사		□ 주제 : 집단적(공공) 노사관계의 이해 □ 내용 : 노사관계 사례를 통한 공사 노사관계 발전방안
8.26	□ 강사 : 한○○ 공인노무사		□ 주제 : 행복한 노사화합을 위한 직장 내 괴롭힘 예방 □ 내용 : 소통의 중요성 및 직장 내 괴롭힘 예방
9.16	□ 강사 : 박○○ 공인노무사		□ 주제 : 직원 처우개선 및 노사관계 개선을 위한 노동관계법 □ 내용 : 변화된 노동관계법 및 직원 처우 관련사항 ※ 노동조합 추천 노동조합연맹 자문 노무사
10.19	□ 강사 : 김○○ 공인노무사		□ 주제 : 노조 간부 역량 강화 □ 내용 : 사례를 통해 살펴본 조합의 역할과 역할론

‣ 군포시 산하기관 노사상생 교육 세미나

구분	강사		주제(내용)
개요	□ 대상 : 각 기관 노사관계자 및 중간관리자 30명 □ 장소 : 국민체육센터 1층 체육관 □ 참여기관 : 군포도시공사, 군포문화재단, 군포산업진흥원, 군포시청소년재단
11.23	□ 강사 : 남○○ 공인 노무사		□ 주제 : 공공기관 노사관계의 이해 및 중간관리자 노무 역량 강화 □ 내용 : 집단적 및 생산적 노사관계

□ ESG 경영 노사 공동선언

ESG 경영

신규

‣ ESG 경영 노사 공동선언(노사가 함께하는 경영 가치 공유)

□ 일정 : 2021. 10. 1.

□ 녹색 지구를 책임지는 친환경 공사(책임)

□ 나눔의 가치를 창출하는 공사(나눔)

□ 이해관계자에게 신뢰받는 투명한 경영을 실천하는 공사(청렴)

2-2		노사갈등 사전예방 및 사후해결 시스템 구축⸱운영 노력과 성과 (노동쟁의 및 쟁의행위 발생 시 신속한 해결과 파급효과 최소화 노력과 성과 포함)

노사갈등 사전예방을 통한 상생하는 노사관계 정립

가

신규

강화

개선

□ 중장기 노사상생 계획 업그레이드(수정 및 보완)

중장기

노사상생

강화

개선

(증빙 p. 53)

‣ 중장기 노사상생 세부 추진계획

□ 노동이사제 도입

□ 노사문화 우수기업 인증 추진

□ 직원 근로환경 및 처우개선 추진

□ 군포시 공공기관 통합적 노사관계 추진

□ 단체협약을 위한 협의 활성화

□ 노사관계 발전을 위한 주요 업무추진

‣ 대내외 환경분석

세부 추진사항

□ 전문 노무담당자 양성

□ 우수 노사문화 홍보

□ 노무 관련 직원 이해 증진(교육 이수)

□ 단체협약 개선사항 발굴 추진

□ 군포시 각 기관 노무담당자 업무교류

□ 노사쟁의(분쟁) 대응체계 매뉴얼 업그레이드(수정 및 보완)

매뉴얼

강화

개선

(증빙 p. 53)

‣ 갈등관리 기본방향

예방문화 조성		□ 갈등이 표출되기 전 예방 차원에서 갈등관리 □ 대화와 타협으로 갈등을 자율적으로 해결 □ 실질적 참여 보장 및 절차적 원칙 준수
합리적‧효율적 갈등관리		□ 갈등의 원인을 합리적으로 접근하고 효율적 관리를 이해 조사‧분석하여 대응 □ 정보공개 및 공유
갈등 조정 및 대응체계 수립		□ 갈등 조정을 위해 노사협의회 활성화 □ 부서별 협력 및 대외협력을 통해 대응체계 마련 □ 지속적인 갈등관리 데이터 수집
갈등관리의 전문화		□ 갈등관리를 위한 업무 역량 강화 □ 노무담당자의 갈등관리 교육 및 심화 □ 노사관계 진전을 위한 다양한 사업 추진

‣ 쟁의(분쟁) 사전예방 및 노사 갈등관리 운영에 대한 구체성 강화

‣ 단계별 대응체계 명시

□ 노동이사참관제 운영

노동이사

도입 노력

강화

‣ 노사 공동 도입 필요성 인식

□ 정부 100대 국정과제 및 노사상생을 통한 경영 투명성 강화 노력

□ 노동자 대표의 공사 경영참여 및 의사결정으로 노동자 권익 대변

‣ 노동이사제 도입 관련 법안 통과로 노동 이사제 도입에 탄력

□ 도입 필수 요건 : 조례 및 정관 개정 필요

‣ 노동이사제의 과도기로 노동이사참관인 제도 운영

□ 노동이사참관인 2명(남1/여1) → 이사회 참관(의견제시 가능, 의결권 없음)

□ 업무직 처우개선을 위한 노사TFT 회의에 참석하여 의견제시 → 업무직 자격수당 지급 등

□ 공공기관 노사관계 이해과정교육 참여

노사관계

이해교육

개선

(증빙 p. 52)

‣ 노사문제의 자율적 해결역량 증대 및 노사 프렌드십 증대 도모

□ 일정 : 2021. 10. 6.~8. / 주관 : 한국고용노동교육원

□ 참여 : 6명

(노측 : 노조위원장 포함 집행부 3명 / 사측 : 인사총무팀장 등 3명)

□ 내용 : 공공기관 노사관계 이해 및 노동현안 등

노사상생을 위한 다양한 프로그램 운영

나

신규

강화

	□ 노사갈등해소를 위한 화합행사
화합행사 강화 (증빙 p. 60)	‣ 노사가 함께하는 환경정화 봉사활동 □ 일정 : 2021. 11. 9. □ 참여 : 노사 관계자 및 직원 등 25명 □ 내용 : 공사 본부 주변 마을 환경정화활동 ‣ 주요성과 □ 노사 신뢰 구축 및 건강한 지역사회 조성에 일익 담당 □ 친환경문화 확산 및 ESG경영 실천을 위한 작은 계기 마련
	□ 노사 사회공헌활동
사회공헌 강화 (증빙 p. 61)	‣ 노사합동 사회공헌활동 전개 □ 일정 : 2021. 9. 29. / 10. 21. / 10. 25. / 10. 29. ‣ 주요내용 및 성과 □ 소상공인 누전확인 등 전기설비 유지보수 및 화재안전 예방점검 □ 노사합동 플로깅 환경보호활동 및 이웃사랑 실천을 위한 헌혈 □ 코로나19 확산으로 인해 어려움을 겪는 소상공인들의 시설유지보수를 통해 재능나눔 및 사회적가치 실현, 노사화합 계기 마련
	□ 인사 및 노무제도 개선 워크숍(2회)
워크숍 신규 (증빙 p. 59)	‣ 일정 : 2021. 10. 27, 11. 4. ‣ 장소 : 아침고요수목원 ‣ 참여 : 노사 관계자 및 직원 각 25명(총50명) ‣ 강사 : 고○○ 노무사, 유○○ 노무사 ‣ 주제 : 협력적 노사관계 활성화를 위한 제도개선

	평가내용3	단체협약 내용의 합리성과 단체교섭 및 노사협의회 운영의 적절성 및 단체협약 개선을 위한 노력 또는 성과는 적절한가?

3-1		단체교섭과 노사협의회를 실질적⸱효율적으로 운영하기 위한 노력과 성과

공사 및 노동조합 개요(2021.12.31. 기준)

가

구분	내용		구분	내용
공사	□ 정원 : 274명(현원 270명) □ 공사창립일 : 2019. 11. 1.(도시공사 전환) □ 기타 : 노조와 유니온숍 협정 체결		노동조합	□ 조합 인원 : 214명 □ 단체협약일 : 2020. 10. 27. □ 기타 : 단일노조
주요사항	□ 2본부 6부 17팀 구성 □ 노사협의회 연4회 개최(분기별) □ 조합활동을 위해 시설편의 제공		주요사항	□ 노조전임 : 노조위원장 □ 타임오프제 운영 □ 조합원 징계 시 노조위원장 참석(대변)

노사협의회 기본현황 및 운영

나

강화

노사협의회

운영

강화

□ 노사협의회 운영을 통한 정보공유 및 소통창구 활용

‣ 연 4회 개최(분기별)

‣ 노사협의회 구성 : 노측(6명) : 위원장, 대의원 등 / 사측(6명) : 사장, 본부장 등

□ 노사협의회 위원 현황

노사협의회

구성

(증빙 p. 50)

직위		직급		성명
위원장		일반6급		정○○
부위원장		일반7급		김○○
사무국장		일반6급		임○○
대의원		일반6급		이○○
대의원		일반6급		공○○
대의원		업무직		정○○

직위		직급		성명
위원장		사장		원○○
부위원장		본부장		김○○
위원		미래기획부장		이○○
위원		체육레저부장		곽○○
위원		환경자원부장		권○○
위원		교통관리부장		김○○

□ 2021년 노사협의회 개최 현황

노사협의회

개최

(증빙 p. 51)

시기	개최일	안건	결과
1분기	2021.3.25.	1호 / 임금피크제 적용 요율 재조정 2호 / 업무직 장기근속 근로자 근속가산금 복원 요청 3호 / 임금피크제 대상 퇴직자 평가급 재정산 요청	1호 : 재논의 2호 : 협의 3호 : 합의
2분기	2021.6.24.	4호 / 임금피크제 적용 요율 인하건 진행사항 요청 및 재논의 5호 / 업무직 기본급 적용 비율 인상	4호 : 협의 5호 : 재검토
3분기	2021.9.29.	6호 / 임금피크제 적용요율 재조정 7호 / 업무직 장기근속자 처우개선 8호 / 자녀 대학교 입학 축하금 지원	6호 : 합의 7호 : 합의 8호 : 제한
4분기	2021.12.29.	9호 / 업무직 처우개선	9호 : 합의

□ 노사협의회 안건 현황

노사협의회

안건

안건 수		계	2017년	2018년	2019년	2020년	2021년
		57건	16건	10건	9건	12건	10건

□ 노사 실무자 간담회를 통한 상호 소통

노사 실무자

간담회

(증빙 p. 52)

시기	개최일	논의사항	비고
1분기	2021.3.18.	노사협의회 안건(노사 실무자 각 3명)
2분기	2021.6.17.
3분기	2021.9.14.
4분기	-	상호 협의하여 미개최(업무직 처우개선 TFT 회의로 대체)

노동조합 추천 노사발전 유공 직원 표창 수여

다

신규

□ 정기적 이달의 우수직원 선발

노사발전

유공

신규

‣ 노사관계 발전에 공이 큰 직원을 노동조합 추천을 통해 표창 수여

일정	소속	이름	내용
5.3	환경관리운영팀	오○○	노동조합 대의원으로서 적극적 지원을 통해 노사관계 발전에 기여
12.31	환경관리지원팀	김○○	노사TFT에 적극 참여하여 노사화합 및 직원 처우개선에 기여
	주차관리팀	이○○

3-2		단체협약 중 불합리한 내용을 개선하기 위한 노력과 성과

노사문화 진단 및 개선 컨설팅

가

신규

□ 선진 노사문화 정착을 위한 노무진단

컨설팅

신규

(증빙 p. 62)

‣ 컨설팅 개요

□ 추진기간 및 방법 : 2021.8.~11. / 노무진단 전문기관 용역(전문 연구원 분석)

‣ 주요내용

□ 노사관계 수준 진단 : 열린 경영 전반, 노사가치관 및 인사제도, 노사관계

□ 주요 규정 검토 : 취업규정, 인사규정, 계약직 직원 규정, 업무직근로자 관리규정

근로계약서, 노사협의회 규정, 단체협약

□ 주요 근로조건 : 근로시간, 연장근로, 모성보호 등 근로조건 전반 검토

‣ 전직원 대상 노사문화 설문조사 실시 : 2021. 10. 8.~13.

‣ 개선사항 발굴 및 개선조치

구분	개선사항	내용	개선조치
규정	계약직 근로계약서	□ 계약직 근로계약서 개선 필요	□ 계약직 직원 규정 개정
내규	직장 내 괴롭힘 예방	□ 직장 내 괴롭힘 예방 조항 추가 필요	□ 인권경영 시행내규에 직장 내 괴롭힘 예방 조항 추가
단체협약	대체휴무에 관한 근로자대표의 서면 합의 필요	□ 대체 공휴일 근무 시 근로자대표와 서면합의 필요	□ 근로자대표와 서면합의 완료
단체협약	해고 예고 조항 등에 대한 문구조정 필요	□ 해고 예고 미통보 시 예고수당 지급은 대상자로 한정 필요	□ 2022년 단체협약 시 조정 추진

노사 단체협약 추진

나

개선

	□ 2022년 신규 단체협약 예정
단체협약 추진 개선	‣ 2022년 신규 단체협약 예정 □ 2020년 단체협약을 대신하는 새로운 협약 추진 □ 민주적 절차와 상호 신뢰를 바탕으로 협약 추진 예정 ‣ 단체협약 관련 사장 방침 : 제도적, 법률적 문제가 없는 요구사항 100% 반영

3-3		노사협의회를 통한 상생과 협력의 노사관계 증진 노력과 성과

노사 TFT 구성 및 운영

가

신규

□ 업무직(전환근로자) 처우개선을 위한 노사 TFT 구성 및 운영

노사TFT

신규

(증빙 p. 45)

	사장 지시사항(3분기 노사협의회)
업무직(전환근로자) 직원의 처우개선을 통해 직원 간 차등 없는 대우 및 형평성을 강화하여 직원 사기 진작과 상생하는 노사문화 조성

‣ 운영기간 : 2021. 10. 5.~12. 31.

‣ 운영인원 : 7명(TF 팀장 2명, 팀원 4명, 간사 1명)

‣ 노사 공동 TFT 구성 운영(노사파트너십 프로그램 연계)

□ 업무직 및 전환근로자 처우개선 사항 확인

□ 공사 경영여건을 고려한 내실있고 충실한 개선사항 발굴

‣ 타 공사 처우개선 벤치마킹 추진

□ 일정 : 2021. 11. 18. / 방문기관 : 시흥, 안양도시공사

□ 내용 : 업무직 통합에 따른 제도 운영상황 및 준비과정 등

‣ 제도개선안 마련

□ 업무직 지급체계 세분화 / 급여체계 개선

□ 호봉 산정 기준 정립 / 수당적용

□ 전환근로자의 업무직 전환 / 호칭 변경

□ 업무직(전환근로자) 처우개선을 위한 노사 TFT 구성 및 운영

노사TFT

신규

(증빙 p. 45)

회차	일정	내용
1	10.14.(목)	□ 노사 상호간 이해 중요 / 구체적 처우개선과 관련된 아이디어 제시 □ 처우개선을 위한 합리적 방안을 마련하고 그 다음에 시를 설득하는 작업 필요
2	10.22.(금)	□ 타기관 직급체계 및 급여 비교 논의 / 업무직 처우개선 논의 □ 건의사항 / 향후 추진사항 □ 아이디어에 대한 의견
3	11.5.(금)	□ 부서별(업무에 따라) 수당의 차이가 있음 / 보수의 기본급 낮게 설정 □ 아이디어 제시(3가지 주요 개선사항) / 향후 추진사항
4	11.12.(금)	□ 타기관 벤치마킹 필요 / 업무직 직급체계 세분화 / 승진체계 마련 □ 보수체계 현실화 / 기존 경력 호봉 인정 / 수당 적용 및 호칭 변경 □ 전환근로자 업무직으로 전환 / 향후 추진사항
5	11.25.(목)	□ CEO 현장 소통 방문의 날 의견(안건 논의) □ 시흥⸱안양도시공사 벤치마킹 결과 공유 □ 타기관 사례를 검토하여 개선안 도출 합의

임금피크제 개선

나

개선

□ 임금피크제 감액률 조정

임금피크제

조정

개선

(증빙 p. 49)

‣ 임금피크제 감액률 조정 결과

구분	기존 감액률				조정 감액률
기간	2019.9월. ~ 2021.10월				2021.11월 이후
연차	계	1년차	2년차	3년차	계	1년차	2년차	3년차
감액률	38%	8%	12%	18%	20%	3%	7%	10%
대상인원	8명	1명	3명	4명	8명	1명	3명	4명

‣ 임금피크제 감액률 조정 추진경과

□  노사협의회 안건 상정(임금피크제 적용 요율 재조정 / 1분기, 2분기, 3분기)

□  임금피크제 제도개선 검토 요청(2021. 10. 1.) / 군포시 승인(2021. 10.  25.)

□  공사 임금피크제 운영 시행내규 개정(2021. 10.  27.)

□  2021년 임금피크제 감액률 조정에 따른 운영방침 수립(2021. 11. 16)

3-4		과도한 복리후생 정상화 노력

해당사항 없음

	평가내용4	지방공기업 통합경영공시 업무매뉴얼 등을 준수하고 충실한가?

4-1		공시항목 및 자료입력기간 준수 여부 및 입력자료의 충실성

공시기한 준수(정기공시)

가

공시대상 항목	준수여부	득점
정기(연간) 공시 기한	준수	0.10
정기(반・분기) 공시	-	-

공시자료 정합성(정기 및 수시공시)

나

공시대상 항목	공시기준일	공시일	위반내용	위반건수(B)	득점(=0.2-0.05×B)
합계	-	-	-	0	0.2

4-2		클린아이 잡플러스 채용정보 입력 준수 및 입력자료의 충실성

공시대상 항목	공시기준일	공시일	위반내용	위반건수(B)	득점(=0.2-0.05×B)
합계	-	-	-	0	0.2

4-3		사전정보공표 항목 및 내용의 충실성 등

행정안전부 평가 결과	득점
98.25	0.49

가중치

5점

평가방법

절대평가

ESG 요소

Ⓢ, Ⓖ

	윤리경영

					○ 각종 불공정 행위나 부정·부패행위 근절 등 공정사회를 구현하기 위한 노력과 성과를 평가한다. ○ 임직원, 고객, 이해관계자, 지역주민 등 기관 내·외부에서 인간의 존엄과 가치를 향상하고 사람을 먼저 생각하는 인권경영을 구현하기 위한 노력과 성과를 평가한다.
		평가내용
		1 | 윤리경영체제 구축·운영 및 노력과 성과는 적절한가? - 관련 내부규정 제도화(임직원 업무관련 범죄 고발규정, 비리(불공정) 행위자 처벌 규정 등) 및 내부통제시스템 구축의 적절성 - 윤리경영 및 부패방지 교육 등 예방노력 - 이해충돌 방지를 위한 노력(교육, 홍보 등) - 성범죄 등 비윤리 행위 방지 노력 및 사후조치 적절성 - 도덕적 해이나 관리소홀 등으로 언론 및 지역사회 여론 등에 물의를 야기한 바는 없는지 여부 2 | 기관이 투명성과 경영 책임성을 높이기 위한 기록관리 개선노력과 성과는 적절한가? - 기록관리 정책, 전략을 수립하고 그 전략에 따라 기록관리 체계 구축 및 운영 등을 위한 기관의 노력과 성과 - 기록물관리 전담인력 지정 여부 3 | 인권경영 체계 구축의 노력과 성과는? - 인권경영 추진 시스템 구축, 인권경영 선언 및 공표 여부 - 기관(공기업) 내외(부서, 고객, 이해관계자, 지역주민 등) 확산 노력과 성과 - 기관운영 및 주요사업에 대한 인권영향평가의 실시 여부(계획, 교육, 평가, 공개 등) 4 | 인권경영(사업)의 실행·공개 노력과 성과 및 구제절차 제도화의 타당성 - 인권경영(사업)의 실행 및 인권경영 전 과정의 공개 - 구제절차의 수립 및 시행, 시행에 대한 평가와 개선 성과 5 | 공정사회 구현을 위한 노력과 성과는 적절한가? - 모범거래모델 도입*여부 등 불공정 거래 개선 및 공정거래 환경 조성 노력과 성과 * 부당계약 자가 진단 실시, 청렴계약서 징구, 합리적인 위약금 산정 등 소비자 권리 보호 준수 등 ** 기초는 `21년도 실적부터 적용(광역은 ’20년 실적부터 旣 반영) - 고객 피해구제 방법 강화 등 고객 권익증진 노력과 성과 - 기회균등과 공정경쟁 조성의 노력과 성과 - 갑질* 근절방안(공기업정책과-1805, `18. 6. 1.), 직장내 괴롭힘 방지 등 이행 노력 ** 여부 등 근로기준법(제76조의2 및 제 76조의 3)에 따른 규정 준수 여부 평가 * 납품단가 후려치기, 불리한 계약조건 강요, 금품·향응 요구, 성폭력·인격모욕, 승진 누락, 불필요한 업무부여 등 ** 주기적인 실태 설문조사, 예방교육, 취업규칙 반영 여부 등
경영시설본부장	김상균		031-390-7602				담당	김형태	031-390-7606
미래기획부장	박인희		031-390-7610					문원미	031-390-7645
안전감사팀장	이영남		031-390-7617					장소현	031-390-7642

Ⅰ. 전기평가 지적사항 이행실적

지적사항		조치실적		비 고
□ 고충심의위원회를 내, 외부 동수로 구성하기보다는 외부 전문가를 다수로 하여 객관성, 전문성 등을 증진하는 것이 바람직함		□ 성희롱·성폭력 고충심의위원회 재구성 완료 (2021. 11. 17.) - 내부위원(고충상담원) 해촉 및 외부 전문가(남성) 위촉 - 기존: 외부 3명, 내부 3명 → 변경: 외부 4명, 내부 2명		P209
□ 고충심의위원회에 고충상담원의 참여가 바람직하다고 보기는 어려움. 해당 제도에 대해서 추후 기관 내 논의가 이루어지기를 기대함
□ 인권경영의 가치가 현실화되어 이해, 공유가능하기 위해서는 측정가능한 성과지표의 구성이 필수적임. 다양하지만 구체적이고 측정 가능한 인권 관련 지표의 개발에 관심을 가져주기 바람		□ 인권경영 관련 구체적이고 측정 가능한 정량 및 정성지표 개발과 인권경영 체계도 반영을 통해 인권경영에 대한 이해 및 공유를 도모함		P214 P215
□ 인권 관련 설문조사 결과에 대한 분석을 통해, 차년도 개선방안을 도출하는 것이 필요함 설문조사 결과의 다양한 활용을 기대함		□ 인권 관련 설문조사(괴롭힘, 성희롱 등)를 실시하고 결과에 대한 분석을 통해 개선방안을 도출함 □ 설문조사 결과를 활용한 찾아가는 개선교육, 인권통합센터 운영, 전문가 초빙교육 및 직원 참여형 프로그램 등 다양한 사업 추진		P228

Ⅱ. 주요실적(요약)

01		윤리경영체제 구축‧운영 및 노력과 성과는 적절한가?

부패방지경영시스템 2차 사후심사 인증, 내부통제 시스템 고도화, 윤리관련 규정 제·개정

윤리(인권·안전)경영 전담 조직 운영, 청렴문화 활성화를 위한 설문조사(청렴도 조사, 성인지, 갑질 등)

반부패 윤리경영 활성화를 위한 감사협의체 구성, 이해충돌 방지를 위한 온·오프라인 교육 실시

□  부패방지경영시스템 2차 사후심사를 통한 윤리경영 고도화

□  청렴문화 내·외부 확산과 공유, 전파를 위한 다양한 활동 전개

02		기관의 투명성과 경영 책임성을 높이기 위한 기록관리 개선노력과 성과는 적절한가?

기록물 생산현황조사, 기록관리기준표 운영, 기록관 운영 규정 제·개정

공사 최초 기록물평가심의회 개최 및 평가, 폐기 실시

공사 경영정보 공개를 통한 투명경영 실현을 위한 정보공개 운영

□  체계적인 기록관리 운영을 통한 공사의 투명하고 책임 있는 행정 구현

□  2021년도 행정안전부 정보공개 종합평가 최우수기관 선정

03		인권경영 체계 구축의 노력과 성과는?

인권경영시스템 인증 취득, 인권경영 추진체계 강화, 인권관련 규정 제·개정

인권경영위원회 확대 구성 및 운영 활성화(4회), 인권경영 활성화와 정착을 위한 다양한 제도 운영

인권 관련 교육 확대 실시 및 직원 참여형 사업 추진(직원 챌린지, 윤리·인권데이, 가치공유 캠페인)

감사협의체 업무협약, 벤치마킹 활성화, 외부고객·지역주민 대상 인권사업, 소통채널을 통한 공유 및 전파 확대

□  인권경영시스템 인증 취득을 통한 인권경영 체계 구축 고도화

□  인권가치 및 제도의 내·외부 확산과 공유, 전파를 위한 다양한 활동 전개

04		인권경영(사업)의 실행‧공개 노력과 성과 및 구제절차 제도화의 타당성

노동 및 고객 인권 증진을 위한 사업부서별 인권리스크 발굴과 개선활동 전개(휴게공간 조성, 약자이용 편의시설 확대 등)

주요 인권리스크에 대한 인권경영을 실천하고 제도적 방지 체계를 구축

인권통합센터 구축, CEO 핫라인 신설, CEO 현장 소통의 날 등 구제절차의 내실화, 인권구제절차 매뉴얼의 평가·개선

□  인권리스크 발굴이 공사 경영 및 사업에 반영되어 조치되는 환류체계의 고도화

□  구제절차의 내실화 및 제도화로 인권침해 예방

05		공정사회 구현을 위한 노력과 성과는 적절한가?

모범거래모델 운영 실적: 디지털 전자계약 57건, 상생결재제도 운영(1,260백만원) 및 수의계약 상한제도 시행, 청렴계약 573건, 인권경영이행 37건, 부적격자 수의계약 제한 4건

VOC 수집채널 다각화 및 분석을 통한 민원해결(174건), 고객접점부서 CS리더 운영, 고객모니터단 확대운영

NCS 기반 블라인드 채용, 다면평가 및 공정한 승진제도, 디지털 전자계약, 여성관리자 양성 및 일·가정 양립 지원 제도 확대, 다양한 계층에 일자리 창출 및 기회균등 제공

직장 내 괴롭힘 및 갑질 근절을 위한 설문조사 및 후속조치 시행, 내·외부 고객 인권 점검

□  공사 현황에 맞는 모범거래모델 도입 및 적용 활성화와 실적으로의 환류

□  고객 피해구제와 소통강화를 위한 인프라 확대(VOC 수집채널 다각화, 내부직원 역량강화, 시민참여 경영)

□  기회균등하고 공정한 환경 조성을 위한 제도개선, 상호존중 문화와 인식개선 노력 다각화

			수상 및 인증 실적

	□ 지방공기업 발전 유공(사회적 책임경영 부문) 행정안전부장관 표창 □ 군포시의회 지방공기업 발전 유공 기관표창 □ KMR 부패방지 및 인권경영시스템 최우수기업 □ 부패방지경영시스템(ISO 37001) 인증 □ 인권경영시스템 신규 인증 □ 소비자중심경영 CCM 재인증(공정거래위원회/한국소비자원) □ 법무부 의사록인증 제외기관 선정			□ 2021년 국가품질혁신상(서비스 혁신 부문) 국무총리 표창 □ 폭력예방교육 우수기관 여성가족부 장관 표창 □ 사회적 책임 경영선도 기여 감사패 수상(4개 기업단체) □ 2021년 고객만족브랜드대상 수상(중부일보) □ 행정안전부 정보공개 종합평가 최우수기관 선정 □ 경기도 3개 공사 감사협의체 업무협약 체결 □ 노사파트너십 프로그램 운영(고용노동부, 노사발전재단)

Ⅲ. 세부평가 내용별 추진실적 및 성과

	평가내용1	윤리경영체제 구축‧운영 및 노력과 성과는 적절한가?

1-1		관련 내부규정 제도화(임직원 업무관련 범죄 고발규정, 비리(불공정) 행위자 처벌규정 등) 및 내부통제시스템 구축의 적절성

	관련 내부규정 제도화 및 내부통제시스템 구축의 적절성

윤리경영 체계도 및 핵심성과지표

가

□ 윤리경영 체계도

개선

미션			시민이 행복한 삶의 파트너
비전			시민께 사랑받는 지속가능한 최고 공기업
슬로건			더 안전하게, 더 편리하게, 더 쾌적하게
핵심 가치			상생·협력				안전·환경					책임·성과
경영 방침			고객중심경영				스마트 혁신경영					사회적 가치경영
윤리경영 전략체계			윤리경영 발전을 통한 지속가능경영 실현
			윤리경영 체계화				부패방지시스템 정착화					준법경영시스템 도입
3단계 로드맵			1단계(2018~2019)				2단계(2020~2021)					3단계(2022~)
			• 윤리경영 개념 정립 • 윤리헌장 제·개정 • 공사 각 부서 윤리경영 확산 • 부패근절 방향 설정 • 부패방지경영시스템 구축				• 윤리경영 계획 수립 • 청렴문화 조성 • 윤리사업 활성화‧다양화 • 윤리경영 제도화 • 신고제도 선진화					• 윤리경영 개선사항 발굴 • 부정부패 근절 • 준법경영시스템 도입 • 윤리경영 대‧내외 협력 • 윤리경영 외부 확산
운영목표 (사회적가치)			고객중심경영		청렴한 조직문화				윤리사업 활성화				지역사회 발전 공헌
성과목표			청렴경영 실현		부정부패 예방				공정사회 구현				신뢰받는 공기업
주요 인권사업	전략 과제		윤리경영 체계 구축			윤리경영(사업) 활성화				감사 운영				공정사회 구현
	중점 추진내용		• 부패방지경영시스템 인증 취득 • 윤리경영 관련 제도 정비 • 윤리경영의 내‧외부 확산 노력 - 윤리‧인권 협의체(MOU) - 벤치마킹 업무교류 - 청렴가치 확산을 위한 교육 추진 및 홍보활동 • 인권통합센터 구축 및 운영 • 소통창구‧신고센터 운영			• 부패방지경영시스템 사후심사 • 청렴문화 확산을 위한 윤리사업 추진 - 윤리‧인권분야 직원챌린지 - 전문가 초빙 교육 - 영화상영회 - 상호존중캠페인 - 설문조사 및 후속조치 - 자가학습시스템 활성화 • 환경개선을 통한 청렴문화 증진과 이해관계자 편의 향상				• 행정사무감사 • 복무기강 점검 • 특별감사 실시 • 일상감사 운영 • 전 직원 음주운전 경력조회 • 화장실 불법촬영 점검 - 분기별 점검 • 감사협의체 구성 및 운영 - 실무자 회의 • 청렴 반부패 교육 활성화				• 모범거래모델 운영성과 - 상생결제, 수의계약상한 • 적극행정, 부패영향평가 • 고객피해구제 강화 • 기회균등과 공정환경 조성 - 이해관계자 인권침해 구제 - NCS 블라인드 공개채용 - 다면평가 제도 도입 • 직장 내 괴롭힘 및 갑질, 성 비위 근절 노력

□ 2021년 윤리경영 핵심성과지표를 통한 윤리경영 가치의 현실화

개선

지적사항

윤리경영 KPI	□ 정량목표에 대한 성과지표 설정과 달성을 통한 윤리경영 체계구축 및 환류 □ 정성목표에 대한 성과지표 설정과 달성을 통한 청렴의식 내재화

구분		핵심성과지표(KPI)				2021년 추진실적		달성 여부
		항목		추진목표
정량목표		① 윤리경영 개선과제 이행		90%		□ 경영평가 지적사항 2건 이행		완료
		② 부패방지경영시스템 인증 사후심사 인증		인증 유지		□ 인증 취득(11. 3.)		완료
		③ 청렴도 조사		8.00점		□ 종합점수: 8.18점 □ 청렴문화 지수: 8.32점 □ 업무청렴 지수: 8.03점		완료
		④ 특별감사		2건		□ 특별감사 - 접수: 3건		완료
		⑤ 채용비리 발생 건수		0건		□ 발생 건수 0건		완료
		⑥ 전 직원 윤리교육 이수		80%		□ 기본부패교육: 281/296명(95%) □ 괴롭힘예방교육: 281/296명(95%) □ 윤리관련 교육 실적 종합 - 신입 및 인턴: 86명(172시간) - 윤리‧인권담당: 39명(306시간) - 전직원 대상: 15,936시간		완료
정성목표		① 윤리경영 제도화		윤리관련 제도개선		□ 윤리관련 규정 및 매뉴얼 제·개정(16건)		완료
		② 윤리경영 조직 활성화
		□ 담당조직 확대		안전감사팀 충원		□ 윤리‧인권담당 확대 (2명→3명)		완료
		□ 성희롱·성폭력 고충심의위원회 외부위원 확대		외부위원 확대		□ 기존 : 내부 3명 외부 3명 □ 변경 : 내부 2명 외부 4명		완료
		□ 감사협의체 운영		업무협약		□ 경기도 3개공사 협약(MOU)체결 □ 실무자회의 실시		완료
		□ 청렴 옴부즈맨 구성		구성 완료		□ 외부전문가 2명 구성		완료
		③ 윤리경영 내외부 확산
		□ 내부(임직원) 확산		게시판 활성화		□ 게시판 게시(21건)		완료
		□ 외부(고객, 이해관계자) 확산		보도자료, SNS활용 벤치마킹 추진		□ 보도기사(31건), SNS(21건) ※ 2020년 보도자료(1건) □ 벤치마킹 방문(7회),내방(2회) □ 홈페이지·클린아이 게시		완료
		□ 윤리경영(사업) 활성화		참여형 사업 실행		□ 윤리‧인권 관련 설문조사 실시 □ 윤리·인권가치공유 캠페인 - 전문가교육, 영화상영, 상호 존중 캠페인 외 □ 직원 챌린지 행사 □ 개선과제 이행 및 환경개선		완료
		④ 구제절차 제도화, 활성화
		□ 성희롱·성폭력 및 2차 피해 고충처리 매뉴얼 개정		매뉴얼 개정, 홍보		□ 매뉴얼 보안 □ 예방지침 개정		완료
		□ 신고채널 정비 및 홍보		통합구제센터 구축, 홍보		□ 인권통합센터 구축 □ 안내문(홍보스티커) 배포, 게시		완료
		□ 인권구제절차 매뉴얼 개선		매뉴얼 개정		□ 운영지침 추가제정		완료

			□ 윤리경영의 가치를 현실화하여 이해 및 공유 가능하도록 지표 구성 - 구체적이고 측정 가능한 윤리 관련 지표 개발 노력 □ 주요 윤리사업이 성과목표에 논리적으로 연계되도록 지표 구성
	성과목표 가시화

안전감사 전담조직 구성 및 운영

나

개선

확대

□ ‘안전감사팀’ 재편을 통한 감사·안전영역 확대 및 기능 강화

	청렴감사팀(2019)				감사+안전 전담부서 개편(2021~)
	□ 사장 직속 청렴감사팀 운영				□ 전문영역 확장으로 예방적 감사 강화
	□ 감사독립으로 업무수행이 가능하나 복무, 조사, 심사 등으로 범위가 일부 제한되는 한계상황이 발생				□ 감사의 범위를 안전분야까지 확대 □ 안전감사팀으로 통합 후 인원 2명 → 6명으로 인원 300%증원

내부규정 제도화로 투명성과 신뢰성 증진 노력

다

□ 윤리경영 확립을 위한 내부규정 제도화 실적

개선

확대

규 정 명	주 요 내 용	제·개정일자
□ 인권경영 시행내규 개정	∙ 직장 내 성희롱⸱성폭력 관련 3개 조항 신설	(개정)2021. 1. 21.
□ 성희롱·성폭력 고충심의위원회 운영내규 제정	∙ 고충심의위원회 운영을 위한 세부 사항 내규로 제정	(제정)2021. 1. 21.
□ 인사규정 시행내규 개정	□ 징계양정기준에 불법 촬영 조항 신설 ∙ 음주운전 기준 변경 ∙ 징계양정기준 내 징계 범위 설정	(개정)2021. 2. 10.
□ 부패행위 처리 및 신고자 보호 등에 관한 운영내규 개정	∙ 내규명 외 전면개정(공익신고자 보호 등을 위한 사항 전면개정)	(개정)2021. 6. 3.
□ 인사규정 시행내규	∙ 음주운전 자진신고제 조항 신설 ∙ 음주운전 미신고 시 징계 가중 조항 신설 ∙ 음주운전 징계양정기준 변경	(개정)2021. 8. 3.
□ 기간제 및 정년보장 전환근로자 관리규정	∙ 기간제 직원 채용 시 지역제한에 대한 명확한 기준 수립 ∙ 지역제한 확대에 대한 승인조항 신설	(개정)2021. 12. 10.
□ 성희롱∙성폭력 및 2차 피해 고충처리 매뉴얼 개정	∙ 2차 피해 예방 관련 매뉴얼 보완 및 고충상담원 역할 구분	(개정)2021. 12. 30.
□ 노사분쟁(분쟁) 대응체계 매뉴얼	∙ 노사쟁의(분쟁) 대응체계 매뉴얼 보완 및 사전예방하고 사후해결을 위한 시스템 구축	(개정)2021. 12. 31.

□ 공정한 기회보장 및 채용비리 방지 등을 위한 규정 개정

개선

확대

규 정 명	주 요 내 용	제·개정일자
□ 인사규정 개정	□ 수습 임용 근무성적 불량기준 설정, 육아기 근로시간 단축 기간 개정	(개정)2021. 6. 3.
□ 임직원 행동강령규정 개정	• 수의계약 체결 제한 강화 조항 신설	(개정)2021. 6. 3.
□ 인사규정 및 인사규정 시행내규 개정	□ 징계절차 진행 중 또는 부정부패관련 수사 중인 경우 승진 및 승급 제한 • 성과목표관리 평가 결과 이의제기 신설	(개정)2021. 9. 6.
□ 인사규정 시행내규	• 채용시험 정보공개 조항 신설, 동점자 차별 조항 삭제(연령 등) • 합격자 신체검사 비용 관련 공사 부담 및 건강검진 결과 활용 조항 신설 • 공무원 채용 신체검사 규정 준용 조항 삭제	(개정) 2021. 9. 27.
□ 인사규정 개정 및 인사규정 시행내규	• 안전 업무담당자 전보 제한 조항 신설 • 다면평가 인사시스템을 승진순위 조항에 반영 • 다면평가 조항 신설 및 승진 시 다면평가 반영 및 비율 조정	(개정) 2021. 11. 12.
□ 정관	• 특별채용 조항 삭제(공개채용 원칙 확립)	(개정)2021. 12. 10.
□ 인사규정	• 채용비리 연루 임직원 명단공개 및 관련 징계시효 연장	(개정)2021. 12. 10.
□ 인사규정 시행내규	• 채용비리 관련 부정청탁 내용 및 조치사항 공개 • 채용비리 내외부 통제강화를 위한 내부 감사 강화와 피해자 구제 가이드라인 마련	(개정)2021. 12. 10.

내부통제시스템 구축의 적절성

라

□ 부패방지경영시스템(ISO37001) 운영으로 내부통제시스템 운영 (증빙 p. 49)

개선

유지

부패방지경영시스템(ISO37001)

□ 조직의 부패방지 프로세스를 위한 지침으로 개발된 국제표준규격으로 조직에서 부패방지경영시스템을 수립, 실행, 유지 및 개선하는 것에 대한 글로벌 스탠다드 인증제도

□ 청렴 가치를 중시하고 내부 구성원 및 고객‧이해관계자 등의 부패리스크 관리 및 비윤리적 행위 방지를 위한 경영활동

추진목적				□ 부패방지경영시스템 2차 사후심사를 통해 인증유지 적합성 및 유효성을 확인 받음 □ 정부의 윤리경영 강화 기조에 부응하여 공사 내 청렴문화 확산하고 정착
구분				추진경과
P				사후심사 준비		□ 사후심사 인증비용 예산 반영 (2,500천원)
						□ 2021년 윤리경영 기본계획(2. 24.)
D				내부심사 준비		□ 부패방지경영시스템 평가서, 목표전개서 등 운영(4. 14.)
				준수담당자 양성		□ 부패방지경영시스템 운영을 위한 자체 교육(9. 8.)
				매뉴얼 개정		□ 부패방지경영시스템 매뉴얼 및 지침서 개정(10. 15.)
				내부심사 실시		□ 부패리스크, 목표전개서 등 점검 및 개선과제 도출(10. 20.)
				경영검토 실시		□ 공사 부패방지경영시스템의 적절성, 충족성, 효과성 확인(11. 2.)
C				사후심사		□ 기관장 및 담당자 인터뷰, 서류 및 현장평가 실시(11. 3.)
A				인증 수여식		□ 부패방지경영시스템 사후심사 인증서 수여
				□ 군포도시공사 부패방지경영시스템 2차 사후심사 인증 - 2차 사후심사 : 중‧경부적합 없음(권고사항 2건) - 유효기간: 2021. 11. 15.~2022. 11. 15.
	추진 결과

부패방지경영시스템 세부 운영사항	□ 부패방지경영시스템 매뉴얼 및 지침서 개정 - 2020년 인증심사 시 권고받은 개선사항 반영 등 - 군포도시공사 직제규정 개정에 따른 용어변경 필요 - 부곡체육시설팀 추가에 따른 매뉴얼에 추가	□ 부패방지경영시스템 내부심사원 양성 교육 □ 부패방지경영시스템 경영검토 □ 비즈니스 관계자 부패방지교육 및 신고센터 안내 - 공사 이해관계자와 계약에 있어 청렴준수 서약

□ 예산회계 자율통제 시스템 도입·운영

개선

확대

						회계관리 투명성 강화
	회계관리 감시 시스템								5대 관리부분 내부통제 시스템
	자율통제시스템, 일상감사, 계약심사, 회계감사, 행정사무감사, 정보공개시스템								예산 / 결산 / 지출 / 계약 / 수입
내부		자율통제 시스템	∙ 지방공기업 예산회계시스템 자율통제시스템 모니터링 관리 - 자율통제 법인카드 등록 / 자율통제 시나리오 검출 - 모니터링 승인요청 및 승인(회계담당자 승인 요청, 안전감사팀장 승인) - 추진실적 ․ 업무와 무관한 시간에 법인카드 사용 방지: 1건(이상없음) ․ 사용금지 업종에 대한 법인카드 사용 방지: 3건(이상없음) ․ 근무지 이외의 지역에서 법인카드 사용 방지: 483건(이상없음) ․ 카드승인정보를 활용한 지출결의 누락 방지: 2,468건(이상없음)
		용역과제 심의위원회	∙ 용역과제 심의 위원회 구성 및 개최(2021. 8월, 11월)
		일상경비감사 신규	∙ 일상경비 운영 점검 감사 - 대상기간: 2021. 7월~9월(3분기) - 점검대상: 개발사업부, 미래기획부, 체육레저부, 환경자원부, 교통관리부 - 점 검 반: 재무회계팀, 안전감사팀 합동점검 / 점검사항: 일상경비집행에 대한 회계규정 준수여부 등
		일상감사	∙ 일상감사 (회계, 계약 전반): 2021. 연중

외부	계약심사	∙ 추정금액 2억원 이상 종합공사, 추정금액 1억원 이상 전문공사 ∙ 추정금액 8천만원 이상 기타공사, 추정금액 5천만원 이상 용역 ∙ 추정금액 2천만원 물품 구매 및 제조 ∙ 5억 이상 공사 5% 이상 증액 설계 변경
	일상감사	∙ 추정금액 2억원 이상 공사, 추정금액 7천만원 이상 용역 ∙ 추정금액 2천만원 물품 구매 및 제조 ∙ 공유재산 중 예정가격 5천만원 이상 부동산 및 예정가격 1천만원 이상 물품의 매각에 관한 수의계약
	회계감사	∙ 중간감사: 2021. 6월, 결산감사: 2022. 2월 ∙ 감 사 인: 삼영회계법인 김OO ∙ 감사내용: 회계 및 재무관리 전반에 대한 감사
	행정사무감사	∙ 감사일: 2021. 6월 ∙ 감사주체: 군포시의회 ∙ 감사내용: 체육시설 이용료 관련 적정성
정보공개시스템	정보공개	∙ 공개내용: 예산, 결산현황, 감사결과, 수의계약 내역 등 - 클린아이: 57개 항목 / 홈페이지: 경영평가결과, 수의계약, 업무추진비, 예결산 현황 ∙ 목적: 재무 및 회계정보의 투명한 공개
	회계업무게시판	∙ 주요내용: 세무 및 회계정보 관련 자료실을 신설하여 수시로 변경되는 법령과 지침에 대응할 수 있는 운영체제 구축 ∙ 기대효과: 지식공유 및 원활한 커뮤니케이션 환경 구축으로 업무생산성 향상
	클린신고센터	∙ 이용자의 접근이 용이하도록 공사 홈페이지 내 클린신고센터 신설 ∙ 신고방식: 익명 및 대리인 신고 가능 ∙ 온라인 신고시스템 마련으로 청렴에 대한 경각심을 통해 비위행위 사전예방 및 문제 발생 시 즉각 대응 체계 마련

□ 안전경영체계 구축 및 운영(증빙 p. 131)

KOSHA-MS 인증 획득 (안전보건경영체계) 신규 확대	□ 중대재해처벌법 대응 및 산업재해(시민재해) 제로화를 위한
	‣ 산업안전보건법의 요구조건 및 국제표준에 부합하는 안전보건경영체계 구축 □ 매뉴얼(1), 절차서(15), 지침서(26) ‣ 2021. 11. 안전보건경영시스템(KOSHA-MS)인증 획득

□ 매뉴얼 개선 및 경영체계 구축으로 재난·안전분야 인증 획득(증빙 p. 142)

재해경감 우수기업 인증 획득 (KSBCM-194호) 신규	□ 무재해‧무사고 안전사고 근절을 위한
	‣ 재난 발생 시 조직의 핵심기능 복구하여 업무의 연속성 유지 □ 매뉴얼(1), 절차서(12), 연속성계획서(11) ‣ 2021. 12. 재해경감 우수기업 인증 획득

□ 「중대재해처벌법」 준수사항 이행 방침 매뉴얼 제작 및 배포(증빙 p. 121)

「중대재해처벌법」 준수사항 이행 방침 신규	□ 무재해‧무사고 안전사고 근절을 위한
	‣ 중대산업재해‧중대시민재해 대상사업 □ 건설업‧부동산업: 환경자원부, 개발사업부 / 서비스업: 체육레저부, 교통관리부 ‣ 매뉴얼 이행방침 □ 전 사업장 공통기본 안전사고 방지대책 수립‧교육 □ 모든 공사 ➞ 본사(안전감사팀) 승인을 받아 공사 진행 ※ CEO 안전보건경영 최우선 메시지 전파(2022년 1호 지시사항)

미래환경 변화의 선제적 대응을 위한 감사 활동(증빙 p. 149)

마

□ 공사 자체 음주운전 근절을 위한 시스템 운영

개선

확대

추진근거	□ 「취업규정」 제9조(품위유지의 의무) □ 「인사규정 시행내규」 제49조(품위유지의 의무)	□ 「인사규정 시행내규」 제51조2항(징계의 양정) □ 2021년 감사 연간추진계획
구 분	추 진 내 용
조회기간	□ 2019년 1월 1일 ~ 2021년 1월(경력조회 기간)
제출내용	□ 운전경력증명서(원본)
제출대상	□ 운전면허를 취득한 공사 전직원(1차 : 248명, 2차 : 231명)
적발사항	□ 공사 직원 2명 적발
후속조치	□ 인사위원회 회부
조치결과	□ 1차 음주운전 적발 조치결과 : 1명 1개월 감봉 - 품위유지의무 위반(징계양정기준 적용) □ 2차 음주운전 적발 조치결과 : 1명 1개월 감봉 - 품위유지의무 위반(징계양정기준 적용)

□ ‘불법촬영’ 근절을 위한 시스템 운영(증빙 p. 60)

화장실 불법촬영 점검 개선	∙ 점검방법 - 군포시 여성가족과 또는 문화체육과에서 불법촬영 장비 대여 ∙ 점검대상: 소규모 체육시설 및 사업장 내 화장실 ∙ 점검일: 연 4회(3.19./ 6.17./ 9.30./ 11.17.) 불시점검

□ 일상경비운영 점검(증빙 p. 108)

일상경비 운영 점검 신규	∙ 일상경비집행에 대한 회계규정 준수여부 확인 - 점검기간: 11. 1. ~ 11. 5. - 점검대상: 미래기획부. 체육레저부, 환경자원부, 교통관리부, 개발사업부 - 감사범위: 7월 ~ 9월까지 집행한 일상경비 전반 - 점 검 자: 안전감사팀, 재무회계팀 합동점검 - 점검결과: 지적사항 18건 발견 - 후속조치: 점검결과 전 부서 통보, 재무회계 동호회방 게시판 교육자료 공유

□ 공직자 부동산 투기 행위 조사 협조

부동산 투기행위 신규	∙ 군포시 공직자(공사 및 공단 포함)부동산 투기행위 자체 조사 협조 - 요청기관: 군포시 감사담당관 - 요청사항: 개인정보수집이용 동의서 - 대 상: 공사 임직원 및 가족(본인 및 본인의 직계존비속, 그리고 배우자) - 활용용도: 업무상 정보를 이용한 관내 개발사업 부지 내 부동산 거래 내역 확인용 - 공사제출: 352명 개인정보 제출(공사 임직원 및 가족)

□ 포스트 코로나19 대비 디지털 복무감사체계 구축 (증빙 p. 59)

신규

확대

코로나19 이전 상황		시대의 변화에 대응하는 비대면 감사 도입·운영
대면감사, 실지감사 시행		포스트 코로나19 대응 비대면·디지털 감사 도입
□ 현장 방문하여 감사하는 현지감사 □ 인원, 공간, 시간 제한 문제점 확인		□ 기존 인프라를 바탕, 비대면 디지털 복무관리 체계 도입 □ 지문인식 시스템을 활용, 복무점검을 실행 - 전산 DATA 활용 점검으로 청렴성 증대

복무점검

확대

감 사 일	점 검 명	내 용
2. 8.	∙ 2021년 설 명절 대비 특별 복무점검	∙ 명절 연휴 사건사고 예방 및 기강확립 - 보안문서 방치, 전열기구 사용 - 코로나19 방역지침 준수 여부 - 운전 근무자 음주운전 여부 측정
7. 27.	∙ 환경미화 및 시설관리 점검	∙ 적극행정 추진의 일환으로 환경미화 시설관리 점검 - 적극행정 실천을 통해 직원들의 업무적 성취 동기를 부여할 수 있도록 현장 직원과 소통 창구로 활용
9. 23.	∙ 2021년 추석 명절 특별 복무점검	∙ 명절 연휴 사건사고 예방 ∙ 기강확립을 위한 복무상태 점검 ∙ 코로나19 방역지침 준수 점검
12. 28.	∙ 2021년 연말 특별 복무점검	∙ 연말 사건사고 예방 및 기강확립 - 청탁금지법 위반 등 기강 문란행위 예방 - 코로나19 방역지침 준수 점검 - 화제예방(멀티탭 등) 및 안전사고 대비 점검 ∙ 점검반: 안전감사팀 5명(재난,안전 담당자와 합동 점검)

디지털

복무점검

신규

감 사 일	점 검 명	내 용
12. 30.	∙ 디지털 복무점검	• 연말 분위기에 편승하여 해이해지기 쉬운 근무기강 점검 - 부서(팀)의 출근시간 준수 확인 ※ 공사 출퇴근 시스템(DATA)활용

□ 외부강의 실태점검 (증빙 p. 64)

유지

외부강의 실태점검	∙ 군포도시공사 임직원 외부강의 실태점검 실시 - 대상기간 : 1. 1. ~ 12. 31.(1년) - 기타사항 : 외부기관에 자료 요청 공문 발송(63개 기관)

□ 예방 중심의 내부 감사 및 점검 활동 (증빙 p. 56)

개선

확대

추 진 근 거	□ 군포도시공사 감사규정 제4조(감사의 구분) □ 군포도시공사 감사규정 시행내규 제19조(특별감사 업무의 운영)

특별감사

확대

□ 종량제봉투 및 폐기물스티커 운영현황 감사

구 분	개 요
감사기간	∙ 2021. 3. 15. ~ 3. 26.
감사대상	∙ 환경자원부 환경관리지원팀
감사방법	∙ 서면 및 실지감사 병행
감사내용	∙ 종량제 봉투 및 스티커 입금현황

조치결과

∙ 종량제 봉투 반납 관련 근거 오류 수정 등

∙ 일일판매대장 출고관리 부분 오류 개선조치

∙ 폐기물스티커 자체교환 근거서류 등 처리

∙ 종량제봉투 및 폐기물 스티커 입고 문서 관리 등

□ 초과근무수당 운영실태 점검

구 분	개 요
감사기간	∙ 2021. 10. ~ 11.
감사대상	∙ 공사 전체 사업장
감사범위	∙ 직원(각부서 표본 조사(43명))
감사방법	∙ 서면 및 실지감사 병행
감사내용	∙ 초과근무자 명령 및 승인 절차 등

조사결과

∙ 야간 초과근무자 정위치 2회 점검 - 이상무

∙ 주말 초과근무자 정위치 점검 - 이상무

∙ 직원 김○○ 외 42명 초과근무 명령서 및 실적보고서, 출·퇴근 기록(정맥인식기 데이터) 점검 – 특이사항 없음

□ 사업부서 수입금 운영실태 및 징수현황 전반

구 분	개 요
대상기간	∙ 2020. 5. ~ 2021. 10.
감사대상	∙ 공영차고지팀 외 4개팀
감사범위	∙ 수입금 운영실태 및 징수현황 전반
감사방법	∙ 서면 및 실지감사 병행
감사내용	∙ 수입금 운영실태 및 징수현황 등

조사결과

∙ 대금입금 및 지출기한 등 처리

∙ 주차관리팀 미납금 발생

∙ 체육레저부 시세입 처리방안을 협의 요청

∙ 업무 관련자 3명 신분상조치 시행

□ 일상감사(증빙 p. 59)

추진근거

□ 군포도시공사 감사규정 제4조(감사의 구분)  □ 군포도시공사 감사규정 시행내규 제5조의2(일상감사의 실시)

□ 군포도시공사 감사규정 [별표1] 일상감사대상업무 및 기준(제5조의2 관련)

일상감사

감 사 일	건 명	결 과
3.16.	□ 교통관리부 일상감사(예산전용) 의뢰	적정

□ 군포시 의회에 의한 통제시스템 「2021년 행정사무감사」 수감(증빙 p. 58)

추 진 근 거	□ 지방자치법 제41조, 동법 시행령 제39조 및 군포시의회「행정사무감사 및 조사에 관한 조례」에 의거 실행 □ 시정의 전반적인 실태와 현황에 대한 감사를 통해 행정의 투명성 확보 및 시민을 위한 행정 전개

기관명	주요 감사사항	감사결과
		시정 및 처리요구	건의
계		6	4
군포도시공사	□ 금정역 복합환승센터 개발사업 관련	1	-
	□ 2030 도시·주거환경정비 기본계획 관련	1	1
	□ 교통약자 이동지원차량 관련	1	-
	□ 예산집행 관련	1	1
	□ 체육시설 대관 관련	1	1
	□ 군포대야미 공동주택 건설사업 관련	-	-
	□ 소각장 관련	1	-
	□ 하자보수 관련	-	1

신고제도(신고센터) 및 소통창구 운영(증빙 p. 86)

바

□ 내부소통(신고) 활성화를 위한 ‘인권통합센터’ 구축 및 운영

신규

확대

인권통합센터	직장 내 괴롭힘, 성희롱, 기타 고충사항 등 넓은 범위를 포괄할 수 있는 인권통합센터를 구축하여 임직원이 교육과 상담, 피해구제를 받을 수 있는 소통 창구를 통합적으로 마련
□ 교육⸱상담, 직장 내 고충에 대한 피해구제 One-stop Service 제공		인권통합센터 홍보물
‣ 『GUC 인권통합센터』 구축 및 운영(2021. 12. 1.) □ 센터장: 군포도시공사 본부장(당연직) / 전담부서: 안전감사팀 □ 운영개요: 피해구제와 상담⸱교육 ➞ 피해구제: 신고접수 → 신고 인지 → 신고사항 조사 → 조사결과 조치 ※ 각 5개 신고 채널 통합 및 확대 6개로 세분화, 신고 접수 One-stop Service

□ 청렴한 GUC 및 공정사회 구현을 위한 ‘CEO 핫-라인’ 운영 (증빙 p. 88)

신규

확대

CEO 직소제도	공사의 부정부패 및 노사충돌·인권침해 리스크를 예방하는 청렴한 업무환경 구축을 위해 최고경영자와 직접 소통
□ CEO 핫-라인(Hot-line)을 구축 및 운영하여 효율적인 소통 채널 운영		CEO 핫-라인 표시
‣ 『최고경영자 직소제도』 구축 및 운영(2021. 9. 10.) □ 위치: 공사 그룹웨어 內 □ 명칭: 『CEO 핫라인(부패·비리·갑질·인사고충 등 직소제도)』 □ 직소대상: 각종 부정부패, 비리 신고(공사, 물품, 용역 등 계약관련 부조리행위 등) □ 2021년 운영실적: 인사고충 등 2건 처리 완료

□ 누구나 쉽고 편리한 공사 신고채널 운영 및 방법 (증빙 p. 88)

개선

확대

구 분	신고채널	신고방법	신고내용
외 부	홈페이지	□ 공사 홈페이지 접속 (정보공개→윤리경영→신고센터) (정보공개→인권경영→신고센터)	□ 청렴신고센터 □ 성희롱·성폭력 신고센터 □ 직장 내 괴롭힘 및 갑질 신고센터 □ 이해관계자(협력업체) 불편 신고센터
	방문·전화 등	□ 안전감사팀 접수	□ 윤리·인권경영 관련 사안
내 부	인권통합센터	□ 안내스티커 QR코드 접속	□ 고충 상담 □ 갑질 □ 성희롱·성폭력 □ 비위행위(부패) □ 직장 내 괴롭힘□ 공익신고
	업무과실 자진신고(VR)	□ 안전감사팀에 개별 연락	□ 부적절한 업무, 과실로 인한 업무처리에 대한 자진신고
	CEO핫라인 (직소제도)	□ 공사 그룹웨어 접속	□ 청탁금지법, 임직원 행동강령 위반 신고 □ 각종 부정부패, 비리신고 □ 기타 인사고충 등

1-2		윤리경영 및 부패방지 교육 등 예방노력

윤리경영 운영목표

가

‘안전감사팀’ 재편을 통한 전담조직 구성 및 운영

나

개선

확대

안전감사팀

감사+안전 전문부서 개편(2021년 3월) 전문영역 확장으로 예방적 감사 강화

→ 안전 분야까지 감사의 범위를 확장, 기능을 강화하고 인원 2명에서 6명으로 인원 300% 증원

□ 안전감사 전담부서 운영 및 업무담당자 지정

공사 직제규정 일부개정

구분	담당	주요업무
총괄	안전감사팀장	• 윤리·인권·감사·안전경영 전략수립, 정책 총괄
윤리	김○○	• 윤리경영 실무운영(부패방지경영시스템 운영, 윤리사업 진행, 관련 제도 수립 등), 감사
인권	문○○	• 인권경영 실무운영(인권경영시스템 운영, 인권사업 진행, 공사 규정집 관리 등), 감사
시설	이○○	• 재난안전, 시설유지관리, 재해보상(영조물배상책임 등), 친환경 온실가스 에너지 관리
안전	한○○	• 산업안전관리(위험성평가 등),재해보상(산업재해 등), 재난시설 대내외 인증관리
보건관리	박○○	• 산업보건관리 계획 수립 및 평가, 작업환경 및 작업예방관리업무

윤리경영의 내·외부 확산 노력

다

□ 반부패·윤리·인권경영 감사협의체 구성 및 운영 (증빙 p. 89)

신규

감사 협의체

업무협약

신규

□ 지방공기업의 지속가능한 발전을 위한

‣ 상호 정보교류를 통해 지속가능경영을 실현하기 위해 감사 협의체 구성 및 감사의 선진화, 윤리경영의 확대와 인권경영 도약을 위해 업무협약(8. 31.)

□ 협약기관 : 군포도시공사, 안양도시공사, 의왕도시공사

구분	주요내용
협약내용	□ 상호 우수사례 벤치마킹 및 우수성과 공유 □ 청렴문화 정착, 투명‧윤리‧인권경영 확립을 위한 공동실천 및 협조 □ 협력분야 관련 시스템 개선을 위한 공동사업 모색 □ 감사업무의 선진화와 역량 강화를 위한 상호지원 및 협력

감사협의체

구성 및 운영실적

신규

일자	구분	주요내용
2020. 12. 15.	구성계획	□ 경기도 내 도시공사 등과 업무적 공유 및 관계증진을 통해 반부패업무, 윤리경영, 인권경영의 발전을 도모하고자 추진 - 기관 :군포도시공사, 의왕도시공사, 안양도시공사
2021. 7. 13.	사전협의	□ 감사협의체 구성 및 사전협의 - 협약기관 : 군포도시공사, 의왕도시공사, 안양도시공사 - 업무 협약식 개최일정 및 협약서(안) 확정
2021. 8. 31.	업무협약	□ 군포도시공사 및 안양도시공사, 의왕도시공사 감사협의체 업무협약 - 반부패·윤리·인권경영의 내실화를 위한 MOU체결
2021. 11. 30.	실무자 회의	□ 실무자 회의 실시(온라인 대면 회의) - 윤리경영에 대한 정보공유 및 개선 방안 논의 ➞ 2021년 업무 추진현황 및 우수사례 공유

□ 명예감사관 제도 개선·확대를 위해 청렴 옴부즈맨 제도 수립(증빙 p. 64)

청렴 옴부즈맨 구성 개선 확대	□ 기존 명예감사관 제도의 미비점 보안을 위한 청렴 옴부즈맨 제도 수립
	‣ 윤리경영 분야의 전문가를 옴부즈맨으로 위촉하여 전문적 자문 역할 수행 □ 청렴 옴부즈맨 위촉식 및 회의 개최 - 위 촉 식 : 청렴 옴부즈맨 김○○(공인회계사), 송○○(변호사) - 회의사항: 보고사항 3건,심의사항 1건 의결 □ 관련 내규 전면개정: 명예감사관 운영내규 ➞ 청렴 옴부즈맨 운영내규

□ 벤치마킹을 통한 윤리경영 역량 강화 (증빙 p. 90)

확대

윤리·인권경영 관련

벤치마킹 내방

개선

확대

일자	방문기관	주요내용
10. 19.	안산도시공사	□ 윤리□인권 중장기 계획,부패방지경영시스템 유지현황
11. 12.	광명도시공사	□ 인권 및 부패방지경영시스템 인증 절차, 노하우 공유

선진공기업

벤치마킹 방문

확대

일자	방문기관	주요내용
6. 30.	화성도시공사	□ 청렴 옴부즈맨 구축을 위한 우수기관 벤치마킹
7. 9.	서울주택도시공사	□ 청렴 옴부즈맨 구축을 위한 우수기관 벤치마킹
9. 15.	금천구시설관리공단	□ 포스트 코로나 대비 윤리‧인권경영 우수사례 공유
9. 28.	안산도시공사	□ 인권상담센터 운영 구축 운영사례
10. 8.	인천시설공단	□ 윤리‧인권경영 우수사례

윤리경영(사업)실천을 통한 청렴문화 확산

라

윤리·인권분야

직원 챌린지

개선

확대

□ 윤리·인권·안전·혁신의식의 내재화와 역량강화를 위한(증빙 p. 83)

‣ 직원 모두가 즐길 수 있는 공사만의 특색있는 청렴인권안전문화 창조

‣ 대회내용: 윤리·인권 퀴즈(팀전), 심폐소생술(개인전)

GUC 윤리·인권

가치공유 캠페인

신규

확대

□ 함께하는 청렴문화, 공감하는 인권문화 확산을 위한(증빙 p. 83)

‣ GUC 윤리·인권 가치공유 캠페인 운영을 통해 윤리·인권을 주제로 다양한 실천 활동을 추진하여 내외부  반부패 의식 활성화 및 윤리·인권경영 공감대를 형성 캠페인

캠페인	상호존중 캠페인	윤리헌장 및 인권경영선언문 홍보	인권통합센터 홍보
	윤리·인권경영 전 직원 실천 서약	GUC 윤리‧인권데이	청렴 메시지 릴레이
	윤리‧인권 주제 카드뉴스 제작‧배포	윤리‧인권 주제 찾아가는 개선교육	윤리·인권 전문가 교육

청렴도 설문조사

확대

□ 공사 부패 관련 인식조사 및 윤리경영 발전을 위한(증빙 p. 68)

‣ 공사 조직문화 저해, 계약 중 부조리행위 등의 점검을 위해 실시

□ 청렴문화 확산을 위한 개선과제 도출 □ 조사방법 : 전문 설문조사기관의 설문시스템 이용	□ 공사 청렴 인식에 대한 객관적 체계적인 평가 □ 조사대상 : 250명 중 207명(82.8%)

결과	□ 종합점수: 8.18점(청렴문화지수: 8.32점 업무청렴지수: 8.03점) □ 타 기관 대비 종합점수 비교 : 공사 종합점수 8.18점 / 타 기관 평균점수 7.62점

준법경영시스템

예산 확보

신규

확대

□ 2022년 준법경영시스템 인증 추진(증빙 p. 113)

‣ 준법경영시스템 구축을 통해 조직의 지배구조 개선

준법경영시스템 컨설팅	준법경영시스템 인증 수수료	인증취득 준비기간
7,000천원	6,600천원	6개월

□ 안전보건 시행내규 제정(근로자 작업중지 요청 건) (증빙 p. 117)

신규

추진근거		□ 「산업안전보건법」 제52조(근로자의 작업중지) / 2021. 3차 산업안전보건위원회(제2021-4호) 의결사항
구 분		주 요 내 용
안전보건 시행내규 제정 배경		□ 공사 內 전 사업장의 크고 작은 공사 및 작업 시 직원(근로자)의 안전을 위협하는 유해‧ 위험요인 및 안전사고 위험이 있는 경우 직원(근로자)는 언제든지 관리감독자에게 작업중지 후 개선을 요청하여 안전사고 및 산업재해를 예방하고자 내규 제정
		□ 2021. 3차 산업안전보건위원회(제2021-4호) 안건, 노사합의(14명)를 통한 의결
		□ 기대효과 - 직원(근로자)의 작업중지권 요청제 정착화로 안전문화 확산 - 무사고‧무재해 사업장 운영으로 대외적 안전경영 신뢰도 향상 ※ 군포도시공사 안전보건 시행내규 제50조2(근로자의 작업중지) 제정(21. 10. 12.)

윤리경영 확산을 위한 교육실적 및 활동

마

개선

확대

□ 윤리경영 업무담당자 교육

윤리경영 실무자 교육 개선 확대	□ 윤리경영 활성화를 위한 실무자 교육
	‣ 청탁방지담당관 온라인 교육 □ 청탁금지법 유권해석사례 및 판례 □ 교육일정 : 7. 7. / 교육대상: 공사 윤리·인권경영 담당자 ‣ 이해충돌방지법 권역별 설명회 □ 이해충돌방지법 10개 주요 행위기준 등 □ 교육일정: 12. 16. / 교육대상: 공사 윤리·인권경영 담당자

□ 청렴 리더십 교육(증빙 p. 91)

최고경영자(CEO)

청렴 리더십 교육

유지

□ 최고경영자의 청렴문화 확산을 위한

‣ 청렴 역량을 증진 및 시민이 행복한 삶의 파트너 실현을 위한 CEO 솔선수범

일정	교육대상	교육명	비고
11. 17.	사장 원○○	CEO의 청렴 리더십 향상 교육 이수	청렴연수원 온라인

□ 2021년 신규 임용자 및 청년인턴 청렴교육 실시(증빙 p. 91)

일 정	대 상	인 원(명)	교 육 명
1. 4. / 1. 8. / 5. 18. 6. 4. / 7. 26. / 9. 6. 9. 13. / 11. 8. / 12. 28.	신규 임용자 청년인턴	86명	• 청렴(부패) 교육 • 인권교육 • 4대폭력 예방교육

□ 청렴문화 확산을 위한 윤리경영 관련 교육(증빙 p. 92, 302)

임직원 행동강령 교육 개선	□ 청렴의식 향상을 위한
	‣ 공사 직원으로서 갖추어야 기본소양을 증진하고 임직원 행동강령 숙지를 통해 부패 예방 □ 공사 임직원 행동강령(규정) □ 교육방법: 각 부서(팀) 담당자 주관 자체교육 실시 / 교육대상: 공사 전 직원
부동산 개발업과 직업윤리 교육 신규	□ 임직원 윤리의식 제고 및 사회적 책임경영 실천을 위한
	‣ 부동산 분야 투기, 비리 방지를 위한 임직원 윤리의식 제고 및 사회적 책임강화를 위한 교육 □ 부동산개발업과 직업윤리 □ 교육기관: 서울주택도시공사(SH소셜러닝) / 교육대상: 공사 사장 외 74명
부패방지교육 개선	□ 투명하고 공정한 업무수행을 위한
	‣ 임직원의 청렴의식을 제고하고 청렴문화 확산을 통해 신뢰받는 공사가 되도록 부패방지교육 □ [행복한 동행] 공공기관 청렴‧반부패 캠페인 □ 교육기관: 지방공기업평가원 사이버연수원 / 교육대상: 공사 전 직원
이해충돌방지법 온라인 교육 신규 확대	□ 공사 직원들의 이해충돌방지법 이해를 위한
	‣ 공직자의 공정한 직무수행과 국민 신뢰 확보를 위한 이해충돌방지법 법률 교육 □ 「공직유관단체 직원 대상 ‘이해충돌방지법 길라잡이’」 □ 교육일정: 10. 20. ~ 11. 17. / □ 교육대상: 공사 전 직원
직장 내 괴롭힘 예방 전문강사 초빙 교육 신규 확대	□ 직장 내 괴롭힘에 대한 올바른 지식 전달을 위한
	‣ 소통의 중요성과 직장 내 괴롭힘 예방(노사파트너십 프로그램) □ 직장 내 괴롭힘 금지법 시행, 직장 내 괴롭힘 처리절차 등 □ 교육방법: 전문강사 한○○ 공인노무사 / 교육대상: 30명(공사 사장 및 임직원)
윤리경영 전문가 초빙 교육 개선	□ 윤리경영 역량강화를 위한
	‣ 윤리경영 사회적 가치에 대한 기본 교육 □ 윤리경영의 방향성 □ 교육방법: 전문강사 초빙교육 이○○ 교수 / 교육대상: 공사 윤리·인권경영 담당자
중대재해처벌법 전문가 초빙 교육 개선	□ 산업재해 예방 및 시민의 안전과 생명을 지키는
	‣ 산업안전의 컴플라이언스 방향 및 시스템 추진 □ 산업안전보건법과 중대재해처벌법에 따른 관리상 조치 □ 교육방법: 전문강사 박○○ / 교육대상: 30명(사장,본부장, 부(팀)장, 시설안전담당)
2021년 윤리(청렴·부패)경영 확산을 위한 다양한 교육 ➞ 공사 임직원 4,127명 총 15,936시간 이수

□ 2021년 청렴문화 확산을 위한 토의토론(청렴의 날)(증빙 p. 93)

개선

1월	□ 윤리경영 활성화를 위한 다양한 아이디어 제시	7월	□ 성희롱･성폭력 예방과 2차 피해방지를 위한 노력 토의토론
3월	□ 성희롱‧성매매‧성폭력‧가정폭력 예방을 위한 아이디어 제시	8월	□ 청렴 문화조성을 위한 다양한 아이디어 제시 및 토의토론
4월	□ 부동산 투기 근절에 대한 아이디어 제시	9월	□ 청탁금지법에 대하여 토의토론
5월	□ 이해충돌 방지를 위한 다양한 아이디어 제시	10월	□ 직장 내 괴롭힘 및 갑질 방지를 위한 노력
6월	□ 공익신고자를 보호 및 지원할 수 있는 방안 토의토론	11월	□ 공정사회 구현을 위한 토의토론(고객 권익증진, 공정거래 환경)
구성원들의 자발적인 참여로 청렴의식 및 역량을 함양하고 확산하는 기회 창출

1-3		이해충돌 방지를 위한 노력(교육, 홍보 등)

	공직자의 공정한 직무수행과 국민 신뢰 확보를 위한 교육 실시

이해충돌방지법 이해를 위한 온라인 교육 시행(증빙 p. 65)

가

이해충돌방지법 온라인 교육 신규	□ 2022년 5월 19일‘공직자의 이해충돌방지법’시행 전 선제적 교육을 위한
	‣ 교육목적: 공직자 이해충돌방지법 이해를 돕고 건전한 근무환경 구축 ‣ 교육기관: 청렴연수원 / 교육대상: 공사 전직원 ‣ 교육성과: 2021년 총 280명 이수(교육시간 560시간 이수)

이해충돌방지법 이해를 위한 오프라인 교육 시행(증빙 p. 65)

나

이해충돌방지법 대면교육 신규	□ 공직자의 직무수행 과정에서 발생할 수 있는 이해충돌 상황을 관리하기 위한
	‣ 교육내용: 공직자 이해충돌방지법 제정 목적 및 필요성, 직무관련자, 사적이해 관계자 개념과 예시 ‣ 교육개요 • 교육대상 : 공사 임직원 및 교육 희망 직원 • 교육강사: 정○○ 강사(○○○○ 교육컨설팅 대표) ‣ 교육성과: 2021년 총 32명 이수(교육시간 64시간 이수)

이해충돌 방지를 위한 노력

다

이해충돌방지법

준수 서약

신규

□ 청렴의지 함양을 위한 ‘이해충돌방지법 준수 서약서’ 작성(증빙 p. 83)

‣ 반부패 의식 활성화 및 윤리경영 공감대 형성

구 분	내 용
서약대상	• 군포도시공사 임·직원 전원
서약자	• 총 285명 서약(임원, 정규직, 공무직 및 기간제근로자)

이해충돌방지법

실무자 교육 참석

신규

□ 실무자 역량 강화를 위한(증빙 p. 94)

‣ 국민권익위원회 실무자 교육

구 분	내 용
6월	• 주제: 이해충돌방지법 교육 • 방법: 온라인교육
12월	• 주제: 이해충돌방지법 교육 • 대면: 대면교육(권역별 설명회)

자체 토의토론

신규

□ 공사 직원들의 이해충돌방지법 이해를 위한(증빙 p. 93)

‣ 청렴의 날을 이용하여 이해충돌 방지 이해를 위한 토의토론

구 분	내 용
5월	• 주제: 이해충돌 방지를 위한 노력 - 2021.4.29. 국회에서 이해충돌방지법이 통과되었는데 이해충돌방지를 위한 다양한 아이디어 제시

이해충돌방지법

[카드뉴스]

신규

□ 공사 직원들이 청렴의식 향상을 위한(증빙 p. 85)

‣ 청렴에 대한 각종 자료를 공유하고 알기 쉽게 전달하는 게시판 운영함으로써 윤리의식 내재화

게시판명	내 용
인권윤리 (공사 그룹웨어)	[카드뉴스] 이해충돌방지법 시행령에는 어떤 내용이(입법예고)

1-4		성범죄 등 비윤리 행위 방지 노력 및 사후조치 적절성

폭력예방교육 우수기관 여성가족부 장관표창 수여(2021. 11. 25.)

가

□ 2021년 여성가족부 여성폭력 방지 유공 포상 (증빙 p. 104)

신규

추 진 근 거	□ 여성가족부 권익기반과-3590(2021.10. 1.) 2021년 폭력예방교육 우수사례 심사 결과 및 제출 서류 안내 - 제출기한 : 10. 8. / 제출서류 : 공적조서(단체), 공적요약서 등 제출

구 분

추진내용

‣ 폭력예방교육 우수 실적 및 사례보유

• 폭력예방과 양성평등문화 조성 노력	• 성희롱·성폭력 예방교육 및 관련 교육 실시와 활성화 등

일정	추진내용	비고
10. 5.	2021년 폭력예방교육 우수사례 심사 결과 및 제출 서류 안내	여성가족부 → 공사
10. 7.	2021년 폭력예방 우수사례 공적조서 제출	공사 → 여성가족부
11. 10.	2021년 폭력예방교육 우수기관(통지) 및 시상식 참석 협조 요청	여성가족부 → 공사
11. 25.	여성가족부 장관상 표창 수여(폭력예방교육분야)	온라인 행사

‣ 2021년 여성가족부 여성폭력방지 유공 표창 수상 ➞ 경기도 지방공기업 최초 폭력예방교육 우수기관 선정

4대 폭력(성희롱·성매매·성폭력·가정폭력) 예방 환경 조성(제도화 등)

나

성희롱·성폭력

고충심의위원회 재구성

지적사항

개선

□ 성고충 객관성 및 전문성 증진을 위한(증빙 p. 100)

‣ 성희롱‧성폭력 사건처리에 관한 정당성 부여 • 성희롱‧성폭력 예방을 위한 절차적 체계 수립

‣ 성희롱·성폭력 고충심의위원회 재구성(11. 16.)

구 분	기존	재구성 후	비고
내·외부	내부 3명, 외부 2명	내부 2명, 외부 4명	여성3명, 남성3명

※ 최초 위원회 구성(2020. 10. 12.) 이후 경영평가 전문위원의 평가의견을 반영하여 외부전문가를

다수로 구성하여 객관성 및 전문성 확대

성희롱·성폭력

고충심의위원회 개최

확대

□ 성고충 예방정책에 대한(증빙 p. 101)

‣ 공사 최초 성희롱‧성폭력 고충심의위원회 개최(3. 16.)

‣ 전문가들의 다양한 의견 청취 및 제도개선 방향 설정에 대한 자문 역할 수행

‣ 회의개최: 보고사항 2건,검토사항 1건

‣ 의견반영: 공사 성희롱·성폭력 및 2차 피해 고충처리 매뉴얼(예방지침) 개정

성희롱·성폭력

예방 관련 제도화

개선

(증빙 p. 103)

제·개정	항목	주요내용
	인권경영 시행내규 개정	• 직장 내 성희롱⸱성폭력 관련 3개 조항 신설
	성희롱⸱성폭력 고충심의위원회 운영내규 제정	• 고충심의위원회 운영을 위한 세부사항을 내규로 제정
	인사규정 시행내규 개정	• 징계양정기준에 불법촬영 조항 신설
	인권구제절차 매뉴얼 개정	• 인권침해에 대한 접수, 조사 및 구제 업무 운영 등 운영지침 추가
	성희롱·성폭력 및 2차 피해 고충처리 매뉴얼 개정	• 2차 피해 예방 관련 매뉴얼 보완 및 고충상담원 역할 구분, 예방지침

GUC 인권통합센터

운영

신규

확대

‣ 인간으로서 존엄과 가치를 중시하고, 공사 윤리·인권침해 예방 및 직원 인식향상을 위한 인권통합센터를 운영

‣ 인권통합센터 신고접수 → 신고 인지 → 신고사항 조사 → 조사결과 조치

‣ 인권통합센터 스마트폰 신고 가능(QR코드 스캔) → 신고 유형   2번 성희롱·성폭력 신고 가능

‣ 온라인 신고센터: 공사 홈페이지 – 정보공개 – 윤리경영 성희롱·성폭력 신고센터 (익명 및 대리 신고 가능)

고충처리 시스템

(고충처리 매뉴얼 운영)

개선

‣ 공사 부서별 고충상담원 1명 배치 ‣ 성희롱·성폭력 및 2차 피해 고충처리 매뉴얼 운영

‣ 사건 발생 시 신속한 초기대응으로 2차 피해 예방(신고 및 인지 즉시 피해자와 행위자 분리 조치)

‣ 고충사건 처리 절차

인지 및 접수단계		조사단계		심의단계		종결단계

‣ 고충상담창구: 고충상담원 10명

※ 상담전화(업무담당자 031-390-○○○○)

4대 폭력(성희롱·성매매·성폭력·가정폭력) 예방 관련 교육 (증빙 p. 104)

다

개선

확대

4대폭력 예방교육

확대

□ 상호 존중하는 건강한 조직문화 창조를 위한

‣ 성에 대한 건전한 가치관 함양과 4대폭력(성희롱·성매매·성폭력·가정폭력) 예방

• 대상: 공사 전 직원  • 방법: 비대면교육(온라인 교육)  • 기관: 지방공기업평가원 이러닝센터

성과	✓ ’21년 총 281명 이수(교육시간 1,124시간 이수) ￫ 95% 참여

성희롱·성폭력

고충상담원 양성

개선

‣ 성희롱·성폭력 예방을 위한 고충상담원 ‘인적인프라’ 강화 실적

• 교육기관 : 한국양성평등교육진흥원

	2018년				2019년~2020년				2021년
	□ 공사 최초 고충상담원 1명 취득				□ ‘19년도 남성 1명 취득 □ ‘20년도 여성 1명, 남성 1명 취득				□ 21년 여성 4명, 남성 2명 취득

‣ 고충상담원: 여성 6명, 남성 4명 양성 ➞ 고충상담원 최초 ’18년도 도입이후 꾸준히 양성 21년 10명(900% 증가)

‣ 고충상담원 총 10명 양성으로 부서 별 배치

대상별 4대폭력 예방교육

□ 상호 존중하는 건강한 조직문화 창조를 위한

‣ 상호 존중하는 직장 성문화를 조성하여 성에 대한 차별 예방 및 성에 대한 올바른 가치관 정립

• 대상: 공사 전 직원 • 방법: 대상별 특화 대면교육 • 강사: 부서별 자체 전파교육(교육자료 게시판 업로드)

성과	✓ ’21년 총 281명 이수(교육시간 562시간 이수) ￫ 95% 참여

아동학대 예방교육

□ 아동학대에 대한 관심 증대를 위한

‣ 아동학대에 대한 관심 증대 및 아동학대 방지를 위한 예방 교육

• 대상: 292명(공사 임직원) • 방법: 비대면 교육(망고톡 활용)  • 기관 : 보건복지부 제작 콘텐츠

성과	✓ ’21년 총 292명 이수(교육시간 292시간 이수) ￫ 99% 참여

신입(인턴) 직원

4대폭력 예방교육

□ 공사 청렴가치 공유를 위한

‣ 공사 가치 공유 및 부패방지, 폭력예방 통합 교육 진행

• 대상: 86명(공사 임직원) • 방법: 대면교육(방역수칙 준수) • 강사: GUC사내강사

성과	✓ ’21년 총 86명 이수(교육시간 172시간 이수) ￫ 100% 참여

성희롱 판단력 및

성인지 감수성 설문조사

연계

찾아가는 개선교육

개선

‣ 공사 성희롱 판단력 및 성인지 감수성 파악 과 성의식 및 문화개선에 활용

• 참여인원: 공사 직원 284명 / 조사내용 : 직장 내 성희롱 판단력 20문항 / 성인지 감수성 20문항

➞ 성희롱 판단력: 2020년 78.1% ➞ 2021년 88.4% 전년 대비 10% 상승

구 분	휼륭함	좋음	나쁨	좋음 이상 합계	개선사항
합계	201(71%)	50(18%)	33(12%)	251(88%)	개선교육 실시

➞ 성인지 감수성: 2020년 3.99점 ➞ 2021년 4.17점 전년 대비 0.18점 상승

구 분	성희롱 관대화	성역할 고정관념	제도화 정도	전체평균(5점 만점)
합계	4.15	4.23	4.15	4.17

‣ 공사 자체 설문조사를 토대로 성희롱 판단력 및 성인지 감수성 향상을 위한 교육 실시

일정	대상(팀)		인원	교육내용
12. 23.~24.	새활용타운팀 외 2팀		51	성인지 판단력 및 성인지 감수성 등
성과		✓ ’21년 총 51명 이수(교육시간 51시간)

자체 토의토론

□ 공사 직원들의 청렴(인권)의식 향상을 위한(증빙 p. 102)

구 분	‣ 청렴의 날을 이용하여 4대폭력 예방과 성희롱·성폭력 예방 토의토론
3월	• 주제 : 4대폭력 예방 방안에 대하여 토의토론	7월	• 주제 : 성희롱·성폭력 예방과 2차 피해방지를 위한 노력

1-5		도덕적 해이나 관리소홀 등으로 언론 및 지역사회 여론 등에 물의를 야기한 바는 없는지 여부

도덕적 해이나 관리소홀 등으로 언론 및 지역사회 여론 등에 물의를 야기한 바는 없는지 여부 “해당사항 없음”

가

윤리경영 주요 언론보도 기사

나

			□ 2021년도 공사 윤리경영 보도기사 - 6월 13일 “시민행복 실현” 군포도시공사 행정사무감사서 A학점(중부일보) - 언론보도 기사(32건) 및 SNS(21건)를 통한 전파와 공유
주요보도

	평가내용2	기관의 투명성과 경영 책임성을 높이기 위한 기록관리 개선노력과 성과는 적절한가?

2-1		기록관리 정책, 전략을 수립하고 그 전략에 따라 기록관리 체계 구축 및 운영 등을 위한 기관의 노력과 성과

투명하고 책임있는 기록관리 체계 구축 및 운영

가

□ 기록관리 체계 및 추진 방향

비전

기록물을 체계적이고 안전하게 보존 관리하여 투명하고 책임 있는 행정 구현

중장기

로드맵

기반조성 단계

(2020년)

정착 단계

(2022년)

심화 단계

(2024년)

□ 관련 규정 개정

□ 분류체계 고도화 및 기록관리기준표 마련

□ 기록물 목록 DB 구축

□ 전자문서시스템 고도화

□ 기록물 생애주기에 근거한 평가

□ 등록·분류·정리·보존 등

체계적인 기록관리체계 운영

□ 기록관리시스템 구축

□ 보존서고 등 기록관 설립

□ 기록관리 보존환경 구축

□ 열람서비스 및 기록정보 제공

기록관리

목표

진본성	무결성	신뢰성	이용가능성
Authenticitiy	Integrity	Reliability	Usability

추진방향

기록관리 운영 내실화

기록관리 역량 교육 강화

기록관 운영

추진과제

□ 관련 규정 제·개정 및 지침 수립

□ 기록관리 기본계획 수립

□ 기록물 생산현황 조사

□ 부서별 기록물관리책임자 지정

□ 기록물관리전문요원 외부직무교육

□ 부서 기록물관리책임자 직무교육

□ 전직원 대상 기록관리 기본소양 교육 실시

□ 기록물평가심의회 개최

□ 단위과제를 기반으로 둔 전자문서시스템 운영

□ 보존서고 및 행정박물 관리

□ 기록관리 프로세스 운영

구 분		주요내용
처리부서		생산 및 등록 (분류, 편철)	□ 생산 및 접수된 기록물의 등록(전자문서시스템) □ 등록 시 기록물 내용에 따른 분류 후 해당 기록물 철에 편철
		정리 및 생산현황 통보	□ 매년 2월 말까지, 작년 생산한 기록물 정리 완료 □ 전년도 생산 기록물 현황 통보(처리부서→기록관)
		이관	□ 이관 대상 기록물 선정 → 이관 대상 기록물 목록 작성 → 기록관 이관
기록관		분류체계관리	□ 기록관리기준표 관리(단위과제 신설·폐지·관리 등) □ 분류체계에 따른 전자문서생산시스템 기록물철 생산 통제
		이관 및 보존	□ 처리부서로부터 이관받은 기록물 확인 후 서고 배치 □ 기록물 정수점검 및 상태점검으로 지속적 관리
		평가 및 폐기	□ 보존기관 만료 기록물 평가심의회 개최 후 폐기
		서고관리	□ 보존환경 구축 및 기록물 반출·반입 통제

기록관리 업무 주요내용 및 투명성·경영책임성 제고를 위한 노력

나

□ 기록관리 운영 내실화

구 분	주요내용
기록물 생산현황 조사 (증빙 p. 154)	□ 2020년도 생산 기록물 총 28,126건 도출 - 전자(27,574건)·비전자(552건), 사진·필름류(132건), 행정박물(19점) 등
기록관리기준표 보완 및 활용	□ 공사 기록관리기준표는 총 241개 단위과제로 구성 □ 팀 신설 및 업무수행에 따른 기록물철 추가 요청으로 총 387개 기록물철 운영 □ 단위과제의 활용으로 업무 기능에 기반을 둔 체제로 전환 □ 기준표를 통한 보존기간 만료 기록물 선별 및 폐기 진행
기록관 운영규정 제정 및 개정 (증빙 p. 155~159)	□ 간행물 및 행정박물 관리 관련 추가 사항 개정 □ 시청각기록물의 생산 증가로 공사 규정 제정 □ 기록물평가심의위원회 기록관장 및 위원회 구성 변경

□  기록물평가심의회 개최 및 평가·폐기

신규

구 분	주요내용	관련사진
기록물 평가 및 폐기 계획 진행 (증빙 p. 160~168)	□ 2021년 기록물 평가 및 폐기 계획 수립 □ 처리부서 의견 제출 - 목록: 1,146건(경영지원부 900건, 시민체육시설팀 176건, 환경관리운영·지원팀 36건, 새활용타운팀 34건) □ 기록물관리전문요원 평가 의견 제출 - 목록: 1,001건(경영지원부 893건, 시민체육시설팀 62건, 환경관리운영·지원팀 32건, 새활용타운팀 14건)
기록물평가심의회 개최 (증빙 p. 169)	□ 일자: 2021. 11. 22. □ 참석위원: 5명 - 위원장: 기록관장(경영시설본부장) - 위원: 내부위원1명, 외부위원 3명 □ 보존기간 경과기록물 평가 심의 결과 - 폐기(1,001건), 보류(145건), 재책정(없음)
기록물 폐기집행 (증빙 p. 182~184)	□ 일자: 2021. 11. 26. □ 대상: 1,423건 - 심의 결과 폐기 확정된 기록물: 1,001건 - 간행물 및 복사본: 422건 □ 방법: 기록물관리전문요원 입회하에 현장파쇄 실시(파쇄전문 차량)

□ 공사 경영정보 공개를 통한 투명경영 실현

구 분

주요내용

홈페이지 사전정보공표

(증빙 p. 186)

□ 10개 분야 69항목 신설

정보목록 공개

(증빙 p. 187)

□ 생산문서의 정보목록 공개율(2020. 8. 1.~2021. 7. 31.): 99%

정보공개청구건

□ 정보공개 청구건(2021. 1. 1.~2021. 12. 31.)

청구건수	공개		이송	정보 부존재	종결	청구취하
	전부공개	부분공개
83	22	3	4	51	1	2

		□ 2021년도 행정안전부 정보공개 종합평가 최우수기관 선정(2021. 12.) - 총 99.23점(전년대비 25.28점 상승, 보통 등급→최우수 등급 획득) - 3개 분야 8개 지표 중 6개 지표 만점
추진성과

2-2		기록물관리 전담인력 지정 여부

기록물관리 전담인력 지정 및 운영

가

□ 기록물관리 전담인력 지정

기록물관리 전담인력 임용		기록물관리 전담인력 업무분장		기록물관리자의 역할 수행
□ 성명: 장OO(일반7급, 정규직) □ 임용일: 2021. 1. 1. □ 자격사항: 기록관리학 석사 (한국외국어대학교 대학원)		□ 기록물관리 전담부서 근무지 지정 - 현 경영지원부 인사총무팀 □ 기록물관리 전담인력 업무분장 - 기록물관리 총괄 - 정보공개에 관한 사항		□ 공사 기록물관리 관련 업무 총괄 수행 - 기록물평가심의회 구성 및 운영 - 기록물관리 관련 교육 총괄 - 기록물관리 실태점검 및 지도

□ 기록관 운영인력 현황·운영

운영인력		위원회		시설 및 장비 현황
□ 근거: 기록관 운영규정 제5조 □ 인원: 3명 - 기록관장(경영시설본부장) - 인사총무팀장 - 기록물관리전문요원		□ 근거: 공공기록물관리에 관한 법률 시행령 제43조제5항 □ 인원: 5명 - 기록관장(경영시설본부장) - 위촉직위원3명(황O숙,문O식,박O명) - 당연직위원 1명(이O동)		□ 서고 관리 - 보유기록물 2,112/면적 51.39㎡ □ 전시대 관리 - 행정박물 50개/전시대 개수 8대 □ 전자문서시스템 운영 - 단위업무 신설 및 폐지, 기록물철 관리

□ 부서별 기록물관리책임자 지정(증빙 p. 188)

기록물관리 업무 조직도
											기록관장
											경영시설본부장 김OO
																					기록물평가심의회
											기록물관리책임자
											경영지원부 장OO
미래기획부					경영지원부					체육레저부						환경자원부					교통관리부					개발사업부
임OO					장OO					박OO, 김OO 심OO, 정OO						김OO 신OO					이OO 김OO 양OO					김OO

기록물관리 교육 강화

나

□ 외부직무교육 및 내부교육

구 분	주요내용	관련사진
기록물관리전문요원 역량강화 (증빙 p. 189)	□ 2021년 제1기 기록관리전문가 신규자 과정 교육(1회, 17h) □ 2021년 제3차 서울·경기·인천지역 지방공사·공단 기록관리협의회
기록물관리책임자 직무교육 (증빙 p. 190)	□ 일자: 2021. 7. 28. □ 인원: 20명(2h) □ 내용: 부서별 기록물관리책임자 대상의 기록물관리 관리방안 및 기록물 평가·폐기 절차 관련 직무 교육 실시
전직원 대상 기록관리 기본 소양 교육 (증빙 p. 191)	□ 일자: 2021. 11. 25. □ 인원: 18명(2h) □ 내용: 공공기록관리의 목적 및 내용

	평가내용3	인권경영 체계 구축의 노력과 성과는?

3-1		인권경영 추진 시스템 구축, 인권경영 선언 및 공표 여부

	인권경영 추진 시스템 구축

인권경영 체계도 및 핵심성과지표

가

□ 인권경영 체계도

지적사항

개선

미션		시민이 행복한 삶의 파트너
비전		시민께 사랑받는 지속가능한 최고 공기업
슬로건		더 안전하게, 더 편리하게, 더 쾌적하게
핵심 가치		상생·협력				안전·환경					책임·성과
경영 방침		고객중심경영				스마트 혁신경영					사회적 가치경영
인권경영 전략체계		인권가치 창출 및 공유
		인권영향평가		인권침해 예방				인권경영 활성화				인권경영 제도화
3단계 로드맵		1단계(2018~2019)				2단계(2020~2021)					3단계(2022~)
		• 인권경영선언 • 인권영향평가 도입 • 인권경영 계획 수립 • 인권경영 시행내규 제정				• 인권경영(사업) 활성화 • 직장 내 괴롭힘 및 갑질 예방노력 • 인권경영 제도화 • 인권구제절차 마련					• 인권정책의 선진화 • 인권사업의 지속화 • 인권교육의 일상화 • 인권 가치의 창출 및 공유
운영목표 (사회적가치)		노동권 보호		건강권 보호				인권경영 제도화				인권보호
성과목표		신뢰받는 공기업		소통과 상생				인권침해 예방				인권가치 창출
주요 인권사업		인권경영 체계 구축			인권경영(사업) 실행, 공개				구제절차 제공과 제도화					공정사회 구현
		• 인권경영시스템 인증 취득 • 인권경영위원회 확대 운영 • 인권 관련 제도 정비 • 인권경영의 내‧외부 확산 노력 - 윤리‧인권 협의체(MOU) - 벤치마킹 업무교류 - 인권가치 확산을 위한 교육 추진 및 홍보활동 • 인권영향평가 실시			• 인권문화 확산을 위한 인권사업 추진 - 설문조사 및 후속조치 - 윤리‧인권분야 직원챌린지 - 전문가 초빙 교육 - 영화상영회 - 상호존중캠페인 - 자가학습시스템 활성화 • 환경개선을 통한 노동인권 증진과 이해관계자 편의향상				• 인권통합센터 구축 및 운영 • 소통창구‧신고센터 운영 - 최고경영자 직소제도 (CEO 핫라인) 신설 - CEO 현장 소통의 날 - 다양한 신고센터 운영 • 인권구제절차 매뉴얼 개선 및 평가					• 모범거래모델 운영성과 - 상생결제, 수의계약상한 • 적극행정, 부패영향평가 • 고객피해구제 강화 • 기회균등과 공정환경 조성 - 이해관계자 인권침해 구제 - NCS 블라인드 공개채용 - 다면평가 제도 도입 • 직장 내 괴롭힘 및 갑질, 성 비위 근절 노력

□ 2021년 인권경영 핵심성과지표를 통한 인권경영 가치의 현실화 (증빙 p. 222~284)

지적사항

개선

인권경영 KPI	□ 정량목표에 대한 성과지표 설정과 달성을 통한 인권경영 체계구축 및 환류 □ 정성목표에 대한 성과지표 설정과 달성을 통한 인권의식 내재화·존중문화 확대

구분		핵심성과지표(KPI)				2021년 추진실적		달성 여부
		항목		추진목표
정량목표		① 인권경영 개선과제 이행		90%		□ 경영평가 지적사항 2건 이행 완료 □ 인권영향평가 개선과제 7건 이행 완료		완료
		② 인권경영시스템 인증 취득		획득		□ 인증 획득(6. 25.)		완료
		③ 인권영향평가 점수		90점		□ 기관운영(97.2점) □ 주요사업(96.6점) □ 특별지표(96.0점)		완료
		④ 인권침해 구제절차 이행		100%		□ 인권침해 접수 및 절차 이행 - 접수: 2건(CEO 핫라인) - 처리: 2건(인권경영위원회 심의)		완료
		⑤ 채용비리 발생 건수		0건		□ 발생 건수 0건		완료
		⑥ 전 직원 인권교육 이수		80%		□ 기본인권교육: 281/296명(95%) □ 괴롭힘예방교육: 281/296명(95%) □ 인권관련 교육 실적 종합 - 신입 및 인턴: 86명(172시간) - 윤리‧인권담당: 39명(306시간) - 전직원 대상: 4,127명(15,936시간)		완료
정성목표		① 인권경영 제도화		인권관련 제도개선		□ 인권관련 규정 및 매뉴얼 제·개정(19건)		완료
		② 인권경영 조직 활성화
		□ 담당조직 확대		안전감사팀 충원		□ 윤리‧인권담당 확대(2명→3명)		완료
		□ 인권경영위원회 활성화		위원회 역할 확대		□ 2021년 4회 운영 □ 외부위원 추가 위촉(노무사)		완료
		□ 감사협의체 운영		업무협약		□ 경기도 3개공사 협약(MOU)체결 □ 실무자회의 실시		완료
		③ 인권경영 내외부 확산
		□ 내부(임직원) 확산		게시판 활성화		□ 게시판 게시(21건) □ 인권경영선언문 홍보(공문)		완료
		□ 외부(고객, 이해관계자) 확산		보도자료, SNS활용 벤치마킹 추진		□ 보도자료(31건), SNS(21건) ※ 2020년 보도자료(1건) □ 벤치마킹 방문(7회),내방(2회) □ 홈페이지·클린아이 게시		완료
		□ 인권경영(사업) 활성화		참여형 사업 실행		□ 윤리‧인권 관련 설문조사 실시 □ 윤리·인권가치공유 캠페인 - 전문가교육, 영화상영, 상호존중 캠페인 외 □ 직원 챌린지 행사 □ 개선과제 이행 및 환경개선		완료
		④ 인권영향평가 운영		평가지표 개선		□ 기관운영 평가분야 신설 □ 주요사업 평가지표 개선		완료
		⑤ 구제절차 제도화, 활성화
		□ 인권구제절차 매뉴얼 개선		매뉴얼 개정, 홍보		□ 운영지침 추가제정 □ 인권구제절차 홍보 (청렴의 날 활용 및 게시)		완료
		□ 인권통합센터 운영		통합구제센터 구축, 홍보		□ 인권통합센터 구축 □ 안내문(홍보스티커) 배포, 게시		완료
		□ 인권구제절차 효용성 확인		구제절차 평가		□ 구제절차 매뉴얼 평가		완료

			□ 인권경영의 가치를 현실화하여 이해 및 공유 가능하도록 지표 구성 - 구체적이고 측정 가능한 인권 관련 지표 개발 노력 □ 주요 인권사업이 성과목표에 논리적으로 연계되도록 지표 구성
	성과목표 가시화

인권경영시스템의 구축과 성과

나

□ 인권경영시스템 인증 취득  (증빙 p. 285~299)

신규

❰인권경영시스템❱

□ 조직의 인권경영을 체계적으로 관리하기 위해 방침 및 목표를 정하고 그 실행을 위한 요건을 갖춘 체계

□ 인간의 존엄 가치를 중시하고 내부 구성원 및 고객‧이해관계자 등의 인권침해예방 및 구제를 위한 경영활동

추진목적				□ 공신력 있는 기관의 심사를 통해 공사의 인권경영시스템 체계구축을 인증받음 □ 정부의 인권경영 강화 기조에 부응하여 공사 내 인권존중 문화를 확산하고 정착
구분				추진경과
P				심사기관 면담		□ 인증 취득 사전 업무협의(2021. 2. 24.)
				인증 구축 교육		□ 인증 취득을 위한 실무사항 교육(2021. 3. 4.~5.)
				벤치마킹		□ 선진기관(새만금개발공사)의 인증 준비 및 시스템 운영 노하우 습득(2021. 3. 24.)
D				매뉴얼 제정		□ 인권경영시스템 매뉴얼 및 지침서 제정(2021. 4. 26.)
				인권지킴이 양성		□ 인증심사 준비 및 인권경영 구축을 위한 자체 교육(2021. 4. 29.~5. 3.)
				내부심사 실시		□ 인권경영 추진성과 점검 및 개선과제 도출(2021. 5. 10.)
				경영검토 실시		□ 공사 인권경영시스템의 적절성, 충족성, 효과성 확인(2021. 5. 21.)
				인권경영위원회 개최		□ 인권경영시스템 인증 추진현황 보고 및 검토(2021. 5. 26.)
C				1차 인증심사		□ 직원 대상 인권경영 성숙도 설문조사(2021. 5. 6.~13.)
				2차 인증심사		□ 기관장 및 담당자 인터뷰, 서류 및 현장평가 실시(2021. 6. 2.)
A				인증 수여식		□ 인권경영시스템 인증서 수여 및 보도자료 배포(2021. 6. 25.)
				□ 군포도시공사 인권경영 시스템 인증 취득 - 1차 인증심사: 4.34점(5점 만점)→통과(3.5점 이상) - 2차 인증심사: 중‧경부적합 없음 - 인증기간: 2021. 6. 25.~2022. 6. 24.
	추진 결과

후속조치 계획 및 실행
□ 인권경영시스템 매뉴얼과 지침서 통합 운영	➞ 2022년 인권경영시스템 매뉴얼 개정 시 반영
□ 인권영향평가 평가 결과에 대한 개선계획 □ 빈도 및 영향을 고려하여 리스크를 선정 □ 직장 내 인권보호 항목을 추가하여 평가	➞ 2021년 인권영향평가 시 반영하여 평가 완료 □ 개선과제의 계획 수립 및 인권영향평가 보고서에 포함 □ 빈도·영향 고려한 지표 수정 및 리스크 선정, “직장 내 인권보호” 기관운영 지표 신설
□ 정량적인 인권경영 목표 설정 운영 검토	➞ 구체적, 측정 가능한 성과지표 개발 및 인권경영 체계도에 반영 완료
□ 계약 이후 이행과정에서 발생 가능한 인권 문제를 모니터링 할 것	➞ 기 시행하는 인권경영 이행 서약 외 업체 현장점검 추가 실시
□ 인권경영 인식 제고를 위한 교육 및 홍보 강화	➞ 인권가치 공유 캠페인을 통한 전 직원 실천 활동 집중 추진 □ 인권통합센터 구축과 사내 인권게시판 활성화로 구제절차 홍보 및 교육 강화
□ 홈페이지 익명신고 관련 표기 개선	➞ 신고센터 익명신고 필수기재(이름) 표시 삭제 완료, 신고자 혼란 방지
□ 유형별 신고접수부서를 일원화	➞ CEO 핫라인 및 인권통합센터 구축으로 일원화된 신고접수 창구 마련
□ 부서업무 운영상 인권관련 요구사항을 세부적으로 파악할 것	➞ 인권지킴이 대상 교육 강화, ’22년 내부심사원 양성 시 전파교육 (매뉴얼 개정 시 관련 내용 추가 반영)

□ 인권경영 추진체계 강화

개선

구분

주요내용

조직체계

				사장
										인권경영위원회 성고충심의위원회
지원부서				주관부서						사업부서
경영지원부				미래기획부 (안전감사팀)						체육/환경/교통/개발사업

담당자(부서)	역할	관련근거
안전감사팀	공사 인권경영 총괄운영	인권경영 시행내규 제15조, 16조 및 인권경영시스템 매뉴얼
미래기획부장 (인권경영 책임관)	인권경영 준수여부 점검
안전감사팀 부서 인권지킴이	인권경영 담당 (인권침해 예방, 인권경영 실천)

인권경영위원회

확대

(증빙 p. 239)

□ 인권경영 추진 독립 의사결정 기구 / ’21년 4회 개최(인권침해 사안 심의, 인권영향평가, 인권경영 전반 자문)

□ 위원회 재구성(2021. 11. 17.)

≪구성 확대(5인➔6인): 외부 전문가를 추가하여 객관성 확보 및 심의‧의결기능 강화, 다양한 관점의 인권 이슈 논의≫
외부(4명)	인권전문가(위원장), 시민대표, 인권활동가, 공인노무사(신규위촉)
내부(2명)	인권경영책임관(미래기획부장), 공사 운영 관계자(경영지원부장)

□ 운영활성화: 4회 개최 / 인권경영 성과 보고, 인권영향평가 심의 및 평가, 인권침해신고 심의 및 의결

인권규정

□ 인권경영 실행지침 제정(’18. 11. 14.)

□ 인권경영 시행내규 제정(’19. 10. 15.)

□ 인권구제절차 매뉴얼 수립(’19. 12. 31.)

□ 인권경영시스템 매뉴얼 수립(’21. 4. 26.)

□ 성희롱·성폭력 고충심의위원회 운영내규 제정(’21. 1. 21.)

□ 임직원 행동강령규정 제정(’19. 10. 15.)

주요

인권교육

및 훈련

(증빙 p. 242)

일자	시간	인원	주요내용	일자	시간	인원	주요내용
2021년(9회)	2	86	□ 신규임용자(인턴) 인권 및 4대폭력 기본교육	11. 5.	12	3	□ 경영평가 전문가 초빙 교육(윤리경영 역량강화)
3. 4.~5.	16	1	□ 인권경영시스템 인증 구축 교육	11. 17.	2	1	□ CEO의 청렴 리더십 향상 교육 이수
4. 29. / 5. 3.	8	11	□ 인권경영시스템 인권지킴이 양성교육	11. 29.	1	1	□ 국가인권위원회 인권경영의 이해
8. 30.~11. 9.	14	6	□ 성희롱·성폭력 고충상담원 전문과정	11. 29.	1	1	□ 국가인권위원회 인권상담 교육(알기쉬운 인권상담)

인권경영 제도화 노력(제도 운영과 정비)

다

□ 2021년 인권관련 규정‧매뉴얼의 제정과 개정  (증빙 p. 300)

확대

개선

일자	항목	주요내용(19건)
1. 21.	인권경영 시행내규 개정	□ 직장 내 성희롱⸱성폭력 관련 3개 조항 신설, 회의 대리참석 불가
1. 21.	성고충심의위원회 운영내규 제정	□ 성희롱⸱성폭력 고충심의위원회 운영을 위한 세부 사항 내규로 제정
2. 10.	인사규정 시행내규 개정	□ 징계양정기준에 불법 촬영 조항 신설
3. 10.	인사규정 개정	□ 기능직 명칭 삭제 및 직군 통폐합으로 차별요소 해소
3. 10.	취업규정 개정	□ 난임 치료 휴가 신설을 통한 근무환경 개선
4. 26.	인권경영시스템 매뉴얼 제정	□ 인권경영의 제도화 및 체계화(조직상황, 리더십, 기획, 지원, 운용, 성과평가, 개선 등)
6. 3.	인사규정 개정	□ 수습 임용 근무성적 불량기준 설정, 육아기 근로시간 단축 기간 개정
6. 3.	임직원 행동강령규정 개정	□ 수의계약 체결 제한 강화 조항 신설
6. 3.	부패행위 처리 및 신고자 보호 등에 관한 운영내규 개정	□ 내규명 외 전면 개정(공익신고자 보호 등을 위한 사항 전면 개정)
9. 6.	인사규정 및 인사규정 시행내규 개정	□ 징계절차 진행 중 또는 부정부패관련 수사 중인 경우 승진 및 승급 제한 □ 성과목표관리 평가 결과 이의제기 신설(공정평가)
9. 27.	인사규정 시행내규 개정	□ 채용시험 정보공개 신설, 동점자 차별(연령 등) 삭제 / 합격자 신체검사비 공사 부담 신설
10. 13.	주택관리규정 시행내규 개정	□ 임대주택 임차인이 관리비 선수금을 납부하도록 한 규정 삭제(임차인 권익보호)
10. 13.	안전보건관리 시행내규 개정	□ 근로자의 작업 중지 조항 신설
10. 28.	인권구제절차 매뉴얼 개정	□ 인권침해에 대한 접수, 조사 및 구제업무 관련 운영지침 추가제정
11. 12.	인사규정 개정	□ 안전담당자 전보제한 신설 / 다면평가를 승진순위에 반영, 수평조직문화 조성
11. 12.	인사규정 시행내규 개정	□ 다면평가 조항 신설 및 승진 시 다면평가 반영 및 비율 조정
12. 10.	인사규정 개정	□ 채용비리 연루 임직원 명단공개 및 관련 징계 시효 연장
12. 10.	인사규정 시행내규 개정	□ 채용비리 공개(부정청탁 내용 및 조치사항) □ 채용비리 내부 감사 강화와 피해자 구제 가이드라인 마련
12. 30.	성희롱∙성폭력 및 2차 피해 고충처리 매뉴얼 개정	□ 2차 피해 예방 관련 매뉴얼 보완 및 고충상담원 역할 구분

□ 인권경영 활성화와 정착을 위한 제도 운영 (증빙 p. 235~238)

인권통합센터	□ 교육⸱상담, 직장 내 고충에 대한 피해구제 One-stop Service 제공	P. 204 참조
모범거래모델	□ 공사 맞춤형 모범거래모델 도입⸱운영(투명하고 공정한 시장 조성을 위한 가이드라인)	P. 223 참조

갈등관리

시스템

확대

(증빙 p. 544)

□ 갈등으로 유발되는 인권침해 및 이해관계자와의 비용 낭비 예방

‣ 갈등에 대한 이해, 갈등관리 기본계획⸱업무흐름도⸱프로세스 수립

□ 갈등 중재 및 기존 제도를 활용한 갈등관리 연계

□ 갈등관리시스템 운영지침 운영

‣ 갈등관리시스템 연계, 노사쟁의 대응체계 매뉴얼 수립(2021. 12.)

업무 흐름도	선제적 예방	갈등진단
		부서협의
		갈등예방관리
	갈등 조정관리	인권경영위원회
		갈등현장 지원

주니어

혁신이사회

확대

□ 조직 내 상하 간 개방형 소통창구 강화로 인권경영을 위한 소통문화 조성 및 갈등 예방

‣ 중점 추진과제: 조직문화개선/ 사회공헌/ 열린 의견 개진⸱소통창구/ 심사 활동

□ 1기: 이사회 배석, 선배와의 대화, 신입사원 인터뷰, 정례회의 개최, 수리산 매미나방 알집 제거 등 봉사활동

□ 2기: 정례회의, 환경정화활동 “쓰담달리기”, 주니어 혁신이사회 합동 특별안전점검

적극행정

추진

확대

□ 소극행정에 따른 고객⸱이해관계자 피해 및 인권침해 사전예방

‣ 적극행정 면책제도 운영지침 운영, 면책위원회 구성(’21. 11. 9.), 사전컨설팅⸱VR(업무과실 자진신고)제도

‣ 추진대상: 3대 추진전략에 따른 핵심과제 9개

	적극행정 추진체계 강화				적극행정 문화확산				적극행정 운영제도 강화
	□ 기관장 주도 적극행정 추진 □ 적극행정 전담부서 □ 적극행정위원회 운영				□ 적극행정 역량강화 및 내재화 교육 □ 적극행정·혁신성과 발굴 보고회 □ 소통창구 마련 및 홍보				□ 적극행정 포상체계 강화 □ 사전컨설팅 및 VR제도 운영 □ 소극행정 예방 및 근절

	인권경영 선언 및 공표 여부

	인권경영선언 연표		인권경영선언 공표
	□ 2018. 11. 14. □ 2018. 11. 16. □ 2019. 10. 15. □ 2019. 12. 12. □ 2019. 12. 31. □ 2020. 6. 29. □ 2021. 10. 1.	인권경영 실행지침 제정 인권경영 선언문 최초 공표 인권경영 시행내규 제정(인권경영선언문) 인권경영선언문 개정 전 직원 인권경영선언 선서 노사 인권경영선언 ESG 경영 노사 공동선언	‣ 전 직원 인권경영선언 선서 및 외부기관 공유‧전파 □ 인권경영선언 선서: 2019. 12. 31. □ 전국 96개 기관 공유 및 공사 홈페이지 게시: 2019. 12. 20. ‣ 공사 최초 노사 인권경영선언(2020. 6. 29.) □ 노사 의견을 모아 협력관계를 구축하여 선언문 작성 □ 인권경영위원회를 통한 선언문 심의 □ 신문사 보도자료 배포 및 공사 홈페이지 게시 등 ‣ 공사 최초 ESG 경영 노사 공동선언(2021. 10. 1.)

인권경영 선언문 제‧개정

홈페이지 공표

전 직원 인권경영선언 선서

노사 인권경영선언

ESG 경영 노사 공동선언

3-2		기관(공기업) 내외(부서, 고객, 이해관계자, 지역주민 등) 확산 노력과 성과

	【내부】 임직원과의 인권가치 공유를 위한 전사적 노력과 성과

인권가치 확산을 위한 교육실적 및 활동 (증빙 p. 242~243, 302)

가

□ 인권경영 이해 및 인권문화 확산을 위해 전사적으로 다양한 교육 추진

확대

3. 1.~7. 31.	□ 가족친화 직장교육(가족친화 실천, 맞돌봄 맞살림, 성평등 이해)	9. 8.~9.	□ 비대면 직원 힐링 교육
4. 8.~5. 31.	□ 아동권리 인식개선교육(아동권리의 이해)	9. 16.	□ 제3차 노사분야 전문가 초빙 교육(직원 처우개선 및 노사관계 개선)
6. 30.	□ 노사파트너십 프로그램(공공기관 노사관계의 이해)	10. 14.	□ 적극행정 전문교육
7. 1.~8. 31.	□ 사회적가치 교육(사회적 가치의 이해)	10. 21.	□ 윤리인권분야 직원 챌린지(퀴즈대회)
7. 19.~ 8. 6.	□ 적극행정 교육(적극행정의 이해, 법제 가이드라인)	10. 22.	□ 비대면 참여형 사회공헌 프로그램
8. 5.~9. 3.	□ 4대폭력 예방 온라인 교육 및 대상별 추가교육	11. 8.~12. 7.	□ 장애 인식 개선 교육
8. 5.~9. 3.	□ 직장 내 괴롭힘 및 갑질 예방 교육	11. 23.	□ 군포시 산하기관 노사상생 교육 세미나
8. 5.~9. 3.	□ 인권교육( 공정사회 및 인권사회 구현, 인권감수성)	11. 23.~12. 6.	□ 다면평가 관련 직원 조직문화 및 소통 교육
8. 9.~9. 8.	□ 아동학대 예방교육	12. 10.	□ GUC 윤리인권데이(전문가 초빙 교육, 영화 상영회)
8. 25.	□ GUC아카데미 ESG경영 집합교육	12. 22.	□ 가족(직원)친화 소통교육
8. 26.	□ 노사파트너십 프로그램(직장내 괴롭힘 예방교육)	12. 23.~24.	□ 찾아가는 개선교육(성희롱 및 성인지, 직장 내 괴롭힘)
2021년 총 4,127명(15,936시간) 이수

□ 『청렴의 날』을 활용한 토의토론

2월	□ 인권경영 활성화를 위한 다양한 아이디어 제시	10월	□ 직장 내 괴롭힘 및 갑질 방지를 위한 노력
6월	□ 공익신고자를 보호 및 지원할 수 있는 방안 토의토론	11월	□ 공정사회 구현을 위한 토의토론(고객 권익증진, 공정거래 환경)
7월	□ 성희롱･성폭력 예방과 2차 피해방지를 위한 노력 토의토론	12월	□ 인권침해 사례 학습, 침해를 예방하기 위한 실천 방안 탐구
□ 구성원들의 자발적인 참여로 인권의식 및 역량을 함양하고 확산하는 기회 창출

인권사업 추진과 내부 공유 및 확산을 통한 인권문화 확산

나

□ 인권경영 내부 공유 및 확산 노력 (증빙 p. 541)

□ 소통채널: 공사 사내게시판(공지사항 및 인권윤리 게시판), 홈페이지(인권경영 카테고리), 대내공문 발송 □ 공유내용: 인권경영 제도개선 사항, 교육 및 훈련자료, 카드뉴스, 홍보자료, 인권경영 추진실적 홍보
홈페이지 팝업(인증 취득)	홈페이지 인권경영 메뉴	사내 업무포털 인권 게시판	인권통합센터 홍보	대내공문

□ 직원 참여형 인권사업의 추진 (증빙 p. 253~255)

직원 챌린지

신규

□ 인권분야 최고 직원이 되기 위한 ‘선의의 경쟁’을 통한 체득(10. 21.)

‣ 참석: 직원 22명(팀별 대표직원 2명 선발하여 참가)

‣ 결과: 각 프로그램의 1‧2‧3등에게 온누리 상품권을 부상으로 차등 지급

➞ 퀴즈대회 및 참여형 프로그램 진행으로 인권분야 관심 증진, 인식 개선

GUC

윤리‧인권데이

신규

□ 인권영화를 통한 생활 속 인권 이슈 체감, 전문가 초빙교육 실시(12. 8.)

‣  참석: 직원 27명

인권 전문가 초빙 교육(2시간)	□ 강사: 정○○ 강사 (인권 및 폭력예방교육 전문강사) □ 주제: 인권경영의 이해와 윤리‧인권 감수성 향상
인권 영화 상영회(2시간)	□ 윤리‧인권영화 감상 및 감상평 작성 □ 상영작: 영화 4등(국가인권위원회 제작)

GUC

윤리‧인권가치공유

캠페인

신규

□ 다양한 실천 활동의 집중 추진으로 인권경영의 전 직원 공감대 형성(2021. 11.~12.)

➀ 홍보 캠페인	□ 상호존중 캠페인(5계명 배포 및 결의식 진행)
	□ 윤리헌장 및 인권경영 선언문, 인권통합센터 홍보활동
➁ 참여형 프로그램	□ 인권경영 동참 및 갑질 근절 전 직원 실천 서약
	□ 청렴 메시지 릴레이(사내게시판 게시 및 공유)
➂ 교육 프로그램	□ 윤리‧인권 주제 카드뉴스 제작‧배포
	□ 윤리‧인권 주제 찾아가는 개선교육 실시

	【외부】 고객, 이해관계자, 지역주민과의 인권가치 및 제도 확산‧공유

인권경영의 상호발전을 위한 업무교류 및 전파 (증빙 p. 240~244)

가

감사 협의체 신규	□ 경기도 내 3개 공사의 협력관계 구축을 통한 인권경영 발전과 활성화 도모	P. 205 참조
	‣ 반부패‧윤리‧인권경영 감사협의체 구성(사전협의￫업무협약￫실무자 회의) □ 군포‧의왕‧안양도시공사 감사협의체 업무협약(8. 31.), 실무자 회의(11. 30.)
벤치마킹 확대	□ 벤치마킹을 통한 상호 업무교류로 대외협력 네크워크 구축	P. 206 참조
	‣ 내방기관(2개): 안산도시공사, 광명도시공사(신고센터 및 감사협의체 운영사례 벤치마킹) ‣ 방문기관(7개): SH공사 외(인권경영시스템 인증 및 인권상담센터 등 우수사례 벤치마킹)
인권 모니터단 신규	□ 『경기도 인권모니터단』 참여를 통한 민관협력 네트워크 구축과 인권거버넌스 강화
	‣ 참여: 안전감사팀장 및 인권경영 담당자 ※위촉: 2021. 12. 31.(’22. 1. 1.~’23. 12. 31. 2년간 활동) ‣ 역할: 주요 인권시책 참여, 공공영역 인권침해 제보, 행사참여 등 거버넌스 강화
인권경영 실적공유	‣ 인권경영 실적 공유 및 전파(인권영향평가 및 인권경영 종합 결과보고서) □ 홈페이지 및 클린아이 게시, 대외공문 발송(전국 공사‧공단)

인권가치 공유를 위한 사업 추진, 성과 및 제도의 확산‧전파

나

□ 외부 고객, 지역주민 대상 인권사업 추진

□ 『이용고객과 함께하는』 장애물 없는 환경만들기 (증빙 p. 303)
‣ 공사 시설의 장애물 없는 환경 구축을 위한 지역주민 동참 활동 전개(11. 16.) □ 휠체어 이용, 시각‧지체 장애인, 이용고객이 참여하는 점검 활동￫시설 및 제도개선 사항을 점검, 불편사항 신속 개선, 편의 증진
□ 찾아가는 공사 맥가이버 활동 추진 (증빙 p. 309)
‣ 사회 배려계층을 위한 기술 봉사(3. 31.) □ 코로나19 장기화로 가정에 머무는 시간이 늘어난 주거환경 열악 저소득가구 대상으로 시설물 보수 지원하여 주거환경 개선
□ 군포시민의 포근한 삶을 위한 유지보수 (증빙 p. 310)
‣ 경제적 어려움을 겪는 군포시민 대상 유지보수 지원(9. 29. / 10. 25.) □ 코로나 확산으로 어려운 소상공인 등을 위한 공사 재능 나눔( 노사합동 사회공헌활동 전개로 전기설비 유지보수 등 기술‧장비 지원)

□ 소통채널(보도자료, 홈페이지, SNS)을 통한 인권경영의 공유와 전파 (증빙 p. 245~246, 531)

주차장 선진화	장애인의 날	일터혁신 컨설팅	상생결제 업무협약	중증장애인생산품 우수구매	시민편의 주차장 정비
지역아동센터 교육 지원	ESG 경영 노사 공동선언	찾아가는 아동 건강 지킴이	고객만족브랜드대상	세이브 아프간 위민 챌린지	서비스혁신 국무총리표창
□ 인권경영 언론 보도기사(31건) 및 SNS(21건)를 통한 고객, 이해관계자, 지역주민과의 인권가치 및 제도 확산‧공유

3-3		기관운영 및 주요사업에 대한 인권영향평가의 실시 여부(계획, 교육, 평가, 공개 등)

	인권영향평가 실시 계획과 평가 (증빙 p. 313)

□ 전년도 개선과제 이행과 인권경영위원회 추진실적 보고 및 평가 실시

부서	개선과제	추진실적	비고
체육레저부 (국민체육센터팀)	□ 아기 기저귀 교환대 설치	□ 아기 기저귀 교환대 설치 완료(1층, 3층, 4층 남녀 화장실)
	□ 여성 주차장 설치	□ 여성전용주차장 및 안내표지판 설치 완료
체육레저부 (시민체육시설팀)	□ 사무실 코로나19 확산 방지 조치	□ 사무실 내 직원 책상 사이에 투명 칸막이 설치 완료
	□ 송죽체육관 직원 휴게 공간	□ 1층 로비(복도공간) 공간활용, 신규 직원 휴게공간 조성 완료
교통관리부 (주차관리팀)	□ 공영주차장 비상벨 추가	□ 2022년 본예산 편성하여 비상벨 추가 설치 예정(8개소 추가)
	□ 야간,외진 곳 주차장 안내방송	□ 소음으로 인한 민원 야기 등을 고려하여 기존 설비 활용
개발사업부	□ 사무 공간 확대	□ 본사 이전(2021. 11.)으로 개발사업부 사무공간 확보 완료

□ 인권영향평가 계획 수립과 실시, 평가 결과

계획수립

‣ 인권영향평가 기본계획 수립(3. 16.): 기관운영‧주요사업 지표를 토대로 인권리스크를 사전에 파악 및

평가하여 지속가능하고 인권 친화적인 경영활동을 도모하기 위함

▼

개선과제 중간점검

‣ ’21년 인권영향평가 대비, 전년도 도출된 개선과제의 부서별 이행실적을 중간점검하여 미비점을 보완하고, 지표 개발 시 반영하기 위함(8. 30.)

▼

지표(체크리스트)

개발 및 확정

‣ 지표개발 회의(10. 5.~20.): 담당자 간 의견수렴, 사업 환경 변화 반영 기존지표 조정 및 신규 개발

‣ 인권경영위원회 심의(11. 2.): 기관운영 및 주요사업 신규‧조정된 지표에 대한 심의(원안의결)

‣ 인권영향평가 대상 지표 확정

기관운영	주요사업
□ 10개 분야 33개 항목 160개 지표 □ (신설)직장 내 인권보호, (삭제)아동노동의 금지	□ 4개 분야 8개 항목 37개 지표(체육/교육/환경/개발분야) □ 13개 문구조정, 5개 신규개발, 2개 삭제

▼

교육실시

‣ 인권영향평가 교육(8. 26. / 12. 8.)

□ 추진계획 및 담당 지표별 실적 작성 방법 교육, 부서별 담당자의 평가에 대한 이해도 증진과 상호협력 확보

▼

인권영향평가 실시

(인권경영위원회)

‣ 인권경영위원회 개최 및 평가 실시(12. 22.)

□ 2020년 인권영향평가 개선과제 추진실적 보고 및 개선사항(인권리스크) 발굴 및 권고의견 개진

□ 서류평가: 지표별 추진실적(증빙자료) 근거 평가 / 현장평가: 주요시설 방문, 인터뷰 실시

➞ 전문가 의견수렴 및 평가, 담당자 심층 인터뷰 및 현장 심사로 평가 결과의 타당성 제고

▼

평가결과

‣ 기관운영 인권영향평가: 97.2점/100점(전년도 평점 93.8점 대비 3.4점 상승)

‣ 주요사업 인권영향평가: 96.6점/100점(전년도 평점 92.8점 대비 3.8점 상승)

‣ 특별지표(인권구제절차 매뉴얼): 96.0점/100점(전년도 평점 92.2점 대비 3.8점 상승)

✓ 총평: 인권경영 체계구축과 인권의 내재화에 비약적인 성과와 발전을 이룬 한 해

전년도 개선과제 이행이 충실하고 내부직원 노동환경 개선실적이 우수함

직장 내 인권보호 및 고객 서비스 증진에 대한 장관 및 국무총리 수상 등 인권경영 추진을 위한 공사의 다양한 노력과 성과를 확인하였으나 일부 권고사항에 대해 검토를 하여 개선하기 바람

▼

공개

‣ 평가 결과 내‧외부 공개(12. 30.)

□ 그룹웨어 인권경영 게시판 및 홈페이지 게시 / 클린아이 공시, 대외 공표(지방 공사‧공단)

□ 인권영향평가로 도출된 인권리스크의 환류

【2021년】 개선과제			개선계획 수립	담당부서 전달	이행기간
1	□ (고용상의 비차별) 업무직 처우개선		□ 업무직 및 전환근로자의 처우개선을 위한 TFT를 운영, 추진성과 확보(진행 중)	인사총무팀	’22년 상반기
2	□ (책임있는 공급망 관리) 계약 후 발생 가능한 인권문제 모니터링		□ 협력업체 인권경영 이행 권고문 지속 운영, 업체 현장점검을 통한 인권침해 요소 확인 및 예방	안전감사팀 재무회계팀	’22년 상반기
3	□ 체육시설 불법 카메라 점검 보안 유지		□ 점검인원 소수 구성 및 불시 단속으로 보안유지	안전감사팀	지속추진
4	□ 환경권 보장 노력 대외 홍보 및 교육 □ 여자화장실 확충방안 검토		□ 업사이클링 홍보관 등을 활용한 대내외 홍보 추진 □ 권고의견 검토 후 가능한 방안 추진 예정	새활용타운팀	’22년 연중
5	□ 개발사업 관계자 권익보호를 위한 의견수렴 기회를 충분히 제공		□ 의견수렴 및 홍보 기회 추가 발굴 및 추진	개발사업부	’22년 연중
6	□ 남성화장실 기저귀 교환대 칸막이 개선 □ 남성 휴게실 마련		□ 칸막이 불투명 시트 부착 등 개선방안 검토 □ 남성 휴게실 마련 검토 및 추진	국민체육센터팀	’22년 연중

	평가내용4	인권경영(사업)의 실행‧공개 노력과 성과 및 구제절차 제도화의 타당성

4-1		인권경영의 실행 및 인권경영 전 과정의 공개

경영 및 사업에 반영하는 인권침해 방지조치

가

신규

개선

항목		인권리스크 방지를 위한 인권사업 추진 및 제도 구축
인권경영 체제의 구축		인권경영시스템 인증	□ 인권침해예방 및 구제를 위한 인권경영시스템 구축
		소통강화, 교육 및 행사	□ CEO ‘현장 소통의 날’, 직원챌린지, 인권데이, 상호존중 결의, 인권경영동참 서약
고용상의 비차별		고용조건 개선	□ 업무직 처우개선 TFT 운영, 일반직 및 기능직 직군 통합
		여성관리자 양성	□ 여성관리자 확보를 위한 제도 마련, 여성근로자 고용비율 확대(38.8%)
결사·단체교섭 자유보장		노사 상생 활동	□ 노사협의회, 노사관계이해 워크숍, 노사파트너십 프로그램, 노사문화 진단 컨설팅
직장 내 인권보호		설문조사	□ 직장 내 괴롭힘 및 갑질 및 내부고객 만족도 설문조사
		위원회 운영	□ 인권경영위원회, 성희롱·성폭력 고충심의위원회, 고충처리위원회
		개선교육 및 간담회	□ 찾아가는 개선 교육, 인사고충서비스 「걱정말아요 그대」, 부서별 직원 간담회
산업안전 보장		위험성평가	□ 사고, 질병 등 유해 위험요인을 임직원이 함께 발굴·개선하여 안전성을 확보
		CEO 특별안전점검	□ 사업장 안전보건관리체계 강화를 위한 경영진 주도의 특별안전점검
책임있는 공급망 관리		협력업체 인권경영 점검	□ 협력업체 인권경영 이행 권고문, 인권구제절차 매뉴얼
현지주민의인권보호		지역주민 재산권 보장	□ 사업관계자 인권 및 권익 보호를 위한 정보제공 및 의견수렴 활동
환경권 보장		주민지원협의체 운영	□ 소각시설의 안정적 운영을 위한 시정 환경정책 및 건의 사항 등 협의
		업사이클링 사업	□ 홍보관 조성으로 환경정보 공개 및 환경문제 예방을 위한 폐자원활용
고객 인권보호		서비스 개선	□ 고객과 함께하는 시설물 점검, 해피콜제도, 사회적 약자 배려 시설개선
		개인정보 보호	□ 정기적인 개인정보 파일 점검 및 교육실시

노동인권 및 고객‧이해관계자 편의 증진을 위한 인권리스크 발굴과 개선 (증빙 p. 256~259)

나

신규

개선

□ 체육레저부
‣ (내부) 근무환경 개선을 위한 편의시설 제공과 소통 노력 □ 국민체육 및 송죽체육관 여직원 휴게실 공사, 안내데스크 에어컨 설치, 직원 건강증진 프로그램 □ 직원 간담회, 런치 타임 간담회 운영, 스마트 혁신 사업장을 통한 업무 동선 개선 ‣ (외부) 고객 편의 증진‧사회적 약자 배려를 위한 시설 및 서비스 개선 □ 탈의실 출입통제시스템, 회원추첨 접수제, 임산부‧어르신 전용주차장, 고객모니터단 위촉, 캠핑장 약자이용경사로, 수유실확대, 불법카메라점검
□ 환경자원부
‣ (내부) 근무환경 개선을 위한 편의시설 및 안전사고 예방 시설 개선 □ (새활용타운) 소음 및 노후화 개선 신규 사무실 구축, 여성휴게실 공사, 쿨링브레이크 타임, 공기살균기 설치, 선별장 바닥 개선 (환경관리소) 화장실 비상안심벨, 세차장 사다리, LED 조명교체로 조도개선 ‣ (외부) 이용고객 민원 및 불편 접수 □ 새마을 부녀회 새활용타운 체험, 업사이클 홍보관 조성, 환경관리소 고객모니터단 발족, 고객만족도 조사(종량제 봉투 등)

□ 교통관리부
‣ (내부) 근무환경 개선을 위한 편의시설 제공과 소통 노력 □ 주차관리팀 사무실 개선, 교통복지지원팀 사무실 이전, 직원 간담회‧간식회, 공기청정기 및 환기창 조성 □ 주차관리‧공영차고지‧교통복지지원팀 휴게실 조성 공사, 주차장 선진화로 휴게시간 변경, 차고지 대기 부스 정비 ‣ (외부) 고객 편의 증진‧사회적 약자 배려를 위한 시설 및 서비스 개선 □ 주차장 이용 개선(영상감지, 빈자리제공, 즉시감면, 선진화 사업, 학교주차장 공유) □ 사업별 고객만족도 조사, 임산부 전용 차량 환경개선, 약자 이용 안내문 게시
□ 개발사업부
‣ (외부) 사업관계자(주민 등) 인권 및 권익 보호를 위한 정보제공 및 의견수렴 □ 토지소유자(이해관계인) 협의회 구성, GH 및 시·군 도시공사 간담회 □ 노후공업지역 활성화 시범사업 실무협의체 회의, 주민의견 청취

인권경영 전 과정을 내·외부 다양한 방법으로 공개

다

□ 인권경영 전 과정에 대한 종합보고서 작성 및 사내 게시판 공지

‣ 인권경영 종합 결과보고서

□ 인권경영 프로세스, 체계도, 성과지표, 추진경과, 2021년 주요 추진실적 및 성과 기재

‣ 인권영향평가 종합 보고서

□ 인권경영 추진체계, 인권영향평가 추진과정 및 실시, 총평 및 개선과제 등 기재

□ 대내·외 인권경영 전 과정 공개 노력

홈페이지 인권경영 카테고리		대외공문	클린아이	사내 업무포털 게시판
	<공개목록> □ 인권경영선언 □ 인권경영 추진체계 □ 신고센터 □ 인권경영 추진실적 □ 인권영향평가	□ 종합보고서 공유·전파	□ 인권경영선언 및 보고서 공시	□ 인권경영 전 과정 내부공유

4-2		구제절차의 수립 및 시행, 시행에 대한 평가와 개선 성과

다양한 인권침해 구제시스템(소통창구·신고센터) 제공 (증빙 p. 260~263)

가

□ CEO ‘현장 소통의 날’ 신규
‣ 업무직 직원 중심 현장 소통 간담회 추진 ※ 부장, 팀장 제외 □ 5개팀(10. 29.~12. 23.): 시민체육시설팀, 주차관리팀, 새활용타운팀, 교통복지지원팀, 국민체육센터팀 □ 후속조치: 접수 건의사항 전파 및 안건 담당부서 개선 지속 추진➞ 직원과 대면하여 애로 및 건의사항을 수렴하고 조치
□ 신고채널 종합현황		비고
□ (외부) 홈페이지: 직장 내 괴롭힘 및 갑질, 협력업체 불편사항 신고센터, 성희롱·성폭력 신고센터, 소통게시판		P. 204 참조
□ (내부) 인권통합센터, CEO 핫라인(직소제도), 고충상담창구(상담원 10명)
□ (공통) 방문 및 전화 등: 안전감사팀 담당자 접수(직원, 고객 및 협력업체 인권침해 사안, VR제도)

인권구제절차 매뉴얼 운영과 평가

나

□ 명확한 구제 절차 이행을 위한 인권구제절차 매뉴얼 운영  (증빙 p. 368)

개선

□ 인권침해 구제절차(공사 직원, 고객, 이해관계자 대상)

‣ 피해자 보호 대책: 불이익 처우 및 2차 피해 방지, 단계별 분리조치, 조력인 지정과 피해자 적응 지원, 사후관리

	인권침해 신고				사실관계조사				인권경영위원회				조사결과 조치
	□ 인권침해 피해자 또는 사건관계인은 전담 직원 제보				□ 사실조사 및 기관장 보고 □ 허위사실 대처, 개인정보 보호				□ 사건 위원회 상정 □ 징계심의 여부판단, 피해자 구제조치				□ 가해자 징계(인사위원회) □ 가해자 피해자 분리, 재발방지 대책수립

□ 매뉴얼 고도화: 인권구제절차 매뉴얼 제정(2019. 12. 31.) → 개정(2021. 10. 28.)

□ 인권 피해자를 보호하고 그 피해를 구제받을 수 있는 제도 설명, 직원‧고객‧이해관계자들을 위한 소통창구(신고센터)에 대한 자세한 내용 기재

□ 기업의 인권경영 이슈에 대한 사회적 관심 증가로 인해 기업의 인권 보호 및 존중 강조

□ 사회적 문제가 되는 갑질 및 직장 내 괴롭힘 등에 대한 직원‧고객‧이해관계자에 대한 인권구제

□ 인권구제절차 평가와 개선 (증빙 p. 264~265)

인권구제절차 매뉴얼 개정

신규

□ 인권구제절차 매뉴얼 개정을 통한 구제절차 정교화

‣ 운영지침(인권침해 접수, 조사 및 처리 절차 등)을 추가하여 매뉴얼 보완

<인권구제절차 운영지침 주요내용>
□ 구제절차의 기본원칙 □ 인권침해 신고 및 접수, 사건 처리 절차 세부 사항	□ 인권침해 사안 심의 결과의 처리 및 결과 통지 □ 신고의 취하 및 기타사항

인권경영위원회주관

구제절차 평가

□ 인권침해 사안 구제절차 적용 및 인권경영위원회를 통한 전문가 평가 실시

‣ 인권침해 사안 발생 시 구제절차 적용을 통한 효용성 확인

연번	접수	내용	처리절차	결과
1	CEO 핫라인	직장 내 괴롭힘	□ 신고접수￫분리조치·조사￫위원회심의￫인사위원회￫결과통보	징계조치
2	CEO 핫라인	직장 내 괴롭힘	□ 신고접수￫조사￫위원회심의(성립요건 불충분)￫결과통보	처리완료

‣ 매뉴얼 개정 심의(제2회 인권경영위원회 개최 및 심의안건 상정)

‣ 인권영향평가 특별지표 수립 및 전문가 평가 진행(96점)

<평가분야>	인권구제절차 내용에 대한 세부지표 설정과 평가(6개 분야 10개 지표)
	□ 직원 인권침해 구제절차 □ 이용고객 인권침해 구제절차 □ 이해관계자 인권침해 구제절차	□ 인권경영 이행 권고 □ 공사 인권경영선언 □ 노사 공동 인권경영선언

	평가내용5	공정사회 구현을 위한 노력과 성과는 적절한가?

5-1		모범거래모델 도입 여부 등 불공정 거래 개선 및 공정거래 환경 조성 노력과 성과

모범거래모델 운영으로 불공정 거래 개선  (증빙 p. 265~267)

가

신규

개선

모범거래모델	• 모범거래 모델 도입 및 운영: 공사 현황에 맞게 모범거래모델을 적용 ➞ 공정경제 달성을 위한 불공정행위 근절, 지역경제에 공정문화 확산에 기여

구 분	추진내용	모범거래모델 유형
합리적 위약금 산정 (소비자 권리보호)	‣ 법률 및 규정에 의거 공정거래 실시, 합리적 위약금 산정 □ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 공사 회계 규정, 군포시 조례 적용	Ⅰ. 對 국민 거래관행 개선
디지털 전자계약 (증빙 p. 534) 신규	‣ 조달청 나라장터를 통한 전자계약 도입(2021. 7.) □ 계약자 편의성 제고 및 업무처리 효율성 개선(방문 계약만 가능 시 경비 및 행정 낭비)	Ⅱ. 對 협력업체 거래관행 개선
상생결제제도 (증빙 p. 537) 신규	‣ 상생결제제도 도입(2021. 6.): 외상매출채권 담보결제 시스템 □ 2‧3차 협력사 결제대금을 은행이 보관하여 결제일에 직접 대금(현금) 지급 보장 (공사 신용도를 활용하여 낮은 금리로 결제대금 조기 현금화 가능)	Ⅲ.민간기업불공정 행위 차단
수의계약 상한제도 강화 (증빙 p. 538)	‣ 수의계약 제도개선으로 일감 몰아주기식 단점 보완, 관내업체 대상 형평성 확보 □ 기준: 사업자별 연간 수주량 5건 또는 5천만원 이하로 제한 □ 대상: 법인 및 단체, 개인사업자 ※ 군포시 관내 지역업체 우선 계약 시행	Ⅱ. 對 협력업체 거래관행 개선 Ⅳ. 공정거래 자율준수 시스템 구축
부적격자 수의계약 제한	‣ 부적격자의 수의계약 참여 제한 확인 절차 신설로 특혜 발생 방지 □ 비위면직자가 취업한 회사 5년간 수의계약 제한 □ 퇴직자들이 만든 회사(단체, 법인 등)와 5년간 수의계약 제한	Ⅱ. 對 협력업체 거래관행 개선 Ⅳ. 공정거래 자율준수 시스템 구축
청렴 계약 운영	‣ 표준계약서 활용 / 하도급 업체 협력 없음, 청렴이행서약 제도 운영 □ (내부) 부정청탁 및 금품 수수금지 서약, (외부) 군포시 표준 청렴계약 이행서약 수령 ‣ 비즈니스 관계자 부패방지교육 및 실사점검 ‣ 계약업체 인권경영 이행 권고, 노무비 구분관리 및 지급확인제 합의서 수령	Ⅱ. 對 협력업체 거래관행 개선 Ⅳ. 공정거래 자율준수 시스템 구축

추진실적	□ 디지털 전자계약: 57건(공사 16건, 용역 19건, 물품 22건) □ 상생결제제도 운영: ○○에너지산업 외 13개 업체, 금액: 1,260,900천원 □ 수의계약 상한제도 운영: 상한제 초과업체 ○○종합산업 외 14개 업체지정 수의계약 제한 시행 □ 청렴 계약 운영(573건), 인권경영 이행 계약 운영(37건, 금액 8,947,723천원 / 2천만원 이상 계약 대상) □ 부적격자 수의계약 제한: 4개 업체(군포시 회계과 정보공유)

공정거래 환경 조성 노력과 성과 (증빙 p. 268)

나

부패영향평가 개선	• 부패영향평가 실시를 통한 불공정한 제도개선 및 부패유발요인 제거(’21. 3. 12.) - 계획 수립 및 운영지침 제정(’20. 3. 18.), 부패영향평가 운영내규 제정(’20. 12. 1.) • 공사 규정 및 내규, 지침 등을 분석하여 개선과제 발굴 및 개선 실시

국민권익위원회 개선권고 과제	과제내용	이행실적(규정개정)		평가기준
	□ 임차인 부담 경감
	- 임대료(대부료) 조정(감액) 기준을 하향하여 임차인 부담 경감	임대규정	- 제5조(임대보증금 및 임대료)	준수 (준수부담 합리성)
	- 임차인이 관리비 선수금을 납부하도록 한 규정 삭제	주택관리규정 시행내규	- 제27조(관리비 선수금)
	□ 공공기관 공무국외출장 관련 사전 통제장치 마련
	- 공무국외출장 심사위원회 설치 의무화	공무국외여행 시행내규	- 제7조(심사위원회 설치 및 구성)	준수 (특혜발생 가능성) 집행 (재량규정의 구체성·객관성)
	- 공무출장 후 발생한 개인별 마일리지 관리 방안 마련		- 제15조(사후관리 등)
	- 국외출장 계약서, 결과보고서 등 국외출장 세부 내용 공개 규정 명시		- 제14조(보고서 제출 및 등록)
	□ 수의계약 제한 대상 등 수의계약 금지조항, 채용 공정성 강화 규정 등 마련
	- 계약관리시스템 등에 수의계약 제한 대상 확인 절차 마련	임직원 행동강령 규정	- 제9조(수의계약 체결 제한)	준수 (특혜발생 가능성) (준수부담 합리성) 집행 (재량규정의 구체성·객관성)
	- 징계절차가 진행 중인 경우 등에 대한 승진 제한 규정 개정	인사규정	- 제28조(승진 및 승급의 제한)
	- 외부 시험위원 비율 명시 및 내부인사로 규정될 수 있는 직원 위촉 금지	인사규정 시행내규	- 제7조(시험위원의 임명)
	- 신규 채용 시 동점자에 대한 성별, 연령 등 차별 규정 삭제		- 제9조(합격자 결정)
	- 직장 내 괴롭힘 행위 징계양정 마련		- 징계양정기준
	□ 사회복무요원의 병가 처리기준 강화
	- 사회복무요원이 3일 이내의 병가 사용에 대한 증빙서 제출 의무화	사회복무요원 관리 운영내규	- 제5조(복무관리)	준수 (특혜발생 가능성) (준수부담 합리성)
	- 1일 미만의 병가의 경우에 대한 규정 마련
	□ 구체적 감사담당자 자격과 이해충돌방지 규정 마련으로 전문성 확보
	- 감사담당자의 결격사유에 대한 구체적 규정 마련	감사규정	- 제9조(감사요원의 자격)	-
	- 감사담당자의 배제 및 회피 규정 마련		- 제7조의2(감사업무의 회피 등)
	□ 투자심의위원회 운영의 실효성 확보장치 마련
	- 투자심의 과정 및 결과에 대한 기록 유지 및 관리 규정 마련	투자심의위원회 시행내규	- 제9조(의결)	준수 (특혜발생 가능성) 집행 (재량규정의 구체성·객관성)
	- 외부위원 비율 확대, 연임 제한, 사익 추구 금지 규정 마련		- 제2조(구성 및 운영)
	- 이해관계가 있는 위원에 대한 위원 제척, 기피, 회피 등 규정 마련		- 제6조(위원의 제척‧회피)

5-2		고객 피해구제 방법 강화 등 고객 권익증진 노력과 성과

고객 피해구제를 위한 소통채널 및 신고센터 운영

가

□ 고객 피해구제 내부체계 구축

고객중심경영			시민경영 참여			내부직원 역량강화			피해구제와 재발방지
□ 소비자중심경영(CCM)인증 □ SNS활성화(페이스북,유튜브) □ 해피콜, 고객소리함 확대			□ 시민행복참여위원회 5개 분과 □ 고객모니터단 확대 운영(9팀) ￫ 주민의견사업반영			□ CS마스터 취득(26명) □ 비대면 친절서비스교육(17명) □ 친절실천 결의대회 실시			□ VOC 통합관리시스템 운영 □ 고객접점부서 CS리더(9명) □ 민원발생 174건 처리완료

□ 소통채널 및 신고시스템 확대 운영으로 고객만족 인프라 확대  (증빙 p. 388~399)

개선

고객 소통(신고)채널 확대	□ 고객 피해구제 및 권익 증진을 위한 소통채널 확대와 통합 민원관리
	‣ 고객의 소리(VOC) 수집채널 다각화 □ 홈페이지(소통게시판), SNS, 해피콜, 설문조사, 방문소통, 모니터링, 간담회, 고객소리함, 국민신문고, 군포시 홈페이지(군포시에 바란다), 망고톡 ➞ VOC 분류와 통합 분석으로 개선과제를 선정하여 경영계획 및 성과목표에 반영
	‣ 고객 참여 소통기구를 통한 의견 반영 □ 시민행복 참여위원회, 고객모니터단, 이용고객 간담회, 주민참여제안 공모전, 주민설명회 등

고객

만족도

모니터링

□ 고객접점부서 서비스품질 모니터링

‣ 체육/교통/환경시설 고객접점부서 해피콜 확대 운영

□ 전 부서 고객 11,577명 대상 해피콜 실시(3,195명 응답)

➞ 고객 건의사항 및 피해사항 확인 후 경영계획 반영 또는 즉시조치

‣ CS협의체 전화친절도 교차 모니터링

□ 군포·오산·안양도시공사 CS업무협약(고객 응대 서비스 현황 점검으로 서비스 표준화)

□ 고객접점시설을 대상으로 단계별 전화친절도 평가(90.4점, 전년대비 친절도 향상)

➞ 응대역량 강화를 위한 친절 교육 실시, 고객서비스헌장 개정

구제절차

운영과 홍보

□ 인권구제절차 매뉴얼 운영 및 공사 홈페이지 홍보

‣ 인권구제절차 매뉴얼 운영

□ 고객 인권침해 구제절차: 서비스 이용 환불 상황 발생 시 / 직원으로부터의 인권침해 시

➞ 시설별 운영 조례에 의거 환불 조치+인권침해 사안 조사 및 인권경영위원회 심의

□ 이해관계자 인권침해 구제절차: 이해관계자가 인권침해 행위를 하거나 받을 경우 명시

‣ 공사 홈페이지 고객 피해구제방법 홍보

□ 서비스 항목별 이용 환불안내 기재, 공지사항을 통한 환불 신청서 양식 및 방법 지속 안내

□ 정보공개-인권경영 카테고리 內 인권구제절차 매뉴얼 게시

이용불편

신고센터

`핫 라인`

신규

□ C3(민원, 비상상황, 긴급대응) 일원화 대응시스템 구축 (증빙 p. 400)

‣ 시민이용시설 기반 고객 피해구제 콜링존 4개소 설치

□ 주요거점 핫라인 구축으로 민원 및 이용자 비상상황에 신속한 대응 가능

□ 이용절차: 핫라인￫시설별 직통전화 연결￫즉시인원투입￫상황종료￫대장관리

이해관계자

신고센터

□ 이해관계자(협력업체) 불편사항 신고센터 운영으로 피해구제 강화 (증빙 p. 270)

‣ 이용대상: 공사 이해관계자(협력업체, 이용고객, 기타 관계자 등)

‣ 신고대상: 소극행정, 일방적 부담전가, 부조리한 계약조건, 인격모독 및 금품향응요구, 잘못된 법규적용 및 규제, 부당약관, 불공정 행위(책임전가 등), 계약 불이행

‣ 신고처리 절차:

온라인 신고	▶	신고 인지	▶	신고사항 조사	▶	조사결과 조치

고객 편의성 제고 등 권익 증진을 위한 노력

나

신규

구분	고객 및 주민 소통으로 만드는 주요제도 개선
체육 강습프로그램 「추첨접수제」 도입 (증빙 p. 403)	‣ 선착순 접수로 인한 새벽대기 줄서기, 온라인 접수시스템 다운 등 민원 다수 발생 □ 타기관 벤치마킹￫5.659명 대상 설문조사(응답 522명)￫찬성 78% ➞ 보다 많은 시민에게 공정한 이용 기회 제공으로 높은 긍정적 평가
교통약자차량 「찾아가는 방문등록 서비스」 (증빙 p. 406)	‣ 방문접수 및 온라인 접수 어려움이 있는 고객 다수 발견 □ 방문‧온라인으로 서류 접수가 안되는 고객 대상 고객방문 등록서비스 실시 (11회) ➞ 노인 등 사회취약계층을 위한 서비스 제공으로 현장 만족도 매우 높음
교통약자차량 「안전운전인증제」 (증빙 p. 408)	‣ 교통약자 민원 발생(과속, 급차선 변경 등) □ 도로교통공단과 안전운전 인증제 업무협약￫안전운전 종합컨설팅 2022년 시행 ➞ 교통안전성 향상으로 고객 신뢰도 제고 및 기업이미지 향상
공영주차장 중증장애인대상 월정기회원모집 (증빙 p. 414)	‣ 중증장애인 정기권 접수 가능 여부 문의 다수(선착순 접수로 인해 정기권 접수의 어려움) □ 7개 공영주차장(장애인 주차면)￫정기권 별도 접수 (15명 모집 중 8명 신청, 53%) ➞ 중증장애인/장애인 표준사업장 기업을 위한 사회적 배려 제도￫사회적가치 제고

고객 권익증진 성과

다

국가품질혁신상 서비스혁신부문 「국무총리 표창」		공공시설물관리 부문 「2021 고객만족브랜드대상」		지방공기업 발전 유공 「행정안전부장관 표창」		소비자중심경영 CCM 재인증		한국서비스품질 우수기업 인증 유지
□ 일자:’21.11. 8. □ 주최: 국가기술표준원		□ 일자:’21.10. 28. □ 주최: 중부일보		□ 일자:’21. 7. 7. □ 사회적 책임경영 적극 실천		□ 일자:’21.12. 3. □ 인증:공정거래위원회		□ 기간: ~23’. 7. □ 인증:한국생산성본부

5-3		기회균등과 공정경쟁 조성의 노력과 성과

공정경쟁을 보장하기 위한 인사혁신 및 기회균등 과제 발굴과 추진 (증빙 p. 415~530)

가

	공정채용											공정경쟁·평가
	‣ NCS 기반 블라인드 채용시스템 운영 □ 직무능력 중심 균등한 기회 보장(성별, 연령 등 불합리한 제한 금지) ‣ 채용과정 비리 방지 및 징계기준 마련 □ 시험 외부위원 과반수 구성·제척기준 명확화 □ 채용과정·채용비리·임직원 친인척 공개(투명성↑) □ 채용비리 징계양정기준 반영 ‣ 감사팀 NCS 시험감독￫ 채용비리 발생건수 ‘ZERO’								‣ 다면평가제도 도입 및 운영 □ 수평한 조직문화(직장 내 괴롭힘 근절) 조성 노력 □ 인사평가 체계의 다각화로 결과의 객관성 향상 ‣ 역량 중심의 공정한 승진제도(연공서열 지양) □ 승진 순위결정 요소(근무성적·성과목표·교육 및 포상 90%) ‣ 부패방지 규정 강화, 복무관리 철저(디지털 복무점검 등) ‣ 수의계약 상한제, 디지털 전자계약, 상생결제 등
	양성평등											균등기회
	‣ 여성관리자 양성 노력, 여성 인적자원 개발 □ 여성가족부 폭력예방교육 우수기업 장관 표창(성평등 환경) □ 신규 팀 신설 및 여성 관리자 임명(여성관리자 9.1%) □ 위원회 여성위원 확대, 역량 강화 교육 및 여성리더스 포럼 ‣ 남녀고용평등과 일가정 양립 지원 □ 난임치료휴가 신설, 육아기 근로기간 확대 등 □ 여성고용비율 증대: ’21년 신규임용 43.6%								‣ 정규직(일반직 및 기능직) 직군 통합 ‣ 성과중심의 평가 및 승진제도 운영 ‣ 다양한 계층으로의 일자리 창출 노력 □ 청년의무고용비율 달성, 체험형 인턴제 채용 □ 사회적 약자 고용(유공자 13명, 장애인 25명, 고령자 23명) □ 유관기관 협업 취약계층 공공일자리 제공 97명

기회균등과 공정경쟁 환경 확대 노력과 성과

나

□ 기회균등 및 공정경쟁 환경 조성을 위한 교육 운영 (증빙 p. 302)

일자	시간	인원(명)	교육항목(내용)
3. 1.~7. 31.	7	201	□ 가족친화 역량강화와 성평등과정
7. 1.~8. 31.	3	277	□ 사회적 가치의 이해를 통한 기회균등과 상생 노력
10. 22.	3	28	□ 비대면 참여형 사회공헌 프로그램
9. 27.~29.	8	48	□ 직급별 리더십 워크숍(리더로서 문제해결 능력 배양)
10. 1.~12. 22.	1	10	□ 부패취약분야(인사‧회계‧계약‧전산담당) 공정거래(갑질 등) 대응능력 향상
11. 2.	4.5	16	□ 여성관리자 양성 및 역량강화 교육
11. 23.~12. 6.	17	273	□ 다면평가 시행 후속조치(전 직원 조직문화 및 소통 교육)

□ 채용비리 예방 및 공정성 확보를 위한 제도개선  (증빙 p. 300)

개선

일자	규정	주요내용
9. 27.	인사규정 시행내규	□ 채용시험 정보공개 조항 신설, 동점자 차별 조항 삭제(연령 등) □ 합격자 신체검사 비용 공사 부담 조항 신설, 공무원 채용 신체검사 규정 준용 삭제
12. 10.	정관	□ 특별채용 조항 삭제(공개채용 원칙 확립)
12. 10.	인사규정	□ 채용비리 연루 임직원 명단공개 및 관련 징계 시효 연장
12. 10.	기간제 및 정년보장 전환근로자 관리규정	□ 기간제 직원 채용 시 지역 제한에 대한 명확한 기준 수립 □ 지역 제한 확대에 대한 승인조항 신설
12. 10.	인사규정 시행내규	□ 채용비리 관련 부정청탁 내용 및 조치사항 공개 □ 채용비리 통제강화를 위한 내부 감사 강화와 피해자 구제 가이드라인 마련

상생협력을 위한 지역상생발전 및 사회적 약자 지원 프로그램 운영

다

확대

개선

□ 업무협약 체결로 지역 공동체 강화와 상생발전 도모(9개 기관) (증빙 p. 533)

‣ 경기도 장애인 생산품 판매시설(장애인 소득증대), 군포시니어클럽(노인 사회참여 기회제공)

‣ 군포시 지역금융기관(지역경제 활성화), 군포역전시장상인회(소상공인지원), 한국미술협회(전시사업지원)

□ 지역경제 활성화 및 상생을 위한 지원제도 운영 (증빙 p. 540)
‣ ‘군포시민 고용’업체 우선 발주로 지역 일자리 창출 ‣ 지역금융권에 유휴자금 예치로 지역경제 활성화 도모 ‣ 관내 업체 및 중소기업 상생협력(구매실적: 20억) ‣ 지역화폐사용 장려 제도 운영, 독려(이용실적:3억, 291%↑)	‣ 전통시장 활성화를 위한 구매, 후원, 홍보·방역·보수지원 ‣ 지역경제 활성화의 날 운영으로 지역경제 회복 지원 ‣ 유휴자원(현수막 게시대 등)개방으로 소상공인 홍보지원 ‣ 착한 임대인 운동 동참(임대료 감면 및 무상 임대 8.5억)
□ 사회적 약자 지원 프로그램 운영 성과 (증빙 p. 549~553)
‣ GUC-Care 운영으로 맞춤형 서비스 제공 및 편의개선, 균등기회 제공(시설별 사회적 약자 지원 프로그램) ‣ [노인 및 아동·청소년] 도시락 배달봉사, 찾아가는 아동건강지킴이, 찾아가는 심폐소생술, 착한이웃 나눔활동 ‣ [다문화 및 장애인 외] 장애물없는 환경만들기, 점자교재 기부, 복지사각지대발굴 기부, 찾아가는 맥가이버 ‣ [코로나 19 취약계층] 소상공인 피해극복 지원, 마음방역(미술전시), 코로나19 대응 인력지원
□ 사회적 약자 고용 활성화 노력 (증빙 p. 506~512)
‣ 사회적 약자 고용 활성을 위한 경영활동 및 제도운영: 인력운영 중장기 계획 보완, 채용시험 우대(필기 및 면접 5~10%가산) ‣ 유관기관 협업을 통한 일자리 창출 기여 □ [취업지원대상자] 국가유공자 등 고용 확대를 위한 보훈특별고용 협의(경기남부보훈지청, 2021. 10.)￫신규채용 2명 □ [청년인턴 일경험] 군포시 일자리기업과 및 행정지원과 연계 청년일자리 확대(청년날개인턴 3명, 아르바이트 5명) □ [취약계층] 생계지원 및 지역경제 활성을 위한 공공일자리(희망근로 34명, 공공근로 42명, 노인일자리 16명 등)

5-4		갑질 근절방안, 직장 내 괴롭힘 방지 등 이행 노력 여부 등 근로기준법에 따른 규정 준수 여부

갑질 근절 및 직장 내 괴롭힘 사전예방을 위한 이행 노력

가

□ 내·외부 갑질 경험 및 고객 인권 점검 및 성과 확인

구분

주요내용

점검결과

내부

청렴도 조사

(증빙 p. 68~71)

‣ 임직원 207명 무기명 조사 참여, 42개 문항 확인

□ 청렴문화: 갑질 방지(단가 후려치기 등), 금품수수 금지, 투명한 업무처리

□ 업무청렴: 부당 업무지시, 인사제도 공정성(승진 등), 예산집행 공정성

➞ 전년대비 종합점수 0.51점 상승, 타 기관 대비 0.56점 상승

[종합청렴도 점수]

7.67

6.6%

8.18

2020년

2021년

전년도, 타기관 대비 청렴도 향상

내·외부

고객만족도

(증빙 p. 497~498)

‣ (내부) 전 직원 대상 내부만족도 조사 87.5점(전년 대비 3.5점 상승)

□ ‘승진제도’, ‘커뮤니케이션’ 항목 만족도 가파르게 상승￫수평문화 조성 노력 성과 확인

‣ (외부) 행정안전부 고객만족도 면접조사 89.71점(전년대비2.61점 상승)

□ 국가품질혁신상 서비스혁신 부문 국무총리 표창

□ 고객만족브랜드대상(중부일보), 소비자중심경영(CCM)인증

내·외부 고객 만족도 향상,

신뢰도 제고

인권

영향평가

‣ 고객 인권 관련 지표 평가 결과 95점 이상 달성

□ 현지주민의 인권보호(96.0점) / 소비자 인권보호(98.5점)

□ 상호존중 문화 조성 및 갑질 근절을 위한 인식개선 노력

교육 및 제도개선

□ 갑질 및 직장 내 괴롭힘 방지를 위한 교육 실시

교육	일자	시간	인원	주요내용
기본 인권교육	8. 5.~9. 3.	1	281명	□ 공정사회 및 인권사회 구현, 인권침해 발생 시 대응체계 숙지
직장 내 괴롭힘 및 갑질 예방	8. 5.~9. 3.	2	281명	□ 직장 내 괴롭힘 금지법 이해, 원인분석 및 근절체계 마련
전문가 초빙교육	8. 26.	2	41명	□ 행복한 노사 화합을 위한 직장 내 괴롭힘 예방
GUC윤리·인권데이	12. 8.	1	27명	□ 인권경영의 이해, 직장 내 인권침해사례와 예방
찾아가는 갑질 및 직장 내 괴롭힘 개선교육	12. 23.~24.	1	58명	□ 갑질 및 직장 내 괴롭힘 사례, 인권통합센터 운영 홍보 (설문조사 결과를 토대로 대상 4개팀 선정)
부패대응능력 향상	10.1.~12.22.	1	10명	□ 인사‧회계‧계약‧전산담당 공정거래(갑질예방 등)

담당자

□ 업무 담당자 지정과 교육

□ 직장 내 괴롭힘 및 갑질 전담부서: 안전감사팀(팀장 외 2명 업무 담당)

□ 업무담당자 직무교육: 국가인권위원회 인권경영의 이해(1시간), 알기쉬운 인권 상담(1시간) 수료

제도개선	□ 직장 내 괴롭힘 및 갑질 예방을 위한 제도화 노력 ‣ 「인사규정 시행내규」→징계양정기준(괴롭힘 행위에 대한 처벌 규정) ‣ 「취업규정」 제11장의2 직장 내 괴롭힘의 금지, 「인권경영 시행내규」(2019. 10. 15. 제정) ‣ 인권구제절차 매뉴얼·운영지침 운영, 인권경영 선언문·노사 인권경영선언문, 다면평가제도 ‣ 규정 개정(8건): 인사규정, 행동강령규정, 주택관리규정, 인권구제절차 매뉴얼 등 ‣ 모범거래모델, 이해관계자 불편사항 신고센터: 단가후려치기, 불리한 계약조건 강요 등 갑질 예방

직장 내 괴롭힘 및 공공분야 갑질 설문조사를 통한 현황 파악과 개선

나

지적사항

개선

건전한 직장문화 기반 마련을 위한 『직장 내 괴롭힘 및 공공분야 갑질 설문조사』 실시

‣ 설문조사 실시(10. 5.~14.)

□  대상: 공사 직원(계약직 및 기간제 포함) 284명

□  방법: 무기명 설문지 문항 체크

항목	세부내용
직장 내 괴롭힘 (14문항)	□ 직장 내 괴롭힘 인식·근무환경 7문항 □ 직장 내 괴롭힘 직·간접 경험 5문항 □ 직장 내 괴롭힘 개선 방안·자유기술 2문항
공공분야 갑질 (30문항)	□ 갑질 관련 10문항 □ 갑질 발생 위험진단 20문항(개인별, 조직문화)

‣ 설문조사 결과 (증빙 p. 554)

➞전년도 갑질 발생 위험도 대비 개선 확인

(개인: ’20년 4.3%￫’21년 3.2% / 조직: ’20년 13.2%￫’21년 5.3%)

구 분	조사결과(%)
	갑질 가능성 보통 이하			갑질 가능성 높음		갑질 발생 위험도
	0점	10 이하	11~20	21~29	30 이상
개인별 합계	41.7	42.1	13	2.3	1	3.2
조직문화 합계	29.4	37.6	27.7	5	0.3	5.3

개선점 도출: 갑질·괴롭힘에 대한 이해 증진, 상호존중 문화조성, 지속적인 교육 필요, 인식변화, 가해자 엄벌

설문조사 결과를 반영한 후속조치 계획 및 지속 추진
□ 교육의 내실화	□ 상호 배려·존중하는 문화	□ 구제절차 확대 및 홍보	□ 행정적 지원 등 피해자 보호책
□ 찾아가는 개선교육 □ 그룹웨어 게시판 카드 뉴스 제작· 게시 □ 전문가 초빙교육 및 영화상영회	□ 인권경영 동참 및 갑질 근절 서약 □ 상호존중 캠페인(상호존중 5계명 게시물 제작·배포, 부서별 결의식)	□ 인권통합센터 구축 및 홍보, CEO 현장소통의 날, 인사팀이 찾아가는 간담회 등 다양한 소통·구제절차 마련	□ 징계절차 및 피해자 보호 철저 준수 □ 2차 피해 방지 등 내규 개정

수평적 기업문화 혁신을 위한 노력과 성과 (증빙 p. 568~580)

다

□ 소통활성화, 소통에 존중 더하기
‣ 갑질 근절 및 직원 고충 해소를 위한 CEO 핫라인 및 인권통합센터 구축 □ 직장 내 괴롭힘 및 갑질을 예방하고 직원 고충 해소를 위한 상담·교육·신고가 가능한 통합구제센터
‣ 주니어혁신 이사회 발족 및 운영(2021. 10. 20. 제2기 위촉) □ 활동: 이사회 배석 및 참관, 각종 심사 참여, CEO 간담회, 지역사회 공헌활동, 환경정화 실천 ➞ 젊은 실무자로 구성, 조직문화를 진단하고 개선점을 발굴 실천하여 건강한 조직문화구현에 기여
‣ 사장님과의 데이트 □ 전 부서 CEO‘현장 방문 소통의 날’ 추진 ➞ 현장 근무환경을 실질적으로 파악 및 직원 애로·건의사항 조치
‣ 도시락데이 □ 국민체육센터팀 ‘런치톡톡 간담회’, 주차관리팀 ‘특별소통’ 도시락 런치회식 등 전부서 추진 ➞ 월 1회 직원들과 도시락 먹는 날 운영으로 소통 활성화
□ 상호존중 조직문화 조성, 상호간 권위 빼기
‣ 수평적 조직문화 조성을 위한 일반직·기능직 직군 통합 □ 조직 설립 후 13년 만의 직군 통합 달성 ➞ 기능직 차별적 요소(하위개념 명칭, 4급 이상 승진제한) 해소로 직원 사기진작 및 화합도모
‣ 다면평가제도 시행 □ 수평적 조직문화 구현 및 상급자 갑질 예방, 인사평가의 객관성(신뢰성) 확보 노력 ➞ (후속조치) 전 직원 대상 조직문화 교육 실시(협업하는 일잘러의 완벽한 소통법, 2021. 11.~12.)
‣ 상호존중 캠페인 □ 상호존중 5계명 공유·전파, 부서별 실천 결의식, 전직원 인권경영 동참 및 갑질근절 서약 실시 ➞ 월 1회 직원들과 도시락 먹는 날 운영으로 소통 활성화

가중치

10점

평가방법

절대5, 목표대실적 5

ESG 요소

Ⓢ

	재난‧안전관리

					재난 및 안전관리 활동의 체계적이고 효과적인 수행을 통해 근로자와 국민의 안전과 건강을 보장하기 위한 노력과 성과를 평가한다.
		평가내용
		1 | 근로자와 국민의 안전과 건강을 보장하기 위해 구축된 재난‧안전관리체계는 적절한가? - 산업재해 안전관리 및 재난관리체계 수립의 적정성 - 재난‧안전관리 전담조직의 구성과 인력 투입계획 및 활용의 적정성 - 안전 관련 예산 확보 노력의 적정성 2 | 구축된 재난‧안전관리체계가 원활히 운영될 수 있도록 하는 기관의 재난‧안전관리 역량강화 노력은 적절한가? - 전담 인력의 전문성 및 사고 대응력 향상 노력의 적정성 - 안전관리 전담 인력 안전교육 이수 여부 3 | 재난‧안전관리체계 운영은 적절한가? - 재난‧안전사고 사전예방, 대응, 사후처리 및 복구활동의 적정성 - 근로자와 국민에 대한 안전관련 교육(산업재해 예방교육 포함) 및 홍보 - 관련 안전 법령‧가이드라인 준수 및 지적사항 개선 이행의 적정성 4 | 재난안전사고 (정량, 5.0점)
경영시설본부장	김상균		031-390-7602				안전감사팀장	이영남	031-390-7617
미래기획부장	박인희		031-390-7611				담당	이진영	031-390-7608

Ⅰ. 전기평가 지적사항 이행실적

지적사항		조치실적		비 고
□ 전년도 산업안전사고 및 재해재난 사례에 대한 개선대책이 반영되어 환류될 수 있는 재난안전계획서 작성이 필요함.		□ 최근 3년 안전사고 및 산업재해 사례 분석 및 개선대책 반영하여 재난안전계획 수립 완료(미래기획부-3928, 12. 23.)		P231 P247
□ 법정관리 시설물 10개소 중에 4개소가 중점관리대상임. 시민체육광장, 국민체육센터, 관리소 (쓰레기소각장), 버스차고지 주요관리 시설에 대한 시설물별 재해유형별 환류되는 안전 매뉴얼 작성이 필요함		□ 행정안전부 주관 「재해경감 우수기업」 인증 취득 (KSBCM-194호) - 재해유형별 환류되는 안전 매뉴얼 전 사업장 교육 및 모의훈련 실시 - 재난안전관리 체계 진단 및 재정비를 통한 대응·복구 체계 고도화		P233
□ 안전직무의 전문성 및 그 상징성을 위해서 전보제한 2년 설정이 필요함		□ 군포도시공사 규정 제81호(규정개정, 2021. 11. 12.) - 공사 시설안전 및 중대재해 등의 안전 직무에 종사하는 직원은 업무의 전문성을 위해 2년간 전보될 수 없다.		P239
□ 실적보고서에는 재난안전 소책자를 모두 상시 휴대한다고 적시 했는데, 대면 평가시 답변 자들은 한명도 소지하고 있지 않았음. 소책자 상시 휴대바람		□ 재해·재난 발생 시 행동요령 소책자 고도화 실시 - 전 직원이 휴대폰에 전자책자로 탑재, 전파의 영향 및 분실의 위험이 없도록 조치		P234

Ⅱ. 주요실적(요약)

01		재난·안전관리 체계

재난‧안전기본계획(21.1) , 중장기 계획(21. 12.) 및 안전보건경영계획(21. 1.) 수립 완료(증빙 p. 1~61)

안전보건경영(KOSHA-MS)(증빙 p. 62),  재해경감우수기업 체계 구축(증빙 p. 73) 및 전사적 교육, 모의훈련으로 시스템 내재화

「중대재해법」 준수사항 이행 방침 수립, 「CEO 지시사항」 의거 전 사업장 위험작업 및 공사 시 안전감사팀 사전승인체계 구축

□  사장 직속 안전감사팀(안전관리자, 보건관리자 신규채용 후 자체 선임) 조직 편성(2021. 1. 21.)

□  안전보건경영(KOSHA-MS)인증(2021. 11.), 행정안전부 재해경감 우수기업 인증 획득(2021. 12.) 성과

02		재난·안전관리 역량강화

재난·안전관리 예산 증가: 35.7%↑ (2021년: 12,832,703천원, 2020년: 9,458,573천원)

공사 전용 교육플랫폼 운영(증빙 p. 80) 으로 전담인력의 교육이수 실적 증가: 17.6%↑(2021년: 9,383시간, 2020년: 7,974시간)

전 직원 전문 · 기술 자격 보유현황 증가: 12.5%↑(2021년: 261개, 2020년: 231개)

03		재난·안전관리체계 운영의 적절성

주기별·명절·CEO특별점검, 드론점검, 패트롤 안전점검 등 정기점검 실시: 275건 사전예방 유해요인 발굴 개선

중대산업재해(시민재해) 안전전문기관 합동 전 사업장 특별안전점검 실시: 154건 중 148건 조치 완료

- 미조치사항 6건, 2022년 본 예산 반영 확보(47,000천원)로 개선공사 실시(증빙 p. 84)

재난·안전 대응을 위한 코로나19 예방접종센터 운영(2021. 4.15.~10.29, 197일), 접종현황(1차,2차: 67,515명 접종완료)

			수상 및 인증 실적

	□ 안전보건경영(KOSHA-MS) 인증 획득(2021. 11. 16.) □ 위험성평가 우수사업장 인정(2021. 10. 8.) □ 전기안전관리 안전문화 확산 유공 표창(한국전기기술인협회)			□ 행정안전부 재해경감 우수기업 인증 획득(2021. 12. 9.) □ 코로나19 대응 우수기관 감사패(2021. 12. 31. 대한산업안전협회)

Ⅲ. 세부평가 내용별 추진실적 및 성과

	평가내용1	근로자와 국민의 안전과 건강을 보장하기 위해 구축된 재난·안전관리 체계는 적절한가?

1-1		산업재해 안전관리 및 재난관리체계 수립의 적정성

	재난‧안전 중장기 전략 및 체계 구축

내부역량 외부역량
							S		강점							W				약점
							□ CEO의 재난‧안전 경영 최우선 의지 □ KOSHA-MS 및 위험성평가 우수 사업장 □ 재해경감 우수기업 인증 획득 □ 재난‧안전 인증을 통한 매뉴얼 체계 확립									□ 경험에 의존하는 근로자의 작업형태 □ 개발사업 예정에 따른 건설안전에 대한 리스크 증가 □ 관리차량 증가에 따른 안전사고 발생 증가 우려
	O		기회				경쟁우위					SO				WO			약점보완
	□ 사회적 안전관리 요구 증대 □ 기업의 필수경영으로 안전경영필요성 증가 □ 시민의 삶의 질 향상 및 여가수요 증대						□ 안전보건경영체계 및 재해경감 관리 체계 구축 □ 인증 획득을 통한 재난‧안전관리 내재화 □ 스마트안전관리(드론,IoT)활용안전관리 우위									□ 직제개편에 의한 재난‧안전 전담팀 구성 □ 안전관련 규정개정을 통한 근로자의 안전권한 강화 □ 주차장 선진화 사업으로 무인화 및 자동화 추진
	T		위험				강점활용					ST				WT			생존전략
	□ 중대재해처벌법 제정 및 산업안전보건법 강화로 법적 통제 강화 □ 감염병(코로나19등) 장기화 □ 재난안전사고 발생시 기업의 이미지 타격						□ 전담조직인력 확보 및 안전전문기관 2중 안전체계 확보 □ 재난‧안전 시스템 구축에 따른 지속적 교육으로 체계 구축 □ 중대재해처벌법 대비 전 사업장 정기점검으로 안전확보									□ GUC에듀센터를 통한 직원역량 강화(교육강화, 자격증 지원) □ 전담조직의 컨트롤타워 구축으로 신속한 대응체계 구축 □ 안전사고 사전 예방시스템 모니터링으로 대응

□ 재난·안전관리 전략 체계도

로드맵		도 약 기(2021~2022)	성 장 기(2023~2024)	고 도 화(2025~)
		□ 재난안전관리 전담조직체계 구축 및 인력 확충 □ 안전보건경영시스템 인증 획득 □ 재해경감활동관리체계 구축 □ 감염병 대응체계 및 매뉴얼 구축	□안전보건경영시스템 정착화 □아차사고 사례발굴 및 사례집 제작 □산업안전, 재난관리 교육 콘텐츠개발 □스마트 안전점검 정착화 □위험성평가 신뢰성 개선 고도화	□재해경감활동관리체계 고도화 □전 사업장 통합안전관리센터 구축 □산업안전 및 재난재해 매뉴얼 지속적 개선 및 활용 증대

□ 재난·안전관리 세부목표 수립·이행

지적사항

비전		시민중심의 안전과 생명을 지키는 안심 공사 운영
목표		중대안전사고 ZERO, 시민·직원 안전사고 전년대비 10% 감소 목표
CEO 안전경영의지		□ 안전보건조직 강화를 위한 전담조직 구축 ※ 사장직속 안전감사팀 조직 개편 구성(2021. 1. 21.) □ 추락재해 예방을 위한 외주업체 웨어러블(산업용 에어백 4EA) 전달, CEO특별안전점검, 이사회 합동 실시 □ 「중대재해처벌법」 대응 전 사업장 안전전문기관 합동 안전점검 실시(6.27.~7.17, 154건 안전유해요인 발굴 개선)
재난·안전 체 계 화		□ 「재난 및 안전관리기본법」 제25조2 기능연속성계획 수립 및 재해경감우수기업 인증 획득(행정안전부) □ 「산업안전보건법」 및 「중대재해처벌법」 시행에 따른 KOSHA-MS 인증 획득으로 안전관리 체계 구축 □ 「지방공공기관 안전관리 가이드라인」 준수 및 지속 이행
재난·안전 전 문 화		□ GUC 에듀센터 운영으로 안전관리 전담인력 교육, 자격취득지원제도 확대, 재난,안전 사내강사 육성 □ 사장 직속 부서(안전감사팀) 신규편성으로 안전관리 활동 기초체력 배양 □ 안전전문기관 MOU 상호 연계로 안전관리 전문화
재난·안전효 율 화		□ 안전관리 패러다임 변화 4차 산업(드론, 주차장 선진화 관리 IoT) 전문기술 활용 관리 (증빙 p.97) □ 사업장 특성을 고려한 실전위주의 모의훈련 지속 실시 □ 불시 안전점검(패트롤) 안전점검 단계별 고도화 실시

□ P-D-C-A 관리체계 구축

P	안전방침 전략체계		D	세부과제 이행		C	성과 및 평가		A	모니터링 강화
계획수립	□ 재난안전기본계획 수립(`21. 12.) □ 안전· 보건 경영 추진 계획 수립 (`21. 1.)		점검 훈련 매뉴얼 과제이행	□(점검)안전관리 대상시설 51개소 □(훈련)모의훈련 57회, 1,094명 참석 □(매뉴얼) - KOSHA-MS - 재해경감우수기업		성과 평가 동기부여	□ 내부심사 및 성과 측정 모니터링 실시 □ 직원 챌린지 - 심폐소생술 실습 - 안전퀴즈대회 통한 동기부여		이행평가 피드백	□CEO 특별안전점검 이행평가(3회) □SNS를 통한 점검 내용 홍보(25건) □시민홍보,보도자료 (언론홍보: 35건)

□ 안전 최우선 경영체계 구축을 위한 시설별 특성에 맞는 재난·안전 계획 수립

구분		팀명	주요내용
본사(총괄)		미래기획부 (안전감사팀)	□ 행정안전부 안전관리가이드라인 준수 및 지방공공기관 안전중심 경영체계 이행 □ 본사 ‣ 전 사업장 안전관리 가이드라인 기준 및 추진성과, 추진방향 제시
체육레저부		국민체육센터팀	□ 비상소집 및 명령체계, 재난별 대응요령, 화재발생 시 자위소방대 조직 임무
		시민체육광장팀	□ 비상소집 및 명령체계, 재난별 대응요령, 산업재해 예방활동 강화 방안 수립
		소규모체육시설팀	□ 비상소집 및 명령체계, 재난별 대응요령, 산업재해 예방활동 강화 방안 수립
		초 막 골 캠 핑 팀	□ 재난안전관리 팀별 조직체계, 재난별 대응요령, 재난재해대비 훈련 계획 수립
환경자원부		환경관리운영지원팀	□ 재난안전관리 팀별 조직체계, 재난별 대응요령, 재난재해대비 훈련 계획 수립
		새 활 용 타 운 팀	□ 재난안전관리 팀별 조직체계, 모의훈련 계획수립, 안전사고 대비 장비확충 계획 수립
교통관리부		주 차 관 리 팀	□ 비상소집 및 명령체계, 재난별 대응요령, 재난재해대비 훈련 계획 수립
		공 영 차 고 지 팀	□ 비상소집 및 명령체계, 사고유형별 응급처치 요령, 입주업체 비상연락망 정비
		교통복지지원팀	□ 비상소집 및 명령체계, 교통복지이동지원차량 사고 대처요령, 비상연락망 정비

□ 재난안전(재해경감활동) 관리체계 구축 (증빙 p. 73)

신규

1단계	□ 최고관리자(CEO)의 「재난·안전」 최우선경영 의지표명
	‣ 안전중심경영: 공사의 업무 연속성 확보 및 재해경감활동 유지 ‣ 직원 및 시민안전을 위하여 공사 임직원 및 이해관계자 대상으로 최고 관리자의 의지표명 ‣ 전 직원의 전사적 참여로 재해경감활동계획의 실행 및 이해

2단계	□ 전담조직 구성
	‣ 재해경감활동계획의 구축 및 이행 ‣ 조직 내에서의 지속적 이행 확인 및 내재화 목표 ‣ 최고관리자는 이행에 필요한 자원을 지원하고 지속적으로 모의훈련, 평가를 통한 시스템 개선

3단계	□ 업무영향 분석
	‣ 주요업무 활동 정리: 287개의 단위업무 도출 ‣ 최대허용중단기간(MTPD), 복구목표시간(RTO) 설정 ‣ 핵심업무, 중요업무 도출(RTO≤7일): 49건 ‣ 자원분석: 인력, 정보/데이터, ICT시스템, 장비, 근무장소, 협력업체, 차량 등 ‣ 리스크 평가: 자연재난(입지현황, 태풍, 폭설, 지진, 낙뢰 등)

4단계	□ 기능연속성 전략 확보
	‣ 핵심업무 중단대비 전략 및 솔루션 실시 ‣ 대체인력, 자원대체 방안(데이터 백업),대체사업장 지정 운영 ‣ 피난집결지 설정, 대체근무지 지정 ‣ 전 사업장 리스크 경감 전략 수립

5단계	□ 재난관리체계 확립, 상황별, 유형별 대응 체계 수립 전파
	‣ 비상대응 및 재난대책본부 주요업무 수립 ‣ 재난·안전관리 기본체계도. 단계별 대응시스템 구축 ‣ 사고보고체계도, 사고유형별 행동요령, 재난대응 프로세스 구축 ‣ 이해관계자 및 언론보도 대응 절차, 전 직원 비상연락망 재정비

□ 재난·안전 체계 구축 실행의 적정성

신규

확대

KOSHA-MS 인증 획득 (안전보건경영) (증빙 p. 62)	□ 중대재해처벌법 대응 및 산업재해(시민재해) 제로화를 위한
	‣ 매뉴얼(1), 절차서(15), 지침서(26) □ 산업안전보건법 및 국제표준에 부합하는 안전보건경영체계 구축 (P) 2021. 1. 컨설팅 및 인증비용 예산 반영 (16,400천원) (D) 2021. 6.~9. 전 사업장 TFT구성, 안전보건 활동수준 파악, 안전보건경영체계, 인증요건 검토, 위험성평가 적정성, 성과측정 및 모니터링, 관련법규 준수여부 점검, 경영검토보고 등 (C) 2021. 11. 서류평가 및 현장평가 (A) 2021. 11. 안전보건경영시스템(KOSHA-MS)인증 획득

재해경감우수기업 인증 획득 (KSBCM-194호) (증빙 p. 73)	□ 재난상황 대비, 시민의 안전을 위한
	‣ 매뉴얼(1), 절차서(12), 연속성계획서(11) □ 재난 발생 시 조직의 핵심기능을 복구하여 업무의 연속성 유지 □ 재난안전관리체계 진단 및 재정비를 통한 재난안전 체계 고도화 (P) 2021. 1. 컨설팅 및 인증비용 예산 반영 (27,000천원) (D) 2021. 3.~6. 전 사업장 TFT구성, 조직현황분석, 핵심업무 도출,리스크 관리, 모니터링, 내부심사 , 기관장 기능연속성 계획 수립 선포식 전사적 재난 관리 체계 구축 (C) 2021. 8. 서류평가(1차) / 2021. 8. 17~18. 현장평가(2차) 2021. 11. 행정안전부 최종평가(3차) (A) 2021. 12. 재해경감 우수기업 인증 획득

□ 시설물별, 재해유형별 환류되는 매뉴얼 작성 및 전사적 교육

신규

지적사항

시설물별, 재해유형별 환류되는 매뉴얼 수립 전사적 전파교육 (증빙 p. 101)	□ 기후분석 및 재난‧환경 여건 분석에 따른
	‣ 주요내용 - 공사 사업장 입지현황 분석, 지진, 태풍, 홍수/호우, 낙뢰, 감염병 (코로나19), 부서별 핵심인력 필요조건, 건물/근무장소 유틸리티 상실시 대체사업장 지정운영, 재난대책본부 운영, 단계별 재난, 대응시스템, 비상시 사고보고 체계도, 사고유형별 행동요령 탑재 ‣ 전 직원 공람 및 전파교육 실시 - 교육일시: 2021. 9. 27.~10. 8.(10일간) - 교육대상: 전 사업장 - 교육강사: 기능연속성(BCP) 구축 담당(부서별 사내강사)

□ 「중대재해처벌법」 준수사항 이행 방침 매뉴얼 제작

신규

「중대재해처벌법」 준수사항 이행 방침 (증빙 p. 131)	□ 무재해‧무사고 안전사고 근절을 위한
	‣ 중대산업재해‧중대시민재해 대상사업 - 건설업‧부동산업: 환경자원부, 개발사업부(3개팀) - 서비스업: 체육레저부, 교통관리부(8개팀) ‣ 매뉴얼 이행방침 - 전 사업장 공통기본 안전사고 방지대책 수립‧교육 - 「중대재해처벌법」 준수사항 및 공사 실행계획 수립‧교육 - 법 시행일 이전 공사의 미흡사항 파악 및 개선조치 실시 - 외주업체의 산재예방능력 및 기술평가표 신규 도입 - 모든 공사 시 본사(안전감사팀) 승인을 받아 공사 진행 할 수 있도록 CEO 안전보건경영 최우선 메시지 전파(2022년 1호 지시사항)

□ 재난·안전 소책자 고도화 개선

개선

지적사항

재난‧안전 소책자 고도화 개선 (증빙 p. 141)	□ 군포도시공사 임직원 및 시민안전을 위한
	‣ 추진근거 - 「재난 및 안전관리기본법」제34조6 다중이용시설 등의 위기상황 매뉴얼 작성 관리 훈련 ‣ 추진방향 - 공사 전 직원이 상시 휴대가능하도록 휴대폰에 전자책자로 탑재 - 재해‧재난 발생 시 전파의 영향을 받지 않고 분실의 위험이 없도록 매뉴얼 소책자 고도화(개선)

□ 「작업중지요청제」 시행내규 제정으로 직원 및 근로자가 안전하게 작업할 권리 강화

신규

추진근거			□ 「산업안전보건법」 제52조(근로자의 작업중지) □ 2021. 3차 산업안전보건위원회(제2021-4호) 의결사항
구 분				주 요 내 용
시행내규 제정 배경 (증빙 p. 230)				□ 공사 內 전 사업장의 크고 작은 공사 및 작업 시 직원(근로자)의 안전을 위협하는 유해‧ 위험요인 및 안전사고 위험이 있는 경우 직원(근로자)는 언제든지 관리감독자에게 작업 중지 후 개선을 요청하여 안전사고 및 산업재해를 예방하고자 내규 제정
				□ 2021. 3차 산업안전보건위원회(제2021-4호) 안건, 노사합의(14명)를 통한 의결
				□ 기대효과 - 직원(근로자)의 작업중지권 요청제 정착화로 안전 문화 확산 - 근로자의 작업환경 및 안전관리 수준의 고도화 - 무사고‧무재해 사업장 운영으로 대외적 안전경영 신뢰도 향상
	전 사업장 홍보사진
			군포도시공사 안전보건 시행내규 제50조2(근로자의 작업중지) 제정(2021. 10. 12.)

1-2		재난·안전관리 전담조직의 구성과 인력 투입계획 및 활용의 적정성

□ 재난·안전관리 전담조직 구성 대응체계 강화 → 공사 「안전보건시행내규」 의거 조직 운영

확대

재난대책본부장

사     장

안전책임관

본 부 장

안전감사팀(종합상황실)

상 황 반[본사 총괄]

□ 재난 예ㆍ경보 발령

□ 현장 피해상황 파악

□ 상황보고서 작성

□ 특별지시사항 처리

□ 유관기관 비상연락

복 구 반[체육레저부]

□ 피해현장 신속이동

□ 현장안전대책 수립

□ 긴급 재난 복구

□ 재난현장 수습

□ 후속 사고대책 마련

지 원 반[교통관리부]

□ 복구 인력지원

□ 구호물자, 방역지원

□ 부상자 의료지원

□ 장비동원 현황파악

□ 기타 자원봉사지원

구 조 반[환경자원부]

□ 구조, 구급총괄

□ 위험지역 고객대피

□ 구조활동 지시협조

□ 구조장비 동원

□ 유관기관 협동 구조

※ 사장 직속 안전보건경영체계 강화를 위한 「안전감사팀」 상설 조직 편성 (2021. 1. 21.)

「중대재해처벌법」시행에 따른 안전보건경영체계 확립 → 「안전보건관리책임자, 관리감독자 정·부 체제 구축」
구 분		내 용		임 무	임명인원
사 장		□ 안전보건관리책임자(정)		□ 재난대책본부장(총괄책임자)	1명
본 부 장		□ 안전책임관(상황책임관) □ 안전보건관리책임자(부)		□ 재난안전관리 현장상황 책임관 현장관리 총괄, 사장 업무 시달	1명
안전감사팀장		□ 상황실 실장 → 안전전담조직 운영		□ 상황실 업무 시달 및 현장대응체계 구축	1명
안전감사팀원		□ 재난대책본부 상황실 운영		□ 상황실 반원(운영) 현장 모니터링 및 상황보고서, 유관기관 연계	3명
				□ 안전관리자 채용 및 직접선임(1명)
				□ 보건관리자 채용 및 직접선임(1명)
국민체육센터팀		체육레저사업	□ 관리감독자 정·부 체제 지정 운영 - 부장(정), 팀장(부)	□ 상황발생 시 상황실 연락체계 유지 □ 「산업안전보건법」 제16조 관리감독자의 임무수행 - 사업장 내 기계기구 또는 설비의 안전보건 점검 및 이상유무 확인 - 작업복, 보호구 및 방호장치의 점검과 착용‧ 사용에 관한 교육 지도 - 발생한 산업재해에 관한 보고 및 이에대한 응급조치 - 산업안전보건법에서 정한 관리감독자의 임무	23명
시민체육광장팀
소규모체육시설팀
부곡체육시설팀
초막골캠핑팀
환경관리운영팀		환경관리사업
새활용타운팀
주차관리팀		교통관리사업
공영차고지팀
교통복지지원팀
개발기획팀		도시개발사업

□ 재난·안전 전담조직의 운영 및 성과

확대

구 분	계획수립	성과내용
산업안전‧보건	□ 안전‧보건 경영계획 수립 □ KOSHA-MS 인증 및 컨설팅 추진계획 수립 □ 재난‧안전 소책자 매뉴얼 고도화 및 전직원 교육 □ MSDS 갱신, 특수건강검진(49명), 유해인자 관리 정기 위험성평가 실시,직원 종합건강검진 관리 □ MSDS, 황산 등 물질에 대한 작업환경 측정(2회) □ 이용시민과 함께하는 심폐소생술 교육 계획 수립 □ 「중대재해처벌법」 준수이행 방침 및 매뉴얼 수립 □ 중대산업재해(시민재해)예방 전사업장 특별점검 □ CEO 특별안전점검(2회), 및 이사회 합동 안전점검 계획 수립 추진	□ 안전‧보건 경영계획에 대한 전 직원 교육 및 알림 □ KOSHA-MS(안전보건경영) 인증 획득 □ 소책자 매뉴얼 고도화 사업(전 직원) 휴대폰에 전자책자 탑재 □ MSDS , 주기적 갱신 및 위험성평가 우수사업장 인정 획득(한국산업안전보건공단) □ 환경관리소 연 2회 작업환경측정으로 광물성분진 및 물질에 대한 지속적 관리 ※노출기준 미만 □ 심폐소생술 교육장 운영 - 공사 사업장 이용시민 200여명 교육 실시 - 스마트 심폐소생술 교육자재 도입으로 올바른 심폐소생술 방법 교육 실시 □ 「중대재해처벌법」 준수 이행방침 수립으로 전 사업장 대응체계 구축 □ 전 사업장 중대산업(시민재해) 안전전문기관과 합동 점검으로 154건의 안전유해요인 발굴 및 개선 □ CEO의 강력한 안전보건경영 의지로 전 사업장 특별안전점검 및 직원의 의견청취, 소통, 이사회 합동 안전점검 다수 실시로 2019~2021년 3년 연속 안전사고 제로화 달성

구 분	계획수립	성과내용
재난‧안전	□ 재난안전기본계획 수립 □ 재해경감우수기업 인증 및 컨설팅 추진계획 □ 재해유형별 환류되는 기능연속성 매뉴얼 수립 □ 재난관리자원 비축관리 계획 수립(시청 합동) □ 코로나19 현장대응 비상매뉴얼 개정 수립 □ 코로나19 조직체계 정비 및 대응 캠페인 추진 □ 태풍대비 재난대책본부 운영	□ 「지방공공기관 안전관리가이드라인」 준수 이행 □ 행정안전부 재해경감우수기업 인증 획득 □ 매뉴얼 수립으로 재난대응체계 고도화(재해별, 유형별) □ 재난관리자원 실태점검 결과 DRSS 현행화(시청합동) □ 코로나19 집단감염 ZERO 및 방역수칙 위반 사례“0건” □ 태풍대비 재난대책본부 추진 운영(안전사고: 0건)
시설‧환경‧에너지	□ 시설유지관리 기본계획 수립 □ 친환경경영·온실가스 에너지절감 계획 수립 □ ISO9001/14001(품질환경경영)재인증 추진 □ 일별, 계절별, 명절별, 특별 시설물 안전점검 계획 수립 □ 장애물 없는 환경만들기 사회적약자와 함께하는 시설물 이용 개선 계획 수립 실시 □ 시특법에 의한 2,3종 시설물 정기안전점검 실시 □ 시설물 종합관리시스템(FMS)활용 시설물 체계적 관리	□ 시설물 유지관리 기본계획에 대한 전 직원 교육 및 알림 □ ISO9001/14001(품질환경경영) 재인증 획득(4회 연속) □ 일별, 계절별 등 점검강화로 417건의 안전유해요인 사전 개선 발굴 □ 시각장애인, 지체장애인 합동 시설물 점검을 통한 점자블럭 및 휠체어오름턱 개선 완료 □ 기준배출량대비 온실가스 38.8% 에너지 절감 □ 지속적 성능개선을 위한 예산반영(전년대비35.7%)

□ 산업재해 예방, 안전보건에 대한 중요사항 심의·의결 산업안전보건위원회 운영(14명)

위원회 구성	사용자측: 사장, 본부장, 미래기획부장, 체육레저부장, 환경자원부장, 안전관리자, 보건관리자(7명) 노조측: 노조위원장, 부위원장, 사무국장, 이○○, 공○○,정○○,강○○(7명)

구 분	주 요 안 건	참 석 인 원	심 의 결 과	위원회 사진
1차 (2021. 3.25.)	□ 2021-1호 - 한파경보 및 주의보 발령 시 현장근무 직원의 안전을 위한 근무시간 단축 및 휴식제도 운영	사측:7명, 노측:7명	원안 가결
2차 (2021. 6.24.)	□ 2021-2호 - MSDS 게시자료 훼손 방지를 위한 보관함 설치 □ 2021-3호 - 사다리 추락사고 예방을 위한 전 사업장 안전 발판 사다리 구입 및 사용	사측:7명, 노측:7명	원안 가결
3차 (2021. 9.29.)	□ 2021-4호 - 근로자의 작업중지 요청제 도입을 통한 직원 및 외주업체의 안전 확보 □ 2021-5호 - 지게차 및 건설기계에 야광 협착방지봉 의무부착으로 안전 확보	사측:7명, 노측:7명	원안 가결
4차 (2021. 12.29.)	□ 2021-6호 - 현장 직원(시설관리직원, 미화관리)을 위한 파상풍 예방접종 확대	사측:7명, 노측:7명	원안 가결

1-3		안전 관련 예산 확보 노력의 적정성

□ 취약점에 대한 분석 및 중장기 5개년 확보 노력 (증빙 p. 35)

확대

추 진 근 거	□ 미래기획부-2077(2021.7.29.) 취약점 분석 및 전 사업장 5개년 예산확보 계획 수립 □ 세부분류: 건축‧편의시설 확충, 노후시설 개선, 안전시설 보강 및 재해 보상, 고효율 에너지 교체 □ 주요 사업 및 취약점에 대한 분석결과: 안전시설 보강 및 노후시설 개선 등 298건 계획 도출

구 분	2021년	2022년	2023년	2024년	2025년
계(천원)	4,178,288	6,088,393	23,210,110	22,766,219	22,425,798
미래‧경영,개발사업부	639,045	610,145	649,785	638,156	624,398
체육레저부	770,787	1,780,300	305,000	494,000	1,175,300
교통관리부	1,671,603	2,801,448	2,026,825	1,755,063	493,100
환경자원부	1,096,853	896,500	20,228,500	19,879,000	20,133,000

□ 군포시민의 숙원사업 「공영주차장 선진화」 사업: 2020. 11.~2024. 6.(5년), 6,134,455천원 확보

□ 환경관리소 기술진단 및 현대화(대보수) 용역 실시중: 2021. 2.~ 「폐기물처리시설 설치비용 표준단가 추산반영」

□ 2021년 재난·안전 시설유지관리 예산 확보

∙ 예방점검 정밀진단 ∙ 안전시설 보강 ∙ 전문기관 위탁교육	∙ 노후시설 개선 ∙ 시설안전장비 확충 ∙ 선진기술 도입		∙ 효율적 예방 ∙ 선제적 대응 ∙ 신속한 조치

(단위:천원)

구 분	2021년	2020년	증감율(%)
계	12,832,703	9,458,573	35.7%
미래‧경영지원부	1,749,143	922,554	89.6%
국민체육센터팀	899,885	624,356	44.1%
시민체육광장팀	410,181	444,107	△7.6%
소규모체육시설팀	147,411	251,199	△41.3%
부곡체육시설팀	136,985	-	-
초막골캠핑팀	83,255	93,059	△10.5%
환경관리운영지원팀	6,497,650	5,753,032	12.9%
새활용타운팀	683,616	681,255	0.3%
주차관리팀	1,892,326	403,191	369.3%
공영차고지팀	275,842	212,413	29.9%
교통복지지원팀	56,409	73,407	△23.1%

집행예산 분석결과	□ 안전보건 전담조직 구축을 위한 안전보건 담당인력 예산 증가 □ 지속적인 안전시설 보강 및 시설개선 사업팀 수선유지교체비 소폭 감소 (시민체육광장, 소규모체육시설, 초막골캠핑장, 교통복지지원팀) □ 군포시민의 숙원사업 주차장 단계별 선진화 도입으로 주차관리팀 예산 대폭 증가 - 주차장 무인화 및 전산화 실시, 이용시민 불편 시설 및 안전사고 보강 예산 반영 □ 환경관리소 20년 이상의 노후화로 수선유지교체비 지속적 증가 추세 - 2021년 기술진단 및 대수선 보수계획 수립으로 안정적 소각 시설 운영 준비

□ 2021년 예산 집행의 적정성(재난‧안전‧시설)

(단위:천원)

구 분	예산금액	집행금액	잔액	집행율(%)
계	12,832,703	11,787,353	1,045,350	90.2%
수선유지비	6,137,958	5,959,655	178,303	97.1%
동 력 비	2,164,010	1,898,637	265,373	87.7%
위탁관리비	727,116	577,550	149,566	79.4%
재 료 비	573,067	550,286	22,781	96.0%
자산취득비	3,128,285	2,704,549	423,736	86.4%
교육훈련비	102,267	96,676	5,591	94.5%

□ 군포시·경기도와 지속적 협의를 통한 신규 사업예산 확보

확대

군포시·경기도 지원사업 실적	□ 공사 시설물 점검 및 결과를 토대로 군포시 및 경기도 지속적 업무협의를 통한 예산 반영 - 2021년 실적 3,415,110천원(34억원) 예산지원 사업 추진 성과

(단위:천원)

부서	소요예산	주요내용	지원기관
합 계	3,415,110	공사, 시청, 시의회 등 협의를 통한 예산 약 34억 확보
국민체육센터팀	297,000	에너지관리 및 수요반응 자동화 시스템 구축	경기도, 에너지경제과
	775,320	국민체육센터 2층 아동·청소년 체육공간 조성	교육체육과
시민체육시설팀	50,000	시민체육광장 공공와이파이 설치	홍보정보담당관
	20,000	1체육관 옥상 방수공사, 야외화장실 외벽 도색 및 주변 계단 보수	국비지원(보건소)
	20,000	2, 3체육관 앞 통행로 노후 보도블럭 교체
	9,000	매점 주차장입구 주차관제기(부스) 교체
	22,000	1체육관 바닥 샌딩작업 1체육관 체육용품 보관소 앞 노후 바닥 타일 교체 1체육관 여자화장실 입구 바닥 데크 설치	국비지원(보건소)
	93,200	2체육관 게이트볼장 인조잔디 교체
주차관리팀	309,060	산본중심상가 지하 공영주차장 무인화 주차관리 시스템 구매	차량관리과
	161,806	통합상황실 주차관제 및 영상감시 시스템 개선 물품 구입
	12,100	무인관제장비 이전설치
	783,309	산본중심권 공영주차장등 6개소 무인화 주차관제시스템 구매
	88,921	공영주차장 (문화, 대야6)무인화 주차관리 시스템 구입
	69,795	철쭉공원 공영주차장 비가림막 설치
	5,200	주차관리팀 염화칼슘 살포기
	100,000	문화등 6개소 공영주차장 노후 CCTV 교체공사
	22,000	당정1, 당정2 공영주차장 방수 및 도색 정비 공사
	31,838	청명1길 공영주차장 노면 재포장 공사
	7,711	고랑치기 등 3개 공영주차장 소방시설 정비 공사
	20,000	공영주차장 26개소 조경관리 공사
	5,000	중심1,2,공영주차장 주차면 도색 정비
	75,620	당동2 공영주차장등 3개소 전기차 자동차 충전시설 구축	경기도

부서	소요예산	주요내용	지원기관
공영차고지팀	9,000	시외버스정류소 비가림막 설치	교통행정과
	3,800	시외버스정류소 지붕 방수 패널 설치
	3,900	부곡버스공영차고지 상수도(누수) 배관 정비
	17,000	군포버스공영차고지 외부 계단(군포교통) 보수
	5,530	군포버스공영차고지 세차장(우신버스) 세차기 정비
교통복지지원팀	397,000	비휠체어 교통약자 대상 임차택시 운영	교통행정과

	평가내용2	구축된 재난‧안전관리체계가 원활히 운영될 수 있도록 하는 기관의 재난‧안전관리 역량강화 노력은 적절한가?

2-1		전담인력의 전문성 및 사고 대응력 향상 노력의 적정성

	사장 직속 재난‧안전 전담조직 「안전감사팀」 구축

□ 안전관리자, 보건관리자 신규채용 및 선임 / 안전감사팀 조직 전문성 강화

신규

확대

구 분		경력사항	주요 담당업무
구 분	자격사항(교육이수)
안전감사팀장 이 ○ ○	∙ 소방관리자 위험물관리자 - 관리감독자 교육이수 - 기업재난관리사 실무교육 이수	∙ 시설안전총괄 11년 근무	∙ 재난‧안전‧시설유지관리 총괄
재난‧시설담당 이 ○ ○	∙ 소방안전관리자 ∙ 에너지관리기능사 ∙ 재난관리지도사 1급 - 기업재난관리사 실무교육 이수	∙ 재난‧안전관리 8년 근무	∙ 기능연속성 및 재해경감 매뉴얼 수립 ∙ 시설‧환경‧에너지 관리 계획 수립 ∙ 코로나19 방역 및 대응 총괄
안전담당(자격선임) 한 ○ ○	∙ 산업안전기사 ∙ 전기산업기사 - 안전관리 선임자교육 이수	∙산업안전관리 7년 근무	∙ 산업안전 경영계획 수립 ∙ 연간, 중장기 안전기본계획 수립 ∙ 내‧외부(산재,영조물 등) 보상처리
보건담당(자격선임) 박 ○ ○	∙ 산업위생기사 - 보건관리 선임자교육 이수	∙산업보건관리 2년 근무	∙ MSDS관리, 작업환경측정, 직원건강검진 (일반, 종합, 특수)관리, 위생상태 관리 ∙ 연간, 중장기 보건기본계획 수립 ∙ 코로나19 방역 및 대응

□ 안전직무의 전문성 및 업무의 연속성 확보를 위한 전보제한 규정 개정

신규

지적사항

군포도시공사 규정 제81호 (증빙 p. 146)	□ 공사 시설·안전 및 중대재해 등의 안전직무에 종사하는 직원은 업무의 전문성을 위해 2년간 전보 될 수 없다. (2021. 11. 12.) ※규정 개정으로 전 사업장 전담 인력의 전문성 노력 강화.

□ 전 직원의 전문기술 자격 보유현황

확대

구 분	계	미래경영	국민체육	시민체육	부곡체육	초막골	관리소	새활용	주차관리	차고지	교통복지
합 계	261	17	12	32	5	6	112	28	17	27	5
기계‧가스	102	3	3	7	1	3	55	16	4	9	1
전기‧통신	52	5	6	13	2	1	7	4	4	7	3
대기환경	34	4	1	-	-	-	14	3	4	8	-
소방안전	41	4	1	5	1	2	17	3	4	3	1
위생보건 등	32	1	1	7	1	-	19	2	1	-	-

전년대비	□ 2020년: 231개 → 2021년: 261개, 12.5% 전문 ‧ 기술자격 증가

□ 전 사업장 안전관리자 법정 선임 및 전문 자격자 실무 배치

개선

구 분	분야	전담인력	자격사항
국민체육센터팀	전 기	변 ○ ○	∙ 전기기사 자격
	소 방	조 ○ ○	∙ 정보통신기사, 소방안전관리 자격
	가 스	조 ○ ○	∙ 가스기능사 자격
시민체육광장팀	전 기	김 ○ ○	∙ 전기산업기사 자격
	가 스	김 ○ ○	∙ 가스기사 자격
소규모체육시설팀	전 기	최 ○ ○	∙ 전기기능사 자격
	기 계	이 ○ ○	∙ 기계기능사 자격
부곡체육시설팀	전 기	이 ○ ○	∙ 전기기사, 전기공사기사 자격
	기 계	정 ○ ○	∙ 기계기능사 자격
초막골캠핑팀	소 방	윤 ○ ○	∙ 전기기능사, 소방안전관리 자격
환경관리운영지원팀	전 기	임 ○ ○	∙ 전기기사, 전기공사산업기사 자격
	기 계	정 ○ ○	∙ 소방설비산업기사 기계·전기 자격
	대기환경	김 ○ ○	∙ 대기환경기사, 환경기능사, 온실가스관리 기사
새활용타운팀	전 기	강 ○ ○	∙ 전기기능사 자격
주차관리팀	전 기	김 ○ ○	∙ 전기산업기사 자격, 소방안전관리 자격
	소 방	현 ○ ○	∙ 정보통신기사, 소방안전관리 자격
	기 계	신 ○ ○	∙ 기계기능사 자격
공영차고지팀	전 기	강 ○ ○	∙ 전기기능사 자격

□ 신규 전문인력 채용을 통한 전문기술 확보 노력

신규

확대

구 분	직 급	신규채용	전문기술자격
안전감사팀	일반7급	박 ○ ○	∙ 산업안전기사
안전감사팀	일반7급	박 ○ ○	∙ 산업보건위생기사
새활용타운팀	일반7급	곽 ○ ○	∙ 지게차운전기능사, 건설기계정비 기능사
시민체육광장팀	일반7급	김 ○ ○	∙ 전기기사, 산업기사, 소방설비기사
환경관리운영팀	일반7급	김 ○ ○	∙ 일반기계기사
환경관리운영팀	업 무 직	안 ○ ○	∙ 에너지관리기능사, 조경기능사
시민체육광장팀	업 무 직	최 ○ ○	∙ 위험물안전관리자, 소방안전관리자 2급
부곡체육시설팀	일반7급	조 ○ ○	∙ 소방안전관리자 1급
부곡체육시설팀	업 무 직	송 ○ ○	∙ 에너지관리기능사, 소방안전관리자 1급
부곡체육시설팀	업 무 직	성 ○ ○	∙ 승강기관리기능사

□ 비상시 대응능력 강화를 위한 재난·안전 모의훈련 강화 (증빙 p. 234)

확대

추진목적	∙ 재난·안전 상황대응, 비상시 매뉴얼 숙지도 향상을 위한 추진 동력 ∙ 성과관리목표(가점2점, 전 사업장 조직목표에 반영)으로 훈련실적 향상 및 지속적 검토 개선
추진실적	∙ 모의훈련 실적57건, 1,094명 참여(전년대비: 8건 상승, 참여인원: 90명 증가) ∙ 부서별 의무훈련 지정을 통한 상황별, 유형별 재난·안전대비 훈련 및 시나리오에 의한 실질적 훈련
평가방법	∙ 훈련계획, 훈련 시나리오 적정성 평가 ∙ 목표대비 달성 실적, 직원 및 시민 참여비율을 평가 하여 부서별 성과관리목표점수 차등 배분

□ 전 사업장 재난‧안전 모의훈련 유형별 추진실적

확대

구 분	계	미래경영	국민체육	시민체육	부곡체육	초막골	관리소	새활용	주차관리	차고지	교통복지
합 계	57	2	5	5	3	4	13	4	9	9	3
소방훈련	26	1	2	2	1	2	6	2	5	3	2
풍수해대비	6	-	1	1	-	1	1	-	1	1	-
폭설대비	8	-	1	1	-	1	1	1	1	1	1
정전대비	1	-	-	-	-	-	1	-	-	-	-
상해사고대비	10	-	1	1	2	-	2	1	2	1	-
기타(보건,물질)	6	1	-	-	-	-	2	-	-	3	-

□ 재난·안전 사고 대응강화를 위한 관리 자원의 확보                                           (단위:EA)

확대

소방장비 소화기구	소화전		소화기				기타
	옥내	옥외	분말	CO²	포	하론	방독면
	87	24	726	80	-	42	78

응급구호 관리자원	구급함	심장충격기	들것	무전기	경광봉	앰프	기타
	46	22	10	52	120	16	17

풍수해 대비 관리자원	차량	양수기	펌프	삽	마대	비닐	우의/장화
	64	6	24	126	15,036	63	128

폭설 대비 관리자원	제설기	살포기	송풍기	제설함	염화칼슘	넉가래	도로비
	12	6	17	52	6,486	400	250

2-2		안전관리 전담 인력 안전교육 이수 여부

□ 재난·안전 교육훈련 전략 및 로드맵 (증빙 p. 1~61)

신규

확대

목 표		B(기본) ‧ C(문화) ‧D(역량개발) 안전관리로 무재해 공사 달성
추진전략		기반역량 강화	직무역량 강화	소통능력 강화
추진과제		∙ 재난‧안전관리 법정교육 이수 ∙ GUC에듀센터 활용 맞춤형 교육으로 초기역량 강화 ∙ 내부교육 활성화를 위한 전용 교육 플랫폼 개설 ∙ 재난‧안전관리 활동 SNS 등 채널의 다양화	∙ 분야별 사내강사 집중양성 및 활동 지원 ∙ 직무교육 예산확대, 외부 전문기관 교육 강화 ∙ 장기교육 및 자격증 취득 지원 예산 단계별 증액	∙ 민원대응능력 강화로 이용시민 만족도 증가 ∙ 감정노동자 및 직무스트레스 교육 증설(보건관리) ∙ 직원 휴게공간 적극 개선 및 기타 소양교육(보건관리)
성과지표		자격증 취득, 교육만족도, 업무협업 적용도 평가를 통한 피드백

□ 재난·안전관리 전담인력의 외부 전문교육 이수 실적

구 분	과정명	교육기관	교육인원	이수시간
계			53명	593시간
유해물질	□ 유해화학물질 안전교육	한국화학물질관리협회	5명	80시간
소방	□ 소방안전관리자 실무교육	한국소방안전원	4명	24시간
승강기	□ 승강기관리교육	한국승강기안전협회	4명	16시간
검사기기	□ 검사기기 대상 관리자	한국에너지기술인협회	5명	35시간
도시가스	□ 사용시설(도시가스)교육	한국가스안전공사	4명	12시간
기업재난관리사	□ 재난관리사 실무과정	한국방재협회	5명	175시간
드론점검 활용	□ 드론의 이해 및 활용	지방공기업평가원	1명	24시간
위험성평가 실시	□ 위험성평가 이해 및 활용	대한산업안전협회	4명	64시간
관리감독자 교육	□ 관리감독자 안전보건교육	대한산업안전협회	10명	80시간
전산시설 관리	□ 정보보안 실무교육	한국지역정보개발원	1명	19시간
중대재해처벌법	□ 법 이해 및 대응구축 교육	지방공기업평가원	6명	32시간
재난안전역량강화	□ 재난 유형별 대처방법 교육	경기도인재개발원	4명	32시간

□ 재난·안전 관리 법정 및 직무 교육 이수 실적

구 분	교육과정	교육인원(누적)	2021년 교육시간	2022년 교육시간
계	94개	1,811명	9,383시간	7,974시간
법정교육	12개	322명	6,791시간	6,124시간
직무교육	26개	197명	1,036시간	828시간
사내교육	56개	1,292명	1,556시간	1,022시간

□ 재난·안전관리 공사 전용 교육플랫폼 개발 및 운영 (증빙 p. 80)

신규

-공사 전용 교육플랫폼 GUC 에듀센터 운영-

‣  코로나19 감염병 확산에 따른 집합교육 한계성 극복

□(P) 수요조사 설문을 통한 교육운영, 필요과목

및 관심분야 파악

□ (P)전용교육플랫폼 프로그램 선호도 확인

□ (D)현장 직원의 교육 기회 확대 제공

□ (C)직원 자가역량 진단을 통한 교육체계 개선

➞ (A)개인별 맞춤형 교육을 통한 직무역량 향상

및 자격증 취득

[법정‧직무교육 실적]

7,974

시간

17.6%

9,383시간

2020년

2021년

□ 재난·안전관련 교육예산 집행의 적정성

확대

(단위:천원)

구 분	예산금액	집행금액	잔액	집행율(%)
재난‧안전관련 교육훈련비	12,267	11,676	591	95.1%

	평가내용3	재난‧안전관리체계 운영은 적절한가?

3-1		재난‧안전사고 사전예방, 대응, 사후처리 및 복구활동의 적정성

	안전유해요인 사전제거 및 예방를 위한 정기점검 실시(증빙 p. 147~188)

□ 주기별‧ 명절‧ CEO특별안전점검, 드론 활용 및 패트롤 불시 안전점검 실시

신규

확대

구 분	점검기간	점검건수	내 용	전년대비 비교
계		262건	∙ 2021년 사전예방 안전점검 유해요인 발굴 개선 실적
설날대비 점검	2. 4.~2. 10.	64건	∙ 설날대비 시설물 안전점검	`21: 64건, `20년: 65건
해빙기 점검	2. 15~2. 26	57건	∙ 해빙기대비 시설물 안전점검	`21: 57건, `20년: 54건
CEO특별안전점검 신규	5. 28	4건	∙ 관리소 대수선 보수공사 대비 현장점검	-
우기대비 점검	5.31~6.14	51건	∙ 우기대비 점검, 상황관리체계 구축	`21: 51건, `20년: 48건
CEO,이사회 합동점검 신규	8. 30.	3건	∙ 작업동선 내 유해위험 요인 ∙ 불량기계기구 및 추락재해 집중점검	-
드론활용점검	10. 21.	4건	∙ 새활용타운 소방배관 누수점검 ∙ 건물옥상 태양광 패널 노후 점검	`21: 4건, `20년: 3건
CEO, 안전전문기관 합동 점검 신규	11. 11.	3건	∙ 관리소 하반기 보수공사 대비, 다발성 공사 현장 점검	-
동절기대비 점검	11. 8.~11. 12.	66건	∙ 동절기대비 시설물 안전점검	`21: 66건, `20년: 51건
주니어이사회 합동 점검 신규	12. 14.	2건	∙ 공사 주니어이사회(40세 미만)의 시각으로 본 공사의 안전유해요인 점검 개선	-
패트롤 불시안전점검	7회 실시	8건	∙ 법규, 안전활동 이해여부 / 안전팀 불시점검	`21: 7건, `20년: 5건

□ 중대산업재해(시민재해) 예방 안전전문기관 합동 특별안전점검 실시

신규

중대산업재해(시민재해) 예방 특별안전점검 (증빙 p. 84)	∙ 점검기간: 2021. 6. 27.~7. 19(28일간) ∙ 점검대상: 전 사업장 ∙ 점 검 반: 대한산업안전협회(건설안전기술사, 산업안전기사), 안전감사팀 ∙ 점검내용: 3대 안전조치(추락, 끼임, 보호구 착용), 안전보건표지판 등 산업안전보건법 준수 사항 ∙ 점검결과: 전 사업장 154건 유해위험요인 도출 ∙ 향후대책: 위험요인 개선조치 및 안전감사팀 개선조치 현장 사후 점검 ※ 154건 중 148건 조치완료, 6건은 2022년 본 예산 반영 완료 → 급경사지 안전난간 설치 외 47,000천원 예산 확보

□ -장애물 없는 환경만들기- 사회적약자 이용시민과 함께하는 시설물 안전점검

신규

사회적약자와 함께하는 시설 안전점검 (증빙 p. 163)	□ 장애물 없는 환경 구축을 위한 이용시민 중심의 참여형 시설물 유지관리 활동 - (대상) 시각장애인, 휠체어 이용고객, 지체장애인, 일반시민, 공사 직원 (총 18명) - (내용)시각장애, 지체장애인과 함께 체육시설 이용에 대한 불편사항 점검 및 개선 - (결과) 사회적약자(지체장애, 시각장애) 관점의 시설물 개선 완료(12건) ※ 점자블록 및 일자블록 설치 및 위치 변경, 장애인 화장실 핸드레일 설치 외

□ 안전관리대상시설 정기안전점검(2종, 3종 시설물)으로 사전예방

구 분	국민체육센터	시민체육광장(1,2,3체육관)
준 공 일	∙ 2018. 11. 15.	∙ 1체육관: 1997년, 2,3체육관: 2003년
연 면 적	∙ 9,324.06㎡	∙ 4,891.9㎡
시설범위	∙제 2종 시설물	∙제 3종 시설물
정기점검	∙ 2회 실시(2021년 6윌, 11월)	∙ 2회 실시(2021년 6윌, 12월)
행정사항	∙ 한국안전공단 FMS등록 완료
점검결과	∙ A등급(우수)	∙ B등급(양호)

□ 위험성평가 담당자 전문교육기관 위탁교육 후 평가 실시 →우수사업장 인정서 획득

신규

추진목표	∙ 위험성평가 정기실시를 통한 사전 위험요인 발굴로 안전사고 예방
평가방법	∙ 안전전문기관의 위험성평가 전문교육 실시 후 평가의 내실화 ∙ 잠재되 있는 유해·위험요인을 체계적으로 파악 개선
추진실적	∙ 한국산업안전보건공단 위험성평가 우수사업장 인증서 획득(10.19.) ∙ 82건의 위험요인 도출, 개선 완료 조치 (증빙 p. 189)

□ 사업장별 위험성 평가 주요 개선 실적 → 2021년:82건(22건 증가), 2020년:60건

위험분류	건수	주요내용	위험요인
계	82건
기계적요인	52건	∙ 난방급수밸브 상단조작 시 추락위험 안전난간 설치 등	감김/절단/낙하/넘어짐
전기적요인	7건	∙ 전선 외부 노출로 감전위험, 전선 몰딩 작업 실시 등	감전/아크/정전기/화재
작업환경요인	5건	∙ 배관 및 밸브 점검 협소공간 비계 설치 추락 위험, 안전사다리 및 안전난간 설치 후 작업 등	소음/추락/중량물/물질
작업특성요인	7건	∙ 지하구조물 입/퇴실 질식위험, 산소농도측정기 구입 등	충돌/질식 등
화학적요인	6건	∙ 경유 발암물질로 유소견자는 없지만 유성내포, 작업자 방진마스크 지급 등	가스/증기/누출 등
생물학적 요인	5건	∙ 코로나19관련 전 사업장 탈의실 및 샤워실 방역 등	미생물/바이러스 감염

□ 행정안전부 중앙재난안전 일일상황 CEO 결재 후 전 직원 상황 전파 대응

확대

행정안전부 중앙재난안전 상황실 일일상황 전 직원 공람(매일)
‣ 안전문화 확산 및 국가 산업재해·재난상황 전파 - 전 직원에게 내부 인트라넷 CEO 결재 후 공람 - 안전에 대한 경각심 조성 및 안전사고 사전예방 체계, 문화 확산

□ 코로나19 지역사회 감염예방 및 국정과제 수행을 위한 대응 성과

신규

국정과제

구 분

주 요 대 응 실 적

「시민체육광장」

코로나19 대응

예방접종센터 운영

(증빙 p. 192)

∙ 추진배경

- 코로나19대응 군포시민의 집단 면역 형성을 위한 예방접종센터 운영

∙ 접종센터운영현황

- 운영기간: 2021. 4. 15.~10. 29.(197일)

- 시설현황: 시민체육광장 1,2,3체육관

- 인력현황: 시민체육광장 직원 13명, 24시간 교대 상주 근무

계	공사	공무원	의료인	응급구조	민간인	보건소지원
153	13	8	16	2	109	5

- 접종현황(67,515명 예방접종 실시완료)

구 분	접 종 실 적			비 고
	계	1차	2차
계	67,515	39,734	27,881
화이자	66,280	38,399	27,881
얀센	1,335	1,335	-	1회 접종완료

∙ 예방접종센터 운영 편의서비스 제공 및 안전시설 개선

- 화장실 전면 개보수, 양변기 교체(15EA), 소변기교체(5EA), 비데(29EA)설치

- 접종센터 내 음향장비 신규 설치 및 이용시민 편의 공공와이파이 서비스 제공

- 장애인 편의시설 보완공사, 화장실 보완 (5EA), 경사로 손잡이 설치(3개소)

점자블럭 교체(60장), 트렌치커버 덮게 보완(3개소)

∙ 예방접종센터 유관기관 합동 안전점검 및 모의훈련 실시

- 시청, 소방서 합동 예방접종센터 사전 안전점검 실시(2021. 4. 5.)

- 공사 · 소방서 · 이용시민 합동 소방훈련 실시(2021. 4. 13.)

∙ 국비지원 접종센터 개·보수

- 예방접종 운영관련 체육시설 4개소 보수공사(국도비: 49,000천원)

- 운영 종료에 따른 체육시설 보수공사(국도비: 115,200천원)

∙ 운영결과

- 공사, 시청, 소방서, 자원봉사센터, 유관기관, 민간인봉사자, 이용시민 등

군포시 코로나19확산 방지 및 예방을 위한 협조체계 구축으로 백신예방

접종센터 안전사고 제로화 구축 및 성공적인 운영 종료

「초막골캠핑장」 코로나19 해외 입국자 임시생활시설 운영

(증빙 p. 239)

∙ 코로나19 지역사회 확산방지를 위한 「해외입국자 임시생활시설」 지정 운영

- 운영기간: 2020. 4. 3.~현재

- 주요내용: 초막골캠핑장 전 직원(13명), 24시간·365일 운영

- 격리시설 입소자 인계 및 관리, 24시간 모니터링 운영 관리

∙ 추진성과

- 지역사회 내 코로나19 확산 방지를 위해 공공기관의 선도적 역할 추진

- 이용현황(`21.12.31.기준): 621명(사회적약자158명, 경찰관,소방관:60명)

□ 재난·안전대응 추락사고 예방을 위한 웨어러블(추락보호 산업용에어백) 도입

확대

추락보호 에어백 도입 및 전달식 (증빙 p. 151)	∙ 추진목적 - 현장직원 및 외주업체 직원의 안전확보(고소작업 추락재해 예방) ∙ 추진일시 - 2021. 5. 25.(화) 15:00 ∙ 전달물품 - 산업용 웨어러블(추락보호에어백) 4개, 4,400천원 ∙ 주요내용 - 공사 고소작업 현장근로자 및 직원(외주업체)의 추락재해 예방을 위한 웨어러블 전달 및 CEO특별안전점검 실시

□ 재난·안전대응 안전보건경영시스템(KOSHA-MS) 인증심사에 따른 관찰사항 개선 조치

확대

KOSHA-MS

인증심사 개선사항

(증빙 p. 203)

∙ KOSHA-MS 절차

시스템 구축운영	경영검토 자료준비	CEO 경영검토 보고	지속적 개선
매뉴얼,절차서,지침서	내부심사,성과목표	검토 및 개선사항 지시	심사 후 사후조치

∙ 심사일자: 2021. 11. 12.(금)

∙ 심사결과(적합)

- 국민체육센터 관찰사항: 3건(피트펌프실 및 전기실  안전사다리 교체 외)

- 환경관리소 관찰사항: 2건(특별관리물질, 황산 고지에 대한 사항 외)

□ 재난·안전사고 사후처리 및 복구 활동

개선

∙ 안전사고 처리 프로세스

	사고발생				사고처리				사고종료				향후대책
	∙ 응급처치 ∙ 비상연락(전파) ∙ 병원후송 ∙ 보험사 접수				∙ 사고발생보고 (부장, 팀장) ∙ 사고원인 조사 ∙ 보험사 협의				∙ 사고원인 제거 ∙ 사고종결 보고 ∙ 개선방안 검토 ∙ 사후관리				∙ 재발방지 대책 ∙ 사고사례 전파 ∙ 재발방지계획 반영 및 개선

□ 재난·안전사고 사후처리를 보상을 위한 보험가입 현황

확대

(단위:천원)

구 분	가입목적	가입금액
계		203,958
재해복구보상	∙ 건물시설물에 화재 등의 재해 대비	141,644
영조물배상보험	∙ 시설물 하자 제3자 손해배상사고 대비	22,985
자동차 보험	∙ 자동차 사고 대비	31,444
가스, 환경책임보험	∙ 가스화재대비, 환경책임보험 외	7,305
사회복무요원보상	∙ 사회복무요원 보상책임보험	580

□ 재난·안전사고 3개년 원인분석 및 재발방지대책 수립

확대

지적사항

구 분		3개년 평균	2021년	2020년	2019년	비고
계		4	2	3	7	전년대비 1건↓
인명피해	계	2.6	0	2	6	전년대비 2건↓
	사망자수	0	0	0	0	-
	부상자수	2.6	0	2	6	전년대비 2건↓
대물(차량사고)		1.3	2	1	1	전년대비 1건↑

`21 원인분석	□ 업무수행 중 운전자의 부주의 및 운전 미숙으로 인한 안전사고 발생
재발방지대책	□ 직원 안전 부주의 및 운전미숙으로 안전운전 교육 및 운전석 안전 포스터 부착으로 경각심 조성

□ 재난복구계획 수립(재해경감활동관리체계)

신규

구 분	재해경감활동관리체계(재난관리)	재해경감활동관리체계 매뉴얼
추진근거	□ 「재난 및 안전관리기본법」 제25조의2
추진대상	□ 전 사업장
주요내용	□ 재해경감활동 관리체계 도입, 공사 전 사업장 핵심업무를 도출하고 복구목표시간(RTO)을 단축하여 피해 최소화 및 업무의 연속성을 확보하고자 함.

3-2		근로자와 국민에 대한 안전관련 교육(산업재해 예방교육 포함) 및 홍보

	근로자 재난·안전보건 교육, 이용시민과 함께하는 교육훈련, 안전점검의 날(매월 4일) 운영

□ 근로자 안전·보건교육 실시

확대

구 분	주 요 내 용	비고
안전보건교육	□ 교육대상: 전 직원, 교육인원: 256명(6,144시간) - 월별 특성에 맞는 교육주제 및 교육자재 활용(1차:안전, 2차:보건)교육 실시	산업안전보건
사업주 위험성 평가 교육	□ 교육대상: CEO, 교육시간: 2시간, 교육기간: 2021. 9. 16. - 사업장의 유해 ‧ 위험요인을 반복적 ‧ 체계적으로 발굴 및 개선	위험성평가 사업주 교육
신규임용자 교육	□ 교육대상: 2021년 신규임용자: (50명, 400시간) - 신규임용자에 대한 전문기관 위탁 재난안전보건 안전교육 실시	재난 및 산업안전보건
재난대응 매뉴얼	□ 교육대상: 전 직원 - 재해유형별 환류되는 매뉴얼 전파교육 실시(9. 27.~10. 8,10일간)	재난안전
기업재난관리자 실무교육	□ 교육대상: 관리감독자 및 재난안전 실무담당(5명, 200시간) - 재해경감활동 프로젝트 이해, 업무영향분석, 업무연속성 전략 및 이해	재난안전
위험성 평가 전문교육	□ 교육대상: 위험성평가 관리감독자 및 담당자(5명, 80시간) - 위험성평가 실행, 점검 및 개선관리에 필요한 지식 습득, 사업장 위험요소 개선	산업안전
관리감독자 교육	□ 교육대상: 부서별 관리감독자(11명, 88시간) - 「산업안전보건법」제15조 관리감독자의 의무 및 부서 안전관리 전반사항	산업안전
중대재해처벌법 전문가 초빙교육	□ 교육대상: 사장, 본부장, 팀장, 재난‧안전 담당(31명,2시간) - 중대재해처벌법, 산업안전보건법 비교, 중대재해처벌법 대응 방안 등	산업안전

□ 「직원챌린지」를 통한 안전 최우수 직원 선발 → ‘ 골든타임세이버’

신규

구 분

주 요 내 용

`안전, 청렴, 혁신`

직원챌린지

(증빙 p. 205)

□ 추진목적

- 직원챌린지를 통한 안전문화 구축, 선의의 경쟁을 통한 최고직원 선발

□ 주요내용

- 심폐소생술 테스트, 재난 ‧ 안전 문제 풀이를 통하여 `골든타임세이버`

선발 및 포상으로 직원 사기 증진 및 공사 고유의 안전문화 정착

- 골든타임 세이버: 3명 선발 및 포상금 지급

성적	소속	성명	포상금
1등	국민체육센터팀	고OO	50,000원
2등	인사총무팀	김OO	30,000원
3등	환경관리운영팀	김OO	20,000원

□ 이용시민에 대한 안전교육 및 찾아가는 지역아동센터대상 안전교육 실시

신규

확대

구 분	주 요 내 용
-실시간 피드백- 시민과 함께하는 심폐소생술 안전교육 (증빙 p. 210)	□ 추진목적 - 실시간피드백 가능한 심폐소생술 훈련장비 도입(혁신제품)으로 체계적인 스마트 심폐소생술 실시 □ 추진기간: 10. 18.~10.21.(4일간) □ 대 상: 이용시민(200여명) □ 주요내용 - 이용시민에 대한 심폐소생술 훈련 체험장 운영(이론교육, 실습) - 이용시민에 대한 만족도 향상으로 공사 대내외 만족도 증가
지역아동센터 대상 안전교육 실시 (증빙 p. 213)	□ 추진목적 - 건강과 안전에 취약한 지역아동센터 아이들 대상 안전교육 및 안전문화 확산 □ 추진기간: 12. 7.~12. 21. □ 대 상: 군포시 지역아동센터(3개소) □ 주요내용 - 스마트 심폐소생술 첨단 교육장비(이론교육, 실습) - 응급 발생 시 초동대처 및 대피방법, 자동심장충격기 사용 교육 - 화재피해 최소화를 위한 `투척용 소화기` 80개(60만원 상당)기증

□ 비상 시 사업장 내 신속한 대응 확보 `핫라인` 신규 설치

신규

구 분

주 요 내 용

비상 시 신속한 대응체계 구축

`핫라인` 신규설치

(증빙 p. 215)

□ 추진목적

- 공사 사업장 내 안전, 시설이용, 현장민원 대응에 대한 신속성 구축

□ 설치대상: 3개 사업장(4개소), 기구축 장소(25개소)

□ 소요예산: 5,000천원

□ 이용절차

핫라인 연결		2. 시설별 관리시설 직통 전화 연결		3. C3(민원, 비상상황 긴급대응) 등 상황 설명
	⇨		⇨
4. 관리인원 즉시 투입 상황 대응 보고 체계 구축		5. 상황 종료 문제 해결		6. 핫라인 대장 기입 관리
	⇨		⇨

□ 「재난·안전」중심경영 시민홍보를 위한 채널의 다양화

확대

인터넷 포털	보도자료	홈페이지	페이스북	유튜브
네이버 검색 ➝ SNS노출 시민 접근성 향상	인터넷 포털 보도자료 ‘20: 54건 ➝ ‘21: 104건	홈페이지 정보공개 활성화 행정안전부 정보공개 종합평가: 99.23점	페이스북 홍보 ’20: 19개 ➝ ‘21:111건	유튜브 영상 ‘21년 실적: 19개 업로드 구독자 300명 이상 달성
※ 시설유지·재난안전관련 SNS홍보/ 언론홍보 실적 - 언론홍보현황: 공사 하트세이버 배출(2명), 안전보건경영(KOSHA-MS), 「재해경감 우수기업」 인증 취득 외 32건 - SNS홍보현황: 시설물 안전점검 실시 결과 및 홍보 외 24건

□ 전 사업장 「안전점검의 날(4일)」 및 「안전보건 강조의 달」 운영

확대

구 분	주 요 내 용	비고
안전점검의 날(4일) (증빙 p. 223)	□ 전 사업장 안전점검의 날(4일) 운영 및 점검 - 매월 사업장 안전점검의 날 지정 운영으로 안전유해요인 사전 개선, 115건 조치완료
전 사업장 안전보건 강조의 달 (증빙 p. 227)	□ 2021. 9. 1.~9. 30.(안전보건강조의 달) 지정 운영 - 안전보건 현수막 설치, 산재예방 안전교육, 위험성평가 우수사업장 추진, 직원 챌린지 선발(골든타임 세이버)

3-3		관련 안전 법령·가이드라인 준수 및 지적사항 개선 이행의 적정성

□ 지방공공기관 안전보건관리 가이드라인 과제 추진실적

과제명	이행실적	이행여부
안전 중심 경영체계 구축(제6, 7, 8, 13, 19조)		이행
① 안전보건 계획 수립(제6조): 매년 12월말까지 계획 수립, 지자체 협의를 거쳐 기관장 결재로 확정, 이행 상황 주기적 점검, 이행 실적을 지자체에 보고	∙ 2021년 재난‧안전 기본계획 수립(2021. 1. 11.) - 이사회 승인 완료(2021. 1. 14.) ※ 지방공공기관 안전보건관리 가이드라인 개정으로 (`21.4. 27. 개정) ∙ 2022년 재난‧안전 기본계획 수립(2021. 12. 23.)	이행
② 안전보건관리규정 작성(제13조): 안전보건관리 대상 사업·시설에서의 안전보건관리 규정 작성(조직, 직무, 교육, 사업·시설, 사고조사·대책 수립 등)	∙ 공사 전 사업 및 시설 안전보건관리 시행내규 운영 -공사 안전보건관리 시행내규 제정 운영(2020. 3.4.)	이행
③ 인력확충·전문성 강화(제7조, 제8조): 안전·보건관리 인력 확보 노력, 관련 전공자 또는 경력자 채용, 전보 제한 기간 설정, 우대 등 전문성 제고 노력	∙ `21년 안전관리자, 보건관리자 신규채용, 선임완료 - 안전관리자: 한○○(산업안전기사, 2021. 12. 20. ) - 보건관리자: 박○○(보건위생기사, 2021. 12. 27.) ∙ 군포도시공사 규정 제81호(2021. 11. 12.) - 시설안전 및 중대재해 등의 안전직무에 종사하는 직원은 업무의 전문성을 위해 2년간 전보될 수 없다.	이행
④ 임원의 책임(제19조): 임원은 안전보건 관리에 관한 사항 성실히 이행, 불이행·게을리하여 사고 발생 시 지자체에 해임 건의 가능	∙ 사장: 안전보건관리책임자 - 군포도시공사 임원 인사규정 제23조(징계)2호 직무상 의무(안전보건관리책임자)에 위반하거나 직무를 태만히 한 때 이사회 안건 부의 → 징계처분(해임)	이행

작업장 및 시설 안전보건을 위한 조치(제6조제5항, 15, 17조)	이행실적	이행
① 점검 강화(제6조제5항): 계획 이행 상황 주기적 점검, 전년도 안전보건에 관한 계획의 이행 실적을 지자체에게 점검받아야 함 (매년 3월 말까지)	∙ 안전유해요인 사전제거 및 예방을 위한 주기적 점검 - 사전유해위험요인: 429건 개선 조치 완료. ∙ 재난안전기본계획 이사회 승인, 군포시(기획예산담당관) 보고 및 점검(경영기획부-310, 2021. 1. 14.)	이행
② 위험성 평가(제15조): 산업안전보건법 제36조에 따라 위험성 평가 실시, 필요한 조치 및 지자체에게 결과 제출	∙ 정기 위험성평가 실시(2021. 8. 30.) - 평가결과에 따른 위험성평가 우수사업장 인정서 획득(한국산업안전보건공단, 2021. 10. 19.)	이행
③ 안전보건투자(제17조): 예산편성·집행 시 안전보건관리 관련 사업 적극 지원·투자	∙ `20년 대비 `21년 안전관련 투자예산 35.7%↑ (21년: 12,832백만원, 20년: 9,458백만원) ∙ 중대산업(시민재해) 전 사업장 점검: 154건 개선 발굴	이행

근로자 안전보건 조치(제14, 16조)	이행실적	이행
① 안전보건조치(제14조): 위험 작업은 2인 1조로 근무, 근속기간 6개월 미만 근로자 단독 수행할 수 없는 작업 기준 마련, 이상기후 발생·우려의 경우 작업 중지·휴식, 산재노출 근로자 심리치료 등 안전보건 관리 노력, 개선을 위한 내부 제안제도 운영	∙ 공사 안전보건관리 시행내규 운영 ∙ 2021년 폭염대비 근무자 건강보호 협조 요청 - 주차장 운영시간 조정, 새활용타운 쿨링브레이크 시행 ∙ 직원 정신건강 심리프로그램 힐링 교육 실시(9.8~9.) ∙ 주민참여 및 직원제안제도 운영(총 61건 제안접수)	이행
② 작업중지 요청제(제16조): 근로자(종사자)가 산업재해 발생할 급박한 위험이 있는 경우 작업 중지·대피 제도 마련·운영, 작업중지 요청 시 필요한 조치, 내용·조치결과 기록·보존, 작업중지 요청한 근로자에게 불리한 처우 금지	∙ 공사 안전보건관리 시행내규 제정(2021. 10. 12.) - 근로자 작업중지 요청제 규정 신규 제정	이행

안전보건인식 확립 및 홍보(제9, 18, 20조)	이행실적	이행
① 안전보건교육(제9조): 임직원 대상으로 주기적 안전보건교육 실시, 시설물 안전 교육 등 안전보건 관련 사항 교육	∙ 안전보건교육(256명, 6,144시간)외 군포GUC에듀센터를 통한 맞춤형 안전교육 실시 - 안전보건교육(매월), 기업재난관리사 실무교육(7명) 위험성평가 담당자 교육(5명), KOSHA-MS인증(20명)	이행
② 안전보건기술 개발 등(제18조): 사물인터넷, 무인화 기술 등을 활용한 안전 및 보건 관련 신기술·신제품 개발 지원·확대 노력	∙ 고소작업자를 위한 혁신시제품 웨어러블 도입 ∙ 실시간 피드백 스마트 심폐소생술 훈련장비 도입 ∙ 순찰드론 활용 시설물 안전점검 실시	이행
③ 안전보건 공시·홍보(제20조): 계획 주요내용, 이행 실적, 휴업재해자수, 사망자재해자수, 시설물안전점검 결과 등 공시, 매월 ‘안전점검의 날(4일)’을 기관별 특성에 맞게 정례화, 안전보건 관련 사항 홍보	∙ 지방공기업 경영공시(클린아이) 공시항목 신설 및 공개 ∙ ‘안전점검의 날(4일)’ 운영: 115건 점검 개선 완료 ∙ 지역언론보도(35건), SNS활용 보도(25건) 실시	이행

□ 지방공공기관 안전관리 가이드라인 득점 계산(감점요인)  ※ 일반기관: 득점=이행율(%)÷100-1

과제수	이행건수	이행률	득점
4건	4건	100%	0

□ 재난·안전 점검 및 관리 법규의 준수 관리

구 분	관 련 근 거	점 검 주 기	점검결과
소방	∙ 「화재예방, 소방시설 설치‧유지 및 안전관리 관한 법률」 제25조	년 /2회	양 호
재난안전	∙ 「재난안전관리 기본법」 제25조	년 /1회	양 호
건축물	∙ 「시설물 안전 및 유지관리에 관한 특별법」 제11조	년 /2회	양 호
전기안전	∙ 「전기사업법」 제73조3	2년 /1회	합 격
승강기안전	∙ 「승강기시설 안전관리법」 제13조	년 /1회	합 격
환경안전	∙ 「잔류성오염물질 관리법」 제19조	년 /4회	합 격
수질안전	∙ 「체육시설의 설치이용에 관한 법률」 제23조	년/12회	합 격
놀이시설안전	∙ 「어린이놀이시설 안전관리법」 제12조	2년/1회	합 격

□ 재난·안전 관리 법정전문기관 및 대‧내외 지적‧개선 이행 실적

개선

구 분	지적‧ 개선 사항	이 행 실 적
재난안전	∙ 급경사지 배수시설 양호하나 배수로 준설 필요 - 시청 및 안전전문기관 합동 「국가안전대진단 개선사항」	∙ 급경사지 배수로 준설작업 - 2021. 4. 6. 완료
소방	∙ 스프링클러헤드 미설치 외 38건(2021.1.~2021. 12.)	∙ 스프링클러헤드 설치 외 점검사항 조치완료 (소방안전관리자 외 전문기관 사후점검 완료)
승강기	∙ 키도어 노후 외 2건(2021. 1.~ 2021. 12.)	∙ 키도어 교체 외 점검사항 조치완료

4		재난안전사고(안전사고 발생건수)

□ 평점 및 득점

- 재난·안전사고(안전사고발생건수)

(단위:건)

구 분	2021년	2020년	평가결과
안전사고발생건수	2건	3건	가중치	3
			평 점	100
			득점	3

- 재난·안전사고(교통안전도지수)

(단위:건)

구 분	2021년	목표설정		평가결과
교통사고 발생건수	0건	최고	0%	가중치	2
교통사고 사상자수	0건
				평 점	100
자동차등록대수	25대
		최저	2%
직원사망사고여부	0
				득점	2
실적	0.00지수

가중치

9점

평가방법

절대평가 2점, 단계별 7점

ESG 요소

Ⓔ, Ⓢ

	지역상생발전

					지방공기업으로서 지역사회에 기여하기 위하여 수행한 다양한 사회공헌 활동 및 구매실적 등에 대한 노력과 성과를 평가한다.
		평가내용
		1 | 지역사회·경제 공헌 - 지역공동체 강화 및 지역경제 활성화 노력·성과(지역사랑상품권 구매 삭제) - 생활 SOC등 지역숙원사업 해결 노력 및 성과 - 기관 보유 시설 등의 지역 내 개방 노력 및 실적 - 지역문제해결 플랫폼, 주민참여 리빙랩(Living Lab) 등 사회적 지원 네트워크 운영 노력과 성과 2 | 사회적 약자 배려 - 유료시설의 무료·감면 수혜자수(금액) 확대 노력 및 성과 - 사회적 약자를 위한 프로그램 운영 실적 및 사후평가 - 취업지원대상자(국가유공자 등), 고졸자 등 기능인재추천채용, 북한이탈주민, 다문화가정 등 사회적 약자 고용 노력 및 실적 - 장애인 의무고용(정량, 1점) 및 고용 노력(가점, 1점 미달 점수의 50%) 3 | 지역상생 구매 실적(정량, 4점) - 사회적기업, 사회적헙동조합, 사회적협동조합 연합회, 마을기업, 자활기업 생산품 구매 실적(2점) - 중소기업제품 우선 구매성과(0.5점) - 중소기업 기술개발제품 우선구매 성과(0.5점) - 중증장애인생산품 우선 구매(0.5점) - 성과공유제(0.5점) - 상생결제를 활용한 지급실적(0.5점, 가점) 4 | 친환경 경영실적(정량, 2점) - 녹색제품 우선구매 실적, 온실가스 감축 목표달성률, 친환경차량 구매·임차 실적
경영시설본부장	김상균		031-390-7602				혁신기획팀장	박인희	031-390-7611
							담당	임선경	031-390-7604
미래기획부장	박인희		031-390-7610
								이영윤	031-390-7619

Ⅰ. 전기평가 지적사항 이행실적

지적사항		조치실적		비 고
□ 기관보유 시설 개방 및 사회적 지원 네트워크 운영의 효율성을 개선하기 위해 해당 사업의 운영성과에 대한 이용자의 사후평가를 통해 환류체계를 마련할 필요가 있음.		□ 추진사업별 내·외부 이용자 사후평가를 통한 개선사항 반영 □ 유관기관 실무자 간담회 및 시민행복 참여위원회, 고객모니터단, 해피콜을 통한 만족도 조사 □ 봉사단 내부 만족도 조사 결과 개선사항 반영		P262 P265
□ 사회적 약자에 대한 수혜 프로그램 확대를 위한 중·장기 차원의 계획을 수립함으로써 해당 사업의 체계적인 추진체계를 마련할 필요가 있음.		□ 사회적 약자 지원 확대를 위한 CSR 중장기 계획 수립 □ 지역 및 인구 분석을 통한 사회적 약자 분류 및 프로그램을 보다 구체화하여 개선		P267

Ⅱ. 주요실적(요약)

01		지역경제 활성화 및 지역숙원사업 해결을 위한 노력 및 성과

제도 개선 및 협력관계 구축·관내 소상공인 실질적 지원 방안 마련·피해복구 지원 등을 통한 지역경제 활성화

지자체 및 유관기관 등 숙원사업 발굴 창구를 다양화하여 소통 및 협력을 통한 지역숙원사업 해결 노력
: 3개 분야 해결과제 발굴(지역숙원개발사업, 생활 SOC 확충 및 시민 편의 개선)

□  군포시민 고용 업체 우선 발주를 통한 지역 일자리 창출 기여: 265명 채용

□  지역경제 활성화를 위한 관내 업체 이용: 2021년 이용 실적 2,035,447천원

□ 지역화폐 이용 확대 및 전통시장 활성화 노력: 군포愛머니 306,828천원/ 전통시장 152,296천원 이용

□ 지역숙원개발사업 지속 추진 및 공영주차장 선진화사업 등 고객접점시설 편의개선을 통한 불편사항 해결

02		공사 자원 개방 노력 및 사회적 지원 네트워크 운영 노력과 성과

수혜 대상 및 개방 가용자원 발굴을 통한 사회적 약자·지역사회 지원을 위한 시설 개방 확대

지역숙원 개발사업 추진을 위한 지역문제해결플랫폼 및 아동·청소년 체육 프로그램 도입을 위한 주민참여 리빙랩 운영

□ 코로나19 백신 예방접종센터 운영을 통한 지역 확산 방지 선제적 역할 및 소상공인 유휴시설 제공 등 자원개방 적극 노력

□  사회적 약자 지원, 일자리창출, 안전/환경, 지역경제, 코로나19 대응 분야별 사회적 지원 네트워크 운영

□  사회적 지원 네트워크를 기반으로 지역사회공헌에 기여한 공로 인정: 지역사회공헌인정제 인정

03		사회적 약자를 위한 프로그램 운영 및 고용 노력

GUC-Care(시설별 사회적 약자를 위한 지원 프로그램) 운영을 통한 편의 및 서비스 개선

Do-드림 봉사단 운영을 통한 사회공헌활동 신규 추진 및 확대: 전년 대비 활동 건수 및 참여인원 증가(40회, 444명)

□  군포시 지역 및 인구특색을 고려한 사회적 약자 맞춤형 프로그램 및 시설 운영환경 조성

□  찾아가는 아동건강지킴이, 장애물 없는환경 만들기 등 보유자원을 활용한 지속가능한 사회공헌활동 발굴

□  전문기관 평가 및 대내외 이용자 만족도 조사를 통한 개선점 도출: 자체 설문결과 평균 90점 이상 만족

			수상 및 인증 실적

	□ 지방공기업 발전 유공 사회적 책임경영 부문 표창(행정안전부장관) □ 지방공기업 발전 유공 기관 표창(군포시의회) □ 국가품질혁신상 서비스혁신부문 기관 표창(국무총리)			□ 2021 지역사회공헌인정제 인정 취득(보건복지부) □ 2021년 고객만족브랜드대상 수상(중부일보) □ 코로나19 대응 및 협력 지원 관련 감사패(장) 수상(28개 기관 및 단체)

Ⅲ. 세부평가 내용별 추진실적 및 성과

	평가내용1	지역사회·경제 공헌

1-1		지역공동체 강화 및 지역경제 활성화 노력·성과

	지역사회·경제 기여를 위한 목표 설정 및 추진전략 수립(증빙 p.1~14) 개선

미션

시민이 행복한 삶의 파트너

비전

시민께 사랑받는 지속가능한 최고 공기업

핵심가치

상생·협력

안전·환경

책임·성과

경영방침

고객중심경영

스마트 혁신경영

사회적 가치경영

추진목표

사회적 책임과 공유가치 창출을 통한 시민 행복 실현

대내외

환경분석

	국정목표				시정목표				내부경영환경
	□ 유관기관 연계 일자리창출 □ 코로나19 극복 소상공인 지원을 위한 지역 네트워크 구축 □ 지역화폐 이용 활성화				□ 도시 균형발전 사업 빛 도시재생 □ 소상공인 경쟁력 강화 지원 및 사회적 약자를 위한 생활 SOC구축 □ 코로나19 적극 대응 및 체육시설 증설				□ CEO의 사회적 가치 실현 의지 □ 내부 혁신문화 확산 및 구성원 간 공감대 형성 □ 사회적 가치 전담조직 구성

추진전략

사회적 가치 창출 혁신계획 이행

사회적 가치 내재화

지역사회·경제

공헌 활성화

공사 대표

CSV사업 정비

유관기관 연계

사업 강화

추진과제

□ 포용적 일자리 창출

□ 지역상생 혁신 경제

□ 주민참여 및 소통
활성화

□ 전 직원 사회적 가치 필수 교육 추진

□ 봉사 우수자 포상을 통한 인센티브 강화

□ 자체 봉사 기획 시 활동 지원금 지급

□ 공공구매 증진을 통한 지역경제 활성화

□ 코로나19 대응 사회공헌 프로그램 추진

□ 사회적 약자 맞춤형 서비스 제공

□ 봉사단 재정비

□ 대표 공헌 프로그램 추진

□ 찾아가는 맥가이버
프로그램 확대

□ 업무협약 점검 및 확대

□ 지역사회 문제해결

□ 사회적 지원 네트워크
운영 강화

점검 및 환류

□ 사회적 가치 컨설팅 및
인증 취득

□ 활동 결과보고 및 사회
공헌활동 실적 점검

□ 사회공헌 실무자 간담회를
통한 개선사항 도출

□ 내·외부 만족도 조사를
통한 의견수렴

각종 위원회

모니터링 및 환류

신규 인증 취득 및

대외 표창 수상

차년도 계획 수립 및 신규 프로그램 발굴

우수사례 전파 및 언론보도

지역 공동체 강화를 위한 협업체계 구축

가

□ 지역상생발전을 위한 유관기관과의 업무협약 체결 및 실질적인 성과 창출 (증빙 p.15~30)

신규

대상기관	주요내용
경기도장애인 생산품 판매시설 (1. 20.)	□ 배경: 장애인 일자리 창출 및 중증장애인생산품 판로지원을 통한 장애인 소득증대 및 자립에 기여 □ 내용: 중증장애인생산품우선구매제도 교육 및 부서별 구매 독려 □ 성과: 중증장애인생산품 구매액 120,436천원(112% 증가) ➞ 중증장애인생산품 우수구매기관 선정(경기도, 경기도장애인복지시설연합회) ➞ 중증장애인생산품 우수기관 감사패 수상(경기도장애인직업재활시설)
군포 시니어클럽 (2. 10.)	□ 배경: 노인 사회참여 기회 제공 및 일자리 창출 지원 □ 내용: 공영차고지 내 대중버스 방역서비스 제공(11개월, 9명) □ 성과: 안전한 시설 운영지원 감사패 수상(공영차고지운영협의회)
NH농협은행 군포시지부 (5. 27.)	□ 배경: 관내 중소기업과의 동반성장을 위한 상생결제제도 도입 □ 내용: 상생결제제도 도입을 위한 사전 협의 진행(대·중소기업·농어업협력재단, 농협 군포시지부, ’21. 2.~5.) 및 나라장터 입찰 반영(’21. 6.) □ 성과: 2021년도 상생결제 이용실적 총 14건, 1,260,953천원
군포의왕 교육지원청 외 4개기관 (6. 28.)	□ 배경: 도심 거주지역 주차난 해소를 위한 학교 주차시설 개방사업 □ 내용: 흥진초·중·고등학교 학교 부설주차장을 주민들과 공유 □ 성과: 무료개방 80면, 153명 이용 ➞ 이용자 만족도: 91.2%, 주차난 해소 기여: 96.6%
군포역전시장 상인회 (8. 11.)	□ 배경: 코로나19로 위축된 전통시장 및 소상공인 적극 지원 □ 내용: 연휴 대비 방역, 안전점검 등 전통시장 살리기 추진 □ 성과: 전통시장 이용액 152,296천원(전년대비 144%) ➞ 코로나19 적극 대응 및 전통시장 활성화 기여 감사패 수상
군포지역아동 센터연합회 (10. 13.)	□ 배경: 취약계층 아동의 체성분분석을 지원하는 ‘찾아가는 아동건강지킴이’사업 □ 내용: 공사 보유자원인 인바디(체성분측정기)를 지역아동센터에 무료대여 □ 성과: 관내 지역아동센터 14개소, 아동 446명 ➞ 지역사회공헌 및 아동 교육 복지 증진 유공 감사패 수상
도로교통공단 (10. 25.)	□ 배경: 교통약자차량의 사고예방 및 교통안전성 확보를 위한 안전운전인증 업무협약 □ 내용: 교통약자지원차량 운전원 25명 대상 안전운전인증 추진 □ 경과: 맞춤형 안전교육 시행 및 위험운전 데이터 확보를 위한 현장진단
한국미술협회 군포지부 (11. 2.)	□ 배경: 지역문화예술 활성화 및 유휴공간 개방을 통한 전시사업 지원 □ 내용: 찾아가는 미술전시 3회(공영주차장, 국민체육센터) □ 성과: 코로나19 우울감 극복 및 지역문화예술 활성화 감사패 수상
군포시, 지역금융기관 외 8개 기관 (11. 22.)	□ 배경: 위축된 지역금융 및 경제 활성화를 위한 시, 산하기관, 지역금융기관의 상호 협력 □ 내용: 제2금융권을 포함한 지역금융권에 유휴자금 예치 □ 성과: 5개 금융기관(농협, 신협, 군포·금정·산본새마을금고) 10억원 예치(’21. 6.~9.) ➞ 지역경제 활성화 기여 유공 감사패 수상(농협 등 5개 기관)

지역경제 활성화 및 상생 노력

나

	지역경제 활성화 제도 마련		+		지역사회 소비·투자 확대		+		소상공인 등 피해복구 지원
	제도 개선 및 협력관계 구축 □ ‘군포시민 우선고용’계약 발주방법 개선 □ 상생협력을 위한 지역금융권 활성화 □ 관내 업체 및 중소기업 상생협력 추진				전통시장 및 관내 소상공인 실질적 지원 □ 지역화폐 사용 활성화 □ 전통시장 살리기 □ 외부식당 이용 운동 동참				착한 임대인 운동 동참을 통한 피해지원 □ 자활기업 무상임대 □ 입주업체 사용임대료 감면 □ 사용 임대료 납부유예

구분	주요내용	비고
지역경제 활성화 제도 마련	□ ‘군포시민 우선고용’계약 발주방법 개선 (증빙 p.31) 신규 □ 배경: 지역 일자리 창출을 통해 지역경제 활성화를 위한 제도 개선 □ 내용: 용역 및 공사 수행 시 보통인부의 40% 이상을 군포시민으로 채용한 업체를 우선 발주 - 대상: 1천만원 이상의 공사나 용역(’21. 3. 22.부터) □ 추진성과: 28건 발주, 265명 채용을 통한 지역 일자리 창출 기여 ➞‘군포시민 일자리 창출’ 유공 감사패 수여(3개 업체)
	□ 상생협력을 위한 지역금융권 활성화 (증빙 p.34) 신규 □ 배경: 코로나19 등으로 위축된 지역금융 및 지역경제 활성화를 위한 상호 협력 도모 □ 내용: 소상공인 및 서민들을 주 고객으로 하는 지역금융권에 유휴자금 예치 - 협력기관: 8개 기관(군포시 지역경제과, 군포도시공사, 군포문화재단, 지역 금융기관 5개) □ 추진성과: 5개 기관, 10억원 예치(농협, 신협, 군포·금정·산본새마을금고) ➞ 지역경제 활성화 기여 유공 감사패 수상(군포농협 등 5개 기관)

구분

주요내용

비고

지역경제 활성화

제도 마련

□ 관내 업체 및 중소기업 상생 협력 추진 (증빙 p.35)

확대

□ 배경: 관내 중소기업·소상공인에 대한 실질적 지원을 통한 지역경제 회복

□ 내용: 정기 간담회 추진을 통한 관내 구매실적 및 공사의 구매계획 공유, 판로지원 모색

- 군포상공회의소, 군포경영인협의회, 군포소상공인협의회, 군포여성경영인협의회

□ 추진성과: 2021년도  관내 업체 이용실적 2,035,447천원                                    (단위:천원)

구분	소계	물품	용역	공사
관내업체 이용	2,035,447	562,963	308,808	1,163,676

➞ 지역경제활성화 기여 감사패 수여(군포상공회의소 등 4개 기관)

지역사회 소비·투자 확대

□ 지역경제 활성화 및 소상공인 지원을 위한 지역화폐 사용 확대 (증빙 p.36)

확대

□ 배경: 전통시장 및 관내 소상공인에 대한 실질적인 지원 강화를 통한 지역경제 활성화

□ 내용: 매월 급여 및 평가급 지급 시 지역화폐 충전 독려 및 포상금, 격려금 지역화폐 지급

□ 추진성과: 2021년도 지역화폐(군포愛머니) 사용 확대 291% 증가            (단위:천원)

구분	합계	급여/평가급	포상금	가족기념일
2021년	306,828	298,728	1,100	7,000
2020년	78,510	78,510	-	-
증감	291% 증가(+228,318천원)

➞ 지역화폐 이용 우수직원 포상(10명)

□ 전통시장 활성화 지원 (증빙 p.39~41)

확대

□ 배경: 전통시장과의 업무협약을 통한 전통시장 살리기 및 지역경제 활성화

□ 내용: 군포역전시장상인회와의 업무협약(’21. 8.) 및 전통시장 살리기 추진

- 시장 인근 주차장 현수막 게시대를 활용한 전통시장 홍보 및 물품 구매 시 전통시장 이용

□ 추진성과: 2021년도 전통시장 이용액 152,296천원(전년 대비 144%)      (단위:천원)

구분	합계	명절맞이 쌀후원	온누리상품권	행사/물품 구매 등
2021년	152,296	2,225	12,530	137,541
2020년	105,873	1,794	25,120	78,959
증감	전년 대비 144% 달성(+46,423천원)

➞ 군포역전시장상인회 코로나19 방역지원 및 전통시장 활성화 감사패 수상

□ 지역경제 활성화의 날 운영 및 외부식당 이용 운동 동참 (증빙 p.42~46)

신규

확대

□ 배경: 코로나19 등으로 위축된 지역경제 회복 지원 및 소상공인 지원을 위한 소비 독려

□ 내용: 월 1회 구내식당 휴무 및 환경관리소 가동정지 기간 등 외부식당 이용 독려

지역경제 활성화의 날 운영: 월 1회 구내식당 휴무(’21. 1.~12.)

환경관리소 가동정지 기간 외주공사업체 및 직원 관내식당 이용(상/하반기 2회)

구내식당 없는 사업장 인근 영세식당 점포 이용(’21. 1.~12.)

□ 추진성과: 2021년도 관내 외부식당 이용액 384,426천원

구분	인원	기간	금액	비고
지역경제 활성화의 날	50명	12개월	연간 4,200천원	인당 7,000원
환경관리소 가동정지	1,212명	상/하반기	총 10,164천원	인당 8,000원
관내 외부식당 이용	178명	평일 297일	연간 370,062천원	인당 7,000원

소상공인 등 피해복구 지원

□ 착한 임대인 운동 동참

확대

□ 목적: 공사 내 공유재산 사용 임대료 감면 및 무상임대를 통한 지역경제 회복 기여

국민체육센터 내 스포츠매장 임대료 감면(50%): 7,279천원

시민체육광장 매점 운영기간 사용 임대료 및 수도요금 추가 감면(50%): 2,142천원

공영차고지 공유재산(15개 업체) 사용 임대료 감면(50%): 428,528천원

공영차고지 입주업체(1개 업체) 납부유예: 393,840천원

지역자활센터와 협약을 통한 아미스 카페 무상임대: 연간 추정치 19,377천원

□ 추진성과: 총 851,166천원 감면 및 무상 임대

1-2		생활 SOC 등 지역숙원사업 해결 노력 및 성과

지역사회 숙원 과제 및 해결 체계도

가

□ 지역숙원사업 발굴 창구 다양화

	자치단체						지역사회·시민
정부, 군포시청, 시의회정책협의체 등				군포도시공사		주민참여제도, 주민간담회 등
	유관기관						내부 시민참여 인프라
공사 협력업체, 시 산하기관 등						시민행복참여위원회, 고객모니터단 등

□ 지자체 및 이해관계자들과의 소통을 통한 실질적 필요과제 발굴

	핵심시정 정책 및 지적사항		+		시의회, 지역주민, 단체 등 외부 요청		+		공사 자체 검토 및 발굴
	□ 국정목표 및 주요시책에 의한 과제선정 - 새로운 군포 100년 청사진 - 시민이 건강하고 깨끗한 도시 - 소외없는 따뜻한 지역사회 □ 행정사무감사 지적사항 개선 조치				□ 분기별 시의회 정책협의체를 통한 문제점 파악 및 해결 노력 □ 주민참여(예산)제도를 통한 지역 숙원사업 과제 선정				□ 적극행정 및 혁신성과 경진대회 등 내부 검토를 통한 과제 발굴 □ 시민행복 참여위원회 및 각종 위원회 개최 시 업무현황보고 및 의견수렴

	지자체 및 시의회 협력 숙원사업		+		생활SOC 확충 및 개선		+		시민 편의 개선
	□ 지역발전을 위한 지역숙원 개발사업 □ 시의회 정책협의체 요청 숙원사업 □ 행정사무감사 지적사항 개선 조치				□ 시민건강 증진을 위한 생활SOC 확충 □ 삶의 질 향상을 위한 생활SOC 개선				□ 고객접점시설(체육·교통·환경) 편의 개선 □ 편의 개선을 통한 고객 불편사항 해결

협업을 통한 지역숙원사업 해결 성과

나

□ 군포시 발전을 위한 지역숙원 개발사업

금정역 복합환승센터 개발사업	□ 배경: GTX-C노선의 금정역 정차에 따라 복합환승센터를 개발하여 군포시민의 교통편의 증대 및 경기남부 유동인구 수용을 통한 지역경제 활성화 도모 □ 추진과정 - 사업화방안 전문가 자문 및 인허가(하천 및 도로점용) 관련 관계기관 협의(’21. 1.~4.) - 개발사업 기본구상 용역 착수(’21. 4.) - 이해관계자(국회, 시의회 등) 소통 및 협력(’21. 5.~7.) - 이해관계자(시민, 시의회 등) 간담회(’21. 6.) - 시민의견 청취, 시민공론화 계획수립 회의 및 추진방안 검토(’21. 8.~10.) - 시민공론화 계획수립 및 전문가 자문단 회의(’21. 10.~) □ 추진성과 - 시민제안 의견을 반영한 복합환승센터 기본구상 검토 및 실행방안 모색 - 지자체 및 이해관계자(시민, 국회, 시의회)와의 지속적인 소통 및 협력(총 8회) - 지자체 및 이해관계자(시민, 전문가)와 시민공론화 계획수립 및 자문단 회의(총 9회)
군포 노후공업지역 활성화 시범사업	□ 배경: 국토부 선정 시범사업 시행으로 당정동 일원 노후 공업지역을 산업‧상업‧문화‧행정 등의 기능이 집적된 융‧복합 R&D 혁신허브로 조성 □ 추진과정 - 국토부 실무협의체(국토부, 시, LH, GUC) 운영(’20. 3.~, ’21. 총 5회) - 「개발구상 및 타당성 조사 용역(LH공동)」 공동시행 협의체 운영(’21. 1.~, 총 15회) - 군포시 공직자 혁신디자인 스쿨 현장방문(공업지역) 지원(’21. 3.) - 토지소유자(이해관계인) 협의회 구성·회의 및 의견 수렴(’21. 4.~, 총 19회) - 「개발구상 및 타당성 조사 용역(LH공동)」 중간보고회 및 관계기관 의견 수렴(’21. 11.) - 사업 활성화를 위한 도시계획 조례 개정 관련 협의(’21. 12.) □ 추진성과 - 국가정책 및 지역특성에 부합하는 사업전략 및 사업화방안 구체화 - 토지소유자(이해관계인), 관계기관(부서) 의견 반영 기본구상안 보완 - 도시계획 조례 개정 협의 → 준공업지역 용적률 400%이하 완화 예정

2030 도시·주거환경정비 기본계획 수립	□ 배경: 민간주도의 부분적 정비사업 추진으로 인한 무질서한 난개발을 방지하고 원도심의 체계적 발전을 위해 도시정비계획 마련 필요 □ 추진과정 - 지속가능한 도시정비 추진전략 및 도시․주거환경정비기본계획 수립용역 착수(’21. 4.) - 생활권별 주거지 관리계획 수립 등 정비기본계획 정기MP회의(총 16회, ’21. 4.~12.) - 지속적인 주민소통 및 주민참여 방안 마련을 위한 주민간담회 개최(’21. 8.) - (민간)정비사업 추진위원회 주민면담 및 주민 의견청취(’21. 9.) - 지자체 협의(도로연계방안, 학교문제, 경관문제) 등 진행사항 중간보고(시장, ’21. 7.) - 생활권별 불편사항 및 정비사업의 선호도 등 주민설문조사 시행(’21. 11.~ 12.) □ 추진성과 - 생활권별 주거지 정비․보전․관리 방향 설정 - 리모델링 지원센터, 정비지원센터(가칭) 등 주민 접근성 향상
남군포 일원 신도시 사업	□ 배경: 정부의 주택공급계획 발표에 따른 사업 적극 참여 및 군포시 맞춤형 개발전략 수립 □ 추진과정 - 대도시권 주택공급 확대를 위한 제3차 신규 공공택지 발표(’21. 8.) - 남군포 신도시 (지분)사업 참여 의견 제출(’21. 9. / 도시공사 → 미래도시과) -‘신도시 전략대응 추진단’ 구성·운영을 통한 신도시 개발 선제적·체계적 대응(’21. 10.) - 신도시 지분 참여를 위한 자본금 확충 TFT 구성·운영(’21. 10.) □ 추진성과: 군포시 맞춤형 신도시개발전략 수립 용역 발주(’21. 11.)

□ 시의회 협력을 통한 숙원 민원 해결

시의회 정책협의체 요청

개선

(증빙 p.42~64)

□ 지역주민대표(시의원)와 분기별 정책협의체 개최를 통한 숙원 민원 해결(4회)

□ 주요 요청사항 및 개선조치

회차	주요 요청사항	추진성과
제1회 (2. 4.)	□ 중심지하 주차장 환경 개선 요청	□ 이물질 제거 등 환경미화 및 LED 전광판 교체, 환기창 개선 → 차량 미끄럼 방지 등 해소로 시민 칭찬
제2회 (5. 27.)	□ 당정1 주차장 진입로 및 출구 사고 대책 마련	□ 진입로 확장 공사 추진 → 2.9m➞3.1m 확장
	□ 주차장 빈자리 제공 시스템 개선 요청	□ 사물인터넷 기반 주차공간 정보 제공 → 카카오T 서비스 도입(당동2, 중심지하) → 빈자리 서비스 개선 예산 반영 (2022년 80,000천원)
제3회 (10. 6.)	□ 수소차 충전소 설치	□ 수소충전소 부지 개발사업 계획 반영
제4회 (12. 22.)	□ 개발사업 관련 시민 소통 및 홍보 요청	□ GUC 아카데미 운영을 통한 군포시 개발 사업 현황 공유 → 온·오프라인 실시(5회, 4,460회 조회)

행정사무감사

요구사항

개선

(증빙 p.65~67)

□ 주요 개선조치(감사결과: 시정사항 6건, 건의사항 4건)

교통약자 이동차량 관제시스템 개선	□ 전화예약시스템 대기 멘트가 없고, 이용이 불편함 → 인공지능을 활용한 예약·배차시스템 도입 운영 → 통화대기 및 안내멘트 설정 완료, 홈페이지 및 앱 시스템 개발 도입
체육시설 대관심의 추진	□ 공공체육시설 대관 관련 영리행위 이용 및 지역제한 확인 절차 부재로 인한 군포시민 불편사항 초래 → 공정한 대관을 위한 대관심의 추진(‘21. 6월부터) → 심의 결과: 51건 승인 취소 조치

문화화장실 구축

신규

(증빙 p.19, 21, 25)

□ 노후화된 공공시설의 편의 제고를 위해 이용도가 높은 체육시설 공중화장실 개선

국민체육센터(TCQ6000)	시민체육광장(TCQ8000)
전층 화장실 비데 설치, 유아용 변기커버, 비상벨 설치 등	개방화장실 내 화장실 전면 교체 양변기(15개) 교체, 비데(32개) 설치

→ 경기도 최초 화장실 문화품질 인증 취득(한국화장실협회)

→ 국민체육센터 아름다운 화장실 특별상 수상(10. 29.)

→ 행정사무감사 시 화장실 및 쾌적한 환경 조성에 대한 시의원 호평

“시민체육광장 이용시민으로서 화장실품질인증 칭찬 및 격려(김00의원)”

“군포도시공사가 그간 다양한 성과를 낸 점에 대해 칭찬과 격려(홍00의원)”

□ 시민 삶의 질 향상을 위한 생활 SOC 개선 및 확충

생활

SOC

개선

2단계

공영주차장 선진화 사업 추진

확대

(증빙 p.68~72)

□ 경과: 2020년 시의회 행정사무감사 조치 및 시민에게 편리한 주차서비스 제공

→ 2020년 1단계를 시작으로 공영주차장 선진화 5개년 계획 수립

→ 공영주차장 37개소 대상 무인주차시스템 구축 등 사업 추진

2021년도 사업예산	2021년도 사업대상
1,345,415천원	총 9개소(최초 5개소/ 4개소 추가)

□ 노력: 무인주차관리시스템 구축 및 IoT 기반 주차정보 공유서비스 도입 등 선진화

→ 산본중심상가 공영주차장 선진화 사업 주민설명회 개최(2. 22.)

※ 상인회 요청사항 4건 조치 완료(새벽시간 무료이용 검토, 할인권 이용법 설명 등)

→ 통합주차관제 및 영상감시시스템 개선으로 즉각적인 민원해소(’21. 4.)

→ 카카오T 자동결제 서비스 구축 및 주차정보 제공으로 접근성·편리성 향상(’21. 5.)

→ 공영주차장 웹·모바일 할인 시스템 구축(’21. 5.): 46,943건 이용

→ 주차요금 즉시감면서비스 도입(’21. 7.): 70,734건 자동감면 적용

□ 결과: 중심권 공영주차장 선진화 이용만족도 조사 결과 만족 92.5%

→ 2022년 8개 공영주차장 선진화 지속추진(1,392,040천원 반영)

→ 기존 관제장비 활용으로 예산 절감(기존 대비 808,857천원 감소)

새활용타운 업사이클 사업

신규

(증빙 p. 79~84)

□ 배경: 주민참여제안 채택 안건으로 폐기물 반입량 급증에 따른 자원 순환형 프로그램 추진 검토

□ 노력: 업사이클 추진 로드맵 구축 및 업사이클 홍보관 조성(’21. 12.)

□ 성과: 군포시 새마을 부녀회 대상 홍보관 견학 프로그램 사전체험(12. 14.)

→ 친환경 운영 및 지역사회공헌 감사장 수상(군포시 새마을 부녀회)

생활SOC 확충

관내 체육시설 수탁 운영

신규

(증빙 p. 21, 30)

□ 배경: 관내 체육시설 이용 시 예약시스템 미비 및 군포산업진흥원 설립 목적에 맞지 않는 시설 운영으로 인한 관리 전환 요청

□ 개선노력: 공사 온라인 예약 시스템을 이용한 시설 이용 및 안정적인 운영 관리

- 부곡체육시설 헬스장 및 수영장(구 군포산업진흥원 내 체육시설)

: ’21. 6. 1. 인수 이후 해피콜 상담을 통한 지속적인 서비스 개선

→ 청결도, 정보제공, 편리성, 운영 만족도 92%

- 한우물 근린공원 풋살장 및 다목적 운동장

: ’21. 12. 20. 인수 및 사전예약제 주단위 시범운영을 통한 서비스 개선

국민체육센터 사무공간(2층) 체육시설 전환

신규

(증빙 p.73~78)

□ 배경: 성인 대비 아동·청소년 이용률이 저조하며, 군포시 내 아동·
청소년 전용 체육시설 미비

□ 해결노력: 본사 이전에 따라 기존 사무용 공간을 체육시설로 전환하여 아동·청소년 체육시설의 다양성 및 놀이공간 확대

- 실내암벽장 및 복합활동 놀이시설 조성

- 탈의실, 화장실 등 아동전용 편의시설 설치

□ 추진성과: 사업 관련 775,370천원 예산 반영 및 개시 예정(‘22. 6)

비대면 체육 프로그램 운영

확대

□ 배경: 코로나19로 인한 사회적 거리두기 장기화 및 체육시설 휴관으로 이용하지 못하는 시민들을 위한 대체 서비스 마련

□ 해결노력: 군포시체육회 및 자체인력을 활용한 온라인 체육서비스 제공

□ 추진성과: GUC헬스클럽 및 시설별 강좌 10건, 누적 3,035회 조회

□ 시민 편의 개선을 통한 고객 불편사항 해결 노력

교통시설

군포시 교육청·학교 등 유관기관과 협조를 통한

학교 부설주차장 공유사업

신규

(증빙 p.85~88)

□ 배경: 도심 거주지역 주차난 해소를 위한 학교 부설주차장 공유 검토

□ 내용: 교육기관 및 지자체 간 공동협치를 통한 지역 주차문제 해결

- 주차장 개방 관련 회의(’21. 3.~5.)

- 주차장 개방 업무협약 체결(’21. 6. 28.)

: 군포시, 군포의왕교육지원청, 도시공사, 학교(초·중·고)

- 이용자 모집 및 무료개방 운영(’21. 10월부터)

흥진 초·중·고등학교		군포도시공사		군포시
부설 주차장 개방 입·출차 시간 조정		출입차량 및 CCTV, 주차통합상황실 관제, 안전관리 등		주차구획(폭·길이) 확대 및 연결통로 등 주차시설 정비

□ 결과: 무료개방 80면, 153명 이용

➞ 이용자 만족도: 91.2%, 주차난 해소 기여: 96.6%

전기차충전 시스템 도입

신규

(증빙 p.28)

□ 배경: 전기차 이용 시민 충전 편의성 제공 및 차고지 운수업체 전기버스
도입에 따른 전기차 충전기 설치

□ 결과: 전기차 충전시설(공영주차장 4개소, 공영차고지 5개소) 설치

교통약자 임차택시 도입

신규

(증빙 p.66)

□ 배경: 고객 수요에 비해 차량이 부족하여 시민의 이용불편 지속 증가

□ 내용: 군포시 교통행정과와 협의를 통한 업무용 택시 도입 합의

특별교통수단 증차 대비 연 13,275천원 예산 절감 효과

□ 결과: 임차택시 운영 관련 2022년 예산 397,000천원 반영

교통약자차량 서비스 개선

신규

(증빙 p.18)

□ 배경: 고객접점 근무자의 의견을 수렴하여 고객 맞춤 이동편의 제공

□ 내용: 교통약자차량 이동편의 서비스 개선

교통약자차량 운전원 실명제 도입	유아용 카시트 차량 비치
코로나19 대비 투명 보호격벽 설치	임산부 전용 방석형 안전벨트 설치
전 차량 체온측정기 비치	임산부 차량 내 가습기, 공기청정기 설치
1일 1회 차량 살균소독 실시	멀미봉투, 컵홀더 등 비치

□ 결과: 해피콜 만족도 조사 결과 점수 상승(1분기: 90.6→4분기: 95.2)

체육시설

시민체육광장 공공와이파이 설치

신규

(증빙 p.21)

□ 배경: 이용시민의 정보 접근성 향상 및 만족도 향상을 위한 공공 와이파이 설치

□ 내용: 시 홍보정보담당관과 협업 및 군포시 예산을 활용하여 실외체육
시설 이용 시민을 위한 공공 와이파이 개통

□ 결과: 시민체육광장 내 4회선 설치(50,000천원) 및 안내표지판을 통한 홍보

체육시설 추첨접수제 도입

신규

(증빙 p.89~90)

□ 배경: 선착순 접수방식에 의한 줄서기 및 온라인 시스템 다운 등의 부작용 발생

□ 내용: 추첨접수제 도입 안내 및 시범운영을 통한 제도 개선

사전안내 및 설문조사		조사 분석 및 시스템 점검		추첨접수제 시범운영(’21. 12.)
추첨제 찬성 78% (522명 참여)		추첨제 반대 의견에 따른 시범적용/ 추첨 프로세스 시뮬레이션		선착순제(인터넷 70%, 현장 30%) →추첨 접수제 도입 (’22. 1월 프로그램 12개 추첨 완료)

□ 결과: 접수일 온·오프라인 혼잡도 해소 및 코로나19 대면접촉 최소화

환경시설

모바일 종량제 주문 도입

신규

□ 내용: 전화(ARS)방식에서 24시간 모바일 주문결제 시스템 도입

□ 결과: 모바일 주문 690건 증가 및 고객 편의성 제고

1-3		기관 보유 시설 등의 지역 내 개방 노력 및 실적

코로나19 대응을 위한 시설 개방 노력

가

□ 코로나19 백신 예방접종센터 운영 (증빙 p.91~99)

신규

추진배경

□ 군포시민들의 집단면역 형성을 위한 지역 예방접종센터 운영의 선제적 역할

□ 지역 내 코로나19 확산 방지 및 적극 대응을 위한 공사 시설 및 인력 자원 개방

협업체계

□ 인력현황: 총 154명

□ 역할분담

군포도시공사: 제1·2·3 체육관 철거 및 접종센터 설치, 이용 안내 및 시민·시설 안전관리

군포시 교육체육과: 시민체육광장 운영 중단 및 부대시설 이용계획 수립

보건소: 코로나19 백신 관리 및 접종관련 전반사항 관리

소방서: 접종센터 안전 및 소방점검, 환자이송 등 업무지원

군포시 일자리지원과: 코로나19 희망근로 등 지원 인력 모집 관리

세부내용

□ 운영기간: 2021. 4. 15.~10. 29.(197일)

□ 개방시설: 시민체육광장 제1·2·3 체육관

→ 체육시설 철거 후 대기구역, 접종구역, 접종 후 구역으로 설치

□ 추진기간: 3. 10.~12. 22.

현수막 게시, SNS 등 공사 자원을 통한 운영 홍보	시설 보수 및 편의 서비스 제공 등 접종센터 대응
제1·2·3체육관 내 체육시설 철거 및 접종센터 설치	운영 종료에 따른 체육시설 보수 및 운영계획 수립

□ 투입인원: 총 296명(군포도시공사 상시 인력 13명, 봉사참여 283명)

□ 예방접종센터 이용 고객 편의 서비스 제공을 위한 시설 개선

제1·2·3 체육관 안내방송 음향장비 설치(9,700천원)

시민체육광장 내 화장실 전면 양변기 교체 및 비데 설치(37,220천원)

시민체육광장 공공와이파이 서비스 제공(50,000천원)

시민체육광장 내 장애인 편의시설 보완(7,615천원)

추진결과

□ 코로나19 백신 예방접종 센터 운영실적: 78,021명 접종(1,2차)

□ 시민 편의시설 개선에 대한 시의회 행정사무감사서 호평

□ 경기도 최초 화장실문화품질인증 취득(TCQ8000)

□ 이용고객 간담회 시 장애인 편의시설 보완에 대한 만족 의견 표출

□ 코로나19 해외입국자 임시생활시설 지속 운영

개선

추진경과

□ 해외입국자 중 자가격리가 어려운 시민, 확진자의 접촉자로 격리장소가 부적합한 자를 대상으로 초막골 캠핑장을 격리시설로 운영(’20. 4. 3. 개시)

□ 누적 이용 인원: 621명(’21. 12. 31.기준)

개선사항

□ 이용 고객 편의 개선을 위한 노력: 퇴소자 대상 해피콜 실시 및 의견수렴(’21. 3.~4.)

해피콜 조사결과 이용 만족도 83%	건의사항 32건, 100% 조치 완료

□ 정부정책 반영 및 지자체 협업을 통한 개방 확대

코로나19 격리기간 단축에 따라 이용요금 변경: 670천원→520천원

보건소 연계 사회적 약자 무료 이용 인원: 134명(전년 대비 4배 증가)

□ 해외입국자 임시생활시설 운영 연장 관련 협의: 운영 지속

시의회 심의회		군포도시공사		군포시 안전총괄과
□ 정상운영 가능여부 검토요청		□ 운영지원단 질의 및 협의		□ 지역 확산 추세로 지속 운영 결정

추진결과

□ 2021년도 이용인원: 286명(일반 이용객 152명, 사회적 약자 무료 이용 134명)

□ 2021년도 시설 무료 개방 및 감면 실적: 225,870천원

격리기간	기존요금	임시시설 요금	감면액	무료이용
합계			152명, 148,240천원 감면	134명, 77,630천원 무료
14일	1,680천원	670천원	1,010천원*136명=137,360천원	670천원*53명=35,510천원
10일	1,200천원	520천원	680천원*16명=10,880천원	520천원*81명=42,120천원

사회적 약자 및 지역상생을 위한 개방 노력

나

□ 소상공인 지원 프로그램 추진 (증빙 p.100~102)

신규

추진배경

□ 관내 소상공인 및 전통시장 영세상인을 대상으로 공사 유휴자원을 개방하여 홍보 지원을 통해 시민 이용 독려 및 코로나19 등으로 침체된 지역경제 활성화 기여

세부내용

□ 소상공인 지원을 위한 간담회 개최(2회, 1. 27./9. 28.)

□ 공사 유휴자원 발굴 및 지원 프로그램 확대 계획 수립(’21. 7.~8.)

□ 보도자료 및 SNS를 통한 지원 프로그램 홍보 및 전파

□ 군포상공회의소 등 유관기관 추천을 통한 피해 지원 업소 선정 및 유휴공간 개방

현수막 게시대(3개소), LED전광판(2개소)를 활용하여 홍보현수막 게시

회의실 등(4개소) 유휴시설을 소상공인, 전통시장에 무료 개방

홍보 및 접수		자원배정		시설개방 및 피드백
□ 유관기관 추천 요청		□ 서류제출 및 개방 자원 확정		□ 1개월 개방 및 연장검토

추진결과

□ 2021년도 이용실적: 개방자원 4개소(현수막, 전광판), 33개 업체 이용

➞ 대한제과협회군포지부, 삼성마을 상인회, 군포역전시장, 공영차고지 입주업체 등

➞ 삼성마을(부곡동) 골목상권상인회(군포소상공인소셜클럽) 감사패 수상

□ 사회적 약자 대상 시설 개방 및 공공서비스 제공(증빙 p.16~30)

구분		주요내용	추진성과
무 료 개 방 · 운 영	전통시장 인근 주차장 30분 무료 개방	□ 전통시장 이용 증대 및 시민 편의 제공을 위해 30분 무료 주차권 제공	□ 군포역전시장: 3개소, 10,000장 제공 □ 산본시장: 7개소, 70,000장 제공
	명절기간 주차장 무료개방	□ 코로나19 장기화로 침체된 지역경제 활성화를 위해 명절기간 주차장 무료개방	□ 설: 41개소 무료 개방(2. 11.~13.) □ 추석: 31개소 무료 개방(9. 20.~23.)
	국민체육센터 북카페 개방	□ 국민체육센터 북카페 및 작은 도서관을 쉼터로 개방하여 한파 및 더위 쉼터로 제공	□ 국민체육센터 1층에 마련하여 이용 편의성 제고 □ 코로나19 방역지침 준수하여 상시 개방
	수능 동행콜 무료운행 신규	□ 수능 당일 응시고객 대상 교통약자지원차량 무료 운행	□ 대중교통소외지역 거주 수험생 1명 □ 맞춤형 서비스 제공으로 만족도 증진
	장애인의 날 무료운행	□ 제41회 장애인의 날 교통약자지원차량을 무료운행	□ 장애인의 날 무료운행 실적: 93건
공간기부	업사이클 홍보 및 체험 프로그램 제공 신규	□ 코로나19 확산으로 폐기물 급증에 대응하여 지역사회 내 환경보호 문화확산을 위해 업사이클 홍보관 조성 및 체험 공간 기부	□ 정규 체험 프로그램 도입을 위한 유관기관 간담회 및 사전 체험(새마을부녀회): ’21. 12. 14. □ 업사이클 홍보관 조성: ’21. 12. 16.
	취약계층아동을 위한 공간기부 확대	□ 화장실, 흡연부스 등 유휴공간을 기부하여 취약계층 아동을 위한 공익광고물 게시	□ 신규 수탁시설 화장실 설치: 73건 □ 다사랑공동체 공간기부 감사패 수상
코 로 나 19	공영주차장 셀프 방역존 설치 신규	□ 코로나19 적극 대응 및 방역, 거리두기 홍보 □ 접근성이 좋은 공영주차장을 이용하여 셀프 방역존 설치 및 무료개방	□ 산본 중심권 공영주차장 15개소 설치 □ 소독제, 온도계, 방역지침 홍보물품 등 □ 지역사회 코로나19 확산 방지
	코로나19 극복 찾아가는 미술전시 확대	□ 지역사회 내 코로나19 우울감 극복 및 문화체험 기회 제공을 통해 지역문화·예술 활성화 기여 □ 주차장 인근 전통시장 이용 증대 기여	□ 국민체육센터: 1회(8~9월) □ 군포역 주차장: 2회(5~6,10~11월) □ 한국미술협회 군포지부 감사패 수상
온라인	GUC 아카데미 추진 신규	□ 공사 추진 개발사업 현황 및 부동산 관련 기초 교육을 온·오프라인으로 제공 □ 사내 강사 및 군포시미디어센터 장비 대여 등 외부 지원 및 공사 보유 자원 활용	□ 총 5회: 177명(현장), 4,460회(유튜브) □ 시민 누구나 참여 가능한 오픈 클래스 운영 → 소통 활성화 및 공사 개발사업 공유
	온라인 체육 프로그램 추진 확대	□ 체육시설 휴관에 따라 시민들을 위한 온라인 강좌 제공 □ 군포시 체육회와 협업을 통한 실시간 라이브 강좌 및 동영상 강좌 제공	□ 온라인 체육 강좌: 10건, 누적3,035회 조회 □ 실시간 라이브 강좌(GUC헬스클럽) : 월 2회 실시(’21. 7.~12.)

지역사회 행사 및 업무지원을 위한 시설 개방

다

시설		제공대상	주요내용	추진성과
국민 체육 센터	다목적 체육관	G-스포츠 리듬체조클럽	□ 군포시를 대표하는 지역선수 훈련 장소 무료개방	2. 3.~12. 31.	총 151회(회당 9명)
		군포시자원봉사센터	□ 2021년 자원봉사 단체장 워크숍 장소 무료제공	12. 1.	총 100명
		하나복지센터	□ 장애인 뮤직복싱 프로그램 진행 장소 무료제공	6. 21.~7. 26.	총 6회(주 1회)
	탁구장	군포시장애인탁구협회	□ 장애인 체육대회 출전을 위한 훈련장소 무료제공	4. 1.~12. 31.	총 195회(주 5회)
	배드민턴장	군포시장애인 배드민턴연맹	□ 장애인 배드민턴대회 출전 훈련장소 무료제공	5. 17.~9. 17.	총 15회(주 1회)
	회의실	군포시	□ 삼성마을 주민과의 현장 소통의 날 장소 제공	11. 13.	총 15명
	복합생활 스포츠타운	군포시 축구협회 유소년 대표	□ 군포시 축구협회 유소년대표 훈련장소 무료 제공	5. 13.~12. 31.	총 107회(회당 15명)
		사회배려계층 단체아동 클럽	□ 2021 경기도 꿈나무스포츠학교 풋살교실 장소 무료제공	4. 1.~11. 30. (8월 제외)	총 84회(주 3회)
		군포경찰서	□ 2021년 경찰관 체력검정 장소 무료제공	5. 12.	총 22명
시민 체육 광장	테니스장	군포시 체육회	□ 테니스 선수 육성 훈련장소 무료제공	3. 1.~12. 31.	총 220회(주 5회)
	야외운동장	군포시, 경기도군포의왕교육지원청	□ 국가대표와 함께하는 군포 플레이 싸커 장소 무료제공	11. 12.~12. 10.	총 5회(주 1회)
		군포시	□ 군포시 공무직 채용시험 장소 무료 제공	5. 28.	총 10명
대야미	어린이 야구연습장	군포시야구소프트볼협회	□ 군포시리틀야구단 및 주니어야구단 훈련 장소 무료제공	3. 1.~12. 31.	총 220회(주 6회)
	풋살장	산울배움공동체(대안교육기관)	□ 대안교육기관 체육프로그램 장소 무료제공	10. 8.~11. 29.	총 7회
송죽 다목적체육관		군포시장애인농구협회 군포시장애인보치아협회	□ 군포시장애인체육회 선수단 훈련장소 무료제공	4. 19.~12. 31.	총 111회(주 3회)
→ 코로나19 방역지침에 따른 국가시험 개최 적극 지원 → 지역사회 유관기관 지원을 통한 원활한 업무공유 → 전문 선수 경기력 유지 및 군포 체육인재 육성 기여 → 시민들에게 공간 무료 제공을 통한 소통채널 마련

시설별 고객 의견수렴 및 만족도 조사를 통한 환류 (증빙 p.103~104)

라

지적사항

구분

추진실적

고객모니터단 운영

□ 대상: 9개 고객 접점 사업장

□ 구성: 시민 총 44명(체육레저부 4팀, 환경자원부 2팀, 교통관리부 3팀)

□ 주요내용: 분기별 1회(4회) 사업장 현장 모니터링을 통한 의견수렴 및 불편사항 지적

□ 게선사항: 노후시설 교체 및 대기없는 바로콜 전환 등 이용 개선을 통한 자원 개방 확대 노력

고객접점부서 해피콜 실시

□ 추진부서: 7개 고객접점부서(체육시설 4개, 교통시설 2개, 환경시설 1개)

□ 조사내용: 시설 이용고객 대상 해피콜 전화상담 및 설문조사

□ 개선사항: 노후시설 개선 및 교체, 프로그램 증설, 대관 방법 변경 등을 통한 개방 확대 노력

국민체육센터	결과	□ 이용고객 757명 [만족: 730명(96%) / 불만족 27명(4%)] ➞ 건의사항 50건 중 37건 조치 / 22년 경영계획 반영(13건)
	개선	□ (즉시조치) 헬스장 중량 원판 추가, 샤워장 비누 비치, 탁구대 탄성률 상승 등 □ (경영계획) 요가 필라테스 줌바 강습 추가 개설, 어린이 체육 프로그램 추가 개설 등
시민체육시설	결과	□ 이용고객 424명 [만족: 380명(90%) / 불만족: 44명(10%)] ➞ 건의사항 18건 중 9건 조치 / 22년 경영계획 반영(4건), 검토(5건)
	개선	□ (즉시조치) 관람석 앞 미끄럼방지, 유모차이동 문 개방, 안전매트 설치 등 □ (경영계획) 온라인 예약 시 테니스 전 시설 공개, 시설 바닥보수 2022년 예정
초막골캠핑장	결과	□ 해외입국자 임시생활시설 185명 [만족: 153명(83%) / 불만족: 32명(17%)]
	개선	□ (시설) 매트리스 교체, 글램핑 전등 교체, 화장실 청소 / (환경) 해충제 수시 살포
부곡체육시설	결과	□ 수영장 ‧ 헬스장 이용고객 213명 [만족: 196명(92%) / 불만족: 17명(8%)] ➞ 건의사항 19건 중 7건 조치 / 22년 경영계획 반영(5건), 검토(7건)
	개선	□ (즉시조치) 문화누리카드 사용, 수영장킥판 사용, 수영장 수온 조절 등 □ (경영계획) 수영프로그램 증설, 인터넷 대관 방법 변경 등
공영주차장	결과	□ 월정기 이용고객 145명[만족: 134명(92%) / 불만족: 11명(8%)] ➞ 건의사항 10건 중 5건 조치 / 22년 경영계획 반영(3건), 검토(2건)
	개선	□ (즉시조치) 폭설 시 염화칼슘 요청, 불법주차단속, 장애인 우선 혜택 □ (경영계획) 노후화기계 교체, RF카드 오류로 LPR방식 변경, 주차공간 확대
교통약자	결과	□ 이용고객 1,371명(1분기 90.6점➝2분기 94점➝3분기 94.5점➝4분기 95.2점)
	개선	□ (즉시조치) 임산부 안전벨트, 투명보호 위생격벽 설치 등
종량제봉투	결과	□ 판매소 100개소 종합 점수(91점), ARS전화주문(90점), 인터넷주문(77점) 등
	개선	□ (즉시조치) 담당자 통화 부재 시 업무대행 인력 상주 등 □ (경영계획) 노후 전화기 교체, 인터넷 주문 방법 교육 및 홍보

1-4		지역문제해결 플랫폼, 주민참여 리빙랩(Living Lab) 등 사회적 지원 네트워크 운영 노력과 성과

지역문제해결 플랫폼 운영 노력과 성과

가

□ “금정역 복합환승센터” 지역 숙원사업 추진을 위한 지역문제해결 플랫폼 운영 (증빙 p.105~111)

신규

플랫폼 정의

□ 시민이 직접 지역의 문제를 발굴하고 지자체·지방공기업 등 사회 각 분야 전문가와 협력해 지역의 사회
문제를 함께 해결해가는 민·관 협업 프로세스의 가교 역할

추진배경

□ 지역 최우선 숙원사업으로 금정역 복합환승센터 개발사업을 추진해 왔으나, 도시의 미래성장을 이끌 핵심사업인 만큼 시민들과의 충분한 공감대 형성 필요

□ 금정역 및 복합환승센터를 시민의 목소리가 담긴 공간으로 전면 재구상하기 위해 시민공론화 추진 및 사업 방향성 정립

추진개요

□ 추진기간: 2021년 하반기~2022년 상반기

□ 추진과제: 다양한 숙의과정과 공론화를 거쳐 새로운 사업구상(안) 도출

□ 참여단체 및 협업체계(역할 분담)

- 군포도시공사: 민원사항 모니터링, 현황조사, 개발구상(안) 및 사업 실행방안 검토

- 군포시: 공론화 TF팀, 전문가 자문단 및 시민참여단 구성·운영

- GTX금정역개발추진시민위원회 대표(이하 “비대위”): 지역문제 발굴 및 시민의견 전달

- 전문가 자문단: 시민제안 안건 등에 대한 실현가능성 검토 및 전문가 자문

- 시민참여단: 공론화 안건에 대한 숙의를 통해 최적안 결정

- (사)한국사회갈등해소센터: 숙의과정 관련 중립적 진행

추진내용

□ 추진절차

문제인식		해결방안 제시 및 검토		추진 결과 및 평가
민원사항 모니터링 이해관계자 간담회 개최		도시공사 전담조직 구성(TF) 공론화 계획 수립 및 전문가 자문 시민의견 청취 및 공론화 안건 도출		시민공론화 추진(’22. 3. 예정) - 시민참여단(100인) 구성·운영 - 새로운 사업구상(안) 도출

□ 세부내용

- 주민의견 청취 및 개선방안 모색 등을 위해 이해관계자(도시공사, 시민 등) 간담회 개최

- 시민공론화 등 현안사항을 전사적·신속적 대처를 위해 도시공사 전담조직 구성(TF)

- 금정역 현대화 및 환승체계 확충 방안 관련 시민 공감대 형성을 위한 시민제안 의견 수렴

- 안건, 의사결정 등 공론화 방식을 공정하게 결정하기 위한 공론화 계획수립 회의 추진

- 시민제안 안건에 대한 타당성 및 실현가능성 검토를 위한 전문가 자문회의 추진

□ 계획수립 회의 및 전문가 자문단(회의 종류별)

구분	시민공론화 계획수립 회의	전문가 자문단 회의
일자	’21. 8. 10.~’21. 10. 7.(총 6회)	’21. 10. 27.~’22. 1. 12.(총 3회)
장소	군포시청 회의실	군포시청 회의실
참석	도시공사, 시, 비대위, (사)한국사회갈등해소센터	전문가 자문위원, 도시공사, 시, 비대위, (사)한국사회갈등해소센터
주요내용	- 공론화 TF팀, 전문가 자문단 구성(안) 협의 - 시민참여단 구성 및 운영 방식 협의 - 공론화 추진체계 및 진행 규칙 협의 - 공론화 대상 안건과 의사 결정방식 논의	- 전문가 자문단 운영 규정 협의 - 전문가 자문 대상 안건 협의(3건) - 자문 안건별 타당성 검토 및 기술 자문 - 보완사항, 신규 대안 및 방향성 제시

주요성과

□ 시민공론화 추진방식 결정 및 추진계획 수립

□ 「금정역 새로 만들기」 시민제안 의견 청취(’21. 9. 3.~’22.)

□ 지방공기업 발전 유공 시의회의장 표창(’21. 11.)

피드백

□ 시민공론화 과제 선정(3건: 철도부지 활용방안, 도로부지 활용방안, 주변지역 연계방안)

□ 2022년 시민공론화 및 기본구상 용역 예산 반영(총 30,000천원: 시 10,000천원, 공사 20,000천원)

□ 시민 제안의견 및 전문가 자문의견을 반영하여 시민공론화 학습자료집 작성 및 자료 협의

□ 지역사회 코로나19 대응을 위한 ‘군포시민행동 집행위원회’ 운영 (증빙 p.16~30, 112)

개선

추진경과

□ 코로나19 극복을 위한 민·관협력 실행기구 구축 및 운영(’20. 6. 1. 개시)

□ 구성원: 관내 50여개 기관·단체 대표 및 실무자

□ 역할: 복지·문화·경제·환경·사회 5개 분야로 나뉘어 캠페인 등 다양한 실천행동 전개

개선사항

□ 코로나19 대응 활동 지속 운영

코로나19 백신예방접종센터 인력지원(’21. 4.~9.): 283명 참여

임시선별진료소 인력지원(’21. 9.~10.): 27명 참여

산본로데오거리, 전통시장 등 인구밀집지역 방역 지원: 4회, 40명 참여

코로나19 혈액수급난 해소를 위한 헌혈 실시: 5회, 121명 참여

□ 지역사회 전반 문제 해결을 위한 과제 확대

코로나19 백신 수급 및 체계 안정화에 따른 공동 과제 확대(코로나19→지역사회문제)

→ 지자체, 시민·사회단체, 지방공기업 간 지역사회 문제해결을 위한 협력체계 구축

코로나19로 발발하는 환경문제 인식 및 해결을 위한 소통 및 협력

코로나19 확산 방지 및 대응 총력		사회변화로 발생하는 지역사회 문제해결
백신수급 및 예방접종률 증가에 따른 체계 안정화 → 코로나19 일자리 확충으로 방역, 인력 등 직접 지원 축소 → 대규모에서 소규모 조직으로 지원방향 전환		코로나19 상황을 계기로 환경문제 논의 급부상 → 수리산 매미나방 방제활동 전개 → 기후위기대응 군포시민행동 공론·토론회 전개

추진결과

□ 수리산 매미나방 방제활동 전개(’21. 3.)

→ 총 21회, 14개 기관 120명 참여(공사 27명 포함)

□ 기후위기 대응을 위한 군포시민행동 추진(’21. 11.부터)

→ 기후위기 심각성 관련 강의 및 위기대응 시민행동 실천방안 모색 시민공론장(4회)

→ 기후위기대응을 위한 군포시민행동 선포(11. 25.)

아동·청소년 체육 프로그램 도입을 위한 주민참여 리빙랩 운영 (증빙 p.113~126)

나

신규

추진배경

□ 공사 본사 이전을 통한 사무공간을 시민을 위한 공간으로 조성코자 하는 CEO 의지 반영

□ 군포시 내 아동·청소년 체육시설 미비 및 체육시설 증축에 대한 시민 의견 반영

추진내용

□ 추진기간: ’21. 7.~’22. 3.

□ 참여단체: 군포시청, 시의회, 관내 초등학교 및 유아교육단체 40개 기관, 이용시민

□ 추진방향: 과제선정 및 계획 수립, 실행 등 전 과정 유관기관 및 시민과 소통·참여를 통한 협업

→ 코로나19 및 아동 관련 단체를 고려하여 비대면 참여 활성화

추진성과

□ 추진절차

리빙랩 과제선정		해결방안 제시 및 검토		추진 결과
□ 시민 대상 선호도 조사 □ 인근 초등학교 및 유아교육단체 선호도 조사		□ 조사 결과 분석 및 반영 □ 시설 종목 선정		□ 프로그램 운영계획 수립 □ 2022년 사업예산 반영 → 775,370천원

□ 아동·청소년 프로그램 도입을 위한 TFT구성(’21. 7.)

□ 시민 및 유관기관 선호도 조사 및 분석(’21. 8.~9.)

□ 시설 종목 선정 및 구획 확정(’21. 10.)

□ 설치 계획 수립(’21. 12.)

→ 실내암벽장, 멀티존(실내놀이터, 디지털 스포츠실), 아동전용 화장실 구축

피드백

□ 시민행복참여위원회 안건 부의 및 개선사항 도출: 주 프로그램 운영으로 면적 확보 및 안전 강화

□ 시의회 정책협의체 및 시의회 심의 의견 수렴: 안전 관리 강화 요청

→ 개선사항 반영한 설치 및 안전관리 계획 수립 및 실행(’22. 1.)

분야별 사회적 지원 네트워크 운영성과 (증빙 p.16~30, 128~130)

다

확대

구분	협력기관	추진실적
사회적 약자 지원	다사랑 공동체	□ 화장실, 흡연부스 등 후원 포스터지 공간 기부(103개소 추가) ➞ 다사랑 공동체 공간기부 감사패
	군포시 장애인연합회	□ 사회적 약자와 함께하는 장애물 없는 환경 만들기(6건 개선)
	청소년상담복지센터	□ 찾아가는 맥가이버 집수리 개선(한부모 가정 1가구)
일자리 창출	군포시 일자리기업과	□ 청년날개인턴(3명, 5개월) □ 군포시 공공근로 사업(42명)
	군포시 위생자원과	□ 재활용품 품질개선 지원사업(5명)
	안양고용센터	□ 국민취업제도 일경험프로그램 참여(19명) ➞ 참여 우수기관 안내 및 감사 공문
	군포시노인복지관	□ 노인일자리사업(16명)
안전/환경	지역아동센터	□ 찾아가는 지역아동센터 화재안전 및 심폐소생술 교육(4개소)
	군포시 환경과	□ 탄소중립 및 친환경 문화 확산을 위한 플로깅(65명) □ 탈 플라스틱을 위한 고고챌린지 참여(재사용컵 사용 장려) □ 지구의 날 기념 환경보호 캠페인(투명페트병 분리배출 포스터지 게시 및 지역방송 촬영)
지역경제	군포시 골목상권상인회	□ 소상공인 피해극복을 위한 지원 프로그램 추진(4개소, 33개 업체) ➞ 골목상권상인회(군포소상공인소셜클럽) 감사패
	군포상공회의소 관내 기업단체	□ 군포상공회의소 및 관내 기업단체 간담회 추진(2회) ➞ 군포상공회의소 외 3개 기관 감사패
	전통시장 상인회	□ 소상공인 피해극복을 위한 찾아가는 유지보수 추진(10개소)
코로나19 대응	대한적십자사 경기남부혈액원	□ 코로나19 극복 위한 헌혈(5회, 121명) ➞ 코로나19 혈액 수급난 해소 유공 감사패
	군포시 체육회	□ GUC헬스클럽 및 홈핏(온라인 체육 강좌) 추진(3,053회 조회) ➞ 군포시 체육회 지역사회 건강증진 및 체육발전 유공 감사패
	전통시장 상인회	□ 연휴 대비 전통시장 및 인구밀집지역 방역지원(4회) ➞ 산본로데오거리상인회 방역지원 및 이용시민 편익증진 감사패
	산본로데오거리상인회
	군포시 일자리지원과	□ 코로나19 희망근로사업(34명)

사회적 지원 네트워크 확산 및 사후평가 (증빙 p.16~30, 127~130)

라

지적사항

구분

추진실적

전문기관 평가 및 대외인증

신규

□ 보건복지부 지역사회공헌인정제 취득

→ 비영리단체와 파트너십을 맺고 지역사회 공헌활동을 펼친 공로를 지역사회가 인정해주는 제도

□ 전문기관 컨설팅 및 사회적 지원 네트워크 이행사항 모니터링

지역사회협의체

실무자 회의

□ 지역사회협의체 실무자 회의를 통한 성과공유 및 개선사항 도출

→ 관내 25개 기관 실무자 40명

→ 개선사항 2022년 연간 계획 반영 추진

사회적 지원

네트워크 실적점검

신규

□ 사회적 지원 네트워크 운영 실적 점검을 통한 우수사례 홍보 및
개선사항 차년도 계획 반영 추진

→ 공사 협약 대상 50개 기관 2021년 실적 점검 및 개선점 도출

성과 확산 및 공유

□ 운영성과 보도자료 배포: 54건→104건

□ 운영성과 SNS 및 홈페이지 게시: 페이스북 게시글 19→111개

□ 우수사례 지방공기업 및 군포시 산하기관 공유: 4회(분기별)

54건

193%

104건

2020년

2021년

대외수상을 통한 사회적 지원 네트워크 운영 및 사회공헌 성과 지역사회 인정

마

구분

지역사회 협업 관련 감사패(장) 28개 수상

E(환경)

□ 친환경 및 지역사회 공헌(군포시 새마을부녀회)

전년 대비

감사패(장) 수상 실적

3건

933%

28건

2020년

2021년

S(사회)

□ 코로나19 대응 우수기업(대한산업안전협회)

□ 전기안전관리 안전문화 확산(한국전기기술인협회)

□ 공영차고지 안정적 운영 및 코로나19 집중 방역 지원(공영차고지 운영협의회)

□ 공영차고지 안전한 시설관리 및 공영버스 운영 지원(부곡버스공영차고지운영협의회)

□ 시민건강증진 및 체육발전을 위한 지원(군포시체육회)

□ 코로나19 극복을 위한 시민 건강증진 기여 및 적극지원(군포시장애인체육회, 군포시테니스협회)

□ 지역일자리 창출 및 고용문화 개선(고용노동부 안양지청)

□ 코로나19 위기 대응 지역경제 활력, 지역 소비·투자 확대 공헌
(군포상공회의소, 경영인협의회, 여성경영인협의회, 소상공인협의회)

□ 지역금융권 활성화 기여(군포농협, 군포·산본·금정새마을금고, 군포신협)

□ 코로나19 상황 소상공인 지원 및 지역경제 활성화(군포소상공인소셜클럽)

□ 지역사회 회복을 위한 전통시장 살리기 적극 지원(군포산본시장연합회)

□ 코로나19 방역 및 지역경제 활성화(군포역전시장상인회)

□ 공간기부캠페인 동참 기여(다사랑공동체)

□ 코로나19 혈액 수급난 해소 및 헌혈문화확산(대한적십자사 경기혈액원)

□ 착한이웃 및 지역사회 책임성 제고(군포시노인복지관)

□ 코로나19 상황 지역문화예술 활성화 기여(한국미술협회 군포지부)

□ 지역상생발전 및 안전문화 확산 기여(군포시 지역아동센터연합회)

□ 공영주차장 선진화 편익 유공(산본로데오거리상인회)

G(윤리경영)

□ 윤리·인권경영 우수기업(한국경영인증원)

	평가내용2	사회적 약자 배려

2-1		유료시설의 무료·감면 수혜자수(금액) 확대 노력 및 성과

□ 유료시설의 무료·감면 수혜자수(금액) 확대 노력 및 성과

구분	2021년		2020년		증감사유
	인원(명)	금액(천원)	인원(명)	금액(천원)
합계	411,516	914,958	310,233	452,731
군포국민체육센터	31,818	87,588	8,935	75,572	□ 전년 대비 휴관일수 감소
복합생활스포츠타운	3,362	7,355	2,997	277	□ 전년 대비 휴관일수 감소
시민체육광장	26,038	52,643	19,611	10,320	□ 백신접종에 따른 이용률 증가
소규모체육시설	6,857	15,677	180	592	□ 전년 대비 휴관일수 감소
부곡체육시설	4,710	11,837	-	-	□ 2021년 신규수탁 운영
초막골캠핑장	286	225,870	40	230	□ 코로나19 해외입국자 임시생활 시설 운영 및 무료 감면 인원 확대
공영주차장	338,445	513,988	278,470	365,740	□ 전년 대비 정상운영일수 증가
□ 시스템 개선 및 협의를 통한 수혜자 확대 노력 □ 체육시설 코로나19 백신 접종자 인센티브(50%) 감면 제공 신규 □ 수험생 동행콜 교통약자이동차량 무료운영 및 체육시설 이용료 50% 감면 제공 신규 □ 행정안전부 주차요금 자동감면시스템 구축을 통한 감면 이용 확대(70,734건 적용) 신규 □ 공공시설 무료제공 확대 노력 □ 학교 부설 주차장 무료개방을 통한 확대(외부재원 유치를 통한 지원 및 무료제공): 80면, 153명 이용 신규 □ 설, 추석 연휴기간 주차장 무료운영을 통한 확대 노력(31개소) □ 제41회 장애인의 날 교통약자이동차량 무료운영(93건 이용)

□ 시설별 무료·감면제도 운영현황

유료시설	감면유형(감면율%)
체육시설	□ 국민기초생활 수급자, 만65세 이상 경로자, 병역명문가, 장애인, 장기기증 및 장기기증 희망자, 국가유공자와 그 가족, 5.18민주 유공자와 그 가족, 특수임무유공자와 그 가족, 의사상자와 그 가족, 학교 밖 청소년 지원센터 체육활동, 다자녀감면(50%), 가임기 여성(10%)
공영주차장	□ 긴급차량(100%), 주민센터이용 및 재래시장(30분), 공무수행, 국가유공자, 중증장애인, 성실납세자, 전기차, 의사상자(2시간 면제 후 50%), 경증장애인, 저공해, 도시철도환승, 경로우대, 다자녀가구, 경형 및 친환경차량, 우수자원봉사자(50%), 장기기증(20%) □ 명절맞이(설, 추석) 주차장 무료개방
교통약자차량	□ 장애인의 날 무료운행 □ 수험생 동행콜 무료운행
종량제봉투	□ 기초생활수급자 및 한부모 가족 종량제봉투 무료지급(411,160매)

2-2		사회적 약자를 위한 프로그램 운영 실적 및 사후평가

사회적 약자 지원 프로그램 확대를 위한 중장기 계획 수립 (증빙 p.131-144)

가

지적사항

개선사항

□ 지역 및 인구특색을 고려하여 사회적 약자를 위한 프로그램 및 시설 · 운영 환경 조성

□ 공사 경영전략체계와 연계한 사회적 약자 지원을 위한 목표설정 및 중장기 추진전략 수립

구분

내용

추진목표

□ 공사 경영전략 체계 및 핵심가치, 경영방침을 활용한 추진목표 설정

→ 공기업의 사회적 책임을 위한 상생과 협력의 사회적 가치 실현

환경분석

□ 군포시 지역 및 인구특색 현황 파악 및 분석

군포시 인구현황						군포시 지역 특색
구분		인구수(명)	총인구대비비율			□ 공업단지와 신도시가 공존, 불균형과 정체 존재 □ 노령인구가 총인구에서 차지하는 비율은 꾸준히 증가 □ 군포시 인구는 감소하는 추세지만, 다문화가정 인구는 유지됨 □ 19세 이하 인구가 타 지역으로 이주하는 현상 지속 □ 노인 및 여성일자리 창출을 위한 행정서비스 강화 □ 타지역 비교하여 거주 만족도 93%로 높은 수치, 불만족은 20대 연령층에서 높은 응답률 보임
총인구수		282,862	100%
여성		142,314	50%
노인		33,841	12%
청소년		28,069	10%
장애인		11,446	4%
다문화가정		6,119	2%
기초생활수급자		5,202	2%
군포시 지역·인구특색을 고려한 사회적 약자 대상 분류 및 지원 방향 설정
□ 인구 고령화(노령인구 가파른 증가 추세)에 따른 어르신 프로그램 강화 □ 저소득층을 포함한 아동·청소년 대상 지원 프로그램 및 후원 활동 추진 □ 다문화 가정 지원 프로그램 개발 운영 필요 □ 기초생활수급자 등 사회적 약자를 위한 이용료 감면 제도 운영 및 실적 증대 노력 제고 □ 청년, 장애인 포함 사회적 약자를 위한 사회공헌 활동 및 일자리 기회 제공
군포도시공사 사회적 약자 추진대상 및 과제 구체화
노인	아동·청소년			장애인	다문화가정		여성	청년

중장기

로드맵

기반 구축단계(’21)	내재화 단계(’22~’23)	고도화 단계(’24~’25)
□ 전담조직 구성 및 체계확립 □ 활동 D/B 관리체계 구축 □ 임직원 인식 확산 및 내부역량강화	□ 성과 및 보상체계 연계 등 운영 효율화 □ 전사적 사회적 가치 창출 아이템 발굴 □ 지역사회 협업체계 강화	□ 공사 특화 프로그램 확대 운영 □ 지역사회 동반성장 □ 우수사례 수상·공유·확산

2021년 추진과제

① 지역사회·경제 공헌
활동 확대

② 무료·감면 지원 확대

③ 사회적 약자 맞춤형
지원 프로그램 운영

④ 자원개방 및 시설 환경 개선

점검

① 대외 컨설팅 및 인증취득

② 자체 보고 및 공헌활동
실적 점검

③ 내·외부 만족도 조사
활용 및 피드백

④ 유관기관 성과공유 및
성과지표 관리

환류

각종 위원회 및

고객 모니터단

차년도 계획 수립 및 신규사업 추진

외부 인증 및 기관 표창 추진

우수사례 전파 및 대외 언론 홍보

사회적 약자 지원 프로그램 운영 성과

나

사회적 약자 맞춤형 프로그램 운영 및 봉사단 운영 활성화

□ 사회적 약자 분류 및 시설별 맞춤형 프로그램 발굴 및 브랜드화

□ 공사 자체 봉사단인 Do-드림 봉사단 운영 활성화를 통한 지역사회공헌활동 신규 추진 및 확대

□ GUC-Care(시설별 사회적 약자 지원 프로그램) 운영 (증빙 p.11, 16~30, 112)

확대

구분	내용
체육시설 맞춤형 서비스 제공	장애인 아동	□ 국민체육센터 장애인 수영 및 탁구/ 아동 수영 및 배드민턴 프로그램 운영
	여성	□ 국민체육센터 주차장 여성전용구역 도색(3면, 770천원)
	장애인 여성	□ 국민체육센터 장애인, 야외 화장실 비상벨 설치(15개)
	전체	□ 전 시설 공중화장실 불법촬영 카메라 점검(4회)
	전체	□ 군포시 체육회 연계 온라인 체육 프로그램 제공(10건, 누적 3,035회 조회)
	장애인	□ 시민체육광장 등받이, 경사로 손잡이 설치 등 장애인 편의시설 보완(7,615천원)
	장애인 여성	□ 초막골캠핑장 글램핑장 출입구 논슬립 경사판 설치 및 보행로 정비(2,560천원)
	전체	□ 체육시설 현장민원 및 비상상황 대처를 위한 핫라인 추가설치(4개소, 5,000천원)
	전체	□ 시민체육광장 1, 2, 3 체육관 및 운동장 관람석 자동심장충격기 설치(5대, 11,330천원)
사회적 약자 교통 편의 개선	전체	□ 군포시니어클럽 연계 공영버스 방역 서비스 제공(차고지 내 버스 50대, 11개월)
	전체	□ 주차장 취약지역(2개소) 안심벨 운영 및 범죄예방우수시설 인증 취득(’21. 11.)
	여성	□ 중심지하 여성전용 주차구역 도색 및 사각지대 환경정비 등 시설 개선(3,360천원)
	장애인	□ 장애인 이용편의를 위한 공영주차장 중증장애인 월정기 추가 접수(6개소, 53% 신청)
	여성	□ 임산부 전용차량 멀미봉투 비치 및 전 차량 운전자 보호격벽 설치(10,965천원)
	전체	□ 온라인 접수가 어려운 취약고객 대상 찾아가는 방문등록 서비스 추진(11회)
	전체	□ 사고예방 및 교통안전성 확보를 위한 이동지원차량 안전운전인증 추진(운전원 25명 전원)
	전체	□ 주차장 사회적 약자 인식개선 토론 추진(중심지하 핸드레일 설치 등 의견 반영)
	전체	□ 고객 수요 반영 및 비휠체어 고객 대상 임차택시 도입(10대, 397,000천원)
	전체	□ 중심권 공영주차장 소독제, 온도계, 코로나19 홍보물품 등 셀프 방역존 설치(15개소, 3,000천원)
친환경 공익활동	전체	□ 기초생활수급자 및 한부모 가족 종량제봉투 무료지급(411,160매)
	전체	□ 새활용타운 업사이클 홍보관 조성 및 체험프로그램 제공(’21. 12.)
	전체	□ 탄소배출 저감을 위한 고정식 집게 신규 설치(1년 소나무 99그루 심은 저감효과)

□ 공사 업(業) 특성과 연계한 지속가능한 사회적 약자 지원 프로그램 발굴 (증빙 p.145~157)

신규

① 군포시지역아동센터 연계 「찾아가는 아동건강지킴이」 추진

추진목적

□ 지역아동센터 아동 대상 체력상태 및 운동법 등의  정보 제공, 아동 신체 발달 기여

□ 코로나19 장기화 활동제한에 따른 어린이 신체적 발달 저하, 보완개선

주요내용

□ ‘찾아가는 아동 건강 지킴이’ 업무협약(군포지역아동센터연합회, 10. 13.)

□ 군포시 지역아동센터 체성분 분석(12. 2.~12. 8.)

- 대상: 군포시 지역아동센터(4개 아동센터)

- 인원: 64명   * 코로나19 확산으로 일부 아동센터 측정 연기

- 내용: 아동별 체성분 분석 및 현 신체상태에 따른 운동법 설명

- 향후계획: 14개 아동센터 중 10개 2022년 상반기 체성분 분석 실측

추진성과

□ 관내 지역아동센터 14개소, 아동 446명 대상 지속 측정 및 데이터 제공

□ 지역사회 취약계층 아동 대상 지속가능한 사회공헌활동 발굴

□ 공사 보유자원인 체성분분석기 및 강사를 활용한 업 특성에 맞는 활동 추진

➞ 지역아동센터 교육 및 복지 지원 감사장 수상(군포시지역아동센터연합회)

② 군포시 장애인연합회 연계 「장애물 없는 환경 만들기」 추진

추진목적

□ 공사 보유 시설의 장애물 없는 환경 구축을 위한 시민 동참 활동 전개

□ 이용시민이 점검활동 참여하여 소통 활성화 및 의견 반영을 통한 시설 개선

주요내용

□ 시민합동 체육시설 점검을 통한 불편사항 개선 및 이용고객 편의 증진

□ 협력기관: 군포시시각장애인연합회, 군포시지체장애인협회

➞ 휠체어 이용고객, 시각장애인, 지체장애인, 일반시민 등 18명 참여

□ 추진대상: 시민 접점 체육시설(국민체육센터, 시민체육광장)

➞ 장애인 E/V, 이동통로, 점자블럭, 출입로, 화장실 등 시설 전반 점검

□ 시설 우수사례 발굴 및 개선사항 조치(11. 16.)

구분	국민체육센터	시민체육광장
우수사례	□ 3층 탁구장 공 줍는 기구 비치로 휠체어 이용자 편의성 향상 만족 □ 지하1층 수영장 휠체어 이용고객 전용 레인 운영으로 사용 편의 만족	□ 하수구 트렌치 부분 휠체어 이동 전용 구간 설치 만족 □ 2체육관 야외E/V설치로 장애인 이동 편의성 향상 만족 □ 2체육관 탁구장 장애인 화장실 핸드 레인 설치 만족
개선사항	□ 화장실 점자블록 및 E/V 입구 점자블록 추가 설치 요청 □ 수영장 샤워실 입구 점자표지 요청 → 점자블록 및 표지 설치 완료	□ 야외 트랙 내 전동휠체어 입장 사용 건의 → 전동휠체어 이용 관련 전 직원 교육 □ 지체장애인 전용 스포츠(론볼) 전용 공간 마련 건의 → 다목적실 내 론볼 전용 공간 마련

추진성과

□ 시설별 우수사례 발굴 및 보도자료 배포를 통한 전파

□ 2022년에도 체육시설 외 고객접점시설 확대하여 지속 추진

□ Do-드림 봉사단 운영을 통한 사회공헌활동 추진

신규

확대

추진방향	□ Do-드림 봉사단 운영체계 재정비를 통한 운영 효율화 제고 → 간부 봉사국/ 사랑나눔봉사국/ 맥가이버봉사국/ 활동지원국으로 구분 및 활동 유형별 세분화 → 물품, 인력, 재능기부 등 가용자원별 활동 구분 □ 코로나19 확산방지 및 지역사회 감염병 취약계층 지원활동 추진 □ 비대면 사회공헌 프로그램 신규 추진 □ 소상공인 지원을 통한 지역경제 피해극복 기여 □ 유관기관 연계를 통한 공헌활동 지속 추진
구분		봉사활동	참여인원	모금액
2021년		40회(12회⬆)	444명(78명⬆)	5.4백만원(0.1백만원⬆)

Do-드림 봉사단 사회공헌활동 지속 추진 확대
대상					주요 실적
아동·청소년					찾아가는 심폐소생술 교육	□ 지역아동센터 내 화재안전 및 심폐소생술 실습 교육 제공을 통한 안전 취약계층 지원 ➞ 관내 지역아동센터 4개소, 아동 및 교사 100명, 투척소화기 80개(600천원) 지원
					노사 한마음 쌀 후원	□ 명절맞이 지역아동센터 아동 대상 쌀 후원(NH농협 군포시지부) ➞ 관내 지역아동센터 8개소(설, 추석) 1,200kg 후원 ➞ 전통시장 쌀 이용으로 지역경제 활성화 기여(2,250천원)
장애인					점자교재 기부	□ 장애인 인식개선 교육 및 점자촉각 카드 제작 기부(30명 참여, 900천원) ➞ 코로나19 대응 비대면 사회공헌 프로그램 추진(한국시각장애인가족협회, 6명 지원)
					문화파출소 나눔봉사	□ 군포문화재단 연계 문화파출소 아트베이킹 프로그램 참여 및 케이크 나눔 봉사 ➞ 중증장애인 거주시설 양지의 집 입소자 대상 생일 축하 케이크 제작 기부(2회)
노인					도시락 배달봉사	□ 군포시 독거노인 가정 대상 안부확인 및 도시락 배달 봉사(군포시노인복지관) ➞ 재가복지 어르신 대상 도시락 배달(월 1회) 지속 추진
					착한이웃 나눔활동	□ 저소득층 어르신들을 대상으로 나눔활동 및 안부확인을 통한 심리적 안정 지원 ➞ 총 4회, 120가구(설날, 어버이날, 폭염 대비 물품, 여름김치, 김장김치 지원)
여성, 다문화가정 등 지역사회					찾아가는 맥가이버	□ 저소득 한부모가정 집수리 환경개선 재능기부 봉사 ➞ 블라인드 설치 및 샤워시설 보수(군포시 청소년상담복지센터, 1가정)
					복지 사각지대 발굴을 위한 기부	□ 임직원 급여 나눔인 햇살나눔기금을 활용하여 군포시 복지 사각지대 발굴을 위한 사회공헌 기부활동 추진 ➞ 모금기간: ’21. 1.~12. / 모금액: 5,409,560원 ➞ 군포시 지역사회보장협의체 5,000천원 기부
코로나19 취약계층					소상공인 피해극복	□ 현수막 게시대, LED전광판, 회의실 등 유휴자원 개방을 통한 소상공인 홍보지원 ➞ 현수막 및 전광판 4개소, 33개업체 이용 □ 전통시장 소상공인 화재 안전 점검 및 간단 전기 보수 ➞ 총 10개소(산본시장 5개소, 군포역전시장 5개소), 275천원
					마음방역 공헌활동	□ 찾아가는 미술전시를 통해 코로나19 장기화로 인한 우울감 극복 및 마음방역 ➞ 국민체육센터 둘레길 1회, 군포역 환승주차장 2회(한국미술협회 군포지부)
					방역캠페인	□ 자체 시설 방역소독 및 지역사회 방역활동 지원, 캠페인 실시 ➞ 자체 방역(상시), 방역지원(4회), 코로나19 확산방지 방역계도 및 현수막 게시(상시)
					코로나19 대응 인력지원	□ 코로나19 백신 예방접종센터 인력지원(총 283명 참여, ’21. 4.~7.) □ 코로나19 임시선별진료소 인력지원(총 27명 참여, ’21. 9.~10.) ➞ 시민행동집행위원회 및 보건소 협업을 통한 코로나19 확산 방지 및 적극 대응
					코로나19 혈액 수급난 해소	□ 코로나19 극복을 위한 헌혈 추진 및 우수직원 포상을 통한 헌혈 적극 장려 ➞ 총 5회, 121명 실시
					비대면 공헌활동 추진	□ 공사 자체 환경보호주간 설정 및 노사한마음 플로깅 활동 추진 ➞ 총 65명, 5개 부서 군포시 전역 플로깅 참여
릴레이 캠페인					캠페인 참여 및 지역사회 확산	□ 어린이 교통안전 릴레이 캠페인 □ 탈플라스틱을 위한 고고 챌린지 □ 세이브 아프간 위민 챌린지 □ 생활 속 에너지 절약 실천 챌린지
						➞ 후발주자 지목 및 공사 대내외 사회적 가치 실천 확산 노력(총 9개 기관 전파) ➞ 전사적 캠페인 동참 노력(사무실 내 일회용컵 사용 금지, 전 직원 에너지 절약 실천, 지구의 날 기념 투명페트병 분리배출 캠페인 추진)
			□ 공사 보유자원을 활용한 정기적이고 지속가능한 사회공헌활동 신규 발굴 □ 유관기관 실무자 협의 및 이용자 의견수렴 사항을 반영하여 2022년 연간 사회공헌 계획 수립 : 동별 인구분포에 따른 맞춤형 지원, 코로나19로 인한 비대면 공헌활동 발굴 요청 등
	시사점

사회적 약자 지원 프로그램 사후평가

다

구분

추진실적

시민 서비스 관련

대외 평가 및 인증을 통한 모니터링

신규

국가품질혁신상 서비스혁신부문 국무총리 표창	2021 고객만족브랜드대상 공공시설물관리 부문	소비자중심경영 CCM 재인증
□ 수여일: 11. 8. □ 주최: 국가기술표준원	□ 수여일: 10. 28. □ 주최: 중부일보	□ 수여일: 12. 3. □ 인증: 공정거래위원회

시민행복참여위원회

운영을 통한

추진방향 및 실적 점검

(증빙 p.158~164)

□ 제2차 안건: 공사 사회적가치 창출 혁신계획 운영방안

-  청년인턴, 희망일자리 사업 추진, 지역경제활성화 기여 긍정적

➞ 시민 만족도 향상을 위한 공사 시설 및 서비스 지속 개선 노력

□ 제3차 안건: 신규 체육프로그램 및 사회적 가치 추진계획 운영방안

- 프로그램 운영 시 안전 사고 예방 당부

- 코로나19 대응 비대면 사회공헌활동 운영 및 예산 확보 요청

➞ 비대면 사회공헌활동 신규 추진(2회), 2022년 예산 반영(12,000천원)

□ 제4차 안건: 2021년 사회공헌활동 실적보고 및 점검

- 방역 외 소상공인 지원 등 코로나19 대응방안이 다양한 점이 긍정적

- 다문화가정 등 수혜대상 발굴 및 지원프로그램 확대 요청

➞ 다문화가정 대상 취업설명회 등 차년도 연간계획에 반영하여 수립

시민과의

소통을 통한

사후평가

(증빙 p.165~174)

□ 체육시설 고객간담회를 통한 의견수렴(공사, 시청, 시민단체)

➞ 시민체육광장, 소규모체육시설 등 이용 편의를 위한 시설 개선

□ 교통시설 운영위원회를 통한 의견수렴(공사, 시청, 이용고객)

➞ 차고지운영협의회: 차고지 내 시설개방 및 개선사항 협의

➞ 교통약자 이동편의 증진위원회: 사회적 약자 지원 실적 보고 개선 계획 수립

□ 전 부서 고객모니터단(9개 접점 사업장)

➞ 노후 시설 교체 및 교통약자이동차량 ‘2시간 전 즉시콜’→‘대기없는 바로콜’ 전환 등 사회적 약자 지원 프로그램 운영방향 개선

대내외 이용자 설문조사

(증빙 p.103, 127, 175)

□ Do-드림 사회공헌활동 관련 전 직원 설문조사를 통한 피드백

- 참여도, 활동평가, 운영개선 3개 분야 조사 및 개선사항 도출

□ 해피콜을 통한 시설 및 프로그램 이용자 전화상담 및 설문조사

- 시설 이용 및 프로그램 만족도 평균 90점 이상 및 개선사항 도출

□ 지역사회협의체 실무자 회의를 통한 성과공유 및 개선사항 도출

- 관내 25개 기관 실무자 40명 참여 및 협력 활동 평가

□ 지방공기업 만족도조사를 통한 사회적 만족도 평가

- 시민접점 사업장 5개, 400명 면접조사: 89.71점(전년 대비 2.61점 상승)

➞ 이용자 의견 및 개선사항 2022년 연간 계획 반영 추진

이용자 만족도(해피콜)
국민체육센터	96%
시민체육광장	90%
초막골캠핑장	83%
부곡체육시설	92%
공영주차장	92%
교통약자차량	95.2점
종량제봉투	91점

성과 확산 및 전파

□ 지방공기업 발전유공 사회적 책임경영 분야 행정안전부 장관 표창(’21. 7.)

□ 소식지 발간 및 게시를 통한 사회공헌 우수사례 홍보 등 성과 확산

□ 우수사례 지방공기업 및 지역사회 전파(51건, 51개 기관)

2-3		취업지원대상자(국가유공자 등), 고졸자 등 기능인재추천채용, 북한이탈주민, 다문화가정 등 사회적 약자 고용 노력 및 실적

사회적 약자 고용 활성화를 위한 노력

가

□ 사회적 약자 고용을 위한 경영활동 및 제도

인력운용 중장기 계획 보완	□ 대내외 경영환경 변화 분석 및 정부 의무고용 정책 강화 및 비율 확대에 따라 청년채용, 사회적 약자 일자리 창출 중장기 인력운용 중장기 계획 수정·보완
채용시험우대	□ 장애인, 북한이탈주민, 한부모가정, 기초생활수급자(필기 및 면접시험 만점의 5%) □ 취업지원대상자(필기 및 면접시험 만점의 5~10%)

□ 지역사회 취약계층 직접 고용을 통한 일자리 지원

만 60세 이상 취약계층 고용

□ 배경: 인력 충원 시 고령자 적합 업무의 경우 기간제로 채용하여 지역사회 취약계층의 일자리 지원

□ 내용: 만 60세 이상 고령자 대상 기간제 채용을 통한 지속적인 사회경험 및 소속감 부여

- 기간제 규정 중 채용 시 지역제한 조항 신설을 통한 군포시 주소지를 원칙 적용: 지역사회 일자리 확대

□ 성과: 고령자 12명 채용으로 코로나19 장기화로 인한 고용 한파 속 지역사회 취약계층 일자리 지원

구분	2021년 총 고용인원	2021년 신규채용인원
만 60세 이상 고령자	23명	12명

□ 유관기관 협업을 통한 사회적 약자 일자리 창출 기여

취업지원대상자

□ 배경: 국가유공자 등 취업지원대상자 고용 확대를 위한 보훈특별고용 협의

□ 해결노력: 경기남부보훈지청(’21. 10. 15.) 연계 채용 절차 협의

- ’21년 하반기 채용 및 ’22년 채용 시 제한경쟁 관련 협의

- 취업지원대상자에 대한 특별 고용절차 검토

□ 추진성과: ’21년 하반기 채용 시 취업지원대상자 제한경쟁 실시

→ 취업지원대상자 신규 채용인원 2명

청년인턴

□ 배경: 군포시 일자리기업과, 행정지원과 연계 청년 일자리 사업 참여

□ 2021년 운영실적: 8명(청년날개인턴 3명, 대학생 아르바이트 5명)

□ 성과: 지역 내 미취업 청년에게 공공기관 일자리 경험 기회 및 직무역량 습득 기여

기타 일자리

□ 코로나19로 인한 취약계층 등에 공공일자리 제공(생계지원 및 지역경제 활성화)

구분	희망근로	공공근로	재활용품 품질개선	노인일자리
운영기간	총 2차(6. 21.~12. 15.)	총 3차(1. 4.~12. 21.)	4. 1.~10. 31.	2. 8.~12. 31.
운영인력	34명	42명	5명	16명
협업기관	군포시 일자리기업과	군포시 일자리기업과	군포시 위생자원과	늘푸른복지관

사회적 약자 고용 실적

나

구분	취업지원대상자	장애인	북한이탈주민	청년	고졸자
2021년(증감)	13명(+2명)	25명(+2명)	1명(-)	13명(+5명)	113명(+7명)
2020년	11명	23명	1명	8명	106명
비고	장애인 의무고용 비율(3.4%/10명) 초과 고용(8.2%/25명)

2-4		장애인 의무고용 및 고용 노력

구분	6월과 12월 장애인 근로자수 합(A)	6월과 12월 상시 근로자수 합(B)	장애인의무고용률 (A/B×100)	가점여부	득점
장애인 의무고용	48명	585명	8.2%	0.0	1.0

	평가내용3	지역상생 구매 실적(4점)

3-1		사회적 기업, 사회적협동조합, 사회적협동조합연합회, 마을기업, 자활기업 생산품 구매 실적

구분	물품, 용역(공사 제외) 총 구매액 (A)	사회적기업 등 생산품 구매액(B)	구매율 (X=B/A×100)	득점 (X/2%×2)
사회적기업 등 생산품 구매	6,079,460천원	171,260천원	2.81%	2.0

3-2		중소기업제품 및 기술개발제품 우선 구매성과

□ 중소기업제품 우선구매 성과                                                                              (단위 : 천원)

제품(물품․공사․용역) 구매총액(A)	중소기업제품 구매액(B)	중소기업제품구매율 (C=B/A)	중소기업제품구매율 (최근3년 평균)(D)	득 점
10,325,245	10,021,096	97.05%	97.62%	0.50

□ 중소기업 기술개발제품 우선구매 성과                                                                  (단위 : 천원, %)

중소기업 물품구매액(A)	기술개발제품 구매액(B)	시범구매제품 구매액(C)	기술개발제품 구매율(D=B/A)	시범구매제품 구매율(E=C/A)
2,242,152	468,680	52,409	20.9%	2.34%

기술개발제품구매율 (최근3년 평균)(F)	시범구매제품구매율 (직전년도)(G)	기술개발제품 구매비율 평점(P1)	시범구매제품 구매비율 평점(P2)	득 점 【(P1+P2/100)×0.5】
17.41%	2.1%	56.09	40	0.48

3-3		중증장애인생산품 우선구매 성과

구분	총 구매액 (공사 제외)(A)	당해년도 중증장애인생산품 구매액(B)		중증장애인생산품 구매율 (X=B/A×100)	(D) 0.7×MAX[X/1%,1]	득점 (D+E)×0.5
중증장애인 생산품 우선구매	6,079,460천원	120,436천원		1.98%	0.7	0.50
	전년도 중증장애인생산품 구매액(C)		전년대비 증가율 (Y=(B-C)/C×100)		(E) 0.3×MAX[Y/3%,1]
	56,788천원		112.08%		0.3

3-4		성과공유제

구분	분류	등록건수	득점
성과공유제	기초	2건	0.50

3-5		상생결제를 활용한 지급실적

구분	총 구매실적 (A)	1차거래기업 상생결제 지급실적(B)	상생결제 지급실적 (B/A×100)	득점
상생결제 지급실적	10,325,245천원	1,260,953천원	12.2%	0.50

	평가내용4	친환경 경영실적(2점)

4-1		녹색제품 우선구매 실적: “해당사항 없음”

4-2		온실가스 감축 목표달성률

기준감축률(A)	감축률(B)	목표달성률 평점 (C=B/A×100)	배점(D)	득점 (E=C×D)
32%	38.8%	1.0	1.0	1.0

4-3		친환경차량 구매·임차 실적

구분	승용자동차 여부	가중치(A)	구매 또는 임차대수(B)	환산실적 (C=A×B)
제1종 저공해자동차	승용자동차	1.5	1	1.5

구매 또는 임차 전체 차량 수(D)	구매 또는 임차한 저공해 자동차 환산 대수(E)	친환경차량구매실적 (F=E/D×100)	배점	득점
1	1.5	150%	1.0	1.0

Ⅲ

우수사례

1 | 군포시 산하기관 최초, 군포시의회 기관 표창 수상

2 | 국가품질경영대회  국무총리 기관 표창 수상

3 | 중대재해처벌법 시행에 따른 선제적 조치 및 대외인증 취득

4 | 소통·화합 조직문화 조성을 위한 일반직-기능직 직군 통합

5 | 관내 일자리 창출 및 지역경제 활성화, 소상공인 등 피해지원

6 | 행정업무시스템고도화 사업 추진, 구형 시스템 선진화 개선

7 | 시민 소통 오픈클래스, GUC 아카데미

8 | 기타 우수사례

1		군포시 산하기관 최초, 군포시의회 기관 표창 수상

추진배경	□ 시의원 건의(6. 10.): 시 행정사무감사 수검 우수기관에 대해 시의회 표창 수여 □ 군포시 산하기관 최초, 우수기관 선정 및 지방공기업 발전 유공 표창 수상
추진성과	□ 공사 설립 13년 최초로, 군포시의회 의장이 수여하는 기관 표창 수상(11. 1.) □ ‘최우수 공기업’ 달성 등 성과에 대한 시의회(시민대표) 기관 표창 수여

2		국가품질경영대회 국무총리 기관 표창 수상

추진배경	□ 서비스 혁신을 통한 고객중심경영 실천, 기관 평가 대외표창 추진 □ 시민 삶의 질 개선을 위한 도시개발 및 지역 숙원사업 서비스 개선 추진
주요내용	□ 품질경영혁신 활동에 탁월한 성과 창출, 국가 경쟁력 향상에 기여 유공 □ 고객중심경영 서비스혁신 소비자중심경영(CCM), 한국서비스품질 우수기업 화장실문화품질 인증 취득 등 고객중심적 업무 프로세스 시행
추진성과	□ 2021년 국가품질경영대회(서비스 혁신 부문) 국무총리 기관 표창(11. 8.) □ 지방공기업 발전 유공 ‘사회적 책임 경영’ 행정안전부 장관 기관 표창(7. 7.) □ 2021년 고객만족브랜드 대상 수상(10. 28.) □ 폭력예방교육 우수기관 여성가족부 장관 기관 표창(11. 25.)

3		중대재해처벌법 시행에 따른 선제적 조치 및 대외인증 취득

추진배경	□ 「중대재해처벌법」 시행(’22.1.27.)에 따른 선제적 조치, 산업(시민)재해 제로화 □ 안전보건경영체계 및 재난안전관리체계 진단 및 재정비를 통한 고도화
주요내용	□ 산업안전보건법 및 국제표준에 부합하는 안전보건경영체계 구축 □ 재난상황 대비, 시민의 안전 및 서비스 편의를 위한 재해경감 제도 구축 □ 「중대재해처벌법」 대응 전 사업장 안전전문기관 합동 안전점검 실시(6.27.~7.17)
추진성과	□ 안전보건경영시스템(KOSHA-MS) 인증 획득(11. 12, 한국산업안전보건공단) □ 재해경감 우수기업 인증 획득(12. 9, 행정안전부·한국생산성본부) □ 위험성 평가 우수사업장 인정 획득(10. 8, 한국산업안전보건공단) □ 154건 유해요인 발굴 → 148건 조치완료, 6건: ’22년 본 예산 반영완료(조치예정)

4		소통·화합 조직문화 조성을 위한 일반직-기능직 직군 통합

추진목적	□ 직원 사기진작 및 동기부여 노력, 소통과 화합의 수평적 조직문화 조성 □ 직군 통합을 통한 차별적 요소(기능직 승진 제한, 하위개념 명칭) 철폐 □ 자율적 경쟁체제 조성 및 직군 단순화 개선을 위한 일반직-기능직 직군 통합	⇩
추진성과	□ 일반직-기능직 직군 통합(1.22.): 정원표 매칭 통합(기능 1, 2, 3→일반 5, 6, 7) □ 기관 설립(2008년) 후 13년 만의 직군 통합 달성(노동조합 및 시청 협의) □ 직군 통합을 통한 승진 가능성 확대로 직원 내부만족도 제고 □ 조직 개편: 1본부 5부 13팀→2본부 6부 15팀(기획 및 지원부서 분리)

5		관내 일자리 창출 및 지역경제 활성화, 소상공인 등 피해지원

추진배경	□ 지역경제 활성화를 위한 관내 기업단체 중소기업·소상공인 지원 및 판로개척 □ 시민 일자리 창출 및 지역경제 활성화 촉진을 위한 입찰 진행(공고) 제도 개선
추진성과	□ 총 265명 군포시민 고용을 통한 지역 일자리 창출(12. 31. 기준) - ’21년 군포시민 고용 유공업체(3개) 감사패 수여(11. 9.): 노고격려 및 사기진작 □ 지역금융기관 5개 기관 10억 예치: 소상공인·지역사회 금융지원 토대 마련 □ 관내기업 구매실적: 2,035,448천원, 군포 지역화폐 사용금액: 306,828천원 □ 우선구매(선결제·선구매) 실적: 379,791천원 □ 지역경제 활력, 지역소비·투자 공헌 감사패(4개) 수상(’22. 1. 18.) - 군포상공회의소, 군포경영인협의회, 군포여성경영인협의회, 군포소상공인협의회 □ 지역경제 금융권 활성화 기여 감사패(5개) 수상(’22. 1. 18.~2. 5.) - 군포·산본·금정새마을금고, 군포농협·신협

6		행정업무시스템고도화 사업 추진, 구형 시스템 선진화 개선

추진배경	□ ‘제6차 국가정보화 기본계획’ 국가정책 준수, 공공기관의 선도적 역할 수행 □ 분산된 행정업무 시스템 집중 및 노후화된 전자결재시스템 고도화
추진성과	□ 기관 설립 후 13년만에 구형 업무시스템 선진화 개선(소요예산: 215백만원) □ 노후화된 업무시스템의 고도화로 행정 업무의 혁신 실현(행정안전부 표준규격) □ 개선된 환경과 최신기술 적용을 통한 생산성 증가 및 업무 연속성 확보 □ 전자결재, 근태관리, 공공메일 등 다양한 시스템과의 연계 모바일 기능 추진 □ 업무포털·전자결재·근태관리 통합 시스템 구축 및 일정·설문 등 지원업무 추가
		모바일 화면

7		시민 소통 오픈클래스, GUC 아카데미

추진배경	□ 시민 누구나 참여 가능한 오픈 클래스로 시민 소통 활성화 □ 전 직원·시민 주요 경영성과 및 추진사업 현황 공유
추진성과	□ 현장교육 및 유튜브 동시 송출로 시민 누구나 참여 가능한 교육체계 구축 □ 마이홈, 정비사업, 임대차보호법 사례 등 전문 외부강사 초빙교육 및 공사 개발사업 추진현황(CEO, 개발사업부장 사내강사 진행) 등 시민 관심사항 교육 □ 총 5주차 5회 진행, 인원: 현장 177명(유튜브 영상 조회 수 4,460회) □ 매회 교육 만족도 조사 실시 및 보완점 반영(3건) → ’22년 확대 운영예정

8		기타 우수사례

구분	주요내용	비고
1	지역아동센터 연계 ‘찾아가는 아동 건강지킴이’ 사업 추진	자율혁신과제	P. 306
2	사회적 가치 실현을 위한 지역사회공헌 인정제 인증 추진		P. 307
3	“새 출발! 노사 신뢰와 화합으로 새로운 도약” 노사파트너십 프로그램 추진		P. 308
4	인권경영 체계 구축을 위한 인권경영시스템 인증 추진		P. 309

Ⅳ

코로나19
대응지표

1 | 코로나19 대응체계

2 | 소상공인 등 피해회복 지원,
기타 사회기여 및 혁신

3 | 지역 소비□투자 확대

4 | 지역사회 책임성 제고

가중치

6점

평가방법

절대평가

	코로나19 대응체계

지표정의					코로나19 감염병 확산 방지를 위한 기관 내부 차원의 조직 대응, 방역·홍보 활동 등의 노력을 평가한다.
		평가내용
		1 | 코로나19 대응조직 구성·운영 2 | 코로나19 관련 근무체계 시행 3 | 코로나19 감염병 예방 캠페인 등 4 | 기타 추진실적 - 기타 코로나19 대응체계와 관련하여 기관이 자체적으로 추진한 실적
경영시설본부장	김상균		031-390-7602				안전시설팀장	이 영 남	031-390-7617
미래기획부장	박인희		031-390-7611				담당	한 상 하	031-390-7646

Ⅰ. 전기평가 지적사항 이행실적

지적사항		조치실적		비 고
□ 향후 발생할지도 모르는 팬데믹 상황에 대응하기 위해 금번 사태에 기관이 대처한 부분과 미흡했던 부분을 하나의 백서 형태로 구성하는 것을 고려할만함.		□ 코로나19감염병 예방 및 대응을 위하여 각 사업장 현황에 맞는 미흡한 부분을 보완하고 코로나19 발생시 앞으로의 일에 전망하고 대처하고자 코로나19 백서를 작성		P284
□ 활동에 대한 정리가 분산되어 있는 느낌이며, 유사 항목별로 묶어서 체계적으로 정리했으면 하는 아쉬움이 있음.		□ 코로나19분야별 평가지표대로 관리체계를 구축하여 코로나19 대응 조직구성 및 운영, 근무체계의 수립, 코로나19 방역활동 실적, 캠페인 등 추진실적을 체계적으로 구분 실시		지표별 구분정리
□ 사업체계가 단기적 관점만을 수용한 점은 아쉬움, COVID-19대응 경험을 토대로 위기관리 체계의 중장기적 역량을 확보하는 것이 바람직함.		□ 코로나19 관리체계를 면밀히 검토하여 미흡한 부분에 대한 보완 □ 전년도 실행한 실적을 바탕으로 중장기적 관점에서 지속성과 연계성을 확보할 수 있도록 대응계획 및 조직체계 재수립		P277 P278

Ⅱ. 주요실적(요약)

01		코로나19 대응조직 구성·운영

코로나19 예방, 확산방지를 위한 현장 대응계획 수립, 조직구성, 전담인력 지정, 임무부여, 주요업무 등 대응조직 구성

코로나19 예방접종센터 운영 지원, 안전보건체계 구축 운영, 업무연속성확보 운영, 임시생활시설 운영, 협의체 운영

□  코로나19 예방접종센터 운영 인력지원 총 297명, 임시생활시설 무료개방 및 감면 실적 225,870천원

02		코로나19 관련 근무체계 시행

코로나19 감염병 대응을 위한 단계적 정부방침에 따른 고객접점부서 시설 제한 운영 및 업무전환 추진

코로나19 감염병 대응을 위한 고객접점부서 직원 휴업, 근무시간 조정, 재택근무 시행, 근무체계 개편 추진

□  코로나19 단계적 제한운영, 유휴인력 휴업기간 평균임금 70% 지급, 운영시간 6:00~22:30➝9:00~18:00 조정

03		코로나19 감염병 예방 캠페인 등

코로나19 전문업체 방역소독 실시, 셀프 방역존 설치, 유관기관 합동 방역실시, 전통시장 방역활동 지원

코로나19 확진자 현황 및 방역상황 전파 국민 안전관리 일일상황 실시, 다양한 홍보 및 방역 캠페인 추진

□  코로나19 영세상인 방역활동 지원 감사패 수여, 군포시 최대밀집지역 산본 로데오거리 방역 캠페인 추진

04		기타 추진실적

코로나19 백서 작성, 공사 현장 코로나19 사전검사 실시, 선별진료소 인력지원, 긴급 인력운영, 방역강화 교육 등

□  코로나19 피해돕기 후원금 전달, 응원릴레이 캠페인, 마스크목걸이 제작 배부, 비대면회의 활성화 등 추진

			수상 실적

	□ 코로나19방역지원 전통시장 살리기 적극 지원(군포역전시장상인회) □ 안전보건경영시스템인증 획득(한국안전보건공단)			□ 코로나19대응활동 우수기관 표창(대한산업안전협회) □ 재해경감우수기업 인증 획득(한국생산성본부인증원)

Ⅲ. 세부평가 내용별 추진실적 및 성과

	평가내용1	코로나19 대응조직 구성·운영

1-1		코로나19 감염병 대응을 위한 추진 계획 수립 및 시행 지적사항

□ 「코로나19(COVID-19)」 예방 및 확산방지를 위한 현장대응 계획 수립 (증빙 p. 1~24)

개선

확대

구 분	추진실적
코로나19 공사 비상대응 및 안전관리 계획	□ 사업장 위생관리 강화 및 방역소독 강화 □ 비상대응을 위한 재난안전대책본부 구축 운영 □ 코로나19 대응 직원 관리계획 수립 및 시행
코로나19 전담인력 배치 추진 계획	□ 지역사회 감염 확산 방지 및 사업장 체계적 방역 추진 □ 코로나19 전담인력 배치로 감염병 대비 대응체계 강화 □ 유증상자 발생 시 상황접수, 보고, 전파 등 감염병 선제적 예방
코로나19 자체 비상대응 계획	□ 코로나19가 확산될 경우를 대비한 대응 매뉴얼 작성 □ 사업장 코로나19 확진자 발생 시 운영방안 수립 □ 이용시민 안전확보 및 업무공백 최소화하기 위한 대책
사회적 거리두기 3단계 대비 방안 추진 계획	□ 재택근무 추진계획 수립 → 거리두기 2.5단계 선제적 추진 □ 복무지침 강화 코로나19 확산 관련 도지사 특별 지시사항 준수 철저 □ 점심시간 시차운영제 운영 추진(3부제)
사업장별, 코로나19 확진자 및 의심환자 발생시 대응체계 수립	□ 전 사업장 열감지기 배치 및 출입명부 작성 □ 코로나19 확진자 발생시 사업장 폐쇄 및 이용시민 안전귀가 체계 구축 □ 상황발생 시 필수 사업장 대체 운영 체계 구축
코로나19 위기관리 체계 반영 재난·안전관리 중장기 계획 수립 (2021~2025)	□ 코로나19 대응 위기관리 체계의 중장기적 역량 확보 □ 코로나19 위기관리 체계 반영 재난·안전관리 중장기 계획 수립(4개 실행과제) 1. 감염병(코로나19 등) 확산 대응 재택근무 계획 수립, 2. 본부 총괄 및 부서별 코로나19 전담인력 배치 3. 부서별 감염병 확산 시 핵심인력 필요조건 기준 수립, 4. 감염병 확산에 따른 대체사업장 지정운영

□ 「코로나19(COVID-19)」 정부방침에 따른 매뉴얼 수립

개선

확대

코로나19

매뉴얼 수립

□ 목      적: 코로나19 전파 및 확산을 방지하고 업무 공백 최소화 안전 확보

□ 수립일자: 2021. 7. 16.

□ 법적근거: 「감염병의 예방 및 관리에 관한 법률」 제4조(국가 및 지방자치단체 책무)

□ 운영대상: 군포도시공사 전 사업장

□ 주요내용: 코로나19 예방 및 확산 방지를 위한 공사 내 직원 및 이용시민 방역수칙 수립

- 코로나19 조직도 구성 및 반별 주요임무 편성

- 코로나19 전담인력 배치하여 감염병 예방 체계 고도화 및 대응 강화

- 코로나19 선별진료소 운영현황 공지(보건소, 원광대병원, 지샘병원)

- 부(팀)별 방역관리자 및 방역 대응체계 구축

□ 정부방침 사회적 거리두기 격상단계에 따른 대응 추진                                 (2021. 7.기준)

1단계	2단계	3단계	4단계
인구10만명당 1명 미만	인구10만명당 1명 이상	인구10만명당 2명 이상	인구10만명당 4명 이상
전국 500명 미만 수도권 250명 미만	전국 500명 이상 수도권 250명 이상	전국 1,000명 이상 수도권 500명 이상	전국 2,000명 이상 수도권 1,000명 이상

1-2		코로나19 감염병 확산 방지를 위한 대응 조직 구성 및 관리체계 구축 지적사항

□ 코로나19 재난안전대책본부 조직도 구성 (증빙 p. 1~24)

개선

확대

군포도시공사(총괄)

사 장

코로나19 총괄 인력(3명)

(이○○, 한○○,박○○)

안전책임관(상황책임관)

코로나19 부서

전담 인력(11명)

본 부 장

상 황 반

복 구 반

지 원 반

구 조 반(유관기관)

□ 반별 주요임무

구분	반장	반원	주요임무
상 황 반	안전감사팀장	코로나19 총괄인력(3명)	□ 본부상황실 설치, 관리, 운영 □ 상황접수보고(사장), 전파 기록관리 □ 市 보건소 협조체계 유지
복 구 반	감염발생 부(팀)장	부서별 코로나19 전담인력(11명)	□ 소독 및 방역실시, 감염예방 및 홍보 □ 유증상자 및 사업장 내 동향 즉시 보고 □ 대체 근무인력 확보 등 업무 연속계획 수립
지 원 반	인사총무 / 복지담당		□ 대체 근무 인력 확보(발생 부서와 협의) □ 격리 기간 중 지원(필요시) □ 진단검사에 필요한 자가진단키트등 협조
구 조 반	군포보건소 대응반 (이○○ 주무관)		□ 유관기관(119, 보건소, 경찰서) □ 선별진료소(원광대산본병원, 지샘병원) ※ 감염병 전염에 대비 유관기관 연계 방역 및 조치

□ 부(팀)별 코로나19 대응체계 구축

사업장	방문객	공통	주요내용	비고
국민체육센터팀	이용시민	□ 부서별 코로나19 대응 전담인력 배치 □ 자체 코로나19 대응 매뉴얼 작성(확진자 발생 시, 대응체계 실시) □ 직원의 코로나19 의심 등 감염병 증상 동향 철저히 파악 □ 업무공백 최소화를 위한 비상 대체근무 대책 수립 □ 이용시민 안전확보를 위한 방역수칙 수립으로 인적피해 최소화	□ 코로나19 발생시, 매뉴얼에 따라 대응 ↓ 재난안전대책본부 대책회의 실시 (안전책임관 총괄) □ 확진자/유증상자 발생시 즉시 보고 □ 사업장 일일 방역을 통한 코로나19대응 □ 업무공백 최소화 및 공사 원활한 운영을 위한 근무시간 조정 □ 사업장 업무연속성 확보 운영	□ 사업장 폐쇄 및 전 직원 코로나19 검사 실시 추진 □ 발열, 호흡기 증상 시 선별진료소 방문 □ 코로나19 의심환자 사업장별 격리장소 지정 관리 운영 □ 사업장 평상시 코로나19 운영방안 수립 □ 직원 관리대책 및 이용시민 안전대책 선제적 대응 구축 □ 코로나19 정부지침 변경사항 기준 운영
시민체육시설팀
소규모체육시설팀
부곡체육시설팀
초막골캠핑팀
	-
환경관리소팀
새활용타운팀
주차관리팀	이용시민
공영차고지팀	운수회사 직원
교통복지지원팀	이용시민

□ 부(팀)별 코로나19 전담인력 지정 (총11명)

체육레저부	환경자원부	교통관리부	개발사업부
조 ○○, 김 ○○, 이 ○○, 이 ○○, 윤 ○○	김 ○○, 이 ○○	김 ○○, 박 ○○, 양 ○○	안 ○○

□ 부(팀)별 전담인력의 주요 업무

내부직원

□ 내부직원 확진자/유증상자 발열 또는 호흡기 증상 발생시 대처 방안

‣ 코로나19 증상 발현 발생

□ 출근 전 증상 발현 시 → 유선보고 → 공가처리 / 출근 후 증상 발현 시 → 보고 → 퇴근 → 공가처리

□ 방역관리자는 유증상자에 대해 공가처리 후 3일간 경과보고

□ 증상호전이 없거나 악화 시(37.5℃ 이상 열이 지속, 기침, 호흡곤란 등), 보건소로 즉시 연락하여 상담 및 검사

□ 코로나19 감염 발생시 즉시 방역 소독 및 전 직원 검사 실시 추진

모니터링후 유증상자	→	부서장보고	→	휴식 (3일 공가)	→	복귀 (증상완화)
						보건소연락 (증상악화)

외부고객

□ 외부고객 확진자/유증상자 발열 또는 호흡기 증상 발생시 대처 방안

‣ 코로나19 증상 발현 발생

□ 출입구에서 체온측정, 호흡기 증상 체크, 출입명부작성  ※ 증상이 있는 경우 및 최근 14일 이내 해외입국자 방문 제한

□ 증상 발현 시(격리조치) 이용 중단 및 코로나19검사 안내  ※ 양성 판정 시 긴급 휴관 실시 → 방역 및 역학조사 실시

□ 유증상자 추가 발생 우려로 보건소 집단감염 가능성 신고 ※ 보건소 상황실: ☏ 389-4925, 4967

팀 명	격 리 장 소	지정 담당자
국민체육센터팀	2층 회의실	조 ○ ○
시민체육시설팀	1층 시설관리실	김 ○ ○
소규모체육시설팀	1층 회의실	이 ○ ○
부곡체육시설팀	1층 시설관리실	이 ○ ○
초막골캠핑팀	일반 글램핑	윤 ○ ○
환경관리운영·지원팀	2층 휴게실	김 ○ ○
새활용타운팀	1층 휴게실	이 ○ ○
주차관리팀	1층 휴게실	김 ○ ○
공영차고지팀	세차장 휴게실	박 ○ ○
교통복지지원팀	휴게실	양 ○ ○
개발사업팀	2층 회의실	안 ○ ○

1-3		코로나19 감염병 확산 방지를 위한 대응 조직 운영

□ 코로나19 지역사회 극복을 위한 예방접종센터 운영 지원 (증빙 p. 25~69)

신규

국정과제

코로나19

예방접종센터

운영 지원

□ 추진배경: 전 국민의 빠른 집단 면역 형성을 위한 필요성

□ 운영기간: 2021. 4. 15.~10. 29.(197일)

□ 운영장소: 시민체육광장 제1·2·3 체육관

※ 공사 시민체육시설팀 직원 13명 상시 지원(시설관리 및 안내 등)

□ 지원내용: 시설유지, 안전점검, 안전훈련, 자원봉사, 시설개선

□ 인력지원: 297명 (봉사 283명, 안전점검 3명, 안전훈련 11명)

□ 시설현황: 3개소 구역 나눠 운영(대기·접종·접종 후 관찰 구역)

□ 접종이용현황

구분	계	1차	2차
화이자/얀센	67,515	39,734	27,881

시설

개선

인력

지원

코로나19 예방접종센터 유관기관 합동 안전점검	□ 점검목적: 안전관리자문단과 함께 백신접종 사전 위험요소 점검 □ 점검일자: 2021. 4. 5. □ 점검대상: 군포 시민체육광장 예방접종센터 운영시설 □ 점 검 반: 군포시청, 전문업체, 도시공사 안전담당(3명) □ 점검내용: 이용시민 안전을 위한 선제적 안전점검 - 건축물의 균열상태 및 출입문의 이상, 보안장치 정상유무 등 □ 비상연락체계(긴급상황 발생시 신속 대처) 구축, 유사시 대응인력 확보 등 ※ 코로나19 백신 안정적 접종을 위한 집중적 관리	전기 설비 점검
		건축물 점검
코로나19 예방접종센터 유관기관 합동 안전훈련	□ 훈련일자: 2021. 4. 13. □ 훈련장소: 군포 시민체육광장 예방접종센터 운영시설 □ 진 압 반: 군포소방서, 군포도시공사 (11명) □ 훈련내용: 신속한 화재전파, 실질적인 대피훈련 시민 보호 등 □ 기대효과: 초동 대응능력 배양으로 시설물 보호 피해 최소화	소방수 방사
		소화기 방사
코로나19 예방접종센터 자원봉사	□ 봉사기간: 2021. 4. 19.~9. 30. □ 봉사장소: 군포 시민체육광장 예방접종센터 운영시설 □ 대 상: 군포도시공사 전 직원 자원봉사 참여(283명) □ 봉사내용: 노인, 장애인, 거동불편 대상자 인솔 도우미 역활 □ 행정사항: 모집, 교육, 배치, 현장관리 등 다양한 지원 추진 - 코로나19 군포도시공사 각 부서 적극적 대응 지원 - 공사 내부적 자원봉사 활동을 홍보 사회적 책임 이행	표작성 도우미
		인솔 도우미
		주차 도우미
코로나19 예방접종센터 편의시설 개선 (국도비 공사)	□ 공사기간: 2021. 9. 1.~9. 19. □ 공사장소: 군포 시민체육광장 예방접종센터 운영시설 □ 소요예산: 국도비 49,000천원 □ 공사내용: 군포시 이용시민 안전한 백신접종 편의시설 개선 추진 - 코로나19 예방접종센터 공공와이파이 설치 공사 - 코로나19 예방접종센터 장애인 편의시설 보완 공사 등	와이 파이
		편의 시설
코로나19 시민안전 우수기관 표창	□ 배경: 코로나19 대응 활동 우수기관 □ 대상: 군포도시공사(대한산업안전협회) □ 내용: 코로나19에 대한 군포도시공사의 적극적 대응 재해 경감	코로나19 표창

□ 코로나19 대응을 위한 안전보건 체계 구축 개선 운영

개선

확대

안전보건 경영 시스템 (KOSHA-MS)인증 획득	□ 추진목적: 코로나19 대응 안전보건 체계 개선으로 안전한 사업장 조성, 포스트 코로나 시대 시민들이 안전하게 시설을 이용할 수 있도록 시스템 구축 □ 인증기관: 한국산업안전보건공단 □ 주요내용: 코로나19 확산 대비, 안전보건 체계 개선을 위한 인증 획득(11. 12.)
재해경감 우수기업 인증 획득	□ 추진목적: 코로나19 대응 재해경감관리 체계 구축으로 재난 발생 시 핵심기능 복구, 업무연속성 유지로 내부직원 및 이용시민 만족도 제고 □ 인증기관: 한국생산성본부 인증원 □ 주요내용: 코로나19 재난 대비, 업무연속성 확보를 위한 인증 획득(12. 9.)

□ 코로나19 감염병 예방을 위한 고객접점부서 업무 연속성 확보 운영

개선

확대

코로나19 업무 연속성 확보 운영	□ 운영목적: 코로나19로 인한 업무중단 위기상황 대처 □ 운영기간: 2021. 5. 11.~ 상황 종료시까지 □ 운영대상: 공사 41개 공영주차장 및 교통관리부 직원 53명 □ 운영내용: 구체적 예방 행동지침 확진자 발생시 대응 마련 □ 교육내용: 업무의 연속성 교육을 통한 위기대응 역량 강화 □ 기대효과: 코로나19 사전 준비 위기대응 체계 확립 업무능력 향상 등	발열 확인
		소독 실시

□ 코로나19 지역사회공헌 해외입국자 임시생활시설 운영

개선

확대

코로나19

해외입국자

임시생활시설

운영

□ 운영기간: 2020. 4. 3.~ 현재까지 운영(24시간 14개소 운영)

□ 운영장소: 군포시 초막골 캠핑장 해외입국자 임시생활시설

□ 이용인원: 286명(일반이용객152명,사회적약자무료이용 134명)

기간	기존요금	시설 요금	감면액	무료이용
합계			152명, 148,240천원 감면	134명, 77,630천원 무료
14일	1,680천원	670천원	1,010천원*136명= 137,360천원	670천원*53명= 35,510천원
10일	1,200천원	520천원	680천원*16명= 10,880천원	520천원*81명= 42,120천원

□ 2021년도 시설 무료 개방 및 감면 실적: 225,870천원

출입문

폐쇄

선별

진료소

설치

임시

시설

운영

□ 코로나19 감염병 대응을 위한 인근 지자체 도시공사 실무자 협의체 운영

개선

확대

코로나19 감염병 대응 실무자 협의체 운영	□ 추진목적: 코로나19 극복을 위한 지속 가능한 협의체 구축 협의 □ 추진기간: 2020. 12.~코로나19 종식까지 □ 회의일자: 2회(상반기 7. 6. / 하반기 12. 20.) □ 참여기관: 군포도시공사, 안양도시공사, 의왕도시공사, 과천도시공사 □ 운영내용: 코로나19 대응 관련 다양한 논의와 협력방안 모색 등	비대면 영상 회의

	평가내용2	코로나19 관련 근무체계(근무시간·근무형태 조정) 시행

2		코로나19 감염병 대응을 위한 근무체계 계획 수립

□ 코로나19 대응을 위한 시설 단계적 운영 조치 (증빙 p.70~110)

개선

확대

코로나19

대응 위한

시설 단계적

운영 조치

‣ 실내 체육시설 코로나19 대응 단계적 제한 운영 추진

□ 운영기간: 2021. 1. 1.~ 상황 종료시 까지

□ 운영장소: 체육레저부 국민체육센터팀

□ 운영대상: 배드민턴장, 탁구장, 체육관, 헬스장, 풋살장 등

□ 운영내용: 코로나19 정부지침 기준에 따른 단계적 운영실시

- 동 시간 인원 제한 운영 및 방역강화 소독, 환기 지정 운영실시

- 거리유지를 위해 1칸 거리유지 시설물 이용 및 마스크 필수 착용

□ 제한운영: 방역조치 강화에 따라 면적대비 인원제한 운영 실시

시설명	면적	1단계	1.5단계	2단계	2.5단계
		4㎡당1명	50%제한	30%제한	20%제한
배드민턴	1,107㎡	276명	130명	83명	55명
탁구장	852㎡	213명	105명	64명	43명
체육관	690㎡	172명	86명	25명	미운영
헬스장	266㎡	66명	33명	20명	13명
풋살장	5,220㎡	100명	50명	20명	미운영

□ 운영조치: 사회적 거리두기 지침에 따라 운영, 안내방송 주기적 홍보 등

단계별

방역

기준

다중

이용

시설

방역

기준

경제적

활동

방역

기준

□ 코로나19 대응을 위한 고객접점부서 재택근무 시행

개선

확대

재택근무 추진	□ 추진목적: 코로나19 확산 정부 지침에 따라 선제적으로 대응 방역수칙 준수 □ 추진기간: 1. 4.~1. 19.(상황에 따라 연장 가능) □ 추진대상: 체육레저부 국민체육센터팀 □ 추진인원: 일일 단위 2명씩 휴업 진행 □ 추진내용: 코로나19로 인한 사회적 거리두기 2.5단계 발령에 따른 재택근무 실시

□ 코로나19 확산 방지를 위한 직원 휴업(업무전환) 및 근무시간 조정

개선

확대

코로나19 확산방지 휴업 및 업무전환	□ 추진목적: 체육관 휴관으로 유휴인력 휴업 및 업무전환 실시 □ 추진기간: 2021. 9. 13.~10. 3. □ 추진대상: 체육레저부 국민체육센터팀 □ 추진근거: 근로기준법 제46조(휴업수당)에 의거 지급 □ 추진내용: 장기휴관에 따른 휴업 및 업무전환 추진(지원자 동의 후 추진) - 휴직기간 산정을 통해 평균임금의 70% 지급 - 휴업 미 신청자는 업무전환을 통해 기타 필요 업무에 배치 등	업무 전환 동의서
		휴업 동의서
코로나19 대응을 위한 근무시간 조정	□ 추진기간: 2021. 11. 1.~별도 명령시까지 □ 추진대상: 체육레저부 소규모체육시설팀 □ 추진내용: 근무체계 변경(인원조정 및 시간) - 근무인원 2명(오전, 오후) → 1명(주간) - 대관 근무시간: 06:00~22:00 → 09:00~18:00	변경 근무표

□ 코로나19 대응을 위한 고객접점부서 근무체계 개편

개선

확대

근무체계 개편
국민체육 센터팀	□ 국민체육센터팀 평일 상황근무 일시적 미 편성으로 주말 근무 배치 추진 □ 주말 실내·외 마스크 착용 계도 및 공공 희망 근로자 탁구장, 배드민턴장, 야외 체육시설 근무시간 조정 실시 □ 체계적인 방역사항 준수, 이행을 통한 이용자 불안감 완화 추진
시민체육 시설팀	□ 인라인장 관리 전담인력 지정 근무시간 조정 배치(10:00~19:00) □ 테니스장 관리 전담인력 지정 근무시간 조정 배치(09:00~18:00) □ 공공근로 및 사회복무요원 생활방역 근무시간, 희망근로자 수시 순찰 및 마스크 착용·거리두기 계도 근무시간 조정 배치 ※ 이용자가 많은 주말 계도를 위한 근무시간 조정
소규모 체육시설팀	□ 희망근로자 수시 순찰 및 거리두기 계도를 위한 근무시간 조정 배치 - 평일·주말: 체육관의 상황에 따라 현장 근무시간 조정 배치 - 현장 근로자와 SNS 정보 교류 실시 계도 및 근무시간 조정 배치
초막골 캠핑팀	□ 해외입국자 임시시설 운영을 위한 근무체계 개편(초막골 캠핑장 교대근무조, 24시간 근무편성) - 해외입국자 임시생활시설의 365일, 24시간 안정적인 운영을 위한 근무체계 개편 - 대상직원: 13명(군포도시공사 초막골캠핑팀 전 직원), 근무체계 개편을 통한 내부 직원 근무편성 추진 등
주차관리팀	□ 코로나19 대응 공영주차장 9개소 선진화 추진, 비대면 무인주차장 운영 □ 2022~2024년 공영주차장 28개소 비대면 무인주차장 구축 예정

□ 코로나19 대응 긴급 인력 운영계획 수립

신규

긴급 인력	□ 추진목적: 코로나19 확산으로 인한 확진자 증가로 긴급 인력 운영이 필요한 비상 상황 대비 □ 추진내용: 각 부서별로 긴급 인력 리스트 확보(비상상황 발생 시 대체 인력 투입) □ 기간: 1달 이내 / 보수: 군포시 생활임금단가 적용 / 군포시 승인 완료

	평가내용3	코로나19 감염병 예방 캠페인 등

3		코로나19 방역 활동 실적과 감염 지역 확산 예방을 위한 캠페인

□ 코로나19 대응을 위한 방역 활동 실적 (증빙 p.111~175)

개선

확대

코로나19

방역전문

업체 소독

추진

‣ 코로나19 방역 전문업체를 통한 살균 소독 방역 시스템 구축

□ 추진목적: 코로나19 방역 전문업체 위탁을 통한 완벽 소독

□ 추진기간: 2021. 3.~12.

□ 추진장소: 환경관리소, 새활용타운, 공영차고지, 공영주차장 등

소독 횟수
환경관리소	새활용타운	공영차고지	공영주차장
5회	10회	2회	4회

※ 지속적인 친환경 방역, 소독으로 코로나19 지역사회 감염 확산 방지

코로나19 셀프 방역존 추진	‣ 코로나19 감염병 예방을 위한 셀프 방역존 설치 □ 추진목적: 유동인구가 많은 지역 셀프 방역존 설치 □ 추진기간: 2021. 3. 2.~상황 종료시까지 □ 추진대상: 군포시 산본 로데오 중심권 공영주차장 □ 추진내용: 유동인구 많은 중심권 공영주차장 내 15개소 셀프 방역존 설치 등
코로나19 유관기관 합동방역 추진	‣ 코로나19 감염병 확산방지를 위한 유관기관 합동 방역 추진 □ 추진목적: 버스운수업체 코로나19 지역사회 확산 방역서비스 지원 □ 추진기간: 2021. 2. 8.~12. 17. □ 추진대상: 공영차고지팀 버스 운수업체 □ 참여인원: 군포시니어클럽 13명, 공사직원 5명 □ 추진내용: 공영차고지 삼영운수, 보영운수 업체 버스 차량 50대 방역 소독
코로나19 공사자체 방역활동 추진	‣ 코로나19 대응력 강화 및 안전한 시설을 위한 자체 방역 활동 추진 □ 추진목적: 코로나19 지역사회 확산방지 방역 작업 실시 □ 추진기간: 2021. 3.~12. □ 추진대상: 주차관리팀 공영주차장 41개소 □ 추진내용: 지역사회 확산방지를 위한 적극적인 방역활동 동참 추진 - 타워형 주차장 5개소, 지하 주차장 7개소 지속적 방역 추진 - 체육시설 주기적인 방역 및 질서 계도 추진
코로나19 전통시장 방역지원 추진	‣ 코로나19로 침체된 전통시장 영세상인 방역 활동 지원 감사패 수여 □ 추진배경: 코로나19로 위축된 골목경제 방역 서비스 지원 □ 추진기간: 2021. 8.~12. □ 수여대상: 군포도시공사(군포역전시장 상인회) □ 주요내용: 군포역전시장 전통시장 영세상인 방역 활동 지원 및 경제활성화

□ 도시공사 전 직원 국가재난 상황 및 코로나19 확진자 현황, 방역상황 전파

개선

확대

국민 안전관리 일일상황 전 직원 공람(매일)
→ 코로나19 확진자 현황 및 정부 대응방침, 국가 재난 상황을 전 직원에게 공람하여 경각심 조성, 감염병 확산 방지 및 안전사고 예방체계를 구축하고자 노력

□ 코로나19 지역확산 예방을 위한 다양한 홍보 전개

개선

확대

추진 노력 및 주요 실적

‣ 코로나19 예방과 확산방지를 위한 홍보 추진 → (현수막 68장, 소요예산:4,077천원)

□ 추진목적: 코로나19 감염병 예방 현수막 게첨 및 지역 확산 방지로 홍보 극대화

□ 추진기간: 2021. 1.~12.

□ 추진대상: 국민체육센터, 시민체육시설, 소규모체육시설, 부곡체육시설, 초막골캠핑장, 공영주차장  등 도시공사 전 사업장

□ 추진내용: 코로나19 장기화 속 지역사회 확산을 방지하고 군포시민들에게 보다 철저한 방역수칙 준수 홍보

- 코로나19 감염병 예방 및 확산방지를 위한 현수막 게첩(68장), 대형 LED전광판을 이용한 코로나19 감염병 예방 홍보

- 체육시설 코로나19 사회적 거리두기 안내방송 홍보, 코로나19 예방을 위한 마스크 착용 질서 계도 실시

- 코로나19 사업장 안내를 위한 이용고객 문자메시지 발송, 마스크 착용 및 QR코드 전자출입명부 안내

□ 코로나19 감염병 예방을 위한 방역 캠페인

개선

확대

추진 노력 및 주요 실적

‣ 코로나19 극복을 위한 유동인구 밀집지역 방역 캠페인 추진

□ 추진목적: 코로나19 철저한 방역 수칙 준수와 방역작업에 솔선수범하는 공사 이미지 확산

□ 추진일자: 1차(2021. 3. 25.), 2차(2021. 9. 17.)

□ 추진장소: 군포시 최대밀집지역 산본 로데오거리

□ 추진인원: 공사직원 30명, 주니어혁신이사회 4명, 중심지역상인회 3명,

□ 추진내용: 코로나19 극복을 위한 환경정비 및 방역활동 지역사회 공헌 추진

- 유동인구 밀집중심지역 공중개방형 화장실 12개소 방역, 공영주차장 및 중심지역 전역 환경정비 실시

※ 사각지역 방역 및 사회적 책임의식 확대 지역사회 공헌 활동에 일조

‣ 코로나19 체육시설 사회적 거리두기 계도 활동 강화

□ 추진목적: 실외 체육시설 사회적 거리두기 계도 활동 강화 코로나19 확산 방지 기여

□ 추진기간: 2021. 9. 15.~상황 종료시까지

□ 추진장소: 전 실외 체육시설

□ 주요내용: 실외체육시설 계도 활동 강화를 통한 코로나19 확산 예방과 지역사회와 함께 하는 공사 이미지 제고

코로나19 예방 캠페인(2021. 3. 25.)		코로나19 예방 캠페인(2021. 9. 17.)
환경정비		공사 직원 배치 계도 점검 추진

	평가내용4	기타 추진실적 – 기타 코로나19 대응체계와 관련하여 기관이 자체적으로 추진한 실적

4		코로나19 기타 추진 실적

□ 군포도시공사 코로나19 백서 작성 (증빙 p.176~212)

지적사항

개선

확대

구 분	그 간의 추진 노력 및 코로나19 활동 내역
코로나19 피해돕기 후원금 전달	‣ 코로나19 노사합동 피해돕기 후원금 전달 □ 후원목적: 코로나19로 인한 소상공인 피해지원 기부 릴레이 진행 □ 후원방법: 정기 및 일시 후원 □ 후원금액: 코로나19 피해돕기 후원금 361만원 기탁 □ 후원내용: 군포시 복지사각지대 위기가정, 소상공인 지원 기부 릴레이
코로나19 시민행동 홍보	‣ 코로나19 군포시민행동 홍보캠페인 □ 운영목적: 코로나19 장기화 대비 개인위생 및 방역지침 홍보 □ 운영기간: 코로나19 상황 종료시까지 □ 운영대상: 군포시민위원회 30명 □ 운영내용: 시민행동 집행위원회 코로나19 확산방지 캠페인 진행
코로나19 응원릴레이 캠페인	‣ 코로나19 응원 릴레이 캠페인 □ 운영목적: 코로나19 지목 형태의 다양한 응원 릴레이 캠페인 추진 □ 운영기간: 코로나19 상황 종료시까지 □ 운영내용: 챌린지 캠페인, 스테이스트롱 캠페인, 응원캠페인 진행

코로나19 마스크 목걸이 제작	‣ 코로나19 마스크목걸이 제작 및 배부 캠페인 □ 운영목적: 코로나19 확산방지 마스크 착용 의식 고취 □ 운영기간: 코로나19 상황 종료시까지 □ 운영대상: 총49명 참여(자원봉사센터 릴레이식 참여 제작 배포) □ 운영내용: 마스크 목걸이 제작 및 이용시민 배부
코로나19 비대면 영상회의 활성화	‣ 코로나19 비대면 영상회의 활성화 □ 운영목적: 코로나19대응 지침에 따른 사회적 거리두기 실천 □ 운영기간: 코로나19 상황 종료시까지 □ 운영대상: 업무에 필요한 모든 회의 비대면 실시 □ 운영내용: 비대면 영상회의(ZOOM)시스템 구축 운영
코로나19 대응조직 구축	‣ 코로나19 극복을 위한 대응 조직 구축 □ 운영목적: 군포시민 민관협력 극복 실행기구 발족 □ 운영기간: 코로나19 상황 종료시까지 □ 운영대상: 관내 공공기관, 민간단체 42개 기관 □ 운영내용: 공공기관으로써 인적, 물적 지원을 통한 활동 추진

□ 코로나19 추진 실적

개선

확대

구 분	주요 내용
코로나19 공사발주 안전관리 대책	‣ 공사현장 코로나 19 예방을 위한 선제적 사전검사 추진 □ 추진목적: 전 사업장 코로나19로 인한 모든 공사 코로나 사전검사 실시 □ 추진기간: 2021. 1.~코로나19 상황 종료시까지 □ 추진대상: 환경관리운영팀 □ 추진방법: 안전감사팀, 관리감독자, 안전담당, 공사담당 합동점검 □ 주요내용: 공사 전 코로나19 자가진단키트 사전검사 후 현장 투입
코로나19 선별진료소 인력지원	‣ 코로나19 임시 선별 진료소 인력지원 추진 □ 추진목적: 코로나19 지역사회 감염 예방을 위해 선별진료소 인력 지원 □ 추진기간: 2021. 9.~임시 선별진료소 운영 종료시까지 지원 □ 추진장소: 산본 보건지소 및 군포 보건소(공사지원인력 총 50명) □ 추진내용: 임시선별진료소 질서 유지 및 검사 신청서 접수 지원
코로나19 긴급인력 운영	‣ 코로나19 확산 방지 및 안전한 사업장 운영을 위한 긴급 인력 운영 추진 □ 운영목적: 사업장의 안전한 운영 방안강구 및 대체근무 임시인력 운영 □ 운영기간: 코로나19 상황 종료시까지(비상대응체제 유지) □ 운영대상: 환경관리운영팀, 환경관리지원팀 □ 운영내용: 긴급 업무변경 및 확진자 발생시 근무경력자 임시 긴급 채용
코로나19 방역강화 직원교육	‣ 코로나19 방역강화 관련 코로나19 대응을 위한 직원 교육 실시 □ 교육목적: 코로나19 예방을 위한 안전수칙 직원 교육 □ 교육기간: 2021. 7.~코로나19 상황 종료시까지 주기적 교육 실시 □ 교육장소: 전 사업장 회의실 및 사무실 □ 교육내용: 실내·외 마스크 착용, 방역작업, 사회적 거리두기 등
코로나19 전통시장 방역활동 지원	‣ 코로나19 대응 전통시장 방역 활동 추진 □ 추진목적: 코로나19 확산 방지를 위한 영세상인 피해 극복 방역 지원 □ 추진기간: 2021. 9.~코로나19 상황 종료시까지 □ 추진장소: 군포 역전시장 및 군포 산본시장 □ 추진내용: 산본시장 및 역전시장 업무협약의 일환 전통시장 활성화 도모
코로나19 지역경제 활성화	‣ 코로나19로 지역경제를 활성화하고 직원들의 노고를 격려 도시락 배부 □ 추진목적: 코로나19로 경제 활성화 및 직원 사기 진작과 노고 격려 □ 추진기간: 2021. 3.~코로나19 상황 종료시까지 □ 추진대상: 고객접점부서 주차관리팀 44명 □ 추진내용: 코로나19로 힘든 영세상인 활성화 및 직원 업무적 신뢰도 향상
코로나19 사회적 거리두기 계도강화	‣ 코로나19 실외 체육시설 계도활동 강화 코로나 확산 방지 □ 추진목적: 실외 체육시설 이용 고객 계도활동 강화로 코로나 확산 예방 □ 추진기간: 2021. 9.~코로나19 상황 종료시까지 □ 추진대상: 고객접점부서 국민체육센터팀 30명 □ 추진내용: 실외 체육시설 순회점검 및 직원 배치를 통한 출입 통제 강화

가중치

6점

평가방법

절대평가

	소상공인 등 피해회복 지원 기타 사회기여 및 혁신

					○ 기관 시설·서비스 등을 이용 중인 소상공인, 자영업자 등이 코로나19로 인해 발생한 피해를 회복할 수 있도록 지원하기 위한 노력을 평가한다. ○ 코로나19를 극복하기 위한 신사업을 발굴하거나, 지역사회에 기여 또는 혁신한 노력을 평가한다.
		평가내용
		1 | 착한 임대인 운동 등 동참, 피해고객 보상 2 | 자체 유휴시설 소상공인 등 우선 임대 3 | 기관 예탁금 활용 금융지원 등 4 | 기타 추진실적 - 기타 소상공인, 자영업자, 기관 서비스 이용 고객 등에 대한 코로나19로 인해 발생한 피해 회복 지원과 관련이 있는 추진실적 5 | 코로나19 대응 신사업 발굴 또는 위기상황 대응 6 | 지역경제 활력 대응 적극 행정 7 | 기타 코로나19 관련 사회 기여 및 혁신 사례 8 | 기타 추진실적 - 기타 사회 기여 및 혁신과 관련이 있는 추진실적
경영시설본부장	김상균		031-390-7602				혁신기획팀장	박 인 희	031-390-7611
미래기획부장	박인희		031-390-7611				담당	임 선 경	031-390-7604
								김 양 수	031-390-7614

Ⅰ. 주요실적(요약)

01		착한 임대인 운동 등 동참, 피해고객 보상

공사 보유시설 내 무상임대(1개소), 임대료 감면(17개소) 및 납부유예(1개소)를 통한 소상공인 피해 극복 지원

코로나19로 인한 체육시설 휴관으로 시설 이용하지 못한 시민 대상 환불제도 및 연장제도 마련

□  착한 임대인 운동 동참을 통한 사용임대료 및 관리비 감면(무상)·유예 혜택: 851,166천원

□  군포국민체육센터 및 부곡체육시설 이용 고객 대상 지원: 환불 14,469천원, 자동연장 12개월

02		자체 유휴시설 소상공인 등 우선임대 및 공사 자원을 활용한 소상공인 적극 지원

소상공인 지원 프로그램을 추진하여 공사 자원 발굴 및 개방으로 소상공인 우선임대를 통한 홍보 지원

공사 예산을 활용하여 체육시설 내 입주업체 리모델링 및 매점 시설 보수를 통한 코로나19 피해극복 지원

□  개방자원 4개소(현수막 게시대, LED 전광판), 33개 업체 이용, 삼성마을 골목상권상인회 감사패 수상

□  국민체육센터 내 무상임대 중인 아미스카페(자활기업) 대상 테이크아웃 전문매장으로 리모델링 지원

□  시민체육광장 내 매점 내부 시설 보수를 통한 이용시민 안전 거리 확보 및 코로나19 대응 지원

03		기관 예탁금 활용 금융지원 등

지자체 및 지역금융기관과 협업을 통한 위축된 지역금융권 활성화 및 소상공인 금융지원 토대 마련

□  군포시, 군포도시공사, 농협, 신협, 새마을금고 등 8개 기관 간 지역금융권 활성화 업무협약 체결(11. 22.)

□  제2금융권을 포함하여 지역금융기관 5개 기관에 총 10억원 예치(’21. 6.~9.)

□  코로나19 지역금융 활성화 기여 감사패 수상(군포농협, 군포신협, 금정·산본·군포 새마을금고)

04		기타 추진실적: 기타 소상공인, 자영업자, 기관 서비스 이용 고객 등에 대한 코로나19로 인해 발생한 피해 회복 지원과 관련이 있는 추진실적

공사 인적, 물적 자원을 활용하여 소상공인 시설보수 지원을 통한 코로나19 피해 극복 지원

주차장 무료 개방을 통한 인근 상권 활성화

□  전통시장 영세 소상공인 점포 전기 및 화재 안전 점검, 간단 시설 보수 지원(10개소, 275천원)

□  명절 연휴 기간 주차장 무료개방(41개소), 전통시장 인근 주차장 30분 무료 주차권 제공(10개소, 70,000장)

05		코로나19 대응 신사업 발굴 또는 위기 상황 대응

신규 사업 발굴 및 운영을 통한 위기상황 대응(사업수입 및 시민 만족도 증대)

코로나19 대응, 신규 프로그램 서비스 운영

코로나19 사업 위기대응, 신규 시설 운영

□  부곡체육시설 헬스장, 수영장(6.1.), 학교 부설주차장(10. 1.), 금정역 제1공영주차장(11.1.) 부곡동 본사 사옥(11.29.), 한우물근린공원 내 체육시설(12. 20.) 신규 사업장 발굴 운영으로 사업수입 및 시민 만족도 증대

□  GUC유튜브, 시민 건강증진 프로그램 및 개발사업 교육 동영상 제공 → 홈핏 트레이닝, GUC아카데미 등

시민 소통 오픈클래스 ‘GUC 아카데미’, 비대면 헬스 트레이닝 시스템 구축

□  공영주차장 선진화 사업, 코로나19 백신 예방접종센터 운영 지원으로 위기상황 대응

06		지역경제 활력 대응 적극행정

지역경제 활성화 및 일자리 창출을 위한 발주계획 개선, 군포시민 우선고용

소상공인 지원을 위한 업무협약 및 간담회 개최

□  공사에서 발주하는 1천만원 이상의 공사나 용역 보통인부의 40% 이상을 군포시민 중에서 우선 고용

총 265명 군포시민 고용을 통한 지역 일자리 창출(12. 31. 기준), 군포시민 고용 유공업체(3개) 감사패 수여(11. 9.)

□  코로나19 극복을 위한 관내 기업단체 5자간 업무협약에 따른 간담회 2회 개최(1. 27, 9. 28.)

주요 관내기업 지원사업 등 공유, 상반기 관내 구매실적 설명(총 10억원), 하반기 주요 구매계획 설명(13억원 상당)

’21년 관내기업 구매실적: 2,035,448천원, 코로나19 지역경제 활력, 지역소비·투자 감사패(4개) 수상(’22 . 1. 18.)

07		기타 코로나19 관련 사회 기여 및 혁신 사례

코로나19 극복을 위한 지역사회 공헌 활동

코로나19 극복을 위한 무료 프로그램·서비스(시설) 제공

코로나19 대응, 사업 수행 방식 비대면 전환

□  노사합동 코로나19 극복 지역사회 성금 500만원 전달, 지역아동센터 명절 맞이 쌀후원(600kg, 2회)

□ 코로나19 혈액수급난 해소를 위한 단체헌혈 5회(121명) 실시, 대한적십자사 경기혈액원 헌혈유공 감사패 수상(12. 31.)

□  취약계층(장애인, 여성, 다문화가정 등) 봉사활동 활성화 추진, 소상공인 지원 프로그램 추진 사회 기여

□ 코로나19 대응 무료 프로그램·서비스 제공, 취약계층 시설 무료 개방

□ 비대면 영상회의 활성화, 비대면 온택트 교육 플랫폼 운영, 고객편의 증진 사업절차 개선

08		기타 추진실적: 기타 사회 기여 및 혁신과 관련이 있는 추진실적

코로나19 장기화로 신체발달 저하된 어린이 지원, 지역아동센터 협력 ‘찾아가는 아동건강지킴이’ 사업 추진

코로나19로 개인·공공위생 중요성 증대에 따른 화장실 시설 전면개선 및 선진문화 형성

□  군포지역아동센터연합회 업무협약을 통한 지역아동센터 연계 체성분 분석(4개 아동센터, 64명)

□  지역아동센터와 함께 하는 스마트 심폐소생술 교육 추진(교육인원: 100여명)

□ 경기도 공공기관 최초, 화장실문화품질 인증 취득(한국화장실협회, TCQ6000/8000)

□ 아름다운 화장실 특별상 수상(행정안전부, 화장실문화시민연대)

			수상 및 인증 실적

	□ 코로나19 소상공인 지원 및 지역경제 활성화(군포소상공인소셜클럽) □ 지역사회 회복을 위한 전통시장 살리기 적극 지원(군포산본시장연합회) □ 코로나19 방역 및 지역경제 활성화(군포역전시장상인회)			□ 코로나19 극복 헌혈유공 감사패(대한적십자사 경기혈액원) □ 코로나19 위기 대응 감사패(군포상공회의소 등 4개 기관) □ 지역상생발전 및 안전문화 확산 기여 감사장(지역아동센터연합회)

Ⅱ. 세부평가 내용별 추진실적 및 성과

	평가내용1	착한 임대인 운동 등 동참, 피해고객 보상

1-1		착한 임대인 운동 등 동참: 무상임대·임대료 감면 및 납부유예 851,166천원

현황파악 및 감면 시행		입주업체 감면 안내 및 의견수렴				임대료 추가 지원
□ 2020년 공유재산 임대료 감면 -’20. 2. 1.~12. 31.(11개월) □ 2021년 임대료 감면 연장 -’21. 1. 1.~12. 31.(12개월)		국민체육센터 (’21. 3.)	시민체육광장 (’21. 3.)	공영차고지 운영협의회(’21. 4./6.)		□ 공유재산 감면 현황조사 및 시 협의를 통한 추가지원 -국민체육센터 스포츠매장 휴관기관 50% 추가감면 -시민체육광장 매점 수도요금 50% 추가감면

구분		주요내용(증빙 p.1~18)
무상 임대	국민체육센터 (아미스카페)	□ 임대대상: 군포국민체육센터 1층 아미스카페(63.32㎡) □ 임대기간: 2019. 4. 1. ~ 2022. 3. 31.(3년) □ 추정금액: 연 19,377천원 상당 무료 제공
임대료 감면	국민체육센터 (스포츠 매장)	□ 감면대상: 군포국민체육센터 스포츠 매장 임대료 □ 감면기간: 2021. 1. 1.~12. 31. - 1차: 6,004천원(50%감면 및 휴관기간 100%감면) - 2차: 1,275천원(긴급 휴관기간(7. 13.~10. 6.) 50% 추가 감면) □ 감 면 액: 7,279천원
	시민체육광장 (매점)	□ 감면대상: 시민체육광장 매점 및 자판기 임대료 □ 감면기간: 2021. 1. 1.~12. 31. □ 감면내용: 사용 임대료 50% 감면 및 수도요금 3개월분 50% 추가감면 적용 □ 감면금액: 2,142천원
	공영차고지 (입주업체 15개)	□ 감면대상: 군포차고지 6개, 부곡차고지 9개 업체 사용 임대료 □ 감면기간: 2021. 1. 1.~12. 31. □ 감면금액: 428,528천원
납부 유예	공영차고지 (입주업체 1개)	□ 유예대상: 차고지 운수업체 1개소 경유대금 □ 유예기간: 2021. 1, 8, 9, 12월 부과분(총 4회) □ 유예금액: 393,840천원

1-2		피해고객 보상: 피해고객 환불 14,468천원, 이용권 12개월 자동연장

구분		주요내용(증빙 p.19~21)
환불제도	군포국민체육센터	□ 목적: 코로나19 감염 우려로 환불을 원하는 고객 요청사항 적극 반영 □ 대상: 요청 고객 □ 기간: ’20. 2.~’21. 12. □ 환불금액: 2021년도 이용권 환불 14,346천원
	부곡체육시설	□ 목적: 코로나19 확산 방지를 위한 휴관으로 환불을 통해 이용고객 편의 증진 □ 대상: 13명 □ 기간: 7.26.~10.20. □ 환불금액: 122천원
연장제도	국민체육센터	□ 목적: 코로나19로 인한 체육시설 휴관으로 회원권 및 사물함 이용권 연장 □ 대상: 강좌, 정기헬스이용권, 사물함 이용고객(환불고객 제외) □ 방법: 자동 연장(재등록 불필요) □ 기간: ’20. 3.~’21. 12.(누적 627명 무료연장)

	평가내용2	자체 유휴시설 소상공인 등 우선 임대

2-1		자체 유휴시설 소상공인 우선 임대

구분	주요내용
소상공인 지원 프로그램 (증빙 p.22~24)	□ 소상공인 지원 프로그램 추진을 통한 유휴시설 우선 개방 신규 □ 배경: 공사 유휴자원을 활용하여 관내 소상공인 홍보지원을 통해 이용 독려 □ 내용: 군포상공회의소 등 유관기관을 통한 피해 지원 업소 선정 및 유휴공간 개방 - 현수막 게시대(3개소), LED전광판(2개소)를 활용하여 홍보현수막 게시 - 회의실 등(4개소) 유휴시설을 소상공인, 전통시장 영세상인 대상 무료 개방 □ 추진성과: 개방자원 4개소, 33개 업체 이용 ➞ 삼성동 골목상권상인회(군포소상공인소셜클럽) 감사패 수상

2-2		공사 자원을 활용한 소상공인 피해극복 지원

구분	주요내용	관련사진
아미스 카페 리모델링 (증빙 p.25)	□ 국민체육센터 내 무상임대 중인 아미스카페 리모델링 추진 신규 □ 배경: 코로나19 휴관으로 인한 피해 극복을 위해 테이크아웃 시설로 리모델링 추진 □ 내용: 군포시자활센터와 협업하여 아미스카페 테이크아웃 전문매장으로 변경 아미스카페 직원 및 군포시자활센터와 소통 및 의견수렴을 통한 대책마련 체육센터 휴관기간에도 외부에서 카페 이용할 수 있도록 리모델링 지원 □ 성과:리모델링 비용 29,540천원 지원 및 시설보수를 통한 코로나19 피해 극복 지원
시민체육광장 매점 시설보수 (증빙 p.27)	□ 시민체육광장 내 매점 시설보수 지원 신규 □ 배경: 코로나19 예방접종센터 운영 및 이용객 안전을 위한 시설물 보수 □ 내용: 매점 내 창문 및 벽제 철거로 매점 내 활용 공간 확대 의견수렴을 통한 입주업체와 이용시민 안전을 위한 대책마련 이용객 안전거리 확보 가능하도록 매점 내 공간 확대를 위한 시설 보수 지원 □ 성과: 시설물 보수 비용 3,400천원 지원

	평가내용3	기관 예탁금 활용 금융지원 등

3		대행사업비 사업자금 지역금융권 예치를 통한 금융지원

구분	주요내용	관련사진
사업자금 영세금융기관 예치 신규 (증빙 p.29~31)	□ 사업자금 영세금융기관 예치를 통한 소상공인, 지역사회 금융지원 토대 마련 □ 배경: 대행사업비 사업자금을 소상공인 및 지역주민을 주 고객으로 하는 지역금융권에 예치하여 지역 금융권 활성화 노력 □ 내용: 지역금융의 지속적인 활성화를 위한 업무협약 체결 및 제2금융권 예치 노력 - 위축된 지역금융 지원을 위한 금융기관 및 공사 실무자 간 회의 개최(2회, 5. 10./5. 24.) - 군포시, 산하기관, 지역금융기관 간 업무협약 체결(11. 22.) ➞ 군포시, 군포도시공사, 군포문화재단, 군포농협, 군포신협, 금정·산본·군포 새마을금고 □ 추진성과: 지역금융기관 5개 기관 10억원 예치(’21. 6.~9.) ➞ 지역금융 활성화 기여 감사패 수상(군포농협, 군포신협, 금정·산본·군포 새마을금고)

	평가내용4	기타 추진실적

4-1		소상공인 시설보수 지원을 통한 코로나19 피해 극복 지원

구분	주요내용
영세 소상공인 점포 등 시설보수지원 (증빙 p.32~35)	□ 영세 소상공인 점포 등 시설보수 지원 신규 □ 배경: 관내 소상공인 코로나19 피해 극복 지원을 위한 점검 및 보수 추진 □ 내용: 전통시장 영세점포 화재 안전 점검 및 간단 시설 보수 지원 공사 보유자원 및 사내강사(안전 분야)를 활용: 접지 점검기기, 안전 담당자 2명 소화기 점검, 누전 및 화재 안전 점검, 자동소화콘센트 교체 지원 □ 성과: 총 10개소(군포역전시장 5개소, 산본시장 5개소), 275천원 ➞ 군포역전시장 상인회 코로나19 극복 지원 감사패 수상

4-2		주차장 무료 개방을 통한 인근 상권 활성화

구분	주요내용
주차장 무료개방 (증빙 p.36~39)	□ 명절 연휴 공영주차장 무료개방 □ 배경: 코로나19 장기화로 침체된 지역경제 활성화를 위해 명절 연휴기간 무료개방 □ 내용: 설(2. 11.~13.) 41개소 무료개방, 추석(9. 20.~23.) 31개소 무료개방 □ 전통시장 인근 공영주차장 30분 무료 지원 □ 배경: 전통시장 이용 증대 및 이용 시민 편의 제공을 위해 시장 영세상인 대상 무료주차권 제공 □ 내용: 총 10개소, 80,000장 무료 제공을 통한 이용 증대 - 군포역전시장 인근 주차장 3개소(10,000장), 산본시장 인근 주차장 7개소(70,000장)

	평가내용5	코로나19 대응 신사업 발굴 또는 위기상황 대응

5-1		코로나19 대응 신규사업 발굴

신규사업장

주요내용(증빙  p.40~61)

부곡체육시설(6.1.)

□ 시설: 수영장(1,250.72㎡), 헬스장(231.76㎡)

□ 시민의 삶의 질 향상과 복리증진을 위해 체육시설 신규운영

→ 수영 강습 프로그램, 아쿠아로빅, 헬스장 운영 등 사업수입 증대, 만족도 제고

학교 부설주차장

(10. 1)

□ 총 80명(흥진초 30, 흥진중 22, 흥진고 28) 무료개방(주차관제시스템 구축)

□ 군포시·교육청·학교·도시공사 상호 협력을 통해 학교 부설주차장 주민 무료개방으로

주거지역의 주차난 완화 및 주민 불편 개선

금정역

제1공영주차장(11.1)

□ 시설: 주차장 204면(지상 86면, 지하 118면)

□ 운영방법: 24시간 비대면 무인주차장 운영

운영시간	급 지	주차요금
월 ~ 일 24시간	1급지	최초30분	30분초과 시 10분마다	1일 주차
		700원	200원	6,000원

□ 지역사회 주차난 해소를 위한 주차장 신규 운영 → 시민만족도 제고 및 사업수입 증대

부곡동 본사 사옥

(11. 29.)

□ 시설: 체육시설(수영장, 헬스장), 컨벤션홀, 북카페 등(지하2층~지상6층)

□ 컨벤션홀 대관 및 북카페 등 시설운영 → 시민만족도 제고 및 사업수입 증대

한우물근린공원

내 체육시설(12. 20.)

□ 시설: 한우물근린공원 내 체육시설(풋살장, 다목적운동장)

□ 시민의 건강과 삶의 활력 증진에 기여하고자 신규 체육시설 운영

→ 체계적인 신규 체육시설 관리 및 운영을 통한 시민 만족도 제고

5-2		코로나19 대응, 신규 프로그램 서비스 운영

GUC유튜브, 시민 건강증진 프로그램 및 개발사업 교육 동영상 제공
추진목적		□ 포스트 코로나 시대 온택트(Ontact) 홈트레이닝 영상 제작 추진 □ 개발사업 추진사항 공유 및 정보전달, 시민 소통 오픈클래스 ‘GUC 아카데미’ 영상 제작
프로그램	주요내용		관련사진
시민 소통 오픈클래스 ‘GUC아카데미’	□ 군포시 정비사업(재개발, 재건축 등), 군포도시공사 추진 개발사업 등 → 총 6개 동영상 업로드, 유튜브 누적 조회 수 4,460회(실시간 2,593회) □ 개발사업 추진현황 공유 및 시민과의 소통 활성화 - 공사 주요 추진성과 및 개발사업 추진현황 등 공사 직원 및 시민 공유 - 군포시 개발사업 추진방향 등 개발 사업에 대한 이해도 향상 - 시민 누구나 참여 가능한 오픈 클래스 운영으로 시민과의 소통 활성화
고객과 함께하는 ‘홈핏 트레이닝’	□ 코로나19 극복 응원 동영상 – 온 가족이 함께하는 건강증진 체육 동영상 제공 □ 수영, 요가, 댄스스포츠, 필라테스 등 체육 동영상 총 26개 업로드 □ 고객참여 활성화 유도를 위해 체육센터 강사, 시민 제작 참여(보조출연 섭외)
직원·시민 건강증진 ‘GUC 헬스클럽’	□ 군포시체육회 협력을 통한 직원·시민 건강 증진 동영상 제작 □ PNF 스트레칭, 써킷트레이닝, GUC헬스클럽 등 동영상 총 6개 업로드
비대면 헬스 트레이닝 시스템 구축	□ 비대면 무인 트레이닝시스템 도입, 개인 맞춤형 운동으로 만족도 제고 □ 국민체육센터 헬스장 1대, 부곡체육시설 헬스장 1대 배치

5-3		코로나19 사업 위기 대응, 신규 시설 운영

□ 공영주차장 비대면 무인주차장 선진화로 위기상황 대응 (증빙  p.62~66)

신규

추진목적			□ 군포시 미해결 숙원사업으로 시민들의 주차장 이용 불편 호소, 문제 해결을 통한 만족도 제고 □ 코로나19 지역사회 확산방지를 위해 비대면 주차장, 선진화 시스템 구축
추진방향			□ 코로나19 비대면 서비스가 강조되면서, 시민이 안심하고 이용할수 있는 주차장 시스템 구축 □ 노상주차장 6개, 노외주차장 31개, 총 37개 주차장 2,288개 주차면 선진화 추진 □ 공영주차장 선진화 무인시스템 도입으로 코로나19 대비 비대면 시스템 구축 및 시민 만족도 제고
공영주차장 5개년 선진화 사업 추진계획 수립(’20. 10. 12.) → 2021년 예산 1,352백만원 확보 및 추진
2020년 (1단계)	∙ 선진화 사업 5개년 계획 수립 ∙ 선진화 사업 추진을 위한 기반 확보 ∙ 카카오모빌리티 업무협약 체결(’20. 11. 24.)			2021년 (2단계)	∙ 무인화주차장 9개소 구축 ∙ 카카오T 주차 자동결재 서비스 구축 ∙ 통합상황실 주차관제 및 영상감시시스템 개선
2022년 (3단계)	∙ 무인화주차장 8개소 구축 ※ 사업예산: 1,439,890천원 확보			2023년 (4단계)	∙ 무인화주차장 8개소 도입
2024년 (5단계)	∙ 무인화 주차장 12개소 도입			총 소요예산	∙ 6,134,455천원
구분		주요내용
추진성과		∙ 공영주차장 비대면 선진화로 코로나19 위기상황 대응 및 지역사회 확산방지 ∙ 중심지하 공영주차장 외 9개소 무인주차관리스템 구축 완료(소요예산: 1,345,415천원) ∙ 선진화 사업 추진 공영주차장(9개소) 수입금: 1,609,981천원(전년대비 341,979천원 증가, 127.1%↑ )

□ 시민체육광장, 코로나19 백신 예방접종센터 운영으로 위기상황 대응 (증빙  p.67~75)

신규

추진목적	□ 코로나19 장기화로 체육시설 지속 휴관 및 인원제한으로 수익금 감소 □ 지역사회 코로나19 확산방지를 위한 예방접종센터 지원
위기상항 대응	□ 코로나19 예방접종센터 운영을 통한 지역사회 공헌 및 시설개선(국도비 활용) □ 예방접종 이용 고객 편의 서비스 제공을 위한 서비스 시설 개선
주요내용	□ 운영기간: 2021. 4. 15.~10. 29.(197일) □ 개방시설: 시민체육광장 제1·2·3 체육관 → 체육시설 철거 후 대기구역, 접종구역, 접종 후 구역으로 설치 □ 투입인원: 총 296명(군포도시공사 상시 인력 13명, 봉사참여 283명) 시민체육광장팀 13명 상시 투입(시설 관리 및 시민 안내 등) 예방접종센터 자원봉사 283명 참여(예진표 작성, 노약자 인솔, 주차 안내 등 지원)
추진성과	□ 코로나19 백신 예방접종센터 운영을 통한 지역사회 공헌 추진 □ 코로나19 백신 예방접종센터 운영실적: 78,021명 접종(1, 2차) ∙ 국비지원 접종센터 개·보수 - 예방접종 운영관련 체육시설 4개소 보수공사(국도비: 49,000천원) - 운영 종료에 따른 체육시설 보수공사(국도비: 115,200천원)

	평가내용6	지역경제 활력 대응 적극행정

6-1		지역경제 활성화 및 일자리 창출을 위한 발주계획 개선, 군포시민 우선고용(증빙 p.76~78)

구분

주요내용

관련사진

추진목적

□ 시민 일자리 창출 및 지역경제 활성화 촉진을 위한 입찰 진행(공고) 제도 개선

□ 공사 입찰 진행(공고) 시 우선적으로 군포시민을 채용할 수 있도록 추진

□ 범정부차원 및 군포시의 일자리 확대 방침에 부응하기 위함

주요내용

□ 지역경제 활성화 및 일자리 창출을 위한 공사 및 용역 발주개선 계획 수립(3.19.)

□ 추진대상: 공사에서 발주하는 1천만원 이상의 공사나 용역

□ 주요내용: 보통인부의 40% 이상을 군포시민 중에서 우선 고용

□ 나라장터 입찰공고 내용 명시

군포도시공사에서 발주하는 계약금액 1천만원 이상인 용역이나 공사에 투입되는

보통인부의 40%이상을 군포시민(입찰공고일 현재 군포시에 주민등록을 둔 자) 중

에서 우선 고용하도록 노력하여야 한다.

□ 실적관리 절차(계약상대자에게 착공계 및 준공계 제출 시 고용서류 제출 명시)

- 군포시민 40% 이상 고용계획서 제출(착공 시) → 고용확인서 제출(기성 또는 준공 시)

추진성과

□ 총 265명 군포시민 고용(28건)을 통한 지역 일자리 창출(12. 31. 기준)

□ 군포시민 고용 유공업체 감사패 수여를 통한 노고 격려 및 사기진작

- ’21년 군포시민 고용 유공업체(3개) 감사패 수여(11. 9.)

- ㈜ 건O, 서O건설, ㈜신명OO 군포시민 우선고용 감사패 수여

6-2		소상공인 지원을 위한 업무협약 및 간담회 개최(증빙 p.79~82)

구분	주요내용	관련사진
추진목적	□ 코로나19 극복을 위한 관내 기업단체 중소기업·소상공인 실질적 지원 및 판로개척 □ 지역경제 활성화를 위한 5자간 업무협약(’20. 11. 4.)에 따른 간담회 개최 - 군포상공회의소, 군포경영인협의회, 군포여성경영인협의회, 군포소상공인협의회
주요내용	□ 제1차 군포상공회의소 및 관내 기업단체 간담회 추진(1. 27.) - 참석대상: 도시공사 5명(사장, 본부장, 경영기획부장, 경영전략팀장, 계약·구매 담당자) : 관내 기업단체 5명(군포상공회의소 등 단체장 4명, 사무국장) - 주요내용: 상반기 공사 구매계획 알림, 애로사항 청취 및 실질적인 지원방안 토론 □ 제2차 군포상공회의소 및 관내 기업단체 간담회 추진(9. 28.) - 참석인원: 도시공사 4명(사장, 경영지원부장, 재무회계팀장, 계약·구매 담당자) : 관내 기업단체 5명(군포상공회의소 등 단체장 4명, 사무국장) - 주요내용: 관내 중소기업·소상공인 판로지원을 위한 애로사항 청취 등 → 주요 관내기업 지원사업 등 공유: 수의계약 상한제도, 지역금융권 예금예치 등 → 상반기 관내 구매실적 설명(총 10억원), 하반기 주요 구매계획 설명(13억원 상당)
추진성과	□ ’21년 관내기업 구매실적: 2,035,448천원 □ 코로나19 지역경제 활력, 지역소비·투자 공헌 감사패(4개) 수상(’22. 1. 18.) - 수여기관: 군포상공회의소, 군포경영인협의회, 군포여성경영인협의회, 군포소상공인협의회

	평가내용7	기타 코로나19 관련 사회 기여 및 혁신 사례

7-1		코로나19 극복을 위한 지역사회 공헌 활동

□ 지역사회를 위한 성금 전달 및 단체헌혈 등 공헌 추진 (증빙  p.83~84)

확대

구분	주요내용	관련사진
노사합동 코로나19 극복 지역사회 성금 전달	□ 코로나19로 피해를 입은 시민들을 돕기 위한 성금 전달 □ 코로나19 극복 지역사회 복지 사각지대 지원 성금 500만원 전달 → 임직원들이 매달 기부한 햇살나눔기금 전달, 지역사회 기여
코로나19 혈액수급난 해소를 위한 단체헌혈	□ 단체헌혈: 총 5회 추진(참여인원: 121명, 전년대비 20%↑) □ 대한적십자사 경기혈액원, 코로나19 극복 헌혈유공 감사패 수상
지역아동센터 명절맞이 쌀 후원	□ 설맞이 쌀후원(2. 10.): 샤론아동센터 등 4개소(600kg, 1,110천원 상당) □ 추석맞이 쌀후원(9. 14.): 기쁨아동센터 등 4개소(600kg, 1,140천원 상당) → 코로나19 장기화로 어려움을 겪고 있는 지역아동센터 지원
취약계층 노인대상 봉사 및 나눔활동	□ 독거노인 대상 안부확인 및 도시락 배달 봉사(군포시노인복지관 협력) → 재가복지 어르신 대상 도시락 배달(월 1회) 지속 추진 □ 착한이웃 나눔활동: 저소득층 어르신 대상 나눔활동 및 안부확인 → 총 4회, 120가구(설날, 어버이날, 폭염 대비 물품, 여름·김장김치 지원)

□ Do-드림 봉사단(직원참여) 운영을 통한 봉사활동 전개

확대

추진실적	봉사활동		참여인원	모금액
	40회(12회↑)		444명(78명↑)	5,400천원(100천원↑)
대상	주요 실적
노인	도시락 배달봉사	□ 군포시 독거노인 가정 대상 안부확인 및 도시락 배달 봉사(군포시노인복지관) ➞ 재가복지 어르신 대상 도시락 배달(월 1회) 지속 추진
	착한이웃 나눔활동	□ 저소득층 어르신들을 대상으로 나눔활동 및 안부확인을 통한 심리적 안정 지원 ➞ 총 4회, 120가구(설날, 어버이날, 폭염 대비 물품, 여름김치, 김장김치 지원)

아동·청소년	찾아가는 아동건강지킴이	□ 지역아동센터 아동 대상 체성분 분석 제공 및 지속적인 추적관리(지역아동센터연합회) ➞ 관내 지역아동센터 14개소, 아동 446명
	노사 한마음 쌀 후원	□ 명절맞이 지역아동센터 아동 대상 쌀 후원(NH농협 군포시지부) ➞ 관내 지역아동센터 8개소(설, 추석) 1,200kg 후원, 전통시장 지역경제 활성화 기여(2,250천원)
	찾아가는 맥가이버	□ 저소득 한부모가정 집수리 환경개선 재능기부 봉사 ➞ 블라인드 설치 및 샤워시설 보수(군포시 청소년상담복지센터, 1가정)
장애인	장애물 없는 환경만들기	□ 사회적 약자와 함께하는 시설물 이용 점검 및 개선활동(군포시장애인연합회) ➞ 시각, 지체장애인 합동 점검을 통한 점자블럭 및 휠체어오름턱 개선
	점자교재 기부	□ 장애인 인식개선 교육 및 점자촉각 카드 제작 기부(30명 참여, 900천원) ➞ 코로나19 대응 비대면 사회공헌 프로그램 추진(한국시각장애인가족협회, 6명 지원)
	문화파출소 나눔봉사	□ 군포문화재단 연계 문화파출소 아트베이킹 프로그램 참여 및 케이크 나눔 봉사 ➞ 중증장애인 거주시설 양지의 집 입소자 대상 생일 축하 케이크 제작 기부(2회)
코로나19 취약계층	소상공인 피해극복	□ 유휴자원 개방을 통한 소상공인 홍보지원: 현수막 및 전광판 4개소, 33개업체 이용 □ 전통시장 화재 안전 점검 및 전기 보수: 총 10개소(산본시장 5개소, 군포역전시장 5개소), 275천원
	마음방역 공헌활동	□ 찾아가는 미술전시를 통해 코로나19 장기화로 인한 우울감 극복 및 마음방역 ➞ 국민체육센터 둘레길 1회, 군포역 환승주차장 2회(한국미술협회 군포지부)
	방역캠페인	□ 자체 시설 방역소독 및 지역사회 방역활동 지원, 캠페인 실시 ➞ 자체 방역(상시), 방역지원(4회), 코로나19 확산방지 방역계도 및 현수막 게시(상시)
	코로나19 대응 인력지원	□ 코로나19 백신 예방접종센터 인력지원(총 264명 참여, ’21. 4.~7.) □ 코로나19 임시선별진료소 인력지원(총 27명 참여, ’21. 9.~10.) ➞ 시민행동집행위원회 및 보건소 협업을 통한 코로나19 확산 방지 및 적극 대응

7-2		코로나19 극복을 위한 무료 프로그램·서비스(시설) 제공

□ 코로나19 대응 무료 프로그램·서비스 제공

구분	주요내용
국민체육센터 북카페 개방	□ 국민체육센터 북카페(작은 도서관)을 시민들에게 쉼터로 개방 → 코로나19 방역지침 준수하여 상시 개방, 군포시 협력 신규 도서 지속 추가
코로나19 극복 미술전시회 시설제공	□ 지역사회 코로나19 우울감 극복 및 문화체험 기회제공, 지역문화예술 활성화 기여 → 국민체육센터 및 복합생활스포츠타운(8~9월), 군포역 공영주차장(5~6월, 10~11월)
공영주차장 셀프 방역존 무료 제공	□ 접근성이 좋은 공영주차장 셀프 방역존 설치, 코로나19 적극 대응 및 방역, 거리두기 홍보 → 공영주차장 셀프 방역존 15개소 설치, 소독제·온도계·방역지침 홍보물품 등 비치
장애인의 날 교통약자차량 무료운행	□ 취약계층 교통편의 증진을 위해, 제41회 장애인의 날 교통약자지원차량 무료 운행 → 장애인의 날 무료운행 93건 추진(4. 20.)
취약계층 아동을 위한 공간기부	□ 화장실, 흡연부스 등 유휴공간 기부, 취약계층 아동을 위한 공익광고물 게시 → 신규 수탁시설 화장실 설치: 73건, 다사랑공동체 공간기부캠페인 감사패 수상(11. 9.)

□ 코로나19 대응 취약계층 시설 무료개방

제공대상(기간)	무료개방 시설	개방규모	주요내용
군포시자원봉사센터(12.1.)	국민체육센터 (다목적체육관)	100명	□ 자원봉사 단체장 워크숍 체육대회 장소 무료제공
하나복지센터(6. 21.~7. 26.)	국민체육센터 (다목적체육관)	총 6회 (주 1회)	□ 장애인 뮤직복싱 프로그램 진행 장소 무료제공
군포시 장애인탁구협회 (4. 1.~12. 31.)	국민체육센터 (탁구장)	총 195회 (주 5회)	□ 장애인 체육대회 출전을 위한 훈련장소 무료제공
군포시 장애인배드민턴연맹 (5. 17.~9. 17.)	국민체육센터 (배드민턴장)	총 15회 (주 1회)	□ 장애인 배드민턴대회 출전을 위한 훈련장소 무료 제공
사회배려계층 단체아동 클럽 (4. 1.~11. 30.)	복합생활 스포츠타운	총 84회 (주 3회)	□ 경기도 꿈나무스포츠학교 풋살교실 장소 무료 제공을 통한 사회적 약자 체육활동 지원
산울배움공동체 (대안교육기관, 10. 8.~11. 29.)	대야미 풋살장	총 7회	□ 대안교육기관 체육프로그램 장소 무료 제공
군포시 장애인농구·보치아협회 (4. 19.~12. 31.)	송죽 다목적체육관	총 111회 (주 3회)	□ 군포시장애인체육회 선수단 훈련당수 무료 제공

7-3		코로나19 대응 사업 수행 방식 비대면 전환

□ 회의 및 교육방식 비대면 전환 (증빙  p.85~98)

신규

구분	주요내용	관련사진
비대면 영상회의 활성화	□ 코로나19 방역지침 준수, 스마트 온택트(Ontact) 회의 운영계획 수립 □ 부서별 PC 화상캠 40개 제공 및 무료 화상 프로그램 활용 안내 □ 영상회의 시스템 구축으로 비대면 영상회의 추진(지속)
GUC에듀센터 운영	□ 포스트 코로나 시대 온택트 교육 활성화 및 현장직 교육 기회 확대 제공 □ 공사 전용 PC/모바일 교육 플랫폼 운영(집합 교육의 한계성 극복) → 최신 트렌드를 반영한 콘텐츠 제공으로 환경변화 대응역량 강화 → 수강인원: 624명, 교육만족도: 4.8점/5점, 소요예산: 14,000천원
GUC아카데미 운영	□ 코로나19 대응, 유튜브 활용 실시간 교육 송출 및 동영상 업로드 □ 시민 소통 활성화 및 직원 업무역량 향상을 위한 GUC아카데미 추진 □ 주요 교육 내용: 군포시 정비사업 소개, 군포시 개발사업 추진방향 등 → 총 5회 운영, 유튜브 영상 누적 조회 수 4,460회(실시간 조회: 2,593회)

□ 코로나19 대응 고객편의 증진 사업절차 개선 (증빙  p.99~113)

신규

구분

주요내용

관련사진

교통약자

지원차량

등록서비스

개선

□ 코로나19 대응, 교통약자지원차량 이용고객(취약계층) 등록서비스 개선

→ ‘찾아가는 방문 등록 서비스’, 교통약자 고객 맞춤형 서비스 제공

□ 추진대상: 대중교통 이용이 어려운 교통약자 → 교통약자 방문등록 서비스 운영

□ 추진기간: 5. 24.부터 시행, 코로나19 예방을 위한 비대면 신청서 작성

□ 추진결과: 고객 방문등록 서비스 11회 실시

교통약자

지원차량

인공지능(AI)

시스템 도입

□ 행안부 고객만족도조사 주요 VOC 등 지역주민 민원 ➞ 교통약자 차량 부족

- 특별교통수단 25대 운영, 수요가 많아 예약의 어려움, 전화연결 불가

□ 인공지능을 통한 효율적인 차량 배차, 고객 접수 매체 다각화 추진

→ 예측 및 실제 운행시간 분석, 빅데이터 활용 AI 자동배차 운영시스템 도입

→ AI 자동배차 운영시스템 도입으로 교통사항 반영, 효율적인 업무추진

→ 고객 접수매체 다각화를 통한 예약 방식 개선(전용 어플리케이션 도입)

□ 이용만족도 해피콜 설문조사 자동발송 서비스(상담원 상담후 자동발송)

→ 시민의견 수렴을 통한 개선점 발굴(실시간) 및 보완 추진

□ ’22년 예산: 60,000천원 확보(예산·배차시스템 및 차량장비 임차)

체육시설

추첨접수제

도입

□ 코로나19 확산방지 및 고객 만족도 제고를 위해 선착순 회원 접수제도 개선

→ 선착순 경쟁과열로 새벽 줄서기 및 접수시스템 다운 등 문제점 개선

→ 추첨제 도입을 통한 제도 개선, 시민 만족도 제고 및 코로나19 접촉 최소화

사전안내 및 설문조사		조사 분석 및 시스템 점검		추첨접수제 시범운영(’21. 12.)
추첨제 찬성 78% (522명 참여)		추첨제 반대 의견에 따른 시범적용/ 추첨 프로세스 시뮬레이션		선착순제(인터넷 70%, 현장 30%) →추첨 접수제 도입 (’22. 1월 프로그램 12개 추첨 완료)

종량제 봉투

모바일 주문

활성화

□ 기존: ARS(전화주문) 단일방식 시행 → 담당자 부재 시 주문이 어려움

□ 개선: 고객 만족도 제고를 위해 24시간 모바일(인터넷) 주문 활성화 노력

→ 종량제 봉투 모바일 주문 활성화(홍보) 계획 수립 추진

→ 모바일(인터넷) 24시간 주문으로 시민 만족도 제고(1,228건, 116%↑)

	평가내용8	기타 추진실적: 기타 사회 기여 및 혁신과 관련이 있는 추진실적

8-1		지역아동센터 협력‘찾아가는 아동건강지킴이’사업 (증빙 p.114~120) 신규

추진목적	□ 코로나19 장기화 활동제한에 따른 어린이 신체적 발달 저하, 보완개선 □ 지역아동센터 아동 대상 체력상태 및 운동법 등의 정보 제공, 아동 신체 발달 기여
주요내용	□ ‘찾아가는 아동건강지킴이’ 업무협약(군포지역아동센터연합회, 10. 13.) □ 군포시 지역아동센터 체성분 분석(12. 2.~12. 8.) - 대상: 군포시 지역아동센터(4개 아동센터) - 인원: 64명 * 코로나19 확산으로 지역이동센터 등원 아동 수 감소 - 내용: 아동별 체성분 분석 및 현 신체상태에 따른 운동법 설명 - 향후계획: 14개 아동센터 중 10개 2022년 상반기 체성분 분석 실측 □ 지역아동센터와 함께하는 스마트 심폐소생술 교육(12. 7.~12. 21.) - 대상: 지역아동센터 4개소 / 교육인원: 100여명(어린이 및 교사) - 강사: 안전담당자(GUC사내강사), 주니어혁신이사회, Do-드림봉사단 - 내용:응급상황 시 대처방법(심폐소생술) 및 투척 소화기 사용방법 등 교육 - 향후계획: 지역아동센터 연계 어린이 대상 안전교육 지속추진 → GUC 사내강사 활용 안전교육, 생존수영 교육 등
추진성과	□ 내부직원(체육강사) 및 보유자원(체성분분석기) 활용 시민 소통방식 다각화 □ 연령별 체성분 분석 데이터 활용으로 고객 서비스 개선 □ 스마트 심폐소생술 및 화재예방 교육을 통한 지역사회 안전관리 체계 구축 □ 관내 지역아동센터(14개) 협력을 통한 지역사회 공헌 활동 □ 어린이 대상 지원 프로그램 추진으로 지역주민 만족도 향상

8-2		화장실 시설 전면개선 및 선진문화 형성 (증빙 p.121~126) 신규

추진목적	□ 코로나19로 개인·공공위생 중요성 증대에 따른 시설 이용(근무)환경 개선 □ 시민이 안전하고 편리하게 시설을 이용 할 수 있도록 전면 개선
주요내용	□ 국민체육센터 화장실 비데 설치, 유아용 커버, 비상벨 설치 등 사회적 약자 배려 □ 시민 숙원 해결을 위한 시민체육광장 화장실 전면 개보수(수탁 13년 운영 중 최초) - 화장실 전면 양변기 교체 및 비데설치 등 환경개선(32,000천원) - 비데형 양변기 29개 설치(화장실 100% 비데형 양변기 설치) □ 화장실 내 자동 음악송출과 그림 전시 등의 문화적 요소 도입(문화화장실 구축) □ 전 시설 공중화장실 불법촬영 점검 실시(4회)
추진성과	□ 경기도 공공기관 최초, 화장실문화품질 인증 취득(한국화장실협회) - 군포도시공사(TCQ6000), 시민체육광장(TCQ8000) 취득 □ 아름다운 화장실 특별상 수상(행정안전부, 화장실문화시민연대) □ 행정사무감사 시 화장실 및 쾌적한 환경 조성에 대한 시의원 호평

가중치

5점

평가방법

절대평가

	지역 소비·투자 확대

					적극적인 구매·소비 활동 등 지역 소비·투자 확대를 통해 코로나19로 침체된 지역경제를 활성화하기 위한 노력을 평가한다.
		평가내용
		1 | 적극적인 지역 소비·투자 확대 노력 2 | 경제활력 제고 참여 3 | 기타 추진실적 - 기타 지역 소비·투자 확대와 관련이 있는 추진실적
경영시설본부장	김 상 균		031-390-7602				재무회계팀장	최 중 환	031-390-7607
경영지원부장	강 승 구		031-390-7612				담당	이 영 윤 이 영 란	031-390-7619 031-390-7618

Ⅰ. 주요실적(요약)

01		적극적인 지역 소비·투자 확대 노력

지역사회 기관 협약에 따른 관내기업(중소기업 및 여성, 사회적기업) 경제활동 지원

선결제·선구매를 통한 소비·투자 확대 및 지역경제 활성화 추진

신속집행 추진단 구성 및 운영을 통한 부서별 신속집행 적극 추진

□ 전년대비 지역사회 관내 기업 구매실적 157.5% 증가

□ 소상공인과 함께하는 착한 선결제 추진금액: 379,791천원

□ 2021년 신속재정집행 목표대비 107.12% 초과 달성

02		경제활력 제고 참여

지역사회 기반 업무협약 등을 통한 지역경제 활성화 추진

□ 경기도 장애인 판매시설 중증장애인생산품 구매액 120,000천원 달성 ⇒ 우수구매기관 선정

□ 5개 지역금융기관 10억 예치 ⇒ 지역경제 활성화 기여 유공 감사패 수상

지역경제 활력 대응을 위한 적극 행정 추진

□ 지역경제 활성화 및 소상공인 지원 위한 지역화폐 사용 확대 ⇒ 전년 대비 291%증가

□ 전통시장 이용금액 152,296천원 ⇒ 코로나19 적극대응 및 전통시장 활성화 기여 감사패 수상

□ 지역화훼농가 이용금액 24,162천원 ⇒ 침체된 지역화훼농가 경제 회복 지원

03		기타 추진실적: 기타 지역 소비·투자 확대와 관련이 있는 추진실적

계약 발주 방법 개선으로 간접 일자리 창출

지역경제 활성의 날 운영 및 외부식당 이용 독려를 통한 활력 제고

□ 계약 발주 방법을 개선하여 일자리 창출(265명) ⇒ 군포시민 일자리 창출 우수기업 감사패 수여(3개 업체)

□ 지역경제 활성화를 위한 지역 외부식당 이용 운동 동참(외부식당 이용금액: 384,426천원)

			수상 및 인증 실적

	□ 코로나19 극복지원 및 지역경제 활성화 감사패(장) 수상 - 군포산본시장상점가진흥사업협동조합(2021. 1. 15.) - 군포역전시장상인회(2021. 12. 31.) - 산본로데오거리상인회(2021. 12. 31.) - 군포소상공인소셜클럽(2022. 1. 12.) □ 지역경제 활력 및 지역 소비․투자 확대 공헌 감사패 수상 - 군포상공회의소(2022. 1. 18.) - 군포경영인협의회(2022. 1. 18.) - 군포여성경영인협의회(2022. 1. 18.) - 군포소상공인협의회(2022. 1. 18.)			□ 지역일자리창출 및 고용문화개선(고용노동부 안양지청) □ 중증장애인생산품 우수구매기관 선정(2021. 7. 19.) □ 지역상생발전 및 안전문화 확산 기여(지역아동센터연합회) □ 코로나19 위기 대응 지역 금융권 활성화 기여 - 군포새마을금고(2022. 1. 18.) - 군포농협(2022. 1. 26.) - 군포신협(2022. 2. 5.) - 산본새마을금고 및 금정새마을금고(2022. 1. 27.) □ 중증장애인생산품 우수구매 공공기관 감사패(2022.1.26.)

Ⅱ. 세부평가 내용별 추진실적 및 성과

	평가내용1	적극적인 지역 소비·투자 확대 노력

1-1		지역사회 기관 협약에 따른 최우선 소비로 관내기업 경제활동 지원 확대

구분

주요내용

추진

성과

(증빙 p. 1~3)

□ 지역경제 활성화를 위한 관내 기업단체(5자간) 업무협약(‘20. 11. 4.)

- 대상: 군포상공회의소, 군포경영인협의회, 군포여성경영인협의회, 군포소상공인협의회

□ 지역경제활성화를 위한 관내 기업단체 간담회 2회 실시(‘21. 1. 27./9. 28.)

- 관내 기업의 판로지원을 위한 2021년 주요 물품·용역·공사 구매계획 자료 공유

□ 전년대비 지역사회 관내 기업 구매실적 157.5% 증가(2020년: 1,292,000천원)

□ 2021년 지역사회 관내 기업 구매실적                                                                    (단위: 천원)

구분(관내)	물 품	용 역	공 사	소 계
여성기업	42,198	101,238	401,931	545,367
중증장애인단체	12,683			12,683
사회적, 마을기업	95,101	6,030		101,131
중소기업	412,982	201,540	761,745	1,376,267
총합계	562,964	308,808	1,163,676	2,035,448

1-2		선결제, 선구매를 통한 소상공인 지원, 지역소비·투자 확대 확대

구분	주요내용	관련사진
전 사업장 선결제·선구매 추진 (증빙 p. 5~12)	□ ‘코로나19로 어려운 지역경제 활성화를 위한’ 선구매· 선결제 추진 □ 기간: 2021. 7. 1.~9. 30. □ 추진부서: 체육레저부, 교통관리부, 환경자원부 □ 추진대상: 사무관리비, 위탁관리비(전기․소방․승강기 유지관리비), 자본적지출 등 □ 선결제·선구매 금액: 총 379,791천원 - 교통관리부: 24,367천원, 체육레저부: 118,381천원, 환경자원부: 237,043천원
착한 선결제 캠페인 (증빙 p. 13~15)	□ 소상공인과 함께하는 착한 선결제 캠페인(1. 26.~) □ 장소: 관내식당(삼성로87번길 4-3) □ 참여방법: 평소 이용하는 식당에 선결제하고 사진과 함께 SNS에 게시 → SNS 통해 캠페인을 이어갈 3명 지목

1-3		신속재정집행 초과 달성을 통한 경기소비 활성화 도모(증빙 p. 16~29)

구분

주요내용

관련사진

추진기간

□ ‘21. 1. 1.~12. 31.

추진내용

□ 적극적이고 신속한 소비 추진으로 침체된 경기소비 활성화 도모 및 지역소비 확대

□ 신속집행 추진단 구성 및 운영을 통한 부서별 신속집행 적극 추진(월별 지속관리)

추진성과

□ 집행액: 37,216,000천원(’21년 목표대비 107.12% 초과 달성)

구 분	목표액	집행액	달성률
상반기	1,396,000천원	2,122,000천원	151.97%
하반기	33,347,000천원	35,094,000천원	105.24%

	평가내용2	경제활력 제고 참여

2-1		지역사회·기관과 업무협약 등을 통한 경제 활성화 추진 (증빙 p. 30~51) 확대

협약기관	주요내용	관련사진
경기도 장애인생산품 판매시설 (2021. 1. 20.)	□ 배경: 장애인 일자리 창출 및 중증장애인생산품 판로지원 등 □ 내용: 우선구매제도 교육 및 부서별 구매 독려 □ 성과: 중증장애인생산품 구매액 120,000천원(전년대비 114% 증가) → 중증장애인생산품 우수구매기관 선정
군포산본시장(2020. 8. 13.)	□ 배경: 코로나19로 위축된 전통시장 및 소상공인 적극 지원 □ 내용: 연휴 대비 방역지원 및 안전점검, 시설보수 지원 등 □ 추진성과: 전통시장 이용액 152,296천원 → 코로나19 적극 대응 및 전통시장 활성화 기여 감사패 수상
군포역전시장(2021. 8. 11.)
군포시․산하기관․금융기관 업무협약 체결(8개 기관) (2021. 11. 22.)	□ 배경: 코로나19 등으로 위축된 지역금융 및 지역경제 활성화 노력 □ 내용: 유휴자금을 제2금융권 포함한 지역금융권에 예치 □ 추진성과: 5개 기관 10억원 예치 ※ 군포농협·신협, 군포·산본·금정 새마을금고 → 지역경제 활성화 기여 유공 감사패 수상(5개)

2-2		경제 활력 대응을 위한 지역상권 적극 지원

□ 온누리상품권 구입 활용을 통한 지역소비 확대

구분	주요내용	관련사진
추진목적	□ 코로나19 극복을 위해 적극적인 소비 추진을 위한 온누리상품권 지급 □ 경진대회 등 부상으로 온누리상품권을 지급, 지역경제 활성화 및 적극지원
추진기간	□ 2021. 1. 1.~12. 31.
추진내용	□ 이달의 우수직원 포상 및 가족기념일 격려시 지급 □ 주민참여제안 공모전 부상 지급, 적극행정 및 혁신성과 발굴 경진대회 부상 지급 등
추진성과	□ 온누리상품권 구입금액: 12,530천원

□ 지역경제 활성화 및 소상공인 지원을 위한 지역화폐 사용 확대 (증빙 p. 52~58)

확대

구분	주요내용	관련사진
추진목적	□ 지역 내 소비 유인으로 지역 상권을 보호하고 지역·골목 경제 활성화 지원 □ 지역화폐 구매 및 사용 통한 내수시장 침체 위기 극복 기여
추진기간	□ 2021. 1. 1.~12. 31.
추진내용	□ 2021년 지역화폐 사용 활성화 계획 수립(3. 12.): 목표 금액: 270,000천원 → 분기별 지역화폐 실적 지속 관리, 매월 급여 및 평가급 지급 시 지역화폐 충전 독려
추진성과	□ 지역화폐(군포愛머니) 사용금액: 306,828천원 → 목표 대비 36,828천원 초과달성, 전년대비 291% 증가(78,000천원→306,000천원) □ 지역화폐 충전 우수직원 10명 포상(상장 및 포상급 지급), 직원 동기부여 및 사기진작

□ 지역 화훼농가 살리기 구매 확대(증빙 p. 64~70)

구 분	주요내용
추진목적	□ 코로나19 장기화에 따라 지역 화훼농가 피해 최소화를 위한 맞춤형 대책 필요 □ 화분 및 모종 구매 등을 통한 매출 피해농가 지원 및 화훼사업 내수 진작 도모
추진성과	□ 지역사회 화훼농가 구매금액: 24,162천원(화환 및 꽃다발, 화분, 칠자화·벚꽃나무·무궁화 등 화훼류 구매) - 경영지원부: 2,280천원, 개발사업부: 300천원, 초막골캠핑장: 10,925천원 부곡체육시설: 987천원, 국민체육센터·시민체육광장: 9,670천원 □ 화훼농가 수요 확대를 통한 지역 화훼농가 지원 및 고객만족도 제고, 직원 근무환경 개선

□ 지역 전통시장 활성화 추진 (증빙 p. 71~78)

확대

구분

주요내용

관련사진

추진배경

□ 코로나19로 지역 상권 경제난 심화, 지역 전통시장 소상공인 지원필요

□ 지역 경제 회복을 위한 사회적 책임 분담 필요성 대두

업무협약

□ 군포산본시장상점가진흥사업협동조합 업무협약(‘20. 8. 13.) 체결

□ 군포역전시장상인회 업무협약(‘21. 8. 11.) 체결

추진내용

□ 명절맞이 지역아동센터 후원 행사 시 산본시장 이용금액: 2,225천원

□ 우수부서·직원 포상 시 온누리상품권 이용금액: 12,530천원

□ 행사 및 물품구매 이용금액: 137,541천원

□ 시장 상인 대상 화재·전기 안전 점검 및 시설보수 지원(3회, 10개소), 코로나19 대응 방역(4회)

□ 산본시장 및 군포역전시장 코로나19 대응 방역, 현수막 게시대를 활용한 전통시장 홍보 등

추진성과

□ 2021년 전통시장 이용액: 152,296천원(전년대비 144% 증가)

구분	합계	명절맞이 쌀후원	온누리상품권	행사/물품 구매 등
2021년	152,296천원	2,225천원	12,530천원	137,541천원
2020년	105,873천원	1,794천원	25,120천원	78,959천원
증감	46,423천원	전년대비 44% 증가

□ 코로나19 극복 지원 및 지역경제 활성화 감사패 수상(전통시장)

→ 산본시장전통상인회 감사패 수상(1. 15.), 군포역전시장상인회 감사패 수상(12. 31.)

	평가내용3	기타 추진실적

3-1		계약 발주 방법 개선으로 간접 일자리 창출 신규

구분	주요내용	관련사진
제도 개선 (증빙 p. 79~89)	□ 배경: 지역 일자리 창출을 통해 지역경제 활성화를 위한 제도 개선 □ 기간: 2021. 3. 22.~ 12. 31, 대상: 1천만원 이상의 공사나 용역 □ 기준: 용역 및 공사 수행 시 보통 인부의 40% 이상을 군포시민으로 우선 고용 권고 → 취업 취약계층 및 시니어클럽 등 우선고용하도록 권장 → 나라장터 입찰공고 및 착공계, 준공계 서류 제출 시 내용 명시 □ 추진성과: 28건 발주, 265명 군포시민 고용 → ‘군포시민 일자리 창출’ 우수기업 3개 업체 감사패 수여(2021. 11. 9.)

3-2		지역경제 활성화를 위한 지역 외부식당 이용 운동 동참

구분	주요내용	관련사진
외부식당 이용 독려 (증빙 p. 90~92)	□ 목적: 코로나19로 위축된 지역경제 회복 지원을 위한 소비 독려 □ 내용: 월 1회 구내식당 휴무 및 환경관리소 가동정지 기간 외부식당 이용 독려 - 지역경제 활성화의 날 운영(‘21. 1.~12.) → 월 1회 구내식당 휴무를 통한 외부식당 이용 독려 및 관내 소상공인 지원 → 본사 구내식당: 식수인원 50명(‘21. 1.~12.), 구내식당 이용 외 직원: 식수인원 167명(‘21. 1.~12.) - 환경관리소 외부식당 이용 운동 동참(상/하반기 2회) → 가동정지 기간 외주공사업체 및 직원 대상 관내 외부식당 이용 → 외주공사업체 및 직원: 1,212명(5. 18.~6. 30./11. 9.~12. 15.) □ 추진성과: 외부식당 이용금액 384,426천원 - 지역경제 활성화의 날: 4,200천원(인원: 50명, 기간: 12개월, 단가: 7,000원) - 환경관리소 가동정지 기간: 10,164천원(인원: 1,212명, 기간: 상/하반기, 단가: 8,000원) - 구내식당 이용 외 직원: 370,062천원(인원: 178명, 기간: 297일, 단가: 7,000원)

가중치

5점

평가방법

절대평가

	지역사회 책임성 제고

					코로나19 방역 활동을 협조하고, 취약계층 일자리와 생계를 지원하는 등 지역사회와 함께 코로나19 극복에 동참하는 노력을 평가한다.
		평가내용
		1 | 방역 활동을 위한 지원 적극 협조 2 | 취약계층 일자리 지원, 특고·프리랜서 생계지원 등 3 | 기타 추진실적 - 기타 지역사회 책임성 제고와 관련이 있는 추진실적
경영시설본부장	김 상 균		031-390-7602				혁신기획팀장	박 인 희	031-390-7611
미래기획부장	박 인 희		031-390-7611				담당	임 선 경	031-390-7604
								김 영 민	031-390-7641

Ⅰ. 주요실적(요약)

01		방역 활동을 위한 지원 적극 협조

군포시청, 보건소, 군포시자원봉사센터, 협약기관 등 협업을 통한 지역사회 코로나19 확산 방지를 위한 방역지원

코로나19 방역 및 거리두기 지침 적극 대응을 위한 지자체 연계 체육, 교통 등 공사 운영시설 내 자체 방역 강화

유관기관 연계 코로나19 우울감 및 취약계층 소외감 극복을 위한 지역사회 마음방역 추진

□ 코로나19 백신 예방접종센터 및 선별진료소 인력지원, 공사 전 시설 방역 소독 및 출입 관리(’21. 1.~12.)

□ 실내외 체육시설 방역계도 인력 운영, 대중버스·공중화장실, 교통약자차량 방역 물품 및 조치 강화(’21. 1.~12.)

□ 독거노인 정서안정을 위한 착한이웃 활동(120가구 지원), 공사 시설 내 찾아가는 미술전시(3회) 등 추진

02		취약계층 일자리 지원, 특고·프리랜서 생계지원 등

만 60세 이상 고령자 직접 고용을 통한 지역사회 취약계층 일자리 적극 지원: 12명 신규 채용

고용센터 연계 국민취업제도 일경험 프로그램 참여를 통한 코로나19 취약계층 일자리 적극 지원: 19명 채용

군포시 일자리기업과, 행정지원과 연계 청년 일자리 사업 참여: 8명 채용

희망근로, 공공근로, 노인일자리사업 추진 등을 통한 취약계층 생계지원 및 지역경제 활성화 기여

□  코로나19 위기 상황에서 군포시 공공기관 중 유일하게 참여한 점에 대한 감사 공문 수신(안양고용센터)

□  2021년도 취약계층 일자리 지원 실적: 총 136명 채용 및 인력운영

03		기타 추진실적

코로나19 대응 비대면 사회공헌 프로그램 발굴을 통한 지역사회 공헌활동 활성화 및 책임성 제고

지역사회 코로나19 백신 접종 독려를 위한 인센티브 제공 및 감면절차 개선을 통한 사회적 약자 지원 확대

‘군포시민행동집행위원회’를 통한 코로나19 대응 확산방지 및 코로나19로 발발하는 지역 환경문제 해결 노력

코로나19로 인한 가계경제 부담완화를 위해 기초생활수급자 및 한부모가정 대상 환경물품 지원

□  전사적 플로깅 활동 추진(65명 참여), 점자촉각카드 제작 기부(30개, 한국시각장애인가족협회) 신규 추진

□  백신접종자 체육시설 이용료 50% 감면: 11,736명, 25,124천원 감면 적용

□  공영주차장 즉시감면서비스 도입을 통한 사회적 약자 지원 확대: 중증장애인 등 70,734건 적용

□  사회적 약자 코로나19 대응 지원을 위한 임시생활시설 무료지원: 134명 대상 77,630천원 무료 제공

□  코로나19 대응 지원(310명) 및 수리산 매미나방 방제활동(14개 기관, 120명)으로 완전 박멸 등 지역환경문제 해결

□  일반·음식물 종량제 봉투 취약계층 무료지원: 총 6회(분기별 1회 및 명절 추가지원), 411,160매

			수상 및 인증 실적

	□ 공영차고지 안정적 운영 및 코로나19 집중방역 지원 (공영차고지 운영협의회) □ 공영차고지 안전한 시설관리 및 공영버스 운영지원 (부곡버스공영차고지운영협의회) □ 착한이웃 및 지역사회 책임성 제고(군포시노인복지관) □ 코로나19 지역문화예술 활성화 기여(한국미술협회 군포지부)			□ 코로나19 체육시설 안전관리 우수시설 유공 표창(경기도지사) □ 헌혈 유공 기관 표창(경기도의회의장) □ 코로나19 헌혈 문화 확산 및 혈액수급난 해소 (대한적십자사 경기혈액원장) □ 코로나19 극복을 위한 방역 및 환경미화 지원 (산본로데오거리상인회)

Ⅱ. 세부평가 내용별 추진실적 및 성과

	평가내용1	방역 활동을 위한 지원 적극 협조

1-1		지역사회 코로나19 확산 방지를 위한 방역 등 지원활동

구분	주요내용	관련사진
코로나19백신 예방접종센터 인력지원 (증빙 p.1~9)	□ 코로나19 백신 예방접종센터 운영 지원 신규 □ 배경: 군포시, 보건소, 소방서, 군포시민행동집행위원회 등 민·관 협력을 통한 백신접종센터 운영 인력지원 □ 내용: 코로나19 백신 예방접종센터 내 방역 및 안전 강화를 위한 인력지원 - 시민체육광장팀 13명 상시 투입, Do-드림 봉사단 283명 자원봉사 참여 □ 성과: 총 197일(4. 15.~10. 29.), 296명 지원
임시 선별진료소 인력지원 (증빙 p.10~13)	□ 코로나19 임시선별진료소 인력지원 신규 □ 배경: 코로나19 확진자 급증으로 인한 임시선별진료소 마비로 인한 방역 및 원활한 운영을 위한 인력지원 □ 내용: 군포시 자치행정과, 보건소, 군포시자원봉사센터와 협의를 통한 주말, 공휴일 인력지원 임시선별진료소 내 구역별 거리두기 및 방역 지침 준수 안내 지원 □ 성과: 총 21일(’21. 9.~10. 주말· 공휴일), 27명 참여
인구밀집지역 방역지원 (증빙 p.14~15)	□ 산본중심상가 및 공중 개방화장실, 전통시장 방역지원 신규 □ 배경: 코로나19 대응을 위한 인구 밀집지역 방역 추진 □ 내용: 전통시장 상인회 및 산본로데오거리 상인회 협업을 통한 인구 밀집지역 방역 지원 산본중심상가 및 공중 개방화장실 방역 소독: 2회, 공중화장실 24개소 명절 연휴 대비 전통시장(군포역전시장, 산본시장) 방역: 2회 실시 □ 성과: 총 4회 추진, 42명 참여 → 코로나19 방역 및 환경개선 유공 감사패 수상(산본로데오거리상인회)
코로나19 지침 적극 대응 (증빙 p.16~20)	□ 공사 전 시설 코로나19 예방 방역소독 실시 □ 배경: 군포시 담당과 연계 고객접점 및 시민 이용 시설별 코로나19 예방을 위한 선제적 방역소독 추진 □ 내용: 정부 및 시 방침에 따라 코로나19 거리두기 및 감염병 예방 활동 추진 - 전 시설(체육, 교통, 환경시설) 월 1회 정기 소독 및 방역소독기 구입 - 지역사회 확산 방지를 위한 출입 시 발열체크, QR코드 및 안심콜 관리 - 생활에 밀접한 폐기물 처리시설의 집단감염으로 인한 운영 중단 방지를 위해 일일 2회 소독 실시 □ 성과: 전 시설 방역소독 52,659천원, 방역 관리 인원 101명 상시 투입

1-2		지자체 연계 공사 운영시설(체육·교통 등)에 대한 자체 방역활동

구분	주요내용	관련사진
체육시설 방역계도 (증빙 p.21~25)	□ 체육시설 방역계도를 위한 인력운영 신규 □ 배경: 코로나19 정부 및 시 정책에 따른 체육시설 방역계도 활동 및 강화 □ 내용: 군포시 교육체육과 연계 위드 코로나 대비 방역계도 TF팀 구성 및 운영 방역계도 인력 배치 및 체육시설 전 시설 운영: 2인 1조로 실시간 모니터링 (국민체육센터, 시민체육광장, 소규모체육시설, 부곡체육시설, 송죽체육관) 정부 방역지침 위반 단속 및 실내시설 발열체크, 실내·외 방역소독 □ 성과: 운영시간(1일 13~16시간) 내 총 34명 지속 운영 ➞ 코로나19 체육시설 안전관리 우수시설 유공 경기도지사 표창 수상
대중버스 방역지원 (증빙 p.17, 26)	□ 공영차고지 내 입주업체 대상 방역지원 신규 □ 배경: 코로나19 감염 시 파급력이 큰 대중버스 대상 방역지원 □ 내용: 군포시 교통행정과 연계 공영차고지 내 입주업체 대상 방역서비스 제공 방역 안전관리 강화 및 노인 일자리 창출을 위한 군포시니어클럽과 업무협약 군포시니어클럽 노인 9명, 1일 3시간씩 입주업체 버스 내부 방역소독 □ 성과: 대중버스 50대, 11개월 간 방역 지원(’21. 2.~12.) ➞ 방역 지원 및 안전한 시설 운영 유공 감사패 수상(공영차고지운영협의회)
교통약자차량 코로나19 감염 방지 (증빙 p.27~28)	□ 코로나19 취약계층을 위한 교통약자이동지원차량 방역 강화 개선 □ 배경: 군포시 교통행정과 연계 특별교통수단 방역 서비스 강화 □ 내용: 임산부 등 코로나19 취약계층을 위한 시설 개선 및 운전원 대상 선제적 방역 조치 코로나19 감염 방지를 위한 보호격벽 설치 및 차량 체온 측정기 비치 등 방역 강화 교통약자이동지원센터 전 직원 대상 선제적 방역 차원 코로나19 검사(29명) 탑승 전 발열체크 및 1일 1회 차량 살균소독을 통한 방역 및 시민과 직원의 안전확보 □ 성과: 교통약자이동지원차량 이용고객 만족도(90.6점→95.2점 상승)

1-3		지역사회 마음 방역을 위한 노력

구분	주요내용	관련사진
독거노인 안부확인 (증빙 p.29~30)	□ 관내 독거노인 안부확인을 통한 심리적 지원 □ 배경: 코로나19 장기화에 따른 취약계층 독거노인을 위한 물품 배송지원 및 안부확인 활동 추진 □ 내용: 군포시노인복지관 연계 설날, 어버이날, 폭염 대비 물품, 여름김치, 김장 김치 전달 및 안부 확인 등 착한 이웃 활동 추진 □ 성과: 코로나19 취약계층 독거노인 120가구 물품 및 정서 지원
찾아가는 미술전시 (증빙 p.31~32)	□ 공사 보유시설을 활용한 찾아가는 미술전시 확대 추진 □ 배경: 코로나19 장기화로 인한 군포시민의 우울감 극복 및 마음 방역 추진 □ 내용: 한국미술협회 군포지부·군포시 생태녹지과 연계 찾아가는 미술전시 추진 체육시설 휴관으로 이용하지 못하는 시민을 위한 시설 활용 방안 마련 군포역 환승주차장 내 미술전시를 통해 인근 상권 활성화 도모 1차(군포역환승주차장, 5. 14.~6. 4.)/2차(국민체육센터 8. 17.~9. 21.)/ 3차(군포역공영주차장10. 12.~11. 15.) □ 성과: 2021년 총 5회 운영·지원(공사 시설 내 3회 운영, 관내 전시 2회 지원)
취약계층 생일케이크 기부 (증빙 p.33)	□ 문화파출소 아트베이킹 참여 □ 배경: 군포문화재단, 군포경찰서 연계 문화파출소 참여를 통한 코로나19 취약계층 마음방역 □ 내용: 베이킹 수업을 통한 참여자 심리안정 지원 및 제작한 케이크 기부를 통한 코로나19 취약계층 심리지원 □ 성과: 중증장애인 거주시설 양지의 집 입소자 대상 생일축하케이크 제작 기부(2회)

	평가내용2	취약계층 일자리 지원, 특고·프리랜서 생계지원 등

2-1		직접 고용을 통한 지역사회 취약계층 일자리 지원

구분

주요내용

만 60세 이상 취약계층 고용

□ 배경: 인력 충원 시 고령자 적합 업무의 경우 기간제로 채용하여 지역사회 취약계층의 일자리 지원

□ 내용: 만 60세 이상 고령자 대상 기간제 채용을 통한 지속적인 사회경험 및 소속감 부여

- 기간제 규정 중 채용 지역제한 조항 신설을 통한 군포시를 원칙 적용: 지역사회 일자리 확대

제7조의 3(지역제한) 기간제 직원을 채용하는 경우 군포시를 주소지로 둔 자를 원칙적으로 적용하며 지원자가 없거나 특별한 자격을 요구하는 기간제 직원의 채용을 위하여 지역제한을 확대할 수 있다.

□ 성과: 2021년도 60세 이상 고령자 12명 신규 채용을 통한 지역사회 취약계층 일자리 지원

→ 2021년도 만 60세 이상 신규 채용 및 고용 실적

구분	2021년 총 고용인원	2021년 신규채용인원
만 60세 이상 고령자	23명	12명

→ 코로나19 장기화로 인한 고용 한파 속 지역사회 일자리 확대를 위한 노력

2-2		유관기관 연계 코로나19 취약계층 일자리 지원 노력

구분

주요내용

관련사진

국민취업제도 참여

신규

(증빙 p.34)

□ 배경: 관할 고용센터와 연계하여 국민취업제도 일경험 프로그램 참여

□ 해결노력

- 협력기관: 중부지방고용노동청안양지청 안양고용센터

- 코로나19 위기상황에서 군포시 공공기관 중 유일하게 참여

□ 추진성과: 일경험프로그램 참여 및 체험형 19명 채용

청년인턴

(증빙 p.35~36)

□ 2021년 군포시 일자리기업과, 행정지원과 연계 청년 일자리 사업 참여

□ 2021년 운영실적: 8명(청년날개인턴 3명, 대학생 아르바이트 5명)

□ 추진사항

- 지역 내 미취업 청년에게 공공기관 일자리 경험 기회 제공

- 경험을 바탕으로 취업에 필요한 직무역량 습득
: 지역 공기업 일자리 분야 사회적 가치 구현

기타 일자리

□ 코로나19로 인한 취약계층 등에 공공일자리제공(생계지원 및 지역경제 활성화)

구분	희망근로	공공근로	재활용품 품질개선	노인일자리
운영기간	1차(6. 21. ~ 9. 30.) 2차(10. 1. ~ 12. 15.)	1차(1. 4. ~ 4. 23.) 2차(5. 3. ~ 8. 20.) 3차(9. 1. ~ 12. 21.)	4. 1. ~ 10. 31.	2. 8. ~ 12. 31.
운영인력	34명	42명	5명	16명
협업기관	군포시 일자리기업과	군포시 일자리기업과	군포시 위생자원과	늘푸른복지관
업무내용	생활방역, 실내외환경개선	공공시설물정화, 재활용품선별	재활용품선별보조	복합생활스포츠타운 및 둘레길 환경미화

	평가내용3	기타 추진실적

3-1		코로나19 대응 비대면 사회공헌 프로그램 추진

구분	주요내용	관련사진
플로깅 활동 추진 (증빙 p.37~38)	□ 전사적 플로깅 활동 추진 신규 □ 배경: 코로나19로 인한 폐기물 급증으로 지역사회 환경문제 해결 노력 □ 내용: 부서별 자체 모임을 통한 플로깅 활동 추진 - 코로나19 확산에 대응하여 사회공헌활동 참여 강화를 위한 비대면 활동 추진 □ 성과: 4개 부서, 65명 참여(’21. 10.)
점자교구재 제작 기부 (증빙 p.39~40)	□ 장애인 인식 개선 및 점자 촉각카드 제작 기부 신규 □ 배경: 코로나19 장기화로 인한 복지 소외계층을 위한 공헌활동 추진 □ 내용: 사회적 기업(담심포) 연계 장애인 인식개선 교육 및 점자교재 제작 기부 줌을 활용한 비대면 공헌활동 추진: 30명 참여 □ 성과: 점자촉각카드 30세트, 시각장애인 6명 지원(한국시각장애인가족협회)

3-2		취약계층 코로나19 피해 극복을 위한 지역사회 협력활동 추진

구분	주요내용
코로나19 대응 유료시설 감면 확대 (증빙 p.41~46)	□ 지역사회 코로나19 백신 접종 독려를 위한 인센티브 제공 신규 □ 배경: 군포시 안전총괄과 연계 중대본 및 시장 지시사항으로 코로나19 백신 예방 접종률 제고 방안 발굴 요청 □ 내용: 코로나19 백신 접종자 체육시설 이용료 50% 감면을 통한 코로나19 확산 방지 및 시민 일상 회복 지원 □ 성과: 체육시설 4개소 11,736명/ 25,124천원 감면 적용
	□ 시민 밀접 공공시설 감면 절차 개선을 통한 사회적 약자 지원 확대 신규 □ 배경: 군포시 연계 공영주차장 선진화 사업과 병행하여 즉시감면서비스 도입을 통한 취약계층 이용 편의 증대 □ 내용: 행정안전부 행정정보 연계를 통한 공영주차장 9개소 대상 즉시감면 서비스 도입(’21. 7.) □ 성과: 중증장애인 등 3개 항목 자동감면 총 70,734건 적용
사회적 약자 코로나19 대응 지원 (증빙 p.47)	□ 사회적 약자 코로나19 격리 시설 지원 □ 배경: 해외입국자 중 자가격리가 어려운 시민, 확진자의 접촉자로 격리장소가 부적합한 자를 대상으로 초막골 캠핑장을 격리시설로 운영(’20. 4. 3. 개시) □ 내용: 군포시 및 보건소 협업을 통한 사회적 약자 격리시설 지원 확대 보건소 연계 사회적 약자 무료 이용 인원: 134명(전년 대비 4배 증가) □ 성과: 사회적 약자 134명 이용, 77,630천원 무료제공
코로나19 대응 민·관협력기구 적극 운영 (증빙 p.48~49)	□ 지역사회 코로나19 대응을 위한 ‘군포시민행동 집행위원회’ 운영 □ 배경: 코로나19 극복을 위한 민·관협력 기구 지속 운영 및 활동분야 확대 □ 내용: 코로나19 대응활동 및 코로나19로 발발하는 사회문제 해결로 확대 - 코로나19 백신 예방접종센터(283명) 및 임시선별진료소 지원(27명): ’21. 4.~10. - 코로나19로 인한 환경오염 및 대응 활동 추진 : 수리산 매미나방 방제활동 전개 및 기후위기 대응 군포시민행동 토론회 전개 □ 성과: 2021년도 코로나19 백신센터 및 선별진료소 지원인력 310명 참여 → 수리산 매미나방 방제활동 총 21회, 120명 참여로 돌발해충 완전 박멸 → 기후위기대응을 위한 군포시민행동 선포(11. 25.)
코로나19 사회적약자 환경물품지원 (증빙 p.50)	□ 코로나19 대응 사회적 약자 종량제 봉투 무료지원 □ 배경: 코로나19 등 지역경제 침체로 인한 가계경제 부담완화를 위해 사회적 약자를 대상으로 종량제 봉투 무료 지원 □ 내용: 군포시 위생자원과 연계 기초생활수급자 및 한부모 가정 대상 환경물품 지원 분기별 지원 및 명절 대비 추가 지급을 통한 취약계층 지원 일반종량제봉투: 241,220매/음식물종량제봉투: 168,800매/음식물칩: 1,140매 □ 성과: 사회적 약자 대상 환경물품 총 6회, 411,160매 지원

Ⅴ

자율혁신과제

1 | 지역아동센터 연계 ‘찾아가는 아동건강지킴이’ 사업 추진

2 | 사회적 가치 실현을 위한 ‘지역사회공헌 인정제’ 인증 추진

3 | “새 출발! 노사 신뢰와 화합으로 새로운 도약” 노사파트너십 프로그램 추진

4 | 인권·윤리경영 강화를 위한 ‘인권경영 체계 및 재해경감 제도 구축’

1		자율혁신과제Ⅰ

기관명

군포도시공사

과제명

지역아동센터 연계 ‘찾아가는 아동건강지킴이’ 사업 추진

과제분야

③ 사회적 가치 중심 경영

수상내역

•없음

과제개요

•지역아동센터 취약계층 아동 건강지원 사업으로 지역문제해결 및 지역주민 만족도 제고

•관내 지역아동센터(14개) 및 공사 구성원 협력(체성분 분석기 등 자원 활용)을 통한 사업추진

혁신배경

•코로나19 장기화 활동 제한에 따른 지역 취약계층 아동 신체적 발달 저하, 보완개선 필요

•취약계층 아동 대상 체력상태 및 운동법 등 정보 제공으로 공사 고유업무(체육레저업무) 연계 공헌

•지방공기업으로서 지역 내 문제해결을 위한 노력 및 사회적 가치 중심 경영 실현

추진실적

•공사 고유업무(체육레저업무)와 연계한 지속가능한 사회공헌활동 및 안전교육 추진

•군포지역아동센터연합회-군포도시공사, ‘찾아가는 아동건강지킴이’ 업무협약(10. 13.)

•군포시 지역아동센터 ‘찾아가는 아동건강지킴이’ 체성분 분석(12. 2.~12. 8.)

- 추진대상: 관내 지역아동센터 14개소, 취약계층 아동 446명

- 추진인원: 64명  ※ 코로나19 확산으로 지역이동센터 등원 아동 수 감소

- 주요내용: 아동별 체성분분석 및 현 신체 상태에 따른 운동법 설명

→ GUC 사내강사(체육강사) 및 보유자원(체성분 분석기) 활용 지역사회공헌 활동 추진

- 향후계획: 관내 지역아동센터 14개소, 2022년 ‘찾아가는 아동건강지킴이’ 확대 운영 계획 수립

•군포시 지역아동센터와 함께하는 스마트 심폐소생술 및 안전교육(12. 7.~12. 21.)

- 대상: 지역아동센터 4개소 / 교육인원: 100여명(아동 및 교사)

- 강사: GUC사내강사(안전 담당자), 주니어 혁신이사회, Do-드림봉사단(공사 봉사단)

- 내용: 응급상황 시 대처 방법(심폐소생술) 및 투척 소화기 사용 방법 등 교육

→ 스마트 심폐소생술 훈련 마네킹(우수연구개발 혁신제품) 활용 교육 추진

- 향후계획: 관내 지역아동센터 연계 취약계층 아동 대상 안전교육 지속 추진

→ GUC 사내강사(안전담당자, 체육강사) 활용 안전교육, 생존수영 교육 등 추진

혁신성과

혁신 전(As-Is)	‣	혁신 후(To-Be)
•코로나19 장기화 활동제한에 따른 지역 취약 계층 아동 신체발달 저하 •취약계층 아동 신체발달 상황 분석 및 개인별 맞춤 관리 방법 부재 •아동 대상 안전보건교육 필요성 증대		•아동별 체성분분석 및 현 신체 상태에 따른 운동법 설명으로 아동 건강지원 •공사 구성원 및 보유자원(체성분 분석기) 활용, 지속가능한 프로그램 운영체계 구축 •사내강사 및 혁신제품 활용 심폐소생술, 소화기 사용방법 등 안전보건교육 지속 추진

•코로나19 장기화로 인해 신체활동이 줄어, 신체적 발달 저하가 우려되는 관내 지역 취약계층 아동

체성분분석 및 개인별 맞춤 운동법 설명, 지속관리로 ‘아동건강지킴이’ 추진

•관내 지역아동센터(14개) 및 공사 구성원(GUC사내강사, 주니어혁신이사회, DO-드림 봉사단)

협력을 통한 취약계층 아동 지원 프로그램 운영, 지역사회 문제해결 및 주민 만족도 제고

•GUC 사내강사(내부직원) 및 보유자원(체성분 분석기) 활용 사회공헌, 안전교육 등 시민 소통방식 다각화

•추진사진(보도자료)

2		자율혁신과제 Ⅱ

기관명

군포도시공사

과제명

사회적 가치 실현을 위한 ‘지역사회공헌 인정제 인증’ 추진

과제분야

③ 사회적 가치 중심 경영

수상내역

•없음

과제개요

•사회적 네트워크를 기반으로 지역사회공헌 활동에 기여한 공로 평가 및 인정

•소상공인 및 전통시장 영세상인 등을 대상으로 공사 유휴자원을 개방하고 홍보 지원을 통해 지역사회

공헌 추진 및 코로나19로 침체된 지역경제 활성화 기여

혁신배경

•GUC-Care(사회적 약자 지원 프로그램) 운영 시설별 맞춤형 서비스 제공

•공사 보유자원을 활용한 정기적이고 지속가능한 사회공헌활동 신규 발굴 추진

•유관기관 간 협력으로 지속가능한 사회공헌 지역공동체 구축

추진실적

•지역사회공헌 인정제 인증 취득(11. 22.): 지역사회공헌 활동 평가 및 인정

•GUC-Care(사회적 약자 지원 프로그램) 운영: 시설별 맞춤형 서비스 제공

구 분	내 용
체육시설 맞춤형 서비스	장애인 체육 프로그램, 편의시설 보완, 핫라인 설치 등
사회적 약자 교통편의 개선	교통약자 대상 임차택시 도입, 찾아가는 방문등록서비스 등
친환경 공익활동	종량제봉투 무료지급, 업사이클링 홍보관 체험 프로그램 제공 등

•지역사회 중심 공헌사업 발굴 추진을 통해 기관 신뢰도 제고

- 봉사활동 40회, 참여인원: 444명, 모금액: 5,400천원

- 코로나19 백신 예방접종센터 인력지원(264명), 헌혈 행사(5회, 121명 참여) 등

- ‘찾아가는 맥가이버’: 시설관리 전문성 기반 사회공헌, 한부모 가정 집수리 및 시설점검 등

•군포시 장애인연합회 연계 ‘장애물 없는 환경 만들기’ 추진

- 휠체어 이용고객, 시각·지체장애인, 일반시민 등 18명 참여 시민 접점 체육시설 점검

- 시설 우수사례 발굴 및 개선사항 조치(11. 16.): 점자블록 및 표지 설치, 론볼 전용 공간 마련 등

•소상공인 지원 프로그램 추진: 현수막, 전광판 등 4개소 유휴자원 개방, 33개 업체 이용

- 현수막 게시대(3개), LED전광판(2개) 활용 홍보, 회의실 등(4개소) 유휴시설 무료개방

- 삼성마을(부곡동) 골목상권상인회(군포소상공인소셜클럽) 감사패 수상

혁신성과

혁신 전(As-Is)	‣	혁신 후(To-Be)
•코로나19 극복을 위한 지역사회공헌, 소상 공인 등 지원 프로그램 필요 •지역사회 사회적약자 맞춤형 지원 프로그램 운영 필요 •장애인 등 취약계층 시설물 이용 불편 발생		•사회적 약자 분류, 시설별 맞춤형 프로그램 발굴 및 브랜드화(GUC-Care) •유휴자원 활용 지역사회 경제 활성화를 위한 소상공인 피해극복 지원 •장애인연합회 연계 시설점검 및 개선

•지역사회 중심 공헌사업 발굴 및 추진: GUC-Care(사회적 약자 지원 프로그램)

- 체육시설 맞춤형 서비스, 사회적 약자 교통편의 개선, 친환경 공익활동 등 추진

•소상공인·자영업자 대상 지역사회공헌 프로그램 신규 발굴 및 추진

•지역사회공헌 인정제 인증 취득(11.22.)을 통한 사회적 지원 네트워크 이행사항 모니터링

•추진사진(보도자료)

3		자율혁신과제 Ⅲ

기관명

군포도시공사

과제명

“새 출발! 노사 신뢰와 화합으로 새로운 도약” 노사파트너십 프로그램 추진

과제분야

⑩ 소통·협력 활성화

수상내역

•없음

과제개요

•노사발전재단 주관 ‘노사파트너십 프로그램’ 참여 추진(사업기간: 2021. 4. 29.~12. 3.)

(소요예산: 30,000천원 / 국고보조금: 20,000천원, 자체부담금 10,000천원)

•전 직원 참여 노사 사회공헌 활동, 인사 및 노무제도 개선 워크숍 등 노사합동 프로그램 추진

혁신배경

•노사화합 및 상생을 위한 분위기 조성으로 공동의 목표 추진 필요성 증대

•노사파트너십 강화를 통해 소통과 상생의 협력적이고 상생적인 노사관계 구축

•노사관계 증진 및 처우개선을 통한 직원 동기부여, 사기진작 필요

추진실적

•노사파트너십 프로그램 사업추진 체계 구축(노사대표 협업)

•직원 참여형 프로그램 추진

- 직원 처우개선을 위한 노사토론회(5회), 인사 및 노무제도 개선 워크숍(2회)

- 노사 사회공헌 활동(연중), 노사갈등해소를 위한 화합행사(워크숍) 등

•유관기관 협력 프로그램 추진

- 군포시 산하기관(4개 기관) 합동 노사상생 교육 세미나, 노사상생 우수기업 벤치마킹(4회) 등

•노사문화 진단 및 개선 컨설팅(노무진단 전문기관, 2021. 8.~11.)

- 노사관계 수준진단, 주요 규정 검토, 주요 근로조건 검토

- 개선사항 4건 발굴 → 3건 추진 완료, 1건 추진 예정(2022년 단체협약 시)

혁신성과

혁신 전(As-Is)	‣	혁신 후(To-Be)
•협력적이고 상생적인 노사관계 구축 필요 •사회공헌 노사합동 추진 프로그램 부재 •직원 처우개선, 노사합동 실질적 개선방안 도출 필요성 증대 •유관기관 협업 노사상생 파트너십 필요		•노사 간 새롭고 강화된 프렌드십 구축 및 제도 개선의 기반 구축 •직원 처우개선을 위한 노사TFT 발족 및 노사 토론회 운영 •사회적 가치 창출을 위한 노사협력 추진 •군포시 산하기관 노사상생의 파트너십 구축

•실질적 직원 처우개선을 위한 노사합동 TFT 발족(10. 6.)

- 업무직 처우개선 노사합동 TFT 발족, 내부 구성원 실질적 개선 방안 도출

- 처우개선을 위한 5개 개선안 발굴(수당, 호칭, 호봉 등) 추진

•군포시 산하기관 노사상생 파트너십 구축

- 군포시 최초 설립 공공기관, 군포도시공사 주도 노사상생 협력 체계 구축

•노사관계 증진(처우개선)을 통한 직원 동기부여, 사기진작 → 시민 서비스 질 제고

•노사 간 강화된 프렌드십 구축 및 제도개선(노사문화 컨설팅)

- 계약직 직원 규정 개정, 직장 내 괴롭힘 예방 내규 신설, 대체 공휴일 근무 시 근로자 대표와 서면합의

추진 등 내부 구성원이 체감할 수 있는 제도개선 추진

•추진사진(보도자료)

4		자율혁신과제 Ⅳ

기관명

군포도시공사

과제명

인권·윤리경영 강화를 위한 ‘인권경영 체계 및 안전보건·재해경감 제도 구축’

과제분야

① 인권·윤리 경영 강화

수상내역

•없음

과제개요

•인권경영 활성화 및 지속가능경영 실현을 위한 인권경영 체계 구축

- 인권경영시스템 인증, 윤리·인권경영 도내 감사협의체 구성

- 윤리·인권경영 체계 구축 및 인권 존중 조직문화 형성

•재난안전관리 고도화를 통한 안전보건 및 재해경감 제도 체계 구축

- 안전보건경영시스템(KOSHA-MS) 인증 및 재해경감우수기업(행정안전부) 인증 획득

- 시민이 안전하고 편리하게 공사 시설을 이용할 수 있도록 시설·안전관리 체계 고도화

혁신배경

•정부의 인권경영 강화 기조에 부응한 체계적인 인권경영 시스템 구축

•인권경영 활성화 및 인권가치 내재화·확산을 위한 지속가능경영 실현

•재난·안전관리 체계 고도화를 통해 시민 안전관리 체계 구축 및 생활편의 만족도 제고

추진실적

•인권경영시스템 인증 획득(6. 25.)

- 인권경영 매뉴얼 및 지침서 제정(전 직원 공유)

- 내부 인권지킴이 양성(13명) → 부서별 인권경영 교육체계 구축 등

•도내 감사협의체 구성(군포도시공사, 안양도시공사, 의왕도시공사)

- 감사협의체 구성 실무자 사전협의(7. 13.), 반부패, 윤리·인권경영의 내실화를 위한 MOU 체결(8. 31.)

- 인권경영 혁신 아이디어 창출 및 정보공유 실무자 회의(11. 30.)

•안전보건경영시스템(KOSHA-MS) 인증(11. 12.), 재해경감우수기업 인증(12. 9.)

- 안전보건, 재해경감 체계 구축으로 내부 구성원 및 지역주민 안전관리 고도화

•「중대재해처벌법」 대응 및 산업재해(시민재해) 제로화 추진

- 안전보건경영체계 구축으로 지역주민이 안전하게 공사 시설·서비스 이용

혁신성과

혁신 전(As-Is)	‣	혁신 후(To-Be)
•정부의 인권·윤리경영 강화 기조에 부응 인권 경영 체계적 시스템 구축 필요성 증대 •윤리·인권경영 내실화를 위한 협의체 필요 •「중대재해처벌법」 시행에 따른 안전관리 및 재해경감 체계 구축 필요성 증대 •지역주민 안전하고 쾌적한 시설 제공 필요		•인권경영 체계 구축 및 선진화 •도내 감사협의체 구성 인권경영 발전도모 •재난상황 대비, 시민만족도 제고 및 안전을 위한 재해경감 제도 구축 •안전보건경영체계 구축 지역주민이 안전 하게 공사 시설 및 서비스 이용

•지역주민이 체감하는 인권경영 체계 구축(차별없는 시설이용 개선)

- 시각·장애인 합동점검 장애없는 환경만들기: 12건 시설개선(점자블럭 교체 등)

•재난 발생 시 조직의 핵심 기능 복구, 업무 연속성 유지로 지역주민이 체육시설, 교통시설 등

시설이용에 불편함이 없도록 하여, 편의증진 및 만족도 제고

•추진사진(보도자료)